近日，由江西财经大学主办、江西财经大学工商管理学院承办的第三届"管理变革与企业可持续发展 （MC&SD）"国际学术会议在麦庐校区举行。来自北美、欧洲、亚洲等多个地区，涵盖管理、人工智 能、可持续发展等多学科领域的近300位专家、学者、企业家代表等围绕本次大会主题"人工智能发展与 企业持续创新"开展了系列学术活动。会议期间揭晓了获得首届全球最佳案例品牌奖（BCBA）的企业 名单，100多家企业获得提名，最终11家企业获奖。其中水滴公司凭借其在普惠保障领域的突出贡献与 创新实践获得全球最佳案例品牌奖。 全球最佳案例品牌奖由国际案例研究协会（ICRA）与加中贸易理事会（CCBC）共同主办，旨在表彰 企业在商业案例研究与案例教学中所做的突出贡献及具备的国际影响力。国际案例研究协会（ICRA） 主席、加拿大阿尔戈马大学商业与经济学院院长WilliamWei教授对评选标准和过程进行了介绍，阙善 栋、MikeAnnett共同为获奖企业代表颁奖。 水滴公司是中国领先的保险科技和医疗健康平台，创建于2016年，以"用互联网科技助推广大人民群众 有保可医，保障亿万家庭"为使命，致力于为用户提供健康保障解决方案。旗下拥有水滴筹、水 ...

公司上市进展 - 轻松健康集团已通过港交所聆讯 迈出赴港上市关键一步 [1] - 公司已于2025年10月中旬完成中国证监会境外发行备案 [1] 公司业务与定位 - 公司成立于2014年 是中国数字健康与保险服务领域的重要参与者 [1] - 构建覆盖健康科普、早筛管理及保险经纪的综合服务体系 [1] 核心技术能力 - 核心技术引擎为AIcare技术栈 以大模型与算法工程重塑健康服务全链条 [1] - AIcare覆盖健康管理、保险定价、智能理赔、内容推荐等多个环节 形成医疗健康与保险科技双向闭环 [1] - 自研生成式AI产品"轻松问医Dr GPT"已在智能问诊、心理咨询、慢病管理等场景落地 [1] - 截至2025年6月 公司共注册58项发明专利、39项软件著作权 完成六个大型算法模型的国家网信办备案 [1] - 研发人员占比高达43.3% 是业内少有的"全栈自研"AI健康科技公司 [1] 财务与用户增长 - 2024年公司收入9.45亿元 同比增长92.9% [2] - 用户数突破1.68亿 其中60.4%为20-45岁的年轻群体 [2] 行业影响与前景 - AIcare技术栈为中国健康科技行业提供了可复制的智能服务范式 [2] - 随着AI监管与数据合规体系完善 公司的技术壁垒有望进一步拉开行业距离 [2]

晚高峰时段的城市快速路上，两车追尾的刺耳刹车声刚刚消散。前车车主已通过手机一键发 起视频连线，在理赔专员远程指导下完成现场取证；后车车主正在微信对话框中上传证件照片， 系统自动识别并分类归档。不到10分钟，这起事故的查勘定损流程已顺利完成——这正是金融壹 账通"AI远程智赔平台"重塑车险理赔服务的真实写照。 以AI重塑车险理赔全流程 AI的价值，正在于让保险服务更高效、更普惠、更可信。作为平安集团"AI in All"战略的重要落地 实践，金融壹账通将人工智能全面融入保险理赔链路，推出了"AI远程智赔平台"，该平台构建起覆盖查 勘、定损、核赔、赔付、风控全流程的智能化理赔体系。 在过去的理赔服务中，客户常常需要在App、电话、微信等多个渠道间来回切换，重复讲述事故经 过、重复上传材料,服务过程被割裂成多个片段。这种碎片化体验不仅效率低下，也让客户的信任感逐 渐流失。 金融壹账通凭借18年的微运营经验，将理赔服务重新整合进统一的智能化平台。基于"AI远程智赔 平台"的微运营作业系统，从坐席发起好友添加请求开始，客户即可通过系统自动推送的指引完成资料 上传、影像采集与沟通确认，实现了连接即服务的无缝体验。 这一变 ...

**EverQuote (EVER) 电话会议纪要关键要点** **涉及的行业与公司** * 行业为财产与意外保险（P&C）行业 具体聚焦于汽车保险和家庭保险的在线分销渠道 [29] * 公司为EverQuote 是一家保险报价对比平台 连接消费者与保险商和保险代理人 [13] **核心业务表现与财务指标** * 第三季度业绩创纪录 在所有财务指标上均实现记录 包括收入、可变营销毛利（VMD）、税息折旧及摊销前利润（EBITDA）和净收入 [5] * 下半年指引显示同比增长20% 公司给出了达到10亿美元收入的中间目标 [5] * 长期目标为实现平均20%的营收增长 EBITDA利润率从今年的约13.5%提升至长期的20% [58] **保险商承保环境与市场周期** * 保险商承保现已普遍健康 公开报告的保险商综合成本率（combined ratios）处于80%中高段 [7] * 市场处于软市场周期 预计将持续多年 [7] * 80%的顶级25家保险商尚未达到历史峰值支出水平 显示中间层级保险商仍有大量复苏空间 [9] * 预计新峰值将高于旧峰值 因为广告支出往往与保费成比例移动 而保费自硬市场周期以来已大幅上涨 [11] **增长驱动因素与技术优势** * **核心价值主张**：在保险商需要决定是否竞标业务前收集所有相关承保数据 使渠道比电视、谷歌或Facebook更具精准性 [13] * **Smart Campaigns（智能竞价产品）**：应用AI为保险商在市场上进行个体级竞价 通常能使广告支出回报率（ROAS）提升20%以上 [15] * 多数保险商现已采用Smart Campaigns 推动了预算从其他合作伙伴或渠道向EverQuote转移的飞轮效应 [15][18] * 保险商在过去三四年平均获得了40%的费率上涨 其销售和营销支出占比通常为10%-15% 为公司带来顺风 [21] * 保险行业线上化进程滞后 目前仅约三分之一的广告支出通过数字渠道进行 而其他许多行业超过60% 提供了第二个长期顺风 [21] **新渠道与增长机会** * **家庭保险**：目前业务90%为汽车保险 10%为家庭保险 但家庭保险的保费规模约为汽车保险的一半 因此被视为不成比例的高增长机会 [29] * **保险代理人平台扩展**：计划在明年第一季度将AI竞价技术（Smart Campaigns）推广至代理人端 预期能提高其广告支出回报率 [26][28] * 为代理人增加新产品 如营销服务、潜在客户连接服务和订阅业务 旨在成为代理人发展业务的一站式商店 建立更粘性的多产品关系 [30][32][34] * **流量渠道拓展**：计划重新激活或进入新渠道 包括社交媒体（如Meta、TikTok）、AI搜索和可定位性更强的流媒体电视等 [36][37] * 对Meta渠道持乐观态度 正在测试其新工具 [39] **生成式AI搜索与竞争格局** * **AI搜索策略**：采取多管齐下的方式 包括生成针对LLM消费信息方式的内容、进行技术集成（如开发应用或插件）以及准备付费广告 [41][42] * **对EverQuote的潜在影响**：由于公司目前完全依赖付费程序化流量获取 没有来自谷歌的自然流量 因此从AI搜索渠道获得的任何流量都将是增量 对量和利润率都有促进作用 [48] * **行业壁垒**：保险行业价格不透明 缺乏可提供所有消费者费率的API 大型保险商担心逆向选择而有意维持这种不透明 这使得像谷歌或OpenAI这样的平台难以一夜之间颠覆现有模式 [50] * 保险产品复杂且金额高 大多数消费者在购买前仍需要与保险商或本地代理人沟通 这减缓了变革速度 [52] **财务状况与运营** * **可变营销毛利（VMM）利润率**：尽管业务规模是2023年（2.5亿美元-2.6亿美元汽车业务）的两倍多 但平均VMM利润率仍维持在20%高位段 体现了流量和竞价能力的成功 [56] * 第四季度因投资新渠道 VMM利润率将承受适度的下行压力 [56][57] * **并购（M&A）展望**：对有机增长路径充满信心 并购可能有两种形式 参与行业整合或收购有助于加速财产意外保险战略的保险科技公司 例如为保险商或代理人提供新产品、深化家庭保险或小型企业个人保险业务 [60][61] 预计在2026年会更认真地考虑并购 [62] **其他重要背景** * 一家大型全国性保险商（此前未激活）预计将在今年年底前或明年年初上线 [7][12] * 消费者购物水平保持高位 因为保险费用已大幅上涨 成为普通家庭前五大支出之一 在紧缩时期需求旺盛 [22] * 行业硬市场周期通常持续6-12个月 上一次发生在2017年 随后一年公司实现了创纪录增长 当前行业开始稳定 [23][24]

公司背景与业务模式 - 百保君平台于2020年10月由众安科技孵化成立，定位为数据驱动的算法保险平台，利用科技挖掘数字化健康需求，打造“帮买”模式 [1] - 公司本质是一家通过广告和售卖“流量”来运营的企业，帮助消费者联系保障顾问，并协助团队获客 [1] - 公司通过“售卖权益+返还超额某平台充值卡+返可提现积分”的模式吸引用户参与 [3] 违约事件与现状 - 自2024年9月起，多位用户反映百保君的充值卡不能按时兑付，引发“爆雷”事件 [3] - 截至2024年11月18日，相关投诉已超过40起，涉及金额从数千元到数万元不等 [3] - 公司法定代表人、创始人兼CEO李雪峰已被警方带走调查，涉案金额可能超过1亿元 [3] - 百保科技在2024年9月房租到期后搬离原办公地址，官网联系电话欠费停机，2024年年报披露的手机号码为空号 [3] 股权结构与股东关系 - 百保（上海）科技有限公司由百保君运营，其前五大股东分别为众安信息技术服务有限公司（持股24.68%）、李雪峰（持股21.33%）、上海火山石二期创业投资合伙企业（有限合伙）（持股14%）、李毅（持股11.9969%）、上海青橙鹿企业管理合伙企业（有限合伙）（持股9.08%） [3] - 众安信息技术服务有限公司是众安保险（06060 HK）的全资子公司，成立于2016年 [4] - 众安保险的大股东包括中国平安保险（集团）股份有限公司（持股8.9%），股东还有腾讯、蚂蚁科技集团等 [4] - 公司第二大股东李雪峰具有众安系背景，曾担任众安科技CTO，并曾就职于J P Morgan、亚马逊、阿里巴巴等公司 [4] - 众安科技以无形资产评估作价投资百保科技，但未参与实际经营管理，百保科技自2023年起不再反馈经营情况 [4] - 众安科技已于2024年决定退出百保科技，并于2025年5月与其他股东签署股权转让协议，转让其持有的全部股份 [4]

记者丨林汉垚 实习生崔济鹏 编辑丨肖嘉 算法驱动的保险服务梦想，却在兑付拖延中出现了裂痕。 近日，一位消费者在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台写道，2025年6月18日购买百保君平台住家护 理权益20份，合计8600元，平台承诺于2025年9月18日发放京东E卡100面值100张，却一直拖延至9月24 日仍未兑现，客服以各种借口推脱。 目前该投诉平台涉及"百保君"的投诉均处于待分配状态，无法匹配到商家。 这并非孤例。近日，百保君平台违约事件引发关注，多位消费者在社交及投诉平台反馈，其承诺的返利 及退款未能如期兑现。 21世纪经济报道记者通过公开信息检索发现，截至2025年11月18日，百保君相关投诉已超40起，涉及金 额从数千到数万元不等。 百保君被投诉的导火索，是其返利模式的失约。 2025年9月开始，已有多位用户在社交平台及投诉平台发帖称，在百保君平台购买的"权益产品"，未能 如期返还京东E卡。 根据百保君平台宣传，消费者支付数百元购买权益，即可获赠等额或更高价值的E卡，形成"稳赚不 赔"的闭环。 据媒体报道，百保君平台公司主体百保（上海）科技有限公司（以下简称"百保公司"）已在今年9月房 租到期后搬离 ...

21世纪经济报道记者通过公开信息检索发现，截至2025年11月18日，百保君相关投诉已超40 起，涉及金额从数千到数万元不等。 记者丨林汉垚 实习生崔济鹏 算法驱动的保险服务梦想，却在兑付拖延中出现了裂痕。 近日，一位消费者在黑猫投诉平台写道，2025年6月18日购买百保君平台住家护理权益20份， 合计8600元，平台承诺于2025年9月18日发放京东E卡100面值100张，却一直拖延至9月24日 仍未兑现，客服以各种借口推脱。 目前该投诉平台涉及"百保君"的投诉均处于待分配状态，无法匹配到商家。 这并非孤例。近日，百保君平台违约事件引发关注，多位消费者在社交及投诉平台反馈，其承 诺的返利及退款未能如期兑现。 据媒体报道，百保君平台公司主体百保（上海）科技有限公司（以下简称"百保公司"）已在今 年9月房租到期后 搬离官网显示办公地址 （上海市闵行区申长路588号虹桥绿谷广场B座3A10 编辑丨肖嘉 室），百保公司官网给出的联系电话已欠费停机，其2024年年报中披露的手机号码则是 空号 。 公司 法定代表人、创始人兼CEO李雪峰已被警方带走调查，涉案金额或超亿元。 图：每日经济新闻 承诺返利失约 百保君被投诉的 ...

公司运营与产品模式 - 健康服务平台"百保君"由百保（上海）科技有限公司运营 [2] - 平台产品模式为"购买保障权益+高额返还京东卡+积分可提现" [1] - 以标价89元的"灵活就业出行意外保障权益"为例 购买后60天至65天可领取价值100元京东E卡一张 相当于每张卡赚11%的金额 [1] - 890元版本的产品对应可领取价值1000元的京东卡 [1] - 平台还存在"宠物治疗津贴权益"等系列产品 其中价格最高一款为1840元 可享受价值2000元的京东卡 京东卡发放时间为购买日后45至47天 [1] - 平台产品规则被描述为"无风险套利" 消费者用89元获得100元京东E卡和免费保险产品 里外有111%的收益 [1] 兑付危机与市场反应 - 百保君曝出兑付危机 大量用户反映其承诺的京东E卡与积分无法兑现 [1] - 平台上海办公地址人去楼空 官网电话已无人接听 [1] - 截至11月17日 在黑猫投诉平台共有41条关于百保君的投诉 集中在"到期未返京东E卡"和"拖延京东E卡发放"等问题 [1] - 今年9月开始 关于"百保君兑付危机"的话题在社交媒体上持续发酵 用户称之前购买的权益全都不返还京东卡 [1] 商业模式分析与法律风险 - 业内认为其商业模式本质是依赖新用户资金覆盖旧用户兑付 缺乏可持续盈利支撑 年化回报率远超合理范围 [1] - 有律师分析称 该模式已脱离正常保险增值服务范畴 涉嫌非法集资或集资诈骗 [1] 公司背景与股东关系 - 百保君唯一明确的机构背景为众安信息技术服务有限公司 该公司为众安保险的全资子公司 [2] - 众安科技曾持有百保科技24.68%股权 [2] - 众安保险回应称 旗下子公司众安科技已转让百保君运营方百保科技全部股权 并表示同属受害者 正持续关注案件调查情况 [2]

算法驱动的保险服务梦想，却在兑付拖延中出现了裂痕。 近日，一位消费者在黑猫投诉平台写道，2025年6月18日购买百保君平台住家护理权益20份，合计8600 元，平台承诺于2025年9月18日发放京东E卡100面值100张，却一直拖延至9月24日仍未兑现，客服以各 种借口推脱。 南方财经全媒体记者 林汉垚 实习生 崔济鹏 目前该投诉平台涉及"百保君"的投诉均处于待分配状态，无法匹配到商家。 这并非孤例。近日，百保君平台违约事件引发关注，多位消费者在社交及投诉平台反馈，其承诺的返利 及退款未能如期兑现。 21世纪经济报道记者通过公开信息检索发现，截至2025年11月17日，百保君相关投诉已达数十起，涉及 金额从数千到数万元不等。 据了解，公安机关已对百保君立案调查，目前处于侦查阶段，其法定代表人李雪峰也被带走调查。 承诺返利失约 百保君被投诉的导火索，是其"返利"模式的"失约"。 2025年9月开始，已有多位用户在社交平台及投诉平台发帖称，在百保君平台购买的"权益产品"，未能 如期返还京东E卡。 根据百保君平台宣传，消费者支付数百元购买权益，即可获赠等额或更高价值的E卡，形成"稳赚不 赔"的闭环。 黑猫投诉平台上 ...

公司基本情况 - 百保君是百保（上海）科技有限公司旗下平台，定位为健康服务搜索引擎，商业模式是做广告、卖“流量”，帮助消费者对接保障顾问，帮助团队获客 [3] - 公司近期业务模式为销售权益产品并承诺返还京东卡 [3] - 公司成立于2020年10月，由众安在线财产保险股份有限公司全资子公司众安信息技术服务有限公司孵化成立，创始之初定位于打造数据驱动的算法保险 [13] 兑付危机事件 - 社交媒体出现大量用户反映，之前购买的权益产品，全都不返还京东卡了 [1] - 有用户表示只收到了8张京东卡，还有42张卡无法提取，若全部发放价值可达数万元 [5][10] - 公司原办公地点（上海市申长路588号虹桥绿谷广场B座3A10室）在9月份房租到期后已搬离，物业人员称其“早就搬走了” [6][7] 业务与运营模式 - 平台采用“权益产品+高额返还京东卡+积分兑换”模式 [11] - 具体产品包括：标价89元的“灵活就业出行意外保障权益”承诺在购买后60天~65天可领取价值100元京东卡，890元版本对应价值1000元京东卡 [8] - 单价较高的“宠物治疗津贴权益”系列产品，价格从184元到1840元不等，对应京东卡价值从200元到2000元，京东卡发放时间为购买日后45~47天 [9] - 平台还通过推广好友“送积分”进一步引流，例如推广特定产品可获得3至8积分 [11] 法律风险分析 - 法律分析认为该模式已脱离正常保险增值服务范畴，实质构成变相吸收公众存款，涉嫌非法集资或集资诈骗 [11] - 具体理由包括：模式具有资金池特征，用户支付资金购买“权益”，平台承诺远期高额返还，形成资金沉淀 [12] - 利诱性特点突出，平台明确承诺“无风险套利”，积分可1：1提现、拉人头奖励积分等方式实质是承诺保本付息的高额回报 [12] - 模式具有庞氏骗局特征，无真实盈利来源的平台本质是“借新还旧” [12] 股东关系与责任 - 众安信息技术服务有限公司曾持有百保科技24.6799%股份，但众安保险回应称其子公司已转让百保科技全部股权 [13] - 法律意见指出，基于法人主体独立性原则，在出资充实的前提下，股东众安科技并不需要对百保科技的债务承担连带责任 [14] - 多位用户表示最初是看到众安保险的背书才选择相信百保君 [13]