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全球客服行业集体紧张,GPT-5带来的3个颠覆你不可不知
格隆汇· 2025-08-15 21:04
GPT-5技术突破 - 官方宣布为迄今最强大AI系统 在编码、数学、写作、健康、视觉感知等领域全面提升 展现远超以往模型的智能能力 [1] - 采用统一模型架构 整合三大核心模块:高效处理常见问题的智能模型、专注复杂推理的深度模型(GPT-5思维)、实时调度任务路由器 [3] - 相比GPT-4o 事实类问题幻觉发生率降低约45% 相比早期o3模型降低近80% [7] 客户服务应用升级 - 智能Agent可独立完成多模块协同任务 支持语音、图像及模糊需求理解 结合知识库与客户情绪生成个性化响应 [5] - 实现跨系统无缝流转 打通会员、物流、ERP等业务系统 显著减少座席多系统切换痛点 [11] - 优化开发流程 通过推理模型透明化思考路径 提升问题定位效率 模型能更清晰表达无法完成任务的判断 [7][8][9] 行业生态演进 - 从文本生成模型进化为可执行多步骤任务的智能体 具备工具协调与动态调整能力 [12] - 推动"业务专家+AI员工"组织范式 人类员工转型为策略制定者 AI成为可配置的新型劳动力 [17] - 天润融通Agent在汽车、消费电子、零售等行业持续落地 AI训练师培训推进企业采纳该模式 [18]
“逃离”中国的Manus,可能白跑了
观察者网· 2025-08-15 19:12
(文/陈济深 编辑/张广凯) 2025年3月,蝴蝶效应公司发布了一段宣传片介绍其智能体产品Manus,其展示的AI智能体能力迅速引 爆网络。尽管当时就有中文版缺席的质疑,但舆论普遍视其为中国AI Agent产品的代表作。 今年7月,Manus突然解雇了大量国内员工并删除了所有国内社交媒体平台信息,网站无法打开,和阿 里合作开发中文版Manus的计划也随即搁浅。 对此Manus则回应称,Manus发布时就是一个国际产品,因此不存在"搬迁""跑路"的说法。但外界仍然 猜测,这与Manus的主要投资机构来自美国有关。 然而近期,Manus本轮融资的领投方美国风险投资公司Benchmark遭遇了美国本土的审查压力,最糟糕 情况下或将退出其在Manus的投资。 随着特朗普政府对于中国AI领域的打压态势愈发明显,Benchmark作为美国投资机构,其对Manus的投 资被美国强硬派人士认定为对中国的"资产输送"。有接近特朗普的人士更是放话,Benchmark只要不"站 队美国",就不受欢迎。 无论这笔对Manus母公司的投资最终结果如何,Manus都无法回避一个问题,尽管在商业上其试图打造 全球化公司的印象,但无论在政治 ...
被AI「摩擦」的十天:一个普通人的上手记
36氪· 2025-08-15 18:44
AI工具使用体验 - 产品经理Franz在2022年11月ChatGPT发布后开始接触AI工具 但初期仅将其作为百科全书式问答工具 对实际应用场景感到茫然 [7] - 2024年AI Agent概念兴起后 尝试搭建私人音乐AI Agent 预期实现基于天气/时间/偏好的智能音乐推荐功能 [10][15] - 实际搭建过程耗时10天 远超最初"最多3天"的预期 最终成果未完全实现预期功能 [12][30] 工具实践挑战 - 使用n8n工作流自动化工具时发现需要代码能力 DeepSeek提供的代码方案存在节点缺失/格式不匹配/无法执行等实操问题 [19][23] - 教学视频普遍省略修改调试细节 5分钟演示内容实际需3小时修正 小白用户缺乏代码修改能力成为主要瓶颈 [24] - 尝试切换至Dify等宣称"0代码"工具 但面临外部软件支持有限/系统响应延迟近2秒等新问题 最终回归n8n [27] 行业生态现状 - 全球AI市场规模达6382亿美元 2023-2024年复合增长率19.1% 各行业先驱者积极尝试应用AI解决问题 [32] - AI编程工具持续涌现 Vibe coding等概念推动氛围编程发展 但工具更迭过快导致用户学习成本增加 [27] - AI暂时无法取代人类工作 但掌握AI能力已成为新时代关键技能 行业处于互联网早期的野蛮生长阶段 [32] 用户行为模式 - 用户典型路径包含好奇-上手-走弯路-复盘四个阶段 容易被"零代码""一键生成"等宣传口号误导 [2] - 实际使用中存在提示-修改代码的循环操作 单问题修改次数可达上百次 调试过程消耗主要时间 [29] - 社交媒体AI作品传播形成peer pressure 普通用户易陷入工具选择困难与实操困境 [8][28] 技术能力边界 - AI工具在思考全面性/代码生成量方面表现突出 5分钟可生成数百行代码 但复杂任务实现效率事倍功半 [32] - 多工具对比测试显示 DeepSeek/豆包/Cursor提供的解决方案高度雷同 均存在实际执行缺陷 [28] - 当前AI技术仍存在明显局限性 需要用户具备基础代码能力进行手动修正补足 [29]
桌面端已经过时了,这个 AI 直接在手机开了 Agent 商店
歸藏的AI工具箱· 2025-08-15 18:01
产品定位与核心功能 - 产品定位为具有陪伴感的AI生活助手,通过情感化设计和个性化交互提升用户体验 [26][27][28] - 核心功能分为两部分:个性化AI聊天陪伴和移动端应用生成能力 [4] - 应用生成采用"微信+小程序"模式,用户可通过自然语言指令创建定制化应用 [4][16] 差异化设计特点 - 采用马卡龙形象作为视觉载体,通过颜色和形象定制强化用户归属感 [3][11] - 交互设计突出情感元素,包括动态思考动画、侧边栏半展示等细节 [6] - 通过前期用户偏好问卷定制AI对话风格,与主流AI形成差异化 [3][6] 应用生成生态系统 - 内置"灵感库"功能作为应用分发平台,涵盖生活工作多个场景 [9] - 应用生成过程完全由AI完成,支持即时修改和迭代 [16][17] - 已展示的应用案例包括健身记录、股票分析等复杂功能 [17][23] - 系统内置OCR、多模态API等技术支持应用开发 [19][20] 经济模型设计 - 采用"杏仁"作为内部流通货币,形成创作者经济闭环 [11] - 用户可通过应用创作、社区贡献、邀请等方式获取杏仁 [11] - 优质应用创作者可持续获得杏仁收益,降低使用成本 [11] 市场定位洞察 - 瞄准移动端生活场景需求,填补桌面端AI工具的市场空白 [15] - 聚焦个性化需求强烈的垂直领域如美妆、健身、钓鱼等 [15] - 通过降低应用开发门槛,将创造权赋予普通用户 [28] 技术实现特点 - 具备长期记忆能力,可自动记录用户习惯和偏好 [4] - 支持复杂功能如Apple Watch数据解析、股票数据分析等 [17][23] - 集成图片生成API,可自动创建多种风格的分享图片 [20]
阿里国际站回应Accio邀请码在海外爆火:正在扩容
搜狐财经· 2025-08-15 12:48
阿里国际站Accio Agent推出 - 阿里国际站推出全球首个会做生意的AI Agent Accio Agent 面向海外买家 [1] - 该AI Agent可自动完成市场调研 新品研发设计 供应商搜索对比与沟通等跨境电商核心环节 [1] - 海外同类全自动电商工作流服务价值达25万美元 [1] 市场反响 - Accio Agent推出当天涌入大量用户 目前开启邀请制 [1] - 发放的邀请码已被十多国用户一抢而空 [1] - 公司回应正在扩容 争取让全球中小企业早日体验AI贸易方式 [1]
何为Agent?在思想、学术与工程领域探寻“好用”真义
具身智能之心· 2025-08-15 08:05
AI Agent技术定义与核心架构 - AI Agent通过大模型作为大脑、向量数据库提供记忆、目标拆解实现规划、API调用作为工具的四要素协同运作[2] - 该技术使AI从单一工具升级为具有自主意识和能力的智能工具集合体[2] - 在旅游领域应用表现为从单纯提供路线升级到机票预订、提醒设置、美食推荐等全流程服务[2] 行业应用场景与挑战 - 垂直领域Agent在医疗、金融、心理健康等专业领域面临独特挑战[3] - 通用Agent与专业领域Agent存在明显差异化的应用要求[3] - 实际应用中存在功能强大但稳定性差、复现困难等"开盲盒"现象[3] 技术瓶颈与解决方案 - 模型上下文记忆能力弱和规划能力不足是关键技术难点[3] - 需要区分简单场景仅需消息作为记忆与复杂场景需外置知识库构建工作记忆[3] - 多智能体系统的训练思路成为学术前沿重点研究方向[3] 学术研究进展 - 近期顶会中Agent方向呈现多个亮点与趋势[3] - 研究涵盖EMNLP、ACL、NeurIPS、ICLR等顶级学术会议[10] - 学术界在ACL、JAIR、TAC等期刊会议持续产出研究成果[11] 工程实践痛点 - 功能强大性与应用稳定性之间存在显著差距[3] - 实际落地过程中面临复现困难等核心痛点[3] - 需要厘清不同场景下记忆系统的构建方式[3] 行业专家资源 - 研究团队包含10年以上ToB产品与数据专家,曾任职阿里及多家SaaS公司[10] - 专家团队长期服务制造、医疗、零售等头部行业客户[10] - 学术团队包含中科大博士生、东北大学数据挖掘实验室博士研究生等科研力量[10][11]
AI赋能持续变现,腾讯重回扩张周期
36氪· 2025-08-14 18:22
腾讯2025年Q2财报核心观点 - 公司2025年Q2营收1845亿元同比增长15% 各业务板块均实现稳健增长 其中网络游戏业务表现尤为亮眼同比增长22% [5] - 利润端表现强劲 Non-IFRS净利润631亿元同比增长10% 毛利率提升至57% 核心经营利润同比增长31.7%显示盈利质量持续改善 [7][28] - AI技术赋能效果显著 在游戏 广告等业务领域实现降本增效 同时AI Agent长期发展潜力成为估值提升关键因素 [29][31] 业务分部表现 网络游戏业务 - 国内游戏收入同比增长17% 《三角洲行动》DAU突破2000万 海外游戏收入188亿元创历史新高同比增长35% 《部落冲突:皇室战争》日活升至全球第三 [14][15] - 游戏管线储备丰富 《VALORANT手游》8月19日上线 叠加AI技术改善用户体验 有望持续贡献增长动能 [16] 营销服务业务 - 广告收入358亿元同比增长20% 连续11个季度两位数增长 视频号广告加载率仅3-6%显著低于抖音(15%)和Meta(20%) 未来提升空间显著 [17][19] - AI技术提升广告点击率 小程序商店和小游戏闭环交易增加驱动内循环广告需求 [19] 金融科技及企业服务 - 收入555亿元同比增长10% 企业服务受益于GPU租赁和API token需求增长 金融科技服务随消费贷款和支付活动回暖 [20] 财务指标分析 - 毛利润1050亿元同比增长22% 毛利率57%同比提升1pct 高毛利业务占比提升推动结构优化 [23][25] - 研发费用203亿元同比增长17% 反映AI领域持续投入 资本开支191亿元环比下降30%主要受H20销售限制影响 [25][26] - Non-IFRS经营利润692亿元同比增长18.5% 核心经营利润637亿元同比增长31.7% 显示主营业务贡献度提升 [28] AI战略与估值展望 - AI技术已开始在游戏体验改善 广告精准投放等方面产生实际效益 预计资本开支增加对利润冲击可控 [30][31] - 凭借社交生态优势 公司在AI Agent领域具备天然卡位 国信证券认为其有望打造新一代AI入口 [31][33] - 当前PE约19倍 参照Meta因AI带来的估值提升路径(8倍至27倍) 公司长期估值仍具上升空间 [34]
CEO锦囊·X计划|当机器人学会表情管理,有多好玩?
36氪· 2025-08-14 15:31
文章核心观点 - AI交互进入表情时代 具身智能和情绪交互成为科技产品新方向 机器人通过面部表情实现更自然的人类交互体验 [1][4][11] - 情感陪伴和AI产品市场潜力巨大 未来可能达到千亿美元规模 产品形态将多元化发展 [18][19] - 人形机器人商业化仍面临成本 量产和技术挑战 但教育科研和导购场景已开始落地 [15][16] 行业趋势与市场前景 - 情感陪伴市场预计达千亿美元级 产品形态百花齐放 成瘾性可类比游戏行业 [18] - AI陪伴产品成瘾性源于及时反馈 记忆累积和情绪定制化三大特性 [19] - 2020年后出生的"AI一代"对陪伴产品依赖度更高 市场渗透率有望持续提升 [19] - 交互产品将呈现多元化市场格局 互联网大厂 有IP公司及创业公司共同竞争 [8] 产品技术与创新 - 表情机器人通过三层架构实现:硬件层面需最多电机支撑复杂表情 任务层面决定情境表情 执行层面具体操作表情 [4] - 硬件采用34个电机驱动弹性皮肤 模拟人类42块肌肉工作原理 未来电机数量还将增加 [11][16] - 为规避恐怖谷效应 产品采用灰色皮肤设计 既减少不适感 又探索无关性别种族的通用脸方案 [11] - 技术难点包括硬件设计 反射式模型实时反应及大模型逻辑推理协同工作 [11] 商业化与成本控制 - 陪伴类产品定价需低于200美元 参考任天堂Switch一半价格 以提升市场接受度 [8] - 人形机器人成本大幅下降 宇树R1价格已降至3.99万美元 降幅堪比摩尔定律 [15] - 量产是非标件成本控制关键 目前单个表情头组装需两天工时 人力成本高昂 [16] - 教育科研领域率先落地 导购场景因新能源汽车出海需求增长 家庭场景容错率低暂难推广 [15][16] 创业环境与投资逻辑 - 学院派创业团队具备多学科融合能力 硬件设计 软件算法到生产工艺全程覆盖 [3] - 真AI项目需具备三大能力:自主算法优化 数据累积及产品落地进化能力 [12] - 2023年大语言模型发展带来新机遇 但资本市场环境相比2020-2021年更具挑战 [9] - 具身智能领域仍处早期阶段 垂类应用受资本市场看好 创业机会窗口存在 [19] 竞争格局与发展路径 - 硬件产品难以形成高市场集聚度 技术门槛分散 产品形态差异导致技术栈完全不同 [8] - 中国供应链广度深度速度优势明显 软硬结合产品发展速度可能超越国际对标产品 [13] - 人形机器人需突破交互方式革命 类似图形化界面之于PC 触控交互之于手机 [17] - 标杆企业英国Engineered Arts的Ameca机器人已在演艺行业实现商业化落地 [9][13]
腾讯全球生态数字大会在即,AI软件发展有什么新动向?
搜狐财经· 2025-08-13 16:51
AI软件生态演进 - AI软件已从独立单点工具演变为整合数据处理、模型训练、部署管理全流程的复杂生态系统[3] - 全球AI市场规模预计从2025年3717.1亿美元增长至2032年24070.2亿美元 年复合增长率达30.6%[3] - 云厂商重点构建AI平台(如腾讯云TI平台、阿里云PAI)以支撑企业规模化应用AI的工业化流水线[3] 企业AI应用需求 - 2024年约35%企业已采用AI技术 超90%企业利用AI获取竞争优势[4] - 企业需求从"天才模型"转向能融入业务流程的稳定可靠数字员工 对软件易用性/稳定性/可管理性要求达到新高[4] - AI平台成为AI商业化主战场 核心解决AI落地效率问题[4] Agent智能体市场爆发 - AI Agent定义为能感知环境、自主决策并执行任务的智能程序 具备主动执行能力而非被动响应[6] - 全球AI Agent市场预计从2024年51亿美元增长至2030年471亿美元 年复合增长率44.8%[6] - 早期部署企业在客服/销售等职能实现高达50%效率提升 驱动成本降低和生产力解放[6] 单体与多体智能架构 - 单体智能在处理简单任务时有效 但面对复杂任务(如供应链优化)时因需多领域专业知识而力不从心[7] - 多体智能通过专家Agent协同(如数据分析/模型预测/报告生成专长Agent)解决复杂企业级问题[7] - 传统API协同方式存在高开发维护成本 业务流程变化时调整困难[7] 无API集成创新 - 无API模式通过Agent直接操作软件用户界面(UI)执行任务 降低集成门槛和成本[7] - 该模式确保只要前端界面对人可用 Agent就能持续工作 为多体智能协同提供最后一公里解决方案[7][8] MLOps与AI编排支撑 - MLOps将机器学习开发/部署/监控/维护流程标准化自动化 解决模型上线难问题[10] - 全球MLOps市场规模预计从2024年45亿美元增长至2034年200亿美元[10] - AI编排关注多模型/Agent/数据流组成的复杂工作流管理 Gartner预测2025年50%组织将开发AI编排平台[11] - 云巨头(如腾讯云ADP平台)通过Workflow和Multi-agent框架提供AI能力管理与编排平台[11] 人机关系发展争议 - 完全自动化观点认为AI将替代重复性流程化脑力劳动 使人类专注于创造性战略性任务[14] - 现实复杂性体现在AI存在黑箱问题 决策过程难以解释 高风险领域完全依赖可能导致灾难性后果[14] - AI编程助手(如GitHub Copilot)可能提升效率但引入更多潜在代码错误[14]
唐源电气深化AI战略布局 智慧应急与机器人业务加速全国化
全景网· 2025-08-13 13:51
公司战略升级 - 公司正式发布"AI Agent+"新产品并实施"AI Agent+"战略 凭借轨道交通智能运维领域沉淀的350公里时速高速 高精度 动态高清成像机器视觉技术及AI算法进行多领域布局 [2][4] - 通过不同行业领域应用场景拓展实现场景多元化与技术外溢 最终形成规模经济并为长久发展构建坚固护城河 [2][4] - 战略布局涵盖轨交智能运维 智慧应急 智慧公路和智能制造四大领域 其中智能制造领域依托多模态基础模型和强化学习训练方法实现生产全流程自主感知与决策 [2] 业务拓展与全国化布局 - 全资子公司智谷耘行与多名自然人共同投资500万元在拉萨设立合资公司西藏安智数联科技有限公司 [3] - 西藏子公司将聚焦安全应急核心领域 推进生产安全应急监管 矿山安全与智能化 分布式能源管理 地质灾害安全监测 水库大坝安全监测及城市生命线安全监测等方向的公共安全风险监测系统 [3] - 西藏布局是公司"四川经验+甘肃模式"全国化复制的重要一步 响应国家安全应急装备发展行动计划并推动区域安全应急产业向高端化 智能化升级 [3] 技术基础与行业应用 - 公司在轨道交通行业主营牵引供电 车辆和工务工程检测监测及智能运维信息化管理系统的研发 制造和销售 [1] - 智慧应急领域利用AI Agent整合多源数据提高应急响应效率 智慧公路领域顺应公路智能化要求为交通管理提供决策支持 [2] - 公司发展蓝图以AI Agent为核心 智慧应急为突破 全国化布局为路径 随着西藏子公司运营启动及AI大模型研发深化 技术外溢效应与规模经济效益有望逐步显现 [4] 投资者交流活动 - 公司举办AI Agent项目推介暨投资者交流会 董事长陈唐龙 总经理佘朝富等高管团队成员参会 [1] - 来自中信证券 华泰证券 国泰海通证券等超过180位机构和个人投资者通过现场及线上方式参与发布和交流 [1]