公司荣誉与行业认可 - 中原消费金融凭借"产品体验官计划"及用户深度共创实践获评《经济观察报》"2025年度金融之星——年度用户体验之星" [1] - 该荣誉标志着公司在"用户驱动改变"探索中取得行业引领性成果，为消费金融行业用户运营开辟新路径 [1] 产品体验官计划实施细节 - 2024年5月启动计划，组建跨部门协同团队，吸引1873名内外部用户参与，最终筛选186名产品体验官 [3] - 体验官累计提出300余项优化建议，推动APP完成85项功能迭代，包括借款流程简化、用户权益升级等 [3] - 形成"用户发声-技术响应-体验提升"闭环运营模式 [3] 用户互动与活动创新 - 2024年底举办郑州用户开放日活动，邀请体验官体验金融科技并参与产品优化讨论 [3] - 2025年4月举办"牡丹花开·中原有约"沉浸式共创活动，围绕产品功能、场景化服务等议题开展研讨 [4] - 活动设置"沉默观察员"角色实时记录反馈，针对会员权益、借款流程等高频需求进行现场原型设计 [4] 行业模式创新价值 - 计划打破金融机构单向服务传统，使用户从"被动接受者"转变为"主动设计者" [4] - 中央财经大学专家指出该模式为行业提升用户黏性提供新思路 [4] - 商业模式验证"让用户成为产品合伙人"的可行性，公司将持续深化"体验官生态圈"建设 [4]

金融机构助力消费升级 - 金融机构通过消费信贷、支付结算、场景金融、数字化服务等多元化手段支持居民消费升级、中小微企业纾困及乡村振兴 [1] - 当前优化方向包括区域发展均衡性、服务场景覆盖广度、风险防控机制健全性等关键环节 [1] - 新浪财经发起"金鼎奖·金融助力消费优秀案例评选"以推广可复制模式并提升消费市场活力 [1] 征集范围与类别 - 征集对象涵盖银行机构、保险机构、消费金融公司、支付机构等 [2] - **消费场景创新类**：聚焦线上线下融合场景（如智慧菜场、信用卡分期）、文旅消费生态圈 参考案例为A机构"智慧菜场生态圈" [2] - **支付便利化类**：包括App支付优化、跨境支付、数字人民币应用 参考案例为A银行数字人民币"智能合约"系统及C险企车险理赔"秒级到账" [2] - **消费信贷创新类**：涉及个人消费贷款（新市民安居贷）、保险金融融合产品 参考案例为E险企"新能源汽车贷保一体化"方案 [2] - **政银企联动类**：联合政府/企业开展消费券发放、惠民促销 参考案例为A机构"百万补贴加油"及B机构助力老字号消费 [2] - **绿色消费促进类**：支持低碳消费、循环经济项目 参考案例为H银行"个人碳账户+绿色积分"体系 [2] 评选标准与流程 - **创新性**：模式突破传统或引入新技术/场景 权重30% [2][3] - **综合成效性**：需体现可感知的消费促进效果（如满意度提升） 权重30% [2][3] - **可持续性**：评估可复制性及长期社会效益 权重20% [2][3] - **活动流程**：案例征集截至2025年5月30日 需提交1000-3000字材料并附加图文/视频 [3] - **案例展播**：获奖名单将通过新浪财经等媒体矩阵传播 优先报名者可获提前展播机会 [3]

行业动态 - 尚诚消费金融在官网披露助贷合作机构信息 包括纯助贷导流平台、联合贷款机构及融资担保机构三类 合作方包括度小满、分期乐、微众银行等 [1][3] - 助贷新规将于10月1日施行 首次提出"名单制管理" 要求商业银行及持牌消费金融公司动态公示合作机构名单 [3] - 行业预计更多消费金融机构将依规披露合作名单 未来或成为基本操作 部分机构表示正在推进名单梳理工作 [6] 监管影响 - 新规通过公示合作名单增强信息透明度 保障消费者知情权与选择权 同时推动机构合规经营与风险管理优化 [3] - 名单制管理可防范不法助贷欺诈行为 帮助消费者识别非法网贷与套路贷 净化互联网贷款市场 [4][5] - 过往案例显示 中信消费金融因合作管理不到位被罚120万元 兴业消费金融因未及时终止与违规第三方合作被罚170万元 [5] 公司实践 - 尚诚消费金融详细披露合作模式 纯助贷导流平台由其全额出资并自主风控 联合贷款机构按比例出资且各自风控 [3] - 消费金融机构筛选助贷机构时 优先考虑资质合规性 同时注重经营稳定性、风险承担能力及科技服务能力 [5] - 部分机构从2021年起持续梳理合作方 目前主要与中头部平台合作 并建立定期评估和动态调整机制 [5] 市场建议 - 专家建议消费金融机构对合作名单进行清晰分类 同步披露合作产品 明确合作边界并便于消费者选择 [6] - 消费者可通过持牌机构官网查询助贷平台合作真实性 对无法查实的平台保持警惕 [4]

消费振兴与消费者权益保护 - 消费振兴成为经济发展的关键任务 国家出台《提振消费专项行动方案》等政策以激发消费活力 [1] - 消费者权益保护是保障民生的基本要求 能提振消费信心并促进消费持续增长 [1] - 公司高度重视消费者权益保护教育宣传工作 通过多样化举措普及金融知识并提高消保素养 [1] 金融教育宣传与投诉处理机制 - 公司通过线上线下渠道与社区、学校等合作单位建立长期关系 多元化开展金融知识宣传教育活动 [1] - 公司将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节 建立消保与产品、业务、运营、风险协同工作机制 [3] - 公司加强投诉处置机制建设 从产品设计、业务管控等方面建设标准化流程 投诉办结率明显提升 [3] 数字化风控体系建设 - 公司加强内部风险系统自主研发 打造数字化风控体系为用户金融消费保驾护航 [3] - 公司自主研发决策引擎系统和审批系统 搭建针对C端客户的全流程自动化决策体系 [3] - 通过风控模型和多源数据审核借款人风险要素 支撑贷款业务各环节自动化决策并提升用户体验 [3] 未来发展方向 - 公司坚持"消保先行"服务理念 积极参与金融消费者权益保护宣传活动以彰显社会责任 [4] - 公司将继续立足服务经济社会发展大局 提升消保工作质效和水平以保护消费者合法权益 [4] - 公司致力于为助推经济高质量发展注入持久动能 [4]

白酒行业 - 白酒行业作为周期性行业 周期波动是常态 公司坚持"做难但正确的事" 通过提升产品品质与品牌价值应对市场挑战 [1][14] - 市场竞争本质是产品竞争 需坚守传统工艺 加强技术创新提升产品力 [13] - 营销力是关键 公司整合文旅资源打造酒旅融合新高地 推动美酒美食融合创造消费需求 [13] - 品牌力建设方面 精准定位消费人群 通过品鉴会 回厂游 封坛活动等创新形式强化品牌特色 [13] 能源行业 - 中国华电加速拓展海外市场 在34个"一带一路"国家开展业务 海外收入同比增长1449% [3] - 公司推进绿色转型 建设"沙戈荒"新能源基地 实施燃煤低碳化改造 打造零碳园区和工厂 [3] - 连续13年入选《财富》世界500强 并跻身世界品牌500强 [3] 乳制品行业 - 伊利集团构建全球创新体系 产品销往60多个国家 通过数智化升级实现生产管理优化 [4] - 技术突破方面 将纯牛奶乳铁蛋白保留率从10%提升至超90% 解决常温保存技术难题 [10] - 计划到2024年底建成5家"零碳工厂" 推出6款零碳产品 参与制定11项国际标准 [4] 家电行业 - 海尔集团通过AI技术实现产业升级 智能家电具备视觉识别和主动服务能力 12万名员工转型AI应用 [4] - 在基础技术 AI生态 场景应用等层面布局 覆盖智慧家庭 大健康 产业互联网三大领域 [4] 金融行业 - 中国银行创新"平台+"模式 强化境内外联动 已为2000家企业提供跨境服务 [10] - 招联消费金融公司累计服务用户超1亿人 发放贷款2800亿元 构建基于云技术的数字金融体系 [7][8] - 中国平安AI客服年处理18亿次请求 日均赔付7亿元 全年投入10.14万亿元支持实体经济 [5] 食品制造 - 西凤集团建成全产业链质量溯源体系 融合"智能酿造+数字管控"技术实现品质提升 [6] - 探索"白酒+文旅+文创"新模式 以文化自信推动品牌国际化发展 [6]

中国华电 - 作为特大型能源企业，中国华电在34个共建"一带一路"国家和地区开展海外业务，装机规模较"十三五"末增长144% [1] - 公司发电总装机超过2.4亿千瓦，其中清洁能源装机占比56.2%，连续3年位列"中国企业碳中和贡献力50强榜单"第一 [1] - 中国华电实施"璀璨你我、绿色家园、携爱伙伴、聚善公益"四大履责工程，助力27个省份的130余个脱贫县巩固拓展脱贫攻坚成果 [2] 中国银行 - 中国银行创新推出"一点接入全球响应"机制与平台，为服务高水平对外开放贡献力量，通过该平台对接的"走出去""引进来"需求超3000项 [3] - 2024年下半年以来，平台新增"新质生产力出海"需求近200条，涉及新能源、生物医药等领域约132亿元授信支持 [3] - 中国银行扶持几内亚西芒杜铁矿石项目、秘鲁钱凯港等一系列标志性项目，支持中资企业探索"出海"新路径 [4] 伊利集团 - 伊利构建起覆盖全球资源体系、全球创新体系、全球市场体系的骨干网，拥有2000多家全球合作伙伴、15个研发创新中心、产品销往60多个国家和地区 [6][7] - 通过乳铁蛋白定向提取保护技术将常温纯牛奶乳铁蛋白保留率由10%提高到超90%，并首次攻克了益生菌在常温环境下失活的技术难题 [7] - 截至2024年底，伊利打造5家"零碳工厂"，推出6款"零碳产品"，44家工厂获得了国家级"绿色工厂"称号 [7] 中国平安 - 中国平安旗下平安人寿发布"添平安"保险+服务解决方案，将保险保障与全生命周期健康管理深度融合 [9] - 2024年，平安AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖80%的客服总量，平安银行推出的"留学生信用卡"提供学业、消费、出行等多种优惠折扣 [9] - 中国平安2024年投入10.14万亿元支持实体经济发展，覆盖能源、交通、水利等国家重大项目 [10] 海尔集团 - 海尔智家的"AI之眼"黑科技使智能家电不仅"听得懂"，而且"看得懂"，拥有主动服务的能力 [12] - 海尔集团正在推动全员、全面、全流程拥抱AI，着力在基础底座、AI生态、垂域模型、业务场景四个层面进行布局 [13] - 网友的奇思妙想正成为海尔创新的动力，AI是制造业智能化转型的必然选择 [12] 西凤酒 - 2024年，西凤品牌价值已突破3336.83亿元，构建起"从一粒粮到一滴酒"的全链条品质管控体系 [14] - 西凤集团建成国内领先的数字化工厂，通过打造国潮IP、文旅融合项目，将千年酒史转化为品牌势能 [14] - 西凤酒海外商标注册覆盖18个国家和地区，作为中国凤香型白酒典范，实现从田间到舌尖的品质升华 [14] 招联消费金融 - 招联消费金融累计授信客户1.6亿人，累计发放贷款2.8万亿元，累计贡献税收160亿元 [17] - 2023年11月推出行业首个开源大模型"招联智鹿"，创新打造以"自信""自愈"为核心的数智化自服务体系 [17] - 招联打造"智鹿·仲思"中医大模型，助推中医公益实践和中医文化的数智化传承 [17] 珍酒李渡集团 - 珍酒李渡集团坚守传统工艺提升产品品质，加强技术创新，不断增强产品竞争力 [18] - 集团充分利用文化和旅游资源，做好酒旅融合，珍酒庄园将成为贵州酒旅融合新高地 [18] - 珍酒"国之珍宴"品鉴会融合美食、美酒、文化，"圣地之旅"回厂游融合红色旅游、白酒体验 [18]

不良资产转让情况 - 南银法巴消费金融转让未偿本息总额2.7亿元的不良资产包 包括未偿本金2.51亿元和未偿利息0.19亿元 [1][3] - 资产包涉及4804笔资产 其中785笔已核销 借款人户数为3216户 加权平均年龄41岁 [3] - 资产包分类为可疑2626笔 次级1362笔 损失816笔 全部未进行诉讼 [3] - 资产包起始价2462万元 折扣率低至0.9折 加权平均逾期天数142天(不足5个月) [3] - 2025年公司已发布3期不良贷款转让公告 年内累计挂牌转让规模达11.24亿元 [9] 转让原因与行业背景 - 转让主要出于业绩压力 不良压力 催收压力的综合考量 目的是早转让早出表 [4] - 转让未核销贷款可降低计提压力 减少对公司利润的冲击 [4] - 行业普遍放宽不良认定时效 从逾期60天调整为90天计入不良 [4] - 线下业务贷款额度大 逾期较难追回 除非诉讼否则难以收回 [7] - 行业不良资产转让频繁 源于监管强化资产质量要求及经营信用风险管控需要 [9] 业务结构与经营表现 - 公司线下诚易贷产品余额293.65亿元 占总贷款余额66.76% [6] - 2024年公司营业收入45.95亿元(同比+74.52%) 净利润3.03亿元(同比+172.97%) [6] - 贷款规模508亿元(同比+61%) 线下业务扩张带动业绩增长 [6] - 转让资产包中加权平均授信额度14.73万元 单一借款人最高未偿本息24.35万元 显著高于线上同业 [7] 风险与管理问题 - 线下业务客户筛选和风险评估环节可能存在漏洞 贷前识别和贷中管理不足 [5] - 短期可优化资产结构和财务报表 但长期可能反映资产质量恶化风险 [5] - 需完善风险管理体系 提高风险识别评估能力 优化客户结构和合规管理 [10] - 建议建立线上线下结合的风险评估体系 加强贷中监控 探索多元化处置方式 [10]

行业动态 - 第二十五届 GOPS 全球运维大会暨研运数智化技术峰会·深圳站开幕 聚焦互联网、金融、通信及传统行业运维技术 传播先进技术思想和理念 [1] - 大会围绕数字技术与消费金融融合协同发展 推动业务模式转型与升级 [1] 公司实践 - 中邮消费金融运行维护专家蒋浩澜分享"全场景自愈运维体系构建" 从版本回退到双活切换的深度实践 系统性阐释从"分钟级"向"秒级"运维能力升级 [1] - 中邮消费金融数智化应用团队主管董佩分享"全链路智能化可观测体系建设之路" 覆盖授信、用信、还款等7大业务场景 监控事件覆盖率达80% 实现业务场景分钟级故障自愈 [2] 技术突破 - 自愈运维体系通过智能预测与决策干预实现主动防御 从"救火"转向"防火"模式 提升业务连续性和运维效率 [1] - 可观测平台建设围绕监控全生命周期展开 通过体系化和智能化设计解决监控痛点 为故障发现、诊断和处置提供支撑 [2] 成果展示 - 中邮消费金融已构建全方位业务导向的全流程可观测监控体系 有效提升运维工作整体效率 [2] - 公司依托高效运维自愈和可观测监控体系 强化智能运维能力体系化建设 增强高质量发展核心竞争力 [2]

去年底召开的中央经济工作会议将"大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求"列为2025年工 作的首要重点任务。央行日前发布的《2025年第一季度中国货币政策执行报告》（以下简称《报告》） 在专栏"持续完善金融服务 支持提振和扩大消费"中就相关重要性和有关措施进行了详细阐释。 扩内需、稳增长关键点 《报告》指出，提振消费是当前扩内需、稳增长的关键点。《报告》认为，当前全球贸易摩擦加剧，外 需对经济增长的支撑作用趋弱，我国经济正加速向以内需为主导的增长模式转型，消费已成为构建新发 展格局的重要引擎，对拉动国民经济增长具有重大作用。 "提振消费可以刺激企业扩大生产规模，增加就业岗位，提高居民收入，从而进一步促进消费，形成经 济增长正反馈机制。"接受《金融时报》记者采访的有关银行分析人士表示，强大的消费市场能够增强 经济整体抗风险能力，缓解外部环境变化带来的压力。这在当前国内外形势下尤为重要。 "当前有必要进一步认清消费对经济发展的重要作用。"中欧国际工商学院教授、中国首席经济学家论坛 研究院院长盛松成在接受《金融时报》记者采访时表示，消费是经济稳定增长的重要因素。以往单独讨 论"三驾马车"对经济增长的贡献容易 ...

文旅消费市场表现 - 2025年"五一"期间国内出游达3.14亿人次，游客出游总花费1802.69亿元 [1] - 汽车、家电、手机销售较快增长，餐饮、文旅等服务消费需求旺盛 [1] - 金融机构推出促消费政策和优惠活动，创新消费场景，改善消费条件 [2] 金融机构促消费举措 - 中国银行投放超亿元旅游消费补贴，覆盖"吃、住、行、游、购、娱"文旅消费链条，并协同中国银联开展"锦绣中行"收单商户消费季营销活动 [2] - 交通银行在丹东安东老街推出"五一嗨购"促消费活动，持卡者可享受满10元随机立减1元-5元优惠 [2] - 建信消费金融推出"春日出游季双重惊喜"活动，用户借款达标最高可得100元礼券，首次激活额度送首期利率8折券 [3] - 蒙商消费金融推出"春季花花节"活动，发放借款优惠券 [3] - 海尔消费金融和南银法巴消费金融推出"五一"出行福利活动和"点亮Crush城市"活动，通过抽奖、积分和现金红包奖励激发消费热情 [3] 购物消费热点 - 上海、北京、重庆等地推出促消费活动，金融机构积极参与 [4] - 交通银行全面对接上海"五五购物节"活动框架，促进消费行为落实落地 [4] - 苏州银行联合优质商户发放场景化优惠券，满足美食、文娱等多元场景消费需求 [4] - 邮储银行、光大银行、华夏银行、北京银行围绕"精彩石景山·点石成金"主题推出双倍积分、30元微信立减金、接送机服务和出行加油满减等优惠权益 [4] 线上消费激活 - 建信消费金融推出"心随天地走 分期助出游"5.1出游季购物专区，整合商城好物为"五一"出游用户提供支持 [5] - 南银法巴消费金融打造"热忱追梦 致敬劳动者"和"时令趣味 不负春光"购物专题，推荐出行防晒、时令美食等商品 [5] "以旧换新"促消费成效 - "五一"假期前四天，汽车以旧换新补贴申请量超6万份，带动新车销售88亿元 [6] - 消费者购买12大类家电产品356万台，带动销售119亿元 [6] - 购买手机等数码产品242万件，带动销售64亿元 [6] - 北京西单大悦城、万象汇、王府井等商场推出"以旧换新"活动，消费者可领取国家补贴 [6] - 京东MALL商场与建设银行推出信用卡付款大额分期优化，"五一"期间消费者到店消费最多可减1000元 [6] - 邮储银行武威市分行围绕家电、家居、3C数码、汽车等领域展开"以旧换新"信用卡消费满减主题宣传 [7] - 建信消费金融开展"以旧换新领好礼"营销活动，支持客户使用消费贷款购买以旧换新商品后申请专属权益 [7] - 招联消费金融推出"金融活水激活力 以旧换新促升级"主题专场活动，定向推送个性化以旧换新优惠服务 [7]