体验经济
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打造差异化体验 上半年屈臣氏多个门店全新场景轮番亮相
搜狐财经· 2025-08-20 15:36
线下消费趋势 - 线下消费呈现明显回暖趋势,以LABUBU为代表的潮流IP吸引全球年轻人,反映体验经济时代到来 [1] - 消费者决策从单纯购物转向追求服务体验,国家统计局数据显示2013-2024年居民人均服务性消费支出从0.5万元增至1.3万元,占比从39.7%提升至46.1% [1] - 超1/3年轻人热衷线下逛店,主要动机为体验氛围、寻找灵感及人际互动 [1] 屈臣氏战略布局 - 公司围绕男士、儿童、大健康三大品类推出全新线下特色场景,强化感官体验与即时情绪满足 [1] - 通过优化产品组合和门店专属服务,打造差异化购物体验以增强情感共鸣 [1][4] 他经济崛起 - 男性消费市场逆转传统梯度格局(女性>儿童>老年>宠物>男性),2024年男性护肤线上规模同比增近20% [5] - 公司在广州、上海等重点门店推出工业风"型男装备补给站",覆盖剃须理容、香氛等全品类,并配套"型男速造"轻服务,带动男士品类销售双位数增长及占比翻倍 [5][9][14] - 计划年内将男士专区拓展至全国300家门店 [14] 儿童消费升级 - 儿童消费市场呈现精细化、品质化趋势,公司推出250+款产品的儿童严选专区,涵盖护肤、益智玩具等品类 [12][14] - 新增儿童彩妆服务及游乐区,实现"遛娃逛街两不误",推动儿童品类销售双位数增长 [18] 大健康战略 - 国民健康意识提升,公司以"一城一店"模式布局大健康体验中心,目标3年内健康品类销售增长3倍 [21] - 在厦门、广州等城市门店提供健康检测、营养咨询等一站式服务,并推出AI健康顾问"屈晨曦"强化线上健康交互 [21][25] 行业宏观数据 - 2024年中国社会消费品零售总额达48.79万亿元,有望突破50万亿元,零售行业转向通过商品流通实现社会价值 [25]
展览何以动人
经济日报· 2025-08-16 08:57
博物馆与展览行业现状 - 2024年全国博物馆接待观众14.9亿人次,备案博物馆达7046家,实现"每20万人拥有一家博物馆"[1] - 博物馆从"高冷"跃升为文旅"顶流",观众"为一馆,奔赴一座城"现象显著[1] - 2024年全国共举办线下展览8916场,总面积近1.47亿平方米,展览馆出租率高涨[4] 策展人角色演变 - 策展人从服务展品转向服务用户,角色演变为"导演、学者、操盘手"的多面手[2][7] - 商业策展需兼顾审美眼光、决策能力与市场敏锐度,核心是提供情绪价值[3][4] - 展览设计形成系统工程,需组建跨领域团队(策划、设计、数字内容等)[3] 创新展览模式 - 敦煌艺术展采用1∶1复刻洞窟+AI技术,2个月吸引近10万人次[2][10] - 航天沉浸艺术展融合VR与中式美学,在京沪吸引逾10万观众,合肥站创2个月近千万元票房[3] - "山峰的书房"通过"图书+民宿+茶文化"跨界模式,全国落地21家实体空间[8] 技术应用与跨界融合 - VR、AI技术使五台山壁画实现动态展示,提升观众沉浸感[2] - 非遗元素与游戏IP结合(如《蔚蓝档案》×上海剪纸),吸引年轻群体参与[9] - 医药图书行业通过策展建立品牌联系与人脉网络[9] 行业数据与趋势 - 2025年中国展览行业总产值预计达1.5万亿元,同比增长10%,占全球市场份额18.5%[11] - 上海博物馆古埃及文明展创全球单一文物展最高纪录(超200万人次)[10] 展览核心价值 - 内容深度是关键,需提供知识厚度与启发性,避免同质化[12] - 通过互动项目(如火星车拼装)实现观众从围观者到参与者的转化[12] - 空间设计超越容器功能,成为观念表达载体[3][4]
“苏超”里的体验经济与城市传播
经济网· 2025-08-15 10:51
文章核心观点 - 江苏省城市足球联赛(“苏超”)从一个地方性业余赛事发展为全网关注的现象级事件,其成功源于真实、反精致的草根气质和强大的参与感,是体验经济和城市传播的绝佳样本 [1][5][9] 体验经济的崛起与应用 - 体验经济被视为继服务经济之后的新发展阶段,企业需创造丰富的体验来满足消费者,尤其是年轻一代的期望 [2] - “苏超”的成功在于其真实与反精致的体验,球员背景多样、球场氛围粗粝,赋予了观众强烈的参与感和沉浸感,实现了娱乐、教育、美学和逃逸四种体验类型 [3][4] - 体验经济的核心是出售记忆和情感,而非产品或服务 [4] 城市传播与品牌塑造 - 体育赛事是城市传播和品牌化的有效策略,能够构建城市符号体系并成为城市生活的文化核心 [6] - “苏超”通过强调“在地性”,如融入地方文化元素(南京盐水鸭手套、苏州微缩园林等),强化了地方认同感和市民荣誉感,将赛事变成了“生活节” [8] - 成功的城市品牌传播能将城市转变为令人向往的居住、工作和游览之地 [8] 数字化传播与社交裂变 - 数字传播机制和迷因文化放大了“苏超”的影响力,赛事片段被剪辑成短视频并在社交媒体广泛传播,成为流量富矿 [10] - “苏超”参赛方“敢玩、接地气、能自黑”的特质促进了用户的二次创作狂欢,完成了社交裂变 [10] - “苏超”的热度引发了全国性效仿,如“川超”、“鲁超”等赛事呼之欲出 [10]
暑期演出单月34.23亿票房,年轻人为何偏爱“情绪消费”?
搜狐财经· 2025-08-15 05:12
演出市场总体表现 - 2025年7月全国演出总票房达34.23亿元,其中演唱会贡献29.41亿元占比超90% [1] - 同比2024年7月22.19亿元增长近60%,与暑期档电影票房40.67亿元的差距显著缩小 [1] 头部艺人市场表现 - 五月天25周年鸟巢演唱会连开12场仍一票难求,粉丝需设闹钟抢票 [3] - 易烊千玺"礐嶨"巡演780元票价在二级市场炒至万元以上 [3] - 王心凌五棵松3场、张艺兴/蒲熠星北京2场演唱会均秒速售罄 [4] 新兴演出形态与参与者 - 那艺娜通过修图/跨界表演及"退票"互动形成垂直圈层效应 [3] - 刀郎演唱会抢票难度比肩周杰伦,反映"孝子孝女"经济现象 [3] - 岳云鹏以"唱别人的歌"模式探索演唱会市场,首演最高票价1580元 [4][5] 演出形式创新趋势 - 网红玩梗(如那艺娜"退票"应援)成为内容出圈新路径 [5] - 五月天设置城市地标打卡点,打造参与式互动体验 [5] - 易烊千玺"泥土塑山计划"融合艺术与粉丝情感表达 [5] 用户行为与消费逻辑 - 演出消费从"爆发式"转向娱乐常态化主动选择 [4] - 年轻人更追求沉浸式互动,演唱会成为情感基建载体 [7][9] - 跨代际参与现象显著(90后"山竹"与50+群体共存) [8] 行业升级方向 - 体验经济崛起推动演出向"心流"式互动场景进化 [9] - 需精准捕捉分龄需求,构建多元化沉浸体验 [11][12]
香港出入境人次再创通关后新高!中小企业营商气氛有改善
南方都市报· 2025-08-15 00:08
香港旅游业复苏及客流数据 - 8月9日及10日香港分别录得132万及134万人次出入境 创全面通关后新高[1] - 落马洲支线8月9日出入境25.3万人次 深圳湾管制站8月10日出入境18.8万人次 香园围管制站同日出入境11.5万人次 均创开通以来新高[1] - 暑期旺季各管制站人流较多 相关部门减少前线人员休假并灵活调配人手以维持高效服务[3] 零售及旅游业推广举措 - 本地店铺推出多样化市场推广 例如凉茶企业在港铁落马洲站还原旧凉茶铺场景 弘扬非物质文化遗产[4] - 港铁与多个本地品牌合作在站内重现怀旧店铺场景 将传统文化融入现代生活空间[5] - 渡轮企业推出大熊猫品牌联合推广 旅游发展局在尖沙咀旅客中心布置大熊猫装饰及产品 大熊猫主题渡轮于8月13日正式启航[5] 中小企业营商状况 - 7月中小企业业务收益现时动向指数从6月的41.6升至42.1 未来一个月业务收益展望动向指数为45.5[6] - 地产业指数从44.2升至46.2 商用服务业指数从43.5升至44.8[8] - 进出口贸易业新订单现时动向指数维持在45.0 未来一个月新订单展望动向指数为47.0[8] 香港IPO市场表现 - 上半年香港IPO集资额位居全球首位 首7个月共53宗新股上市 集资总额约1270亿港元 同比升幅超过6倍[9] - 上市企业包括泰国饮料食品公司 新加坡疾病筛查公司及东南亚氧化铝制造商等国际企业[11] - 国际企业看重香港在提升品牌国际形象 拓展国际资本投资及连接内地市场的战略价值[11]
“Z世代”的义工游
21世纪经济报道· 2025-08-13 17:17
义工游市场概况 - 2024年中国义工游市场规模突破120亿元,同比增长近30% [1][4] - 截至2025年8月,小红书"义工旅行"话题浏览量达2.1亿,讨论量230万,"打工换宿"话题浏览量2120万,讨论量12.4万 [1][4] - 2024年中国民宿市场规模达422.7亿元,为义工游提供发展基础 [4] 用户画像与需求 - Z世代通过义工游实现"省钱+深度体验",典型案例包括:冰岛环保行动(王晓雅)、新疆以工换宿(庄芸)、寺庙义工(郭心爱) [1][2][3] - 参与者平均花费低于1000元(如郭心爱的山东寺庙义工总支出含交通仅700元) [3] - 核心吸引力:劳动换取食宿(降低成本)、文化沉浸感(如参与哈萨克族节日)、心理成就感(如救助动物) [2][3][4] 商业模式与运营现状 - 国内主流模式:为民宿/青旅提供4-6小时劳动换取免费食宿(新疆案例),部分附加车票报销 [5][6] - 差异化运营:民宿倾向招募有特长(摄影、乐器)的义工以提升住客体验(海南案例) [6] - 行业痛点:部分项目存在虚假承诺(如大理民宿仅报销30%机票)、超时工作(海南冲浪民宿周工时42小时) [7] 供需两端动态 - 需求端:2024年消费者协会受理义工游投诉1200+起,同比增150%,62%平台纠纷未解决(如"袋鼠青年义工旅行") [7] - 供给端:新疆/海南民宿旺季积极招募义工(如那拉提民宿计划扩招),但北京部分业主因效率问题拒绝复用 [5][6] 行业发展趋势 - 从"穷游"转向"深游",形成新型"体验经济":通过劳动降低经济门槛,同时提升心理回报 [2][4] - 国际项目成熟度较高(如柬埔寨教学、南非护鲸),但存在组织松散问题(部分项目仅4-5人参与) [2][7] - 未来需平衡商业化与公益性以维持长期发展 [1][7]
上半年全国首店下滑19.39%,品牌们怎么了
36氪· 2025-08-12 19:42
首店经济总体趋势 - 2025年上半年全国首店数量158家 较去年同期下降19.39% [2] - 国际品牌首店72家 占比45.6% 较2024年提升11.29个百分点 [2] - 本土品牌首店86家 占比54.4% 包括泡泡玛特popop珠宝等创新业态 [2] 时间分布特征 - 5月开业首店39家 占比24.68% 受五一黄金周及展会效应推动 [4] - 1月开业31家 6月开业30家 分别对应农历新年及暑期消费季 [4] 业态分布格局 - 穿类业态首店49家 占比31.01% 位居各业态首位 [6] - 吃穿用三大业态合计占比89.87% 主导首店市场 [6] - 二次元与潮玩业态各新增5家首店 成为用类消费新兴力量 [15] 地域分布特征 - 上海以67家首店保持绝对领先 其中国际品牌首店43家(含9家全球首店) [9][13] - 杭州以20家首店跃居第二 上半年GDP增速5.5%高于全国水平 [9] - 前五大城市(上海/杭州/北京/成都/南京)合计占比近80% [9] 国际品牌布局策略 - 59.7%国际品牌首店选址上海 凸显其国际消费中心地位 [13] - 上海上半年社会消费品零售总额8260.41亿元 同比增长1.7% [14] - 上海居民人均可支配收入46805元 位居全国首位 [14] 二次元业态发展 - 60%二次元首店集中落户上海百联ZX创趣场 [17] - 日本IP主导二次元市场 如《航海王》/世嘉SEGA等 [17] - 中国Z世代年可支配收入规模达13万亿元 泛二次元用户占比95% [17] 潮玩产业升级 - 5家潮玩首店中4家由中国品牌主导 [19] - 泡泡玛特开设全球首家臻选店POP MART COLLECTION [23] - 潮玩门店向艺术展览与文化体验空间转型 [20] 首店类型演变 - 绝对首店107家占比67.7% 服饰行业以35家居首 [25] - 非标首店51家占比32.3% 较去年同期提升3.8个百分点 [25] - 旗舰店/概念店/体验店成为非标首店主要形式 [27] 零售业态转型 - 品牌从卖产品转向卖体验 注重消费情感连接 [30] - 非标首店通过空间设计建立差异化竞争优势 [30] - 线下门店功能升级为品牌体验中心 实现线上线下协同 [30]
星巴克在中国做错了什么?
虎嗅· 2025-08-08 20:09
品牌定位与商业模式 - 星巴克定位为生活方式品牌而非单纯咖啡品牌,核心是提供"社交空间"和"体验经济"而非咖啡本身[3][11][20] - 商业模式差异:瑞幸聚焦咖啡销售效率(9.9元低价策略),星巴克打包销售"空间+氛围"(30元/杯含场景价值)[21][22] - 1992年上市市盈率60倍远超餐饮业15-20倍均值,反映市场对其体验经济模式的认可[19] 中国市场发展历程 - 1999年通过台湾/香港代理商进入中国,采用零风险品牌授权模式(北方代理新店1-2月回本,上海创全球最快盈利记录)[26][27][32] - 2005年收回代理权转为直营,2017年中国门店达3300家覆盖65%城市,首年现金利润率36.6%/ROI达86%[33][35] - 2018年错误判断市场趋势:在消费降级/贸易战背景下仍计划2022年门店翻倍至6000家[37][39] 战略失误分析 - 产品定价失误:外卖与线下同价违背线上低价惯例,破坏品牌溢价逻辑[23][24] - 市场判断失误:2018年同店增长转负/营业利润率降7个百分点至19%后仍坚持扩张策略[40][41] - 客户洞察失效:下沉市场盲目扩张,未区分县城(9.9元价格敏感)与城市中产(30元场景需求)客群差异[48][52] 历史与文化基因 - 灵感源自17-18世纪欧洲咖啡馆的社交功能(牛顿/伏尔泰等在此创作,曾引发法国大革命)[13][14][15] - 创始人霍华德强调"经营顾客生活"理念,通过音乐/灯光/服务细节构建"第三空间"[12][20][54] - 早期成功依赖本土化运营(如根据气候调整门店入口),后期丧失精细化运营能力[54][56] 财务与运营数据 - 中国区黄金期(1999-2017):代理模式零风险获利,直营后新店ROI达86%[27][35] - 转折点(2018):大陆及港澳同店增长首现负值,营业利润率同比下降7%至19%[40] - 疫情后复苏不及预期,CEO承认复苏进度仅为预测值50%[44]
暑期演出单月34.23亿票房,这届年轻人更爱“情绪产品”了?
36氪· 2025-08-08 08:10
市场表现与规模 - 2025年7月全国上演总票房为34.23亿,其中演唱会票房为29.41亿,占比高于九成 [1] - 2025年7月总票房对比2024年7月的22.19亿,增长近六成 [1] - 演出市场与电影票房的差距正在缩小,2025年暑期档电影7月总票房为40.67亿 [1] 市场内容与参与者特征 - 市场内容多元化,除五月天、易烊千玺等头部艺人外,大量新鲜势力加入,如代表垂直圈层的那艺娜、体现“孝子孝女”经济的刀郎、以及跨界开演唱会的岳云鹏 [1][3] - 人气歌手动辄单地多场连演,如五月天在北京鸟巢连演12场,王心凌在五棵松连开三场,张艺兴、蒲熠星北京连开两场,票务依然紧张,一经开票迅速售罄 [6] - 岳云鹏首场个人演唱会在首都体育馆举办,票价从380元到1580元不等,最高票价对标一线歌手水平 [6] 消费者行为与需求演变 - 年轻人在演出这类实体消费上投入的热情不减反增,观看演出从报复性消费转变为线下娱乐诉求常态化后的主动选择 [5][6] - 消费者追求深度情感体验,购买演唱会门票被视为购买“人生某个阶段的记忆锚点”,其价值不仅在于两三个小时的快乐,更在于官宣、抢票、预习歌单、现场互动等全过程带来的长达一两个月的激动心情 [18] - 演唱会成为一种集体社交活动,激发情绪共鸣,强化归属感,满足年轻人对社交认同与自我实现的追求,具有跨代参与的特点,观众年龄跨度覆盖70后至00后 [14][19] 营销与体验创新 - 传统艺人演唱会策划多样化活动以增强乐迷参与感,例如五月天在北京多地标设置打卡点,易烊千玺工作室推出“泥土塑山计划”邀请观众参与艺术创作 [9] - 演唱会的出圈方式迭代,从依赖现场突发事件转向网友玩梗搞抽象,网红那艺娜的巡演是典型例子,其口碑从群嘲逆转为“养成系偶像”,现场“退票”喊声变为应援词,演出现场成为年轻人的“赛博庙会” [7][16] - 市场对娱乐内容的包容性增强,演出形式从单纯的明星效应扩展到跨界创作,满足年轻人对传统娱乐形式的“解构”需求,渴望开放、能激发情感共鸣的互动体验 [6][13]
泸州老窖:谷子经济带领存量市场进入加时赛
北京商报· 2025-08-07 21:09
核心观点 - 泸州老窖通过"窖主节"活动创新白酒消费场景 以"谷子经济"模式挖掘新消费潜力 推动行业从传统销售向生活方式营销转型 [1][5][6] - 白酒行业面临供需失衡与渠道库存压力 平均存货周转天数达900天 存货量同比增长25% 60%企业存在价格倒挂现象 [8][9] - 头部酒企通过文创产品拓展新场景 茅台文旅开发120余款产品实现近20亿元收入 洋河单场活动周边收入突破百万元 [9][10] 行业趋势 - 行业进入"三期叠加"调整阶段:政策调整期、消费结构转型分化期、存量竞争深度调整期 [7] - 消费场景从传统宴请转向多元生活场景 轻饮化、IP化成为新方向 泸州老窖特调鸡尾酒单日售出800杯 [6][14] - 社交属性从"功利性符号"转向"情感共鸣载体" 核心价值由消费者定义 [13] 企业创新实践 - 泸州老窖窖主节2024年全面升级 覆盖多城市 结合数字营销与地域特点 现场互动参与人数突破1.2万人次 [6] - 文创产品销量同比增长120% 通过积分兑换机制增强用户参与度 [4][6] - 至少13家主流酒企推出衍生产品 包括生肖酒、盲盒、雪糕、NFT数字藏品等 [9] 战略转型 - 营销模式从B端转向C端 构建"白酒+"消费新模式 跨界融合餐饮、文旅、艺术等领域 [7][13] - 从"卖酒"向"卖生活方式"转变 注重情绪价值提供 形成认识-理解-复刻-营造消费者情绪的过程 [12][13] - 产品开发转向泛生活化类产品 注重物质精神化、精神场景化及代际融合 [12][14]