核心人事与组织架构调整 - 首席财务官黄鹏因需投入更多精力管理孵化业务，已辞任首席财务官，自2025年12月5日起生效，其将继续担任执行总裁并负责孵化业务板块的日常管理工作 [2] - 公司聘任田田为新任首席财务官，全面负责公司财务管理及资本市场工作 [3] - 公司对组织架构进行系统性调整，将基础物业管理、新业务成长、职能服务三大板块统一为“大物业板块”，并将战略孵化业务板块更名为“孵化业务板块”，此次调整不涉及人员裁撤，旨在强化核心能力与提升市场竞争力 [3] 新组织架构的战略定位与运营导向 - “大物业板块”的管理导向为“创造价值、聚焦深耕、降本增效、简政放权”，基础物业服务将聚焦深耕并通过数字化精益运营提升效益，生活服务等新业务将依托社区资源开拓高附加值业务，职能服务板块则整合资源以提高效率和控制风险 [4] - “孵化业务板块”定位为多元增量成长曲线，承担探索任务，包括赋能、提效、规范化管理现有独立经营业务，以及研究并孵化创新业务 [4] - 行业专家指出，此次调整体现了公司从规模扩张向核心能力建设转型的思路，新架构着重夯实基础服务并为创新业务预留孵化空间 [5] 业务合作拓展与经营表现 - 公司近期与蒙牛集团达成战略合作，共同推动社区便民零售业务加速落地 [5] - 公司旗下生活服务集团与安徽科大能通科技共同成立安徽安巡新能源科技发展有限责任公司，旨在基于社区资源与新能源技术优势深耕社区新能源服务领域 [5] - 2025年上半年，公司实现营业收入231.9亿元，同比增长10.2%，三大核心业务合计营收达207.81亿元，同比增长14.9%，占总收入比重提升至89.7%，除“三供一业”业务外，收费管理面积达10.63亿平方米 [5] 行业发展趋势 - 物业行业拥有庞大的私域流量和高频触达场景，当前行业增长正从规模红利转向精细化运营阶段 [6] - 跨界合作与社区增值服务的探索，是企业业务延展的自然选择，也是整个行业寻找新增量、打开新成长空间的重要方向 [6]

核心观点 - 东方证券维持碧桂园服务“增持”评级与6.83港元目标价 公司正通过拓展社区增值服务与科技赋能来培育新增长点并提升竞争力 [1] 社区增值服务拓展 - 公司大力发展社区增值服务 重点布局泛汽车、泛家居、泛零售、泛服务等赛道 [2] - 社区酒文化业务在2024年深化试点的6个地区内 同比增长超过88% 实现1.9亿元人民币营业收入 [2] - 公司发力社区充电业务 主要面向两轮电动车 截至2025年中报累计在全国超过5000个小区运营约60万个充电插座 累计注册用户数超550万 累计服务超1亿人次 月活用户规模超200万人 [2] - 公司与安徽科大能通科技有限公司合作 旨在将服务对象拓展至新能源汽车 将其充电桩及储能技术嫁接至公司广泛的社区场景和庞大客群中 [2] 科技赋能与降本增效 - 公司自主研发的“零号居民”清洁机器人加速落地 截至今年10月已在广州、北京、上海、大连等全国17个项目中投入运营 累计部署超过130台 覆盖住宅、公寓、写字楼等多种业态 [3] - 公司计划在年内将清洁机器人落地规模扩大至1000台 以推动机器人在物业场景中的标准化、规模化应用 实现效率提升和成本节约 [3] - 公司表示将加大研发投入以深化机器人在复杂场景下的应用能力 有望在效率、品质与成本控制上形成新的竞争优势 [3]

核心观点 - 东方证券维持碧桂园服务“增持”评级与6.83港元目标价 公司正通过拓展社区增值服务与科技赋能来培育新增长点并提升竞争力 [1] 业务拓展与战略布局 - 公司大力发展社区增值服务 重点打造泛汽车、泛家居、泛零售、泛服务等核心战略业务 [2] - 公司与安徽科大能通科技有限公司合作 旨在将服务对象从两轮电动车拓展至新能源汽车 将其充电桩及储能技术嫁接至公司广泛的社区场景和客群基础中 [2] - 公司发力社区充电业务 提供多场景充电桩设备和自主研发的运营管控平台服务 [2] 社区增值服务业绩表现 - 在社区酒文化场景开拓中 2024年于6个深化试点地区 酒类业务同比增长超过88% 实现1.9亿元人民币的营业收入 [2] - 截至2025年中报 公司社区充电业务累计在全国超过5000个小区运营约60万个充电插座 累计注册用户数超550万 累计服务超1亿人次 月活用户规模超200万人 [2] 科技赋能与降本增效 - 公司加速推广自主研发的清洁机器人“零号居民” 截至今年10月已在广州、北京、上海、大连等全国17个项目中投入运营 累计部署超过130台 覆盖住宅、公寓、写字楼等多种业态 [3] - 公司计划在年内将清洁机器人落地规模扩大至1000台 以推动机器人在物业场景中的标准化、规模化应用 实现效率提升和成本节约 [3] - 公司表示将加大研发投入以深化机器人在复杂场景下的应用能力 有望在效率、品质与成本控制上形成新的竞争优势 [3]

公司概况 * 纪要涉及的公司是金茂服务，其母公司为中国金茂，同属中化集团体系[1] 核心财务与运营表现 * 2025年上半年公司总收入为17.8亿元，同比增长20%，核心净利润保持个位数增长[3] * 截至2025年9月底，新增外拓面积约800万平方米，合同总额达4.6亿元，年合同额2亿元[2][3] * 2025年外拓面积目标为1,000万平方米，加上母公司中国金茂预计交付的400万平方米，总增量约1,500万平方米[2][11] * 中期分红率达到70%，股息率约5%，未来或提高常规分红以满足投资者需求[2][6] * 2025年上半年中期经营现金流表现良好，达到5.3亿元，比2024年有显著提升[25] 业务拓展与战略重点 * 新签合同中85%至90%位于一二线城市，以中高端住宅为主，并拓展商业和办公等多元业态[2][3] * 新收购中国金茂的能源运维业务，涉及高端住宅五恒系统后期运维，按平米收费，单价（如5元/平米/月）高于物业费，预计贡献稳定利润[2][7] * 非住宅业态增长主要来自办公楼领域，如建设银行、工商银行等传统金融机构，并拓展智能制造产业链相关业务[4][21] * 社区增值服务中的美居业务因2024年基数较低和经营能力提升（如成立专业平台、引入专业团队）而实现增长[22] 经营质量与风险管理 * 公司重点攻坚应收账款管理，考核以现金流回款为导向，而非单纯收入[8][9] * 主动退出部分现金流差或续约要求降价的劣质项目，虽短期影响收入，但长期改善经营状况和资产负债表[9][10] * 2025年计划退出几百万平方米的项目，部分退盘可能递延至2026年[10][11] * 公司设定住宅项目14%的毛利率准入门槛，未来外拓更注重现金流健康度和整体经营表现[11][9] * 当前收缴率在80%至85%之间，相比2024年有所提升，但整体净现金流压力依然较大[24] 数字化与智能化建设 * 数字化建设重点提升经营和运营效率，引入管家企微、催费平台等工单系统[4][12] * 实施停车场管理、AI监控等智能物联项目，并通过轻资产租赁方式使用新技术（如清洁机器人）以控制成本[12] * 通过AI客服管家平台快速响应业主诉求，并研究通过新技术提升收购的能源管理业务效率[12] 母公司支持与行业定位 * 中国金茂非常重视金茂服务的发展，将其作为第二增长曲线的重要组成部分[13] * 目前超过50%的拓展面积来自金茂服务自身，而非母公司[14] * 中化集团直接持有金茂服务7%以上股份，承诺不进行同业竞争，使优质项目（如高端办公楼、研发中心）优先给到金茂服务[15] * 公司定位为中等规模物业服务企业，通过管理有限面积产生稳定利润和现金流，目标实现类REITs模式的经营状态[8] 物业费水平与成本结构 * 金茂住宅物业费水平已达到每平方米3元以上，在全国范围内相对较高[4][16] * 中国金茂在上海和北京的新开高端项目（如府系和普系）物业费可达每平方米七八元[17] * 维持较高物业费标准的原因包括承接母公司优质内生住宅项目及在服务标准上投入相应成本[19][20] * 公司约70%的成本集中在人工方面，所有员工必须上社保，大部分保安、保洁等岗位成本通过外包解决[18] 行业观点与展望 * 行业利润率下滑速度变缓，主要由于一些爆雷公司的风险逐步出清，关联方风险出清促使利润率企稳[26] * 物业行业并不一定需要高毛利才能健康发展，大约15%的毛利率是比较健康可持续的水平[26] * 社区增值类业务前景存在不确定性，生活服务类业务毛利不高，地产关联的高毛利业务（如二手经济、车位管理）存在波动风险[27]

核心财务表现 - 2025年上半年收入12.16亿元人民币 同比增长5.6% [1] - 母公司拥有人应占利润6383.8万元人民币 同比增长56.7% [1] - 每股基本盈利6分人民币 [1] 收入结构分析 - 物业管理服务收入9.643亿元人民币 占总收入79.3% [1] - 第三方开发商物业管理面积同比增长18.9% [1] - 物业管理服务收入因第三方拓展增加约5400万元人民币 增幅5.9% [1] 业务增长驱动 - 社区增值服务收入同比增加1590万元人民币 增幅11.7% [1] - 家庭生活服务业务获得良好稳定增长 [1] - 利润增长主要受认沽期权公允价值收益及金融资产减值损失净额变动影响 [1]

核心财务表现 - 2025年上半年营业收入231.9亿元 同比增长10.2% [1] - 股东应占核心净利润约15.7亿元 [1] - 在手现金约164.7亿元 [1] 社区增值服务 - 社区增值服务收入约21亿元 同比增长5.3% [1] - 占公司总收入比例约9.1% [1] - 酒类业务采用社区合伙人模式 复购率约65% [1] - 酒类业务累计客户数量近4200位 [1] 新能源业务发展 - 充电服务品牌"智享楼下充电"覆盖全国超5000个社区 [2] - 累计运营约60万个充电插座 [2] - 累计注册用户数超550万 累计服务超1亿人次 [2] - 月活用户规模超200万人 [2] - 正加速布局外部市场并提供一站式充电解决方案 [2] 战略方向 - 持续打造社区增值服务并探索业务模式创新 [2] - 推动业务结构由资源型向市场化转型 [2] - 加强团队建设与精益运营 [2] - 助力城市更新及老旧小区充电设备升级 [2]

财务业绩 - 2025H1营收83.9亿元同比增长6.6% 归母净利润8.9亿元同比增加5.3% [1] - 不派发中期股息 [1] 业务规模与结构 - 合约面积10亿平米 在管面积8.3亿平米 规模优势持续强化 [1] - 第三方项目占比65.9% 非居业态占比61.5% 业态组合优化 [1] - 第三方物业管理服务收入同比增长19.9% 在基础物管收入中占比提升2.5个百分点 [1] 市场拓展 - 关联房企保利发展销售额稳居行业首位 关联方交付有保障 [1] - 新拓展第三方项目单年合同额增长17.2% 其中住宅/商办/公服分别增长32.2%/18.7%/12.5% [1] - 新增网易上海青浦园区 海尔集团合肥园区 广州地铁3/5/14号线等标杆项目 [1] 服务优化 - 社区增值服务深化"资产经营服务+社区生活服务"两大板块 推出"保利速修"模式 [2] - 社区增值服务毛利率同比提升1.1个百分点 [2] - 公共服务向"物业+产业运营"双引擎升级 进驻深圳西涌国际滨海旅游景区 [2] 盈利预测 - 维持2025-2027年EPS预测分别为2.84元/3.00元/3.15元 [2] - 当前股价对应PE分别为12.0倍/11.4倍/10.8倍 [2]

财务表现 - 2025年上半年营业收入34.6亿元，同比增长2.7% [2] - 归母净利润2.1亿元，同比下降19.4% [2] - 综合毛利率18.6%，同比下降2.7个百分点 [2][3] - 派息率达70%，派付股息约1.5亿元 [6] 业务结构优化 - 基础物业服务收入占比77.1%，为战略支柱业务 [3] - 社区增值服务收入占比11.4%，完成战略聚焦 [3] - 非业主增值服务收入占比降至7.8%，降低周期性业务波动影响 [3] - 关联交易占比2.7%（约0.95亿元），预计持续降低 [3] 市场化拓展与区域布局 - 独立市场化拓展管理面积长期稳定在70%-80%行业高水平 [3] - 2024年市拓饱和合同收入创15.8亿元历史新高 [3] - 2025年上半年市拓饱和合同收入达8.7亿元，为半年度历史新高 [3] - 退出非核心城市，聚焦100个重点城市，二线及以上城市布局占比超95% [4] 社区增值服务发展 - 管理层预计社区增值服务毛利率将回升至30%-38% [5][6] - 到家服务佣金增长近300万元，5350名员工实现收入增长 [6] - 单人最高年增收达7.3万元，年增收超万元员工数超600人 [6] - 社区快递驿站已覆盖22个城市近百家，2025年计划新开设超250家 [6] 战略方向与行业展望 - 公司专注居住刚需和物业擅长的增值服务领域（到家服务/代收代寄/社区健康/儿童服务等） [6] - 物业行业重要性被长期看好，当前行业估值处于低位 [7] - 未来两年派息率承诺不低于50% [6]

纪要涉及的公司 保利物业 纪要提到的核心观点和论据 - **科技应用**：科技应用能降低物业管理成本，是中长期趋势 保利物业采取战略跟随态度，引进成熟技术，确保投入有产出效应 应用包括升级管理系统、作业端技术，探索机器人与人机协同作业及AI赋能办公客服等，优化商业模式，对行业有积极影响[4] - **物业费定价与竞争策略**：虽有物业费限价舆论，但质价相符是市场规律，优质优价有市场机会 保利物业住宅业务来自保利发展一二线优质项目，定位中高端，拓展公共设施、国资商办和存量住宅项目[5] - **应收账款与减值准备**：2024年应收余额约29亿，经营性现金流23亿多，覆盖净利润倍数超1.5倍 2025年1 - 4月回款稳定，全年回款率预计逐步爬坡，截至6月底应收账款预计承压但问题不大 减值准备政策稳定，2024年平均计提比例约4%，一年内账龄分布达93%，今年保持严格回款[6] - **非住宅业态增值服务**：受地产周期影响，今年非住宅业态增值服务下滑，2024年总体回款率同比降约2个百分点，住宅板块下滑明显，工服提升1.4个百分点，商办提升0.2个百分点[7] - **非住宅领域成绩原因**：2016年起拓展公共服务项目，积累珠三角和长三角优质客户 近年严格筛选客户，深耕核心城市、业态及大型客户，多元化服务培育粘性，加强回款管理 2024年主动退出风险项目，分层分类管理项目[8] - **退场机制与收缴率**：2024年集中清退中小开发商新盘和表现不佳项目 2024年收缴率超85%[9] - **社区增值服务**：分为到家服务和资产管理板块，到家服务企稳，资产管理有波动 中长期看好社区增值业务，关注存量家居装修、社区便利消费等细分市场机会[10] - **便利消费领域竞争策略**：物业公司有场地和人员优势，可改善商业模型 不与垂直强者直接竞争，中长期培育产业能力推进业务[11] - **收并购计划**：持有100亿现金用于并购，关注住宅及国企两非剥离方向 慎重规划，找与业务融合度高、提升品牌美誉度和区域密度的标的[12] - **外拓效果**：2025年上半年外拓淡季，新拓当年合同额同比增长，业态以公共设施和国资商办为主，住宅占比约10%，业委会项目拓展提速且质量高 公服和国资商办表现符合预期[13] - **非业主增值服务调整原因**：非业主增值服务与地产开发、交付、销售规模相关，业务规模变化导致调整，与母公司背景无关[14][15] - **城市服务业务前景**：非住市场市场化程度提高、竞争结构变化，整体增长 头部企业竞争优质项目，保利物业有先发优势、丰富经验、标杆案例和国央企背景优势[16] - **业务拓展策略与市场增长机会**：拓展业务聚焦优质城市和客户，深耕单个客户拓展服务 市场增长来自物业管理费板块，有广阔叠加空间[17] - **分红率**：从2022年25%提升到2024年50%，美股分红增加 现金充足，有能力稳定并提升分红比例，每年底综合评估，有提升空间[18] - **配合母公司业务**：保利发展重视商业资产运营和物业服务，保利物业目标做大做强，支撑开发产品品质提升 研讨十四五规划，承接优质项目，精进市场化拓展和产业能力建设[18] - **收入增长预期**：2025年预计收入和归母净利润均增5%，核心驱动是基础物管，母公司物管收入高个位数增长，第三方中低双位数增长 非业主增值服务预计下滑，社区增值企稳改善 收入增速5%问题不大，毛利端承压，压降销管费用稳净利润[19][20] - **老旧小区物业项目拓展**：城市更新改造是增量，关注盘规模及定价，利润率有保障、回款风险不大时乐意承接，目前落地项目不多[21] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 2024年非住宅业态增值服务总体回款率同比下降约两个百分点，其中工服提升1.4个百分点，商办提升0.2个百分点[7] - 2025年1 - 4月回款率低于全年水平，同比略有下滑但可控[6] - 2024年应收账款一年内账龄分布达93%，属于行业优秀水平[6]

纪要涉及的公司 招商积余 纪要提到的核心观点和论据 - **业绩表现**：2024 年营收 171.72 亿元，同比增长 10%；归母净利润 8.4 亿元，同比增长 14.24%。2025 年一季度营收 44.6 亿元，同比增长 19.87%；归母净利润 2.19 亿元，同比增长 15.06%，业务结构稳定，增速在行业内领先[2][4][5] - **市场拓展**：2025 年一季度新签年度合同额 8.45 亿元，同比增长 6.83%，市场化项目占比高，达 7.69 亿元。千万级项目贡献占比超七成，同比提升 18 个百分点，中标招商银行全球总部等大型项目及上海康城小区[2][6] - **应对竞争与提升利润率**：通过内部集采降低采购成本、精细化项目管理提高效益、组织结构调整精简城市公司，提升了毛利率和净利润率，未来发力住宅新增市场拓展[2][7] - **提质增效举措**：2025 年继续推进集中采购，扩大集采品类和范围，强化精细化管理，优化人员配置、推进人员复用、进行智慧照明改造，加强社区增值服务[9] - **改善住宅业务盈利能力**：优化人员配置、推进人员复用、进行智慧照明改造、无负压供水改造，加强社区增值服务，对标同行提高小盘经营能力[10] - **社区增值服务策略**：选定到家服务、房产经纪、空间资源和美居业务四个方向，提高覆盖项目数量和空间资源利润率，推广上门增值服务，控制内部管理费用降本[11] - **科技赋能**：推进商用清洁机器人、智能巡检等科技应用，每年可降低千万级别成本，但机器替岗受限，探索数字化能源管理，AI 技术用于内部管理[4][13] - **与总公司合作**：在人员复用领域合作，确保地产“好房子”政策配套优质服务，优化人力资源配置，提升运营效率[14] - **定价策略**：新盘定价提升，与同级别友商一致；存量项目通过分类管理和能力建设提升盈利能力，非住项目已有提价案例[15][16] - **收入和利润目标**：2025 年战略重点是利润优先于规模，实现稳定增长，争取利润率进一步改善，使利润增速高于营业收入增速[17] - **分红率**：2024 年分红率为 30.25%，2025 年可能提高到 35%或 40%，未来分红比例需党委会审议，参考同行情况[4][19][20] - **降低负债**：2024 年负债降至 8 亿元，2025 年预计清零，负债率下降使领导层更有意愿推动公司发展[4][19] 其他重要但是可能被忽略的内容 - **公司基本情况**：招商局集团旗下从事资产管理与运营服务的主要平台企业，核心业务包括物业管理和资产管理，服务物业范围多元化，截至 2025 年 3 月 31 日，管理项目 2358 个，管理面积 3.7 亿平方米，进驻城市 162 个[3] - **第一季度毛利率**：第一季度毛利率比去年同期略有下降，但与去年第四季度及全年几乎持平，季节性因素可能导致单季度小幅波动，长期利润率预计逐步提升[12] - **地产行业与物业服务市场前景**：地产行业下行对公司业务拓展未造成显著冲击，公司表现与市场周期关联度低。物业服务市场竞争激烈，住宅领域业主对服务质量要求高，非住宅领域竞争白热化，报价空间被压缩[21] - **物业管理专业化服务**：市场竞争激烈，物业管理实现专业化服务并吸引甲方付费仍面临挑战，市场环境尚未完全成熟[22] - **高档住宅管理费影响**：高档住宅物业管理费较高，对公司盈利有一定影响，目前手头小盘盈利能力不如 20 万平方米以上大盘，新交付盘定价好有利于改善住宅毛利率[23] - **提升客单价服务**：非住领域在学校、医院等综合性服务方面有领先优势，住宅领域受地段和团队配置影响，温情服务和适老化改造有附加优势[25]