贸易环境与全球展望 - 中美关系进入缓和期，双方达成初步共识，包括美国24%的“对等关税”与中国反制关税同步延迟一年实施[5] - 全球贸易增速预计放缓，IMF预测全球出口量增速将从2025年的约3.7%降至2026年的2.0%[20] - 发达经济体2026年经济增速预计维持在1.6%，其中美国增速加快0.8个百分点至2.1%，欧元区和日本分别放缓至1.1%和0.6%[8][9] 2026年中国出口总体预测 - 预计2026年中国出口数量将保持约2%的增长，但出口价格中枢降幅收窄至约-2%，综合出口增速可能在0-1%附近[2] - IMF预计中国2026年不考虑价格的实际商品出口量增速将从2025年的9.8%大幅下降至1.9%[20] - 全球贸易品价格增速预计从2025年的0.6%下降至2026年的0.1%[2] 重点区域出口动态 - 对美出口面临压力，2025年1-10月累计同比下降17.82%，主要受“芬太尼关税”和“对等关税”影响[34][35] - 对东盟出口增长显著，2025年1-10月同比增长14.33%，其中转口贸易贡献了约一半的涨幅[43][44] - 对非洲出口增速强劲，2025年1-10月同比增长26.11%，增长主要来自车辆、船舶、工程设备及消费电子产品[2][58] - 对欧盟出口增长但摩擦升温，2025年1-10月同比增长7.46%，低价值商品是最大增长点，但欧盟计划自2026年起取消小额包裹免税政策[54][55] 商品结构与价格因素 - 2025年1-10月，集成电路出口对总出口拉动最大，贡献了1.06个百分点的增长[26][27] - 低价值简易通关商品是重要增长点，但在美国取消免税及欧盟计划加征关税后面临压力[27][35][55] - 出口价格受全球贸易品价格增速下降影响，但国内物价温和回升可能对冲部分下行压力[2] 汇率与政策预期 - 人民币汇率有望呈现“稳中略强”态势，主要受中美利差预期收窄支撑，市场预计美联储至2026年末累计降息50个基点[2][30] - 美国未来大幅降低全球平均关税的可能性较低，普遍关税政策下企业大规模出海转移的收益偏低[2][16]

文章核心观点 - 当前互联网平台将获取有效人工客服服务设计成一种用户需要克服重重障碍的“游戏”，核心策略是通过AI客服和外包客服拦截大部分用户，将能解决问题的高权限自有客服团队作为稀缺资源隐藏在最深处，以极致压缩服务成本 [5][6][11][12][31][32][55][56][59] 客服体验的现状与“关卡”设计 - 用户寻求人工客服需闯过多道关卡，第一关是难以绕过的AI客服，其核心功能是用车轱辘话将用户拦在人工通道之外，迫使部分用户使用“投诉”、“12315”等特殊指令作为“作弊码”来触发人工服务 [14][15][16][18] - 第二关是“伪人客服”，即初级人工客服，他们严格遵循话术处理常规问题，面对复杂问题则进入机械复读状态，其优势仅在于能识别用户愤怒情绪并提供小额优惠券（如5元）作为安抚 [21][22][24][25][26] - 最终关卡是被称为“专家客服”的自有团队（L3），他们拥有较高权限且能高效解决问题，但被企业刻意隐藏在流程最深处，只有最执着或懂套路的用户才能接触到 [30][31][32][40] 行业结构与成本压缩策略 - 客服行业已形成三层结构：AI客服、外包客服、自有客服，企业在“降本增效”指导下，策略是削减自有、重用外包、尝试AI [35][36] - 企业将核心及敏感业务留作自有，其余大量业务外包给第三方公司全权委托运营，包括团队搭建、招聘、培训、交付等环节 [37][38] - 外包客服（L1/L2）处理一定额度内的常规问题，超权限或无法解决的问题则按流程上报给自有专家团队（L3） [40][41] - 外包服务商面临严格的KPI考核，如24小时完结率、客户满意度等，且同一业务线可能有七八家服务商每日比拼数据 [41][42][43] 成本压缩的具体路径与影响 - 为极致压缩成本，客服业务承接地点持续下沉：从2015年前后的一线城市（如上海、杭州、广州），到2018年前后转至二三线城市，近几年又下发至四五线城市 [46] - 成本差异显著：一线城市自有客服月成本合计超1万元，外包可降低20%，转至二线城市可再降30%，下沉至更低线城市成本还能进一步降低 [46] - 预算驱动服务质量：企业大幅削减客服预算（预算被打“骨折”），并基于预算目标反向招标，服务商在低价竞争下承接业务，服务质量波动成为预算导向的必然结果 [47][48] - AI替代趋势明确：有业务体量超百人的团队在一年内被AI陆续取代，但当前AI在识别用户情绪等方面仍不及人工智能 [50] 行业变迁与问题根源 - 行业从增量时代的“客户是黄金”、创始人亲自服务，转变为存量时代的极致成本压缩，企业权衡后认为节省的真金白银比“用户忠诚度”更立竿见影 [53][54][55][56] - 理想的客服逻辑应是AI解决80%的简单重复问题，人工处理20%的疑难杂症，但现状是AI解决能力弱，有效人工则像“隐藏关卡” [58][59] - 用户反感的并非技术进步本身，而是企业以技术为名偷懒，以及那套“假装在帮你”的消耗情绪的流程，用户需要的只是一条明确、可达的求助路径 [60][65][66][67]

来源：投资界 德国企业，正在疯狂涌入中国。这场大迁移，还在不断加速。 光是在江苏太仓，就聚集了德国企业超过了560家，其中业内大名鼎鼎的"隐形冠军"企业就超过60家，占比超过十分之一。 在这里，德资投入超60亿美元，年工业产值逾670亿元。有人甚至说，德国的工业灵魂，正在系统性地东迁。 这一历史性的变化，是如何发生的？ 01 近日，全球高端厨卫功能五金件领域"隐形冠军"——凯斯宝玛集团正忙着搬进中国的新厂。之前他们租赁3000㎡厂房进行生产，但去年，他们在园区 拿下了20亩地，首次在中国自建工厂。 这并不是个例。2024年，人们对德国巨头东迁的感受，尤为深刻： 4月，大众汽车官宣将投资25亿欧元，扩建其在合肥的生产及创新中心； 5月，拜尔宣布投资6亿元人民币在江苏建设全新的供应中心； 8月，奔驰在北京投10亿欧元搞自动驾驶研究院； 10月，大众关闭三家德国工厂的同时，在中国投168亿建起全新的智能电动车研发中心； 目前， 举目望去，已经有一大批耳熟能详的德企，把全产业链深深地嵌入中国—— 有数据显示，前100家德企落地太仓耗时14年，而从第400家到第500家仅历时两年。 莱卡相机把高端生产线放到深圳，全球六 ...

以下文章来源于智谷趋势Trend ，作者江橙 智谷趋势Trend . 新中产的首席财富顾问 未来竞争。 作者/江橙 来源/智谷趋势Trend (ID：yuanfangguanchaju) 1 0 月 ， 大 众 关 闭 三 家 德 国 工 厂 的 同 时 ， 在 中 国 投 1 6 8 亿 建 起 全 新 的 智 能 电 动 车 研 发 中 心； 德国企业，正在疯狂涌入中国。这场大迁移，还在不断加速。 光是在江苏太仓，就聚集了德国企业超过了5 6 0家，其中业内大名鼎鼎的"隐形冠军"企 业就超过6 0家，占比超过十分之一。 有数据显示，前1 0 0家德企落地太仓耗时1 4年，而从第4 0 0家到第5 0 0家仅历时两年。 在 这 里 ， 德 资 投 入 超 6 0 亿 美 元 ， 年 工 业 产 值 逾 6 7 0 亿 元 。 有 人 甚 至 说 ， 德 国 的 工 业 灵 魂，正在系统性地东迁。 这一历史性的变化，是如何发生的？ 01 近日，全球高端厨卫功能五金件领域"隐形冠军"——凯斯宝玛集团正忙着搬进中国的新 厂。之前他们租赁3 0 0 0㎡厂房进行生产，但去年，他们在园区拿下了2 0亩地，首次在 中国 ...

2025年12月11日上午，佛山市召开深化区域紧密协作专题新闻发布会。三年来，佛山锚定"广东省城乡 区域协调发展改革创新实验区"建设目标，以市内区域协同、对外帮扶协作为两大主线，通过南三顺高 结对、西进计划、佛北战新产业（300832）园、产业有序转移建设等抓手，推动区域发展从"单点突 破"迈向"系统集成"，取得了一系列标志性、突破性成果。 发布会明确，佛山将围绕"再造一个新佛山"，聚焦"百千万工程"三年初见成效目标，一方面推动佛茂、 佛云协作迈向"产业链共构+创新链共研"新阶段，强化联合招商与"反向飞地"管理；另一方面构建梯度 发展格局，持续推进"北向战略"和西进计划，将南三顺高结对与环两江先行区建设深度耦合，加快产业 导入和传统产业升级，进一步激活区域内生增长动力。 市内区域协同： 着力破解五区发展不平衡 2022年，佛山以"全市一盘棋"理念打破行政壁垒，建立南海结对三水、顺德结对高明紧密协作机制，推 动五区协同发展迈上新台阶。 2023年，佛山贯彻落实省委省政府新一轮省内对口帮扶协作机制，纵深推进对口帮扶茂名、云浮工 作。"佛山—茂名"结对帮扶关系2023、2024连续两年获省产业转移评价"优秀"等次； ...

活动概况 - 2025中国产业转移发展对接活动（重庆）于11月25日举行 主题为“智链生态，渝见未来” [1][3] - 活动收集产业转移项目超过150个 吸纳意向投资总额超过1100亿元 [1][3] - 龙星化工的重大投资项目是此次活动的签约项目之一 [1][3] 龙星化工项目详情 - 龙星科技炭黑及配套发电机组生产项目在活动现场签约 [3][5] - 项目位于重庆市长寿区 投资金额为12.1亿元 用于升级扩建生产线 [3][5] - 2024年底 龙星化工公告拟独立收购中橡（重庆）炭黑有限公司100%股权 暂不收购中橡（鞍山）化学工业有限公司 [3][5] 公司运营与战略背景 - 龙星化工主要生产基地位于河北省邢台市和河南省焦作市 [3][5] - 公司生产基地持续处于满负荷生产状态 产能利用率与产销率长期处于较高水平 [3][5] - 由于运输距离经济半径的限制 公司目前在西南地区销量较少 [3][5]

营商环境与政务服务 - 佛冈县通过“家庭式”政务服务打造一流营商环境，让企业安心扎根[9][11] - 服务本土企业增资扩产、承接省内产业有序转移、围绕优势产业招商引资，为“工业强县”持续注入动能[11] - 2023年佛冈产业园区荣获省推动产业有序转移考核和省产业园区高质量发展考核“双优秀”[11] - 设立中小企业服务中心，通过“企业直通车”机制和“暖企惠企大行动”，2024年共解决企业难题100多个[12][13] 科技创新与产业培育 - 广东鑫源恒业电力线路器材有限公司牵头的项目获2023年广东省科技进步奖二等奖[16] - 鑫统仕集团、联塑日利公司分别获2024年创新清远一、二等奖[16] - 全县生物医药产业布局约4224亩，以广佛产业园为主导，引领聚宝工业园和大湾区生命科技园协同发展[16] - 截至2025年5月，全县高新技术企业达55家[17] - 全县共有市级工程技术研究中心41家，省级工程技术研究中心17家[17] 金融支持与资本赋能 - 推出“高新企业贷”“入园易”“订单贷”等专属金融产品，覆盖企业全生命周期需求[19] - 截至今年10月末，佛冈农商银行支持高新技术企业及“专精特新”中小企业合计26家，贷款余额5.70亿元[19] - 截至11月，推动知识产权质押融资23笔，登记金额8.0197亿元[19] - 2025年度累计通过粤财·佛冈快易担发放贷款14笔，贷款金额2070万元[19] - 截至2025年8月，累计发放创业担保贷款共4笔，金额1200万元[19] - 拟设立规模不少于1亿元的产业发展基金，重点投资生物医药与健康、装备制造等产业[20] 专家观点与区域优势 - 专家认为佛冈企业以制造业为核心，多年深耕一个领域，形成“佛冈制造”的底色[21] - 强化区域优势需以技术驱动筑牢根基，坚定支持企业推进技术改造与转型升级[21] - 推动人才引进与产业发展深度融合，强化本土与外部人才协同[21] - 以环境优化提升能级，构建适宜企业长期发展的生态系统[21]

文章核心观点 - 佛冈县通过打造“家庭式”政务生态、推动企业科技创新、提供灵活金融支持等一系列“政策组合拳”，成功吸引并留住企业，加快县域现代化产业体系建设，实现工业强县目标 [6] 产业发展布局 - 佛冈县立足“工业强县”，建强平台、发展产业集群、承接产业转移，加快县域现代化产业体系建设 [6] - 建立起“一区多园”的产业发展总体布局，以广佛(佛冈)产业园为主导，引领聚宝工业园和大湾区生命科技园协同发展 [9][11] - 生物医药与健康产业是重点培育产业之一，全县生物医药产业布局约4224亩，建设以海莎生物科技、广健生物等为主的生物医药产业集群 [9] 政务服务与环境 - 提供“家庭式”政务服务生态，让企业安心扎根，鑫统仕集团表示佛冈始终是其总部项目独立注册地的第一选择 [6][7] - 通过“企业直通车”机制和“暖企惠企大行动”确保企业及时了解并享受政策优惠，2024年共解决企业难题100多个 [8] - 2023年佛冈产业园区荣获省推动产业有序转移考核和省产业园区高质量发展考核“双优秀” [7] 科技创新与成果 - 全县高新技术企业达55家（截至2025年5月） [10] - 拥有市级工程技术研究中心41家，省级工程技术研究中心17家 [10] - 鑫源公司项目获2023年广东省科技进步奖二等奖，鑫统仕集团、联塑日利公司分别获2024年创新清远一、二等奖 [9] - 2025年组织指导4家企业申报清远市级工程技术研究中心 [10] 金融支持政策 - 推出“高新企业贷”“入园易”“订单贷”等专属金融产品，覆盖企业全生命周期需求 [11] - 截至今年10月末，佛冈农商银行支持高新技术企业及“专精特新”中小企业合计26家，贷款余额5.70亿元 [11] - 推动知识产权质押融资，截至11月共推动23笔，登记金额8.0197亿元 [11] - 2025年度累计通过粤财·佛冈快易担发放贷款14笔，贷款金额2070万元 [11] - 截至2025年8月累计发放创业担保贷款共4笔，金额1200万元 [11] - 拟设立规模不少于1亿元的产业发展基金，重点投资生物医药与健康、装备制造等产业 [12] 企业案例与成效 - 佛冈(聚宝)万洋众创城一家企业为广东雅迪机车生产配套部件 [3] - 广东鑫统仕集团有限公司2024年已成功享受多项优惠补贴 [5] - 佛冈县已协助扭得乐智能科技、景华塑胶制品等公司申请2026年省级促进产业有序转移专项资金 [7] - 2023年及2024年，佛冈分别助力2家企业获得省级技改奖补资金 [8]

产业园定位与发展理念 - 重庆枢纽港产业园是落实内陆开放综合枢纽定位的重要载体，以通道带物流、物流带经贸、经贸带产业为发展理念 [3] - 旨在打造成为国家重要产业备份承接力、全国重大技术装备集成创新高地、西部陆海新通道重庆主枢纽 [3] 投资与项目进展 - 今年1-10月，产业园累计新增投资近460亿元 [1] - 目前已累计签约开工投产产业项目超260个，总投资超2100亿元 [3] - 今年1-10月，产业园新增产业项目78个 [3] 产业集群与项目构成 - 产业园已集聚企业超过1000家，初步形成先进装备、先进材料、现代物流及供应链服务三大主导产业集群 [4] - 先进成套装备项目100个，总投资超850亿元 [3] - 先进材料项目42个，总投资超510亿元 [3] - 智能网联新能源汽车及核心零部件项目33个，总投资超280亿元 [3] - 现代物流与供应链服务项目42个，总投资112亿元 [3] - 高端摩托车项目10个，总投资超77亿元 [3] - 现代生产性服务业项目19个，总投资超230亿元 [3] - 其他项目19个，总投资超47亿元 [3] 物流通道运量 - 今年1-10月，产业园的长江黄金水道、中欧班列、西部陆海新通道、渝满俄班列等四向通道集装箱发运量达76万吨 [3] 发展规划与目标 - 产业园按“三步走”规划发展：2027年产业规模超7000亿元、2030年破10000亿元、2035年达14000亿元 [4] 政策支持与产业优势 - 工业和信息化部将支持重庆利用资源环境承载能力，发挥比较优势，促进要素聚集，打造具有竞争力的产业园 [4] - 重庆在发展船舶、航空、工程机械、农业机械等方面具有突出表现，产业园是装备产业集聚、创新、协同、开放、引领的重要平台 [4]

活动概况与签约成果 - 活动主题为“智链生态·渝见未来”，由工业和信息化部与重庆市人民政府联合主办，聚焦产业转移与创新协同 [1] - 开幕式集中签约159个重点项目，合同金额超1100亿元，涵盖智能网联新能源汽车、高端装备制造、数字经济等领域 [1] 政策导向与产业支持 - 工业和信息化部支持中西部地区立足资源禀赋精准承接产业转移，发展壮大特色优势产业 [3] - 支持重庆发挥比较优势有序承接智能网联新能源汽车、新一代电子信息制造业、新材料等产业转移，加快建设先进制造业集群 [3] 核心技术与平台发布 - 阿里巴巴集团等联合发布产业大脑“四链融合”产业协同能力，基于“12+N”产业大脑数据与智能分析模型，为企业提供全流程闭环服务 [3] - 北斗伏羲信息技术有限公司推出融合飞行创新产品，依托“重庆低空智能管服平台”和北斗网格码技术构建低空智联网体系，将在重庆璧山建设全国首个融合飞行试验场 [3] - 重庆市具身智能协同创新联合会牵头上线具身智能开源社区，集成智算算力、数据治理、供需对接等多重功能 [4] - 机械工业仪器仪表综合技术经济研究所等联合发布工业智慧安全管理系统与安全评估检测公共服务平台，实现工业安全动态监测、超前预警与一站式评估检测服务 [4] 行业组织与产业发展 - “中国企业评价协会汽车分会”正式成立，将开展汽车领域企业竞争力评价研究，推动企业在科技创新、可持续发展等方面提质升级 [5] - 此次活动搭建了高效对接平台，展示重庆在产业创新、生态构建方面的成效，为加快建设现代化产业体系带来利好 [5]