政策举措与目标 - 成都市商务局于1月26日举办“2026成都都市圈免退税产品供需对接会”，旨在搭建产销桥梁、丰富免退税商品品类并促进蓉企蓉品出川出海[1] - 成都通过增商店、拓品类、优流程、扩宣传等措施推动离境退税便利化，并已实现“集中退付+单店退付+线上退付”的多元“即买即退”服务模式[3] - 官方推出“成都离境退税指南”和宣传动画，投放于天府国际机场、双流国际机场及重点商圈咨询点以释放政策效应[3] - 政策目标包括动态新增离境退税商户，并引导商店引进国际知名品牌、高科技产品及“成都造”特色商品，以提升商品丰富度与竞争力[4] 市场现状与数据 - 截至2025年11月30日，成都市离境退税商店已超过600户，其中提供“即买即退”服务的商店超过180户[3] - 退税主要品类包括服装、箱包、鞋、珠宝首饰、电器等[7] - 成都借助旅行社、OTA平台及官方数据定期分析境外游客消费偏好，为商户优化商品结构提供数据支持[4] 商品策略与品类拓展 - 精心打造涵盖熊猫文创、蜀绣织锦、川茶川酒等在内的“成都礼物”退税商品矩阵[4] - 积极推动消费电子产品、智能家居、创意设计产品、特色食品、潮玩等商品进入退税目录[4] - 倾向于选择具有鲜明在地文化的文旅品牌如非遗商品，以满足旅游客群期待[7] 企业参与与动机 - 企业认为进入免退税商店可提升在高价值消费场景中的可见度与体验机会，并获得稳定高效的高端销售渠道支持，加速海外品牌落地[6] - 合作能帮助企业获取第一手消费者偏好信息，反哺产品迭代与区域市场策略制定[6] - 进入免退税商店有助于品牌触达游客及高净值客群，提升品牌曝光度与高端形象，同时降低免税渠道合作壁垒与拓展成本[7] - 能反向推动企业在产品品质、包装、文化附加值上迭代升级，增强核心竞争力[7] 代表性企业案例 - 四川千里倍益康医疗科技股份有限公司作为四川省第二家A股上市的医疗器械企业，其产品截至2025年底已进入美国、俄罗斯、韩国、新加坡等70个国家和地区[6] - 成都耀华食品有限公司已将海外市场拓展纳入企业战略规划，相关筹备工作正在稳步推进[7]

文章核心观点 - 2025年中国消费市场呈现多个新亮点 消费结构向品质化、多元化升级 为经济高质量发展注入内需动力 [1][3] 传统商品消费 - 家电消费呈增长态势 品质化、智能化、健康化产品受青睐 冰箱等日用家电零售业销售收入同比增长17.4% 燃气灶等厨具卫具零售业增长12.9% [1] - 手机等通信设备零售业销售收入同比增长18.6% [1] - 新能源汽车消费热度持续上升 2025年新能源乘用车销量增长24.3% 销售收入增长21.1% [1] 文旅与数字消费 - 文艺创作与表演销售收入同比增长17.3% [1] - 沉浸式、场景式业态创新推动文旅消费提质升级 旅行社及相关服务销售收入增长11.2% 名胜风景区增长26.1% 休闲观光活动增长14.6% [1] - 互联网生活服务平台销售收入同比增长9.4% 餐饮配送销售收入增长13.3% [2] - 数字文化服务销售收入增长16.6% [2] 体育与健康消费 - 体育会展服务销售收入同比增长12.2% 体育咨询服务销售收入增长27.8% [2] - 健康类消费成为新热点 健康咨询服务销售收入增长11.7% 养生保健服务增长12% 体育健康服务增长16.5% [2] “一老一小”服务消费 - 银发群体消费潜力上升 老年人养护服务消费同比增长24.9% 社会看护与帮助服务消费增长23.1% 疗养院服务消费增长15.4% [2] - 托儿所服务销售收入增长5.4% [2] 入境消费 - 境外旅客入境消费活力迸发 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305% 退税商品销售额增长95.9% 退税额增长95.8% [3] - 离境退税政策优化 全国新增7个政策实施地区 离境退税商店达12930家 其中提供“即买即退”服务的超7000家 [3]

入境消费市场表现与增长动力 - 2025年上海接待入境游客936.02万人次，创历史新高，同比增长39.58%，超越2019年897万人次的峰值 [1] - 2025年上海入境消费金额达150亿美元，同比增长35%，拉动全市社会消费品零售总额增长4.6% [1] - 入境游客在沪人均消费约1000美元，消费主要集中在餐饮、住宿和商品三大领域 [1][4] 关键客源市场与引流策略 - 免签政策显著拉动韩国客源，2025年上海累计接待韩国游客90.91万人次，同比激增103.62% [2] - 邮轮经济创新“双母港”模式（如上海—釜山）吸引国际客源，其中韩国客源比例约占25%，提升了出行便利性并平衡市场需求 [3][4] - “上海环球美食汇”等活动以“季季有主题、月月有亮点”的节奏推出国别特色活动，丰富消费体验 [2] 消费场景与商业创新 - 国际时尚零售平台MUSINSA快速布局上海，其淮海中路旗舰店和安福路集合店在2025年12月半月内累计接待客流超10万人次（101,455人），线下交易额约482万元 [3] - 本土潮流与国际文旅IP融合，如MINISO LAND全球壹号店、泡泡玛特Labubu潮玩、海底捞及上海迪士尼“疯狂动物城”园区，成为韩国游客的标配行程 [2] - 超市、菜场等烟火气场域成为打卡地，如大润发平型关店周末高峰期可涌入500多位韩国游客 [2] 支付与离境退税服务体系升级 - 支付便利化持续推进，截至2025年底，上海已有6.7万家商户、9.7万台终端支持受理境内外银行卡支付，并升级“外卡内绑”等移动支付服务 [5] - 离境退税服务体系完善，2025年离境退税销售额同比增长约80%，其中“即买即退”销售额同比激增15.7倍 [1][7] - 全市累计退税商店超1800家，同比增长1.4倍，“即买即退”集中退付点增至26个，自助开单机与自助退税机覆盖核心商圈及机场 [7] 重点商圈与商户表现 - 百联股份布局25家离境退税服务门店（其中19家实现“即买即退”），2025年其上海门店离境退税开单金额同比增长104.32% [7] - 南京东路第一百货商业中心2025年离境退税开单总数突破1.2万笔，开单总金额近3000万元，月度业务量从年初至年末实现7倍增长 [8] - 兴业太古汇场内近50家退税商店中90%为国际品牌，2025年下半年“即买即退”交易单数较上半年增长约700%，消费金额同比增幅近400% [8]

政策驱动消费市场结构性转变 - 2026年以旧换新政策在深圳落地叠加元旦假期效应 迅速带动当地消费市场升温 [2] - 港客可同时享受以旧换新与离境退税双重政策优惠 消费清单从餐饮娱乐扩展至手机、电脑、无人机、小家电、智能穿戴、奢侈箱包及本土高端服饰等实体购物 [3] - 由政策带动的港客消费模式结构性转变在2025年已初现端倪 [4] 离境退税政策成为核心驱动力 - 2025年深圳离境退税商店数量爆发式增长 全年新增超1000家 总数突破2000家 [5] - 2025年8月26日深圳首家市内免税店正式营业 标志着入境消费市场进入新阶段 [5] - 2025年前11个月 深圳市办理离境退税5.6万笔 同比增长13倍 离境退税商品销售额同比增长2.4倍 “即买即退”商品销售额同比增长近40倍 [9] - 福田口岸离境退税点自2025年6月27日启用以来 累计办理业务2万笔 涉及商品总金额1.6亿元 累计退税金额2103万元 [15] 港客消费活力与规模 - 2025年经深港陆路口岸出入境人员累计2.64亿人次 日均72.3万人次 同比增长14% 其中港澳台居民1.71亿人次 同比上升9.2% 占通关总人数六成以上 [6] - 福田星河COCO Park港客约占商场总客流20% 在复活节等香港公共假期期间客流会小幅攀升 [6] - 深圳万象城港客消费占比已从之前的几个百分点提升至约20%—30% 部分品类接近四成 2025年商场离境退税商品销售额同比增速超两倍 [9] - 福田区中心商圈单个项目港客占比普遍在20%-30% 2025年商圈客流量达1.89亿人次 销售额116亿元 同比增长35%和4.7% [14] 价格优势与消费行为变化 - 深圳万象城华为臻选店一款三折叠屏手机 叠加9%离境退税后单台优惠约1980元 相当于八折左右价格购入 [9] - 顺电门店案例显示 购买一台6000元手机可享受约540元退税及500元国家补贴 累计节省1040元 购买一台1万元笔记本电脑可获2000元补贴及900元退税 累计节省2900元 [10] - 价差驱动港客消费品类从单一走向多元 从手机等快消电子产品扩展至电脑、随身小家电乃至电饭煲、烤箱等日用品 [10] - 港客单次消费客单价多在5300元至6000元之间 电脑品类客单价更高 [10] 商品、服务与品牌吸引力 - 国货潮品、本地科技产品、老字号店铺先后上新 大疆无人机、智能手机、永丰源国瓷、岭南点心等深圳“城市礼物”已上架离境退税商店 [5] - vivo手机在港客手机消费中占比最高可达50% 得益于其在香港的高品牌认知度及在香港与内地实行的无地域限制统一保修政策 [11] - 女装、皮具、箱包等国际大牌因无需高额配货且可享受退税优惠 逐渐成为港客选购重点 [11] 商业载体升级与服务优化 - 深圳万象城是深圳首家且唯一一家年销售额突破百亿元的商业综合体 毗邻罗湖与文锦渡口岸 成为承接港客消费的核心商业载体之一 [9] - 深圳万象城成立聚焦入境消费群体的专项事务组 核心服务港客 推动离境退税创新与提升国际化服务水平 [16] - 福田区中心商圈集聚五大商业综合体 总营业面积超90万平方米 商户数量超10万家 [14] - 商圈推出系列举措：推动离境退税商店数量突破110家 开通免费接驳巴士覆盖六大商圈 联合中银香港推出港人数币红包 联动Alipay HK、WeChat HK开通移动支付并发放专属优惠礼券 推动餐饮商户设置双语菜单（福田星河COCO Park、领展中心城等覆盖率达90%） [14][15] 行业影响与示范效应 - 深圳围绕港客优化入境消费环境的系列举措 是打造国际消费中心城市的重要抓手 [17] - 由港客消费推动的升级风潮影响力已溢出深圳 2025年以来已有厦门、武汉等多市商务局赴深圳了解离境退税、港客服务等方面的实践经验 [17]

入境旅游市场表现 - 2025年上海全年累计接待入境游客达936.02万人次，同比增长39.58% [1] - 2025年上海入境消费额达150亿美元，同比增长约35% [1] - 消费主要集中在餐饮、住宿和商品三大领域，为上海社会消费品零售总额增长注入强劲动力 [1] 消费场景与业态拓展 - 行业通过优化入境支付服务、扩大退税商店覆盖范围，并积极推动文旅商体展业态融合，多措并举提振入境消费 [2] - 入境游客消费场景从核心商圈高端购物延伸至充满烟火气的日常生活场景，例如大润发、海底捞、很久以前羊肉串成为韩国游客的打卡地 [2] - 泡泡玛特旗下拉布布盲盒、名创优品联名盲盒成为外国年轻人的时尚单品 [2] - 南京路步行街上的七重天宾馆、东亚饭店等老宾馆住满了来自泰国、韩国等地多次来沪的游客 [2] - 2026年上海环球美食汇已启动，以“季季有主题、月月有亮点”为节奏，系统性推出季度风味主题与月度国别活动，拓展消费场景 [2] 离境退税政策与服务 - 2025年上海离境退税销售额同比增长约80%，其中“即买即退”销售额同比激增15.7倍 [3] - 上海累计退税商店超1800家，同比增长1.4倍，“即买即退”集中退付点增至26个，其中9个可受理全市范围退付服务 [3] - 上海新天地有30家退税商户支持“即买即退”服务，游客登记后可选择现金或信用卡退款，主要面向韩国、泰国、新加坡等国家游客 [3] - 商圈计划进一步扩大服务覆盖范围，同时收集马年特色商品，结合春节布置和环球美食汇活动提升体验 [3] 商圈与品牌表现 - 兴业太古汇已汇聚近50家退税商店，其中近90%为国际知名品牌 [4] - 自“即买即退”服务上线以来，兴业太古汇相关交易单数2025年下半年较上半年增幅约700%，消费金额同比增长近400% [4] - LV品牌表现突出，其全新旗舰空间LV“路易号”于2025年6月底启幕后，兴业太古汇“即买即退”集中受理点三成业务来自LV品牌 [4] - 兴业太古汇春节期间将提前启动全场满赠促销，游客可根据消费金额获得预付卡或实物礼品，满赠优惠与离境退税可同时享受 [4] - 游客既能领取约3%的消费返券，又能享受6%—9%的退税额度，综合优惠最高可达12% [4]

入境消费便利化举措与成效 - 为方便境外游客消费 豫园商城南翔馒头店对服务员进行外语基础培训 制作中英文双语菜单 并配备外卡刷卡机[2] - 离境退税“即买即退”政策实施 外滩金融中心集中退付点投入运营 串联豫园商城 外滩金融中心共计11家主力离境退税门店 形成一站式动线[3] - 集中退税服务实施以来 豫园商城所在的黄浦区备案离境退税商店数量超350家 截至2025年11月底 累计开具退税单同比增长超500% 离境退税销售额同比增长超100%[3] - 豫园商城全面覆盖支付宝和“Alipay+”服务 设置双语地图引导和标语标识 2025年豫园灯会期间针对日韩游客增设日语 韩语播报[4] - 入境旅游数字消费大屏落地商城 融合商品导购 故事化解说 多语种交互与国际支付 帮助境外游客全流程自助消费[4] 入境消费市场趋势与结构 - 豫园商城游客中 境外游客比例已经超过30% 免签政策扩大实施后 游客来源更加多元 东南亚和中东游客增长迅速[4] - 入境消费方面 中国传统文化产品 非遗老字号美食和非遗手工艺品位列前三 丝巾 夏被 华服 剪纸和中国结类产品是境外游客最喜欢购买的商品[4] - 豫园城市非遗季上 松江布艺 拓印 点翠等传统工艺以市集形式呈现 游客可在手工艺人指导下参与竹编创作[4] 公司战略与发展方向 - 豫园商城针对入境游客不断提升服务能级[4] - “十五五”时期 公司计划继续通过商旅文联动 创新中国文化沉浸式体验 以吸引更多境外游客[5]

北京市东城区消费促进政策与成果 - 2025年东城区离境退税商店数量将超过300家 [1] - 2025年构建“1+2+5+N”四级促消费活动矩阵 以“韵东城·购JING彩”为主题 全年累计举办各类消费活动200余场 [1] - 北京首批离境退税“即买即退”集中退付点落地东城区 7家大型商场实现外卡支付全覆盖 商圈整体覆盖率升至98% [1] 2026年发展规划与目标 - 2026年将推动“即买即退”服务在大型商场扩容增点 着力打造国际消费首选地 [2] - 2026年计划引入不少于30家高品质首店、旗舰店 做强首店经济 [2] - 2026年将举办2026王府井论坛及第十届王府井国际品牌节 策划开展全域促消费活动 [2] - 推深做实“故宫以东”共创计划 联动“共创伙伴”和“共创合伙人”落地标杆性融合项目 [2] - 大力发展首发、首秀、首展、首演、首店 高质量实施《北京市东城区促进消费提质升级和商务经济高质量发展的若干措施》 [2]

行业政策与宏观趋势 - 培育国际消费中心城市与拓展入境消费是“十五五”规划的重要方向 [1][5] - 离境退税“即买即退”等系列便利化政策落地实施 显著促进入境消费 [3][4] 入境消费市场表现与增长 - 豫园商城所在黄浦区离境退税业务增长显著 截至2025年11月底累计开具退税单同比增长超500% 离境退税销售额同比增长超100% [3] - 豫园商城境外游客比例已超过30% 免签政策扩大后东南亚和中东游客增长迅速 [4] - 入境消费热门品类前三名为中国传统文化产品、非遗老字号美食和非遗手工艺 [4] 公司具体举措与服务升级 - 豫园商城南翔馒头店为服务境外游客进行外语培训 制作双语菜单并配备外卡刷卡机 [2] - 公司全面覆盖支付宝和“Alipay+”服务 设置双语引导与标识 并在灯会期间增设日语、韩语播报 [4] - 公司落地入境旅游数字消费大屏 融合商品导购、故事化解说、多语种交互与国际支付 实现全流程自助消费 [4] - 公司通过集中退付点串联主力离境退税门店 形成“经典国潮+国际时尚”多元消费场景与一站式动线 [3] 产品与体验创新 - 针对入境游客 丝巾、夏被、华服、剪纸和中国结类产品最受欢迎 [4] - 公司通过举办豫园城市非遗季等活动 以市集形式展示松江布艺、拓印、点翠等传统工艺 并提供竹编等体验 [4] - 公司计划在“十五五”时期继续通过商旅文联动 创新中国文化沉浸式体验以吸引更多境外游客 [5]

离境退税政策与实施成效 - 重庆2025年办理离境退税实退税额同比增长近4倍 [1] - 截至2025年12月底，重庆离境退税商店总数增至290家，其中包含离境退税“即买即退”商店50家 [1] - 自2025年8月起，重庆在解放碑、朝天门、万象城和观音桥4个核心商圈设立离境退税“即买即退”集中退付点，将模式从单个商店升级至商业街区 [1] 入境旅游与消费市场 - 2025年重庆共查验出入境外籍旅客76万余人次 [1] - 离境退税商店覆盖商超百货、特色特产店、文创礼品店等 [1] - 符合条件的境外旅客在任一离境退税商店消费后，可到集中退付点现场拿到退税款再次消费 [1] 区域协同与服务创新 - 川渝两地税务部门已联合推出离境退税“即买即退”互认办理服务 [2] - 境外旅客在川渝任一城市相关商店购物退税后，可选择从成都天府国际机场或重庆江北国际机场完成验核后离境 [2] - 截至2025年12月底，两地已成功互认办理157笔境外旅客离境退税“即买即退”验核 [2] 未来发展规划 - 重庆将进一步扩围离境退税商店，鼓励更多具有重庆特色的优质商店成为退税商店 [2] - 推动与更多省份实现离境退税“即买即退”异地互认 [2]

入境消费新趋势与增长表现 - 核心观点：海外游客赴华消费模式发生转变，从购买传统中国商品转向购买进口商品，静安区作为国际消费核心区，其离境退税销售因此呈现爆发式增长 [1] - “路易号”项目吸引了来自全球87个国家及地区的海外游客，成为关键引流点 [1] - 2026年元旦假期3天，静安区离境退税开单量同比增长249%，对应退税销售额同比增长110% [1] - “即买即退”服务增长尤为迅猛，元旦假期开单量增长13倍，对应销售额增长9倍 [1] 标杆项目与商场带动效应 - “路易号”项目落地后，为周边商场如兴业太古汇带来持续大客流，其中不少为外国游客 [2] - 2025年下半年较上半年，兴业太古汇“即买即退”交易单数增长约700%，消费金额同比增幅近400% [2] - 在“路易号”完成退税的单数占兴业太古汇商场总退税单数的30% [2] - CELINE在张园的全球首发活动通过离境退税“绿色通道”，实现“首秀即享退税”，单日离境退税销售额占比达15% [2] 静安区消费环境与基础设施 - 静安区通过《静安国际友好城区建设实施方案》系统性优化环境，包含“四大行动”20项举措、90项重点任务 [3] - 全区汇聚超800家退税商店，其中“即买即退”商户突破100家，形成覆盖多业态的高端消费退税服务集群 [3] - 静安区离境退税笔均金额为上海市均值的2倍，居全市首位 [3] - 静安区计划继续深化政策创新，打造入境消费便利化示范样板 [3] 行业业态与品牌构成 - 兴业太古汇内的退税商店近50家，近90%为国际品牌 [2] - 受海外消费者欢迎的业态涵盖珠宝、腕表、时装、鞋履、皮具、彩妆、护肤、香氛、生活方式等 [2] - 静安区离境退税销售额在2024年同比增幅达60%，“即买即退”销售额爆发式增长超13倍 [1]