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如何让服务消费“花得起、买得到、放心买”?
21世纪经济报道· 2026-02-04 10:19
文章核心观点 - 服务消费正成为中国经济增长的关键结构性变量和新动能,其发展是居民需求升级、经济结构转型和政策持续赋能三重逻辑叠加的结果[1][2] - 当前服务消费发展面临供需错配、质量不高、体制机制待优化等挑战,未来需通过打造现代化的服务消费供给体系来释放增长潜力,具体路径包括技术创新、供给侧改革、制度完善、开放合作和民生保障[4][8] 居民消费升级与需求根基 - 中国居民消费需求正从“物质型”向“服务型”加速转型,2025年居民人均服务性消费支出占比达46.1%[1] - 服务零售额增速持续高于商品零售额[1] - 60岁以上老年人口达3.1亿人,3岁以下婴幼儿近3000万,带动养老、托育、家政等刚性服务需求[2] - 文旅、体育、健康等改善型体验式消费呈现“场景经济”特征,2025—2026冰雪季休闲旅游收入预计达4500亿元[2] - 大型演艺活动每1元门票可带动6.85元综合消费,“Z世代”的悦己型、情绪型消费成为新潮流[2] 经济结构转型与产业升级 - 服务业已成为国民经济第一大产业[3] - 服务消费的特殊性在于其“非标性”,体验差异大,其发展动能不仅取决于居民购买力,更取决于能否获得优质服务和建立消费信任[3] - 标准体系、信用记录、合同规则等构成了服务消费的“基础设施”,是市场出现结构性变化、优质供给得以扩张的关键[3] 政策支持与制度环境 - 中国已形成“顶层设计+专项政策+地方落实”的服务消费培育体系,政策支持从“刺激需求”向“供需两端协同发力”转变[3] - 供给端政策包括放宽医疗、教育等领域市场准入[3] - 需求端政策包括完善消费基础设施,2025年离境退税商品销售额同比增长95.9%[3] - 保障端政策包括加快完善标准体系和监管机制,推动家政、养老等领域标准化建设[3] 技术创新与数字化赋能 - 人工智能、大数据等新技术是破解服务供需挑战的关键抓手,如AI虚拟试衣、法律智能审查等应用让服务供给更精准[4] - AI与数字化在服务业的作用不仅是“工具”,更是“管理技术”,通过智能派单、需求预测、质检等降低交易成本,提升服务一致性,推动非标服务走向标准化[4] - 应加快人工智能、大数据在服务消费领域的深度应用,培育个性化、沉浸式新型消费场景[4] - 应支持传统服务企业线上线下融合改造,提升数字化运营能力,用智能派单、需求预测等“管理技术”提升组织效率,摊薄人力成本[4] - 应加大农村数字基建投入,提升农村数字服务渗透率,推动城乡数字化均衡发展[5] - 需加强数据安全和算法伦理监管,防范“大数据杀熟”[5] 供给侧改革与信任基础设施 - 应聚焦刚需领域补短板,通过政策扶持、人才培养填补养老托育等供给缺口,加快建立护理与家政的职业化体系[5] - 应瞄准高端领域提品质,放宽市场准入,吸引国内外优质资源,减少服务消费需求外流[5] - 应立足居民需求创新供给,培育文旅融合、体旅融合、健康养生等新业态[5] - 关键在于构建“信任基础设施”,包括统一服务标准、从业者信用可追溯、预付资金风险隔离、纠纷解决高效便捷[5] 制度完善与全国统一大市场 - 全国统一大市场的深层价值在于降低制度性交易成本,使服务业具备规模经济,让优质服务得以跨区域复制[5] - 应持续推进全国统一大市场建设,实现服务标准、资质、监管全国统一,推动服务资源全国优化配置[6] - 应进一步优化民营经济营商环境,放宽准入门槛,加大融资、税收政策支持[6] - 应健全服务消费监管体系,完善各领域服务标准和定价规范,健全维权机制,对预付乱象、虚假宣传等行为实施“零容忍”执法[6] 开放合作与服务贸易升级 - 人民币国际化降低了跨境消费成本,数字人民币跨境汇款手续费相比传统渠道大幅降低,到账实现秒级[6] - 应深化人民币国际化,完善跨境人民币支付体系[6] - 应依托自贸试验区、自由贸易港发展离岸服务业务,引进国际高端服务资源[6] - 应加快服务贸易高质量发展,扩大知识密集型服务进口,促进国内服务在流程、合规、数据安全、客户体验上对标国际标准[6] - 应推进区域经济一体化,推动城市群、都市圈服务资源整合协同,发挥规模效应[6] 民生保障与“一老一小”刚需 - 服务消费兼具经济与民生属性,中国正聚焦“一老一小”加大普惠性服务供给[7] - 老龄化正在将服务消费结构从“可选”推向“刚需”,65岁及以上人口占比持续上升,直接抬升医疗、康复、护理等需求的长期中枢[7] - 应坚持聚焦民生需求推动养老、托育、医疗等公共服务均等化,加大普惠性服务供给,降低普通家庭消费成本[7] - 应持续完善社会保障体系,扩大社保覆盖范围、提升保障水平,稳定居民收入预期,增强消费信心[7] - 应加强服务消费领域人才培养,建立职业技能培训体系,培育复合型、专业型人才[7] 发展前景与战略意义 - 中国拥有全球最大中等收入群体和全球第二大消费市场,服务零售额增速持续领跑商品零售,政策支持体系不断完善,叠加技术创新等多重机遇,为服务消费发展筑牢了坚实根基[7] - 服务消费的“新动能”本质在于能同时完成扩内需、稳就业、促创新、惠民生四个目标[8] - 服务消费的成败取决于能否建成现代化的供给体系,即标准化让质量可控,信用化让交易可预期,数字化让供给可规模,全国统一大市场让优质服务可复制,消费者保护让市场可持续[8] - 若能加快推动“供给体系现代化”,服务消费必将从“周期性亮点”蜕变为“长期性引擎”,为中国经济高质量发展奠定基础[8]
如何让服务消费“花得起、买得到、放心买”?丨孙立坚专栏
新浪财经· 2026-02-04 06:56
服务消费成为经济增长新动能的深层逻辑 - 服务消费是拉动经济增长的第一动力和结构性变量,正从“物质型”向“服务型”加速转型 [2] - 服务消费成为新动能是居民需求升级、经济结构转型、政策持续赋能三重逻辑叠加的结果 [3] - 居民消费升级筑牢需求根基,2025年居民人均服务性消费支出占比达46.1%,服务零售额增速持续高于商品零售额 [2][3] 需求侧:居民消费升级与场景经济 - 我国人均GDP已突破1.3万美元,消费需求向追求品质体验转变,服务消费需求弹性提升 [2][3] - 刚性需求领域庞大,60岁以上老年人口达3.1亿人,3岁以下婴幼儿近3000万,带动养老、托育、家政等刚需 [3] - 改善型体验式消费呈现“场景经济”特征,2025—2026冰雪季休闲旅游收入预计达4500亿元,大型演艺活动每1元门票可带动6.85元综合消费 [3] - “Z世代”的悦己型、情绪型消费成为新潮流,高铁网络完善降低了跨城流动成本,使“周末游、演出游、赛事游”从小众变为常态 [3] 供给侧:产业升级、信任经济与政策赋能 - 服务业已成为国民经济第一大产业,服务消费的特殊性在于其“非标性”,体验差异大 [4] - 服务消费释放动能的关键在于消费者能否“买得到好服务、敢不敢下单”,信任基础设施(标准、信用、合同、退费、执法)至关重要 [4] - 政策支持体系从“刺激需求”向“供需两端协同发力”转变,供给端放宽医疗、教育等领域市场准入 [4] - 需求端完善消费基础设施,2025年离境退税商品销售额同比增长95.9% [4] - 保障端加快完善标准体系和监管机制,推动家政、养老等领域标准化建设 [4] 发展机遇与核心路径:供给体系现代化 - 发展服务消费处于战略机遇期,核心是推动“供给体系现代化”,让服务“花得起、买得到、放心买” [5] - 以技术创新为核心,利用人工智能、大数据破解“非标”难题,通过智能派单、需求预测等管理技术降低交易成本,提升服务一致性与可复制性 [5][6] - 以供给侧改革为主线,筑牢“信任基础设施”,包括统一服务标准、建立可追溯信用体系、实行预付资金风险隔离和高效纠纷解决机制 [6] - 以制度完善为保障,持续推进全国统一大市场建设,实现服务标准、资质、监管全国统一,降低制度性交易成本,使优质服务能跨区域复制 [7] - 健全服务消费监管体系,对预付乱象、虚假宣传等行为实施“零容忍”执法 [7] 多维发力方向:开放合作与民生保障 - 以开放合作为路径,深化人民币国际化,数字人民币跨境汇款手续费相比传统渠道大幅降低,到账实现秒级,可降低跨境消费成本 [8] - 依托自贸试验区、自由贸易港发展离岸服务业务,引进国际高端服务资源,并加快服务贸易高质量发展 [8] - 以民生保障为根本,做强“一老一小”刚需底盘,老龄化(65岁及以上人口占比持续上升)将医疗、康复、护理等需求从“可选”推向“刚需” [8] - 应加大养老、托育、医疗等普惠性服务供给,降低普通家庭消费成本,并完善社会保障体系以稳定收入预期和增强消费信心 [9] 发展前景与战略意义 - 服务消费增长潜力巨大,拥有全球最大中等收入群体和全球第二大消费市场作为坚实基础 [9] - 服务消费的“新动能”本质在于能同时完成扩内需、稳就业、促创新、惠民生四个目标 [10] - 未来若能建成现代化的供给体系,服务消费将从“周期性亮点”蜕变为推动中国经济质升量增的“长期性引擎” [10]
国资委:明年要加强上市公司质量和市值管理
搜狐财经· 2025-12-24 10:06
核心观点 - 国务院国资委对中央企业提出2026年三大核心工作方向,旨在通过市场拓展、管理强化和有效投资来稳定经营、提升质量并积蓄发展潜力 [1] 市场拓展与增长点培育 - 要求企业密切关注宏观形势,加强行业运行的结构性与趋势性分析,并加大滚动监测力度以提升产供储销各环节的反应灵敏度 [1] - 探索运用大数据模型和行业模型,以精准捕捉潜在市场需求,并创新提升商品和服务品质 [1] - 培育壮大文旅、数字、健康等消费新场景,努力形成新的增长点 [1] 内部管理与质量提升 - 坚持向内挖潜,做好全面预算管理,加强全员、全要素、全生命周期的成本管控 [1] - 加大对应收款项、合同资产、存货和应付款项的管控力度 [1] - 加强上市公司质量和市值管理 [1] 投资布局与可持续发展 - 围绕产业链强基补短、基础设施建设、能源资源保障、前瞻产业布局等重点领域进行有效投资 [1] - 用好各类支持政策,靠前谋划实施一批重大项目和标志性工程 [1] - 通过上述投资为可持续发展厚植基础 [1]
落实党的二十届四中全会部署 以服务业数智化促服务消费扩容升级
金融时报· 2025-12-01 11:31
服务业数智化促服务消费的战略意义 - 服务业数智化是培育新质生产力的重要途径,通过人工智能、大数据等技术催生智能制造、平台经济等新业态,2023年服务业数字经济渗透率达45.63%[2] - 数智化满足人民美好生活需要,通过个性化推荐、即时响应等方式满足Z世代、银发族等多元化需求,如下沉市场居民便捷享受在线问诊、远程教育等服务[3] - 数智化增强国内大循环可靠性,提升服务业全要素生产率并降低交易成本,例如餐饮外卖数字化将服务半径扩大数倍,促进消费与投资良性循环[4] - 数智化破解服务消费低水平均衡陷阱,解决供需匹配效率低等问题,如养老机构入住率不足40%、托育服务入托率不到10%,通过优化供给打破僵局[5] “十四五”时期服务业数智化成就 - 数字基础设施跨越提升,截至2025年7月底建成5G基站超459.8万个,实现县县通千兆;算力中心达1085万标准机架,智能算力规模788 EFLOPS[6][7] - 平台生态繁荣创新,2024年服务类消费网上零售额约2.44万亿元,占网上零售额15.7%;餐饮外卖市场规模1.5万亿元,占餐饮业总规模26%[8] - 消费场景持续升级,2025年第一季度“人工智能”搜索量同比增长44%,“无人机表演”搜索量涨40%;“漂亮饭”等体验消费搜索频次增长近30倍[9] - 实物与服务消费深度融合,2024年机动车保有量4.53亿辆带动后市场服务;体育旅游产业规模1.79万亿元,增速27.6%;外卖用户规模5.92亿人,占网民53.4%[10] - 监管框架优化,2024年8月出台《关于促进服务消费高质量发展的意见》,通过标准建设与协同治理提升行业信任度[11] “十五五”时期发展方向与路径 - 深化技术全链渗透,推动生成式AI在服务交互、智能客服等领域应用,加快服务机器人规模化;发展XR技术打造沉浸式消费新场景[14] - 破除制度性堵点,放宽医疗、教育等领域市场准入,对互联网+医疗等新业态创新监管工具如“监管沙盒”,完善标准与信用体系[15] - 推动深度融合与内容创新,促进现代服务业与先进制造业融合,发展银发经济、Z世代消费等新热点,赋能下沉市场服务均等化[16] - 优化政策环境与安全底线,运用税收激励优质服务,创新轻资产信贷产品;落实数据安全法,加强数字素养与人才培养[17]
打造消费“新三样”!名单公示,50城拟入选
券商中国· 2025-11-20 22:18
文章核心观点 - 财政部与商务部联合开展为期两年的消费新业态新模式新场景试点工作,旨在释放消费潜力、扩大内需 [1][4] - 试点覆盖50个城市,政策通过分层资金补助和精准支持供给侧创新,聚焦健全首发经济、创新服务消费场景及支持IP跨界联名三大维度 [2][4][5] - 政策预期将培育高品质消费供给、激发行业创新活力并创造大量就业岗位,发挥服务业就业“吸纳器”作用 [7][8] 试点城市与资金安排 - 50个拟入选试点城市包括4个直辖市、5个计划单列市及覆盖全国主要省份的41个城市,重点向人口基数大、带动作用强的超大特大城市倾斜 [2] - 中央财政按城市规模分层补助:超大特大城市最高获4亿元/城,大城市3亿元,其他城市2亿元,资金分两批下达并依据绩效评价结果拨付 [5] - 补助资金有明确使用限制,不得用于新建扩建基础设施、支付罚款、偿还债务等明令禁止的支出项目 [7] 政策支持的三大维度 - 健全首发经济服务体系:支持打造首发中心、集聚区及新品发布平台,吸引国内外品牌开设高能级首店、旗舰店,并推动首店向总店提升发展 [5][6] - 创新多元化服务消费场景:推动商圈、文旅集聚区等向多元消费场景升级,拓展文化时尚、健康体育等服务功能,发展夜间经济及优化外贸优品展销 [6] - 支持优质消费资源与知名IP跨界联名:联动国潮动漫影视IP、文博场馆等传统资源,推出综合性消费场景,支持老字号及新消费品牌开发“国货潮品” [6] 政策预期效应 - 培育高品质、创新性消费供给,满足群众品质化、差异化需求,并激发消费领域创新活力,培育服务消费新增长点 [7][8] - 覆盖零售、餐饮、文旅、体育、健康等多个生活性服务业,预计创造大量就业岗位,充分发挥服务业就业“吸纳器”作用 [7][8]
四川出台促进服务消费“十九条” 让百姓的日子更“活色生香”
四川日报· 2025-11-19 10:01
基础型服务消费提质扩容 - 实施“百品千店”天府烟火小店提升计划,精心培育2000家有品牌形象、有特色品味的烟火小店 [3][4] - 招引知名餐饮品牌开设首店、旗舰店,实施“蜀适幸福食光”老年助餐行动,依托“中央厨房”建设老年助餐服务网络 [1][4] - 发展收纳整理、宠物托管、家庭管家、一站式家庭维修等家政服务新业态 [1][4] - 实施巴蜀文旅全球推广计划,推出具有全球吸引力的精品线路,扩容熊猫旅游列车班次和开行线路 [4] 改善型服务消费潜力挖掘 - 推动体育赛事活动“进景区、进街区、进商圈”,推广匹克球、桨板等新兴项目,发展冰雪、水上等户外运动产业 [1][4] - 引导非学科类校外培训机构提供更多优质兴趣类培训服务,推广“先学后付”模式 [1][4] - 落实国家消费品以旧换新政策,开展厨卫焕新、居家适老化改造等 [1][4] 服务消费发展动能增强 - 依托商业综合体、步行街、景区景点、文博单位、绿道公园等改造升级空间载体,培育品质化、特色化、国际化服务消费新场景 [1][5] - 发展即时零售、无人零售、数字文创等新业态,推进数字家庭建设以满足居民智能化服务需求 [1][5][6] - 打造推出“少必入川”“天工开悟”“蜀山暖雪”等10个文旅消费精品品牌 [3] - 推动低空经济从“小众体验”向“大众服务”转变,创新“智慧+”养老新场景 [3] 服务消费发展环境优化 - 用好服务消费与养老再贷款政策工具、“天府服保贷”等政银担产品,加大对服务消费重点领域和养老产业的金融支持 [1][6] - 引导更多服务类企业申报四川老字号,推广“碳惠天府”碳普惠机制 [1] - 探索开发适用于四川的整理收纳师、老年助浴员等服务业新职业能力考核规范,开展职业技能等级评价以提高人才供给能力 [6]
服务消费迎政策助力,多措并举扩大内需!市场午后“变脸”,消费ETF(159928)回调1.61%弱势三连阴,近2天疯狂吸金近8亿元!
新浪财经· 2025-09-18 18:16
市场表现 - 大盘冲高回落,三大指数均跌超1%,创年内新高3899点后回调 [1] - 消费ETF(159928)收跌1.61%,出现三连阴走势,全天成交额10亿元,较昨日小幅放量 [1] - 消费ETF(159928)近两日资金净流入近8亿元,截至9月17日最新规模超197亿元,同类领先 [1] - 港股通消费50ETF(159268)回调1.43%,全天成交额超3300万元,近5日有4日获资金净流入,累计超3200万元 [3] - 热门成分股中,泡泡玛特涨超4%,中国中免涨超2%,老铺黄金、海尔智家跌超3%,安踏体育、美的集团跌超2% [3] 政策动向 - 国新办宣布将选择50个左右消费新业态新模式新场景试点城市,并出台住宿业高质量发展、铁路与旅游融合发展等政策文件 [5] - 政策将推动人工智能在服务消费等领域加快应用,并利用结构性货币政策工具增强消费领域资金供给 [5] - 消费月期间各地将开展超过25000场文旅消费活动,发放超过3.3亿元消费补贴 [5] - 生猪产能调控座谈会召开,涉及能繁母猪产能控制、限制"二次育肥"及生猪出栏降重等内容,意在调控明年生猪出栏供给 [5] 政策解读 - 《关于扩大服务消费的若干政策措施》由九个部门联合制定,政策协调力度显著增强 [7] - 19项具体措施涵盖文化、旅游、体育、教育、健康等服务消费重点领域,从平台建设、供给端、需求端和金融支持四个维度全面推动服务消费增长 [7] - 政策提出开展"服务消费季"系列促消费活动,聚焦冰雪旅游、体育赛事、文化体验等多元主题 [8] - 供给端措施覆盖文化IP、文旅、体育、教育、家政、托育等多领域,旨在通过引入外部资本和市场化培育本土品牌来丰富供给 [8] - 需求端措施包括扩大免签吸引入境消费,结合人工智能拓展消费形态,探索试行春秋假制度激发青少年消费潜力 [8] - 金融支持将综合运用专项债、社会资本、消费信贷、财政贴息等多类工具 [8] 行业机会 - 政策鼓励IP跨界创新,支持优质消费资源与知名IP跨界合作,预计将促进IP消费跨界联名,带动行业高速成长 [9] - 政策强化托育支持,对普惠托育机构给予场地支持,利于降低育儿成本、提振生育意愿与下游婴童用品、月子中心、母婴连锁等需求 [9] - 政策推进长期护理保险制度建设,利于提升成人卫生用品渗透率,促进养老护理行业发展 [9] - 政策提出开展'AI+消费'典型应用案例推荐,AI技术在消费领域快速普及,预计将加速AI与消费融合产品落地,推动行业扩容发展 [10] 产品概况 - 消费ETF(159928)标的指数具有明显的穿越经济周期的盈利韧性,前十大成分股权重占比超68% [11] - 指数中4只白酒龙头股共占比32%,养猪大户占比15%,其他权重股包括伊利股份(9%)、海天味业(4%)、东鹏饮料(4%)和海大集团(3%) [11] - 港股通消费50ETF(159268)聚焦潮玩、珠宝、美妆等情绪消费,支持T+0交易且不占用QDII额度 [12]