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乌鲁木齐机场提升行李运输服务质量
中国民航网· 2025-05-14 14:02
乌鲁木齐机场北航站区运营提升 - 乌鲁木齐天山国际机场北航站区正式投入使用 同步实施提升行李提取速度的举措 通过规范服务标准和强化运行监管提升行李运输服务质量 [1] - 机场在转场运行后迎来五一假期客流高峰 行李提取效率成为保障重点 2025年1-3月数据显示 新疆天翼航服代理航班首件行李等待0.5分钟/末件12分钟 南航代理航班首件2.4分钟/末件12.5分钟 [3] 高效服务措施与技术创新 - 建立航空公司协作机制 实现航班信息与行李状态实时共享 目标达成"人到行李到" 高峰时段动态调整12个行李转盘及人员配置 结合人工监管与设备监控缩短等待时间 [4] - 引入分拣机器人和无人驾驶行李车 提升分拣效率与准确性 同时降低员工工作强度 通过视频回放分析耗时较长航班并优化流程 [4] 旅客体验优化设计 - 新航站楼优化行李提取区空间布局 增加引导标识与清晰指引 缓解"转盘焦虑" 增设休息座椅、充电设备和信息显示屏提升等候舒适度 [5] - 配置现场引导人员 为老年及残障等特殊旅客群体提供协助服务 确保其顺利提取行李 [5]
中国航油海鑫公司坚持生命至上 成功救助突发疾病船员
中国民航网· 2025-05-14 13:55
公司应急响应与救援行动 - 海鑫油618轮在执行航煤运输任务时,一名船员突发疾病,公司立即启动应急预案,联动多方力量展开救援 [1][3] - 岸基应急指挥小组高效协调,与码头、港口、海事、医疗等部门联动,船长每10分钟同步船舶位置和船员病情 [4] - 救援行动全程仅用不到3小时,成功将患病船员送医治疗,彰显公司应急处置能力和多方联动机制效果 [5] 船舶与船员管理 - 海鑫油618轮曾获交通运输部"安全诚信船舶"、集团公司"职工模范之家"等多项荣誉 [5] - 船长梁宏民是海鑫公司唯一一名由交通运输部授予的2024年度"安全诚信船长" [5] - 公司深耕"家"文化,关心船员身心健康,增强职业荣誉感和归属感,激发队伍活力 [6] 企业社会责任 - 公司多次参与海上遇险船舶救援,不计成本抢救疾病船员,树立良好企业形象 [6] - 在"红帆"精神引领下,公司诠释"忠诚干净、实干担当、团结奉献"的精神面貌 [6] - 公司致力于推动高质量发展,为建设"五力五体"物流公司和航油事业贡献力量 [6]
济南机场联合多家单位开展危险品泄漏应急救援综合演练
中国民航网· 2025-05-14 13:49
行业安全应急管理 - 济南机场联合顺丰速运、中国检验认证集团等单位开展危险品泄漏应急救援综合演练,聚焦高锰酸钾、双氧水泄漏等应急处置工作 [1] - 演练以"发现泄漏、快速响应"为宗旨,通过"双线报告"机制快速通知班组长及机场消防火警,现场迅速切断电源、设置隔离带 [3] - 机场通过烟感报警与视频监控联动实时播报疏散指令,确保人员安全撤离 [3] 应急处置流程 - 中国检验认证集团应急处置小组身着全套防护装备进场,检测确认泄漏物为高锰酸钾和双氧水后,采用吸附中和、专业转移等方式科学处置 [3] - 机场医护人员同步对接触人员实施紧急救治,体现"生命至上、安全第一"的救援原则 [3] - 多单位、部门协作高效有序,协同完成初期隔离与疏散,精准判定危险品类别并实施无害化处理 [3] 后续改进措施 - 济南机场将持续完善危险品运输应急预案,强化全员安全培训,织密安全防护网络 [4] - 公司将以此次演练为契机,确保关键时刻拉得出、顶得上、打得赢,为旅客、货主及员工的生命财产安全保驾护航 [4]
大兴机场“兴享适程”入选国家级品牌案例
中国民航网· 2025-05-14 13:17
品牌荣誉与影响力 - 北京大兴国际机场"兴享适程"服务品牌入选中国品牌优秀典型案例 从全国436份案例中脱颖而出[1] - 案例展现公司在品牌建设领域的经验和成绩 彰显品牌影响力持续扩大[1] 服务品牌核心理念 - 公司以"满足人民美好出行向往"为目标 秉承"人民航空为人民"宗旨[3] - 致力于提供"乘兴而来 尽兴而归"的出行体验 2022年9月正式发布"兴享适程"服务品牌及十大产品品牌[3] 智慧出行创新 - "兴e行"实现17个场景无纸化通关 "兴箱随"提供34个节点行李实时追踪及视频直播[5] - "尽兴飞"中转最快20分钟完成 "兴快线"12条空中快线实现公交化运营[5] - 城市航站楼实现空陆无缝衔接 覆盖草桥/涿州/廊坊三地[5] 商业服务创新 - "兴先送"提供30分钟登机口商品送达及预约到家服务[8] - "兴礼遇"开发机场IP文创产品 增强旅客消费体验[8] 文化体验建设 - 打造中国园/瓷园等东方美学空间 设立首都图书馆分馆[10] - 开展非遗展演/民乐演奏等文化活动 融合爱国主义教育展示[10] 特殊客群服务 - "兴心相印"为特殊需求旅客提供全流程陪伴等10余种服务[12] - 定制爱心手环 覆盖首乘/母婴/老年等群体 提供乡音陪伴/深夜食堂等差异化服务[12] 未来发展计划 - 将持续升级服务体验 践行"爱人如己 爱己达人"理念[14] - 通过"兴享适程"品牌响应人民美好出行需求 展现中国服务品牌力量[14]
聚焦安全发展 民航宁夏监管局指导通航企业开展复杂天气运行深度剖析与优化策略研讨
中国民航网· 2025-05-14 09:10
宁夏监管局着重强调,通航企业务必紧扣"安全与发展"核心命题,始终将"安全第一"理念贯穿发展全 程,重点聚焦关键岗位与重点业务环节管控。企业需清醒认知当前通航运行的安全挑战,切实强化主体 责任与岗位责任落实,秉持"归零"心态与严谨工作作风,严格执行飞行前、飞行中、飞行后及后续总结 四个阶段的标准流程,严守航空器放行安全底线。针对旺季运行,企业应充分借鉴过往经验,加大资 金、人力与物资投入力度,保障运行秩序稳定。此外,要密切关注夏季气象条件快速变化带来的风险, 结合自身实际制定科学有效的应对方案,持续完善应急预案体系,常态化开展应急演练,切实增强突发 事件应急处置能力,为通航事业稳健发展保驾护航。(编辑:孙文瑾 校对:金杰妮 审核:韩磊) 《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员许健豪 付兵 报道:面对宁夏地区近期大风沙尘、大风阴 雨等复杂多变天气与通航企业空中游览业务高位运行叠加的态势,为筑牢通航安全防线,民航宁夏监管 局近日牵头组织辖区通航企业召开运行复盘业务研讨会,深度剖析安全运行关键环节,全面推动通航安 全管理水平升级。 研讨会上,来自通航企业的管理人员、关键岗位员工及地面运行保障人员,围绕飞行全流程 ...
科技成果转化与产业升级的关键引擎 无人机系统试验测试中试平台落地西安
中国民航网· 2025-05-14 09:04
中试平台建设进展 - 全国首批242家中试平台入选工信部重点培育名单 覆盖制造业高质量发展关键领域 [1] - 陕西省8家平台入围 其中西安占6席 体现区域科技成果转化实力 [1] - 西安爱生技术集团无人机系统试验测试中试平台成为装备制造领域创新亮点 [1] 中试平台功能与政策支持 - 中试平台承担实验室产品向产业化过渡的关键使命 通过测试验证降低产业化风险 [1] - 工信部计划到2027年培育省部级中试平台 并认定国际先进水平的国家级平台 [1] - 陕西省科技厅提出到2026年底培育60个概念验证中心和中试基地 [2] 无人机产业机遇 - 无人机系统试验测试中试平台将加速科研成果转化 优化技术缺陷并缩短研发周期 [2] - 平台建设将吸引上下游企业及科研机构集聚 形成无人机产业集群效应 [2] - 无人机技术在测绘 物流 安防 农业等领域应用扩大 市场对性能稳定性要求提升 [2] 战略意义 - 中试平台建设有助于我国无人机产业在全球市场占据领先地位 [2] - 推动陕西及全国无人机产业链协同发展 促进产业结构优化升级 [2] - 对培育壮大新兴产业和布局未来产业具有重要战略价值 [2]
大兴机场公务机维修基地完成首架公务机定检
中国民航网· 2025-05-13 19:33
大兴机场公务机维修基地首单完成 - 宜捷海特位于北京大兴国际机场的维修基地顺利完成首架公务机定检维修工作,为打造商务航空服务新标杆注入强劲动力 [1] - 接受定检的是阿拉丁公务机运营的湾流G550公务机,定检级别为2C,包含198项例行工作及94项非例行工作 [2] - 定检完成后该机立即投入商业运营,执行由大兴机场始发的商务包机任务 [2] 维修基地设施能力 - 大兴机场公务机基地已全面具备国际国内航班保障和航空器维修全业态保障能力 [2] - 宜捷海特大兴基地拥有5000平方米加装空调及供暖设备的机库、现代化办公区及专业车间 [2] - 维修机库可同时容纳8架中大型公务机 [2] 行业合作与发展规划 - 阿拉丁公务机表示此次合作彰显了宜捷海特先进的设施设备、强大的地面保障能力和世界级维修服务水平 [4] - 未来将依托大兴机场全球航空枢纽定位,深化与首都机场集团商务航空管理有限公司合作 [4] - 计划充分发挥机场集FBO、MRO与运营商于一体的业务模式优势,打造亚太顶级商务航空总部基地 [4] 服务能力提升 - 宜捷海特总经理表示该定检项目成功实施具有里程碑意义 [4] - 北京及周边地区客户现在无需调机即可享受国际标准的公务机深度维修服务 [4] - 公司将致力于提升服务效率,提供一站式商务航空解决方案 [4]
高质量党建赋能海南航空跑出高质量发展“加速度”
中国民航网· 2025-05-13 15:59
党建与企业融合 - 公司全面弘扬"党建为魂"企业文化,推动党建与企业发展、安全生产、服务升级、精细管理深度融合,以改革创新集聚先发优势[1] - 公司坚持党的建设与企业发展同向发力,覆盖"业务链"、融入"服务链"、引领"发展链",将政治优势转化为企业向上突破的动力源泉[2] - 公司严格落实"第一议题"制度,高质量开展党的二十大精神学习,使"党建为魂"根植于发展"血脉"深处[3] - 公司打造"四强"党支部,开展"党旗飘在一线"行动,将4400余名党员、158个党支部、390余个党小组嵌入经营管理全链条[3] - 公司成立"党员专家团队"、"党员突击队"、"党员先锋岗"390余个,在急难险重任务中发挥带头作用[3] 组织与人才管理 - 公司搭建员工建言献策平台,2024年解决2100余个员工问题,采纳67条合理化建议[5] - 公司树立"能者上、优者奖、庸者下、劣者汰"用人导向,通过公开竞聘选拔管理干部[6] - 公司全面建立"赛马"制度,在市场、服务、运行、人力等体系奖优罚劣[6] - 公司打造职业技能竞赛平台,创建人才创新工作室,提升专业人员素质[6] - 2024年评选公司劳模49名、优秀员工140名、先进集体19个、先进班组54个、巾帼标兵198名[8] 安全生产与服务升级 - 公司健全"党政同责、一岗双责"安全生产责任体系,将安全纳入党委会议事日程和基层党组织书记考评[5] - 公司狠抓空勤人员作风建设,实行驾驶舱"三人制"、航前24小时禁酒等高于行业标准举措[5] - 公司以"五心"服务推动五星航司品质升级,首创宠物客舱标准化服务体系,完善"海天无限"中转联程产品[11] - 公司推进机队空地互联,上线Wi-Fi积分兑换及外卡支付系统,迭代商务舱寝睡系统,升级贵宾室餐饮[11] - 公司全新推出"超级经济舱"产品,为旅客提供更舒适便捷的出行体验[11] 市场与航线网络 - 公司构建高联通、广覆盖的国内航线网络,增强重点市场竞争力,打造精品航线[11] - 公司差异化完善国际骨干网络,聚焦北京、深圳、海口、重庆等重要市场[11] - 截至2024年4月,公司在海口开通15条国际和地区航线,涵盖伦敦、悉尼、莫斯科等城市,周航班量突破160班[11] 数字化与科技创新 - 公司建立日成本管理机制,打通关键业务系统,实现生产经营环节精准管控[13] - 公司自主研发"三天一台"信息化系统,精确控制航班调度和放行等关键环节[13] - 公司优化APP和小程序,打造"一站式"出行平台,升级智能客服系统[13] - 公司与华为技术签署战略合作协议,推动数字化和智能化全面赋能高质量发展[13] 员工关爱与社会责任 - 公司6次为基层员工涨薪,累计发放红包3.99亿元,节日福利超1.18亿元,"孝敬父母金"约1.35亿元[17] - 公司提供免费工作餐累计支出4143万元,家属医疗资助1267万元[17] - 2024年开展关爱活动926场,慰问员工19.43万人次,设立59个"暖心角"覆盖1.31万员工[17] - 2024年保障"两会"等重要航班798班次,运输宾客3846人次,开展机上急救670起,运输人体捐献器官164次[19] 绿色发展与节能减排 - 公司开展"绿途·碳抵消"等30多个节能减排项目,2024年节省燃油11.03万吨,减少二氧化碳排放34.7万吨[22] - 公司"绿色航空,梦享飞行"项目入选"一带一路"经济与环境合作论坛绿色供应链案例[22]
杭州机场远程机坪塔台顺利通过运行验证前专家评审
中国民航网· 2025-05-13 15:53
(杭州机场供图) 经评审,杭州机场远程机坪塔台项目在技术创新、安全保障、运行效率等方面展现出5项突出亮点,获 得专家组的高度认可,顺利过审。同时,为提升项目示范效应,专家组提出了4条整改项和3条建议项, 为后续工作提供了专业指导。下一步,杭州机场将制定详细工作计划,进一步总结远程机坪塔台试点经 验,及时完成运行验证准备工作优化,为全国机坪管制工作提供创新示范。 《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员钱佳 报道:5月13日,杭州机场远程机坪塔台项目顺利 通过为期两天的运行验证前专家评审。专家组一致认为,项目设施设备运行稳定可靠,各项技术指标均 达到预期标准,且应急体系完善,已基本具备进入运行验证阶段的条件。 在评审过程中,民航局远程塔台工作专家组一行9人依据有关法律法规、规范标准,通过文件审查、数 据测量、问询访谈等方式,对项目进行了专业评估。检查各项台账显示,远程机坪塔台各项工作制度健 全、应急预案完善,累计完成各类培训9次、应急演练8次。与此同时,开展了5次远程机坪塔台与传统 机坪塔台的切换测试,有效提升了远程塔台管制员在应急处置方面的能力。 杭州机场作为全国民航首个完成机坪管制整体责任移交工作的单位 ...
瑞航疫情后首次招聘中国籍空乘 进一步强化本土服务能力
中国民航网· 2025-05-13 14:09
招聘活动 - 瑞士国际航空公司在中国上海举办新冠疫情后首次中国籍空乘专场招聘活动,约300名应聘者参加最终面试 [1] - 招聘自3月初开放申请以来共收到约2000份简历,经过多轮筛选后由瑞航总部高管进行最终面试 [1] - 公司计划通过本次招聘将上海基地乘务团队扩充至54人,上海方向航班可配备5名中国籍乘务员 [3] 选拔标准 - 公司高度重视候选人的工作态度、真实性、沟通能力、团队合作能力和客户关怀意识 [3] - 选拔标准兼顾服务意识与专业技能,既考虑年轻人也考虑具有丰富生活经历者 [3] - 最终12位通过面试者将于9月赴瑞士苏黎世接受6周专业培训,全面掌握公司服务流程与安全规范 [3] 中国市场战略 - 公司宣布自2025年7月起将上海至苏黎世直飞航班由每周三班增至每日一班,香港至苏黎世航线维持每日一班 [4] - 公司推出微信购票小程序,支持中文界面及便捷支付功能,优化中国旅客订票体验 [4] - 公司通过扩充中国籍乘务团队和增加航班频次等措施,展现深耕中国市场和强化本土化服务的决心 [4]