航空物流新产品 - 武汉航空口岸首次实现新西兰鲜活岩龙虾规模化进口通关，填补华中地区从南太平洋地区直采高端生鲜的物流通道空白 [1] - 采用"鄂港通天下"推出的航空物流新产品，货物从航班落地到交付仅需两小时完成全流程操作 [4] - 依托卓尔国贸区域多式联运网络，龙虾当天可迅速分拨至华中五省核心城市消费端 [4] 物流效率提升 - 国际直航运输使新西兰源头海产品抵汉时间缩短15小时 [4] - 湖北机场集团航空物流有限公司与卓尔国贸协作打造"通关零等待、转运零断链、分拨零延迟"的"绿色通道+无感分拨"新模式 [4] - 货物从机坪转运到通关交付实现两小时内完成 [4] 市场拓展规划 - 公司将在新西兰-武汉空中生鲜通道基础上加快开辟新的国际生鲜"空中快线" [5] - 助力本地商贸物流产业拓展更多高价值生鲜品类 [5] - 进一步深化提升全球供应链资源整合能力和国际物流枢纽承载能力 [5]

机场服务设施升级 - 南通兴东国际机场在候机楼内新增免费充电站，包括迷你充电站和300余处充电座椅，可匹配多种手机型号，缓解旅客"电量焦虑" [1] - 机场在国内到达5号口附近及隔离厅内3号、5号、9号登机口处新增4处免费充电站，并对原有充电座椅进行全面线路排查 [1] - 国内到达行李提取厅内新增4间公共更衣室，卫生间按比例新增7处蹲便器，优化旅客换装和如厕体验 [1] 交通管理优化 - 机场重新划设网约车上客专用候车区，优化指示牌内容，使候车通道更加规范有序，旅客平均候车时间缩短4分钟 [1] 旅客服务提升机制 - 公司今年以来累计采纳11条旅客合理化建议并落地见效，通过满意度测评和诉求分析机制推动服务改进 [2] - 航站区管理部建立跟踪反馈机制，确保设施完好，并计划进一步强化用户思维以提升服务温度 [1][2] 暑运准备措施 - 针对暑运出行高峰，公司开展系列服务提升行动，包括充电设施排查、更衣室投用、卫生间改造等，将旅客"烦心事"转化为"暖心事" [1]

安全宣传活动 - 公司以"人人讲安全，个个会应急——查找身边安全隐患"为主题开展"安全宣传咨询日"活动，采用"场景化+体验式"创新宣传模式[1] - 活动在长沙黄花国际机场T2航站楼和昆明—南通航班上同步举行，覆盖地面与空中场景[1][6] - 地面活动设置主题展板、打卡墙，发放《航空安全知识宣传手册》，设计40道竞答题和趣味互动游戏[2] - 航班客舱变身"移动安全课堂"，乘务员演示氧气面罩操作步骤，邀请旅客实践"防冲击姿势"[6][7] 活动效果 - 地面活动吸引超150人次参与扫码挑战，形成"一人答题，多人学习"的热烈氛围[5] - 客舱安全知识问答环节中旅客积极互动，呼唤铃频频响起[7] - 通过实物模型展示和沉浸式学习，旅客对"三超行李"等安全知识有了直观认知[7] 行业实践 - 公司将安全知识从手册条款转化为可感知的实践，实现地面到高空的宣传无缝覆盖[7] - 计划将互动模式延伸至日常服务，持续创新安全宣传形式[7] - 活动推动民航安全文化建设，提升公众航空安全意识[1][7]

行业技术发展 - 中南空管局在地空数据链技术应用方面实现创新，通过数字化管制服务解决雷雨绕飞等复杂运行场景下的管制难点 [1] - 中国民航《智慧民航建设路图》将数据链空管服务作为TBO运行的关键支撑技术，自2018年起中南空管局已开展相关应用研究 [1] - 河南空管分局作为试点单位，于2021年5月成为空管系统首家开展数据链发送相似航空器呼号告警服务的单位 [1] 技术应用场景 - 雷雨绕飞场景存在机组绕飞路径差异、频率资源紧张等问题，导致管制运行容量大幅下降 [2] - 河南空管分局确定了雷雨绕飞、空中改航、机场天气和空中颠簸四类典型场景，通过数据链实现"一对多"信息推送 [2] - 该系统有助于建立地空一致的情况意识，高效处置复杂天气及突发状况 [2] 系统研发与功能 - 河南空管分局以自研ATCS系统为基础，新增飞行计划实时更新、飞行动态关联等核心功能 [2] - 开发了信息发送设置、进度列表显示和数据实时查询等一体化功能模块 [2] - 利用ACARS ATS协议打通管制地面系统、数据公司服务器与飞机航电系统的数据链路 [2] 测试与运行效果 - 系统由带班主任操作，流程包括路径规划、信息录入、数据生成与发送，2025年4-5月测试期间发送数据链信息350余条，成功率超95% [3] - 数据发送单向延迟平均值为3.62秒，达到预期目标 [3] - 2025年5月29日的宣贯研讨会上，各方认可该技术可减少话音通信负荷，降低陆空通话理解偏差 [3] 未来规划 - 河南空管分局将加强实验运行监测和数据分析，拓展应用场景，提升雷雨季节的实际效能 [4] - 该技术为未来实现TBO运行奠定基础，后续将在更大范围内推广应用 [4]

一场与时间赛跑的温暖接力 次日5时30分，当张女士一行86人到达机场后，机场值班主任指引他们分两队有序从3号门—6号门进入 航站楼办理值机、托运手续并通过安检，最终仅用一个小时就顺利抵达登机口。"从下车到登机口，每 一步都有人引导，比儿女陪在身边还贴心。"团员李老先生高兴地说。领队张女士在到达登机口后致电 济南机场96888时动容地致谢："太感谢你们了，要是没有你们的协助，我们今天乘机不会这么顺利。" 当电话挂断时，留下的不仅是问题解决的轻松，更是一段关于出发与归来的温暖记忆。一直以来，济南 机场持续深化"清泉服务"内涵，秉承着"想旅客之所想、急旅客之所急"的服务理念，不断完善特殊旅客 服务保障流程，真诚对待每一位旅客、精心打磨每一个细节，用实际行动让86位游子在归途中触摸到了 故乡的温度。 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员刘茜茜、李凯 报道：近日的一个清晨，山东济南机 场，86位白发苍苍的华侨旅客在井然有序地办理着乘机手续。他们脸上舒展的笑容，与前一天电话中的 焦急语气形成鲜明对比——这是一场由济南机场旅客服务工作人员精心编织的温情护航，更是对机场真 情服务的最佳诠释。 "叮铃铃……"急促的铃 ...

服务品牌建设 - 公司自2024年起将每年5月定为"服务品牌建设月"，2025年聚焦6大板块16项重点任务推动"中国服务 畅享草原"品牌升级[1] - 2023年创新打造区域一体化服务品牌，围绕5个维度开发46项服务产品，实现服务品质与品牌价值双提升[2] - 2025年创新推出"畅享草原 团行无忧"团队旅客服务产品，各成员机场配套推出61项差异化举措，形成"百花齐放"的服务场景[3] 服务标准升级 - 5月29日升级服务承诺通用标准至5大类34项，50%以上指标高于行业标准，包含中转急客40分钟"急速转"等特色承诺[4] - 成员机场推出差异化承诺：乌海机场14分钟行李提取（超行业标准65%）、通辽机场提供无糖餐饮等细节关怀[4][5] - 服务承诺在候机楼醒目位置公示，主动接受社会监督[7] 旺季保障准备 - 首次将旺季保障纳入品牌建设，识别80项服务风险并落实管控，确保旺季"零断点"[6] - 开展旅客意见"回头看"排查105项问题，制定167条整改措施并于6月底前完成[8] - 推出精细化举措：呼伦贝尔机场设"潮汐卫生间"、包头机场升级母婴室、锡林浩特机场提升航班靠桥率等[8] 品牌持续深化 - 2025年建设月虽收官，但将持续深化"以客户需求为中心"理念，融入地方特色文化提升品牌影响力[9] - 目标使北疆空港成为展示区域魅力的窗口，打造旅客难忘体验[9]

航班量及旅客吞吐量增长 - 巴彦淖尔机场迎来航班量及旅客吞吐量显著增长，主要受旅游季带动 [1] 安全保障措施 - 机场加大对机坪设备的检查和维护力度，每日安排专人对行李传送带、登机桥等关键设备进行多轮巡检 [1] - 针对夏季高温天气，采用"洒水降温 + 设备遮阳棚"双重措施，降低机坪地表温度 [1] 旅客服务优化 - 值机环节增设临时值机柜台，推出"行李快速打包"服务，安排专人协助旅客打包易碎、超大行李 [1] - 开通"学生、亲子绿色通道"，为暑期出行的学生和带儿童旅客提供优先办理手续服务 [1] - 安检区域设置"爱心安检通道"，为老弱病残孕等特殊旅客提供一对一引导，并配备防暑降温药品 [1] - 候机大厅内设置流动问询岗和"暑运便民服务站"，提供免费饮用水、充电宝租借、针线包等贴心物品 [1] 服务质量提升 - 推行"微笑服务"和"首问责任制"，要求工作人员做到"有问必答、有难必帮"，有效缩短旅客排队等候时间 [2] - 公司将持续优化服务流程，提升服务质量，打造更便捷、高效的出行体验 [2]

活动概述 - 2025年6月16日举办"2025年民航三亚辖区6 16安全宣传咨询日"活动 主题为"人人讲安全 个个会应急——查找身边安全隐患" [1] - 活动由民航三亚监管局主办 三亚机场承办 三亚市公安局凤凰机场公安局 三亚市消防救援支队天涯区救援大队及民航三亚辖区相关单位协办 [1] - 采用线上线下相结合形式 面向旅客及公众普及民航安全知识 [1] 活动内容 - 三亚机场在T1航站楼出发厅布设安全宣传展板 进行航空安全主题展 滚动播放"安全生产月"公益广告 [2] - 三亚机场 南航海南分公司 川航海南分公司及首航三亚分公司组织歌曲 舞蹈和乐器弹唱表演 [2] - 消防救援人员 机场公安民警及机场业务骨干现场宣讲民航与消防安全知识 青年志愿者发放安全宣传册并解答咨询 [2] - 线上直播重点宣传净空管理 外来物防范 空防安全 充电宝乘机及消防安全知识 [2] 活动成效 - 有效提升员工与旅客的安全意识及文明乘机意识 [2] - 三亚机场将持续深化安全文化建设 营造更安全便捷的出行环境 [2]

（本文图片均由西宁机场提供） 作为青海省民航建设史上规模最大的枢纽机场扩建项目，同时也是青海省和民航局"十四五"重点工程， 西宁曹家堡国际机场三期扩建工程总投资99.83亿元。工程自启动以来，克服了高海拔地区施工难题， 创新应用冻土区地基处理技术、航站楼低能耗暖通系统等多项专利技术，展现了"青海速度"与"青海质 量"。 根据航行资料生效规则，西宁曹家堡国际机场新建T3航站楼将于2025年8月正式启用。新航站楼建筑面 积达15.8万平方米，采用"青海湖涟漪"设计理念，兼具美观与实用性。投用后，机场可满足年旅客吞吐 量2100万人次、货邮吞吐量12万吨的保障需求，不仅将为民众提供更加优质、便捷的航空运输服务，还 将加密至国内主要枢纽城市的航班频次，并计划新增国际航线。 此次扩建工程主体通过行业验收，对推动青海省打造生态文明高地、建设产业"四地"具有重要意义。它 将进一步提升青海的航空枢纽地位，助力青海融入"一带一路"建设，促进区域经济发展，带动航空与文 旅、物流等产业深度融合，为青海高质量发展注入新动力。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：程 凌） 《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：日前，西部机场集团青 ...

网约车服务升级 - 西安咸阳国际机场T5航站楼完成网约车服务重磅焕新升级 围绕旅客与驾驶员需求打造智慧乘车点 高效蓄车区与温馨服务站三大核心板块 [1] - 全新智慧乘车点位于P5A停车楼负一层 与国内到达口步行距离仅5分钟 设有19个智慧上客道边车位 配备网约车智慧乘车系统 实时显示车牌与车位号 [3] - 乘车点设置专属候车室 配备舒适座椅 充电插座 恒温空调 饮水机及自动售货机等设施 [3] 高效蓄车区建设 - P5C停车场网约车蓄车区拥有847个停车位 包括404个快慢充电桩及20个无障碍车位 [4] - 蓄车区车辆实时数量同步展示在乘车点及综合交通枢纽大屏 方便旅客提前了解运力 [4] - 专用快速通行隧道连接蓄车区与乘车点 车程仅5分钟 配备清晰指引标识 [4] 驾驶员服务设施 - 蓄车区配套建设900平米休闲区 提供中式快餐 西式简餐 特色小吃等多样餐饮选择 [4] - 休闲区配备超市 休息区 直饮冷热水 空调 电视 微波炉等设施 [4] 战略意义 - 此次升级是公司提升地面交通服务品质的重要举措 将持续深耕智慧出行领域 [5] - 公司将动态调整设施配置与服务内容 进一步提升地面交通接驳智能化水平 [5] - 升级展现了公司在智慧化 人性化服务方面的积极探索 成为服务品质提升的标志性成果 [5]