公司党建与司机队伍建设 - 公司通过打造司机驿站、畅通诉求渠道、制定“司福计划”等举措为司机提供全方位保障[1] - 公司探索将党员培养成骨干、将骨干培养成车队长、将优秀车队长培养成党员的党建业务融合路径[3] - 公司在全国注册司机约160万人中发展党员约4万人，并在20余个分公司成立党组织，党支部书记均由优秀党员司机队长担任[3] - 公司通过APP端展示司机党员标识、拾金不昧荣誉和退役军人勋章等方式，发挥党员司机的先锋模范作用[3] - 公司通过线上“云”党建和线下党员活动室、司机驿站相结合的方式，实现党员动态管理和教育服务[3] 算法治理与司机权益保障 - 公司于2023年7月17日召开算法和劳动保障协商会议，与司机代表签署集体协议，成为全国首家完成此类协商的网约车平台[4] - 协议明确了平峰期抽成比例、收入透明化、安全保障升级、休息权利保障、反馈机制优化等具体措施[4] - 公司全面落实“阳光行动”，在算法端严格执行费用透明展示规则，每笔订单清晰列明乘客支付总额、司机收入及平台抽成比例[4] - 公司发布减少抽成公告，承诺平台订单的抽成比例最高不超过27%[4] - 公司设计防疲劳强制规则，司机服务满4小时休息20分钟，并确保每24小时内连续休息不少于6小时[4] - 公司产品中心表示将持续攻坚复杂场景算法，在重点城市探索“网格级”精细化运力调度与激励算法[4] 司机安全保障与服务体系 - 公司建立订单行程全保护系统，包括人车一致验证、乘车安全提醒、深夜乘车保护策略、异常停留等百余项产品[5] - 公司安全体系能以毫秒级速度感知车内情况，安全响应中心24小时处理如乘客打人等突发事件[5] - 公司制定“司福计划”，包括免费体检、意外险、医疗综合险等健康保障，以及特惠充电、线上问诊、受委屈关怀机制等服务[5] - 该计划在2023年追加了数千万元专项资金[5] - 公司在行业内率先上线意外险，并持续完善司机保险保障体系，相继上线近10个险种，包括意外险、误工险、取消险、健康险等[6] - 相关保险保障已惠及司机超1000万人次[6] - 例如，一位司机因事故产生3000元维修费，经核保后获得了600元理赔款[5]

三亚市春节旅游市场专项整治行动 - 三亚市将在海鲜水果市场、旅拍、汽车租赁、酒店民宿、摩托艇、旅游购物、旅行社、网约车、潜水以及景区秩序与服务质量等十大领域开展专项整治工作，以规范旅游市场秩序、提升服务品质 [1][2] 海鲜与水果市场整治 - 重点整治价格欺诈、短斤少两等乱象，督促落实明码标价、计量检定制度，强化巡查检查与联合惩戒 [2] 婚纱旅拍行业整治 - 重点整治虚假宣传、强制消费等问题，规范服务标准与合同条款，强化全环节监管 [2] 汽车租赁行业整治 - 严查无证经营、车辆安全隐患等行为，严格市场准入，规范合同与车辆管理，严厉打击非法营运 [2] 酒店民宿行业整治 - 重点整治价格欺诈、卫生安全不达标等乱象，深化部门联动形成闭环监管 [2] 摩托艇运营整治 - 集中治理无证驾驶、安全保障缺失等问题，落实持证上岗、划定运营水域，强化安全设施与应急管理 [2] 旅游购物点整治 - 重点查处虚假宣传、强迫购物等行为 [2] 旅游集体用餐单位整治 - 聚焦食品安全、卫生不达标等隐患，督促落实索证索票、食品留样等制度，强化全环节监督检查 [2] 网约车及客车行业整治 - 重点整治拒载绕路、无证营运等乱象，构建全链条监管体系，加大非法营运查处力度 [2] 潜水项目整治 - 严格市场准入与安全管理，设立三亚角海域综合执法巡查站 [3] 景区秩序与服务质量整治 - 聚焦周边交通乱象、服务能力不足等问题，强化交通综合治理与执法巡查，督促景区开展服务培训、完善应急机制 [3]

核心观点 - 优步在一起性侵诉讼中被判需承担法律责任并支付赔偿金 该判决可能对大量类似诉讼产生示范效应 公司股价因此受到负面影响 [1][2] 法律诉讼与判决 - 美国亚利桑那州凤凰城联邦法院陪审团于2月5日认定 在一桩性侵案中 罪犯作为优步司机是公司的代理人 因此判令优步支付850万美元赔偿金 [1] - 陪审团认定优步司机系公司代理人 判定公司应对其行为承担责任 [1] - 此案是美国联邦法院合并审理的3000多起针对优步类似诉讼中的首例审判 被称为“风向标审判” [1] 公司回应与市场反应 - 优步发言人声明公司将提起上诉 [1][2] - 公司指出 陪审团驳回了原告关于公司存在过失或安全系统缺陷的其他指控 [1][2] - 公司认为该判决证实其行事负责 并在乘客安全方面进行了实质性投入 [1][2] - 优步股价在周五早盘下跌1.6% [1]

**政策变化：增值税进项税额抵扣新规** - 自今年起，员工出差乘坐滴滴、高德等网约车，企业需取得注明旅客身份信息的电子普通发票才可用于增值税进项税额抵扣 [2] - 新发布的《公告》在可抵扣情形中，删除了原规定中“取得增值税电子普通发票的，为发票上注明的税额”这一项 [2] **政策解读：对企业和行业的影响** - 专家解读认为，新规不影响企业通过网约车发票进行正常税务抵扣，关键在于发票是否列明了旅客身份信息 [3] - 企业员工在网约车平台开具发票时，需选择“企业单位”并填写公司名称、税号，同时必须在“开票信息”中填写个人姓名和身份证号码，企业方可用此发票抵税 [3] - 企业从提供公路运输服务的网约车公司取得增值税专用发票，或取得列明员工身份信息的电子普通发票，均可按规定进行进项税额抵扣 [3]

政策核心调整 - 财政部与国家税务总局联合发布公告，对增值税进项税额抵扣规则进行修订 [1] - 新规删除了原规定中“取得增值税电子普通发票的，为发票上注明的税额”这一可直接抵扣的情形 [1] - 政策核心在于强调“取得列明旅客身份信息的公路、水路等其他客票”仍可按规定抵扣，并非取消电子普票的抵扣资格 [1] 具体适用场景与操作 - 企业员工因公乘坐滴滴、高德等网约车，取得电子普通发票后，必须注明旅客（员工）姓名和身份证号码等信息，企业方可用于进项税额抵扣 [1][2] - 员工在网约车平台开具发票时，需选择“企业单位”并填写公司名称与税号，同时在“开票信息”中补充个人身份信息 [2] - 企业亦可从提供公路运输服务的企业（如网约车平台）直接取得增值税专用发票用于抵扣，这与之前规定相比无变化 [2] 专家解读与市场影响 - 中国人民大学财政金融学院教授朱青解读，新规不影响企业相关进项税额的正常抵扣，取得注明旅客身份信息的客票即可按规定操作 [1] - 政策调整旨在明确和规范抵扣凭证要求，特别是针对国内旅客运输服务，对员工出差频繁的企业税务处理流程提出了更具体的操作指引 [1][2]

公司业务动态 - 曹操出行将于2月11日开通香港直达广州、深圳、珠海三地的跨境打车路线，实现粤港豪华车服务的双向贯通 [1][2] - 该服务采用旗下耀出行的两地牌豪华MPV，提供“门到门”无感通行服务，乘客全程无需换乘、行李无需单独转运，大幅节省出行时间与精力 [1][2] - 公司此前已开通广州、深圳、珠海直达香港的线路，此次升级实现了双向路线的贯通 [1][2] 公司战略布局 - 曹操出行于2月3日正式发布全球商旅服务战略，全面进军规模达万亿的企业商旅服务市场 [1][2] - 目前公司依托旗下耀出行和吉利商旅的整合资源，已形成覆盖“出行+商旅”的全场景服务能力 [1][2]

滴滴春节出行需求预测 - 春节前返乡、旅游等异地打车需求较春运前将上涨45% [1] - 前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求将上涨40% [1] - 前往美容美发场所、购物商超的打车需求将分别上涨67%和49% [1] - 春运以来，异地打车需求较平日已上涨23% [2] - 春运期间，用户在异地前往旅游景点、滑雪场所和大型商圈的需求分别上涨75%、60%和38% [2] 春节打车高峰时间节点 - 第一波打车高峰峰值预计出现在2月13日（腊月廿六） [1] - 第二波打车高峰将出现在2月22日（正月初六） [1] - 第三波打车高峰预计在2月24日（正月初八） [1] - 第四波打车高峰预计在3月3日至4日（正月十五和十六） [1] 不同城市出行特征 - 春节前一线城市打车需求预计同比上涨21% [1] - 一线及新一线城市的打车用户中，异地用户将明显增加 [1] - 三线及以下城市春节前打车高峰期将延续至2月15日（腊月廿八） [1] - 三线及以下城市春节后打车高峰将从2月23日（正月初七）延续至3月5日（正月十七） [1] - 三、四线城市晚高峰（16时—20时）打车需求预计同比上涨19%，部分城市高峰时段将持续到24时 [1] 公司运营与配套服务 - 春运期间，公司计划发放11亿元司机补贴 [2] - 公司将在春运及春节部分出行高峰时段，试行上线司机服务费 [2] - 公司预测全国充电需求同比预计增长超60% [2] - 北京、上海、成都、重庆、天津等城市的充电需求增长预计超80% [2] - 公司预测春运期间加油需求较平日上涨超10% [2]

公司业务动态 - 公司已全面启动2026年春运保障工作，围绕春运出行特点，从安全培训、实时检测、应急响应等多方面加强保障 [1] - 公司安全专家及应急小组实行7×24小时值守，并与警方联动处置异常情况以提升安全保障水平 [1] - 公司宣布将发放总计11亿元司机补贴，通过免佣卡、流水加速卡、完单奖等多种激励方式，鼓励司机在春运期间提供运力 [1] - 公司在多地开展“司机春节家宴”、“福利站”等司机关怀活动，以提升司机服务积极性 [1] 服务与运营优化 - 公司通过车站指引、AR导航、保障车队等方式优化乘客在春运期间的出行服务体验 [1] - 公司表示将持续落实安全措施，全力保障春运出行平安有序 [1]

核心观点 - 杨浦区检察院通过创新“大数据+法律监督”模式、强化民事支持起诉、拓展公益诉讼等方式，协同多方力量，系统性地保障以网约车司机、外卖骑手为代表的新业态劳动者权益，并推动相关行业治理[1][2][3][4] 创新赋能模式与刑事司法实践 - 2023年以来累计办理涉及新就业群体权益的刑事案件30余件，主要集中在物流配送、平台服务等领域，涉及诈骗、盗窃、拒不支付劳动报酬等罪名[2] - 创新“大数据+法律监督”赋能模式，联合公安、法院构建专项犯罪监督数字模型，以破解“发现难、取证难”困境[2] - 在办理碰瓷网约车司机系列诈骗案中，依托大数据模型锁定犯罪轨迹，并促成全额退赔[2] - 通过刑事追赃挽损，已帮助劳动者挽回损失600余万元[2] - 后续联合交警部门优化营运车辆交通事故快速处理机制，以消除劳动者维权顾虑[2] 民事权益保障与纠纷化解 - 针对劳动争议多发、维权渠道不畅问题，联动多方力量强化民事权益保障与纠纷化解[3] - 2023年以来通过支持起诉等方式，维护劳动者合法权益近200件，重点破解欠薪、违法用工等问题[3] - 深化“工会+检察”协作机制，会同区人社局、区法院搭建和解平台，并联合设立新业态劳动者权益保障联络点[3] - 在办理某公司拖欠34名务工人员70余万元工资案中，通过公开听证、发出提示函等方式，一周内帮助劳动者全额追回欠薪[3] 公益诉讼与外部治理体系构建 - 以公益诉讼构建全场景权益守护体系，聚焦新业态劳动者生存发展的安全保障、权益维护、服务供给三方面[4] - 在全市率先设立骑手友好社区公益诉讼联络点，配套规范换电柜、休息区、饮水点等设施[4] - 聘请骑手担任“益心为公”志愿者，使其成为治理参与者[4]

公司运营与服务争议 - 公司向司机承诺提供本周六9小时单单免佣权益但未兑现 司机与客服沟通后被告知是系统延时 但后续权益仍未兑现 [1] - 司机在后续与客服沟通时 消息显示异常 疑似被平台拉黑 公司对此解释为会话长时间未响应导致连接掉线 重新发起即可恢复 [1] - 公司回应称因无法获取涉事司机账号信息 暂时无法核实免佣权益未兑现的具体情况 [1] 公司投诉与监管状况 - 在网络投诉平台上 包含公司关键词的相关投诉量达4667条 涉及退款及平台判罚等问题 [3] - 公司累计受到行政处罚274条 处罚总金额为282万元 [3] 公司业务背景 - 公司于2019年4月依托高德打车在山东上线运营 业务聚焦新能源汽车服务 主打低碳出行解决方案 [3] - 截至2025年 公司业务覆盖全国220个城市 取得地方网约车经营许可证150个 [3]