奖项与行业认可 - 支付宝“碰一下”交互技术在全球顶尖金融科技盛会Money20/20上荣获首届The Money Awards“支付”类别大奖 [1][4] - 该奖项评审团由40余位金融科技领域的企业高管、创始人及投资人组成，从全球上百个项目中评选出20余个获奖项目，“碰一下”是获奖者中唯一的中国企业 [4] - 该技术已在两个月内连获三项国际大奖，包括Juniper Research的“2025年度支付创新奖”和新加坡《亚洲商业评论》的“中国数字支付科技卓越奖” [1][5] 技术与用户增长 - 支付宝于2024年7月首家推出“碰一下”技术，用户手机解锁后无需打开任何App，碰一下即可支付或获取服务 [5] - 该技术仅用321天实现用户规模破亿，并在2024年9月迅速攀升至2亿用户 [5][6] - 与欧美流行的NFC支付相比，其核心优势是除支付外还可链接多元化服务，如点餐、取快递、骑行等，场景方案已超1000种 [6] 商业影响与行业地位 - 中国人民大学商学院的报告指出，“碰一下”将商业支付效率提升50%以上，是典型的“中国式微创新”，有望成为下一代交互基础设施 [6] - Money20/20奖项副总裁表示，获奖项目凭借前瞻性理念与创新实践产生切实影响，并正引领行业未来发展方向 [4] - 三项来自不同地区的权威奖项证明该技术具有全球范围内的普世价值与行业领先地位 [5]

入境游客消费趋势 - 国庆假期前5天，全球入境游客通过支付宝消费金额较去年同期增长近40% [1] - 外国游客使用“支付宝碰一下”功能消费金额同比增长500% [1] - 入境游客在零售品牌的支付宝支付金额较去年同期增长超200% [1] 热门消费行业与城市 - 餐饮、旅游、线下零售、交通出行是入境游客热门消费行业 [1] - 入境游客手机支付热门城市前十为广州、上海、深圳、北京、金华、珠海、佛山、杭州、苏州、东莞 [1] - 广州市入境游客支付宝消费金额同比上涨70% [1] 核心商圈支付热点 - 外国游客最爱使用“支付宝碰一下”的五大商圈包括浦东机场、上海百联奥特莱斯广场、南京路步行街、上海第一八百伴、cdf三亚国际免税城 [1] - “碰一下”消费金额增长最快的新晋商圈为上海第一八百伴、深圳大运天地、上海第一食品南东旗舰店、深圳Kaledo、上海静安嘉里中心 [1]

2025年"十一"假期，入境游持续火热。免签政策、退税便利加上以支付宝为代表的便捷移动支付服务， 越来越多外国游客开启了中国游，进一步助推假日 消费活力。 外国游客在中国日渐适应移动支付，掏出手机"扫一下"或者"碰一下"付款都很熟练。今年国庆假期前5天，全球入境游客用支付宝消费金额相比去年同期增 长近 40%，而且，外国朋友使用"支付宝碰一下"消费金额更是同比增长500%。来自欧洲的留学生凯辰 （Jacek Wojtowicz）分享道，"支付宝不仅仅可以扫一 下支付，还可以碰一下支付，我想怎么付就怎么付，amazing！" 来华扫货"买买买"已然成为跨境旅行新潮流。支付宝平台数据显示，这个假期，餐饮、旅游、线下零售、交通出行是入境游客热门消费的行业。其中，入境 购物热度攀升，入境游客用支付宝在零售品牌支付的金额较去年同期增长超200%。 通过支付宝支付数据还发现，今年"十一"，国际游客来华最爱用手机"买买买"的城市前10名分别是广州、上海、深圳、北京、金华、珠海、佛山、杭州、苏 州、东莞，这些境外游客的热门打卡目的地中，广州入境游客的支付宝消费金额较去年同比涨了70%。国际友人在城市漫步中，沉浸式体验当代中国 ...

潮新闻客户端 记者 张云山 2025年"十一"假期，入境游持续火热。免签政策、退税便利加上以支付宝为代表的便捷移动支付服务，越来越多外国游客开启了中国游，进一步助推假日消 费活力。 来自欧洲的留学生凯辰 （Jacek Wojtowicz）发现，"支付宝不仅仅可以扫一下支付，还可以碰一下支付，amazing！" "买买买"已然成为跨境旅行新潮流。支付宝平台数据显示，这个假期，餐饮、旅游、线下零售、交通出行是入境游客热门消费的行业。其中，入境购物热度 攀升，入境游客用支付宝在零售品牌支付的金额较去年同期增长超200%。 通过支付宝支付数据还发现，今年"十一"，国际游客来华最爱用手机"买买买"的城市前10名分别是广州、上海、深圳、北京、金华、珠海、佛山、杭州、苏 州、东莞，这些境外游客的热门打卡目的地中，广州入境游客的支付宝消费金额较去年同比涨了70%。 外国游客扫支付宝付款码，购买中国丝绸制品带回家（受访者供图） 外国游客在中国日渐适应移动支付，掏出手机"扫一下"或者"碰一下"付款都很熟练。 今年国庆假期前5天，全球入境游客用支付宝消费金额相比去年同期增长近 40%，而且，外国朋友使用"支付宝碰一下"消费金额更是 ...

公司主体变更 - 支付宝（中国）网络技术有限公司获央行批准更名为支付宝支付科技有限公司[1][2][4] - 支付宝App经营主体支付宝（杭州）信息技术有限公司将更名为支付宝（杭州）数字服务技术有限公司[2] - 更名体现支付科技和数字服务技术战略方向 与蚂蚁集团整体战略匹配[5] 组织架构与人事任命 - 央行批准朱林担任支付宝副总经理（技术负责人）[4][5] - 朱林系蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官[5] - 蚂蚁集团2024年3月启动组织架构升级 确立支付宝双飞轮、AI First和全球化三大战略[5] - 2024年12月成立数字支付事业群和支付宝事业群 向CEO韩歆毅汇报[5] 支付科技创新 - 推出碰一下支付方式 用户无需展示付款码 手机碰商家设备即可完成支付[6] - 碰一下用户规模突破2亿 新增1亿用户速度加快一倍[6] - 可使用碰一下场景超1000个 近1亿人使用多项碰一下服务[6] - 创新推出国内首个AI付服务 为智能体提供支付解决方案 已在瑞幸咖啡Lucky AI上线[6] - 预计未来5年内新交互支付占比超50% 智能设备支付增长10倍 AI支付市场规模达万亿级[7] 数字服务技术升级 - 支付宝新增AI入口探一下和智能语音搜索入口 可连接10000多种服务[7] - 出行、政务、就业等业务发布AI助手工具 加速App智能化[7] - 蚂蚁医疗健康业务推出独立AI健康应用AQ 累计服务用户超1.4亿 近60%来自三线及以下地区[7] - AQ应用环比增速达60.1% 位列行业第一[8] - 蚂蚁集团目标5年内让人人拥有AI健康管家[8] 战略方向与增长预期 - 更名是支付宝双飞轮战略下公司治理升级 不影响客户服务与体验[1] - 支付宝支付科技公司将聚焦碰一下、AI支付等支付技术创新[5] - 支付宝数字服务技术公司将加大AI产品研发与开放 助力服务业数智化升级[5] - 支付科技与数字服务双飞轮战略预计推动支付宝进入新增长快车道[9]

核心观点 - 支付宝旗下两大经营主体完成更名 支付牌照主体更名为"支付宝支付科技有限公司" App经营主体更名为"支付宝（杭州）数字服务技术有限公司" 体现"双飞轮"战略架构演进和业务划分 [1][4][5] - 更名是"双飞轮战略持续推进下的公司治理升级" 将战略布局与主体职能深度绑定 为双飞轮协同转动扫清治理障碍 [3][6] - 支付宝通过组织升级和业务创新 实现支付科技与数字互联服务双轮驱动 进入更高维度新增长周期 [2][3][7] 战略发展 - 2023年蚂蚁集团首次明确提出AI First、支付宝"双飞轮"和加速全球化三大战略 [2] - "双飞轮"战略将数字互联服务提升到与支付科技同等战略高度 再造支付宝新增长曲线 [2][3] - 支付宝拥有10亿用户 月活8亿 是国内用户量前三的综合类App [2][10] 组织架构 - 2024年3月蚂蚁集团公布组织变动 韩歆毅出任总裁主导"支付宝双飞轮"战略实施 [4] - 2024年12月成立数字支付事业群和支付宝事业群两大事业群 确定"双飞轮"组织核心阵型 [4] - 数字支付事业群聚焦支付产品科技创新 支付宝事业群侧重用户增长与商家数字化服务 [4] 业务定位 - 支付宝支付科技有限公司作为支付业务唯一经营主体 聚焦支付科技创新 [5] - 支付宝（杭州）数字服务技术有限公司承担App运营职责 推进AI时代产品研发与开放 [5] - 数字互联飞轮定位"商家赋能" 助力服务业数智化升级 [5] 支付业务创新 - "碰一下"支付方式用户规模突破2亿 其中半数用户来自近4个月 [7] - "碰一下"用321天达到第一个1亿用户 用一年半时间达到2亿用户 [7] - 覆盖超1000个细分场景 布局全国超400个城市 5000+品牌、千万商家接入 [7] 数字互联服务 - 支付宝App新增"探一下"AI入口 与"扫一扫"并列 探索视觉智能交互方式 [8] - 首页下拉新增智能语音搜索功能 可唤起10000多种服务 [8] - 在政务、就业、景区等领域推出多种AI助手工具 [8] 医疗健康业务 - 蚂蚁医疗健康业务推出独立AI医疗健康管家AQ 提供上百项AI功能 [10] - AQ连接全国超5000家医院、近百万名医生 [10] - 累计服务用户超1.4亿 近6成来自三线及以下地域 [10] - 推出2个多月环比增速达60.1% 位列全行业AI应用第一 [10] 出行服务 - T3出行AI打车技术首次接入支付宝 成为首个网约车智能助手 [11] - 支付宝出行累计3亿车主 年服务用户超过6亿 [11] - 覆盖9大出行场景和100多种出行服务 [11] 行业影响 - 标志着数字服务平台从"流量争夺"进入"价值深耕"阶段 [13] - 为行业提供从"工具型平台"向"生态型平台"转型参考样本 [13] - 有望巩固国内数字服务领先地位 成为全球数字服务生态重要参与者 [13]

公司战略与治理升级 - 支付宝支付牌照主体公司更名为支付宝支付科技有限公司 支付宝App经营主体更名为支付宝（杭州）数字服务技术有限公司 支付和数字化两大业务板块更加清晰[1] - 主体更名是支付宝双飞轮战略推进下的公司治理升级 不影响用户服务和体验 支付宝品牌和App名称保持不变[1] - 更名举措是蚂蚁集团2024年3月启动的三大核心战略（AI First、支付宝双飞轮、加速全球化）及组织架构调整的延续 包括成立支付宝与数字支付两大事业群 相关业务直接向蚂蚁集团CEO汇报[3] 双飞轮战略实施进展 - 支付科技板块继续深化支付科技创新研发与应用 数字服务板块致力于在AI时代加大产品技术研发和开放合作 推动中国服务业数智化升级[5] - 支付宝碰一下功能在1年3个月内用户突破2亿 从0到1亿用时321天 从1亿到2亿耗时不到一半时间 支持场景超1000个 近1亿用户使用过多项服务[3][7] - 推出国内首个AI付功能 联合瑞幸咖啡首发上线 实现智能体内下单与支付全链路闭环 推出支付MCP Server、AI打赏服务、AI订阅付费等功能完善AI商业变现路径[11] 产品创新与用户体验 - 碰一下功能解决多元人群痛点：视障人群无需对准扫码框 老年人避免复杂操作 外国人可延续当地支付习惯 体现普惠设计理念[9] - 支付宝App上线AI服务入口探一下 链接上万种服务 推出出行、就业等多领域AI智能助手 缩短服务与用户距离[3][12] - AI健康应用AQ累计服务1.4亿用户 其中近60%来自小城乡镇 通过AI能力提供24小时专家咨询服务 助力医疗资源均等化[12] 业务规模与行业影响 - 支付宝出行年服务用户超6亿 累计服务超3亿车主 覆盖9大出行场景和100多种出行服务 发布景区、高速出行等几十款智能体[14] - 行业评论认为中国应用AI已达到非常高水平 从可用加速迈向好用 AI与支付深度融合成为焦点[9] - 支付宝推动三轮支付创新浪潮：快捷支付解决信任难题 扫码支付解决身份难题 AI支付解决体验难题 降低交易摩擦成本[15] 战略定位与未来展望 - 更名战略可类比财付通和微信在腾讯集团的分属角色 本质是公司治理和架构厘清[5] - 系列创新实践表明聚焦用户与商户需求、坚持开放协同才能在行业变革中持续领先[15] - 战略确定、产品创新、主体更名预示支付宝第三次跃迁正式启幕 开启下一阶段增长新周期[3][15]

公司战略调整 - 支付宝旗下两大经营主体完成更名 支付牌照主体更名为"支付宝支付科技有限公司" App经营主体更名为"支付宝（杭州）数字服务技术有限公司"[1] - 更名是"双飞轮"战略持续推进下的公司治理升级 将战略布局与主体职能深度绑定 通过清晰业务划分扫清治理障碍[8] - 2023年蚂蚁集团首次明确提出AI First、支付宝"双飞轮"和加速全球化三大战略 积极响应新质生产力呼唤[3] 双飞轮战略实施 - 数字支付飞轮聚焦支付科技创新 数字互联飞轮侧重用户增长与商家数字化服务 两大业务齐头并进[5][6] - 2024年3月组织调整 韩歆毅出任总裁主导战略实施 12月成立数字支付事业群和支付宝事业群两大事业群[6] - 战略经历了"组织阵型搭建-业务创新突破-生态规模扩容"完整闭环 一年半以来双双呈现快速发展态势[5][6] 业务发展成果 - "碰一下"支付方式321天达到1亿用户 覆盖全国超400个城市5000+品牌千万商家[10] - 截至外滩大会披露"碰一下"用户规模突破2亿 半数用户来自近4个月 覆盖超1000个细分场景[12] - 支付宝App新增"探一下"AI入口 首页下拉新增智能语音搜索功能 可唤起10000多种服务[14] AI技术创新 - 医疗健康业务推出独立AI医疗健康管家AQ 提供上百项AI功能 连接全国超5000家医院近百万医生[17] - AQ累计服务用户超1.4亿 近60%来自三线及以下地域 以60.1%环比增速位列全行业AI应用第一[18] - T3出行AI打车技术接入支付宝 成为首个网约车智能助手 出行业务年服务用户超6亿覆盖9大场景[20] 平台生态转型 - 支付宝拥有10亿用户8亿月活 积累10000多种服务 从支付工具向数字服务平台全面转型[3][20] - 平台标志着从流量争夺进入价值深耕阶段 为行业提供从工具型平台向生态型平台转型参考样本[22] - 在技术创新与生态开放驱动下 有望巩固国内数字服务领先地位 成为全球数字服务生态重要参与者[22]

NFC支付技术复兴 - 支付宝基于NFC技术的"碰一下"支付自2024年6月推出后用户数突破2亿 覆盖全国400多个城市及千万商家[3][11] - "碰一下"支付操作时间仅需3-5秒 较扫码支付减少四个步骤 支持手机解锁状态下直接触碰机具完成交易[6][12][13] - NFC手机普及率大幅提升 2024年每售出十部手机中七部支持NFC功能 硬件条件成熟推动技术落地[16] 移动支付发展历程 - 2016年央行认可扫码支付合规性 当年中国第三方移动支付交易规模达38万亿元 为美国市场的50倍[3] - 2017年第一季度第三方移动支付交易规模22.7万亿元 同比增长113.4% 支付宝占54%份额 财付通占40%[3] - 2015年底支付宝与微信支付线下市场份额为七三开 2016年底比例近乎倒转[4][27] 支付市场竞争格局 - 微信支付依托社交平台黏性占据线下支付优势地位 目前市场份额远超包括支付宝在内的其他非银支付机构[28][29] - 支付宝通过刷脸支付(2017年)、"碰一下"支付(2024年)等多轮技术创新试图夺回市场份额[29][11] - 微信支付同步推出"摇一摇有优惠"功能及刷掌支付 后者已覆盖广东超1万家商店并拥有2000万用户[30][31] 多维度支付生态演进 - 当前移动支付呈现扫码、NFC、生物识别等多维并存格局 扫码支付渗透率达92.7%[8][21] - 刷脸支付设备成本超千元 主要适用于中大型商超 在游泳馆、加油站等特殊场景具有优势[35] - 数字人民币试点覆盖17个省区市26个地区 截至2024年7月末累计开立个人钱包1.8亿个 交易金额7.3万亿元[43] 出海战略布局 - 全球移动支付市场预计以20%增速增长 2026年规模有望突破30万亿美元[9][45] - 支付宝通过Alipay+连接36个电子钱包及国家二维码体系 覆盖全球超17亿用户和1亿商户 90%为中小企业[47] - 微信支付覆盖境外74个国家和地区 支持31种货币结算 境外商户超600万家 并与Visa合作在新加坡推广刷掌支付[48] - 中国银联在19个国家和地区推进二维码跨境互联互通 预计带动数千万家境外商户接入银联二维码[45]

9月16日消息，支付宝宣布，饿了么外卖柜能用"支付宝碰一下"存取餐，已在全国超40座城市落地。 据介绍，用户与骑手只需轻触设备上的蓝色感应环，即可完成无接触存取餐，让智能取餐柜的交互效率 再上新台阶。 "碰一下"功能的核心优势在于极简操作与高效体验。用户取餐时无需手动输入取餐码，解锁手机轻触感 应区即可触发柜门弹开，全程耗时不超过3秒。 责任编辑：李思阳 ...