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Honeywell(HON) - 2025 Q4 - Earnings Call Transcript
2026-01-29 22:30
财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后销售额和调整后每股收益超出预期,订单增长23%,推动积压订单超过370亿美元 [4] - 第四季度销售额有机增长11%,若排除2024年庞巴迪协议的影响,则增长6% [15] - 第四季度调整后每股收益为2.59美元,同比增长17%,若排除庞巴迪协议影响,则下降3% [19] - 第四季度自由现金流为25亿美元,同比增长48%,若排除上年庞巴迪协议影响,则增长13% [19] - 2025年全年销售额有机增长7%,若排除庞巴迪协议影响,则增长6%,超出原全年指引上限2个百分点 [20] - 2025年全年调整后每股收益为9.78美元,同比增长12%,若排除庞巴迪协议影响,则增长7% [20] - 2025年全年自由现金流为51亿美元,同比增长20%,若排除庞巴迪协议影响,则增长7%,利润率为14% [20] - 2025年全年资本配置总额达100亿美元,包括38亿美元用于回购1800万股股票,22亿美元用于收购,10亿美元用于资本支出,30亿美元用于股息,并偿还了38亿美元债务以降低利息支出 [21] - 2026年全年销售额指引为388亿至398亿美元,有机增长3%-6% [29] - 2026年全年调整后每股收益指引为10.35至10.65美元,增长6%-9% [30] - 2026年全年自由现金流指引为53亿至56亿美元,增长4%-10%,代表约14%的自由现金流利润率 [31] - 2026年第一季度有机销售额增长指引为3%-5% [33] - 2026年第一季度调整后每股收益增长指引为2%-6% [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - **航空航天技术**:第四季度销售额有机增长11%(排除庞巴迪影响),商业售后市场和国防与航天业务持续强劲,商业原始设备制造商增长如预期从第三季度加速,订单连续第三个季度实现强劲的两位数增长,订单出货比为1.2 [15];调整后部门利润率环比扩大40个基点至26.5% [18];2026年预计实现高个位数有机增长 [21] - **楼宇自动化**:第四季度有机增长8%,解决方案增长9%,产品增长8% [16];调整后部门利润率同比扩大20个基点至27% [18];2026年预计全年销售额增长高于中个位数 [23] - **工业自动化**:第四季度有机销售额增长1%,连续第二个季度增长,主要由仓储与劳动力解决方案以及传感业务推动 [16];2026年预计销售额下降低个位数至大致持平 [24];预计2026年将引领所有部门的利润率扩张,接近100个基点 [122] - **过程自动化与技术**:第四季度销售额持平,售后市场服务的强劲被测量与控制产品销量下降所抵消 [16];2025年下半年新PNT部门有机订单增长17%,推动期初积压订单增长16% [25];2026年预计销售额同比大致持平 [24] - **能源与可持续解决方案**:第四季度有机销售额下降7%,源于石化催化剂出货量减少 [16];UOP订单势头持续,炼油和石化项目订单增长超过40% [17];第四季度和2025年全年业绩仅包含UOP业务单元,这是最后一个报告ESS业绩的季度 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在航空航天与国防、过程与楼宇自动化领域看到有利的终端市场动态 [12] - 楼宇自动化区域表现:北美和中东领先,欧洲也实现了强劲的中个位数增长 [16] - 工业自动化业务在北美和美国表现极佳,但在中国和欧洲面临压力,特别是在短周期市场 [95] - 过程自动化订单强劲,主要受液化天然气和炼油领域资本支出推动,特别是在美国和国际市场 [25][59] - 石化催化剂市场面临产能过剩压力,导致订单率低于预期 [26][60] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在进行重大业务组合简化,计划在2026年第三季度完成航空航天业务的拆分,这将形成三家领先的独立上市公司 [5][6] - 2026年起,公司重组为四个报告部门:航空航天技术、楼宇自动化、过程自动化与技术、工业自动化 [9] - 计划在2026年上半年出售生产力解决方案与服务以及仓储与工作流解决方案业务 [9] - 公司正通过向高增长垂直领域转型,将业务定位在周期性较弱、资本密集度较低的市场,以建立装机基础并推动软件和服务增长 [12] - 公司通过收购(如门禁解决方案、液化天然气工艺技术、压缩机控制、国防技术)和增加研发投资来加速增长 [13] - 2025年新增约600名工程师,增强了研发能力,并将绝大部分研发资源用于新产品开发 [13] - 销售团队激励措施与优先商业化新产品的目标更紧密地结合 [14] - 公司对量子计算公司Quantinuum的进展感到兴奋,该公司近期融资约8.4亿美元,投前估值达100亿美元,并推出了世界上最精确的商业量子计算机Helios [10][11] - 公司预计在2026年消除与业务拆分相关的遗留成本,并已在2025年通过生产力和固定成本削减抵消了Solstice的遗留成本影响 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2026年实现有意义的收入和利润增长充满信心,驱动力包括创纪录的积压订单转化、严格的价格执行以及新产品推出的势头 [4] - 预计2026年盈利将增长6%-9%,同时现金流生成加速 [5] - 终端市场动态在航空航天与国防、过程与楼宇自动化领域保持有利 [12] - 尽管2025年能源与可持续解决方案业务面临挑战,但订单增长和积压订单以及被压抑的催化剂需求,为2026年至2027年的强劲增长提供了支撑 [26] - 公司指引基于订单增长、价格执行和创纪录的期初积压订单的持续强势,是一个审慎的业绩基线 [35] - 公司正按计划推进拆分里程碑,为航空航天和自动化业务在2026年成为行业领先公司铺平道路 [36] 其他重要信息 - 自2025年第四季度起,公司将先进材料业务作为终止经营业务报告,因其已于2025年10月30日成功拆分 [3] - 已任命航空航天业务领导团队,Craig Arnold将担任霍尼韦尔航空航天董事会非执行主席,Jim Currier将担任总裁兼首席执行官,Josh Jepsen将担任首席财务官 [7][8] - 欢迎Indra Nooyi加入霍尼韦尔董事会 [9] - 公司将于2026年6月2-3日在凤凰城举行霍尼韦尔航空航天投资者日,并于6月11日在纽约市举行霍尼韦尔自动化投资者日 [37] - 投资者关系主管Sean Meakim将随航空航天业务拆分至新公司 [37] - 第一季度因解决所有Flexjet相关诉讼事项,支付了一次性现金款项3.77亿美元,该款项不包括在全年自由现金流指引中 [34] - 2026年资本支出预计增加约2.5亿美元,以支持与现有积压订单相关的增长投资 [31] - 2026年研发投资预计将带来约30个基点的利润率逆风 [29] - 公司预计2026年税率大致保持在19%,流通股平均数量下降约1% [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于2026年利润率进展和加速时间,以及细分层面的驱动因素 [41] - 公司预计整体利润率扩张20-60个基点,运营层面扩张约50-90个基点,但Quantinuum投资带来约30个基点的逆风,该逆风在第一季度较高 [41] - 第一季度利润率预计大致持平至上升20个基点,随后将连续改善,下半年表现将远好于上半年 [41] - 价格、销量和生产力将是利润率扩张的基本策略,公司对实现扩张充满信心,例如2023年曾实现100个基点的扩张 [42] - 2025年增加的研发工程投入在2026年已正常化,不再是逆风因素,2025年全年该逆风约为50个基点 [43][44] 问题: 关于航空航天部门利润率的具体走势、混合影响以及商业原始设备制造商合同续签时间的影响 [45] - 2025年航空航天利润率以约26%收官,团队执行良好,关税影响已基本过去 [46] - 2026年价格将改善,收购整合成本正在减少,供应链持续改善,预计将实现利润率扩张,扩张幅度取决于业务组合以及供应链解锁和扩展的进展 [46][47] - 公司正在与多个原始设备制造商进行合同谈判,长期来看,这些谈判将对未来的航空航天利润率扩张产生积极影响 [48] - 第一季度因解放日(Liberation Day)在4月,存在价格影响相对于关税的滞后效应 [49] 问题: 关于Quantinuum的IPO计划、投资支出金额以及现金消耗情况 [53] - Quantinuum已提交保密S-1文件,公司正在推进相关工作,但由于法律限制无法分享更多细节 [56] - Quantinuum的投资在2026年将增加约1亿美元,目前公司完全合并其报表,Quantinuum拥有充足现金 [55] - 增加的投资主要用于平台进展和商业化努力,以及为2027年推出下一代量子计算机做准备 [56] 问题: 关于过程自动化订单异常强劲的原因,以及按地域或终端市场划分的详细情况 [58] - 订单强劲主要受液化天然气和炼油领域资本支出增加推动,这些是长周期订单,预计将在2026年下半年转化为收入 [59] - 收购的Sundyne业务将成为有机增长的基线,有助于下半年业绩 [59] - 另一方面,石化催化剂需求继续承压,因市场产能过剩,客户购买意愿减弱,自动化领域的部分迁移产品也出现放缓 [60] - 公司指引未假设2026年该领域情况发生变化,长周期(液化天然气和炼油)强劲,短周期(石化)疲软是当前特点 [60] 问题: 关于公司近年定价能力显著提升(达到4%)的原因,其中有多少是关税转嫁,多少是定价策略或新产品带来的结构性变化 [65][66] - 定价提升源于服务市场通胀驱动因素更加持久,包括劳动力成本(年增3%-4%)、电子元件(如内存)价格上涨以及大宗商品价格上涨 [67] - 公司的定价策略因此更加成熟,将其视为长期趋势,并与客户合作,根据地区(美国、欧洲等)和产品(特别是差异化新产品)的不同情况实施定价 [68] - 预计2026年的定价环境将与2025年类似 [68] - 公司业务组合向高增长垂直领域迁移,以及新产品收入占比提升,也有助于获得更好的定价 [71] 问题: 公司是否使用活力指数等指标来衡量新产品推出的加速情况 [72] - 公司开始衡量每年来自新产品的收入占比,2025年约为4% [72] - 公司继续衡量活力指数,并保持在45%左右的高位,同时将新产品收入作为新的关键绩效指标,目标维持类似2025年的增长率 [73] - 新的策略是通过新产品实现增长,并在市场允许的情况下获取价格提升 [73] 问题: 澄清2026年定价预期是否为3%,以及低端指引是否意味着销量下降 [80][81] - 预计2026年定价将高于3%,可能在3.5%左右,具体取决于地域和垂直领域 [80] - 在3%-6%的有机增长指引中,低端(3%)意味着销量增长为0,高端(6%)意味着销量增长约3%,定价贡献约3%-3.5% [82] 问题: 关于遗留成本的现状,尤其是航空航天部门,以及其逐步消除的时间表 [84] - 先进材料业务的遗留成本已在2026年实现中性影响(即逆风已消除) [85] - 航空航天业务的遗留成本具体情况将在6月的投资者日分享,公司承诺在拆分后的12-18个月内消除这些成本 [85] 问题: 关于航空航天部门2026年利润率改善的幅度 [86] - 预计利润率将适度扩张,增量利润率在30个基点左右 [87] 问题: 关于生产力解决方案与服务以及仓储与工作流解决方案业务的出售流程进展 [92] - 目前对这两项业务有大量兴趣,预计将在第二季度签署交易,完成时间取决于惯例的监管审批 [92] - 出售这些业务将使公司业务简化为三个终端市场:过程、楼宇和工业,并使工业自动化业务更专注于传感与测量 [93] 问题: 关于欧洲和中国市场疲软的具体情况 [94] - 疲软评论特指工业自动化业务,该业务在北美和美国表现强劲,但在中国和欧洲面临压力,主要是短周期市场 [95] - 楼宇自动化等其他业务在欧洲和中国并未感受到压力,因为它们服务于不同的市场和产品线 [95] 问题: 关于航空航天部门2026年各终端市场增长排序及中期增长轨迹的变化 [100] - 预计国防与航天增长领先,可能达到高个位数甚至低两位数;原始设备制造商增长为高个位数;售后市场增长继续正常化,为中至高个位数;整体混合增长为高个位数 [101] 问题: 关于航空航天部门在研发和投资方面的考量,以应对国防承包商增加的投资 [102] - 公司一直在投资供应链,已投资超过10亿美元,并实现了连续14个季度的两位数销量增长 [103] - 2026年公司整体资本支出增加约2.5亿美元,航空航天占其中大部分(约1.5亿美元),主要用于扩大供应链产能以满足国防部需求 [103][105] - 公司有能力满足国防部的产量需求,且几乎没有转嫁成本 [104] 问题: 关于如何将楼宇自动化中通过Forge平台创造经常性收入的成功模式复制到过程和工业业务中 [108] - 楼宇业务首先开始向经常性收入模式转型,过程业务大约晚了9-12个月,目前正处于相同旅程中 [109] - 楼宇业务通过构建基于本体的模型连接资产,并在此基础上开发应用,推动了产品增长 [110] - 过程业务的关键产品是“互联工厂”,旨在连接过程技术和自动化领域的客户装机基础,优化运营,预计将在不久的将来成为经常性收入的推动力 [111] - 工业业务正更多地转向传感与测量,其战略仍在演进中 [112] 问题: 楼宇自动化收入指引(中个位数以上)是否保守,考虑到资产连接旅程仅完成约三分之一且有望加速 [113] - 公司资产连接的渗透率实际上更低,这提供了很大的增长空间和上行潜力 [114] - 经常性收入需要时间形成规模,目前基数较低,但随着年度经常性收入的积累,未来增速有望加快 [114] - 更多细节将在投资者日分享 [115] 问题: 关于第四季度订单趋势,特别是短周期订单在整个季度中各月的走势 [119] - 从区域看,美国、中东、印度的短周期订单在全年和第四季度表现良好 [119] - 欧洲和中国(至少在工业自动化领域)的订单表现一般 [119] - 进入第一季度,预计整体订单增长为高个位数,楼宇和航空航天的短周期订单增长为中个位数,工业和过程自动化技术的订单将受到催化剂转化缓慢的影响 [119] 问题: 关于工业自动化部门2026年利润率扩张幅度的更多细节 [120][121] - 工业自动化部门预计利润率扩张接近100个基点,原因是其在生产力、定价、销量和需求杠杆方面拥有最大机会 [122] 问题: 关于商业原始设备制造商合同谈判的全面性,以及上次进行大规模价格重置的时间 [125] - 合同谈判涉及不止一家原始设备制造商,有些合同已到期五到八年以上 [126] - 重新谈判不仅涉及价格变化,还包括合同的其他方面,因此耗时较长 [126] - 这些重新谈判的合同将为未来航空航天利润率扩张奠定良好基础,因为公司可以摆脱过去几年吸收的长期通胀影响 [127] 问题: 研发支出是否已达到满负荷运行水平,以及工业业务研发转化为销售的速度和潜在顺风 [128] - 研发支出目前处于公司期望的水平,约占销售额的4.8%,这是一个最佳点 [129] - 第一季度之后,研发支出将更加正常化 [129] - 研发转化为收入的周期时间不同:短周期业务为15-18个月,航空航天和部分过程技术等长周期业务可能需要3-5年 [131] 问题: 楼宇自动化增长中有多少来自门禁解决方案的交叉销售,以及公司在数据中心市场的敞口 [136] - 门禁解决方案收购整合顺利,该部门收入实现高个位数增长,与楼宇自动化整体增速一致,销售协同效应是主要驱动力 [137] - 公司在数据中心市场的地位正逐渐变得重要,收入占比正朝着超过5%迈进,该市场在安全、环境控制和安防方面的需求有助于楼宇自动化增长 [138] 问题: 出售生产力解决方案和仓储与工作流解决方案业务后,是否预期在工业自动化或其他领域有进一步的组合调整 [139] - 公司对最终的业务组合状态非常满意,工业自动化业务将高度专注于传感与测量,并以此为基础进行扩展 [140]
芯片投资“量增价减”:2025 年交易量创五年新高,资本回归理性深耕
搜狐财经· 2026-01-29 19:03
行业宏观背景与驱动因素 - 2025年,中国芯片产业的“国产替代”进程正从应急补充转向全面深耕 [2] - 国家级产业基金与地方政府持续加码,引导资本流向光刻胶、EDA工具及高端设备材料等“卡脖子”关键环节 [3] - AI、智能汽车、物联网等下游应用爆发,市场对成熟制程与专用芯片(ASIC)的需求愈发旺盛,技术与市场双轮驱动投资热度结构性回暖 [3] 一级市场投资趋势 - 2025年中国芯片半导体行业一级市场呈现显著结构性回暖,投资事件数同比激增34%,达到1226起,创近五年新高 [3][6] - 行业呈现“量增价减”特征,总融资金额在2023年达高点后连续两年回落,2025年降至1244.12亿元,市场情绪从“扎堆投头部”转向更理性的价值发现 [4][6] 资本分布与融资生态 - 融资生态呈现“长尾化”特征,少数头部企业吸纳大量资金,但数量庞大的中小型企业也获得可观融资份额 [6] - 2025年有融资的芯片独角兽企业有33家,仅占总数的3%,吸引了近四分之一的融资额,占比8%的千里马企业也获得了21%的份额 [8] - 超过800家、占比近九成的“其他创业公司”(长尾公司)合计获得了55%的融资额,远高于具身智能等新兴赛道(该赛道长尾公司融资额占比仅23%) [8] - 资本采取“广覆盖”策略,偏好产业链各细分环节具备技术优势和落地能力的中小企业,原因包括产业成熟度与结构差异、国产替代战略吸引国资与产业资本进行系统性布局、以及下游应用需求明确带来的更高商业化确定性 [8][9] 地域投资格局 - 芯片半导体行业投资地域分布较人工智能等行业更为分散,2025年投资最活跃的前十大城市融资事件数合计占比为74.2%,低于人工智能行业85%的集中度 [10][11] - 第一梯队城市为上海、深圳、北京,上海凭借全产业链布局独占鳌头,深圳依托终端应用生态和芯片设计优势紧随其后,北京在科研人才和技术创新方面保持领先 [13] - 第二梯队由苏州、杭州、无锡、南京构成,凸显长三角区域的集群效应,该区域已成为中国芯片产业创新与制造的核心承载区 [13] - 成都、合肥、武汉等中西部城市正加速追赶,合肥通过精准政策扶持和产业链招商,在存储芯片、晶圆制造等领域实现“换道超车” [13] - 融资金额头部效应显著,2025年全国有16个城市吸引的融资金额超过10亿元,其合计融资总额占全国的90% [13]
特锐德等在鞍山成立新公司,含物联网业务
企查查· 2026-01-29 14:12
公司动态 - 特锐德(300001)旗下特来电新能源股份有限公司等共同持股,在鞍山新成立了鞍山智创特来电新能源科技有限公司 [1] - 新公司注册资本为2000万元人民币 [1] - 新公司经营范围包含电动汽车充电基础设施运营、集中式快速充电站、机动车充电销售、充电桩销售等业务 [1] 业务拓展 - 新公司的成立标志着特来电在东北地区(鞍山)的充电网络布局进一步拓展 [1] - 公司业务范围明确包含物联网相关业务 [1]
中国科学家研发出“能屈能伸”的柔性AI芯片
新华社· 2026-01-29 09:49
据介绍,该芯片还采用了以全数字静态随机存取存储器为核心的"存算一体"架构,相当于把"记忆单 元"和"计算单元"合二为一,省去了来回搬运数据的时间和能耗,更加高效。其中,最小版本的FLEXI-1 芯片面积仅31.12平方毫米,集成10628个晶体管,可在仅55.94微瓦的超低功耗模式下运行。 新华社北京1月29日电(记者彭茜)当人工智能芯片变得像创可贴一样柔软贴合身体,像织物一样可随 意弯折,是否会带来一场新的硬件革命?中国科研人员于北京时间29日在英国《自然》杂志发表论文, 宣布成功研发出一种全柔性人工智能芯片,为可穿戴健康监测设备、柔性机器人等智能应用提供关键硬 件支撑。 在人工智能与物联网、具身智能深度融合的背景下,对轻量、高效、柔性的智能计算硬件需求日益迫 切。传统基于硅基的刚性芯片难以满足贴合人体或复杂曲面设备的部署要求,而现有柔性处理器普遍受 限于低工作频率、高能耗和缺乏并行计算能力,难以胜任神经网络推理等数据密集型任务。 清华大学、北京大学等机构科研人员成功基于国产工艺研制出FLEXI系列全柔性数字型存算一体芯片, 突破了柔性电子应用于边缘高性能人工智能计算的天然瓶颈。该芯片基于低温多晶硅薄膜晶体 ...
韩云霄:激活下沉市场增量蓝海
经济日报· 2026-01-29 08:54
前不久召开的全国商务工作会议将"激发下沉市场消费活力"列为"深入实施提振消费专项行动"核心 工作之一。涵盖三线及以下城市、县镇与农村地区的下沉市场,承载着我国70%的人口和60%的社会消 费品零售总额,正成为拉动国内消费增长的新动能。激发下沉市场消费活力,是大力提振消费、建设强 大国内市场的战略举措,对于加快构建新发展格局、推动高质量发展,具有重要战略意义。 深化业态融合,拓展消费空间。加强人工智能、物联网、云计算等技术在下沉市场的创新运用,加 速一二三产业融合。推动农业与旅游、教育、康养等产业深度融合,发展休闲垂钓、研学科普、民宿康 养等休闲农业新业态。深化先进制造业和现代服务业融合发展,加快发展服务型制造,壮大柔性生产、 云制造、共享制造、虚拟制造、工业电商等新业态。推进文化和旅游深度融合发展,持续丰富"非遗 +旅游""演出+旅游"等业态,深化"文旅+百业""百业+文旅",因地制宜发展旅居休闲、避暑避寒等业 态。 近年来,我国下沉市场活力持续迸发,呈现出人口基数大、边际潜力高、结构升级快的显著特征, 拥有超9亿消费者,消费规模稳步扩大,乡村市场增长持续快于城镇,消费结构正从"以基本消费为 主"转向"品质化 ...
多点“懂我所需”的创新(纵横)
人民日报· 2026-01-29 07:10
文章核心观点 - 在2026年国际消费电子展等场合,出现大量“为人工智能而人工智能”的产品,这些产品因脱离用户真实需求而备受诟病,引发行业对创新本质的重新审视 [1] - 部分企业进行“贴标签式创新”,将人工智能、物联网等前沿概念作为产品包装的“招牌”,这种短视的商业投机行为短期内可能收割市场红利,但终将被市场淘汰,并透支用户信任 [2] - 真正的创新需要将“人工智能思维”与“人本意识”相结合,只有沉下心倾听用户声音、解决实际需求,才能开辟出广阔天地,为行业树立真正的创新标杆 [2] 行业现象与案例 - 在2026年国际消费电子展上,出现了操作繁琐、需戴面罩连接App的智能理发器,背离了“在家剪发图方便”的核心需求 [1] - 市场上存在宣称具备食材识别功能但准确率低的大屏智能冰箱,以及号称能监测睡眠质量却因材质过硬和误触发让用户难以安睡的智能枕头 [1] - 大量产品如标榜“人工智能温控”的微波炉和人工智能模块化手机,被指“噱头十足”,是“概念大于实效”的“鸡肋”存在 [1] 创新模式批判 - 企业搞“贴标签式创新”,利用人工智能、物联网、元宇宙等自带流量的前沿概念包装产品,进行似是而非的创新 [2] - 这种浮于表面、无视社会真实需求的创新是一种短视化的商业投机,其负面效应不容小觑 [2] - 从市场层面看,这类产品终会被市场淘汰;从用户层面看,这类产品会透支消费者对产品体验升级的信任 [2] 未来创新方向 - 在人工智能技术快速落地应用阶段,“人工智能思维”作为技术迭代驱动力不可或缺,但“人本意识”作为创新落地的指南针更为关键 [2] - 无论是高端制造、新能源等大规模赛道,还是与衣食住行相关的民生领域,成功的创新都需要沉下心倾听用户声音、解决实际需求 [2] - 只有当技术突破与用户痛点紧密结合时,那些“懂我所需”的创新才会拥有持久的生命力,科技创新的目标应是切实让生活更美好 [2]
南宁邮件处理中心(一期)项目开工建设
新浪财经· 2026-01-29 06:02
项目概况与投资 - 南宁邮件处理中心(一期)项目于1月28日正式开工,进入实体化建设阶段 [1] - 项目建设用地188亩,设计建筑面积49111平方米,总投资3.85亿元,预计2026年底建成 [1] 战略定位与政策背景 - 项目是国家发展改革委批复的重点工程,旨在落实交通强国战略及“十四五”现代综合交通运输体系发展规划 [1] - 项目承载着强化区域交通物流枢纽功能的重要使命,旨在巩固南宁市作为区域性交通物流枢纽的核心地位 [1][2] - 项目将服务于构建“北上广研发+广西集成+东盟应用”的发展路径 [2] 技术能力与智能化建设 - 项目以智能化、绿色化、集约化为建设标准 [1] - 设计小时处理能力达17.2万袋件 [1] - 配备国内行业先进的邮件摆轮分拣系统1套、双层全自动小件分拣系统2套、单层机械臂小件分拣系统1套,以及国际邮件矩阵分拣系统1套 [1] - 项目将成为全区快递行业中首个集邮件自动供件、自动分拣、自动装卸平台于一体的邮件处理中心 [1] - 项目融合云计算、物联网、AI、5G、北斗等前沿技术构建“智慧大脑”,实现全要素实时感知与数字化管理,推动邮件处理向“智能敏捷”转型 [2] 服务功能与区域影响 - 作为面向东盟的寄递枢纽节点,项目将配套建设国际邮件互换局及海关监管设施 [2] - 项目旨在打通跨境寄递“分拣—通关—转运”全链条服务,实现东盟跨境邮件“当日清关、次日投递” [2] - 项目建成后将大幅提升广西邮政寄递服务能力 [2]
电信业加快锻造增长新引擎
经济日报· 2026-01-29 05:54
行业整体表现与财务数据 - 2025年前11个月,电信业务收入累计完成16096亿元,同比增长0.9% [1] - 移动互联网累计流量同比增长17%,保持较快增长 [2] - 电话通话量持续下滑,移动短信业务收入小幅回落 [2] 用户发展规模与结构 - 固定互联网宽带接入用户总数达6.97亿户,比上年末净增2712万户 [1] - 千兆用户比上年末净增3252万户,占总用户数的34.3% [1] - 移动电话用户总数达18.28亿户,比上年末净增3854万户 [1] - 5G移动电话用户达11.93亿户,比上年末净增1.79亿户,占移动电话用户的65.3% [1] 基础设施与网络能力 - 已建成全球技术领先、规模最大的信息通信网络 [2] - 实现“县县通千兆、乡乡通5G、村村通宽带”,网络能力迈入“双千兆” [2] - 电信普遍服务和“宽带边疆”建设助力农村及边疆地区发展 [2] 行业发展趋势与挑战 - 传统电信业务市场逐渐饱和,面临市场竞争加剧、规模边际增长难度提高等挑战 [3] - 行业正从规模扩张迈向价值挖掘的新阶段 [3] - 电信企业亟需通过优化产品结构、提升服务质量和精细化运营能力,推动存量业务提质增效 [2] 未来增长方向与战略 - 千兆用户、5G用户的覆盖率仍有上升空间,应继续推动服务覆盖更多人群 [1] - 需进一步推动东部、中部、西部和东北地区电信业务协同发展 [1] - 电信企业应积极探索创新业务,发掘新增长引擎 [3] - 云计算、人工智能、大数据、物联网、数据中心、网络安全和量子科技等新兴领域蓬勃发展,其发展高度依赖电信网络与算力支撑 [3] - 电信企业应立足自身网络、算力和客户资源等能力禀赋,在新兴业务布局中加快锻造“第二增长曲线” [3]
Otis Worldwide (OTIS) - 2025 Q4 - Earnings Call Transcript
2026-01-28 22:32
财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为38亿美元,有机销售额增长1% [15] - 第四季度调整后营业利润率扩张70个基点至16.6%,主要受服务利润率扩张100个基点的推动 [5][16] - 第四季度调整后每股收益增长11%,为年内最高水平,也是过去6个季度中最强的表现 [5] - 第四季度调整后自由现金流达到8.17亿美元,创下分拆以来的新高 [4][7] - 2025财年全年调整后每股收益增长6%至4.05美元 [22] - 2025财年全年产生约16亿美元调整后自由现金流,并向股东返还约15亿美元(通过股息和股票回购)[4][9] - 2025财年服务有机销售额增长5%,调整后营业利润率扩张40个基点 [8] - 2025财年新设备有机销售额下降6% [20] - 公司预计2026年调整后每股收益将实现中至高个位数增长 [29][35] 各条业务线数据和关键指标变化 - **服务业务**:第四季度有机销售额增长5%,其中维护和维修增长4%,现代化改造增长9% [5][17] - **服务业务利润率**:第四季度服务营业利润为6.38亿美元,营业利润率扩张100个基点至25.5% [19][20] - **现代化改造业务**:第四季度订单增长43%,创下分拆以来新高,期末未交付订单(以不变汇率计)增长30% [6][10] - **现代化改造业务利润率**:现代化改造利润率正在上升,第四季度环比第三季度提高了50个基点,并接近10%的中期目标 [53][55] - **新设备业务**:第四季度有机销售额下降6%,其中美洲下降5%,亚太地区低个位数增长,欧洲、中东和非洲地区增长6% [20] - **新设备业务利润率**:第四季度营业利润为4700万美元,营业利润率下降110个基点至3.6% [21] - **维护业务组合**:2025年增长4%,达到约250万台,连续第14个季度增长 [6][11] - **连接设备**:接近110万台,订阅收入在2025年增长了35% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - **欧洲、中东和非洲地区**:新设备订单在第四季度增长中个位数,现代化改造订单增长超过100% [10] - **美洲地区**:新设备订单在第四季度增长中个位数,现代化改造订单增长超过20% [10] - **亚太地区**:新设备订单在第四季度下降高十位数,现代化改造订单增长高十位数 [10] - **中国地区**:新设备订单在第四季度下降中个位数,符合预期;现代化改造销售额在第四季度同比增长超过100% [10][17] - **中国地区业务占比**:2025年占全球总收入的11%,第四季度占新设备收入的19% [90] - **全球市场展望**:预计2026年全球新设备市场趋于稳定,美洲和欧洲、中东和非洲地区预计继续增长,亚太地区预计加速增长,中国预计继续下降但降幅收窄 [24][25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **服务驱动战略**:公司战略的核心是服务驱动的飞轮模式,通过维护组合增长、现代化改造和数字化能力推动可持续增长 [5][31] - **现代化改造周期**:公司认为全球安装基数的老化(中国超过15年,其他地区超过20年)正推动一个多年的现代化改造周期,目前仍处于早期阶段 [6][11] - **创新与数字化**:推出了Gen3产品系列、Otis ONE物联网解决方案、AI检测机器人等,以提升安全性、预测性维护和客户体验 [7][8] - **运营模式转型**:成功执行了Uplift计划并完成了中国转型计划,包括收购合资公司少数股权,以提升运营效率和客户中心性 [4][27] - **资本配置**:坚持股东导向的资本配置策略,目标股息支付率为40%,并计划在2026年执行约8亿美元的股票回购,同时保持对补强收购等投资的灵活性 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **2026年展望**:预计总有机销售额将实现低至中个位数增长,其中服务业务将加速增长(中至高个位数),新设备销售额下降低个位数至持平 [26][28] - **服务业务增长动力**:维护和维修业务将受益于中个位数的组合增长、稳健定价和现场执行力;现代化改造业务将受强劲的未交付订单和安装基数老化推动 [27][28] - **利润率前景**:预计2026年调整后营业利润(以不变汇率计)将增长6000万至1亿美元,服务利润率将继续扩张,新设备利润率将面临压力 [30][45] - **现金流**:预计2026年调整后自由现金流在16亿至17亿美元之间,这一水平的现金流转换应是可持续的 [9][30] - **中国业务**:中国新设备市场在2025年下半年降幅收窄,预计2026年将继续改善趋势,但全年仍将下降;政府对现代化改造的刺激计划预计至少维持2025年水平 [25][60][61] 其他重要信息 - **重大合同赢得**:包括为达拉斯新儿童医院提供39部电梯、为上海地铁19号线提供490多部重型自动扶梯、为伦敦地铁172部自动扶梯提供全面服务和现代化改造合同 [13][14] - **保留率**:中国以外的保留率已趋于稳定,并预计在2026年将开始小幅提升,中国的保留率因竞争动态和合同期限较短而结构性地较高 [12][42] - **投资与成本**:公司在2025年增加了约1000名现场专业人员,并继续投资于服务卓越性,这些投资预计将改善长期保留率 [28][42] - **价格与成本**:预计2026年价格将保持积极态势,商品成本将带来小幅逆风,但相对于年度支出影响不大 [31][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2026年服务板块内维护和维修业务的增长预期、服务利润趋势以及保留率和流失率的进展 [37] - 公司预计维修业务增速将提升至10%以上,带动维护和维修整体增长,并预计服务有机增长率将比2025年的5%提高1-2个百分点 [38][39] - 服务利润将随收入加速而增长,预计2026年服务营业利润(以不变汇率计)将贡献2亿美元,高于2025年的1.5亿美元,服务利润率预计将继续扩张 [39] - 中国以外的保留率已稳定,预计2026年将开始小幅提升,公司正专注于在关键市场保留高价值、高利润贡献的单元 [42][43] 问题: 新设备利润率的轨迹是结构性还是周期性的,以及价格竞争和宏观顺风的影响 [44] - 新设备业务板块规模较小,且在公司服务战略下将变得更小,其利润率在2026年将面临逆风,主要受中国销量下降(中国是利润率最高的地区)影响 [45] - 商品成本也是小幅逆风,但影响不大,预计2026年新设备利润率将与2025年第四季度(3.6%)的水平相当 [45][46] 问题: 第四季度服务利润率扩张的驱动因素,特别是现代化改造利润率的表现 [50][51] - 服务利润率扩张100个基点得益于维修业务加速(利润率最高)、现代化改造利润率提升(环比增长50个基点)以及出售服务中心资产带来的一次性收益(1400万美元)[55] - 若排除资产出售收益,服务利润率仍扩张了40个基点,现代化改造利润率正接近10%的中期目标,在中国因刺激计划表现强劲 [53][55][56] 问题: 中国现代化改造刺激计划的细节、规模及2026年展望 [58] - 该计划始于2024年中,旨在改善老旧住宅和促进消费,2024年规模约8万台,2025年增至12万台,公司市场份额表现优异 [59][60] - 政府表示2026年计划规模至少与2025年持平,公司团队已做好准备抓住机会 [60][61] 问题: 现代化改造业务未来几年的年增长潜力以及订单转换周期 [64][81] - 现代化改造市场在2025年估计增长了13%,预计未来将继续增长,公司订单增长强劲(Q1 12%, Q2 22%, Q3 27%, Q4 43%),但未交付订单中包含多年期大型项目,转换需要时间 [65][67][68] - 转换周期因项目类型而异:批量改造较快,但大型项目或需要分批施工以减少干扰的项目可能比新设备项目周期更长,预计2026年现代化改造收入将增长10%以上 [82][84][85] 问题: 2026年每股收益展望的细节,以及为何看似保守 [70] - 以指引中值计,2026年每股收益预计增长约6%(约0.23美元),其中运营贡献增长更强(从2025年的0.09美元增至0.16美元),主要受服务营业利润增长2亿美元推动 [72] - 外汇(假设欧元兑美元1.18)预计贡献约0.08美元,利息费用和股票回购的影响大致抵消,税率预计为24.5% [72][73] - 管理层选择以保守态度开启财年,以确保兑现承诺 [71] 问题: 在重组计划结束后,2026年之后的核心运营利润率扩张能力 [77] - 尽管新设备市场(尤其中国)下滑带来拖累,但公司通过重组计划成功扩大了利润率,未来利润率扩张将依靠服务业务 [78] - 服务利润率扩张的动力包括:生产率提升(行业最佳)、物联网连接设备增加带来的密度效益、以及更智能的定价策略 [79] - 随着公司实现收入增长,利润增长将更加显著 [80] 问题: 中国市场的具体表现和2026年预期 [87] - 2025年中国新设备市场上半年下降15%,下半年下降10%,全年约37万台,预计2026年下降约8%(一季度约-10%,年底改善至约-5%)[88][89] - 公司中国业务持续转型,服务收入占比从分拆时的中十位数提升至第四季度的47%,对整体新设备收入的依赖度下降 [89][90] 问题: 中国与其他地区的新设备 vs 服务利润率对比 [93] - 中国仍是利润率最高的地区,新设备利润率高于服务利润率,但随着现代化改造业务(利润率与新设备相当)增长,服务利润率正在改善 [94] 问题: 2026年第一季度指引的澄清及全年利润率展望 [98][100] - 第一季度每股收益预计与去年同期持平,服务有机销售额预计增长约6%,但新设备业务受关税和项目执行延迟影响,服务业务则因去年同期投资基数较低而面临 tougher compare [98][99] - 全年公司整体利润率预计大致持平,其中服务利润率将显著扩张,新设备利润率将面临逆风(预计略低于4%),公司费用预计与第四季度运行率相似 [101][102][103] 问题: 2025年底整体服务保留率情况,以及4%的组合增长率是否可持续 [106] - 中国以外的保留率已稳定,公司目标是在2026年实现小幅提升,4%的组合增长率在价值贡献较低的新兴市场可以维持,但公司正战略性地转向增长价值和利润贡献更高的单元,因此组合增长率可能从4%变为3%+,但价值更高 [107][108] 问题: 2026年每股收益增长的季度分布 [110] - 第一季度预计同比持平,增长将主要体现在第二季度及之后,不同于2025年增长主要集中在下半年的情况 [110] 问题: 服务卓越性投资的现状、未来计划及相关技术工具 [113][116] - 投资仍在进行中,并计划持续至2026年,旨在通过增派现场专业人员、提升服务质量来改善客户满意度和保留率 [119] - 公司持续为现场专业人员提供新工具和技术,如AI检测机器人、Otis ONE物联网平台等,以提高预测性维护和首次修复率,从而提升生产率 [114] 问题: 服务卓越性投资如何导致维修收入低于预期,以及2026年是否可能重现 [123] - 维修需求(未完成订单)在增长,但季度内公司根据服务质量指标,动态调配现场人员资源,优先保障维护服务质量以提升客户满意度,这影响了维修收入的即时转化 [124] - 随着公司资源调配能力提升,预计这种情况会改善 [125] 问题: 中国保留率下降的原因及2026年改善展望 [126] - 中国市场因每年合同到期需重新竞标、且无自动续约机制,导致结构性流失率较高 [126] - 公司通过战略选择,专注于竞标和服务于能够带来更高密度和终身服务价值的一二线城市项目,这影响了整体转换率和保留率数字,但旨在构建更健康的业务组合 [131][132] 问题: 中国新设备订单转换率是否显著下降及其未来趋势 [130][133] - 确认转换率有所下降,预计未来会略有改善,但将维持在较低水平 [133][134] 问题: 2026年价格与成本走势的展望 [134][135] - 预计全球其他地区价格趋势良好,中国价格将保持低个位数正增长,但环比仍有1-2个百分点的下行压力 [134] - 商品(如钢、铜)成本预计会带来一些逆风,但影响不显著 [135]
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2026-01-28 22:30
财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为38亿美元,有机销售额增长1% [15] - 第四季度调整后营业利润率扩大70个基点至16.6%,主要受服务利润率改善100个基点推动 [5][15][16] - 第四季度调整后每股收益增长11%或0.10美元,为年内最高水平 [5][16] - 第四季度调整后自由现金流达到创纪录的8.17亿美元 [4][6] - 2025年全年调整后每股收益增长6%至4.05美元 [9][21] - 2025年全年产生调整后自由现金流16亿美元,并向股东返还约15亿美元 [4][9] - 2025年全年有机服务销售额增长5%,调整后营业利润率扩大40个基点 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - **服务业务**:第四季度有机销售额增长5%,其中维保与维修增长4%,现代化改造增长9% [5][17] - **服务业务利润率**:第四季度服务营业利润为6.38亿美元,营业利润率扩大100个基点至25.5% [18][19] - **新设备业务**:第四季度有机销售额下降6%,营业利润为4700万美元,营业利润率下降110个基点至3.6% [19][20] - **现代化改造订单**:第四季度订单增长43%,创下分拆以来最高季度订单记录 [6][10] - **服务组合规模**:全球维保组合增长4%至约250万台,连续第14个季度增长 [6][11] - **连接设备**:全球连接设备数量接近110万台,2025年订阅收入增长35% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - **美洲地区**:第四季度新设备订单增长中个位数,但销售额下降5% [10][19] - **欧洲、中东和非洲地区**:第四季度新设备订单增长中个位数,销售额增长6% [10][19] - **亚太地区**:第四季度新设备订单下降十位数以上,销售额增长低个位数 [10][19] - **中国市场**:第四季度新设备订单下降中个位数,符合预期;现代化改造销售额增长超过100% [10][17] - **全球现代化改造市场**:2025年以美元计增长13% [24] - **维保组合区域增长**:2025年中国增长十位数低段,亚太地区增长高个位数,美洲增长低个位数,欧洲、中东和非洲地区大致持平 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是服务驱动的商业模式和飞轮战略,拥有行业最大的维保组合 [5][6] - 通过工业化制造和安装能力以及分阶段套餐等商业策略推动现代化改造增长 [6] - 持续进行产品创新,例如在中国推出Gen3 Comfort、SkyRise MOD等现代化解决方案,并在欧洲、中东和非洲地区推出Gen3产品家族 [7] - 物联网平台Otis ONE提供预测性维护和实时健康监控,连接设备数量持续增长 [8] - 执行Uplift运营模式转型和中国业务转型计划,包括买断中国合资企业Otis Electric的少数股权 [4] - 通过约1亿美元的针对性补强收购,加强服务组合并扩大关键市场影响力 [4] - 行业竞争方面,中国市场因竞争动态和合同期限较短,存在结构性较高的客户流失率 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2026年全球新设备市场将继续趋于稳定 [23] - 预计美洲市场2026年保持积极趋势,欧洲、中东和非洲地区继续增长,亚太地区将加速增长 [23] - 预计中国市场下滑速度在2026年继续改善,但亚洲整体预计将下滑 [23][24] - 由于过去建筑周期和安装基础的持续老化,现代化改造市场的增长趋势预计在未来持续 [24][25] - 2026年总有机销售额预计增长低至中个位数,服务业务预计增长中至高个位数,新设备销售额预计下降低个位数至持平 [25][26] - 预计2026年调整后每股收益增长中至高个位数 [28] - 预计2026年调整后自由现金流在16亿至17亿美元之间 [29] - 资本分配策略目标为40%的股息支付率,并执行约8亿美元的股票回购 [29] 其他重要信息 - 全球安装基础中约有900万台设备处于现代化改造的黄金年龄(中国超过15年,世界其他地区超过20年) [24] - 2025年增加了约1000名现场专业人员,以应对组合增长和维修需求 [26] - 中国现代化改造刺激计划在2024年覆盖约8万台设备,2025年增至12万台,预计2026年将维持至少与2025年相当的水平 [56][57][58] - 公司每天安全可靠地运送25亿人次 [3] - 2025年第四季度现金流为2016年以来最佳 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2026年维保与维修业务的增长预期、服务利润趋势以及客户留存率和流失率的进展 [35] - 预计2026年维修增长率将加速至10%以上,维保业务也将至少增长1个百分点,服务业务整体增长率预计比2025年的5%提高1-2个百分点 [36] - 预计服务利润将加速增长,2025年服务营业利润按恒定汇率计算增长1.5亿美元,2026年预计增长2亿美元,服务利润率预计在2026年继续扩大 [37] - 中国以外市场的客户留存率在2025年已趋于稳定,预计2026年将开始小幅提升,公司正专注于在关键市场保留高利润贡献的单元 [39][40] 问题: 新设备利润率的变化在多大程度上是结构性的 versus 周期性的,以及价格竞争和宏观顺风下的反弹能力 [41] - 新设备业务占比较小,且随着服务战略推进将继续缩小,2026年利润率将面临阻力,主要受中国销量下降(中国是利润率最高的地区)以及商品成本的轻微不利影响 [42] - 2026年新设备利润率预计与2025年第四季度的水平相当 [43] 问题: 第四季度服务利润率扩张的驱动因素,特别是现代化改造利润率的表现 [47] - 服务利润率扩张100个基点,得益于维修业务加速(利润率最高)以及现代化改造利润率提升(季度环比提升50个基点),此外还包括出售服务中心资产带来的一次性收益1400万美元 [52] - 现代化改造利润率正接近10%的中期目标,已超过新设备利润率,并有望达到其两倍以上 [49] - 中国现代化改造收入在第四季度同比增长100%,全年增长75%,利润率表现强劲 [50] 问题: 出售服务中心资产带来的收益是持续性的还是一次性的 [54] - 该收益更多是一次性的,但长期益处在于通过第三方更高效地管理备件,缩短维修周期,从而提升客户留存率 [54] 问题: 中国刺激计划的细节、规模以及2026年展望 [55] - 该计划始于2024年中,旨在改善老旧住宅居住条件和刺激消费,2024年覆盖约8万台设备,2025年增至12万台,政府表示2026年将维持至少与2025年相当的水平 [56][57][58] 问题: 现代化改造业务未来几年的年增长潜力,以及如何看待30%的订单增长 [62] - 现代化改造市场在2025年估计增长13%,且预计将持续增长,公司通过提供全替换、分阶段套餐等方式推动增长,订单增长从第一季度的12%加速至第四季度的43% [63][64] - 由于包含多年期大型项目,30%的订单积压不会全部在2026年转化,但预计收入增长将在十位数以上,未来规划在十位数中段或更高是合适的 [65][66] 问题: 2026年每股收益展望的构成,以及如何回到10%以上的增长目标 [67] - 指引中点的每股收益增长约为6%(约0.23美元),其中运营贡献增长从2025年的0.09美元加速至2026年的0.15美元,主要受服务营业利润增长2亿美元推动,外汇和股票回购提供额外支持,利率成本构成阻力 [69][70] - 公司选择以保守态度开启2026年 [68] 问题: 超越2026年,在重组计划结束后,核心运营推动利润率扩张的能力 [74] - 尽管重组计划带来顺风,但公司也应对了新设备市场(尤其在中国)的显著下滑,服务业务的利润率扩张将持续,得益于生产力提升、物联网连接设备增加带来的密度效益以及定价策略 [75][76] - 随着公司推动营收增长,利润率扩张和利润贡献将更加显著 [77][78] 问题: 现代化改造订单转化为收入的周期,以及为何订单积压增长持续快于收入 [79] - 现代化改造收入转化周期因项目类型而异,批量改造较快,但大型项目或需要分批施工以减少干扰的项目可能比新设备项目周期更长 [80][81] - 2026年现代化改造收入预计增长十位数以上 [80][82] 问题: 中国市场的详细情况,包括2025年基准、2026年预期下滑幅度以及季度走势 [85] - 2025年中国新设备市场下半年下滑10%,较上半年的15%有所改善,全年市场规模约37万台,预计2026年市场下滑约8%,第一季度可能下滑约10%,年底收窄至约-5% [86][87] - 中国业务持续转型,服务收入占比从分拆时的十位数中段提升至第四季度的47%,中国占全球总收入比例降至11% [88][89] 问题: 中国新设备与服务利润率的现状对比 [91] - 中国仍是利润率最高的地区,新设备利润率较高,服务利润率较低但正在改善,现代化改造利润率已与新设备相当,其增长将成为服务利润率的顺风 [92] 问题: 第一季度每股收益指引是与去年同期持平还是与第四季度持平,以及全年利润率展望的细分 [96] - 第一季度每股收益指引是与2025年第一季度持平,服务销售额预计增长6%,但新设备业务受关税生效和美国项目执行延迟影响,服务业务因去年同期投资基数较低面临 tougher compare,整体营业利润率预计约为16% [96][97][98] - 全年整体利润率预计大致持平,服务利润率将强劲扩张,新设备利润率预计略低于4%,公司费用预计与第四季度运行率相似 [99][100][101] 问题: 2025年底全球服务客户留存率水平,以及为何4%的组合单元增长率可能难以维持 [104] - 公司更注重增长的价值而非单纯单元数量,因此组合增长率可能从4%降至3%+,但将贡献更高的维保和维修收入 [40][105][107] - 中国以外市场的留存率在2025年已趋于稳定 [105][106] 问题: 2026年每股收益增长0.23美元在剩余三个季度的分布情况 [108] - 增长将更早显现,预计第二季度起将比去年更明显地看到增长,而非完全依赖下半年 [108] 问题: 服务卓越投资的当前阶段、未来计划以及新技术工具的应用 [111] - 投资仍在进行中,并将持续至2026年,预计将带来长期回报 [118][119] - 公司持续为现场专业人员提供新工具和技术,如AI检测机器人、AI代理和Otis ONE物联网平台,以提高预测性维护和首次修复率 [112] 问题: 服务卓越投资如何导致维修收入低于预期,以及2026年是否会出现同样情况 [122] - 维修需求存在且积压增长,但季度内需要根据服务质量指标校准资源分配,将现场人员优先部署于维保活动以提升客户满意度,公司正在这方面不断改进 [123][124][125] 问题: 中国客户留存率下降的具体原因以及2026年改善展望是否包含中国 [126] - 中国市场因每年合同到期需重新竞标且无自动续约机制,存在结构性高流失率,公司期望所有地区持续改进 [126] - 在中国,公司战略性地选择不竞标或夺回所有服务合同,而是专注于能带来更好服务粘性和利润贡献的单元,这影响了转化率和留存率数字 [131][132] 问题: 中国新设备订单转化率是否显著降低及其未来展望 [130][134] - 确认转化率较低,预计未来会略有改善,但仍将保持较低水平 [134][135] 问题: 2026年价格与成本之间的差额展望 [136] - 预计趋势与2025年相似,中国以外地区良好,中国价格预计有低个位数增长,但将面临季度环比下降1-2个百分点的挑战,大宗商品(如钢铁、铜)预计不会构成重大阻力 [136][137]