活动背景 - 公司响应民航局《关于开展2025年"民航服务提振消费年"主题活动的通知》要求，联合多个单位开展"Fly with MF,To see the world"主题航旅文化推广活动 [1] 活动内容 - 活动设置"多元文化的碰撞Talk"环节，邀请3名外籍教师分享各自国家的历史文化、人文风情和特色美食 [3] - 来自英国的Birkan分享其乘坐公司航班在中国各地游览的经历，对中国民航服务表示肯定 [3] - 来自印度尼西亚的Dina表示对公司空中服务很满意，称赞其细心、态度好且专业 [4] - 针对社区小朋友设计飞机结构英文识图环节，通过英文单词解说和机务人员介绍普及航空安全知识 [4] 文化推广 - 公司致力于中华优秀传统文化传播，在活动中介绍"天际茶道"服务，通过空中丝绸之路连接世界 [4] - 活动现场提供"橙心如意特色茶饮"，选用公司农庄寿宁高山红茶搭配橙片制作，获得国际友人和社区居民好评 [4] 服务推广 - 公司不同岗位青年伙伴就"民航真情服务"、"数字赋能助推百姓安全出行"、"暑期国内外航班推荐"等内容进行深入推广 [5] - 社区居民表示活动使航空公司服务更加接地气，拉近了与公众的距离 [5]

乡村振兴项目 - 甘肃省民航机场集团在庆阳市宁县中村镇刘家村开发"五黑蛋鸡"特色养殖项目 旨在通过产业帮扶实现村民增收 [1] - 驻村工作队申请1.5万元专项帮扶资金 向25户重点监测户和脱贫户发放900只优质鸡苗 平均每户35只 [3] - 项目配套宁县蛋鸡养殖专项补贴政策 每户可获得1000元补贴 [3] 项目实施模式 - 采用"庭院经济+政策补贴"双轮驱动模式 预计每户年均增收超2000元 [4] - 成立专项工作组实施"走出去学+沉下来研"双线工作法 考察周边示范乡镇并逐户调研 [4] - 创新帮扶模式包括发放配套养殖手册 安排专业户结对指导 并开设"田间课堂"进行技术培训 [4] 项目特色与规划 - "五黑鸡"品种具有抗病力强、产蛋率高的特点 配合专业技术指导提升养殖成功率 [4] - 计划推进产业链、技能链、销售链"三链融合" 构建"产—学—销"一体化帮扶格局 [4] - 项目是集团"技能造血、产业富民"帮扶理念的具体实践 目标实现村民家门口增收 [4]

低空经济体验活动 - 青海省西宁市城西区人民政府主办，青海嘉乐航空有限责任公司、浦发银行西宁分行、青海产品品牌运营管理有限公司联合承办低空经济直升飞机体验活动 [1] - 活动主题为"低空新视野 翼起向未来"，包含直升机静态展示、机型功能讲解、短途飞行体验三大特色板块 [1] - 专业团队进行直升机性能参数、应用场景及安全知识讲解，特别邀请劳动模范、环卫工人、医务工作者等基层代表体验短途飞行 [1] 低空经济发展战略 - 低空经济被描述为"产业发展的轻骑兵"，具有小而美、新而活的特质，能赋能文化旅游、应急救援、物流运输等多个领域 [2] - 企业将紧跟政策导向，持续加大在低空经济领域的创新投入，为城西区低空经济产业发展注入活力 [2] - 城西区将通过优化营商环境、加大人才引进与培养力度等举措，为低空经济发展搭建优质平台，因地制宜培育新质生产力 [2]

西安国际航空客货运发展 - 西安累计恢复及新开国际客运航线5条，航线网络覆盖24个国家49个主要城市，其中联通"一带一路"18个国家的32个航点 [1] - 西安咸阳国际机场一季度完成货邮吞吐7.35万吨，同比增长8.3%，其中国际货邮吞吐突破1.2万吨，增长92.8% [2] - 国际客运市场一季度外籍旅客超过9.2万人次，同比增长149%，其中免签入境人员达3.8万人次，同比增长352% [2] 跨境电商与物流创新 - 西咸空港综合保税区实现跨境电商保税商品与非保税商品"同包同车发货"，简化通关手续并降低企业成本 [1] - 西部机场集团构建"智慧口岸+航空运输+地面服务"全链条保障体系，通过7×24小时预约通关等措施使货物整体通关时效压缩30%以上 [2] - 西安咸阳国际机场形成汽车零部件、半导体材料、医药试剂等特色货品进出口集群 [2] 航线网络扩展与枢纽建设 - 夏航季将新开伊斯坦布尔、奇姆肯特航线，恢复马尔代夫航线，国际航班日均计划达20班 [2] - 西安咸阳国际机场通过加强航司合作，推动面向"一带一路"国家的国际航空枢纽能级跨越式提升 [2] - 西安与全球联系日益紧密，为国际人员往来和经贸合作搭建高效空中桥梁 [1]

政策突破与战略转型 - 呼和浩特机场发布《非航业务全员营销奖励实施方案》，首次将"人人都是增收主体"理念写入发展战略，激发员工市场开拓潜能 [2] - 政策在内部引起强烈反响，标志着传统国企从"坐商"向"行商"的转型突破 [2] - 通过构建"制度激励-能力激活-价值共享"生态，将员工转化为创业者实现组织进化 [6] 资源整合与协作机制 - 各部门打破"数据孤岛"，整合航线信息、客户图谱、行业智库等分散资源 [3] - 搭建内部协作平台，促进人脉资源与市场信息的碰撞融合，为外部合作奠定基础 [3] - 安检护卫部组建专业团队，系统收集物流企业品牌宣传需求、冠名预算等关键数据 [4] 商业合作与价值创造 - 通过多轮专项询价，结合货量数据(安检通道使用率、设备维护成本、人工成本)完成市场化定价 [4] - 首单签约实现多方共赢：为机场带来非航收入增长，同时提升合作企业品牌展示效果 [5] - 物流企业通道冠名合作增强机场货运业务综合竞争力，开辟非航业务新路径 [5] 激励机制与组织活力 - 对创收员工实施重奖政策，颁发丰厚资金奖励并公开表彰 [6] - 奖励举措显著提升员工积极性，内部形成比学赶超氛围 [6] - 实践验证全员营销可作为基础设施运营商突破增长边界的高阶形态 [6]

人才培养与培训 - 内蒙古机场集团机务分公司开展2025年班组长及首席、高技能人才培训以提升6S建设工作水平和人才综合素质 [1] - 培训前期通过调查问卷确定重点内容 参训学员分为3个小组采用积分竞赛形式增强参与感和团队协作 [4] - 培训内容涵盖6S精益管理 班组管理者角色认知 执行力提升 沟通协作技巧 管理创新与激励方法 [4] - 增设铸牢中华民族共同体意识 中央八项规定精神等线上课程 并安排团队建设素质拓展和伊利工厂现场教学 [4][7] 班组建设与人才培养举措 - 公司通过修订班组长管理办法 持续开展专业技术岗选聘 导师带徒 技术交流等方式培养高技能人才 [5] - 重视发挥各类人才的专业优势和管理才能 提升班组战斗力 带动更多员工成为技术能手 [5] - 下一步将立足安全生产实际 探索优秀班组建设和高技能人才培养新思路新方法 夯实基层管理基础 [7]

天津滨海机场物流公司安全背景审查专项工作 - 公司于5月16日启动覆盖物流公司及所属合约单位相关人员的持续背景评估专项工作，以"人、物、环"协同管理理念为核心，构建全链条安全防控体系 [1] - 工作以"空中反、地面防、内部纯"的安保方针为指引，旨在为天津滨海机场控制区安全运行提供保障 [1] - 专项工作由物流公司安质部牵头，聚焦审查对象的违法犯罪记录、身份经历变更、社会关系动态等核心背景信息变化情况 [1] 评估工作具体措施 - 要求相关人员如实填报个人基本信息、身份经历等内容，并签署《个人诚信承诺书》，强化个人主体责任 [1] - 天津滨海机场公安分局对持有机场控制区通行证人员的违法犯罪情况开展持续核查，实现人员背景信息精准筛查 [2] - 物流公司组织各部门进行人员现实综合表现评估，重点关注人员安全意识、工作作风、岗位符合性等要素，形成"一人一档"评估报告 [2] 后续工作计划 - 公司将继续建立健全人员背景动态复核机制，定期开展人员背景评估"回头看" [2] - 推动"要我安全"向"我要安全"转变，为天津滨海机场控制区安全运行构筑坚实屏障 [2]

中转服务团队表现 - 中转保障团队通过主动热情的服务态度和专业高效的处置能力，为旅客解决航班误机、遗失物品、语言沟通障碍等突发问题 [1] - 团队成员包括中转服务员、引导员、外围员等不同岗位，协同合作提供全方位服务 [1][5][6][10] - 服务案例包括为误机外籍旅客争取免费单间住宿、跨区域取回失物、确保独自出行旅客安全等 [1][5][6] 具体服务案例 - 4月25日中转服务员刘跃峰为误机外籍旅客争取到免费独立房间，并全程提供细致服务 [1] - 4月23日引导员马晓颖在高峰时段优先协助旅客取回失物并确保其赶上后续航班 [5] - 4月15日外围员李梦颖通过翻译机与外籍旅客沟通，确保其安全离开并次日跟进确认 [6] - 4月14日分队长周浩东协调通勤车帮助中转旅客在10分钟内完成转机 [10] 服务效果与影响 - 团队通过实际行动诠释真情服务内涵，成为旅客旅途中最坚实的守护者 [1][11] - 服务获得旅客广泛赞誉，包括外文感谢信、感动落泪等积极反馈 [1][6] - 高效协作的服务模式为机场树立了优质服务标杆 [10][11]

中国民航网 通讯员张爽、周珊珊、柏文英 报道：近日，在西安咸阳国际机场候机楼内一名旅客下机后 突发急症，海航航空集团旗下长安航空地面保障团队迅速启动应急响应机制，各岗位通力协作、高效处 置、全程守护，短时间内完成从现场急救到送医治疗的各项工作，为旅客争取到了宝贵的黄金救治时 间，最终帮助旅客转危为安。 5月12日15时许，刚刚抵达西安的旅客李先生（化名）下机后突发胸闷、冷汗不止，便立刻前往就近的 长安航空金鹏阁贵宾厅，向前台工作人员求助。贵宾服务员吴佳璐看到旅客满头大汗、行走踉跄，急忙 安排旅客进厅休息，为旅客准备纸巾及饮用水，询问旅客身体情况，同步将情况通报当班主管。贵宾服 务主管徐威接到消息后，立即联系机场急救中心，经医生诊断，旅客情况危急，需尽快送往医院救治。 时间就是生命，为缩短转运时间,徐威赶忙协调候机楼摆渡车、地面轮椅，将旅客小心搀扶上车，后续 由地面特服人员夏祥文陪同旅客前往医院接受救治。 当日23时左右，旅客家属航班落地，夏祥文早早在登机口等候，接到家属后，他详细说明了整个救治经 过以及医生建议，并将家属引导至到达口等待前往医院的车辆，家属一路上连连道谢，表达内心的感激 之情。 为旅客提供急救 ...

行业运行挑战 - 6至8月为民航业传统暑运旺季，同时面临复杂天气增多、安全保障压力增大的关键时期 [1] - 降雨呈现集中性、突发性、不均匀性特点，局地或大范围暴雨、雷电、冰雹、大风及台风等强对流天气频繁发生 [1] - 需实现容与流、供与需之间的动态平衡，保障运行安全平稳有序 [1] 信息共享与协同 - 需强化极端天气风险意识，加强气象信息收集共享及预报预警工作 [1] - 提升气象预报及时性、准确性、专业性，针对性加强天气发展趋势预报 [1] - 深化空管部门与航空公司气象部门、民航与国家及地方气象部门间的协同合作 [1] 运行响应机制 - 需强化动态监控、评估、调整意识，增强应变能力和运行韧性 [2] - 重点关注早出港、晚进港等关键环节及航班集中备降、大面积延误等高危场景 [2] - 深化"全国-区域-机场"三级协同机制，落实"五早"原则（早预警、早会商、早决策、早处置、早告知） [2] 风险防范措施 - 需从被动防御转向主动规避，全面评估汛期自然灾害风险隐患 [3] - 加强系统化、精准化管理，做好流量管理及航班计划动态调整 [3] - 合理安排暑运航班计划，确保运力与保障能力、市场需求相匹配 [3] 行业目标 - 《2025年雷雨季节民航运行保障总体方案》提出6至8月全国航班正常率不低于70%的目标 [4] - 行业需坚持安全第一原则，同时加强对运行的动态管理 [4]