财报表现 - 公司2025年第一季度营收957亿元 同比增长10% 增速较前期有所放缓 [1] 战略调整 - 公司推出"千亿扶持"惠商新战略 旨在为商家提供更多确定性 助推产业平稳转型 [1] - 公司要求全面投入新战略 优先保证用户和商家利益 [1] 管理层表态 - 管理层指出外部环境变化给商家带来新挑战 强调发挥平台企业社会效能和责任担当 [1]

电商营销创新 - 京东618购物节与湖南卫视、芒果TV"开心夜"IP深度联动，以"随我开心"为主题，融合娱乐化营销、年轻化互动和场景化创新，打造购物与文娱跨界盛典[1] - 活动全网曝光量突破66亿，芒果TV点播量三天破亿，验证"电商+内容"模式势能[2] - 设置"总冠名"和"行业赞助"双轨合作模式，为品牌提供差异化曝光方案，总冠名商获得定制秀、现场直播间等核心权益[2] 年轻消费群体激活 - 推出"青春造星计划"联动《校园之星》选秀节目，新生代偶像参与"盲盒slogan""抢麦合作秀"等创新互动，自然植入品牌主张[3] - 设计"红包服争夺战""多米诺红包推倒赛"等游戏化福利发放，海飞丝通过类似互动实现新客增长40%[3] - 艺人通过"外卖神券"发放实现即时消费转化，结合"随餐赠品"模式拓展用餐场景营销[4] 跨平台资源整合 - 构建覆盖电视大屏、视频平台、社交媒体的传播矩阵，形成从内容预热到流量转化的完整闭环[2] - 通过微博话题造势、抖音卡段分发、直播间联动等数字化手段，构建跨平台传播链条[4] - 京东联动站内首页曝光、搜索暗纹等核心资源，与晚会内容形成"大屏种草、小屏拔草"协同模式，舒肤佳直播间热度冲至平台前六[5] IP价值与行业影响 - "京东618开心夜"已发展为独立商业文化符号，强调"开心经济"概念，将购物升华为情感消费[6] - 湖南卫视内容制作优势与京东商业运营能力结合，形成可复制的"品效合一"解决方案[6] - 活动持续二十多天，通过娱乐化、年轻化、场景化创新重塑电商营销边界[6]

欧盟对SHEIN的监管行动 - 欧委会指出SHEIN存在制造折扣假象、设定虚假购买期限以催促消费者下单等违反消费者保护法律的行为 [1][2] - SHEIN必须在一个月内向监管机构提交整改方案 若应对措施不足可能面临罚款 [1][2] - 欧盟委员会根据《数字服务法案》对SHEIN展开调查 内容涉及打击盗版等非法商品的措施 [2] SHEIN的回应与背景 - SHEIN发言人表示将继续与监管机构保持建设性合作 回应所有关切 [2] - 公司总部位于新加坡 大量商品在中国生产 凭借低价和潮流设计在全球受欢迎 [2] 欧盟对电商行业的监管趋势 - 2024年11月欧盟委员会曾指出另一家中国系电商平台Temu违反消费者保护法律 [2] - 欧盟委员会副主席强调将努力保护消费者并维护电商行业竞争 [2]

本报记者 张芗逸 5月25日，国家市场监督管理总局（以下简称"市场监管总局"）发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》 （以下简称《指南》），向社会公开征求意见。《指南》明确了平台收费行为应当考量的基本因素和遵循的基本原则、基本要 求，为规范平台收费行为提供基本指引。 受访专家认为，《指南》针对目前平台收费过程中存在的问题进行了规范。未来《指南》落地后，将有助于提升行业规范 化水平，优化市场环境，有效降低商户负担，从而促进平台经济健康发展，激发市场活力。 纠治不合理收费 经过多年的发展，平台经济已成为一个覆盖面广、包容性强、开放度高的生态系统，涉及数千万网络经营主体、众多灵活 就业人员、9亿多网络消费者，赋能实体经济千行百业。 平台收费规则不透明、收费行为不规范等问题也增加了平台商家的经营负担。《2025年4月中国电商平台商家投诉数据报 告》显示，4月份全国电商平台商家投诉问题主要集中在任意仅退款、扣押保证金、任意罚款、随意封店、强制运费险等七 项。 今年3月份，国家市场监管总局局长罗文曾在十四届全国人大三次会议首场"部长通道"集中采访活动中表示，当前平台商 户普遍反映，由于名目繁多、计算方法复杂、 ...

电商行业趋势 - 电商平台竞争从价格战转向内容驱动 强调"谁更有意思 谁更懂我" 内容成为撬动消费者需求的终极杠杆 [3] - 商品功能趋同导致选择疲劳 内容通过故事化表达和生活化场景建立情绪纽带 将SKU转化为有温度的"好物" [4] - 618大促从短期爆发演变为长期注意力争夺战 传统促销面临挑战 需持续激发消费热情 [4] 抖音电商策略 - 采用"品类+节点+内容"三位一体模式 通过特色品类日活动串联节日、时令、非遗等主题 精准触达圈层人群 [5][6] - 以内容制造热点和卖点 精细化运营取代泛化优惠 例如榴莲节"保交房"玩法带动百万播放量和即时转化 [1][13] - 构建"平台+达人+用户+商家"共创机制 主话题造势后通过UGC扩散 形成从认知到转化的闭环 [20][21] 内容运营案例 - 端午节"南北民俗大赛"联动地方品牌直播PK 结合粽子发源地溯源和手艺人教学 带动区域商品销售与文化共鸣 [8][10] - 父亲节策划"炫父大赛" 通过情感共鸣带动田玉、按摩椅等品类出圈 儿童节以"快乐传递"创新亲子互动场景 [10][13] - 非遗主题活动展示苗绣、香云纱制作过程 通过故事化演绎吸引年轻群体 破解传统品类出圈难题 [15] 品类运营创新 - 时令品类如榴莲嫁接地产交付话题 通过吃播挑战和情景直播实现破圈 荔枝、家具等原产地溯源强化地域IP势能 [13][15] - 清凉主题策划户外"乘风破浪的夏天"和家电"清凉搭子投票" 从生活场景切入建立商品心智 [13] - 将商品卖点转化为内容看点 如防晒衣作为"山野召唤"入场券 使消费行为从被动选择转向主动参与 [5][15] 平台生态价值 - 内容成为经营用户心智的长期工程 既实现即时转化 又埋下品牌种子 推动从"动销"到"动情"的跃迁 [17][19] - 通过多元玩法构建品类"游乐场" 包括短视频挑战、剧情演绎等 使品类日升级为文化叙事事件 [19] - 平台角色从流量分发者转变为生态引导者 用户互动行为为商家编织信任网络 [21][22]

电商内容化转型 - 电商平台竞争焦点从价格战转向内容差异化 通过趣味内容和情感共鸣重构消费决策逻辑 [4] - 抖音商城"榴莲保交房"创意内容实现百万级播放量 将商品功能转化为具象化生活场景 带动即时转化 [2] - 内容成为连接商品与用户的情绪纽带 通过故事化表达实现从SKU到"好物"的价值升级 [6] 品类运营策略 - 采用"品类+节点+内容"三位一体模式 618期间策划端午节民俗大赛等12场特色品类日活动 [10][12] - 节日节点运营：端午通过南北文化PK带动区域商品销售 父亲节策划炫父大赛激活按摩椅等品类 [13][18] - 时令商品运营：榴莲季嫁接地产话题创造热梗 清凉主题推出户外穿搭与家电票选活动 [18][19] 内容生产机制 - 构建平台+达人+用户+商家共创生态 通过挑战赛/直播PK/UGC内容形成传播闭环 [28][29] - 非遗品类通过制作过程展示实现破圈 原产地溯源聚焦岭南荔枝等地域IP强化信任 [21] - 内容设计遵循"认知-种草-转化"链路 端午活动COST青白蛇演绎带动粽子销量 [13][24] 平台运营创新 - 将促销节点转化为持续内容事件 618周期延长至20天以上 通过轮番主题活动维持热度 [7][28] - 建立品类专属表达空间 防晒衣关联户外场景 粽子礼盒承载地域文化认同 [8][19] - 内容榜单与主题榜单双驱动 后续将发布清凉夏季等四大主题榜单延续运营势能 [31] 商业价值重构 - 内容驱动实现从交易到关系的转变 用户互动行为形成品牌信任资产 [29][30] - 非标品通过IP化运营突破增长瓶颈 非遗商品客单价提升30%以上 [21][31] - 即时转化与心智沉淀双目标达成 榴莲等品类复购率显著提升 [27][31]

出海四小龙动态 - 蔡崇信建议亚洲企业关注亚洲区域和欧洲市场增长机会，指出欧洲市场对亚洲公司更具文化包容性[5] - 阿里巴巴未来将聚焦三大核心业务：电子商务、云计算及AI业务渗透，目前80%收入仍来自中国市场[5][6] - TikTok美国电商部门启动裁员，受美国关税政策影响（800美元以下包裹征税），原定200%增长目标承压，已拓展意德法巴新市场[8] - Temu进入巴西市场不足一年即成为第二大电商平台，4月访问量2.76亿（市占率9%），5月访问量增长25.8%[10] - 速卖通启动2025海外618招商，聚焦优质商家清退劣质供给，推出品质商品扶持计划及百亿补贴品牌出海[12] 上市公司与新兴企业 - 太力科技深交所上市（市值45亿），2024年营收10.2亿元（三年CAGR 26.3%），海外年销售超4亿元，客户中商超占比46%[15][16][17] - 森合创新割草机器人公司倒闭，曾众筹230万美元，因制造难题和资金链断裂终止运营[21] - 美团小象超市海外版Keemart进驻沙特，同步推进巴西外卖业务Keeta（计划5年投资10亿美元）[22][23] - 霸王茶姬2025年海外扩张目标：东南亚100+店、美国10店，2024年底海外门店156家（马来西亚占148家）[25][26] 海外市场政策与竞争 - 特朗普威胁对欧盟进口产品加征50%关税，并拟对苹果海外生产iPhone征收25%关税[29][30] - 欧盟拟对价值150欧元以下中国电商包裹征收2欧元/件费用，2023年46亿件包裹中90%来自中国[33] - 日本考虑取消小额进口包裹免税政策，关注非法商品流入风险[33] 跨国企业战略调整 - 亚马逊中国裁员涉及ESM团队（或缩减50%），AWS此前已优化团队[36] - 沃尔玛计划全球裁员1500人以应对经济波动，美国员工数达160万[43] - 印度Myntra进军新加坡，首推6000款SKU聚焦自营品牌，日活用户超5000万[38] - 7-11母公司拟出售Seven Bank部分股权给伊藤忠，聚焦便利店核心业务[41] 投融资与商业合作 - 新加坡AI公司Whale完成C轮融资6000万美元，拓展交通与通信领域应用[46] - 美图获阿里2.5亿美元可转债投资，合作开发AI电商工具并采购5.6亿元云服务[48] - 凯德投资在华设立50亿元母基金，目标带动200亿元资管规模[52] - 美国物流初创企业Stord收购UPS子公司Ware2Go，强化电商履约能力[50] - 员工奖励平台Awardco融资1.65亿美元估值达10亿美元，服务141国客户[53]

5月23日，俄罗斯电商领军企业Wildberries（简称"野莓"）湖北跨境电商对接会在武汉江夏举行。活动 现场，野莓中国商家服务中心武汉产业基地正式启动，并与七家企业代表完成签约，标志着俄罗斯最大 电商平台正式扎根江夏，助力华中地区跨境贸易迈向新台阶。 成立于2004年的野莓，连续八年稳居俄罗斯在线零售榜首，市场份额高达47%，是俄罗斯本土规模最 大、影响力最强的电商平台。平台拥有超4.7亿活跃买家，日均订单量突破1200万件，且订单量与营业 额增速惊人，分别以每年118%、100%的幅度持续增长。 "俄罗斯中小企业联合会高度重视与武汉的合作。"联合会总会长加里宁·亚历山大·谢尔盖耶维奇表示， 联合会已在武汉设立官方代表处，由王海燕担任代表。作为此次合作的桥梁，惠恩科技自2020年成立以 来，深耕跨境电商全产业链，未来还计划打造跨境电商服务基地、人才培训基地及网红直播带货基地， 建设国内集货仓，引入自贸区公共海外仓资源，全方位助力企业"出海"。 随着野莓武汉产业孵化基地的落地，江夏区正成为连接中俄跨境贸易的重要枢纽，为华中地区企业开拓 俄罗斯市场、拥抱全球电商新机遇提供有力支撑。 （中国日报湖北记者站 周荔 ...

汽车行业动态 - 吉利董事长李书福表示几乎所有造车新势力都从吉利挖人，强调吉利通过收购沃尔沃、奔驰等国际品牌吸收技术并培养人才，成为行业人才宝库 [4] - 比亚迪4月欧洲电动汽车销量达7231辆，同比上涨169%，首次超越特斯拉(7165辆)成为欧洲市场十大品牌之一 [16] - 高合汽车否认网传"复工复产"消息，称仍处于重整阶段，仅保留400热线和售后一线人员 [14] - 原乐道汽车总裁艾铁成呼吁企业家坚持原创精神，消费者支持原创品牌，此前曾点赞蔚来汽车的原创理念 [14] 科技与半导体 - 中科曙光与海光信息启动战略重组，海光拟通过换股吸收合并中科曙光，成为新规后首例上市公司吸收合并案例 [6] - 英伟达将为中国推出基于Blackwell架构的AI芯片，售价6500-8000美元，较H20芯片降价明显，预计6月量产 [7][8] - 微软完成687亿美元收购动视暴雪，FTC正式撤销反垄断诉讼，结束近两年法律争议 [20][21] - 传微软将终止Xbox硬件业务，下一代主机或成绝唱，已有多款独占游戏登陆PS5平台 [21] 电商与消费 - 京东七鲜内部会议要求价格力做到行业第一，618大促核心商品将在原降价10%基础上追加至20% [12] - 欧盟拟对低于150欧元包裹征收2欧元关税，90%受影响商品来自中国，Temu和Shein日均1200万件包裹面临成本上升 [10][11] - UU跑腿创始人回应高管午休接单争议，称全员接单是传统，高管需体验基层工作，个人累计接单金额超4000元 [8][9] 人工智能与机器人 - AI独角兽Builder.ai被曝用印度程序员假冒AI8年，骗取微软、亚马逊等数亿美元投资后破产，拖欠云服务费超1亿美元 [22] - 智元机器人获京东等投资，估值三个月内从70亿飙升至150亿元，招聘证券事务主管被回应为"储备岗位" [12][16] - 赛力斯否认人形机器人Demo展示传闻，称仍聚焦智能电动汽车主业 [13] 企业战略与管理 - 阿里董事长蔡崇信称公司已重回正轨，聚焦电商、云计算及AI渗透业务，建议年轻人选择导师型老板 [6][7] - 字节跳动发布合规提示，警告合作方对贿赂"零容忍"，违规者将被列入永不合作清单 [15] - 马斯克宣布回归7x24小时工作模式，将驻扎特斯拉工厂和SpaceX基地，聚焦自动驾驶和星舰发射 [18][19] - 苹果计划2026年推出智能眼镜，支持AR功能并整合Siri，取消带摄像头Apple Watch计划 [19]

平台收费行为合规指南核心内容 - 市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》共28条 主要内容包括明确收费原则 降低经营者负担 规范收费行为 加强监督与实施 [1] - 《指南》将平台不合理收费细化为8种具体情形 包括重复收费 只收费不服务 转嫁费用 强制购买服务 价格歧视等 [1] - 平台收费形式包括佣金 抽成 注册费 手续费 会员费 技术服务费 营销推广费等 保证金相关行为也适用该指南 [3] 降低平台经营者负担措施 - 平台宣传推广活动需遵循平等自愿原则 不得强制经营者参加并收费 [3] - 平台组织促销活动需事先明确优惠补贴分担方式和比例 不得临时加收促销费用 [3] - 鼓励平台采取让利或减免措施降低经营者负担 优化收费合规建设 [5] 收费透明度要求 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目 规则 标准等信息 [4] - 修改收费相关内容需公开征求意见且公示期不少于7日 [4] - 平台需保存修改后版本生效前三年的全部历史版本 确保经营者可查阅 [4] 行业现状与政策背景 - 当前平台收费存在不透明问题 名目繁多 计算方法复杂 营销费用上涨快加重商户负担 [4] - 部分平台企业收费行为内部合规管理机制不完善 存在风险防控不足问题 [5] - 《指南》实施将有助于优化行业收费合规建设 构建平台与经营者和谐生态 [5] 618电商大促行业影响 - 《指南》关于促销费用分担的规定在618大促前夕发布 引发业内普遍关注 [3]