近两年，在大模型热潮下，不少企业家患上了 "AI 焦虑症 " 。 尤其今年年初 DeepSeek 出现后，不少企业都在广泛搜罗各类 AI 办公工具，让员工研究、试用、填写 " 使用体验反馈表 " 。 收集了一段时间后，这些企业管理者们发现：很多 AI 工具看似炫酷，但实际上并不好用，不能真正解决 一些高频的办公痛点，导致最后往往用不起来。 " AI创新的喧嚣，掩盖了协同办公3大本质。 " 作者丨 徐晓飞 编辑丨 包永刚 这是一个大问题。 毕竟， AI 技术再怎么高大上，对员工和企业来说更重要的是：这工具有没有用，好不好用。 为什么加了 AI 后，工具也不一定好用？ 这是因为，在这场技术喧嚣中，一些关乎办公本质的核心能力正在被悄然忽视 —— 协作连接力、流程一 体化、工具易用性，似乎成了 " 过时的基础款 " ，谈论者日渐稀少。 殊不知，这些根植于办公软件基因中的核心特质，非但没在 AI 时代褪色，反而在与 AI 深度融合后，一起 迎来了价值放大的新契机。 01 协同办公都在"all in AI"，但却忽视了"连接力" 在不少协同办公平台里，连接力，不像单个 AI 功能那样直观亮眼，反而容易被淹没在一个个独立的 ...

继2022年1月企业微信4.0版本发布之后，企业微信于上周做了3年多来的首次重大版本更新——企业微 信5.0。 没有炫目的PPT演示，也没有刻意营造的科技感，团队成员反复强调的"从用户需求出发""解决实际问 题"，与当前协同办公行业热衷标榜热词的喧嚣形成鲜明对比。 但在AI席卷一切的当下，企业微信低调的发布会，还是引起了行业的极大关注：在飞书和钉钉等同行 将AI协同办公赛道的竞争推向白热化，企业微信该做出何种动作，又如何看待AI未来可能对办公场景 的重塑？ "AI的技术不能只停留在听起来很厉害的层面上，如何把AI的技术投入到应用当中，为我们的企业办公 和对外服务带来便利，这才是企业微信需要去做的。"腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣在发布 会中强调。 社会化协同：与微信更近一步 AI不是炫技工具，而是要真正融入办公流程，让连接产生更大的价值——是企业微信5.0的主基调。过 去3年，协同办公同行们每半年都要抛出新东西，在繁杂的AI功能诱惑中，看起来"慢半拍"的企业微信 似乎保持了某种"不显山不露水"的克制。 "5.0的更新最挑战的不在给产品做加法，就AI落地来说，做一堆看似有用的AI相关demo是容易的；而 ...

智能眼镜行业 - 智能眼镜正从极客玩具转向消费电子主流，2025年小米、Meta等巨头纷纷入场，行业进入"百镜大战"，小米AI眼镜开售12小时销量破万 [2] - AI眼镜分为音频、拍摄和AR三类，Meta、苹果等海外巨头积极布局，国内厂商如Rokid、华为加入竞争，2025年全球智能眼镜出货量中国市场占比三分之一 [2] - 供应链已基本成熟，但软件生态和杀手级应用尚待突破，AI眼镜处于从"0到1"到"1到N"的拐点 [2] - 扎克伯格为AI眼镜再砸252亿，Meta与雷朋合作款2024年出货超150万台，IDC预计2025年全球智能眼镜出货量达1451.8万台 [16] 人形机器人 - 人形机器人技术快速发展，2023年工信部提出批量生产目标，预计2025年中国市场规模达53亿元 [3][4] - 宇树科技和智元机器人争夺"人形机器人第一股"，2025年1月至7月中国机器人行业投融资超300亿元，宇树年营收超10亿元 [23] - 百亿基金涌入人形机器人赛道，今年前5个月融资额超230亿元，湖北省成立100亿元母基金 [11] - 商业化面临用户信任、心理接受度及技术可靠性等挑战，需平衡效率与情感需求 [3][4] AI重塑BAT - 百度将AI视为底层操作系统，构建"AI城邦"，通过智能云和文心大模型打造系统性基础设施 [5] - 腾讯聚焦生态协同，将AI变为可复用的标准能力，如AI写作、智能客服，强调模块化和用户体验 [5] - 阿里用AI重构企业架构，推动业务自动化升级，从算力转向智能服务 [5] 协同办公赛道 - 协同办公赛道进入决赛阶段，钉钉、飞书和企业微信差异化竞争，飞书聚焦效率与决策，钉钉开放生态，企业微信强化私域服务 [6] - 2025年中国协同办公市场规模预计达139亿元，AI技术助力企业降本增效 [6] 中美AI竞争 - 美国以35,117篇AI论文和228万次被引领先，中国以31,694篇论文紧随其后，美国AI人才6.3万人，中国5.2万人 [7] - 美国强于基础理论，中国在计算机视觉等领域更具应用优势，深度学习进入平台期，可解释性AI等新兴方向崛起 [7] 家电家居一体化 - 京东收购生活家家居股权补全线下交付能力，美的系控股顾家家居，推动"家电+家居"融合 [8] - 未来十年首个千亿级家居集团或将诞生，消费者将成为最大受益者 [8] AI Agent - 2024年被称为"Agent元年"，全球融资额突破665亿元，字节跳动推出"扣子空间"，百度发布"心响"APP [9] - Agent在任务自动化和交互体验上有所突破，但仍面临稳定性、场景适配等难题 [9] 医疗AI - 医疗行业AI应用水平参差不齐，头部科研型医院在智能创新和临床结合方面领先，基层医疗机构侧重慢性病管理 [10] - 蚂蚁集团推出AI健康应用"AQ"，连接千家医院与近百万医生，基于自研医疗大模型提供健康科普、咨询等服务 [37] 家电行业转型 - 健康功能成为消费者换新核心因素，83%愿为健康技术溢价买单，健康家电搜索量增速显著 [17] - 海尔、美的、海信加速布局机器人领域，海尔成立机器人事业部，美的推进家电机器人化战略 [18][19] - TCL推动"大屏化+高端化"战略，2024年全球电视出货量达2.08亿台，TCL在85+英寸及98英寸电视全球出货量位居第一 [26][27] AI玩具与陪伴机器人 - AI玩具2024年规模达181亿美元，预计2033年突破600亿美元，需借鉴泡泡玛特构建IP矩阵和用户社群运营 [12] - 陪伴机器人赛道成为具身智能领域"杀手级产品"，核心在于提供"情绪价值"，需求侧增长强劲 [13] 外骨骼设备 - 外骨骼价格大幅下降，医用级从百万元降至10万元以下，民用款低至千元级，全球市场规模2030年或达146亿美元 [15] 其他动态 - 小鹏G7上市，顶配Ultra版搭载3颗自研AI芯片，算力2250+TOPS，售价低于23万元 [25] - 美团连续投资机器人领域企业，过去三年已投资30家相关公司，目标打造全自动化零售平台 [30][36] - 泡泡玛特计划跨界进入小家电市场，试图复制潮玩领域成功，但面临技术门槛低和同质化竞争挑战 [34]

核心观点 - 当前AI办公产品市场存在"智能混战"，企业面临选择困难与产品闲置问题 [3][4] - 飞书提出"AI应用成熟度模型"（M1-M4分级），试图建立行业标准解决供需矛盾 [6][7] - 真智能产品需同时具备"标准"、"技术"、"性能"三大要素才能实现提效目标 [19] AI应用成熟度模型 - 分级标准：M1（概念验证）-M2（早期试用）-M3（成熟应用）-M4（全面应用）[7] - 类比自动驾驶L1-L5分级标准的历史经验，说明行业标准的重要性 [9] - 飞书CEO指出AI时代选择标准应从"功能数量"转向"实际效果" [9] 飞书产品能力展示 - 知识问答达M3级：整合聊天记录/会议纪要/文档等企业私域数据形成"内部豆包"[12][13] - AI会议达M4级：新增"会议速递"功能可自动生成周度回顾报告（高频事项/关键结论/待办汇总）[13] - 多维表格性能提升：单表容量1000万行，2万行加载时间从7.4秒缩短至0.94秒，支持千人协作[15] 智能化产品关键要素 - 技术：需实现深度需求理解与高质量内容生成 [9] - 性能：大容量（上亿行数据处理）、高并发（千人协作）、快速响应（秒级加载）是基础支撑 [15][16] - 标准：明确的功能分级可帮助用户建立合理预期，避免营销噱头 [10]

行业竞争态势 - 协同办公领域竞争加剧，飞书与钉钉互相挖角客户，飞书宣布多维表格将上架钉钉平台[2] - 产品边界模糊化，AI技术加速落地推动行业竞争格局变化[2] - 飞书通过AI功能迭代构建初具雏形的产品版图，完成2023年AI落地的首阶段成果[2] 飞书AI产品更新 多维表格升级 - 多维表格数据库承载量从100万行提升至1000万行，仪表盘BI能力媲美专业软件[5] - 新增应用模式支持一键切换，产品功能向纵深发展[5] 知识管理与会议系统 - 知识问答功能实现不依赖知识库的企业级AI搜索与创作，基于"AI知识引擎"[7] - AI会议与飞书项目落地更多AI能力，强化场景化应用[7] 开发套件创新 - 推出多智能体架构"飞书妙搭"，支持自然语言输入开发需求并自动生成系统原型[8] - aPaaS平台构建人机协同开发环境，AI辅助完成页面搭建/数据建模/代码编写等全流程[8] - 开发套件已在绫致时装等客户落地，共创"AI练货系统"等定制化解决方案[8] 企业级Agent战略 - 推出通用Agent"aily工作助手"，具备智能文档理解/数据分析/任务规划等能力[9] - 通过MCP协议对接企业业务系统，支持定制化知识库关联与员工培训场景[9] - 采用模块化Agent设计，专注单环节专业性，结合平台化安全管控实现高效协同[10] 行业趋势与战略定位 - 飞书开发套件逻辑与微软智能体网络战略一致，均强调多智能体协作范式[11] - 当前产品成熟度处于M3级（可大规模使用），距离终极形态M4级仍有差距[11] - AI Agent可能重构SaaS商业模式，办公软件边界模糊化将挑战第三方服务商[12] - 飞书需超越钉钉竞争框架，通过AI Agent定义新一代明星产品战略方向[12]

飞书AI应用成熟度模型 - 飞书推出业界首个AI应用成熟度模型 将AI应用分为四个等级 M1概念验证 M2早期试用 M3成熟应用 M4完全成熟 [1] - 该模型不仅关注AI技术本身 更强调AI应用在实际场景中的效果 如准确率 理解能力和生成质量等 [1] - 飞书强调真正的AI应用应当能够在企业中发挥实际作用 而非仅仅停留在概念层面 [1] 飞书AI产品进展 - 飞书知识问答达到M3标准 能够快速处理企业海量知识 无需企业构建知识库 即可实现开箱即用 [3] - 飞书AI会议率先达到M4标准 具备声纹识别功能 能够自动识别讲话人 会议速递功能能基于智能纪要生成个性化要点回顾报告 [3] - 飞书多维表格数据库容量大幅提升 支持1000万高频访问数据行 核心计算操作响应时优化至毫秒级 [3] - 多维表格融入全新AI功能 在数据处理和分析方面更加智能 [3] 飞书市场定位与竞争 - 飞书面临来自钉钉 企业微信等竞品的激烈竞争 但凭借深刻的企业需求洞察和强大的产品迭代能力不断推出符合企业实际需求的AI产品 [4] - 飞书妙搭作为国内首款面向企业场景的AI原生系统搭建工具 能够大幅降低业务系统构建门槛 [4] - 在新能源汽车 现制茶饮 国货美妆等多个领域 飞书已赢得众多知名企业的青睐 [4] - 钉钉在飞书发布会前夕抢先发布AI表格产品 同样瞄准基于AI构建企业业务系统的场景 [4] 飞书面临的挑战 - 飞书面临AI规模化落地的关键瓶颈 尤其是企业级数据隐私与安全壁垒对AI解决方案提出更高要求 [4] - 来自竞品的竞争压力不容忽视 [4] 飞书发展战略 - 飞书CEO谢欣表示公司致力于为企业提供"真能用 真落地"的企业AI产品 [3] - 飞书AI全家桶涵盖办公 业务提效 项目开发 组织管理等方方面面 旨在帮助企业实现智能化转型 [3] - 飞书坚持"真落地"理念 不断推出符合企业实际需求的AI产品 [4]

飞书AI产品战略升级 - 飞书发布业界首个AI应用成熟度模型 将AI应用分为M1概念验证 M2早期试用 M3成熟应用 M4完全成熟四个等级 强调准确率 理解能力 生成质量等指标 [1] - 飞书知识问答达到M3标准 飞书会议达到M4标准 核心产品飞书多维表格全面升级 多个AI产品已通过企业验证进入规模化落地阶段 [3] - 飞书CEO谢欣表示将为企业提供"真能用 真落地"的AI产品 帮助企业在AI时代实现智能化 [3] 飞书AI产品矩阵 - 知识问答产品具备四大优势：无需构建知识库 基于权限系统实现个性化回答 依托飞书平台知识资产 专为百亿级词元数据处理优化 [4] - AI会议新增声纹识别功能(M3级)和会议速递功能 为企业打造完整AI会议解决方案 [4] - 多维表格升级支持1000万高频访问数据行 响应时间优化至毫秒级 新增专业BI功能 月活用户即将突破1000万 [4] - 推出国内首款AI原生系统搭建工具飞书妙搭 基于自然语言生成应用原型 降低业务系统构建门槛 [5] - 飞书aPaaS完成AI改造升级 实现AI+PaaS模式全程助力业务系统开发 [5] - 飞书项目新增大型团队精细化管理能力 满足企业项目管理需求 [5] 市场竞争格局 - 在新能源汽车领域 销量前30品牌中60%使用飞书 现制茶饮五家上市巨头中四家选择飞书 国货美妆前十上市企业超七成依赖飞书 [6] - 竞品钉钉在飞书发布会前夕抢先发布AI表格产品 瞄准企业业务系统构建场景 [6] 飞书核心优势 - 获得字节跳动资源支持 包括资金 豆包大模型和火山引擎的AI技术及算力 [5] - 具备强大产品迭代能力和企业需求洞察力 产品经理团队源自字节C端成功经验 [5] - 坚持"真落地"理念 从用户反馈迭代产品 [5] 行业发展趋势 - 企业级AI应用被视为驱动经济提效与增长的下一个引擎 [1] - AI从技术噱头转向生产力工具 "真落地"能力成为检验企业级AI玩家的核心标尺 [7] - 飞书密集AI产品升级和成熟度模型推出 为其在企业智能化浪潮中抢占制高点增添筹码 [7]

核心观点 - 飞书通过AI重构企业协作底层逻辑，发布AI"全家桶"产品组合，强调"真落地"策略 [2][8][21] - 多维表格成为飞书王牌产品，月活接近1000万，技术性能显著提升 [2][9][11] - 协同办公行业三足鼎立（飞书/钉钉/企业微信），盈利仍是共同挑战 [3][4][17] - AI商业化加速，企业服务市场呈现基础设施化和生态化趋势 [15][16] 产品与技术 - 多维表格单表容量达1000万行（较2024年提升10倍），2万行加载速度从7.4秒优化至0.94秒 [9] - 发布AI开发套件：包含Aily企业级agent平台（支持配置人设/接入知识/业务系统）和飞书妙搭AI系统搭建工具 [13][14] - aPaaS平台完成更新，实现AI全程助力业务系统开发 [15] - 技术突破方向：智能系统+Agent组合，AICoding+PaaS开发范式 [15] 市场表现 - 新能源汽车行业：销量前30品牌中60%使用飞书（含小鹏/蔚来/理想/小米等） [19] - 茶饮行业：6家上市企业中5家使用（蜜雪冰城/霸王茶姬/奈雪等） [20] - 国货美妆：10家上市企业中7家使用（珀莱雅/华熙生物/贝泰妮等） [20] - AI创业公司：DeepSeek/智元机器人等早期采用 [20] 行业动态 - 钉钉2025上半财年ARR达2亿美元，计划2025年盈亏平衡 [17] - 企业微信2024年收入翻倍，腾讯会议收入增40%，宣称将率先盈利 [17] - 全球生成式AI企业支出达46亿美元（同比增8倍），代码生成工具采用率51%居首 [16] - 协同办公软件竞争从功能比拼转向生态体系构建 [15]

飞书发展历程 - 起源于2016年字节跳动内部HRVP谢欣的邮件提议，最初为1200名员工打造办公工具，10人团队立项Lark [1] - 经过四年打磨于2020年对外开放，从钉钉日活1/10的产品成长为协同软件代表 [2] - 2024年7月推出AI新产品线（知识问答、AI会议纪要、Aily助手等），基于18个月底层研发投入 [3] 产品战略与定位 - 目标定位为"下一代Office"，对标微软Office上万人团队规模，而非单纯追求用户量 [5][7] - 核心差异化在于改变传统工作方式，如多维表格让非技术人员构建业务系统，妙记沉淀管理层会议资产 [32][48] - 多维表格被视为Office"第四件套"，领先竞品超12个月，已申请入驻钉钉/企微应用商店 [42][31] 技术投入与AI应用 - 知识问答需重建企业级搜索引擎，解决权限控制与数据敏感性问题，非简单套用豆包/DeepSeek模型 [3][59] - AI会议纪要达M4成熟度，实现声纹识别与周报自动生成，比人工总结更高效 [70] - 2023年激进推出"智能伙伴"后转向务实，强调"真能用"场景如供应链数据梳理 [65][52] 市场竞争与客户拓展 - 面临钉钉价格战（报价低50%）但坚持价值导向，认为企业更关注ROI而非成本 [28][29] - 早期聚焦新兴企业（小米/蔚来等），现转向传统大客户如制造业，但京东/美团等互联网公司渗透困难 [16][17][19] - 海外市场受限于产品形态（IM base设计），计划基于AI重构全球化产品逻辑 [24][25] 商业模式与长期主义 - 承认企业服务领域"投入大、难赚钱"，不追求短期ROI，以2030年为长期目标节点 [12][13][14] - 对比微软Office商业策略：早期高定价建立壁垒，后期压价限制竞争者进入 [38] - 从字节内部工具转型为独立SaaS服务商，客户覆盖超80%新经济头部企业 [1][73] 行业观察与趋势 - 企业协作工具三巨头差异化：钉钉重规模、企微解决微信痛点、飞书重塑工作方式 [34] - AI办公落地难点在于客户数据安全认知，需区分"信息调用"与"数据训练" [71][72] - 多维表格满足企业轻量化系统搭建需求，类似Airtable但更适配中国业务场景 [45]

飞书AI产品发布 - 飞书发布并升级"知识问答""AI会议""飞书Aily""飞书妙搭"等多款AI产品 其中"知识问答"被描述为"懂公司业务的豆包或DeepSeek" [1] - 飞书多维表格功能将支持钉钉和企业微信平台 企业微信已可安装使用 钉钉正在审核中 [1] - 公司将AI能力深度嵌入业务流程 推动协同办公行业向智能化 场景化方向升级 [1] 淘宝闪购补贴效果 - 淘宝闪购500亿元补贴上线首周 4124个餐饮品牌实现"破峰"9818次 [2] - 破峰品牌中95%为城市区域连锁品牌 超五成为小吃 地方菜 快餐等中小连锁品牌商家 [2] - 补贴策略有效激发城市特色消费活力 显示平台在下沉市场和区域品牌中的渗透力 [2] 人工智能监管政策 - 两部门联合印发方案 提出开展人工智能算法计量测试关键技术研究及体系建立 [3] - 重点方向包括集群智能感知 人工智能传感 大模型 智能制造等新型技术 [3] - 将建设跨领域人工智能计量测试平台 提升算法性能评估 模型安全性测试等能力 [3] - 推动建立人工智能风险等级测试评估体系 完善产业计量测试基础保障体系 [3]