政策发布与修订背景 - 民政部与市场监管总局联合印发新修订的《养老服务标准体系建设指南（2025版）》以支撑引领养老服务发展并提升服务质量 [1] - 修订旨在适应养老服务新业态、新技术和新模式快速发展的需要并解决标准缺失、滞后及供给结构不平衡等问题 [1] - 我国人口老龄化进程持续加深使养老服务成为重大民生议题 [1] 标准体系框架优化内容 - 新指南重点优化标准体系框架并新增多个二级和三级指标以完善体系结构 [2] - 服务提供部分充分考虑居家、社区、机构等不同场景特点并规范生活照料、精神慰藉等老年人密切相关服务 [2] - 新增“委托咨询服务”、“旅居养老服务”等指标以紧跟银发经济发展趋势 [2] - 新增“适老化改造服务”、“安全管理”、“科技助老”等指标并强化“健康护理服务”、“康复服务”等内容 [2] 标准修订的行业驱动因素 - 当前养老服务机构和设施数量较大且融合业态丰富但在服务质量与风险防控方面存在不足需通过标准化手段规范服务行为 [3] - 修订重点推动解决标准供给结构不平衡、标准指导性不强及重点标准实施效果不明显等问题 [3] - 标准修订立足养老服务发展实际并紧跟老年人需求变化及新场景应用以持续提升服务质量 [3] 现有标准体系建设成果 - 截至今年10月我国已累计发布262项与适老化、无障碍相关的国家标准建立起覆盖老年人基本生活需求的标准体系 [4] - 市场监管总局已发布适老家电、适老家具、老人鞋、成人纸尿裤等13项国家标准以促进老年用品质量提档升级 [4] - 通过标准宣贯引导企业依据安全、易用、无障碍等理念提升产品通用性并开发更适用于老年人的产品 [4] 未来标准工作重点方向 - 下一步将加快居家和社区养老、质量安全、智慧养老、旅居养老等紧贴民生实际的标准研制 [5] - 以《标准指南》发布为契机推动重要标准落地见效并支撑建立全国统一养老服务标准和评价制度 [5] - 目标是以标准化促进养老事业和养老产业协同发展 [5]

政策与宏观环境 - 我国已进入中度老龄化社会，银发经济发展迎来重要政策利好，党的二十届四中全会作出“发展银发经济”的重要部署 [1] - 政策明确了积极应对人口老龄化挑战、培育经济发展新动能、提高人民生活品质的行动方向 [1] 标准化体系建设进展 - 截至2025年10月，我国已累计发布262项与适老化、无障碍相关的国家标准 [1] - 相关部门正通过标准化手段促进老年人产品和服务提质、培优、增效 [1] - 已构建起涵盖老年人生活各环节的适老化标准网络，从公共场所到家居环境，从实体产品到数字服务，老年人生活场景正在经历全方位的标准化升级 [1] 适老化改造标准重点 - 市场监管总局联合民政部等部门统筹协调适老化改造国家标准 [1] - 重点加快适老公共基础设施、适老家居环境设计、适老产品研发、解决老年人数字鸿沟等领域国家标准研制 [1] - 建立起覆盖老年人基本生活需求、体现适老化理念的标准体系 [1] 老年用品标准化与产业发展 - 在老年用品标准化方面，市场监管总局发挥标准的引领作用，促进老年用品质量提档升级 [2] - 目前已发布适老家电、适老家具、老人鞋、成人纸尿裤等13项国家标准，这些标准有效满足了老年人的特殊需求 [2] - 相关部门组织开展标准宣贯，引导企业依据标准中提出的安全、易用、无障碍等理念和要求，提升现有产品的通用性、兼容性水平 [2]

公司战略与行业定位 - 金隅集团以“适老好房子”为核心主题参展2025年住博会和“好房子科技展”，系统展示其在适老领域的创新成果[1] - 金隅天坛家具作为集团核心企业，其“天坛适老”品牌实现了从理念倡导到系统化、科技化全面落地的重要跨越[1] - 公司立足国家战略，在房地产高质量发展背景下共塑“适老好房子”新范式，推动行业转型与民生改善[2] - 公司具备从研发、设计到生产、服务的完整产业体系，是国内少数拥有全链条能力的家居企业[9] - 公司积极参与行业标准建设，牵头或参与制定了《适老家具设计指南》及《智能床》等关键标准[9] 产品设计与技术方案 - 核心设计理念为“四通一平、两多两匀”：视线通、声音通、动线通、空气通、地面平；收纳多、支撑台面多；温度匀、光线匀[2] - 建筑层面采用蒸压加气混凝土板及“隔热盾”外墙涂料，兼顾A1级防火与75%节能标准[4] - 室内设计通过防滑地板、零高差地面、圆角家具等精细化设计，系统构筑安全、绿色、舒适的老人居所[4] - 融合无障碍与“隐龄化”设计思维，推动从建筑到家居的整体适老升级[2] - 构建“无感式智慧适老”系统，将人工智能与物联网深度融入生活场景[5] - 系统通过红外感应与顶吸雷达实现精准跌倒检测与滞留预警，并能与灯光、窗帘等环境元素智能联动[5] - 通过接入DeepSeek大模型，系统支持远程通话、紧急呼救及日常情感交互功能[7] - 产品线覆盖功能家具到智能家电，包括助力起身的沙发、安全扶手、防滑地砖、语音控制、睡眠监测与起夜照明智能联动[16] - 具体产品包括一键操作全屋灯光并支持语音实时播报的智能开关面板[14]，以及轻松解决卧床老人起身、翻身问题的多功能适老床[16] 市场影响与发展前景 - 公司适老实践获得央视财经《天下财经》栏目的专题报道和深度关注[12] - 央视记者实地探访公司位于昌平的适老化产品体验中心，展示了从单品解决方案到全屋系统集成的老年生活空间[16] - 北京西城区一户老房卫生间适老化改造案例，通过安全扶手加装、坐浴凳配置及全屋防滑处理，显著提升老年人生活安全性与便利性[18] - 民政部数据显示，预计到2035年我国60岁及以上老年人口将突破4亿，占比超过30%[18] - 面对人口趋势，越来越多的企业将适老化发展视为重要战略方向[18] - 公司未来将持续聚焦老年人居家养老的个性化核心需求，创新产品、完善服务、深化产业协作[18]

双11手机销售格局 - 京东手机竞速排行榜显示，苹果、小米、vivo位列品牌销量累计榜前三 [1] - 在智能手机激烈竞争之外，飞利浦、天语等主打功能机的品牌也跻身TOP10 [1] 老年通信市场现状与趋势 - 截至2024年9月，银发人群月活用户约3.29亿，人均月使用时长高达129小时，相当于每天超过4小时 [3] - 银发人群在2000元以上中高端智能机的使用比例持续提升，对华为、OPPO、荣耀等品牌偏好加强 [3] - 传统功能型老人机市场正在缓慢收缩，千元以下手机仅占2025年前三季度国内整体市场的3.6% [3][9] - 市场呈现两极分化：一端是低价功能机的刚性需求，另一端是银发用户主动拥抱智能化终端 [2] 功能机市场与老牌厂商策略 - 诺基亚、飞利浦、摩托罗拉、金立、天语等昔日巨头如今聚焦千元以下功能机市场 [4] - 金立电商平台最畅销型号为97元起的功能机，累计销量超4万台，店内最高价产品仅473元 [5] - 诺基亚官方旗舰店在售十余款功能机，定价在149～429元之间，2024年5月推出的诺基亚3210 4G多次售罄 [6] - 功能机盈利模式靠硬件薄利多销，利润微薄，全球约80%的功能机销往非洲、中东和南亚等区域 [7] 智能手机厂商的适老化进程 - 主流品牌如华为、小米、OPPO、vivo正通过深入的“适老化革命”拥抱银发群体 [10] - “长辈模式”已演变为综合解决方案，具备语音助手、方言识别、紧急呼叫等功能 [12] - 政策层面强力推动，截至2024年5月，工信部已完成对2660家网站和App的适老化改造，推动超1.4亿台智能手机和智能电视进行适老化改造 [12] - 银发人群在智能家居、智能穿戴App行业的活跃用户规模已分别达到4723.7万、1783.6万 [10] 老年群体需求变化与市场未来 - 老年群体对手机的需求正从“能用即可”向“积极参与焕新”转变，智能手机成为其“数字入口” [14] - 手机门店销售人员反馈，咨询和购买新数码产品的老年人数量显著增长，尤其在“国补”、以旧换新政策推出后 [15] - 未来市场将沿两条路径演进：智能终端主流地位巩固，功能机转变为服务于高龄、低触网老人的工具 [15] - 功能机将与智能机形成互补共生的市场格局，满足最基础通讯需求和最特殊使用场景 [16]

双十一手机市场竞争格局 - 苹果、小米、vivo位列京东手机竞速排行榜品牌销量累计榜前三 [2] - 飞利浦、天语等主打功能机的品牌也跻身销量TOP10 [2] 中国老年通信市场现状 - 银发人群（60岁及以上）月活用户约3.29亿，人均月使用时长高达129小时，相当于每天超过4小时 [3] - 银发用户对2000元以上中高端智能机的使用比例持续提升，对华为、OPPO、荣耀等品牌偏好加强 [3] - 传统功能型老人机市场缓慢收缩，千元以下手机仅占国内整体市场的3.6% [3][8] 功能机市场特点与主要品牌 - 功能机价格多在100-500元之间，核心卖点为价格低、大字体、大音量、操作简单、超长待机 [5][6] - 金立旗舰店最畅销功能机型号售价97元起，累计销量超4万台 [5] - 诺基亚官方旗舰店在售功能机定价在149-429元之间，新款3210 4G上市后多次售罄 [5][6] - 功能机盈利模式靠硬件薄利多销，利润微薄，全球约80%的功能机销往非洲、中东和南亚等区域 [7] 主流智能手机厂商的适老化进程 - 银发人群在智能家居、智能穿戴App行业活跃用户规模分别达到4723.7万、1783.6万 [9] - 头部厂商的"长辈模式"已演变为综合解决方案，具备语音助手、紧急呼叫、方言识别等功能 [11] - 政策层面已推动超过1.4亿台国产智能手机和智能电视进行适老化改造，完成2660家常用网站和App的改造 [11] 老年群体需求变化与市场趋势 - 老年群体需求正从"能用即可"向"积极参与焕新"转变，智能手机成为其"数字入口" [13] - 门店销售人员反馈咨询和购买新数码产品的老年人数量显著增长，尤其在有以旧换新政策后 [14] - 市场未来将沿两条路径演进：智能手机主流地位巩固，功能机转变为服务于高龄、低触网老人的工具 [14]

核心观点 - 中国45岁以上“新银发人群”规模从2020年的4.6亿增长至2023年的6.6亿，占总人口比例从42.2%攀升至44.7%，催生了一个消费规模超14万亿的市场，并正向20万亿级扩容 [1][4] - 该群体以“活力、价值、得劲”为核心特征，消费需求正从满足“可用”的基础层面向追求“心安”的品质层面升级，推动银发经济从“基础养老”向“品质生活”跃迁 [1][2] - 快手平台新银发日活跃用户占比约25%，规模超1亿，用户粘性高，单日使用时长较全站均值高出2.1%，且超六成具备中高消费力，是重要的消费增长引擎 [1][6] 人群画像与分类 - 新银发人群被聚类为四大典型人群：务实派（精算型家计官）、活力派（乐活型悦己者）、从容派（悠享型分享家）和佛系派（佛系型观察员）[2][3] - 务实派年龄多在45-49岁，具备理性消费观，在快手平台中频中高额消费，是家庭消费的精打细算者 [3] - 活力派年龄多在50-59岁，是快手活跃深度用户，热衷自我兴趣消费与时尚悦己，高频中高额消费 [3] - 从容派年龄多在60岁以上，深度使用快手，交互频次和沉浸度高，中频中低额消费，消费潜力待开发 [3] 消费场景与品类偏好 - 健康养生是首要消费场景（喜好度22.8%），核心品类为营养保健食品、中医养生产品和疾病预防服务，务实派重“中医养生”，活力派重“内服滋养” [13] - 旅行休闲（喜好度15.9%）为核心场景，务实派是“文化游主力”，活力派是“深度体验派”，从容派偏好“周边康养旅居” [13] - 时尚悦己（喜好度12.3%）需求显著，活力派为“穿搭悦己”支付溢价，务实派聚焦护肤/美业体验 [13] - 家居改造（喜好度11.3%）需求明确，品类集中于智能监测设备、防滑安全设备和智能家居产品 [13] - 兴趣学习（喜好度10.8%）和科技数码（喜好度10.7%）亦是重要场景，健康监测产品是全人群刚需 [13] 平台生态与经营策略 - 快手通过“实用知识场景化”、“兴趣内容商品化”、“技能学习可视化”三大供给，构建内容即服务、即看即消费的生态，精准适配新银发人群需求 [8] - 该群体呈现“自我优先”导向，74.0%以健康储备为首要目标，62%聚焦个人兴趣发展，仅28.4%关注子女教育 [8] - 产品体验上，平台需从“可用”升级到“心安”，注重防诈提醒（43.4%）、语音助手（38.2%）等安全与掌控感设计，构建深度信任 [25] - 内容供给上，通过垂类内容与场景化结合（如健康频道、怀旧频道、旅居频道），打造“有共鸣、可参与、能消费”的生态 [28] - 生态运营上，需围绕精准触达、信任构建、长效留存、生态协同四大维度推进，例如契合晨间养生等场景实现精准触达，并打造KOC体系 [30] 行业趋势与机遇 - 新银发人群数字融入正从“被动适应”向“主动驾驭”转化，提出“适老化反向需求”，消费场景延伸至知识付费、本地生活服务 [34] - “线上决策+线下履约”的全渠道OMO消费模式兴起，尤其适用于康养旅居、适老改造、数码家电等高信任门槛的非标服务与大件商品 [36] - 消费观正从“生存刚需”向“品质悦己”跃迁，从“功能性消费”转向“价值性消费”，更关注品质、品牌内涵与情感附加值 [38] - 消费半径从个体“悦己”延伸至全家庭，实现一站式家庭解决方案，价值判断从性价比优先转向情感附加值主导 [41]

公司活动与产品发布 - 公司于11月1日举办第6届孝老爱老购物节暨暖阳行动发布会 [1] - 公司在发布会上现场发布《2025年适老化居家生活蓝皮书》 [1] - 蓝皮书系统梳理老年群体在起居、沐浴、出行、烹饪、家务、娱乐、安全等七大生活场景中的痛点与需求 [1] 行业与公司业务数据 - 今年公司家电家居适老产品供给同比增长超100% [1] - 公司已拓展适老品类87个 [1] - 公司覆盖的适老品牌超3000个 [1] - 公司适老商品成交用户同比增长228% [1]

公益活动与产品供给 - 公司启动“暖阳助老公益行动”暨首届“京东助老公益节”，联合京东零售、京东健康、京东物流及数十家爱心伙伴推动适老化产品与服务升级[1] - 公司联合爱心企业开展定向捐赠，提供市场价值近200万元的适老化产品，包括AI情感陪伴机器人、智能马桶等[1] - 公司家电家居适老产品供给同比增长超100%，已拓展适老品类87个，覆盖品牌超3000个，适老商品数量超50万款[1] - 公司发布《2025年适老化居家生活蓝皮书》，系统梳理老年群体在七大生活场景中的痛点与需求，并将联合制定适老产品团标并升级国标[1] - 公司在北京、上海等地的京东MALL设立适老商品体验区，开展“重Young节”适老专项活动[1] 专业服务与技术支持 - 公司于2021年初成立长辈专属客服团队，为60岁以上用户提供7*24小时全时段语音及在线服务，已帮助上千万老人[3] - 京东护士到家服务已覆盖全国47个城市，服务项目扩展至7大类64项，自2024年9月上线以来已服务数十万家庭，实际服务对象中超80%为老年人[3] - 京东快递优化升级“长辈版”寄件服务，采用超大字体并新增“电话寄件”入口，提供全流程陪伴式服务[3] - 公司组建“乐龄志愿服务队”并设立服务中心及站点，推动助老公益从“单点发力”转向“系统推进”[5] 品牌传播与未来规划 - 公司围绕2025年重阳节联合拍摄助老微电影《隔辈儿》，并发起“隔辈儿合影”征集活动[7] - 公司在重阳节当天通过“总裁价到”直播间开展“暖阳速递·总裁送温暖”公益直播，捐赠价值超百万物资给养老院[7] - 未来京东直播将发展长线公益活动，利用直播“即时、真实、互动”的优势呈现社会关爱[7] - 公司自2021年启动“暖阳行动”以来，依托供应链体系和科技创新能力，构建覆盖商品、服务、情感支持等多维度的综合助老体系[9]

报告核心发现 - 报告基于415份公众征集内容和4273份面向55岁及以上人群的问卷访谈，记录了老年群体的生命经验 [1] - 衰老不仅是身体功能衰退，更伴随自我价值失落的恐惧和心理挑战 [1] - 照护关系存在困境，独生子女一代承受巨大压力，“年轻老人”照顾“年老老人”现象普遍 [1] 老年群体面临的挑战 - 家庭内部因缺少适老化设计而充满隐患，外部世界因数字鸿沟使老人步履维艰 [2] - 许多老人因不会操作手机、难以适应新事物而产生“被抛弃”之感 [2] - 照护者面临身心俱疲的压力，需要培养专业的、有技能的照护群体 [3] 社会认知与公共讨论 - 公众对于老去存在较大误区，如将老去与衰弱、疾病混为一谈，或将养老视为纯粹的个人问题 [3] - 老年可以是探索自我、挥洒色彩的阶段，年龄不应是界限 [3] - 需要在生命长度与尊严之间寻求平衡，推动关于生命历程的公共对话 [4] 解决方案与未来方向 - AI研发和应用对老龄化服务可能有突破性进展，但技术期待不宜过高，需依靠家庭制度和多元养老系统 [4] - 适老化改造核心是精细化和人性化，目标是让老人能尽量自己照顾自己，维持自尊，延长自立生活时间 [4] - 贝壳公益通过发布报告和举办沙龙，旨在搭建平台让银发群体真实状态被“看见”，推动更多社会力量参与解决问题 [4]

参展概况 - 公司将以“家给生活更多”为主题亮相第八届中国国际进口博览会消费品展区 [1] - 公司是连续八年参展进博会的“全勤生” [1] - 参展将展示新产品、新合作、新洞察 [1] 品牌战略与市场洞察 - 公司启用新的品牌定位“家给生活更多”以回应中国消费者在追求品质生活趋势下，开始珍视日常微小瞬间、探寻更多意义感与满足感的洞察 [1] - 公司持续践行“在中国，为中国，与中国共创”的承诺 [1] - 公司借助进博会舞台深度融入中国市场、共促合作与开放，诠释“与中国同行” [1] 展区内容与创新 - 展会将展示新品和本土创新成果 [1] - 公司将分享“中国典型濒危动物保护试点示范捐赠及合作”项目的相关毛绒玩具产品系列，探索生物多样性保护在消费中的实践 [1] - 公司将通过“适老化”展区分享包容性家居生活的未来可能性 [1]