签证便利化政策成效显著 - 上半年免签入境外国人达1364万人次 同比增长53 9% [1] - 240小时过境免签政策覆盖24个省份 主要客源国为俄罗斯 美国 英国 加拿大 墨西哥 [1] - 过境免签游客到访量前五城市为北京 上海 广州 昆明 成都 [1] 口岸通关效率提升 - 北京两大机场新增11条临时入境许可专用通道 实现审核签发和入境查验一次办结 [2] - 上海试点电子口岸签证 近两个月签发量环比增长54 95% [2] - 上海个人口岸签证申请量同比增长34% 团体旅游口岸签证节省境外申办成本 [2] 区域性免签政策差异化实施 - 东盟旅游团可通过云南西双版纳3个口岸整团免签入境 [3] - 海南59国人员30天免签政策上半年吸引25 6万人次 同比增长76% [4] - 天津邮轮口岸出入境外籍旅客来自80余国 达1万人次 同比增长7% [3] 配套服务创新 - 磨憨边检站与旅行社建立信息推送机制 优化跨境旅游团预检流程 [5] - 天津对访问港邮轮实施随船查验 实现旅客靠港即下 [5] - 江苏口岸配备外国人入境卡自助终端 填报时间缩短至1分钟 [6] 免签政策与其他领域联动 - 广交会带动广州口岸入境外国人达222万人次 同比增长40% [6] - 江苏城市足球联赛吸引1 7万韩国旅客入境 同比增长20% [6] - 青岛啤酒节期间山东口岸免签入境日本旅客超1 7万人次 [7] 旅游行业响应措施 - 旅行社针对免签游客推出文化特色线路 如邮轮—高铁—城市联游产品 [5][7] - 北京旅行社加大海外广告投放 开发高文化含量旅游产品 [7] - 专家建议打造"旅游特区式"服务体系 强化行前服务能力 [5][7]

基孔肯雅热对华南旅游业的影响 - 基孔肯雅热病例自7月8日国内发现首例境外输入个案至今已累积确诊超过7000例 [5] - 广东省过去一周新增2892例，其中2770例集中于佛山 [6] - 美国疾控中心将前往中国旅游的警示上调为二级，建议民众接种疫苗 [7] 游客心理与行为变化 - 社交媒体上关于"是否被华南蚊子劝退"的讨论热度明显上升 [8][9] - 家庭游客群因健康风险担忧大量取消行程，导致酒店入住率和景区客流锐减 [22][23] - 游客退订集中在出发前1-2周，商家缺乏补救时间 [29] 行业经济损失 - 华南暑期旅游黄金档(7月-8月中旬)与疫情高峰期重合，导致旺季收入大幅缩水 [30] - 家庭游客消费链条断裂，影响餐饮、交通、文创等多个关联行业 [25] - 部分酒店入住率腰斩，景区人流量大幅下滑 [35] 防控措施对比 - 新加坡采取源头治理，今年仅通报17例基孔肯雅热病例 [41] - 东南亚国家通过透明信息发布和防控措施展示增强游客信心 [42][44] - 华南地区事后补救式消杀难以快速重建市场信心 [45] 行业应对建议 - 需建立更透明的疫情信息发布机制 [42] - 可借鉴东南亚经验推出包含防蚊用品、健康保险的旅行套餐 [48] - 将防控经验转化为长期市场宣传资源 [53]

主营业务布局 - 公司是一家集商旅出行（旅行社）、住宿（酒店）及其他旅游产业链相关业务为一体的综合性旅游集团 [1] - 商旅出行业务核心企业为广之旅国际旅行社，定位于中高端市场，已完成全国6大运营中心战略布局 [1][2] - 住宿业务核心企业为岭南国际酒店管理公司，管理规模连续两年位居"中国饭店集团60强"第14位 [3] - 产业链延伸至餐饮、景区、会服、旅运、科技等多元业务，管理5A级白云山景区及4A级贵州布依古寨景区 [4][5][6] 战略合作与资本运作 - 联合中免集团等设立市内免税品公司，公司持股19.5%（投资877.5万元），已完成工商登记 [7][8] - 控股股东岭南国际收购都市酒店70%股权，委托岭南酒店管理3年，承诺3年内优先注入上市公司 [8][9] - 明确资产注入时间表：若3年内未收购，控股股东将在2年内向第三方转让股权 [9] 品牌体系与运营数据 - 酒店板块拥有12个核心品牌，覆盖高端（花园酒店）、中端（岭南东方）、经济型（都市118）全品类 [3][4] - 自有产权酒店包括3家标志性五星级酒店：广州花园酒店（白金五星）、东方宾馆及中国大酒店 [4] - 旅行社业务构建"全国买全国卖"生态，覆盖多口岸出发、多签证中心的网络化布局 [2] 创新业务发展 - 科技业务通过高新技术企业认证，专注智慧旅游系统研发，获"专精特新"资质 [6] - 会服业务拥有5个自主IP展会，包括广东旅游产业博览会、粤菜师傅乡村行等 [5] - 旅运业务拥有专业车队及航空票务代理资质，覆盖120家航空公司销售授权 [6]

"以往，我们需要缴纳140万元的旅游服务质量保证金，现在，每年仅需交1.4万元的保费就可以解 决问题。既降低了资金占用成本，又提升了整体服务能力。"山东长城国际旅行社相关负责人说。近 期，该旅行社在中国人寿财险山东省分公司投保了旅游服务质量保证保险，以替代现金保证金及银行保 函。 今年，像山东长城国际旅行社这样用保险替代保证金的旅行社，在山东已经有1735家。 《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得其业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行 政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理 部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。经营国内旅游业务和入境旅游业 务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万 元。 为了有效降低旅行社经营成本，盘活企业现金流，切实保障游客合法权益，推动文旅产业高质量发 展，山东省文化和旅游厅组织启动了以旅游服务质量保证保险替代现金保证金及银行保函的保证金改革 试点工作。 据介绍，旅游质保金保证保险起到了"一箭三雕"的效果，不仅保障了游客合法权益，转嫁了旅行社 经营风 ...

韩国对中国团体游客实施临时免签政策 - 韩国政府宣布从2023年9月29日至2024年6月30日对中国团体游客实施临时性入境免签政策 [1] - 该政策旨在简化中国游客入境手续 刺激旅游消费 被视为对去年中国对韩国试行免签政策的回应 [1] - 此前济州岛是韩国唯一对中国游客免签的地区 [1] 政策对旅游业的影响 - 韩国旅游 酒店 航空等行业对免签政策带来的利好充满期待 [1] - 2023年上半年韩国接待中国游客252 7万人次 同比增加13 9% 恢复至2019年同期的90% [1] - 业界期待免签政策能进一步释放潜在访韩旅游需求 [1] 行业基础设施挑战 - 韩国国内舆论指出需要为迎接大批外国游客简化手续并做好各方面准备 [1] - 疫情期间停业和人员流失导致供给基础设施不足 首尔酒店客房数量较2021年底减少1 2% [2] - 同期访韩外国游客数量从约97万人次激增至约1600万人次 住宿短缺问题严重 [2] 行业发展瓶颈 - 项目融资市场紧张和建设成本上升导致新酒店开发几乎陷入停滞 [2] - 业界担心供给不足长期化会导致住宿费暴涨 预约难 中低价位住宿不足等问题 [2] - 首尔提出"2026年吸引3000万名外国游客"目标 需要制定中长期对策满足住宿需求 [2]

入境游政策与市场增长 - 中国对75个国家实行单方面免签或全面互免签证 过境免签国家扩展到55个 [5] - 上半年免签入境外国人1364万人次 占比71.2% 同比上升53.9% [5] - 携程海外平台入境游机票和酒店订单量同比增长均超100% [5] 区域市场表现 - 北京口岸上半年入境外国人149万人次 免签和临时入境许可政策入境84万人次 为去年同期2倍 [5] - 上海上半年入境游人数415.8万人次 过夜人数382.7万人次 [6] - 深圳接待外国游客98.41万人次 同比增长44.7% [6] - 韩国游客到上海42.3万余人次 增幅130.7% 居主要客源国榜首 [6] 消费与退税政策 - 离境退税商店超7200家 享受退税人数同比增长186% [5] - 退税商品销售额和退税金额同比分别增长94.6%和93.2% [5] - 离境退税办理效率提升40%以上 [5] - 支付宝推出"碰一下"即时退税服务 [9][10] 目的地与产品多样化 - 众信旅游入境游产品丰富度较去年提升60% 新增游学和康养产品 [7] - 云南 四川 贵州 西藏 新疆成为新兴热门目的地 [8] - 宁夏葡萄酒之旅 工业旅游 文化寻根之旅等主题产品受青睐 [8] - 春秋旅游暑期西班牙 希腊 美国 日本游客预订人次同比翻番 [8] 支付与商业设施 - 北京秀水街1-7月接待入境游客同比增一倍 销售额增80% [10] - 秀水街外卡POS机覆盖率超90% 支持多币种支付和定制服务 [11] - 广州正佳广场广交会期间外币卡交易金额环比增182% 同比增50% [11] - 商圈文博场馆和景区加速布局退税商店 [9]

据公开消息，韩国政府将从9月29日起针对中国团队游客实行临时免签政策，政策先期将持续至明年6月。南都记 者就团队游免签的系列问题，采访了韩国旅游发展局广州办事处。 利好国庆假期 途牛方面相关负责人告诉南都记者，韩国团队游免签政策是9月29日执行，这对国庆假期中国游客赴韩旅游是利 好，预计将带动韩国旅游市场的增长。从价格维度来看，叠加免签、地理位置近等因素，韩国出境游价格性价比 较高。目前，比较热门的韩国目的地和旅游产品主要包括首尔景福宫明洞、济州岛汉拿山徒步等。 2023年9月韩国团队游"免签证费"，9月29日起团队游免签证 南都记者了解到，2023年9月，韩国已对"中国团体游客限时免除签证手续费"。 广州康辉新闻发言人郑紫桦介绍，"近年来，韩国团队游是免签证费，但需要填写签证表格及个人资料及大一寸照 片，这些要求会令游客在对比其他免签国家时，觉得韩国出游手续还是比较繁琐；现官宣自9月29日起团队游免 签，大大简化了出游流程。" 广州已有旅行社启动"韩国免签首团计划" 借由该利好政策，广州康辉旅行社已启动"韩国免签首团计划"及旺季产品早鸟价计划，国庆黄金周"韩国免签"首 发体验团将于9月29日出发，价格较现有 ...

行业现状与问题 - 研学旅游行业陷入恶性竞争 旅行社与研学机构各自为战 导致暑期市场爆冷 [3] - 价格战导致研学游产品品质缩水 利润空间压缩 形成"利润为负—品质下降—消费者流失"恶性循环 [4][5] - 旅行社擅长机酒食宿供应链但缺乏教育内容 研学机构有专业师资但成本控制弱 双方未发挥互补优势 [3] 合作共赢案例与数据 - 北京某国际旅行社与STEAM教育机构合作的"丝绸之路科考营"实现35%溢价 [8] - 采取战略合作的机构平均利润率比完全竞争模式高18个百分点 [8] - 国家旅业网持续倡导合作共赢理念 8月28日将在西安举办旅行商研学峰会推动行业协作 [9] 参展企业业务亮点 - **支付宝企业码**：提供导游带团数字化支付解决方案 替代传统现金预支模式 [11] - **佳凡文旅**：覆盖全球航线 服务800余家文旅企业 聚焦研学等五大赛道 [11][12] - **达美游学**：覆盖40国教育资源 提供海外营地考察与定制游学服务 [12][13] - **阡鹿旅游**：整合全球9000家奢华酒店资源 开发高端订房异业合作 [14][15] - **华飞航旅**：累计服务5万人次研学交通 专注航司及铁路资源整合 [15][16] 企业参展诉求 - 支付宝企业码目标精准获取本地客户 转化产品使用 [11] - 佳凡文旅寻求合作开发研学产品线 实现资源共享 [12] - 华飞航旅计划接触采购决策者 收集真实市场需求反馈 [16]

行业整体表现 - 暑期文旅预订增速同比上涨38% [1] - 暑运预计发送旅客9.53亿人次 同比增长5.8% 民航旅客运输量预计达1.5亿人次 同比增长5.4% [1] - 国内居民出游56.2亿人次 同比增长14.8% 出游总花费5.8万亿元 同比增长17.1% [6] 亲子游市场特征 - 亲子游占比超60%创历史新高 避暑游及研学游订单同比增长超70% [1] - 民航国内航线亲子客群占比超34% 家庭出游人次占比达六成 [1] - 市场呈现"亲子主导 深度体验 结构性升级"三大特征 [1] - 由规模复苏迈向价值升级 形成研学深度化 IP沉浸化 出行私密化 服务情绪化 目的地避暑教育化五大驱动力 [5] 产品形态创新 - 研学+IP深度体验线路售罄 如英国"哈利波特名校巡礼"及澳大利亚"名校参访+生态科考" [2] - 境内故宫 敦煌 天眼FAST等研学基地一位难求 [3] - 避暑+教育双优城市热度增150%以上 昆明 贵阳 哈尔滨 青岛等目的地受青睐 [3] - 私密小团订单年增100%-200% 家庭独立成团比例首超拼团 20人以内微团售罄 [3] - 邮轮产品预订量同比涨超60% 海外长线产品增120% [5] 消费行为变化 - 情绪价值产品溢价达25%-30% 一价全含线路占比超50% [4] - 附带情绪服务标签的酒店套餐转化率高1.8倍 [4] - 消费者价格敏感度提升 部分选择自驾露营节省开支 [7] - 出境游提前规划趋势明显 4-5月迎签证办理高峰 [2] 企业竞争策略 - 行业竞争加剧 旅拍摄影师收入受影响 价格战频发 [6] - 酒店平均客房收益同比下降8% 入住率下滑为主因 [7] - 推出定制化线路 如桂林山水游 张家界地质学习+苗服体验 日本科技探秘等主题 [7] - 复星旅文推出城市短途冰雪活动及山野避暑产品 结合75周年庆优惠 [8] - 跨界合作成为营销利器 如香港昂坪360与迪士尼推出主题缆车 [8] - 需精准把握需求 创新产品服务 加强资源整合以构筑竞争优势 [8]

行业趋势 - 旅游行业正加速线下门店扩张 目前全国旅行社总数62766家 而头部OTA门店数量已突破6500家 占全国旅行社总数超10% [1] - 未来没有门店规模且不会经营门店的旅行社将面临生存危机 行业进入线下渠道争夺战 [1][36] 门店运营模式 - 现代旅行社门店转型为"智能化+情感连接"模式 提供免费咖啡、打印、借伞等服务 构建15分钟旅游生活圈 [4][5] - 通过高频生活服务连接低频旅游需求 定期举办茶艺、摄影等活动增强用户粘性 客群覆盖半径控制在1-3公里 [4][6] - 线下门店客源与线上重叠度仅20% 80%为新客 主要覆盖中老年人、机构客户及定制游等线上难转化群体 [16][17][20] 渠道竞争格局 - OTA对旅行社实施"零转代"策略 将零售模式转为代理模式 通过线上加价率和后返佣金双重抽成 同时雪藏旅行社品牌 [8][9][10] - OTA线下门店数量已超旅行社 通过抢占优质点位和品牌优势挤压传统旅行社生存空间 [25][31][32] - 酒店行业被OTA垄断的前车之鉴 促使OTA主动遏制旅行社品牌化发展 防止出现类似华住、万豪的连锁巨头 [27][30] 成本结构变化 - 线上获客成本持续攀升 需支付进场费、堆头费等苛捐杂税 而线下租金成本同比下降15%-30% [21][22] - 商业地产空置率达18.7% 购物中心供给过剩 为门店扩张提供有利条件 2020-2024年新增商业面积超6500万平方米 [22] - 线下门店兼具资源控制功能 OTA通过门店网络强化供应链能力 逐步边缘化中小旅行社 [35] 消费者行为 - OTA平台用户80%为45岁以下 而55岁以上群体正成为旅游市场增长主力 更倾向线下消费 [18] - 定制游等高毛利产品依赖线下沟通 机构客户因流程复杂需线下招投标 形成差异化客群 [20] - 品牌认知度差异导致消费者更信任OTA门店 传统旅行社存在感持续弱化 [33][34]