诚信经营

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从“雪糕刺客”到破产:那些不把消费者当人的品牌,终被市场抛弃
搜狐财经· 2025-07-25 02:22
钟薛高发展历程 - 2018年以"中式高端雪糕"定位进入市场,单支售价达60-70元,年销售额突破10亿元[2] - 通过新颖包装设计和独特口味迅速打开市场,并与泸州老窖、娃哈哈等品牌进行跨界合作提升热度[2] - 创始人林盛凭借广告营销背景将品牌打造为网红爆款,但过度依赖营销策略埋下隐患[4] 产品与质量问题 - 2019年因虚假宣传"特级红提"、"不加一滴水"等卖点被市场监管局处罚,实际添加大量增稠剂[4] - 2022年"火烧不化"事件曝光,产品被检测出含卡拉胶、瓜尔胶等添加剂,导致品牌形象崩塌[4] - 高端定价与低质原料形成"德不配价"反差,健康意识增强的消费者转向蒙牛、伊利等平价品牌[4] 渠道与定价策略失误 - 高价产品与平价雪糕混放销售且未明确标价,引发"雪糕刺客"争议,损害消费者信任[4] - 线下运营策略失误导致消费者结账时产生价格落差,进一步削弱品牌好感度[4] 豪华车行业对比案例 - 2023年上半年宝马X3车型价格从40万元降至25万元,销量同比大幅下滑[5] - 传统豪华车品牌(林肯、保时捷、路虎)销量普遍下跌,被小米、乐道等国产新能源品牌超越[5] - 奔驰通过改进GLC设计响应市场需求,相较宝马更有效保持客户黏性[5] 会员制零售行业案例 - 山姆会员店因引入卫龙、好丽友等普通品牌导致商品质量下降,60元会员费价值遭质疑[6] - 消费者对"买不到优质独家商品"的不满导致会员续费率下降[6] 行业共性教训 - 成功品牌常见三大失误:虚假宣传(钟薛高)、闭门造车(宝马)、降低标准(山姆)[6] - 缺乏对市场与消费者的敬畏心是共同败因,反观踏实做产品的老字号更具生命力[6] - 网红品牌生命周期普遍较短,诚信缺失会导致被市场淘汰成为负面案例[7]
建德古城创新信用监管 绘就商圈诚信消费新画卷
每日商报· 2025-07-15 11:01
建德梅城古镇商圈活动 - 建德市举办"红领商圈·乐在严州"古城商圈服务日活动,以党建引领信用监管、优化营商环境、激发消费活力 [1] - 活动包括"诚信梅花榜"巡游颁奖、快板《消保法护万家》、古装情景喜剧《明码正道·诚信斗黑商》等创意形式,宣传诚信文化 [1] - 今年以来已发布放心消费"梅花榜"优秀商铺6家次,对2家问题商户给予黄牌警告 [1] 信用监管体系建设 - 建德市构建"事前指引、事中评价、事后应用"的全流程闭环信用监管体系 [1] - 打造"市事指规"线上平台,涵盖6大领域78项具体要求,线上线下精准推送指引171件 [2] - 市场主体首次证后核查问题率下降37.6%,合规知晓率升至90%,新开业商家合规经营率超80% [2] 信用评价与分级管理 - 创新诚信经营"五维图"模型,从投诉量等五方面评估,归集5类数据绘信用画像 [2] - 按132个指标赋分,季度信用分级为"红黄绿"三档 [2] - "绿"户免常规检查,"黄""红"户实施跨部门"综合查一次" [2] 信用应用与激励约束 - 线上线下公示商户信用等级,供游客参考选择 [3] - 高信用商户获表彰、消费券支持、市民卡推广、现金奖励等激励 [3] - "红"户采用"违规即处罚"模式,包括教育措施、黄牌警告、市场出清等约束手段 [3] 成果与荣誉 - 严州古城连续两年获评"杭州市十大放心消费商圈" [3] - "市事指规"平台、"诚信经营五维图"评价体系获杭州市市场监管局改革创新最佳实践案例 [3] - "打造信用商圈"列入浙江省2025年第一批营商环境"微改革"案例 [3]
新华保险济宁中支业务经理刘莉:以专业铸诚信,以服务赢信赖
齐鲁晚报· 2025-07-14 19:20
行业服务理念 - 客户至上的服务理念在保险行业中具有重要指导意义 [1] - 专业素养和真诚服务能够提升客户体验并推动职业发展 [1] 诚信经营 - 诚信被视为保险行业从业者的立身之本 [4] - 合规展业和如实告知可避免潜在理赔风险 例如客户因心梗获赔31万元 [5] 服务创新 - 通过特色活动如"保险知识讲堂"提升客户对产品的理解 [7] - 及时协助客户处理理赔事宜能增强客户信任度 [7] 专业成就 - 连续六年获得省公司诚信大使称号体现专业服务能力 [9] - 达成IDA国际龙奖并完成北大养老规划师认证显示专业深度 [9][10] 团队建设 - 以诚信、专业、服务为准则培养团队 [12] - 定期培训和激励机制提升团队整体业绩 [12] 行业贡献 - 持续提升专业能力为客户提供更全面的保障方案 [10] - 通过团队协作推动行业健康发展 [12]
建德“红领商圈”点燃古城消费新活力,信用监管打造放心消费环境
搜狐财经· 2025-07-10 22:48
活动概述 - 建德梅城古镇举办"红领商圈·乐在严州"古城商圈服务日活动暨第二季度放心消费"梅花榜"放榜仪式,展现市场监管部门优化营商环境、激发消费活力的创新实践 [1] - 活动通过"知府大人"巡游派发"梅花榜"、文艺节目表演等生动形式传递诚信文化 [3] 信用体系建设 - "信用"成为活动核心主题,建德市市场监管局运用"诚信经营五维图"评价模型综合考量商户信用等级、消费投诉处理、商品服务质量等多维度信息 [4] - 第二季度放心消费"梅花榜"实时发布并张贴于醒目位置,为消费者提供直观的消费指引 [4] 政策与服务 - 现场推出涵盖8大项的"梅好礼包"政策,包括"套餐式审批服务包"和"市事指规平台"操作指南等惠企举措 [6] - 活动当天现场受理并精准推送相关指引服务13件次,商户对"上门式"服务和线上合规指引平台表示高度认可 [6] 文化宣传 - 建德市市场监管局编排快板表演《消保法护万家》和古装情景喜剧《明码正道·诚信斗黑商》,以寓教于乐方式宣传消费维权知识和诚信经营理念 [3] - 文艺节目改编自市场监管真实案例,生动警示不法经营行为并宣传诚信典范 [3]
宁夏银川市西花园市场监管所开展诚信经营宣传活动
中国质量新闻网· 2025-07-07 13:55
政策宣讲与法治教育 - 执法人员围绕《消费者权益保护法》《价格法》《食品安全法》进行普法宣传,采用"理论讲解+场景模拟"方式解析明码标价规范、商品质量标准及售后服务责任等经营痛点 [1] - 强调"诚信经营是金字招牌",引导商户将法治意识转化为日常行为准则,以诚信服务塑造竞争优势 [1] 典型案例警示与合规倡导 - 通过虚假宣传、价格欺诈等典型案例的情景还原与风险点拆解,警示商户违法违规行为的危害后果 [1] - 呼吁商户抵制假冒伪劣、欺客宰客行为,共同维护西夏万达商圈品牌形象,打造诚信经营"金名片" [1] 政企互动与长效机制建设 - 现场设立答疑环节,针对证照办理、广告合规、消费投诉处理等问题提供"一对一"解答,并建立"西夏万达诚信经营联络群"实现政企实时沟通 [2] - 商户承诺落实亮照经营、货真价实、优质服务等主体责任,为商圈诚信建设提供动力 [2] - 后续将通过"日常巡查+专项督导+信用评价"组合拳推动诚信承诺转化为商户自觉行动 [2]
企业抖机灵不如练内功
经济日报· 2025-06-14 04:54
商标文字游戏现象 - 多家企业通过注册商标玩文字游戏,如"多半"袋面、"某某0"酱油、"某某土"猪肉等,利用拆分词汇、夸大描述、模糊标注等方式误导消费者[1] - 这些企业通过隐藏商标在文字内,利用消费者认知惯性制造信息偏差,影响购买决策[1] - 某企业回应称将调整"多半"袋产品包装,解释该产品是在原产品基础上推出的大分量产品[1] 企业营销策略影响 - 企业玩商标文字游戏是为了在激烈竞争中占据优势,短期内可能吸引眼球带来经济效益[1] - 但从长远看,这种行为可能损害品牌形象,破坏市场信任基础[1] - 市场对擦边营销的容忍度逐渐降低,玩弄文字游戏欺骗消费者的行为终将得不偿失[1] 诚信经营的重要性 - 诚信是企业永续发展的生命线,商标承载企业信誉和品牌价值,不应成为文字游戏道具[2] - 商标法和消费者权益保护法明确规定不得使用带有欺骗性的商标和作虚假宣传[2] - 企业应遵循诚实守信原则,尊重消费者知情权和选择权,提供真实全面的商品信息[2] 产品质量与创新 - 产品是企业立足市场的根本,好产品经得住市场考验[2] - 企业应将更多心力用于创新产品类别、提升品质,以扎实质量赢得消费者青睐[2] - 深耕产品比在商标上费心思更能实现长期稳健可持续发展[2] 行业监管与生态维护 - 相关部门需加强商标注册审查,严防带有误导性、欺骗性的商标进入市场[3] - 需加强对商标使用的监管,关注行业宣传和不规范使用问题,提高违法成本[3] - 应及时曝光典型案例,警示企业避免过度营销误导消费者[3] 营商环境与经济发展 - 经济高质量发展需要健康可持续的营商环境[3] - 企业应坚持以诚兴业,让商标回归品牌信誉本质,增强消费信任[3] - 减少文字游戏,增加真实透明,有助于维护市场秩序,提振消费和经济增长[3]
白象“多半”风波后的坚守:老实人如何在商界书写担当?
搜狐财经· 2025-06-09 12:09
商标争议事件 - 公司旗下"多半袋面"和"多半桶面"系列因"多半"字样为注册商标引发舆论质疑 [1] - 公司迅速回应称"多半"是商标但产品质量无问题 具体克重以包装标注为准 [1] - 公司采取果断措施将产品更名为"面饼120克"和"面饼110克" 并承诺本月内停产旧包装 [1] - 此次包装变更预计造成数千万损失 但显著提升了品牌形象 [3] 企业价值观与历史 - 公司2000年即投入巨资建立独立检验室 二十多年保持零重大食品安全事故记录 [3] - 2008年率先修订严苛方便面标准 完成60多项工艺改进 [3] - 公司发展历程体现对品质的不懈追求和真诚承诺 [3] - 公司行为展现河南企业耿直实在勇于担当的特质 [4] 行业影响 - 公司行为打破行业潜规则 为整个方便面行业树立新标杆 [7] - 公司案例证明务实真诚才是企业真正的护城河 [3] - 在消费者日益理性背景下 虚假宣传行为将失去市场 [3] - 公司展现勇于自我革新精神 体现商业文明和诚信力量 [7]
创业信物——创新者与他们的“头啖汤”⑩ | 从小面馆到上市餐饮集团 从广州走向全国乃至全球 这把打气筒打出创业志气底气
广州日报· 2025-06-08 04:09
公司发展历程 - 1995年管毅宏在海口开设第一家山西面馆,面积不到60平方米,仅6张桌6名员工 [2][13] - 2002年从海口拓展至广州天河区,以300平方米店铺开启连锁化经营 [6][14] - 2007年品牌更名为"九毛九",名称源自山西商人勤俭务实的商业文化 [3][4] - 2015年推出子品牌太二酸菜鱼,采用加州鲈鱼和自研酸菜工艺,成为集团最盈利品牌 [10][15] - 2020年集团在香港上市,通过资本运作强化供应链和数字化建设 [16] 经营理念与关键决策 - 台风天坚持营业并使用煤油炉+打气筒维持生产,以原价6元/碗面条树立诚信经营口碑 [3][11] - 2008年成立质检部(后发展为50人食安部),建立全流程食品安全管控体系 [7] - 2014年首次月度亏损触发战略转型,从大店模式转向"小而美"门店策略 [9] - 酸菜鱼品牌研发投入达采购成本的10倍,自建重庆地窖环境腌制酸菜 [10] 市场拓展与行业机遇 - 广州初期定价策略"误打误撞",低于当地物价水平吸引大量客源 [6][7] - 2010年前后抓住购物中心扩张红利,成为首批进驻的餐饮品牌 [8] - 通过多品牌战略突破西北菜品类限制,形成九毛九+太二的双轮驱动模式 [10][15] 创始人管理风格 - 保持持续学习态度,从早期摸索到上市后仍探索行业底层逻辑 [10] - 亲自参与新品研发与战略制定,强调"做时代的企业"的适应性 [10][11] - 以打气筒作为创业精神象征,在内部会议中强化艰苦奋斗文化 [2][11]
字节跳动警告合作方:对腐败贿赂“零容忍”,如被发现将永不合作
快讯· 2025-05-23 12:19
字节跳动合规管理 - 公司高度重视合规管理,坚定践行诚信经营、阳光合作的理念,对腐败、贿赂行为"零容忍" [1] - 如发现合作方行贿员工或伙同员工谋取不正当利益,相关合作方将被列入永不合作主体清单,公司不再接受其服务或产品 [1] 合规提示内容 - 禁止向员工赠送礼品礼金,包括粽子礼盒、现金、红包、购物卡、礼品券等 [1] - 禁止向员工提供不当招待,包括频繁或奢侈的餐饮、休闲娱乐、旅游等 [1]
郑州商帮文化:诚信经营的历史典范
搜狐财经· 2025-05-19 20:15
郑州,作为河南省的省会,是中国中原地区的重要交通枢纽和商贸中心。这里不仅有着悠久的历史文化底蕴,而且还蕴藏着浓厚的商帮文化。郑州商帮文化 在中国历史上有着举足轻重的地位,特别是在诚信经营方面,堪称历史的典范。郑州商帮文化的形成和发展,既是这座城市悠久历史的见证,也反映了中原 地区独特的商业智慧和社会价值观。 郑州商帮的诚信精神与中原文化中儒家思想的影响密不可分。儒家文化强调的"忠、孝、信、礼"中,诚信占据了核心位置。在这样的文化背景下,郑州的商 人们不仅在商业活动中重视诚信,还在日常生活中贯彻这一原则。这种文化的传承,使得郑州商帮在商界内外都建立了良好的声誉,成为了其他商帮效仿的 榜样。 商帮的发展与经济活动的紧密结合,使得郑州商帮的诚信经营不仅仅是一种道德规范,更成为了成功的商业策略。郑州商人深知,在商场上,唯有信任才能 长久,而只有通过诚信经营,才能赢得客户和合作伙伴的青睐。正因如此,郑州商帮的商人们普遍具有较强的社会责任感,他们不仅关注自身的利益,也注 重在与他人合作中建立长期的、稳定的关系。这种商业模式为郑州商帮的崛起奠定了坚实的基础,也为整个中原地区的经济发展注入了强大的动力。 时至今日,郑州商帮文 ...