对此，7月19日，铂爵旅拍官方发布《关于近期市场传闻的郑重声明》称：受行业内卷等因素影响，"婚纱旅拍业 务成本居高不下，一直处于亏损状态，严重拖累我司跟拍、写真、肖像等其他业务板块，为了优化经营模式，决 策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。我司旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营。" 正值暑期旅拍旺季，知名旅拍品牌"铂爵旅拍"连日来陷入"失联""跑路"的舆论风波中，有关该品牌的售后投诉持 续不断，还有已购但未拍摄的消费者担心后续受影响而发起退款。 公司回应：旅拍业务调整，不接受新单预约拍摄 官方资料显示，铂爵旅拍是中国知名的婚纱摄影和旅行拍摄品牌，总部位于厦门，旅拍目的地覆盖全球112国，主 打中高端市场一站式蜜月旅拍，以"旅行+摄影"的创新模式吸引年轻消费者。但与此同时，该品牌近年来遭遇大量 投诉，主要集中在定金不退、虚假宣传、取消订单后拖延退款、员工欠薪、售后联系不上等方面。 7月18日，网传有关铂爵旅拍一则名为《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》引发大量关注。内容提到：为最大限度 降低运营成本，自2025年7月11日至10月31日期间，安排旅拍业务线放淡季假，跟拍、写真肖像业务正常经营，等 待旅 ...

新品略财经 . 来源丨 新品略财经 （ID： nbscaijing ） 作者丨 吴文武 图源丨Midjourney 以下文章来源于新品略财经 ，作者吴文武 洞察商业热点，探究商业本质 昔日风光无限的铂爵旅拍，如今却陷入了暴风眼中，渐渐地被年轻人抛弃了。 暴风眼中的铂爵旅拍 我们关注到，这几天，"铂爵旅拍被指跑路""女子成功预约铂爵旅拍后被拉黑"等话题冲上热搜，让这 家昔日爆火的主打婚纱旅拍的品牌陷入暴风眼中。 据多家媒体报道，近日有多位网友向媒体反映，预订了铂爵旅拍的婚纱摄影，但是现在对接的工作人 员微信不回，电话也不接，官方售后电话也没有人接，铂爵旅拍就像"失联"。 杭州的卢先生说，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博会上一起预订的铂爵旅拍，当时支付了 3350元的订金，等到今年准备预约拍摄，却发现联系不上任何铂爵旅拍的工作人员，也不知道订金 能不能退。 贵州的王女士日前通过铂爵旅拍某社交平台账号上联系到了客服人员，相比其他人电话都打不通，更 让她生气的是，她联系上了，也提示预约成功，但再次询问什么时候有人联系她时发现被"拉黑"了。 在全国多个城市上演了"失联"，对铂爵旅拍这样的全国知名连锁婚纱摄影旅拍 ...

以下文章来源于旅界 ，作者theodore熙少 旅界 . 跟踪时代浪潮，讲述文旅商业好故事。 欠薪、股权冻结、失联， 旅拍龙头也扛不住了。 文 ｜ theodore熙少 来源｜ 旅界 （ID： tourismzonenews ） 封面来源 ｜ Pixabay 最近，铂爵旅拍发布的一则《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》刷屏社交平台。 这份告知书披露， 该 公司旅拍业务因订单锐减、营收下滑、成本居高等多重压力，已连续多年亏损 ，且 为最大限度降低运营成本，将安排旅拍业务线 "放淡季假"，等待旺季再通知恢复。 如果暑期都是旅拍淡季 ， 那什么时候才是旺季？ 由此， 很多人 看了这份通知的 第一反应是 铂爵旅拍 要 "跑路"了 。 针对多位网友的 " 跑路 " 质疑， 厦门市市场监管部门回应称，目前铂爵旅拍处于停业状态，现场查看发现所有业务已停止。 与此同时，社交媒体上已经有 更多声音涌了出来。 小红书上， 数名 铂爵旅拍 员工 公开 发帖讨薪。 一位福建 IP网友写道："铂爵旅拍文化集团有限公司，至2025年7月16日，公司已拖欠我薪资4个月了，分别是3月、4月、5月、6月，多次找人事协商无 果，都说'发放安排中'， ...

如果你在下单前，就已经知道"铂爵旅拍"数千万股权早被冻结，你还会爽快下单吗？ 近日，知名旅拍品牌"铂爵旅拍"因被曝"失联跑路、拖欠消费者款项"，受到广泛关注。 7月19日，铂爵旅拍官方账号发表声明否认跑路传闻，表示由于业务压力调整旅拍规模，关闭部分门店，并实施组织架构优化。 多位消费者称，铂爵旅拍的客服在电话中表示也被拖欠薪水，现在已有自称是公司员工的人在网上发帖，自行收款交付底片。 7月20日下午，有媒体登录拨打铂爵旅拍客服电话，根据提示选择相应按键后，电话转接却始终无人应答…… 消费者退款被员工告知"我们也被欠薪"？自称铂爵旅拍员工网上"卖底片"？ 去年"6·18"期间，江苏的李女士在李佳琦直播间看到宣传后，从直播间下单了铂爵旅拍丽江的婚照拍摄。去年9月，李女士和未婚夫一同前往丽江完成了 拍摄，今年5月收到了婚纱照。 "在直播间付款7280元，线下拍摄时又支付了7980元，总计15260元。根据直播间宣传的套餐内容，包含5套男女婚庆礼服，约定婚期到时发货。但现在联 系不上人了。"李女士表示，去年底她曾与礼服销售总监沟通礼服事宜，对方称已离职，并推荐了接任者；前几天她看到铂爵旅拍倒闭的网帖，于是联系 了这位 ...

近日 有媒体报道称 多位网友预订了 知名旅拍品牌 铂爵旅拍的婚纱摄影 但是现在对接的工作人员 微信不回，电话也不接 官方售后电话也没人接 铂爵旅拍相关工作人员集体"失联" 多位消费者遭遇商品未交付 定金难退等问题 7月18日，消费者张女士（化姓）反映，其于2024年5月19日在电商平台直播间购买铂爵 旅拍婚纱摄影套餐后，又于同年9月1日在铂爵旅拍婚纱摄影（丽江店）追加订购服装套 餐，服装套餐实付款7980元。据张女士陈述，截至目前，所购套餐内的服装尚未收到。 张女士表示，近期在网络平台刷到关于铂爵旅拍的负面新闻后，其立即联系铂爵旅拍婚纱摄 影（丽江店）礼服销售总监，却被告知对方已离职，仅通过微信推荐了新负责人。但张女士 添加该负责人微信后，至今未被通过。 一位自称是铂爵旅拍文化集团有限公司的员工告诉记者，截至今日，公司已经拖欠其4个月 的工资了，多次联系部门领导以及相关工作人员都说薪资正在安排发放中，安排了4个月还 在安排中。 旗舰店客服 目前暂不接受新单预约拍摄 7月18日，某购物平台的铂爵旅拍旗舰店显示为"12年老店"，目前有53.6万粉丝。 店铺真实体验分一栏中，店铺总分为4.1分，落后99%同行；服务 ...

近日，有媒体报道称，多位网友预订了铂爵旅拍的婚纱摄影，但是现在对接的工作人员微信不回， 电话也不接，官方售后电话也没人接，铂爵旅拍相关工作人员集体"失联"。 7月18日，淘宝平台的铂爵旅拍旗舰店显示为"12年老店"，目前有53.6万粉丝。店铺真实体验分一 栏中，店铺总分为4.1分，落后99%同行；服务保障为3.5分，落后99%同行，纠纷率超99%同行； 宝贝质量5分，超过99%同行，近30天新增11好评。 据红星资本局，记者以顾客身份咨询了该旗舰店客服现在是否还可以拍摄，其表示"很抱歉，目前暂 不接受新单预约拍摄，当前专注服务已拍客户的取件。"随后 ，记者多次拨打铂爵旅拍咨询热线， 电话提示"热线正忙，请稍后再拨"，截至发稿，暂时无人接听。 另据界面新闻报道， 对此，厦门市市场监管部门回应称， 目前该公司处于停业状态，现场查看发 现所有业务已停止。 铂爵旅拍旗舰店首页，一件名为"铂爵旅拍婚纱摄影三亚厦门大理丽江新疆目的地婚礼巴厘岛旅行结 婚"的商品标价为8888元，显示已经售出超过2000单。 据九派新闻报道，多位消费者在社交媒体反映，在铂爵旅拍购买服务后遭遇商品未交付、定金难退 等问题：有消费者2024年5 ...

公司经营调整 - 铂爵旅拍决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化，以优化经营模式减负前行[1][5] - 婚纱旅拍业务自疫情以来一直处于亏损状态，成本居高不下，严重拖累公司其他业务板块[5] - 公司承诺旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营，并称网络媒体报道存在片面和不实情况[1][5] 客户服务承诺 - 公司承诺100%履行所有已确认的拍摄档期，优先保障拍摄团队稳定性和资源调配[1][2][4] - 对已预约未拍摄客户提供档期调整协调服务，对已完成拍摄未收到产品客户设立专项保障团队优先处理[4] - 公司设立服务专线和官方账号客服通道，但实际拨打专线提示"已欠费"无法接通[1][7][10] 消费者投诉情况 - 多名消费者反映申请退款不予通过，定金现金退款请求遭驳回[7][8][9] - 消费者称客服表示只能安排补拍无法退还定金，与之前承诺保留一年且可退款的说法不符[7] - 电商旗舰店客服无人应答，小红书客服未回复记者留言，微信客服无人回应[7][10] 监管部门动态 - 厦门市翔安区市场监管局已关注该事件并收到部分消费者投诉，后续是否介入调查仍在商讨阶段[1]

消费者投诉与维权 - 多位消费者反映预订铂爵旅拍服务后遭遇工作人员"失联"、商品未交付、定金难退等问题 [1][2] - 有消费者2024年5月下单的婚纱照套餐部分商品至今未收到 另有消费者2025年支付定金后退款无进展 [2] - 杭州卢先生2024年3月支付3350元订金后无法联系工作人员 贵州王女士被客服"拉黑" [2] - 维权群成员已达200余人 正统计损失金额计划通过报警途径维权 [3] 公司经营状况 - 铂爵旅拍旗舰店显示8888元套餐售出超2000单 但客服称"暂不接受新单预约拍摄" [3] - 公司发布《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》 2025年7月11日至10月31日安排旅拍业务线放淡季假 [4] - 员工透露旅拍业务每年春秋季繁忙 但"今年彻底不行了" [5] - 公司存在欠薪问题 部分员工被拖欠薪资达3个半月 职级较高员工拖欠更久 [5] 监管与法律风险 - 厦门市翔安区市场监督管理局证实公司处于停业状态 所有业务已停止 [6] - 监管部门接到大量投诉 呼吁消费者保存证据通过12315平台上传 [6] - 关联公司法定代表人许春盛1600万元股权被冻结 2025年6月27日起陆续收到多份法院裁判文书 [7][8] - 公司控制40家企业中16家已注销 现存多条股权冻结信息 [7] 公司背景与市场表现 - 铂爵旅拍2010年开启互联网O2O电商模式 2019年参与多档综艺合作拍摄并签约郭碧婷、向佐为代言人 [6] - 关联公司铂爵旅拍文化集团有限公司成立于2014年 注册资本约5657万元人民币 [6]

天眼查App显示，铂爵旅拍关联公司铂爵旅拍文化集团有限公司成立于2014年12月， 法定代 表人、董事长、总经理均为许春盛 ，注册资本约5657万人民币，经营范围包括组织文化艺术 交流活动、摄影扩印服务、摄像及视频制作服务等，由许春盛、谢家章、华润国调（厦门）股 权投资合伙企业（有限合伙）等共同持股。 同时，在社交媒体上，还有疑似铂爵旅拍员工发帖称，铂爵旅拍文化集团有限公司存在欠薪情 况， 称公司已经拖欠薪资4个多月。 对于上述情况 ， 南都记者通过公开的多个联系方式致电 铂爵旅拍，但均提示线路繁忙或已关机，官方旗舰店也显示无人工客服在线。 7月19日上午11时，微博平台显示，铂爵旅拍发布的最后一条微博动态为23小时前 7月18日，据红星新闻，记者以顾客身份咨询了该旗舰店客服现在是否还可以拍摄，其表示"很 抱歉，目前暂不接受新单预约拍摄，当前专注服务已拍客户的取件。"随后，红星资本局多次 拨打铂爵旅拍咨询热线，电话提示"热线正忙，请稍后再拨"，截至发稿，暂时无人接听。 近日，多名消费者在社交媒体上表示，在订购了铂爵旅拍的婚纱旅拍服务后，对接的工作人员 电话、微信不回，官网和客服也无人应答，其婚纱旅拍相关工作人 ...

最近，铂爵旅拍发布的一则《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》刷屏社交平台。 这份告知书披露，该公司旅拍业务因订单锐减、营收下滑、成本居高等多重压力，已连续多年亏损，且为最大限度降低运营成本，将安排旅拍业务线"放 淡季假"，等待旺季再通知恢复。 如果暑期都是旅拍淡季，那什么时候才是旺季？ 由此，很多人看了这份通知的第一反应是铂爵旅拍要"跑路"了。 针对多位网友的"跑路"质疑，厦门市市场监管部门回应称，目前铂爵旅拍处于停业状态，现场查看发现所有业务已停止。 与此同时，社交媒体上已经有更多声音涌了出来。 小红书上，数名铂爵旅拍员工公开发帖讨薪。 一位福建IP网友写道："铂爵旅拍文化集团有限公司，至2025年7月16日，公司已拖欠我薪资4个月了，分别是3月、4月、5月、6月，多次找人事协商无 果，都说'发放安排中'，已经安排了4个月。" 另一位网友说得更直白："我男朋友去年入职铂爵旅拍，没发过一次工资，欠了一万六，劳动仲裁赢了也没用。" 一 不少用户被迫转向退款。 "姐妹们订了李佳琦直播间6480铂爵旅拍套餐，现在都不敢拍了，我刚退款""看到那么多人维权，赶紧撤单"……类似留言充斥在微博、小红书评论区蔓 延。 铂爵旅拍在 ...