京东生鲜火锅节营销活动概览 - 京东生鲜于12月11日晚8点启动“火锅节超级秒杀日”活动，联合海底捞、东来顺、安井等行业标杆品牌，精选超500款优质生鲜爆品，并提供直播专场，旨在为消费者提供一站式火锅食材购物体验[1] - 活动推出极具吸引力的价格促销，包括原切牛羊肉卷价格低至9.9元/斤，以及“1元抢大牌火锅套餐”等重磅福利[1][3] - 活动期间设置抽奖环节，消费者购买指定产品有机会赢取赛里木湖双人3日游[4] - 本次“火锅季”活动将持续至2月28日，贯穿整个年货节，期间火锅食材均低至8折，后续还将上新多种特色礼盒及货品[6] 产品供应与品质保障策略 - 公司依托源头直发及产地直采模式保障供应链，例如其自有品牌“鲜京采”的澳洲原切谷饲肥牛肉卷，由采销团队飞赴澳洲黄金牧场进行产地直采，通过锁量锁价确保货源和价格稳定[4] - 公司对产品品质进行严格把关，采销团队确保质检合格，例如要求安井虾滑的虾仁含量需达95%，大龙燚火锅四宝拒绝化学泡发，潮庭牛肉丸遵循16道标准制作工序[6] - 除火锅食材外，活动还同步推出京鲜生智利车厘子、赣南脐橙、阿克苏苹果等时令水果，以及鲜京采舟山带鱼、厄瓜多尔白虾等海鲜爆品，均以秒杀价销售，满足多元化采购需求[6] 营销渠道与消费者互动 - 公司采用“直播+秒杀”的营销组合，于12月12日15-17点在京东超市采销直播间开启火锅超级秒杀日直播专场，期间有定时抢购和下单返万元超市卡等专属权益[6] - 活动主阵地为京东秒杀频道，消费者通过该频道活动页可参与抢购，每天有多款大牌限时直降不止5折，下单还可再返至高价值100元的京豆[7]

事件概述 - 民生银行成功拦截一起涉及大额资金的电信网络诈骗案件，有效保护了客户资金安全 [1] 事件经过与处置 - 一名18岁客户在民生银行昆明分行办理业务，短时间内向异地陌生账户分次转出100万元，触发银行监测模型预警 [1] - 银行核查人员联系客户后发现其言辞含糊、逻辑不清，且身处境外，存在疑似受骗风险 [1] - 银行进一步联系客户监护人，确认客户所称“亲戚借款”为虚假信息，综合判断其可能正遭遇“冒充公检法”类诈骗 [1] - 民生银行迅速启动银警联动机制，向当地反诈中心报告，并对客户账户实施紧急保护性管控 [1] - 在公安机关与下游账户开户银行的协同下，成功阻断资金转移链路，拦截已转出的100万元 [1] - 客户账户内剩余定期存款未再次支取，最终实现602万元资金的全面保护 [1] 事件影响与评价 - 该事件展现了民生银行精准的风险识别能力和高效的应急响应能力，体现了对客户权益的高度重视 [1] - 昆明市反诈中心发来表扬函，对民生银行在此次事件中表现出的责任与担当表示肯定 [1] 未来计划 - 民生银行将持续优化风控体系，强化银警联动机制，提升对可疑交易的识别与处置能力，为守护客户资金安全构筑坚实防线 [2]

行业背景与市场趋势 - 截至2024年底，中国城镇犬猫数量已突破1.2亿只 [3] - 宠物主年均医疗支出同比增长21.3%，处方药增速显著高于非处方药 [3] - 超过68%的宠物主更愿意选择具有国际临床验证背景的原研药品，对药品安全性、有效性及来源可追溯性的关注度持续攀升 [3] - 高品质处方药的规范性与可及性提升，已成为推动宠物医疗行业高质量发展的关键环节 [3] 公司产品与合作动态 - 全球领先的动物保健企业硕腾旗下经典宠物抗生素速诺®（Synulox®）于12月10日在京东健康全网独家首发 [1] - 速诺®是一款拥有30年全球临床验证经验的原研兽用处方药，已在欧美等市场广泛应用，并被多国兽医临床指南列为治疗犬猫细菌性感染的一线推荐药物 [3] - 该产品持有中国农业农村部颁发的《进口兽药注册证书》（外兽药证字10号），采用阿莫西林与克拉维酸钾（4:1）经典复配，可有效缓解宠物皮肤感染、牙周炎、尿路感染及呼吸道疾病等相关症状 [3] - 京东健康与硕腾联合创立了国内首个聚焦宠物抗感染领域的科普教育阵地“宠物抗感染中心”，旨在依托双方优势开展疾病知识、自检指导、用药规范等相关科普 [4][5] 战略合作与平台能力 - 京东健康与硕腾在正品保障、专业科普、用户教育及全渠道分发等领域深度协同，推动宠物抗感染用药更规范、更可及 [1] - 京东健康发挥“全球健康新品线上首发平台”的能力优势，与硕腾合作 [1] - 京东健康拥有覆盖最广、品规齐全的线上宠物药品供应链体系、严格的药品合规管理机制与“医检药险”一体化服务能力，致力于建设宠物合理用药生态 [7] - 未来，京东健康将持续深化与全球顶尖动保企业的合作，引入更多经过国际标准认证与长期临床验证的优质宠药 [7]

公司战略定位与总体表现 - 公司深入践行金融工作的政治性与人民性，围绕国家战略和区域发展大局，全面落实金融“五篇大文章” [1] - “十四五”期间，公司在服务实体经济、保障民生福祉、助力乡村振兴等方面展现担当，为区域高质量发展注入保险动能 [1] 农业保险与服务“三农” - “十四五”期间，公司累计承保农作物（牲畜）10.5亿亩（头、袋），为598万户次农户提供1213亿元风险保障 [2] - 公司持续创新农险供给，现有特色农产品保险达142款，提供风险保障197亿元 [2] - 探索推广“登海模式”，支持农业产业链一体化运营，助力龙头企业发展壮大 [2] - 开展高标准农田建设项目，在周口等地累计提供风险保障超130亿元，以提升项目抗风险能力与工程质量 [2] - 面对“7·20”特大暴雨等重大自然灾害，公司快处快赔，累计支付赔款13亿元，支持灾后重建与生产恢复 [2] 服务重大项目与产业升级 - 公司承保铁路、水利、航天、科技等领域重大项目100余个 [4] - 2021年高效完成郑州地铁工程赔付2000余万元，展现了理赔速度与专业担当 [4] - 聚焦航空航天、新能源新材料、先进制造、生物医药等战略性新兴产业，为高新技术企业量身定制风险解决方案 [4] - 创新风险减量服务，在车险、农险、企财险等多领域融合运用大数据、人工智能、卫星遥感等技术，从事后赔付向事前预警、事中干预延伸 [4] 民生保障与社会治理 - 2021年，公司率先承办省级统筹大病保险，年均服务群众超786万人，累计支付赔款21.27亿元 [6] - 2024年，公司率先经办开封长期护理保险项目，为失能家庭减轻经济负担超2300万元 [6] - 推广应用新时代“枫桥经验”，建立24个枫桥服务站，助力基层矛盾化解 [6] - 创新“和谐共享六部曲”服务新模式，推进三农服务站建设 [6] - 与公安交警部门创新推出交通事故线上定责理赔一体化服务，成为省内首批对接“12123”平台的险企 [6] - 聚焦新市民就业创业，开办生产制造、服务、建筑、物流等行业雇主责任险业务，累计提供风险保障4.3万亿元 [6] - 开办农民工工资保函业务，提供风险保障30亿元 [6] 乡村振兴与社会责任 - 公司积极投身乡村振兴战略，累计报备扶贫专属保险产品20余个，在兰考、三门峡等地为特色种养殖业提供专属风险保障 [8] - 实施保费减免政策，累计为7万余户次脱贫巩固户减免保费400万元 [8] - 深化资源共享，与省市场监管局、建行河南省分行、省残联、中国联通河南省分公司等多方签署战略协议，拓展服务边界 [8] - 常态化开展金融消费者教育宣传，“消保县域行”深入田间地头，“小课堂”温暖农民心，“爱心助考”护航高考学子，“高速护航”温暖回家路，线上线下触达消费者超770万人次 [9] 未来展望 - 公司将继续坚守“服务国家、服务三农、服务民生”的初心使命，以坚实保障守护人民美好生活 [11]

公司核心经营业绩 - 截至2025年11月30日，公司总保费超过7000亿元，达到里程碑 [1] - 2025年上半年总保费为5250.88亿元，同比增长7.3% [1] - 2025年前三季度总保费为6696.45亿元，同比增长超10% [1] - 2025年前三季度实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5% [18] - 2025年前三季度归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8% [18] - 中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元 [18] 健康保险业务发展 - “十四五”期间累计开发新产品超500款，覆盖医疗、护理、疾病、意外等多种类型 [2] - 作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，自2012年起参与制度建设，项目覆盖全国广大地区 [3] - 是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者，自2016年试点启动以来，打造了成都、广州、天津等多个代表性服务模式 [5] - 参与承办100余个城市商业医疗险项目，主承保珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”等项目 [5] - 2025年截至三季度末，健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升2.2% [6] - 其中医疗保险理赔金额约425亿元，疾病保险理赔金额约134亿元 [6] 养老金融与生态布局 - 启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心，联合国寿健康产业投资有限公司推进产业布局 [9] - 积极打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线 [11] - 截至2025年三季度末，已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [11] - 在京津冀、长三角、成渝、粤港澳大湾区等重点区域推进养老项目布局 [12] - 创新开发养老类保险产品，升级个人养老金产品货架，并推出针对中老年群体的特定健康保险产品 [9] 服务乡村振兴战略 - 2024年，公司系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个；派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名 [15] - 2024年投入教育帮扶资金56万元，培育“新农人”115名 [15] - 2024年研发乡村振兴系列产品4款，围绕农村特定风险提供保障 [15] - 2024年通过消费帮扶完成超3100万元，精准惠及农户 [15] - 以陕西为例，已推广乡村振兴类保险产品20款，2024年至今累计承保人数超249万人，提供风险保障超723亿元，受益人口突破5万人 [16] 投资与支持实体经济 - 充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，精准投向实体经济 [18] - 截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元 [18] - 私募证券投资基金累计出资350亿元，践行长期投资、价值投资 [18] - 聚焦国家重大战略，在先进制造、科技创新、绿色能源、基础设施建设等领域加大投资 [20] - 在科技创新领域设立百亿级科创基金，投资布局科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业 [20] - 在绿色能源领域，加大对风电、光伏、水电等清洁能源项目的投资 [20] 提升外籍人士金融服务 - 对服务流程进行全面梳理与优化，消除外籍客户业务办理障碍 [22] - 95519客服热线已设置英语按键服务并配备外语服务坐席，柜面配置中英文双语标识 [22] - 逐步推进在柜面部署翻译设备，并在有条件柜面设置“涉外服务窗口” [22] - 为企业员福业务领域的外企客户提供定制化健康管理方案，并为部分产品提供英文条款 [23] - 全面支持外国人永久居留身份证办理主要业务，提升办理效率 [23] 履行社会责任与慈善公益 - 2024年，公司向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元 [23] - 在重大灾害救援和应急保障中，第一时间响应，开通理赔绿色通道，快速支付赔款 [25] - 针对残疾人、留守儿童、孤寡老人等特殊群体开展专项公益活动 [26] - 截至2024年底，已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人，组织开展志愿服务600余次，参与志愿服务人次达40000余人次 [26]

公司企业文化与员工关怀举措 - 公司收到员工父母手写的感谢信，信中特别提及并感谢公司设立的“父母赡养津贴”和“员工父母祝寿金”，认为这些举措体现了公司的“爱与责任”文化，让父母感受到被牵挂和尊重，并减轻了子女的赡养压力 [1] - 公司秉持“人才战略是阳光事业的第一战略”理念，将对“人”的关爱贯穿发展始终，其中“父母赡养津贴”是一项始于2010年的独创举措，为司龄3年以上、父母年满60岁的员工每月发放津贴并直接汇入父母账户 [2] - 公司董事长曾表示，这笔津贴对某些家庭可能意味着一个月的柴米油盐，父母收到钱才能真切了解子女所在企业的性质，尽管面临系统、支付、税务等多重困难，公司仍坚定推行该计划 [2] - 该津贴计划在2012年将覆盖面扩大至营销员队伍，并于2017年进一步提高津贴标准，截至目前已惠及全系统数万名员工父母，成为公司独特的文化标签 [2] 员工福利体系的具体内容与扩展 - 公司在“父母赡养津贴”基础上，构建了一系列“富有人情味”的关爱政策，包括员工父母逢五、逢十大寿时送去祝寿礼金，员工每年可享“祝寿假”陪伴父母 [3] - 公司的关爱政策还延伸至员工子女，例如在儿童节为员工子女准备礼物，并为怀孕女员工提供防辐射服补助 [3] - 这些举措将“关爱员工”延伸至“关爱家庭”，把中华传统的“孝道”文化与现代企业管理深度融合，践行了“老吾老以及人之老”的传统美德 [3] - 公司董事长认为，企业不应总向员工要忠诚，而应多思考能为员工做什么 [3]

事件概述 - 2025-2026湖南卫视芒果TV跨年演唱会定档12月31日晚在海口五源河体育场举行 将在湖南卫视和芒果TV双平台同步直播[1] - 京东连续第三年与湖南卫视深度合作 成为本次跨年演唱会的独家冠名商[1] - 演唱会以“马上出发 炽热跨年”为核心主题 计划通过前沿舞美打造沉浸式视觉盛宴 并邀请众多明星加盟[3] 合作与商业活动 - 京东不仅是独家冠名商 同时也是演唱会门票的独家首发平台[3] - 门票将于12月12日12时12分在京东平台正式开启销售 消费者可通过在京东搜索“湖南跨晚”进入专属购票页面[3] - 购票流程包括提前预约预选档位 开售后在6分钟内完成支付即可锁定席位[3]

公司近期动态与企业文化建设 - 公司于12月5日成功举办“厚植文化·共筑未来”企业文化月系列培训暨颁奖典礼 活动包含礼仪培训、文化宣讲和集中表彰等环节 旨在展示企业文化建设成果并凝聚员工精神力量[1] - 颁奖典礼作为企业文化月重要活动 聚焦多元表彰维度 集中颁发了“我为海保献良策”建议征集活动奖项、最佳宣传个人奖、优秀短视频作品及演员奖等多个荣誉 旨在表彰先进、树立典型、弘扬担当精神 激励全体员工参与公司建设[3] 核心业务发展与创新 - 作为首家筹建于海南的全国性保险法人机构 公司紧扣海南自贸港政策红利与创新发展需求 持续探索服务地方经济和保障民生、推动普惠金融与多层次医疗保障体系融合发展的实践路径[3] - 公司是海南特色普惠保险“惠琼保”项目的重要参与力量 已连续三年担任主承保方 2025年实现保费规模与参保件数双增长的亮眼成绩[3] - 公司牵头搭建“一站式”结算平台 并在海南省人民医院、海南医科大学第一附属医院等试点运行[3] - 2026版“惠琼保”在延续普惠属性的基础上 创新推出“免赔额动态调整”和“家庭参保优待”两大机制 优化升级特定药品目录和健康管理服务项目[3] - 公司推出面向学生群体的普惠型学平险产品“惠学保” 与“惠琼保”形成互补联动 以进一步完善海南多层次健康保障网络[3] 社会责任与公益活动 - 2025年2月 公司组织志愿者团队在海口市太儒村开展“爱心助农”活动 帮助农户抢收滞销辣椒一千余斤[4] - 2025年5月与10月 公司志愿者团队两度走进海口市社会福利院 分别开展儿童节、重阳节公益慰问活动[4] - 2025年11月 作为企业文化月重点活动之一 公司在海口湾开展公益徒步活动 通过清理城市垃圾、倡导低碳出行传递绿色环保理念[4] - 公司长期开展“海有爱·小书屋”公益项目 累计投入大量优质绘本 采用线上线下联动的换阅模式 已服务数百个有孩家庭[4] 未来战略定位 - 随着海南自贸港建设进入全面封关运作的关键阶段 公司将立足更高发展站位 落实更务实举措 切实履行金融企业服务民生、助力发展的职责担当 为自贸港高质量发展注入更多保险动能[4]

公司理赔服务案例 - 阳光人寿河南分公司近期高效处理一起“重疾先赔”案件，向一名罹患急性淋巴细胞白血病的6岁患儿赔付24万元理赔款 [1] - 被保险人于2020年1月投保健康保险，于2025年8月确诊患病并开始治疗，公司理赔人员主动介入，协助收集医疗证明以减轻家庭负担 [1] - 公司在材料收集完整的当日即确认案件符合“重疾先赔”标准，无需等待治疗结束，并于当天完成全部流程，使24万元赔款迅速到账 [2] 公司服务理念与举措 - 公司通过启动绿色通道实现高效理赔，旨在“让群众少跑腿、让服务有温度” [2] - 公司始终坚持以人民为中心，将“为民办实事”融入服务细节，此次理赔被视为履行社会责任、传递行业正能量的体现 [2] - 公司未来将继续优化服务，致力于在客户最需要时提供温暖而坚实的守护 [2]