旅游服务
搜索文档
活力大湾区 同心向未来
人民日报· 2025-11-09 07:34
赛事组织与制度创新 - 自行车(公路)赛男子个人赛赛道全长230多公里,运动员6次无间断通过港珠澳大桥三地口岸,实现通关"零延时、零接触、零等待、无障碍"[3] - 创新使用"前置查验+闭环管理"模式,通过竞赛专网、北斗卫星定位、射频识别(RFID)等技术跟踪运动员行进全程,保障人车物丝滑通关[3] - 港珠澳大桥海关为十五运会食品开设申报特殊通道,对六大类食品采取便利措施,实现快审快放[4] - 预计超过9000名参赛人员跨境往来,通过设立专用通道、"团进团出"、"绿色通道"等措施保障通关效率[5] - 探索"一事三地、一策三地、一规三地"创新举措,提升大湾区整体办赛能力[5] 科技应用与产业协同 - 广州码石信息科技有限公司将轻量级3D地图引擎应用于体育场馆,实现精准室内导航,该技术源自香港并在珠三角实现产业化[7] - 深圳市海洋王场馆照明技术有限公司为马术中心提供照明系统,通过精密配光与防频闪技术减少对马匹干扰,中标后近3个月订单增长30%[7] - 香港赛马会支援深圳马术赛事,通过三地合作创新解决跨境兽医行医和药物使用等挑战[4] 文旅消费与制造业拉动 - 粤港澳19座办赛城市将"竞赛动线"变成"文旅路线",推出"一程多站"特色产品,带动住宿、餐饮、旅游等行业增收[6] - 香港旅游业界预计十五运会将吸引超过10万人次旅客来港,带动餐饮、零售及酒店业消费热潮[6] - 东莞市文博工艺品有限公司拿下潮玩品类特许生产商资格,首批产品销售良好,第二批追加生产1万套,预计产品销售额突破3000万元[8] - 深圳市宝安区推出"票根超值大礼包",凭赛事门票可在周边商圈享受消费折扣[6] 基础设施与区域融合 - 今年新开通地铁10号线等6条、7段轨道交通线路,强化粤港澳大湾区互联互通效能,为赛事保障提供支撑[16] - 推进1160个城市品质提升项目,通过拓宽车道、退围拆围等方式疏通623条涉赛道路堵点[14] - 构建"一小时生活圈",实现跨城生活便利化,加速粤港澳大湾区一体化进程[16]
从“展品”到“爆品” ,进博会“磁场效应”背后的中国机遇
新京报· 2025-11-08 11:16
进博会规模与参与度 - 整体展览面积超过43万平方米,规模再创新高 [2] - 155个国家、地区和国际组织参与,4108家境外企业参展,比去年新增600余家 [2] - 290家世界500强和行业龙头企业参展,展览面积和企业总数均创历史新高 [2] - 组建43个交易团、700多个交易分团,专业观众注册达44.95万人 [2] 平台首发与新品展示 - 乐高集团携五款全球首发新品亮相,展台以"玩乐不停"为主题 [9] - 雅诗兰黛集团携百余款新品参加进博会,其中十多款为"首发首秀"产品 [14][15] - 高丝集团旗下新晋品牌PANPURI迎来中国首展,产品线涵盖护肤品、沐浴、身体护理等 [15] - 资生堂以"创美资生"为主题打造沉浸式美学空间,聚焦品牌首秀和产品首发体验 [15] 消费趋势与市场需求 - 抖音电商全球购业务感受到国内市场强劲消费活力和强烈消费升级趋势 [5] - 注重生活品质的年轻人和银发群体开始购买优质进口商品,包括膳食营养品、护肤品类、户外运动服饰等 [5] - 小红书展台展示中国庞大消费市场,用户作为新需求提出者和生活方式共创者 [4] - 高通展台AI眼镜可实时翻译,售价低至2000元左右,适合旅游、听障人士等多场景使用 [16] 企业合作与采购成果 - 南航集团签约金额超20亿美元,创近六年新高,与9个国家20家供应商签署23项进口采购协议 [18] - 中国东航与15家供货商签署19份采购协议,总金额达12.11亿美元,一年期展位成交金额达3.3亿美元,较去年增长23.3% [18] - 唯品会以线上线下"双线搭展"模式携手国际知名品牌,在纽约、巴黎等地设立境外办公室,拥有超1000名专业买手 [6] - 法国国家馆汇聚十二家企业,涵盖美妆、工业、美食、葡萄酒等行业,坚定致力于中国市场长远发展 [13] 本土化与全球化战略 - 妙可蓝多发布首款国产原制马苏里拉奶酪,突破技术设备限制,引领中国奶酪产业进步 [10] - MUJI無印良品展台主题为"耕种之美",推动供应链本地化,坚持对使用者、生产者、原产地友好的原材料标准 [14] - 柠季海外累计签约门店达33家,覆盖马来西亚、新加坡、澳大利亚等国,探索全球化发展模式 [10][11] - 多特瑞展位从首届9平方米扩展至第八届300平方米,全球首发艾草精油,带动乡村振兴关联产业 [17] 行业创新与技术应用 - 光明集团旗下上海康养集团与瑞金医院合作推出"瑞金光明控卡健康餐"模型,定义科学膳食新风尚 [9] - 贝亲推出疯狂动物城奶瓶,结合迪士尼IP形象,吸引中国Z世代家长 [10] - 花王集团以"同美共生 质造未来"为主题,展示美妆个护新品迭代和产业技术延伸 [15] - 小米、荣耀等12款手机搭载第五代骁龙8至尊版芯片,提升拍照性能 [16]
黑塞哥维那-内雷特瓦州公布城市居留税收费标准及旅游服务机构缴税金额
商务部网站· 2025-11-08 11:15
政策核心内容 - 黑塞哥维那-内雷特瓦州政府通过决议,自2026年1月1日起实施新的城市居留税收费标准 [1] - 每位过夜游客收取城市居留税3.00马克,当日往返游客收取1.50马克 [1] - A级旅游目的地(莫斯塔尔、科尼茨等)的旅游服务机构年度统缴居留税为65马克 [1] - B级旅游目的地(亚布拉尼察、普罗佐尔-拉马等)的旅游服务机构年度统缴居留税为55马克 [1] 行业适用范围 - 旅游服务机构涵盖所有住宿设施,包括酒店、汽车旅馆、露营地、公寓、度假村、乡村旅游民宿及其他私人形式的住宿 [1] - 政策适用于黑塞哥维那-内雷特瓦州任意城市 [1] 行业运营影响 - 鉴于2026年旅游住宿预订和签约流程已启动,尤其在莫斯塔尔、涅乌姆和奇特鲁克 [1] - 旅游服务机构需及时了解新标准,调整价格、核算并缴纳税款,确保业务规范运营 [1] - 旅游服务机构被要求准确告知游客将在2026年实行的城市居留税标准 [1]
长白山旅游股份有限公司股东减持股份计划公告
上海证券报· 2025-11-08 03:30
股东减持计划 - 股东中国吉林森林工业集团有限责任公司及其一致行动人合计持有公司股份7.40%,股份来源于公司首次公开发行股票前取得的股份 [1] - 股东吉林森工计划通过集中竞价交易方式减持不超过2,723,558股,占公司总股本的1% [2] - 减持计划自公告披露之日起15个交易日后的3个月内进行,减持价格和数量存在不确定性 [2][5] 向特定对象发行股票结果 - 公司向特定对象发行股票5,685,860股,发行价格为41.48元/股,募集资金总额为人民币235,849,472.80元 [9][12] - 本次发行募集资金净额为人民币229,223,986.79元,发行费用为人民币6,625,486.01元 [9][12][14] - 新增股份已于2025年11月6日完成登记托管,为有限售条件流通股,限售期为6个月 [8][15][22] 发行对象与股权结构 - 本次发行对象最终确定为9名投资者,包括中汇人寿保险、UBS AG、华夏基金等机构 [21][22][24] - 发行完成后,公司控股股东仍为建设集团,实际控制人仍为长白山管委会国资委,控制权未发生变化 [31][32] - 本次发行不会导致公司与控股股东产生新的同业竞争和关联交易,不影响公司生产经营的独立性 [37] 募集资金影响分析 - 本次发行募集资金投资项目围绕公司主营业务开展,是现有业务的扩展和补充,不会导致公司主营业务发生变化 [33] - 募集资金到位后,公司总资产和净资产将增加,资产负债率将有所下降,资金实力和偿债能力得到提升 [34] - 本次发行对公司现有法人治理结构及董事、监事、高级管理人员结构不会产生重大影响 [35][36]
从展品到全球合作“新货币”:进博会上的文旅叙事,比想象中更深沉
观察者网· 2025-11-07 20:28
进博会平台定位与宏观影响 - 进博会为全球企业提供高度确定性的市场机遇与合作平台,其角色从全球供应链的“连接器”跃升为“赋能全球”的创新引擎与开放高地[1] - 本届进博会共有155个国家、地区的4108家境外企业参展,展览面积和企业总数均创历史新高[2] - 进博会平台内涵已进行结构性升级,从最初的制造业与消费品为主,成功转型为“货物+服务+文旅”三位一体的综合性生态平台[22] 国际参与与国家馆展示 - 美国企业参展面积连续7年保持第一[2] - 柬埔寨设立展馆集中展示潜力产品,文化产品展示区展现高棉艺术文化及特色商品[2] - 阿塞拜疆设置国家馆和企业馆两个展馆,重点展示出口导向型产品、国家经济潜力及旅游发展成就[2] - 巴林国家馆展示其工业、旅游、服务、可持续产品及食品等领域成果,旨在加强与中国间的贸易纽带[3] - 哈萨克斯坦由100多家企业亮相,为历届最大规模,集中展示农业食品、旅游产品等[5] - 伊朗向世界展示其多元经济图景,从手工技艺到科技创新,展台以藏红花与手工地毯吸引目光[5] 酒店与旅游服务集团 - 万豪国际集团连续八年参展,福朋喜来登酒店品牌迎来全球30周年并将突破百家门店,印证中国市场的强劲需求[7] - 万豪国际推出“握爪同行”宠物友好计划,例如在上海普陀Moxy酒店设立猫、狗宠物房[9] - 洲际酒店集团连续八年亮相进博会,假日酒店品牌以全新面貌展现更加温暖、智慧、富有连接感的体验[9] - 万达酒店及度假村展示其“轻资产出海”阶段性成果,已在伊斯坦布尔、曼谷、清迈、万象等地实现项目落地并稳定运营[14] - 万达酒店正在推进与柬埔寨、日本、希腊、葡萄牙等地的酒店签约,未来将输出更多高端品牌[16] - 携程集团作为进博会官方认证的“旅行服务伙伴”,为海外游客提供从机票预订到本地体验的一站式服务[16] - 携程集团通过科技赋能、产品创新与全球合作,持续提升入境游服务体验[18] 交通与邮轮行业 - 国泰集团携尊尚旅游、低成本航空、高效货运及生活品味四大核心业务板块亮相,展示产品服务升级与数字化创新成果[12] - 国泰航空推出以八大菜系为创作根基的“寻味中华”机上餐膳系列,目前已上线川菜、鲁菜、闽菜、浙菜等[14] - 中国国家铁路集团有限公司展示CR450科技创新工程,CR450样车运营速度、运行能耗、车内噪声、制动距离等主要指标国际领先[19] - 蓝梦邮轮首次参与进博会,展示旗下“蓝梦之歌”号邮轮10月31日厦门出发为期14天13晚的“史诗新世界”航线[21] - 蓝梦邮轮成功开辟多条前往东南亚及东北亚国家的特色长航线,并以此为契机打造多个创新文化场景,推动中国传统文化出海[21] 文旅产业战略价值与趋势 - 文旅产业主动融入更大的开放合作框架,通过进博会实现品牌曝光国际化和资源链接资本化[22] - 进博会汇聚全球旅行商、文旅机构与国内关键资源,形成一站式合作平台,极大降低了合作成本[23] - 中国文旅产业实现快速升级,智慧景区、高端民宿、非遗创新产品等已具备国际竞争力,借助进博会向全球传递综合实力[23] - 文旅行业营销理念发生根本转变,从渠道推广走向品牌势能构建,目标转向塑造品牌形象和传递发展理念[23] - 专家期待下届进博会设立文旅专业展区,推动文旅从“综合展区中的组成部分”升级为具有辨识度和影响力的独立展区[24]
西安旅游拟向控股股东西旅集团定增募资不超3亿元
智通财经· 2025-11-07 19:13
发行方案核心信息 - 公司拟向控股股东西安旅游集团有限责任公司定向发行A股股票 [1] - 本次向特定对象发行A股股票的价格确定为9.80元/股 [1] - 发行数量不超过3061.22万股,占本次发行前公司总股本的12.93% [1] - 拟募集资金总额不超过3亿元 [1] 募集资金用途 - 扣除发行费用后的募集资金净额将用于补充流动资金及偿还银行贷款 [1]
携程CEO孙洁:入境游已进入高质量发展的新阶段
中国新闻网· 2025-11-07 18:46
入境游市场趋势 - 签证、航班、支付等政策红利持续释放,入境游已进入高质量发展新阶段 [1] - 2025年入境游火热持续,携程平台外国游客在华机票航段量和酒店间夜量对比去年增长100%以上,门票票量增长300%以上 [1] - 讲好文化故事、提供有温度服务的目的地与企业可在国际市场形成持续吸引力 [1] 公司竞争优势与举措 - 公司认为中国旅游基础设施完善、产品性价比高、安全友好是吸引国际游客的主要优势 [1] - 公司以“官方旅行服务伙伴”身份亮相第八届进博会,全方位呈现其在入境游领域的创新成果与服务生态 [3] - 公司为海外游客提供从机票预订、酒店住宿、景点门票到本地体验的一站式服务 [3] 市场营销与品牌影响力 - 公司“GoChina”年度主题营销实现全球曝光超5亿次 [1] - 针对海外游客的“免费城市半日游”项目已累计接待100多个国家超万名游客 [1] - 全新上线“FLiP!TTrips”千人来华项目,将邀请超千名海外达人深度体验各地风情 [3] 可持续发展与企业责任 - 公司系统展示其在ESG和企业可持续领域的多维实践,包括推动旅游业协同降碳、打造家庭友好旅行服务等 [3] - 公司通过科技赋能、产品创新与全球合作,持续提升入境游服务体验,构建更加可持续的旅游未来 [3]
除了12315,还有哪些正规投诉渠道值得选?
新浪财经· 2025-11-07 16:23
政府服务类投诉渠道 - 12345政务服务便民热线实行一号对外、集中受理、分类处置、统一协调的运行机制,是处理涉及多部门或职责不清问题的最佳选择[1] - 12345热线提供24小时服务,响应快速,覆盖消费维权、城市管理、公共服务等广泛范围,并设有完善的督办考核机制[5] - 针对特定行业问题,行业主管部门渠道更专业有效,例如工信部门12381处理电信服务投诉,银保监部门12378专门处理金融消费纠纷[5] 第三方社会监督平台 - 黑猫投诉平台支持网站、APP、小程序多种使用方式,用户可按行业分类提交投诉,系统自动匹配对应企业以简化流程[3] - 平台通过企业回复榜、解决榜等激励机制促使企业重视诉求,大部分合理投诉能在较短时间内获得企业回应[3] - 平台处理流程透明,用户可实时查看投诉状态,从已受理到已完成均有清晰显示[3] - 典型案例显示用户在电商平台购买的生鲜商品存在质量问题,提交黑猫投诉后4小时内即收到平台回复,第二天商家完成退款赔偿[6] 不同场景下的渠道选择策略 - 互联网服务纠纷可优先选择黑猫投诉等第三方平台,涉及电信服务可同步投诉至工信部门,严重侵权问题可向12315举报[9] - 金融服务问题应首选银保监部门12378热线,并通过黑猫投诉建立与金融机构的快速沟通,涉及违规经营可向12315投诉[9] - 生活服务纠纷可通过12345热线转办至对应部门,使用黑猫投诉联系商家处理,涉及价格违法等问题可投诉至12315[9] - 专业服务领域应选择对应的行业主管部门,通过12345获得综合协调,并使用第三方平台进行社会监督[9] 有效运用投诉渠道的方法 - 对于重要或复杂问题建议采用多渠道组合策略,使用第三方平台争取快速响应,通过行业渠道获得专业处理,借助政府渠道确保权威保障[9] - 投诉需把握时间节点,紧急问题优先选择响应快的渠道,复杂问题可同步启动多个渠道,并注意各渠道的受理时限要求[9] - 无论选择哪个渠道均需准备充分的证据材料,包括合同协议、购物凭证等书面证据,照片、视频等视听资料,以及聊天记录、邮件往来等电子证据[9]
河南许昌再发文推广“胖东来”经验
第一财经· 2025-11-07 13:03
政府推广胖东来经验实施方案 - 许昌市政府下发《推广"胖东来"经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》,相较于年初的工作方案更强调可操作性 [1][2] - 方案旨在推动服务标准化建设,包括指导企业优化标准体系、构建政务服务新标准 [3] - 将组织专家团队深入研究胖东来服务标准,总结其在原材料采购、食品生产与经营、消费者权益保护等方面的先进经验,并制定《新零售服务规范》以提升零售行业水平 [3] 服务标准化与特色产业应用 - 推动零售业在商品质量、售后服务、员工服务礼仪等方面制定规范,并引导餐饮、住宿、文旅等行业强化服务规范 [3] - 鼓励各县区立足本地产业特点,对标胖东来服务理念,深入挖掘自身优势,构建"一县一亮点"格局以推动地方经济特色化发展 [3] - 重点产业包括禹州市中医药和钧瓷、长葛市金刚石制品和蜂产品、建安区装备制造和发制品、鄢陵县花卉苗木和生态旅游、襄城县煤化工和烟叶种植加工 [3] 胖东来的经济带动效应 - 2025年1-6月,许昌市接待游客2610万人次,实现旅游综合收入185.8亿元,分别增长7.45%和9.22% [5] - 胖东来天使城、时代广场、生活广场3家门店日均客流量超30万人次,其中外地游客占比45%以上 [5] - 当地30多家旅行社转型地接胖东来研学,河南商盛源文化咨询公司接待1000余家企业,瑞贝卡、三鼎华悦两家酒店接待500多批次研学团队 [5] 民营经济贡献与政府服务革新 - 许昌市民营经济经营主体突破46万户,贡献全市80%以上GDP、89%税收、90%就业以及97%进出口总值,数据大幅高于河南省平均比例 [6] - 政府部门学习胖东来推行服务创新,如行政审批局聚焦"一网通办"打造"胖东来式"政务服务标杆,文化执法支队从"被动执法"转向"主动服务" [7] - 政府通过设立"政策服务员"队伍为市场主体提供前置服务,旨在从管理者向服务者转变,释放发展动能 [7][8]