核心观点 - 深航四川分公司通过开展“民航服务提振消费年”主题活动，以旅客需求为导向，采取多项措施提升服务质量，旨在将优质服务打造为企业的核心竞争力与行业复苏的引擎，并已取得包括航班正常率提升、旅客投诉下降及表扬信增加等实效 [1][3][5] 服务理念与战略定位 - 公司将优质服务视为核心竞争力及行业复苏与消费提振的重要引擎 [3] - 服务需贯穿旅客出行全流程、全场景，以赢得旅客信任并筑牢消费信心根基 [3] - 公司树立“以人为本、以客为尊”的服务理念 [3] 具体举措与行动 - 公司聚焦四大板块：航班正常率提升、航线网络优化、服务保障能力增强、航空旅游融合，以推动航空服务与消费场景深度融合 [3] - 打造“云端川韵”客舱特色服务，融入巴蜀文化元素 [3] - 建立“空地一体、高效协同”的服务机制，优化特殊旅客保障，推出儿童友好出行标准化流程 [3] - 创建“换位思考、先人一步”的服务机制，完善闭环投诉处置体系 [3] - 推进“干支通、全网联”建设与全流程服务监测 [3] 活动成效 - 公司航班正常率实现稳超80%的目标并持续提升 [5] - 旅客投诉大幅下降 [5] - 旅客表扬信同比增长50.7% [5] - 实现了服务能力与管理水平的双提升 [5]

产业帮扶策略与成效 - 公司以产业帮扶为核心抓手，统筹推进主导产业提质、特色产业培育与商业渠道拓展，有效带动当地群众增收致富 [1] - 通过线上线下双轮驱动，2025年实现三个定点帮扶村村集体增收298万元，构建了从产地到消费者的高效流通体系 [4][5] 主导产业发展 - 科学编制皮西那乡5-10年产业发展规划，明确以“明珠木棉”红薯和有机糯玉米为主导产业 [2] - 2025年红薯种植面积扩大至330亩，产量390吨，糯玉米种植面积达203亩，产量150吨，产业基础不断夯实 [2] - 以科技小院为载体推动农业科技下沉，实现“产、学、研、训”一体化发展 [2] 特色产业培育 - 实施“良种惠农”行动，开展大蒜110亩、黑枸杞20亩、恐龙蛋12亩、七彩花生4亩等特色种植，其中七彩花生亩产达600公斤，远超全国300公斤/亩的平均水平 [3] - 同步建成螃蟹养殖基地、明珠“共享农场”和木棉生态公园，发展林下走地鸡、霍杂鹅、淡水鱼等特色养殖 [3] - 特色产业带动235名村民实现就近就业，月均增收约3000元 [3] 人才赋能与技术支持 - 坚持“走出去”与“引进来”相结合，组织60名优秀村民赴延安、乌鲁木齐开展研学交流 [3] - 邀请中国农业科学院等专家团队34人到村开展技术指导，着力培育懂技术、善经营的本土农业能手 [3] - 积极培育本土直播人才，打造乡村网红队伍，通过直播带货、短视频推广等新型营销方式拓展渠道 [4] 商业渠道拓展 - 在线下积极布局本地商超与跨区域展销渠道，推动特色农产品进入和田地区及皮山县域商超，并亮相第四届央企消费帮扶“兴农周”及公司第二届产品展销会 [4] - 在线上以“明珠农艺坊”为核心平台，在微信团购、抖音、淘宝等多平台开展季节性精准营销，推广樱桃、明星杏、恐龙蛋、石榴等特色农产品 [4]

项目概况 - 国内民航领域首个装配式机库在南昌昌北国际机场正式投运，标志着民航维修设施建设模式取得重要突破 [1] - 该项目由东方航空技术有限公司打造，为行业提质增效提供新路径 [1] 项目优势与效益 - 相较于传统机库平均3年的建设周期，该项目从立项到投运仅用时5个月，工期缩短超过85% [3] - 项目单方造价降低20%至30%，经济效益显著 [3] - 机库在25年设计寿命内可实现多达10次拆装与转场，实现了“早投产、早收益、可循环”，极大提升了资产灵活性与可持续性 [3] 战略意义与影响 - 机库将显著提升公司在江西地区的飞机维修保障能力，并为国产C909飞机的规模化运行提供重要支撑 [4] - 项目有助于推动构建国产民机在江西“制造—运行—维修”的全产业链闭环，为江西实施航空强省战略、培育航空产业新生态提供新引擎 [4] - 该项目是民航维修能力升级的“新载体”和行业基建模式创新的“新标杆”，将为国产民机事业发展提供新的实践范本 [5] 未来计划 - 公司将以江西试点为基础，全面总结装配式机库的建设与运营经验，逐步完善模块化设计与专项管理体系 [5] - 公司计划逐步推动该创新模式在更多维修站点推广应用 [5]

文章核心观点 - 茫崖机场作为西北地区重要的支线航空枢纽，通过发展高效航空物流，深度融入国家战略和区域发展布局，有效破解偏远地区的交通瓶颈，成为连接产销、畅通民生、激活区域经济的关键基础设施 [1] 机场运营与战略定位 - 机场年货运量达469吨，起降架次为884架，是青海西北边疆的航空物流枢纽 [1] - 机场定位为“小而精、小而强”的支线机场典型，深度融入“一带一路”倡议和青海“四地”建设布局 [1][9] 助力特色产品输出 - 构建“航空+冷链+品牌”全链路服务体系，使“尕斯羊”等高原特色农畜产品实现次日达全国高端市场，完成品牌溢价并带动当地产业闭环形成 [4] - 通过青洽会等平台推动特色产品与航空运输深度绑定，为青海绿色有机农畜产品输出地建设注入航空动能 [4] 改善民生与消费升级 - 航空物流网络使兰州蔬菜、沿海水果等生鲜物资次日可达茫崖，彻底改变过去长途陆运导致的供给难题 [5] - 高效物流保障催生蜜雪冰城等连锁品牌入驻，提升居民消费体验，构筑边疆地区的幸福感 [5] 构建现代物流体系 - 机场与顺丰、中国邮政等龙头企业合作，构建覆盖主流快递品牌的全域服务体系，将西宁至茫崖快递转运时间从两三天压缩至一天 [8] - 提供“上门取货、集中仓储、统一发运”一站式服务，降低中小企业物流成本，提升流转效率 [8] 区域经济融合与发展 - 机场以物流畅通为纽带，使茫崖融入全国统一大市场，打通区域经济循环的“毛细血管” [8] - 持续深化“茫品速运 抢占鲜机”特色品牌建设，旨在打造周边地区优质产品的中转集散中心，推动区域高质量发展 [9][10]

《中国民航报》、中国民航网 记者李佳为 通讯员王鹏程 报道：近日，湖南航空推出由客舱乘务员手绘 设计的新版《旅客安全须知卡》，将专业的安全规章转化为温暖可视的图示，让安全提示不再停留于纸 面。这一创新举措，是湖南航空响应民航局《客舱运行管理》新规、推动安全运行与文化服务深度融合 的一次生动实践。 乘务员设计样例 新版安全须知卡，以空客 A321 机型为例（湖南航空供图） 让安全文化真正"活"在客舱里。 作为最了解机上设备与旅客需求的一线人员，乘务员将日常工作中的实操经验与人文关怀融入笔端，成 为安全提示的"创作者"。从安全带的正确系法、应急设备位置，到携带儿童撤离的注意事项，每一处细 节都源于真实场景与反复训练形成的专业记忆。"安全不仅是条款，更是体验。由乘务员来描绘安全， 能让提示更贴近实际，也更有温度。"湖南航空客舱服务部负责人表示。 为确保专业与创意兼具，湖南航空客舱服务部对照空客技术手册，对设计稿进行多轮审校和优化，使成 品严谨易懂。新版《旅客安全须知卡》一改过往模板化、机械化的图示风格，采用手绘形式，帮助旅客 更直观、快速地理解安全关键点。 同时，湖南航空优化了客舱广播词，新增行李放置、充电宝使用等 ...

核心观点 - 中国民航管理干部学院发布2026年度培训计划 整体培训项目更新迭代率达到53% 紧密聚焦推动科技创新与产业创新深度融合、投资于物和投资于人紧密结合以及统筹教育强国、科技强国、人才强国建设等要求 [1] - 培训计划遵循“以需求为导向、以学习者为中心、以胜任力提升为目标”的质量建设准则 在党校培训、安全管理、教学模式三方面发力 服务构建行业终身学习体系 [1] 党校培训 - 以基本培训为牵引完善党校培训格局 以党的理论教育、党性教育和履职能力培训为重点优化教学布局 [2] - 创新增设飞行员队伍党支部书记示范培训、青马工程培训、新党员培训、民航党校师资培训等项目 [2] - 加速开发民航特色党课 新增新疆、嘉兴和厦门等地红色教育资源 [2] 安全管理 - 系统开展中国特色安全管理理论研究 着力构建多层次多类型岗位胜任力模型 按需定制差异化培训方案 [2] - 加快推进教育培训“1+N”质量标准建设 面向航空安全管理、适航审定、飞行标准、危险品运输等专业领域研究建立教学质量标准 [2] - 创新增设民航生产经营单位安全骨干实战能力提升工作坊等航空安全与应急培训项目 同时对已有项目大幅度优化课程体系和教学内容 [1][2] 教学模式 - 恪守“学员中心（SC）、成果导向（OBE）、持续改进（CQI）”核心质量理念 全面实施基于成果导向的人才培养模式改革 [3] - 深化“线上+线下”混合式教学改革 创新培训方式方法 建设履职能力提升实战培训场景 打造民航应急管理沉浸式教室 [3] - 依托民航通用航空重点实验室和民航数据治理与决策优化重点实验室推进低空经济、智慧民航领域前沿研究 推动科研成果转化为高水平培训项目和课程 [3]

行业人才培养与战略方向 - 中国民航管理干部学院成功举办第57期民航中青年管理干部调训班座谈会暨结业式 民航局人事科教司与学院领导出席 [1] - 本期调训班为期三个月 学员通过理论学习、党性锻炼、企业实践与专题研究等形式 实现了思想境界、专业能力与综合素质的全面提升 [1][2] - 培训期间学员赴新疆开展党性锻炼并见证民航27年定点帮扶成果 赴粤港澳大湾区参访南航数科、广州机场、深圳机场、华为等企业 [1] 行业前沿课题研究 - 学员完成五个专题研究结题答辩 研究主题涵盖可持续航空燃料产业发展、党建与业务融合、低空空域划设优化、数智技术赋能绿色机场及民航+乡村振兴发展路径 [3] - 专题研究凭借严谨论证、翔实论据与清晰表达 顺利通过专家评审 [3] 行业未来发展与能力建设 - 民航局领导对学员提出三点希望 包括坚持理论学习、胸怀“国之大者”从国家行业发展大局思考、践行中央好干部标准 [2] - 学院表示将持续深化教学改革 完善民航终身学习服务体系 为行业干部成长提供有力支撑 [2] - 学院勉励学员以结业为新起点 坚持终身学习 培养独立思考能力与坚韧意志力 为加快建设交通强国民航篇章勇挑重担 [2]

公司活动 - 民航上海医院在第38个世界艾滋病日来临之际开展了主题宣传活动 活动内容包括防艾科普 佩戴红丝带 宣传预防方法和早检测早诊断早治疗的意义 并针对性破除日常工作接触会感染等认知误区[1] - 公司通过电子显示屏滚动播放 新媒体平台推送等方式宣传防艾科普内容[1] - 这是民航上海医院连续第五年常态化开展此类宣教活动[1] 行业影响与公司计划 - 公司在行业内营造了防艾知艾 人人参与的氛围[1] - 公司下一步计划创新传播形式 持续深化科普宣传[1]

航线开通与运营详情 - 韩国德威航空执飞的恩施至大邱国际直飞航线于12月2日成功首航 [1] - 该航线采用波音737-800机型执飞，计划在12月内共计执行七班往返航班 [2] - 具体班期与时刻为：12月2日、6日、14日、18日执行TW697（大邱08:25—恩施12:25）和TW698（恩施13:25—大邱16:25）；12月10日、22日、26日执行TW697（大邱09:55—恩施12:55）和TW698（恩施14:00—大邱18:00）[2] 航线战略意义与影响 - 该航线是恩施继首尔之后通往韩国的第二条重要空中桥梁，进一步完善了武陵山区至东北亚的国际航线网络 [1] - 航线直接串联恩施与韩国岭南地区核心城市大邱，旨在为两地游客提供更便捷的跨国出行选择，串联优质旅游资源 [2] - 航线开通为两地文旅经贸交流注入新动能，并将助力武陵山区深度融入国内国际双循环 [1][2] 市场开发与后续计划 - 恩施州商务局和恩施机场围绕拓展入境旅游和入境消费，积极协调各方推动了该航线的顺利开通 [2] - 首航当天已有不少韩国旅游业界代表与游客搭乘航班，实地考察恩施旅游资源并体验民族文化 [2] - 下一步计划以该航线为纽带，深化与韩国地区的旅游合作与产业对接，持续提升对外开放能级 [2]

公司运营表现 - 2025年11月单月中转旅客量达10.3万人次，同比增长44.6% [1] - 中转旅客量已连续6个月超过10万人次 [1] 航线网络与枢纽建设 - 公司着力打造“干支通、全网联”精品机场，是京津冀世界级机场群的重要一极和区域航空枢纽 [2] - 2025年11月加密了至宁波、昆明、厦门、重庆等热门干线航线，并新增宜昌等航点 [2] - 强化与省内支线机场协同，加密至张家口、承德、秦皇岛等支线机场的航线衔接 [2] - 通过石家庄中转，省内支线机场可通达近60个国内城市 [2] 中转服务优化 - 系统优化中转流程，推出通程航班登机口直转服务 [2] - 将国内通程航班最短衔接时间优化缩短至45分钟 [2] - 中转服务中心实现所有运营航司机票行李转运全覆盖，旅客无需提取托运行李 [2] - 升级“从家飞-乐享中转”服务体系，整合免费隔夜住宿、行李寄存、餐食等权益，并通过微信小程序实现“一键预约” [2] 航旅融合与产品创新 - 紧扣冬季“冰雪游”消费热点，深化“航旅融合” [2] - 联动张家口崇礼优质冰雪文旅资源，联合航司、旅行社推出“机票+雪票+住宿”一体化套餐 [2] - 开发“赏雪+观赛+品美食”特色文旅线路，将航空运输与旅游消费深度绑定 [2] 未来发展规划 - 未来将聚焦“干支通、全网联”精品机场建设目标 [3] - 计划持续完善航线网络布局，升级枢纽保障能力，优化中转服务流程，深化航旅融合 [3]