公司业绩预告 - 公司预计2025年度归属于上市公司股东的净亏损约为13亿元到19亿元 [1] - 上年同期归属于上市公司股东的净亏损为2.37亿元，亏损同比扩大 [1] - 公司严格执行企业会计准则，于资产负债表日复核递延所得税资产的账面价值，相应转回部分递延所得税资产，是导致预计净利润出现亏损的原因之一 [1] 公司经营状况 - 2025年，公司全力以赴促生产、强经营、稳增长，经营效益整体呈现增投增收降本特点 [1] - 公司表示巩固了经营质量持续向优态势 [1]

官方投诉渠道 - 全国12315平台是市场监管总局主办的全品类官方投诉渠道，通过网站、APP、微信小程序或电话12315均可提交，其优势在于直接对接各地市场监管部门，调解具有行政约束力，尤其对处理“霸王条款”、虚假宣传、价格违法等问题能起关键作用 [4][10] - 12345政务服务便民热线是各地统一的综合服务平台，当投诉部门归属不明确时，拨打12345可由话务员分流转办至交通、文旅、市场监管等对应职能部门，实现“一号通办”，适合处理需跨部门协调或属地管理特征明显的复杂问题 [4][10] - 行业主管部门平台是针对特定领域的精准投诉渠道，民航旅客可向中国民用航空局消费者事务中心投诉，铁路旅客可通过12306官方渠道投诉或向国家铁路局反映，涉及旅行社、景区、酒店等文化旅游纠纷可向文化和旅游部政务服务门户或各地文旅局投诉 [4][10] 第三方投诉平台 - 以黑猫投诉为代表的第三方公益性投诉平台，操作便捷，通过网站或微信、支付宝小程序可快速提交投诉并上传证据，全程几分钟即可完成，系统会自动将投诉推送给企业并要求其公开回应，用户可实时跟踪进度 [3][5][11] - 第三方平台具有公开透明、形成舆论监督的特点，投诉内容经脱敏后会公开展示，其他消费者可参与“集体投诉”以增强关注，平台每月发布综合投诉量、解决率、响应时间等数据的“企业红黑榜”，直观反映企业服务质量，对商家形成舆论督促 [5][12] - 第三方平台定位中立公益，旨在搭建沟通桥梁，其内置的“法喵星”AI法律助手能快速提供《消费者权益保护法》等相关法规提示和建议，帮助用户梳理维权依据 [5][12] 按行业精准投诉策略 - 针对机票/火车票退改签纠纷，应优先通过12326（民航）或12306内部渠道投诉，同时可在黑猫投诉等第三方平台同步发起投诉，利用其公开性给航司或OTA平台施加社会面压力，形成双管齐下的效果 [3][12] - 针对旅游产品或酒店预订退款纠纷，除了通过12315和12345投诉，向文旅部门投诉非常关键，如果涉及大型在线旅游平台（OTA），在第三方平台利用“集体投诉”功能聚合同类问题，能极大提升问题的可见度和解决优先级 [9][12] - 针对演出或赛事门票退款纠纷，主办方或票务平台的问题可主要通过12315和市场监督管理局解决，若涉及宣传不实或格式合同问题，在第三方平台曝光也能有效推动协商 [9][12] 有效投诉的准备工作 - 证据固化是维权基础，需保存好所有订单截图、支付凭证、退改规则页面、与客服的聊天记录或通话录音（需注意告知义务） [9][12] - 投诉时需诉求明确，应清晰说明情况并提出具体、合理的诉求，例如要求全额退款、赔偿损失或修改不合理规则等 [9][12] - 投诉应依法依规进行，了解《消费者权益保护法》《民法典》合同编以及交通运输、文旅等部门的特定规定，能使投诉有理有据 [9][12] - 对于顽固难题，可采用多渠道并行的策略，例如在向12315提交投诉的同时，也在黑猫投诉等第三方平台进行公开投诉，形成“行政监管+社会监督”的组合拳 [9][12]

事件概述 - 美国前总统特朗普宣布将撤销所有加拿大制造飞机的认证资格 并威胁对销往美国的加拿大飞机加征50%的关税 直至美国产湾流飞机在加拿大获得同等认证 [1][3] - 明确提及的机型包括庞巴迪生产的环球快车商务机以及“所有加拿大制造的飞机” [1][3] 潜在影响与行业现状 - 若政策实施 将对美国航空公司和乘客造成沉重打击 庞巴迪生产的CRJ支线客机在美国广泛用于短途接驳航班 美联航、达美航空和美国航空旗下的支线航空公司均在使用该机型 [1][4] - 据航空数据分析公司Cirium统计 美国航空公司目前运营着648架加拿大制造的CRJ客运客机 这些飞机每日计划执行超2600架次航班 日均提供17.5万个客运座位 [2][5] - 停飞这些飞机将导致美国航空航班大面积混乱 并可能使美国众多乡村地区的小型机场陷入无航班运营的境地 美国64%的机场仅有支线航空公司提供航班服务 [2][5] - 加拿大也是民用直升机的主要供应国 其产品包括用于医疗救援的直升机 特朗普的声明未明确是否包含直升机 [2][5] 各方反应与不确定性 - 行业咨询公司航空动力咨询董事总经理Richard Aboulafia指出 将航空安全作为贸易战工具是糟糕的主意 撤销飞机认证的决定权历来归美国联邦航空管理局的航空安全专家所有 历任美国总统均未直接撤销过飞机认证资格 [1][4] - 美国支线航空协会首席执行官表示 截至目前所有运营接驳航班的支线航空公司均未接到飞机停飞的通知 [2][5] - 有匿名行业消息人士认为 特朗普的真实目标可能是商务机 而非广泛服务于其支持者的支线机队 [2][5] - 目前尚不清楚特朗普是否拥有撤销飞机认证的法定权限 白宫也未发布相关行政令 特朗普也未说明具体的实施机制 [1][4]

服务升级与扩展 - 自2025年10月16日起，法国航空与法国国家铁路公司进一步升级“铁路+航空”服务，支持旅客在一次预订中同时安排航班与火车行程 [1] - 服务范围除原有TGV INOUI高速列车外，现已扩展至支持预订包含OUIGO列车的行程 [1] - 首批覆盖连接法国阿维尼翁、普罗旺斯艾克斯、马赛与巴黎戴高乐机场的铁路服务，并已开放预订 [1] - 未来将逐步扩展至法国境内OUIGO所运营的全部70个目的地 [2] - 随着OUIGO的加入，到2026年9月，“铁路+航空”服务将覆盖法国境内27个火车站，实现与巴黎戴高乐机场的无缝连接 [2] 合作历史与核心价值 - 法航与法铁已紧密合作30多年，通过火车将旅客便捷送达机场，积极推动低碳出行方案 [1] - 双方合作的核心是提供“铁路+航空”组合旅行服务，为旅客提供全程数字化预订，将火车旅程和航班整合到一个预订中 [1] - 在出现非常规情况时，服务确保旅客可改签至下一个可用航班或下一趟列车 [1] 客户权益与服务特性 - 无论选择OUIGO还是TGV INOUI列车，客户均可享受一站式预订全程旅程 [2] - 如遇行程异常，可免费改签至下一个可用航班或火车 [2] - 提供全程数字化体验，客户可在法航官网于出发前48小时（前往美国的航班为24小时）在线值机 [2] 常旅客计划联动 - 自2025年2月起，法航荷航集团常旅客计划Flying Blue的会员可将里程兑换为法铁代金券，面值从25欧元至100欧元不等 [2] - 该兑换功能自FlyingBlue.com网站上线后，迅速成为Flying Blue会员在航空服务之外（如购买机票以外）兑换里程的首选方式 [2]

英国首相访华的政治与商业信号 - 英国首相斯塔默时隔8年对中国进行正式访问，为期4天，旨在构建全面、一致、稳定的对华方针，并鼓励商界抓住机遇与中国开展合作 [1] - 随行代表团包括近60家企业高管和机构代表，涵盖金融、医药、制造业、文化、能源等多个领域 [2] 英国商界对华合作的态度与机遇 - 随行的60家英国顶尖企业和机构表明，商界看到了未来几年进一步拓展对华商业关系的巨大潜力 [3] - 政治层面协作的加强，能为企业共同推进更多事务提供更稳定、更可靠的基础 [3] - 中国已在可再生能源、机器人、人工智能应用等关键技术领域成为全球引领者，英国在某些领域是追赶者，与中国伙伴开展业务对英国未来的竞争力至关重要 [4] - 中国在许多方面已是一个发达国家，随着家庭日益富裕，对英国公司擅长的产品与服务的需求将会越来越大，当前中国消费者的需求与英国公司所能提供的服务之间高度契合 [6] 中英在服务业与文化交流的合作 - 中国社会消费更多服务，这对英国服务业意味着巨大机遇，也是本次代表团中有众多服务型公司的原因 [6] - 英国文化产品在中国市场具有强大吸引力，例如国家剧院的戏剧《初步举证》在中国的观影人数超过了在欧美极受欢迎的迪士尼音乐剧《魔法坏女巫》 [8] - 享受彼此的文化体验能增进理解与相互尊重，长远来看有助于建立更紧密的经济联系 [8] - 促进人员双向流动至关重要，应鼓励双方民众互访，亲眼见证真实的发展 [6][7] 中英在气候变化与能源领域的合作前景 - 中国正认真推动低碳转型，并承诺在2060年前实现碳中和，英国企业在绿色金融和能源技术方面拥有专长，可帮助中国走好这段旅程 [8] - 中国公司在高效太阳能电池板、风力涡轮机和电池方面的创新，将相关成本较15年前降低了20倍，为全球更快脱碳开辟了可能 [9] - 中国在能源消费电气化方面领先，其电力占能源消费比重已超三分之一，而英国和欧洲在25%-30%之间，但欧洲和英国在电力脱碳方面领先 [10] - 技术与合作意味着，欧洲可以更高效、更快地推进电气化，中国则可以加速电力构成的脱碳 [10] - 英国推进脱碳需要中国的可再生能源技术，同时也需要通过清晰透明的外资投资规则，确保这类关键投资能够进入英国 [11]

访问背景与代表团构成 - 英国首相斯塔默开启为期4天的访华行程 这是英国首相时隔8年对中国进行正式访问[1] - 随行代表团包括近60家企业高管和机构代表 涵盖金融、医药、制造业、文化、能源等领域[2] - 代表团成员包括空客、阿斯利康、渣打集团、汇丰控股、巴克莱银行、葛兰素史克、英国航空、英美资源集团、安本集团、捷豹路虎、迈凯伦、保诚集团、世台联、英中贸易协会和章鱼能源等公司高管[2] 访问意义与商业机遇 - 此次访问是英方对两国关系充满信心的重大宣示 随行企业看到了未来几年进一步拓展商业关系的巨大潜力[3] - 政治层面协作的加强 能为企业共同推进更多事务提供更稳定、更可靠的基础[3] - 中国蕴藏巨大机遇 与中国接触符合英国的国家利益[1] - 中国已在一些关键技术领域成为全球引领者 特别是在迈向全球首个“电动化国家”的进程中 在可再生能源、机器人、人工智能应用等方面都处于领先地位[4] - 在某些领域 英国现在是追赶者 与中国伙伴开展业务对英国未来的竞争力至关重要[4] - 中国在许多方面已是一个发达国家 随着家庭日益富裕、收入增长 对英国公司擅长的产品与服务的需求将会越来越大 这对英国服务业意味着巨大机遇[6] - 当前中国的需求与英国公司所能提供的服务之间高度契合 正是为双方商业增长注入政治动力的好时机[6] 合作领域与具体机会 - 金融服务领域 一些英国金融公司在绿色金融方面拥有专长 正与中国伙伴合作 将资本引导至中国的可再生能源基础设施和投资中[10] - 文化领域 英国文化在中国具有吸引力 例如国家剧院的“戏剧现场影像”《初步举证》在中国的观影人数超过了在欧美极受欢迎的迪士尼音乐剧《魔法坏女巫》[9] - 能源与气候变化领域 中国公司在更高效太阳能电池板、风力涡轮机和电池方面的创新 将相关成本较15年前降低了20倍[11] - 中国在能源消费电气化方面领先 其电力占能源消费比重已超三分之一 而英国和欧洲在25%-30%之间[12] - 英国在电力脱碳方面领先 到2030年将实现近乎无碳的电力[12] - 技术与合作意味着 欧洲可以更高效、更快地推进电气化 中国则可以加速电力构成的脱碳[12] - 英国推进脱碳需要中国的可再生能源技术 也需要确保这类关键投资能够进入英国[13] 市场认知与人员交流 - 英国国内对现代中国的认知已有些滞后 需要让更多人亲自来看看[4] - 最重要的事就是亲自来中国 亲眼看看 直接体验这个国家 不要依赖不准确的媒体报道[7] - 中国的发展令人印象深刻 例如高铁以几百公里的时速前进且手机满格5G信号[8] - 需要促进人员双向流动 鼓励中国朋友也去英国[8] - 享受彼此的文化体验 能增进理解与相互尊重 长远来看有助于建立更紧密的经济联系[9]

琼海市“十四五”发展回顾与核心成就 - 全市地区生产总值较“十三五”时期增长24.1% [6] - 工业增加值较“十三五”末翻番，规模以上工业增加值年均增长17.6% [6] - 制造业投资年均增长26.2%，高新技术产业投资年均增长63% [6] - 现代服务业增加值年均增长9.2%，占地区生产总值比重五年提升9.9个百分点 [6] - 居民人均可支配收入年均增长5.5%，农村居民收入稳居全省第2 [6] - 货物进出口总额年均增长49.9%，服务进出口总额年均增长49.55% [6] “1+2+N”现代化产业体系构建与成效 - 主导产业占地区生产总值比重由44.9%提升至57.7% [7] - 乐城先行区高水平医疗机构增至39家，园区累计营收突破230亿元 [7] - 五年“会展+”拉动综合收入近80亿元 [7] - 旅游人数与总花费提前跃升至千万人次和百亿元台阶 [7] - 全社会研发投入五年增长21倍 [7] - 国内唯一的“三高一多”智能网联汽车热带测试基地落户，并入选“车路云一体化”应用试点城市 [7] - 产业园区基础设施累计投入31.55亿元 [7] - 全市新开工亿元以上项目128个，总投资544.7亿元，33个产业项目建成投产 [7] 自贸港政策落地与对外开放成果 - 博鳌机场“二线口岸”启用，“零关税”自用生产设备、药械等多个政策“首单”落地，减免税额1.16亿元 [7] - “双15%”税收优惠政策减免税额1.33亿元，并设立首支QFLP基金 [7] - 新设外资企业242家，实际使用外资累计22.51亿元 [7] - 乐城先行区接待医疗旅游突破200万人次，海外医疗消费回流超90万人次 [7] - 参与境内外招商推介活动159批次，协议投资258.9亿元 [7] - “政企约见+综合查一次”模式将检查频次降低71.94% [7] - “高效办成一件事”累计办理超7万件，“零跑动”事项可办率100% [7] - 新增减税降费及退税超18亿元，市场主体新增5.48万户，引进人才3万余名 [7] 基础设施与城乡融合发展 - 在全省率先实现“镇镇通高速” [8] - 建设安居房4657套，老旧小区改造惠及3316户居民 [8] - 新建提升高标准农田3.37万亩，农村集体家底总额近19亿元 [8] - 20户及以上自然村千兆光纤、5G网络通达率超98% [8] - 实施农村供水保障项目，确保近15万居民稳定饮水 [8] 生态环境建设与绿色转型 - 22条重点黑臭水体全面清零，国省控断面水质优良率100% [8] - 造林4.2万亩，海岸带整治修复312公顷 [9] - 博鳌零碳示范区全域运行，清洁能源装机容量增长16倍 [9] - 率先建立热带滨海城市GEP核算体系，并实现碳汇交易破局 [9] “十五五”时期发展目标与产业规划 - 加快建设海南东部中心城市，打造特色鲜明的海南自贸港核心功能承载区 [10] - 构建“1+2+N”现代化产业体系：“1”为打造千亿级“医会旅”融合产业集群 [11] - “2”为打造百亿级热带特色高效农业产业集群和百亿级临空临港产业集群 [11] - “N”为培育智能网联汽车、“数字+文旅”、海上风电等新兴产业 [11] - 初步谋划“十五五”重大项目146个，总投资约1184亿元 [12] - 精准落地“零关税、低税率、简税制”等自贸港制度安排 [13] - 深化“园区+科研+教育”模式，建设东部人才集聚高地 [14] - 构建“一核引领、三区协同”区域发展新格局 [15] - 全域推广博鳌零碳示范区经验，推进低碳琼海建设 [16] 2026年主要工作目标与举措 - 地区生产总值增长6%左右，固定资产投资增长7%左右，社会消费品零售总额增长6%左右 [19] - 保障博鳌机场“二线口岸”常态顺畅运行，推行智慧监管、信用监管 [21] - 规划建设“两头在外”保税维修及再制造产业集聚区 [21] - 力争全年举办会展600场 [22] - 支持乐城新落地2—3家国内顶尖公立医院，全力打通“乐城研用+琼海生产”首单路径 [22] - 力争全市接待游客1176万人次、增长8%，旅游总花费119亿元、增长10% [23] - 建设乐城国际创新药械“三医协同”可信数据空间，深化“车路云一体化”试点 [23] - 力争物流产业总收入突破100亿元 [23] - 力争省级专精特新企业超过7家 [23]

国铁集团与春运 - 国铁集团重申12306是唯一官方火车票网络售票渠道，未与任何第三方平台合作，并将优化风控系统以应对第三方平台高频访问对系统稳定性的冲击 [2][3] - 2026年春运全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高，其中自驾出行占比约80%，铁路和民航客运量预计分别达5.4亿人次和9500万人次 [6] - 国铁集团将重点保障学生、务工人员及老年人等重点群体购票需求，并首次推出互联网误购限时免费退票的新举措 [5] - 2026年春节假期（2月15日0时至2月23日24时），全国高速公路将对7座及以下小型客车免收通行费，共计9天 [11] 科技与人工智能行业动态 - 苹果公司2026财年第一季度营收达1438亿美元，同比增长16%，摊薄后每股收益2.84美元，同比增长19%，活跃设备装机量突破25亿台 [6] - 英伟达、微软、亚马逊正就向OpenAI投资高达600亿美元事宜展开谈判，其中英伟达可能投资高达300亿美元 [29] - 字节跳动与阿里巴巴集团均计划在2026年2月中旬（农历春节前后）推出新一代旗舰人工智能模型 [22] - 谷歌DeepMind的人工智能模型AlphaGenome研究论文登上《自然》封面，目前每天处理超过100万次API调用，用户遍布160个国家/地区，总数超3000人 [22] - 中国AI情感陪伴市场规模在2025年已达38.66亿元，预计2028年将突破595亿元 [31] - 宇树宣布开源面向通用人形机器人操作的视觉-语言-动作大模型UnifoLM-VLA-0 [22] - 字节跳动已于2025年底开启豆包手机助手正式版项目，新机预计将于2026年第二季度中晚期发布，由中兴负责硬件 [23] 自动驾驶与智能汽车 - Ark Invest报告预测，2030年全球自动驾驶配送规模有望达到4800亿美元，嬴彻科技智能辅助驾驶系统商业运营里程已超5亿公里，处于行业领先 [8] - 黑芝麻智能与百度旗下萝卜快跑达成战略合作，共同打造无人驾驶生态圈 [8] - 理想汽车进行研发体系组织架构调整，重组为基座模型、软件本体、硬件本体三大团队，原自动驾驶团队被拆分并入软件本体团队 [10] - 现代汽车2025年销售额达186.25万亿韩元（约合人民币9065亿元），创历史新高，但营业利润同比下降19.5%至11.47万亿韩元，电动车与混合动力车型合计销量达96.18万辆，同比增长27% [25][26] - 三星确认将在2026年内发布“下一代AR眼镜”，主打多模态AI体验 [29] 消费电子与智能手机 - 市场调查机构Counter Point Research数据显示，苹果iPhone 16是2025年全球最畅销智能手机，苹果与三星机型垄断了全球销量前十榜单，合计贡献了2025年全球智能手机总销量的19% [5] - 得益于美国、中国和西欧市场的强劲需求，iPhone 17系列在上市后首个完整季度销量较前代产品增长了11% [5] 公司财务与业绩 - 福田汽车预计2025年实现归属于母公司所有者的净利润约13.3亿元，同比大幅增加1551%左右 [24] - 诺基亚第四季度销售净额为61.3亿欧元，营业利润为5.40亿欧元 [25] - 步步高预计2025年度归母净利润为1亿元至1.5亿元，同比下降87.62%至91.75%，主要因上年同期确认了大额重整收益28.79亿元 [26] - 微软1月29日美股收盘股价下跌近10%，市值蒸发3570亿美元 [15] 融资与上市活动 - 泰励生物、上海伯镭智能科技、仙乐健康科技已向港交所提交上市申请书 [16][17][18] - 证监会已同意苏州联讯仪器股份有限公司首次公开发行股票并在科创板上市的注册申请 [20] - AI招聘服务公司TTC（True Talents Connect）完成A轮千万美元级融资，由厚雪资本领投，百度战略投资 [27] - 国产智能基座方案提供商“润芯微科技”完成近4亿元B+轮融资 [28] 行业监管与处罚 - UC浏览器关联公司广州市动景计算机科技有限公司因未经著作权人许可传播作品，被罚没合计126万元 [6] - 中国航空运输协会发布征求意见稿，要求国内航班免费可选座位比例最低70%，国际及地区航班不低于65%，且国内航班不得开展现金选座服务 [9] - 谷歌将支付1.35亿美元以和解一起指控其安卓操作系统未经许可收集用户数据的集体诉讼 [13] - i茅台平台发布声明，称已注意到有商家售卖抢购外挂软件，正在收集证据并保留追究法律责任的权利 [13] 其他行业新闻 - 美团外卖推出“一镜到底”门店真实性核验功能，要求新入驻商家必须上传连续无剪辑的视频展示门店实况，目前已在8个城市试点 [11] - 新疆乳制品上市公司麦趣尔因欠付595万元货款，被债权人申请破产清算 [7] - 贵金属分析师警告，纽约商品交易所（COMEX）可能最早在2026年3月出现白银实物交割违约，1月已有超4000万盎司白银申请交割，远超往年同期的100万至200万盎司 [14] - 中国金币集团发布提示，提醒投资者因贵金属原材料价格持续大幅攀升，需理性参与投资并注意管控风险 [15] - 昔日华东最大民营豪车经销商宝利德控股集团有限公司总部已人去楼空，公司创始人余海军已于2025年8月申请破产 [14]

美加航空认证争端 - 美国总统特朗普指责加拿大长期拒绝认证美国湾流500、600、700和800型公务机，构成对美国企业的不公平对待 [1] - 作为回应，美方将暂停认证庞巴迪环球快车系列以及所有加拿大制造的飞机，直至湾流飞机获得全面认证 [1] - 特朗普警告，若问题未能立即纠正，将对所有销往美国的加拿大飞机征收50%的关税 [1]

新华社华盛顿1月29日电 美国总统特朗普29日称，他当天早些时候同委内瑞拉代总统罗德里格斯通 电话，告诉对方，将"开放"委内瑞拉所有商业航空空域，美国公民很快能够前往这个南美国家。 特朗普当天在内阁会议上说，他已指示美国交通部长达菲和包括军方在内的所有相关人员在"29日 结束前"开放委内瑞拉空域，并称"美国公民很快就能前往委内瑞拉，在那里他们会很安全"。 据美国《环游世界》杂志网站报道，此举意味着美国将在今后几个月恢复往返委内瑞拉的商业航 班，这表明美国希望与委内瑞拉重建外交关系。 彭博社报道，特朗普作此宣布后，美国航空公司方面说，计划在政府批准和安全评估后恢复往返委 内瑞拉的日常航班。 不过，有美国媒体注意到，截至美东时间29日中午，美国国务院网站依旧维持2019年以来针对委内 瑞拉的旅行警告，提醒美国公民"不要前往"。 委内瑞拉2019年1月与美国断交后，美国交通部当年5月以委内瑞拉局势"威胁安全"为由，命令停飞 所有往返美国与委内瑞拉之间的民用航班。今年1月3日，美国对委内瑞拉发起大规模军事行动，突袭委 首都加拉加斯，强行控制委总统马杜罗夫妇并将其带往美国。 ...