市场份额 - 2024年上海市场和长三角市场份额分别达42.2%、32%，同比分别提高0.9、1.4个百分点[1] 航线与航班 - 2024年新增11条国际航线，打造7条国际快线，国际航班量恢复至2019年的102%[3] 航距数据 - 2024年夏航季平均航距同比增长1.9%，冬航季平均航距同比增长5.4%[3] 货运业绩 - 2024年客机腹舱货邮周转量同比提升47.05%，货运收入达53.31亿元，同比增长46.70%[4] 增效项目 - 2024年完成提质增效项目313项，累计增效15.55亿元[7] 融资情况 - 公司向集团融入永续债50亿元，发行7期超短融累计融资180亿元[7] 投资者交流 - 2024年参加各类投资者交流会56场，与313家机构445位投资者交流[11] 股票操作 - 控股股东增持9.78亿元股票，启动5亿至10亿元股票回购项目[11] 荣誉情况 - 公司连续11年获上交所信息披露A级评价，连续17年发布社会责任暨ESG报告[12] - 公司荣获中国上市公司协会2024年“上市公司董事会最佳实践”[14] 公司理念 - 公司秉承“员工热爱、客户首选、股东满意、社会信任”发展愿景[16] - 公司树立以投资者为本理念，持续评估行动方案[16] - 公司用稳健经营管理等创造价值回报股东[16] 声明 - 公司报告中的规划等系前瞻性陈述，不构成实质承诺[16]

会议信息 - 公司第十届监事会第8次会议于2025年4月29日通讯召开[2] 审核通过事项 - 《公司2025年第一季度财务报告》[2] - 《公司2025年第一季度报告》[3] - 《公司2024年度内部审计工作报告》[4]

会议审议 - 审议通过《公司2025年第一季度财务报告》[1] - 审议通过《公司2025年第一季度报告》[2] - 审议通过《关于董事会专门委员会组成人员调整的议案》[3] - 审议通过《公司2024年度“提质增效重回报”行动方案评估报告》[4] - 审议通过《公司2024年度内部审计工作报告》[6] 人员调整 - 冯咏仪担任提名与薪酬委员会委员，罗群不再担任[3] - 成国伟担任规划发展与数字化委员会委员、主席，刘铁祥不再担任[3] 报告披露 - 《公司2024年度“提质增效重回报”行动方案评估报告》于2025年4月29日在上海证券交易所披露[5]

营业收入相关 - 本报告期营业收入334.06亿元，较上年同期增长0.65%[3] - 2025年第一季度营业总收入33,406百万元，较2024年第一季度的33,189百万元增长0.65%[19][21] 净利润相关 - 本报告期归属于上市公司股东的净利润为-9.95亿元，上年同期为-8.03亿元[3] - 2025年第一季度净利润为-1,130百万元，较2024年第一季度的-931百万元亏损扩大21.37%[21] 经营活动现金流量净额相关 - 经营活动产生的现金流量净额为23.9亿元，较上年同期减少49.56%，主要因航空市场竞争加剧，收益水平下滑，销售商品、提供劳务收到的现金减少[3][5] - 2025年第一季度经营活动产生的现金流量净额为2,390百万元，较2024年第一季度的4,738百万元下降49.56%[25] 总资产相关 - 本报告期末总资产2852.99亿元，较上年度末增长3.14%[3] - 2025年3月31日资产总计285,299百万元，较2024年12月31日的276,600百万元增长3.14%[15][17] 所有者权益相关 - 本报告期末归属于上市公司股东的所有者权益为392.5亿元，较上年度末减少3.16%[3] 股东数量相关 - 报告期末普通股股东总数为174429户[6] 前十大股东持股相关 - 前十大股东中，中国东方航空集团有限公司持股88.59亿股，占比39.74%[6] 股份质押相关 - 截至报告期末，东航国际控股（香港）有限公司累计质押公司H股股份23.7亿股[11] 股份回购相关 - 公司拟回购A股2.5 - 5亿元、H股2.5 - 5亿元，截至2025年3月31日，已累计完成回购股份数量8988.23万股，其中A股5301.83万股，成交金额约2.02亿元；H股3686.4万股，成交金额约0.92亿港币[11] 营业总成本相关 - 2025年第一季度营业总成本36,441百万元，较2024年第一季度的35,467百万元增长2.74%[21] 流动资产相关 - 2025年3月31日流动资产合计22,627百万元，较2024年12月31日的19,103百万元增长18.45%[15] 非流动资产相关 - 2025年3月31日非流动资产合计262,672百万元，较2024年12月31日的257,497百万元增长2.01%[15] 负债相关 - 2025年3月31日负债合计244,907百万元，较2024年12月31日的235,191百万元增长4.13%[17] 每股收益相关 - 2025年第一季度基本每股收益和稀释每股收益均为-0.04元/股，与2024年第一季度持平[23] 综合收益总额相关 - 2025年第一季度综合收益总额为-1,149百万元，较2024年第一季度的-1,014百万元亏损扩大13.31%[23] 投资活动现金流量相关 - 投资活动现金流入小计为2803，去年同期为0[27] - 投资活动现金流出小计为3754，去年同期为3674[27] - 投资活动产生的现金流量净额为 - 951，去年同期为 - 3674[27] 筹资活动现金流量相关 - 筹资活动现金流入小计为38099，去年同期为16300，同比增长约133.74%[27] - 筹资活动现金流出小计为37023，去年同期为24375，同比增长约51.90%[27] - 筹资活动产生的现金流量净额为1076，去年同期为 - 8075[27] 汇率变动对现金及现金等价物影响相关 - 汇率变动对现金及现金等价物的影响为 - 2，去年同期为 - 1[27] 现金及现金等价物净增加额相关 - 现金及现金等价物净增加额为2513，去年同期为 - 7012[27] 期初现金及现金等价物余额相关 - 期初现金及现金等价物余额为4072，去年同期为11861[27] 期末现金及现金等价物余额相关 - 期末现金及现金等价物余额为6585，去年同期为4849[27]

行业协同与培训创新 - 民航华东空管局空中交通管制中心联合东方航空运行控制中心、应用技术中心完成沉浸式特情处置联合演练培训和培训视频制作 旨在强化空地协同应急处置能力 构建共同情景意识 提升培训效果 [1] - 演练视频以实际运行为蓝本 创新融合模拟演练与短视频教学 将传统文字培训转化为可视化、场景化的学习模式 提升空地协同效率与特情处置水平 [1] - 通过"剧本共创—模拟共练—视频共研"深度协作 打破管制、飞行、签派的专业壁垒 构建空地信息对称、决策同步的应急处置体系 提升三方信息传递效率和协同默契度 [1] 特情处置与模拟演练 - 各方团队深度解析发动机滑油压力低场景 编写特情处置剧本 还原实战应急情境 开展10余次模拟推演 精准捕捉协同短板 打磨处置细节 [2] - 使用飞行模拟机、管制模拟机"全真复刻"特情现场 让飞行员、管制员和签派员在压力环境下直观感受决策链条 加深对空地信息交互关键节点的理解 [2] - 演练过程全程摄录并制作成视频课程 嵌入民航规章规范、特情处置等理论知识 通过"场景演绎+知识点拆解"形式 将抽象文字规范转化为可视化内容 [2] 培训效率与信息化应用 - 视频课程通过各单位信息化平台推送 兼具实操指导性与传播便捷性 一线人员可随时回看"易错点""关键点" 培训效率较传统模式有效提升 [2] - 标准化视频课程将纳入参与单位年度培训体系 成为常态化能力提升工具 方便一线人员利用碎片化时间学习 [1][2] 未来合作方向 - 参与各方计划围绕"智慧空管""数字航运"目标 在风险预警、预案优化等领域开展前瞻性探索 [3] - 华东空管将持续与航司携手 推动打造更安全、更高效的空地协同生态 [3]

航空宠物服务市场发展 - 东方航空在上海至青岛往返航线推出"宠物进客舱"服务，限定经济舱指定区域，每个航班最多承运2只宠物，需提前24小时申请，收费1288元/航段 [3] - 海南航空作为国内首家推出宠物进客舱服务的航空公司，2024年承运客舱宠物10000余只，服务覆盖27个重点城市，收费1399元/航段 [4] - 南方航空在"爱宠同机飞"基础上上线"爱宠进客舱"服务，收费1299元/航段 [5] 宠物出行基础设施创新 - 深圳宝安国际机场启用中国首家宠物候机厅，推出一站式宠物出行服务 [5] - 航空公司提供宠物专属服务柜台、定制化宠物行李牌等服务，建议提前2小时办理值机 [3] 宠物经济市场规模 - 2024年中国城镇犬猫消费市场规模达3002亿元，同比增长7.5% [5] - 中国养猫养狗家庭数量接近1亿，犬猫宠物数量突破1.2亿只 [4][5] - 宠物主人对专业服务、环境舒适度和上门服务的关注度大幅上升 [5] 行业发展趋势 - 航空出行场景中的人宠分离痛点推动"宠物友好型"服务发展 [4] - 宠物托运市场趋向精细化、专业化，智能化、定制化服务不断涌现 [5] - 国航、南航、川航等航司均已开通宠物托运服务，多家航司尝试"人宠同舱"服务 [4]

公司ESG报告发布 - 公司于2025年4月25日在香港联交所发布《2024年可持续发展（ESG）报告》（中英文版），这是第17份ESG专项报告，主题为"责任领航，向新向上" [1] - 报告系统整合了《企业可持续披露准则》等新规要求，通过四大篇章（安全、服务、绿色、社会责任）和两个专题（冰雪助梦、C919运营）展示实践成果 [3] - 报告新增双重重要性（影响/财务）问卷调查分析，强化气候议题披露，覆盖治理、战略、风险管理等核心内容 [3] 运营与业务表现 - 2024年公司安全飞行2612万小时（同比+145%），运输旅客14亿人次，运输总周转量占全民航近20% [4] - 截至2024年末运营超800架飞机，C919机队规模达10架（订单105架），为C919商业运营规模最大航司 [4] - 推进智慧化转型，重点布局机务维修、数字机坪等项目，并推出"机票+文旅"创新产品组合 [4] 可持续发展成效 - 2024年节油216万吨，减排68万吨二氧化碳，单位运输周转量碳排放同比下降13% [5] - 投入无偿帮扶资金4430万元+有偿帮扶20424万元，培训产业带头人1932人次，帮扶指标全面超2023年 [5] - 获ESG金曙光奖、中欧ESG最佳案例等多项荣誉，入选"长三角ESG先锋50"榜单 [5] 未来战略方向 - 将持续融合ESG与日常运营，聚焦高质量、高科技、高效能发展，服务中国式现代化目标 [5]

短视频获奖情况 - 中国东航与环球网联合创作的《China Travel：和东航"翼"起出发》系列短视频获评北京国际电影节短视频单元"文化中国"板块二等创优作品 [1] - 该系列短视频以精致、丰富的画面设计展示北京、上海、武汉等中国文化名城的多元特质和旅游资源 [5] - 作品结合AI智慧创作和绿幕拍摄手法，营造"异次元画中画"效果，采用年轻化、故事化、国际化叙事激发网友赴华旅游热情 [5] 短视频创作背景与主题 - 本届北京国际电影节短视频单元主题为"发现美好，传递价值"，共收到6200余部海内外参赛作品 [3] - "文化中国"板块聚焦中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展，鼓励新技术、新手段、新创意、新表达 [3] - 作品把握中国对多国过境免签政策和入境游热度攀升的机遇，紧跟海外社交媒体ChinaTravel话题热度 [5] 公司战略与行业动态 - 中国东航持续发力短视频创作，推动航空故事承载中国好声音，作品多次在上海市"银鸽奖"、"一带一路"百国印记短视频大赛等获奖 [5] - 公司"五一"前将新开上海浦东至阿布扎比航线，并加密飞往多伦多、莫斯科、阿姆斯特丹等国际航线 [5] - 周均国际航班量将突破1500班次，为"五一"假期中外旅客提供更便捷出行服务 [5]

航线开通 - 东方航空开通上海虹桥至三明每日一班航线，航班号MU6317/MU6318，飞行时间1小时40分钟 [1] - 航线开通是沪明两地深化合作的重要举措，首航旅客已抵达三明 [1] - 航班时刻为上海17:35起飞19:20抵达三明，三明20:05起飞21:50抵达上海 [1] 旅游促进 - 三明市推出"红色温情、绿都温度、烟火温暖"主题文旅康养线路 [1] - 实施三大优惠政策：7天免费游17家核心景区(门票价值超600元)、上海市民疗休养特权、组团游世遗现金奖励 [1] - 上海游客此前已占三明省外客源的60%，新航线将激活"周末游"和"康养游"市场 [2] 经济影响 - 新航线缩短两地时空距离，为三明振兴注入新活力 [1] - 航线开通将加强两地民众情感纽带，挖掘合作发展潜力 [1] - 预计将吸引更多游客体验三明自然风光和人文底蕴 [2]

中国东方航空股份有限公司 2024 年可持续发展（ ESG) 报告 可持续之旅 安全成就信赖 2024 高质量发展足迹 专题 绿色领航未来 爱意联接幸福 附录 | 45 — 确保航空安全 | | --- | | 49 — 保障旅客出行安全 | | 50 — 关爱员工健康与安全 | 03 — 董事长致辞 05 — 报告说明 走进东航 | 67 — 应对气候变化 | 77 — 赋能员工成长 | | --- | --- | | 71 — 坚持绿色运营 | 82 — 推动乡村全面振兴 | | 73 — 保护生态环境 | 86 — 参与社区共建 | | 73 — 构筑可持续价值链 | 88 — 护航特殊飞行 | | 89 — 绩效表 | | --- | | 95 — 指标索引 | | 101 — 审验报告 | | 103 — 读者反馈 | 畅享精彩旅程 53 — 精进品质服务 37 — 可持续发展旅程 38 — 实质性议题管理 41 — 利益相关方参与 21 — 责任足迹 25 — 责任荣誉 29 — 冰雪燃情，东航助梦 33 — C919 翱翔天空，规模化运营启新程 07 — 关于东航 09 — 加强党的建设 10 ...