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银行服务数字化转型:要速度也要有温度
证券时报· 2025-10-24 01:24
银行业服务调整概况 - 10月以来多家银行上调动账短信提示门槛并下架电话银行服务[1] - 年内已有超10家银行精简基础服务范围参与机构覆盖国有大行城商行及农商行[1] 服务调整的驱动因素 - 净息差持续收窄背景下行业降本增效压力倍增高成本低频次传统服务渠道成为改革焦点[1] - 数字化浪潮推动服务模式迭代我国网民已突破11亿绝大多数用户可通过手机银行App等渠道使用金融服务[1] - 引导客户向线上迁移有助降低物理网点和人力运营成本并获得海量数据构建数字化护城河[1] 服务调整面临的挑战 - 部分银发族未绑定微信或开通手机银行对智能手机操作吃力依赖扣款短信和电话银行人工服务[2] - 视障听障等特殊群体可能因身体或设备因素无法顺利使用高度视觉化智能化的手机银行[2] 应对挑战的解决方案 - 探索弹性服务退出机制借助大数据分析为依赖短信通知的老年客户保留服务不为金额一刀切[2] - 为特殊客群建立白名单下线电话银行功能时保留其人工转账等核心权限[2] - 利用智能技术优化电话银行客户识别细化分流路径提供适老化服务如为60岁以上客户开设一键接通人工客服专线[2] 行业未来发展方向 - 银行基础服务调整是时代发展和市场竞争下的理性选择[3] - 未来行业需在驾驭科技浪潮实现转型加速的同时俯身守护服务温度方能赢得所有客户信赖实现高质量发展[3]
从0到1,数字银行如何重塑香港金融生态
格隆汇· 2025-10-23 10:31
公司业绩与市场地位 - 公司于2025年上半年实现净利润4900万港元,成为香港八家数字银行中首家实现单月盈利(2024年7月)及半年度盈利的机构[4][7] - 截至2025年6月末,公司用户数量突破百万,存款总额高达211亿港元[4] - 2025年上半年,公司银行卡交易总额同比上升33%,国际金融交易总额(包括汇款及外汇服务)按年飙升132%,财富管理资产总值增长超过1.25倍[7] 业务模式与产品创新 - 公司通过全线上流程将开户环节压缩至分钟级,并借助远程身份验证技术覆盖更广泛用户包括访港旅客[5] - 公司提供融合港元、人民币及美元的多货币资金池账户,并豁免账户管理费[5] - 公司在财富管理领域提供近200只严选基金,截至2025年9月累计为用户节省近7亿港元[10] - 公司支持美股全市场股票及ETF,并首创"StockBack股票回赠计划",该计划推出后一周内美股每日成交用户数增长近8成,每日成交订单笔数增长120%[10] - 公司于2025年10月正式推出港股服务,支持港股全市场股票/ETF/虚拟资产ETF/窝轮牛熊证产品[10] - 公司是亚洲首间为合资格零售用户提供加密货币交易服务的银行,并作为稳定币发行人沙盒参与者提供专属"储备资产托管服务"[11][18] 技术能力与风险管理 - 公司自主研发的XDecision风控系统每日处理超60万宗风险检查,90%风险检查可在0.2秒内完成[16] - 公司打造了AI反诈引擎与跨云双活架构以构建安全防护网[16] 行业影响与认可 - 公司的发展轨迹与香港在《全球金融中心指数》报告中重登亚洲第一金融中心的排名形成互文[15] - 公司荣获2025年德国iF设计奖,并入选《财富》2024年亚洲金融科技创新者榜单,是全港唯一入选的数字银行[7] - 公司荣获香港警务处颁发的2024年度"好机构奖",体现其在社会责任和用户信任方面的表现[7] - 公司作为香港大部分持牌虚拟资产交易平台的主要合作银行,其Web3商业客户数量在今年上半年按年翻倍至300家以上[18]
亚非拉电商支付体验悄然焕新,波场TRON凭借实力与孙宇晨的坚持走入日常
搜狐财经· 2025-09-26 21:01
核心观点 - 波场TRON在多个新兴市场地区的交易量占比显著,成为区域交易榜首 [1] - 波场TRON在UQUID电商平台的交易份额稳步提升,其版USDT在稳定币交易中占据主导地位 [1] - 波场TRON的技术特性使其交易处理高效、成本低廉,促进了区块链技术的日常应用 [3] - 波场TRON通过生态建设与合作伙伴关系,从技术平台转变为生活伙伴,推动金融普惠 [5][7] 区域市场表现 - 在拉丁美洲的交易量占比达到45% [1][7] - 在非洲的交易量占比达到35% [1][7] - 在亚洲的交易量占比达到25% [1][7] 平台交易数据 - 在UQUID电商平台的交易份额从年初的29%提升至39% [1][7] - 波场版USDT在稳定币交易中的占比高达54% [1][5] 技术优势 - 网络采用委托权益证明共识机制,每秒可处理2000笔交易 [3] - 交易手续费极低,通常低于0.01美元 [3] 生态建设与应用 - 开发者社区吸引众多应用项目入驻,生态覆盖数字身份、供应链管理等领域 [5] - 与非洲当地支付平台合作,让偏远地区用户轻松接入 [5] - 助力拉美中小企业通过稳定币实现跨境贸易无缝衔接 [5]
新版人民币已经发行!腐败分子或要失眠了?大清洗要来了
搜狐财经· 2025-09-21 01:48
数字人民币发展现状 - 截至2025年第一季度,数字人民币已覆盖全国341个城市,服务超过9亿人口,累计发行个人钱包2.63亿个,交易总额达3.92万亿元[3] - 数字人民币是由中国人民银行发行的法定数字货币,具备与实物人民币同等的价值特征和法偿性,采用中心化管理模式[3] - 数字人民币在偏远地区覆盖率已达35%,惠及约1.2亿民众[7] 核心功能特性 - 支持双离线支付功能,可在无网络信号环境下通过"碰一碰"方式完成交易[4][7] - 遵循"小额匿名、大额依法可溯"的隐私保护原则,小额交易采取匿名化处理[6] - 基础支付服务对个人用户和小微商户免费开放,2025年第一季度为小微商户节省约12.7亿元支付手续费[7] 应用场景与用户接受度 - 60岁以上老年人使用比例达17.3%,较2024年同期提高8.6个百分点[8] - 市场调研显示62%受访者习惯现有支付方式,47%担忧安全隐私问题,33%表示了解不足[8] - 设计了硬钱包等简便支付方式,降低老年人等特定群体使用门槛[8] 战略定位与发展目标 - 核心目标聚焦提升支付系统效率、推广普惠金融和维护国家货币主权[7] - 战略定位包括优化双层投放体系、提升零售支付体验、促进普惠金融落地和维护金融安全[7] - 与实物现金、银行卡、第三方支付等多种支付方式长期并存,构建多元化支付体系[10]
2025服贸会金融服务专题聚焦开放智能普惠,97家机构参展
北京商报· 2025-09-11 11:09
展会概况 - 金融服务专题成为2025年服贸会重要焦点板块 近百家国内外金融机构参与展示金融高水平开放成果与创新活力[1] - 展会全方位揭示中国金融业发展新方向:开放 智能 普惠[1] 参展机构数据 - 97家国内外金融机构线下参展 其中46家为外资机构 国际化率达47.4%[1] - 外资机构占比近半数 首钢园金融展厅每两家机构中就有一家来自海外[1]
腾讯亮相2025服贸会,展示科技助力金融普惠最新探索成果
搜狐财经· 2025-09-10 16:35
数字人民币跨境支付创新 - 公司完成数字人民币"条码互通"验证 实现微信生态内小程序、视频号及线下收款码多场景支付[5] - 境外人士开立数字人民币钱包后可在超千万微信经营码场景使用数字人民币App扫码支付[5] - 2024年6月参与完成多边央行数字货币桥(mBridge)项目试点验证 提升跨境清算效率[5] 跨境支付服务优化 - 微信支付通过"外卡内绑"满足外籍人士支付需求 并拓展马来西亚、新加坡、韩国等境外电子钱包"外包内用"服务[4] - 推出外卡新用户60天手续费减免方案 配合免签入境和离境退税"即买即退"政策[4] - WeChat港币钱包连接内地个人商户 香港用户可扫码用港币实时结汇付款 商户即时收到人民币[4] 智能理财与AI技术应用 - 基于混元大模型推出混元金融大模型 提升财富管理场景客服、资讯、风控智能化水平[6] - 理财通"问问DeepSeek"功能由混元金融大模型和DeepSeek双模型驱动 整合实时金融数据库[6] - 创新推出"AI拍照掘金"功能 用户拍摄实物即可获取相关企业及市场走势信息[6] 投资者教育与普惠金融 - 理财通首创"理财金"模式 支持用户零成本无门槛体验投资流程[8] - 联合二十余家头部机构推出"百万理财金"投教活动 发放虚拟理财金规模超十亿元[8] - 活动吸引超百万用户参与 助力权益基金发展[8]
SNOW量化降低投资门槛:量化金额降至300元,普惠金融战略开启新篇章
搜狐财经· 2025-09-10 15:42
核心观点 - SNOW量化启动全国体验中心战略 打破量化投资行业线上单一模式 推动行业向线下实体服务延伸 让普通投资者能够面对面体验专业量化投资服务[1] - 通过线下实体体验中心布局 公司正在打破量化投资神秘感 推动量化投资大众化进程 有望成为连接专业量化投资与普通投资者的桥梁[5] 战略规划 - 首批试点在北上广深等一线城市设立旗舰体验中心 2024年覆盖所有省会城市 2025年延伸至重点地级市[3] - 体验中心设置策略体验区 教育讲座区 VIP咨询室和科技展示区四大功能区域[3] - 采用云端同步技术实现线上线下数据实时同步 VR体验展示策略运行 智能终端提供24小时自助服务[3] 用户体验 - 提供面对面专业投资顾问服务 手把手教学量化投资操作 现场实时解答投资疑问[3] - 每周举办投资知识讲座 邀请行业专家现场授课 提供真实模拟交易环境[3] - 搭建投资者交流平台 举办策略分享会 建立本地化投资社群[4] 战略价值 - 实体场所增强用户信任度 亲身体验提高转化率 线下活动促进口碑传播[4] - 实体展示提升品牌形象 强化专业可靠品牌认知 深度渗透区域市场[4] - 提供更个性化服务 实现更深入客户服务 建立长期客户关系[4] 技术创新 - 实现线上线下数据完全同步 服务无缝对接 确保一致服务体验[4] - 应用人脸识别VIP客户自动识别系统 基于用户画像的智能推荐 专家远程协助系统[4] - 所有数据本地加密存储 多重网络安全防护 严格隐私保护措施[4] 行业影响 - 开创量化投资线下服务新模式 树立行业服务新标准 重新定义行业竞争维度[4] - 实体场所增强运营透明度 为监管提供便利条件 推动行业规范化发展[4] - 带动相关产业发展 创造新就业机会 促进区域经济发展[4] 未来规划 - 部署智能投资顾问助手 深化大数据分析应用 运用物联网技术提升体验[5] - 逐步拓展海外体验中心 与金融机构深度合作 构建完整投资生态[5] - 推动投资者教育普及 促进金融服务普惠化 推动行业整体进步[5]
古巴电子支付平台MiTransfer用户突破80万
商务部网站· 2025-08-20 23:37
公司发展 - 古巴电子支付平台MiTransfer用户数突破80万大关 [1] - 平台由古巴电信公司于2023年2月推出 [1] 行业影响 - 平台推动国家金融普惠和加速数字化转型 [1] - 便利青少年、家政人员、农民和工人等无银行账户人群的日常交易 [1] - 有助于减少对现金依赖并适应复杂经济环境 [1]
孙宇晨携波场TRON生态登陆CoinfestAsia2025,3.25亿账户铸就新传奇
搜狐财经· 2025-08-20 13:21
波场TRON生态发展 - 波场TRON生态账户规模突破3 25亿,印证平台在全球区块链生态加速整合中的扩展势头 [1][3] - 链上DApp数量突破3000款,每日活跃用户超百万,覆盖DeFi、NFT等丰富场景 [3] - TRC20-USDT发行量突破787亿枚,在全球USDT链上交易量中占据主导地位 [3] 技术架构与合规进展 - 公司依托委托权益证明(DPoS)共识机制,构建高效交易处理能力,成为高频交易与小额支付场景首选方案 [3] - 网络率先获得欧盟MiCA框架认可,成为ISO20022标准稳定币协议的首个实践者 [3] - 创始人孙宇晨计划在CoinfestAsia2025峰会围绕底层架构升级与市场演进路径进行深度探讨 [1][6] 市场影响与战略布局 - TRON Inc登陆纳斯达克并将TRX代币纳入核心资产配置体系,折射出区块链原生资产在传统金融市场认可度跃升 [5] - 孙宇晨近期在国际会议中重点解析稳定币生态构建与合规化路径,强调区块链技术对金融普惠的促进作用 [5] - CoinfestAsia2025预计汇聚超万人参会规模,孙宇晨的演讲或将为数字资产领域带来新的破局视角 [6]
Axi 庆祝在 2025 年《全球商业与金融杂志》大奖评选中斩获多项殊荣
Globenewswire· 2025-08-13 18:44
奖项与荣誉 - 公司在2025年《全球商业与金融杂志》大奖中荣获多项殊荣,包括2025年最佳金融机构(英国、拉丁美洲、中东)[1] - 奖项彰显公司在全球金融服务领域日益增长的影响力和追求卓越的精神[1] - 成就证明公司致力于推进金融普惠并在全球市场打造客户至上的智能解决方案[1] 核心业务与产品 - 公司旗舰计划Axi Select为交易者提供工具和资金支持,已助力全球数千名交易者获得机构级支持[1] - 交易产品和服务套件涵盖高级分析、多元资产平台以及为零售、专业和机构客户量身打造的账户解决方案[2] - 公司在英国、拉丁美洲和中东地区显著扩展了本地化产品和支持服务[2] 公司定位与理念 - 公司是全球在线外汇和差价合约交易公司,在100多个国家/地区拥有数千名客户[3] - 公司提供多种资产类别的差价合约交易,包括外汇、股票、黄金、石油、咖啡等[3] - 公司理念强调对客户、员工的承诺以及推动公司进步的原则[3] - 在多元化地区获得认可印证了信任、创新和诚信的全球共鸣[3]