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当今的首席执行官如何为未来危机做好准备
财富FORTUNE· 2026-08-26 21:07
企业领导力与治理挑战 - 大型企业CEO和董事会成员面临比以往更具挑战性的环境,需应对地缘政治变动、网络安全风险和人工智能兴起等新难题[3] - 领导者需要掌握更多领域的实用知识,并在危机爆发时迅速行动,决策时间从季度会议缩短至40分钟内[3] - 凯洛格领导力与治理会议连续举办33年,汇集摩根大通、美联航、威瑞森等企业领袖,共同研讨重大挑战[3] 组织结构复杂性 - 企业领导者难以只专注产品和服务,还需处理地缘政治、关税带来的供应链问题及技术风险[5] - 领导者不可能成为所有领域的专家,但需要知道提出哪些正确问题,并具备实践知识[6][7] - 董事会成员和CEO在会议上大量笔记,渴求学习如何在当前格局与节奏下竞争[7][8] 危机准备与防范 - 危机终将降临,领导者必须做好过度准备,避免因准备不足导致危机恶化[8][9] - 防范网络攻击需在问题发生前组建团队并掌握技术知识,加固自身防护,堵住临时工或外部供应商等薄弱环节[9] - 软件故障可能对客户和企业声誉造成巨大影响,并非所有技术危机都由黑客索要赎金引起[9] 创新与自满风险 - 柯达在数码相机技术成熟前已掌握相关技术,却因专注胶片业务错失良机,最终导致公司崩溃[10] - 当现金流充裕、股价强劲时,正是倾听客户心声并持续创新的时机,自满和缺乏远见可能引发危机[10] 人工智能战略 - 高层领导者对人工智能是开启增长机遇还是预示困境存在分歧,即使最聪明的人也无法达成共识[10][11] - 不要制定孤立的人工智能战略,而是利用人工智能赋能业务战略,注重其能否帮助企业实现增长或产品设计[12] - 正确思路是先明确战略目标,再看人工智能能实现什么,而非投入巨资开发系统后再琢磨用途[12] 治理规则应用 - 2002年《萨班斯-奥克斯利法案》的规则成为有用治理框架,非上市公司也在内部效仿[12] - 公司治理对企业和投资者可产生积极影响,更多企业主动实施规则以规避风险[13] - 私营公司采用上市公司治理实践,确保在上市或接受私募股权投资时做好审查准备[14] - 治理规则如访问控制、强制身份验证和软件更新要求,可防范网络攻击等严重危机[14]