公司战略与定位 - 公司致力于让AI技术实用易用，降低使用门槛，使不同规模企业都能享受AI便捷，从数字化探索者成长为行业共建者 [1] - 公司未来三大核心方向是All in AI、客户成功与全球化，旨在为系统注入自主能力、助力客户赢得市场并在国际市场进化成熟 [9] - 公司坚持用科技推动零售发展，做零售企业的长期同行者，其理念贯穿于与伙伴的边界探索中 [7] 产品发布与升级 - 公司正式发布全新升级的数智零售操作系统Dmall OS 3.X，宣告以AI为核心驱动力，加速驶向零售业的“自动驾驶L3阶段” [3] - Dmall OS 3.X以“以顾客为中心”为核心理念，通过“功能为体、智能为翼、安全为甲”的产品体系，提供全链路提质增效方案 [4] - 该系统突破在于打造能主动感知、自主决策、自动执行的智能业务中枢，而不仅是效率工具 [5] 产品核心能力与AI应用 - 公司首次系统化打造覆盖零售全场景的“十大AI应用矩阵”，使系统具备智能体核心特征 [5] - AI补货集成大模型，精准预测需求并自动生成补货建议，大幅降低缺货与损耗 [5] - AI定价实现“千店千价”动态调整，平衡毛利与清货效率 [5] - AI鲜算针对3R商品提供小时级加工预估，准确率超90%，损耗降低30% [5] - AI排线作为智能调度中枢，效率提升80% [5] - AI防损从传统“事后查监控”升级为“事前预警、事中干预”的主动利润守护 [5] - 其他AI应用如AI优品、AI拣货、AI值守、AI问数等，将自动化与智能化渗透至选品、履约、门店运营、数据洞察等全环节 [5] - 公司部分业务线AI能力已达L2-L3水平，未来将推动更多业务向L3层级进阶，实现特定场景下的自主决策 [5] 系统安全与风控 - 公司同步发布智能风控平台，覆盖注册、登录、交易、支付及售后全业务流程，设立85个风险接入点 [6] - 该平台已沉淀1800+条风险策略、构建300+个风险画像，2025年累计识别风险行为超103亿次，有效抵御刷单、黄牛、欺诈等多元风险 [6] 生态合作与市场实践 - Dmall OS 3.X的升级落地根植于与头部零售企业的深度共创 [7] - 在国内市场，公司与胖东来共同打磨“美好商业”的数智化表达，与步步高深化全面战略合作、与比优特聚焦供应链极致效率、与物美开启“AI新质零售”深度实践 [7] - 在国际业务中，公司将中国复杂市场验证过的数智化方案进行本地化适配，服务新加坡Cold Storage、菲律宾SM集团等国际伙伴 [7] - 规模化场景与实战反馈让智能应用得以快速迭代成熟，国际市场的实践也反哺国内系统持续完善 [7] 行业趋势与驱动力 - 2025年零售行业呈现多重关键趋势：品质调改从试点走向标准化、效率零售成为行业共识、即时零售进入分钟级精细化运营深水区、折扣化与自有品牌并行发展 [8] - 消费者对情绪价值、信任经济、绿色消费的需求日益凸显，行业竞争从单一价格战升维至供应链韧性、运营效率、顾客体验与品牌信任度的全方位比拼 [8] - 在成本高企、需求多变的市场环境中，传统人海战术与经验决策已难以为继，企业亟需一套能实时感知市场、精准预测需求、自动优化流程、智能防控风险的“自动驾驶系统” [8] - 数智化是行业穿越周期、重构增长的核心路径，Dmall OS 3.X通过AI盘活数据资产，转化为自动化决策与行动力，帮助零售企业在“品质”与“效率”的平衡中找到最优解 [8] 未来展望 - 公司未来三年的产品战略方向是国际化、智能化、标准化，希望以Dmall OS为基石，与全球零售合作伙伴共建更智能、更高效、更开放的零售新未来 [9] - 2025年是零售业的历史分水岭，AI成为实实在在的生产力，数智化成为生存题 [9] - 公司正推动整个行业从“人找系统”迈向“系统助人”，从“经验驱动”转向“数据+AI驱动” [9]

公司核心战略与定位 - 公司已完成向以AI能力驱动的公共安全科技企业的转型和蜕变 [3] - 公司将“AI+安全”确立为核心战略方向，致力于建立覆盖感知-推演-决策-调度全链条的多AI智能体融合驱动的公共安全智能大脑 [3][5] - 公司是清华大学在公共安全领域的核心科研成果转化与推广应用单位，将深化与清华大学合肥公共安全研究院的协同关系 [7] 股权变更与资本运作 - 合肥国有资本创业投资有限公司拟以不超过14.19亿元认购公司定增股份，发行完成后将持有公司28.85%股份，成为控股股东 [2][6] - 中国电信将从实控人转为重要战略股东，继续以云网、大数据、人工智能、算力、算法等综合能力及政企客户资源为公司赋能 [6] - 此次定增募集资金将主要用于推动“AI+”战略跨越式提升、补充流动资金等，具体投向AI+公共安全智脑项目和公共安全智能装备研发及产业化项目 [6][7] 核心产品与技术进展 - “星辰·辰思”公共安全行业大模型已迭代至4.0版本，在火灾等场景中能帮助预判起火点、计算距离 [4] - 公司展示的空地一体建筑外立面消防机器人平台，能突破传统消防设备40米至50米的灭火高度限制，将灭火介质输送至150米高空 [4] - 该平台通过消防无人机进行压缩空气泡沫定点喷射，并通过机器狗先于消防人员入场进行AI视觉路线规划与灭火，旨在提高效率、减少伤亡 [4] - 公司参投企业清芯传感研发的四大系列激光甲烷传感器累计出货超百万套，覆盖地下空间、工商餐饮等多场景 [4] - 公司城市生命线工程的燃气、供水、排水、桥梁等六大类安全产品已在安徽省16地市实现全覆盖 [8] 未来发展与应用场景 - 公司计划对空地一体消防机器人平台进行迭代：软件上提升AI能力与灭火效率；硬件上提升无人机最高灭火高度并改善材质；成本上进一步降低 [7][8] - 在央地校协同赋能下，公司将拓展新应用场景，如轨道交通运行安全、危房危楼实时监测等，并联合清华大学合肥公共安全研究院攻克行业难点 [8] - 安徽省已形成从芯片、模组到成套装备的完整产业集聚，全产业链协同有望降低公司产品量产成本并加速技术落地转化 [9] - 央地校三方携手的新格局，有望为公司打开进一步的市场空间，汇聚资源锻造国家公共安全领域的核心能力 [9] 行业背景与公司历程 - 公司成立于2005年，是清华大学在公共安全领域的科技成果转化单位，建设了国家第一代应急平台体系 [3] - 2020年，中国电信入主公司，结合双方优势共同推进公共安全领域产品及商业模式创新 [3] - 公共安全行业被视为“阳光赛道”，随着国家统筹发展和安全战略深入推进，其隐性价值或将加速显现 [5]

核心观点 - 四川移动正通过数智化手段推动服务模式从“被动响应”向“主动守护”转型，围绕透明消费、安全防护、线上线下融合及特殊群体关爱构建全场景服务新生态 [4] 服务模式转型与核心举措 - 公司深化“中国移动10项服务承诺”，致力于让服务模式从“被动响应”向“主动守护”及从“人找服务”向“服务找人”深刻转型 [4][7] - 公司构建“智慧调度+主动响应+上门服务”全流程体系，推动服务从“被动受理”向“主动关怀”转变 [9] - 2025年1月至10月，公司在全省开展2188场“总经理接待日”，现场接待客户超1.18万人，现场解决问题近6039个 [9] 透明消费与信息安全 - 公司打造“服务一本账”，通过资费明细主动推送、业务办理二次确认、App实时查询及IVR语音提醒，确保消费透明 [5] - 公司提供“防骚扰+防诈骗”专项服务，已为超过4100万客户提供防护，精准拦截骚扰诈骗电话 [6] - 公司为老年人、农村用户等提供“上门代设”服务，将安全防护延伸到“最后一公里” [6] 线上线下融合服务 - 线上服务方面，公司提供“视频客服”进行远程面对面指导，并推出中国移动App“在线取号”功能，可提前预约并实时查看排队进度，该服务已覆盖全省各市州城区旗舰营业厅 [7] - 智能助手“AI灵犀”已融入出行、生活、家庭等五大场景，月活跃客户超355万 [7] - 线下服务方面，公司建立“特殊群体响应机制”，通过客服系统与社区联动，为行动不便等特殊群体提供上门办卡、网络检测等一站式服务 [8][9] 特殊群体关爱：“一老一小” - 在智慧助老方面，公司为城乡独居老人免费安装联网火灾报警器（如南充案例），并提供移动康养平台、银发专属资费（加量60%）、10086老人专席及营业厅现金支付等服务 [10] - 在科技护童方面，公司为留守女童配发具备SOS报警、精准定位功能的平安手环，例如在巴中市平昌县5天内覆盖2300余名留守女童 [10] - 公司通过“蓝色梦想 科技筑梦”公益活动，将5G、VR、AI“沉浸式科普课堂”送入凉山州、遂宁市等地的偏远学校，并为重点水域部署智能监控设备防范儿童溺水 [11] 技术赋能与社会场景应用 - 公司在重大考试中依托AI巡考系统，结合OSD识别校正、听力故障实时监测、缺考智能统计等功能及四级现场技术支持体系，构建科技防作弊屏障 [6] - 公司承接四川省政府民生工程，利用物联网技术（如烟感报警器）守护独居老人安全，实现信息秒级推送与快速上门处置 [10]

京东工业上市的核心意义 - 京东工业上市标志着京东系第六家公开上市公司诞生 其作为强B端公司被视作“京东最隐秘的独角兽” [2] - 上市事件不仅体现了公司在产业链与供应链的深度布局 更揭示了产业供应链数智化的巨大发展潜能 [2] - 在C端红利出清的背景下 上市事件反映了资本市场对B端市场的高度关注以及中国产业链转型升级释放的发展潜力 [2] 京东在产业链与供应链的深度布局 - 公司通过投资与深度赋能B端客户 在供应链与产业链上进行了长期深度布局 [2] - 京东工业作为连接众多B端用户的纽带 展现了B端行业强大的发展潜能 是公司区别于其他竞争者的关键体现 [2][3] - 公司旨在打造平台与实体深度融合、彼此赋能的新商业模式 通过京东工业实现了与不同行业及客户的深度联系 [3] 京东在数智化上的深度探索 - 公司通过AI、大数据、云计算等新技术落地 以及金融、技术等手段 对B端用户进行全方位、多角度的深度赋能 [4] - 京东工业上市凸显了公司在数智化上的深度积累与布局 这使其具备了改造庞大产业链与供应链的能力 [4][5] - 行之有效的数智化改造方案是公司在B端时代持续发展的关键 京东工业上市展示了公司在此方面的探索成果 [4] 京东在发展模式上的深度转型 - 公司发展驱动力正从C端转向B端 并释放出比C端时代更强大的发展潜能 [6] - 公司商业模式从撮合中介平台模式 转向虚实结合、数实融合的去平台化模式 深度赋能产业末端 [6] - 此次上市是公司一次全方位的转型与升级 标志着从消费互联网向产业互联网时代的战略转变 [7] 京东系的整体战略协同 - 京东工业上市与京东集团、达达集团、京东健康、京东物流及德邦股份共同构成了京东系的上市版图 [2] - 京东工业的上市补齐了公司的发展短板 助力京东系实现了产业布局的打通 [7]

文章核心观点 - 浦发银行长春分行通过实施数智化战略，以线上信用贷款产品“惠闪贷”为核心，为小微企业提供全流程数字化融资解决方案，旨在提升金融服务的精准度、时效性与可得性，以破解小微企业融资难题 [1][2] 产品与服务模式 - 核心产品为“惠闪贷”，是一款线上信用贷款产品，支持随借随还、按日计息，旨在满足小微企业融资“短、小、频、急”的需求 [1] - 服务模式为全流程数字化，企业可通过“浦惠来了”App提交申请，依托大数据风控模型自动核验数据与测算额度，无需纸质材料 [1] - 产品审批效率高，以某化工企业为例，15分钟完成测额，当天即获批150万元授信额度 [1] 客户获取与运营机制 - 建立“白名单”精准对接机制，结合银税互动数据与企业经营画像筛选优质小微客群，并主动推送服务 [1] - 通过“小微协调机制千企万户大走访”等线下活动主动触达并了解客户需求 [1] - 以某化工企业为例，额度获批后不到一个授信周期内，客户已提款45笔，累计发生额达1329万元，体现了产品的高频使用特性 [1] 战略与未来方向 - 整体战略依托于总行的数智化战略底座 [1] - 未来方向是继续依托“数智化”战略和产品，积极落实支持小微企业融资协调机制，以提升金融服务覆盖率、可得性和满意度 [2]

公司业绩与市场地位 - 2025年公司重卡产销规模突破30万辆，销量超越2021年的历史高点 [1] - 公司即将举办2026全球合作伙伴大会，行业目光聚焦其诠释“第一”背后的发展逻辑 [1] 产品与技术展示 - 大会现场将设立超过10个核心场景展区，全景呈现一站式解决方案 [1] - 将有超过100款重磅产品同台亮相，覆盖专用车、载货车、工程车、牵引车、冷藏车、轻型车等全系列车型 [1] - 产品展示完整展现从传统动力优化到新能源技术突破，再到高阶智能服务等数字技术深度融合的全产业技术图谱 [1] - 数智化、新能源等核心展区将深入解构前沿技术的底层逻辑与应用潜能，揭示其前瞻布局 [2] - 通过主题展馆联动与场景化体验，展现创新技术如何融入实际运营场景，转化为用户可感知的效率与收益 [2] 大会核心立意与战略方向 - 大会主题为“科技引领 全链共赢”，旨在从科技引领到生态共建，从绿色转型到全链共赢 [1] - 大会核心立意在于重构产业价值生态，深度聚焦用户“买、用、管、养、换”的全生命周期价值升维 [2] - 大会是一场联动上下游全生态链的价值共创大会，旨在重构与伙伴的合作范式与合作体验 [2] - 大会将展示引领趋势的新技术、新产品、新服务，并共同探讨如何塑造开放融合、互利共生的新业态 [2]

公司战略路径 - 公司于2025年12月举办生态峰会，阐述了以“生态筑基、数智赋能、本土焕新、出海布局”为核心的战略路径，标志着其平台生态进入全面启航的新阶段 [1] - 公司由同程旅行于2021年成立，截至2025年9月末，平台已实现开业酒店近3000家，服务网络覆盖全国超300个城市，并成功落地马来西亚、印度尼西亚等8个海外国家 [1] 生态体系与平台能力 - 公司已发展成为以技术为底座、品牌为核心、供应链为支撑的产业生态平台，致力于为行业提供数字化解决方案和成本优化服务 [2] - 公司积累并开放了品牌、技术、采购、会员、金融等八大赋能体系，以服务和赋能整个酒店行业 [2] - 公司旗下中台供应链公司——智驿科技，提供PMS智慧管理系统、供应链集采等服务，累计合作酒店已超过18万家，服务范围覆盖海内外众多城市 [4] 品牌矩阵与孵化能力 - 公司形成了覆盖高端、中高端、中端、轻中端的“水滴型”品牌矩阵，并持续迭代主力品牌及针对细分市场（如存量市场、年轻群体）打造专精品牌 [4] - 平台具备强大的品牌孵化与管理能力，例如爱电竞酒店在平台支持下，三年时间从收购时的30家迅速拓展至签约超400家 [4] - 美豪丽致酒店依托平台资源，在短短两年内实现了签约超500家的飞跃 [4] 数智化产品与运营效益 - 公司在峰会上正式发布了“数智赋能产品3.0”，包含X系列智能硬件、AI系列智能应用以及E系列效率工具三大产品系列 [5] - AI系列智能应用中的AI选址工具能秒级生成包含收益预测在内的专业投资报告，AI语音助手与AI前台则提升了人效与服务一致性 [5] - 根据测算，“智赋能产品3.0”组合方案能使前台入住流程耗时平均缩短近30秒，并推动单房收益（RevPAR）实现5%-8%的同比增长 [5] 存量资产盘活策略 - 针对酒店业存量时代，公司探索了“高质价比”破局道路，为存量物业注入新的商业活力 [6] - 在产品与工程端，通过轻装快改等模式，能将传统长达数月的停业改造周期压缩至数十天，投资回报期缩短至6-12个月 [6] - 在品牌端，构建了从美丽豪、怡致到艺选的完整存量改造品牌梯队，并联合金融机构提供专项金融支持方案 [6] 出海战略与落地进展 - 公司的出海战略是“生态出海”，输出包含品牌标准、运营体系、数智工具等在内的完整酒店投资与运营解决方案 [7] - 在技术基础方面，支持多币种、多语言、多税制的国际版PMS系统已完成开发并投入使用 [7] - 在供应链保障方面，东南亚等关键区域的海外仓建设已启动，在落地策略上优先聚焦东南亚、中亚等与中国经贸往来密切、增长潜力大的区域 [7] - 公司的“生态出海”模式侧重于轻资产的技术与运营赋能，以及与本地合作伙伴的共创，旨在构建可持续的海外市场竞争力 [8]

核心观点 - 兴业银行信用卡中心将消费者权益保护全面融入业务发展流程 通过畅通反馈渠道、推动数智化转型和构建多元教育体系来提升工作成效 [2] 客户投诉与纠纷调解机制 - 借鉴“浦江经验”和新时代“枫桥经验”处理客户诉求 负责人带头接访并建立标准化机制和“清单制”跟进 [3] - 针对复杂问题采用“能调尽调”和“一案一策”原则 运用现场调解、电话调解和委托异地调解等方式 [3] - 与上海银行业保险业纠纷调解中心等机构建立常态化合作 并利用57家专业金融纠纷调解组织资源 [3] - 近两年信用卡业务纠纷应调率和调解执行率均达到100% [3] 数智化技术应用与风险防控 - 自2023年起探索运用实时算法比对、人脸识别和视频通话等数智技术识别疑似“黑灰产” [4] - 截至今年10月末 累计完成超8万次远程身份识别比对 [4] - 自2023年起协同相关部门和同业机构开展“非法代理投诉”专项打击活动 [4] 金融教育普及与宣传 - 通过“五进入”活动普及金融知识 截至今年10月末已开展近30场活动 线下覆盖近千人次 [6] - 在官方网站、微信公众号和微博等自有平台累计发布消费者权益保护教育素材80余篇 累计阅读量超600万次 [6] - 针对“一老一少”重点人群开展活动 包括在社区为老年人解读诈骗案例和走进中学开展“金融安全伴成长”主题活动 [6] - 推出《骗局背后》等4部微电影进行宣传 其中《骗局背后》获2025年度上海市相关评选视频组三等奖 [7] - 将金融教育视频嵌入兴业生活APP“兴业熊猫萌趣日记”专区以结合趣味互动与知识学习 [7]

行业标准化建设 - 全国首部《煤炭现货交易规则》团体标准正式启动运行 填补了国内煤炭现货交易规则的制度空白 为行业高效规范发展提供关键支撑[1] - 该标准由中国太原煤炭交易中心联合陕西、内蒙古、新疆煤炭交易中心及国能互通内蒙古网络科技共同申报 在中国煤炭运销协会指导下发布[1] - 标准旨在覆盖全流程交易 保障规范化运行 有利于提高交易效率、降低交易成本、防范交易风险、激发市场活力[1] 区域协同与市场整合 - “煤炭主产区(晋陕蒙新)交易合作专区”正式发布 由晋陕蒙新五家主要煤炭生产区的交易机构共同建设[2] - 专区实现了挂牌、竞价、询价等交易预告互发、共享市场动态 有力提升市场透明度与资源匹配率[2] - 目前专区覆盖客户超47,000户 有利于客户在更大范围内选择交易目标 助力打造高效规范、竞争充分的能源交易市场体系[2] 交易平台数字化升级 - 中国太原煤炭交易中心发布了其核心平台“中国太原煤炭交易网”的重大升级成果及全新的移动APP[2] - 此次升级涉及700余项自主研发的功能改进 核心亮点在于全面优化的“线上交易大厅”[2] - 全新移动APP实现了全链条移动化操作 具备一键下单、实时行业资讯推送、个性化订阅等功能[2] 行业发展方向 - 三项服务产品的集中发布 标志着我国煤炭交易市场在标准化、跨区域协同与数字化服务方面迈出关键步伐[1] - 此次发布是交易中心技术服务能力与平台交易生态的一次全面跃升[3] - 预示着煤炭交易行业在数智化赋能下 正朝着更标准化、更互联互通、更高效便捷的方向加速发展[3]

论坛概况 - 第八届中国金融教育发展论坛于12月12日至13日在广州召开，主题为“数智化与金融强国建设”[1] - 论坛由全国金融专业学位研究生教育指导委员会主办，暨南大学相关学院及研究机构承办，共有来自全国的专家、学者及培养单位代表200余人出席[1] 金融教育改革与发展方向 - 金融专业学位研究生教育是培养高层次应用型金融人才的主渠道，需把握正确政治方向，坚守育人初心[3] - 金融教育需深刻把握数智化变革大势，推动教育模式与时俱进、守正创新[3] - 应充分发挥教指委统筹协调作用，凝聚各方力量，共同打造金融教育卓越品牌[3] - 需持续深化对金融强国建设重大理论与实践问题的研究，以高水平研究反哺高质量人才培养[3] 金融改革与体系构建 - 金融改革和创新的核心动力是实体经济的多元化需求[3] - 金融应在控制风险的前提下，高质量服务于企业融资与风险管理、居民财富管理与支付、政府债务优化与基建完善等需求[3] - 金融改革应着力推动制度、规则与工具层面的创新，坚持市场化、法治化、国际化方向[4] - 目标是构建结构多元、功能多样的现代金融体系，稳步推进人民币国际化，实现金融强国战略[4] 数字人民币的应用与前景 - 数字人民币正在跨境支付、预付款监管、文体活动票务申购、新能源汽车保险、绿电交易、医疗保障等多个具体场景中探索创新实践[4] - 这些应用有助于解决支付环节的信息不对称和道德风险问题，提升支付效率[4] - 数字人民币本质是支付工具，能一定程度解决支付环节的信息不对称与效率问题，但很难解决信用风险问题[5] - 未来数字人民币将与金融基础设施深度融合，为构建中国特色现代化金融体系提供重要技术支撑[5] 人工智能大模型在金融领域的应用与治理 - 大模型作为新一代人工智能代表，在金融领域的应用场景日趋丰富，产业生态合作已初步形成[7] - 须高度重视模型幻觉、算法歧视、数据污染等风险问题[7] - 可凝聚监管部门、行业协会、从业机构等各方力量，建立金融大模型分级分类管理框架[7] - 重点开展基于金融云的MaaS（模型即服务）评估评价工作，以推动金融大模型应用安全合规、行稳致远[7]