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外卖骑手能屏蔽顾客了,7个城市已试点
21世纪经济报道· 2025-10-12 14:43
功能上线与试点情况 - 美团外卖在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和屏蔽用户功能 [1] - 该功能旨在维护骑手权益,订单结束后48小时内骑手可在订单页匿名评价用户 [1] - 骑手遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景时,可勾选“不再为该顾客送餐”选项屏蔽用户 [1] 功能操作与审核机制 - 骑手通过APP选择顾客提交相关证据,审核通过后即可成功屏蔽用户 [1] - 系统允许骑手最多同时保持屏蔽两个用户 [1] - 屏蔽设置生效后365天内骑手不会接到该用户的订单 [1] 功能推广计划 - 骑手屏蔽用户功能目前已在多个城市开放 [1] - 美团计划后续进一步推广该功能,但具体时间尚未确定 [1]
外卖骑手能屏蔽顾客了 7个城市已试点
21世纪经济报道· 2025-10-12 14:26
功能上线概况 - 美团外卖平台在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能 [1] - 该功能旨在维护骑手权益,订单结束后48小时内骑手可在订单页对用户进行匿名评价 [1] - 遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”选项或通过骑手APP提交证据屏蔽用户,最多可同时屏蔽两个用户 [1] 功能运作机制 - 骑手提交相关证据经审核通过后即可成功屏蔽用户 [1] - 功能设置生效后,骑手在365天之内不会接到被屏蔽用户的订单 [1] - 目前该功能已在多个城市开放,后续推广计划已确定但具体时间表尚未明确 [1]
美团试点外卖骑手屏蔽顾客功能
新浪财经· 2025-10-12 11:22
公司新功能试点 - 美团在福建晋江、浙江绍兴等七个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能 [1] - 骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户,并可勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户 [1] - 该功能设置后,骑手365天之内不会接到被屏蔽用户的订单 [1] 功能推广与行业影响 - 该功能目前已在多个城市开放,后续会进一步推广,但具体时间不确定 [1] - 行业人士认为,平台为用户和骑手提供更多双向选择权,保护各方权益,是个有益探索 [1]
Serve Robotics(SERV.US)盘前走高 携手DoorDash(DASH.US)推广自动送餐机器人服务
智通财经网· 2025-10-09 21:29
合作公告 - DoorDash与Serve Robotics达成多年期战略合作,将在全美推广自动送餐机器人配送服务 [1] - 受此消息提振,Serve Robotics股价在周四美股盘前大涨近11% [1] 合作实施细节 - 合作将首先在美国洛杉矶启动 [1] - 当地居民可通过DoorDash应用程序从参与商户下单,由Serve Robotics的机器人完成配送 [1] - 此举将扩大Serve Robotics可承接的潜在订单规模 [1] Serve Robotics背景 - Serve Robotics从优步分拆成立,优步目前仍持有该公司一小部分股份 [1] - 公司在洛杉矶、迈阿密、达拉斯、芝加哥和亚特兰大等城市拥有良好运营记录 [1] - 公司已完成超过10万次成功配送,服务餐厅数量超过2500家 [1] DoorDash战略目标 - 机器人配送项目符合公司更广泛的多模式配送平台战略 [1] - 该战略旨在整合人类骑手、无人机及自动机器人,以满足日益增长的需求 [1] - 战略目标同时包括降低碳排放与交通拥堵 [1]
美团外卖“1对1急送”七成美食订单来自中餐堂食店
第一财经· 2025-10-09 21:29
业务模式与订单构成 - 公司推出“1对1急送”服务,美食品类订单中70%来自中餐堂食店,主要为现制现炒的中式正餐 [1] - 美食品类订单中其余30%需求来自蛋糕、西式轻食等其他品类 [1] 骑手收入与规模 - 超过10万名骑手通过“1对1急送”模式获得收入 [1] - 该模式单均配送收入为15元,约为普通配送模式订单收入的2至3倍 [1]
美团外卖公布“1对1急送”数据:七成美食订单来自中餐堂食店
新浪财经· 2025-10-09 20:11
服务升级与订单表现 - 公司升级"锅气达"服务推出"1对1急送"模式 [1] - 国庆中秋长假期间该模式订单预计送达时间比普通配送提前17分钟 [1] - 过去一周使用该服务的用户数稳定增长 [1] 用户画像与消费偏好 - 75%的"1对1急送"用户为美团黑金或黑钻会员 [1] - 目标消费者追求配送速度和餐品质量 愿意支付2-5元额外费用实现"一次只送一单" [1] - 用户希望菜品送达时"仍冒着锅气" [1] 商户结构与品类分布 - 美食品类中七成订单来自中餐堂食店 主要为现制现炒的中式正餐 [1] - 其他三成需求来自蛋糕 西式轻食等品类 [1] 商业模式与经济效益 - "1对1急送"订单客单价高于普通订单 [1] - 商家无需为订单额外支付推广成本 [1] - 用户支付的配送费以基础配送费和活动补贴形式给到骑手 [1] - 骑手每单收入约为普通配送模式的2-3倍 [1]
点中秋团圆餐上京东外卖 八大菜系随心点 iPhone17每日送
搜狐网· 2025-10-01 15:36
公司活动策略 - 京东外卖在国庆中秋假期启动“舌尖游中国”活动 推出以“新八大菜系”为主题的团圆餐 [1] - 活动将平台商家按川湘 闽台 京津 东北 粤味 江浙 陕甘宁及全球美食八大菜系归类 方便消费者按风味选择餐食 [3] - 公司推出三大福利活动 包括“下单冲榜赢 iPhone17” “充饭卡享折扣”以及抽奖活动 [4] 市场营销与用户激励 - “下单冲榜赢 iPhone17”活动从10月1日开始 每日订单数前50名用户可获得iPhone17 价值666元随心飞套票 京东红运礼盒等奖励 [4] - 针对多人餐场景推出“充饭卡享折扣” 充200元实得210元 充500元实得525元 相当于95折优惠 [4] - 用户可通过进入活动页面 浏览 分享 下单等行为获得抽奖机会 奖品包括iPhone 小家电 蟹券 国安中超门票等 [5] 服务与渠道 - 消费者可通过登录京东App首页“秒送”频道进入活动页面参与 旨在解决双节聚餐筹备难题 [5]
我市开展系列特色活动守护“舌尖安全” “社区侠-随手拍”骑手当信息员
镇江日报· 2025-09-30 07:32
活动概况 - 2025年镇江市食品安全宣传周主场活动举行 主题为“尚德守法 共享食安” [1] - 活动旨在集中展示全市在食品安全领域的创新举措与成效 并引导企业增强主体责任 [1] - 各有关部门 市(区) 社会团体 经营主体及行业协会将开展形式多样的主题活动 [1] 各部门举措 - 市场监管部门推出食品抽检“你点我检”便民服务 并开展典型案例宣传及特医食品“四进”活动 [1] - 发改部门举办“粮食质量安全宣传日” 推广节粮爱粮经验 [1] - 教育部门加强校园食品安全普法宣传与人员培训 [1] - 公安部门集中展示打击食品犯罪成果 [1] - 民政部门推动食安知识进村 进社区 进养老机构 [1] - 城管部门重点宣传餐厨垃圾管理政策 促进垃圾分类 [1] - 农业部门举办实验室开放日 快检培训等活动 [1] - 卫健部门开展线上知识传播与标准宣传服务 [1] 网络订餐监管 - 针对网络订餐蓬勃发展现状 市场监管部门联合饿了么平台上线“社区侠-随手拍”活动 [2] - 聘请6名骑手作为“镇江市无堂食外卖食品安全信息员” 在取送餐过程中关注商户加工环境及人员卫生 [2] - 此举旨在协助收集相关线索 作为社会监督力量的重要补充 [2]
美团:近两百城开展“不闯红灯”安全激励活动 骑手一周增收可达到400多元
凤凰网· 2025-09-29 03:19
骑手安全激励活动 - 9月在北京、深圳、广州、成都等17城开展骑手"不闯红灯"安全激励活动 骑手当日保持"0闯红灯"并达到单量门槛要求可获得现金激励 整个活动期间保持"0闯红灯"且每日满足单量门槛要求可额外获得高额奖励 [1][4] - 10月1日至8日首次将该活动推广至全国近两百城 活动期间骑手保持"0闯红灯"并达到单量排名可获得现金奖励 [1][6] - 活动现场由交警为2025年整个夏季未闯红灯的骑手颁发8888元"安全大富翁"奖 [1][7] 试点城市成效 - 4月在济南、泉州、惠州、包头等城市开展骑手交通安全治理试点 为保持"0闯红灯"记录的骑手发放"等灯等灯奖" 骑手一周增收可达到400多元 [1][15] - 自激励活动开始至8月底 试点城市超过2万名骑手获得奖励 专送骑手闯红灯行为环比减少26% [1][15] 活动形式创新 - 五一劳动节对安全分城市排名TOP100的约1.5万骑手发放510元"平安是福"奖 [16] - 7月首次采用"报名制"及"双向奖惩"机制 在活动城市累计实现约160万单"0闯红灯" 闯红灯次数下降14.6% [16] - 8月起激励形式从"纯现金"扩展至"花式福利" 向武汉、海口、贵阳、沈阳等7城中9万余名安全分等级达标的骑手赠送"秋天的第一杯奶茶" 安全分排名TOP100的骑手额外获得1000元现金奖励 [17] - 七夕当天联合西宁、南宁、深圳、武汉等17城交警向等候红灯的骑手和市民献上鲜花和"小红花"反光贴纸 [18] 算法机制优化 - 2024年12月在泉州试点"安准卡" 以遵循超时扣分、准时加分的方式替代原有的超时罚款 [21] - 2025年3月在南宁、新乡、南昌试点该方案 召开骑手恳谈会优化产品设计 [21] - 2025年7月超时免罚的考核机制在杭州、武汉等一线城市试点 并逐步向多个城市推广 [21] - 8月26日表示已基本完善"用得分体系代替负向扣款"新模式并计划向全国推广 2025年年底前将全面取消超时罚款 [21] 安全配套措施 - 国庆期间联动袋鼠宝贝之家 将交通安全反光贴赠送给骑手 可用于粘贴在电动车、餐箱、头盔等地方 [11][13] - 持续优化骑手体验 从升级安全保障、防疲劳机制、取消超时扣款、解决"最后一百米"交付难、畅通骑手申诉渠道等方面推动算法公开和协商共治 [19]
氪星晚报 |万达知情人士回应王健林被限高:或因执行层面信息不对称导致;小米SU7 Ultra首次在日本亮相,发售时间未定;美团旗下国际外卖品牌Keeta...
36氪· 2025-09-28 18:47
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