核心管理层变动 - 宗馥莉于9月12日辞去娃哈哈集团有限公司董事长等相关职务 [2] - 辞职决定在正式上任仅1年多后发生 2个月前还曾表示将搭建自己的团队 [2] - 辞职或与注册新品牌“娃小宗”的布局有关 是其经历各类复杂事件后最适合自己的举措 [2][4] 新品牌战略与布局 - 新品牌“娃小宗”的注册方为宗馥莉控制的宏胜集团 该集团自2025年2月起密集申请“娃小宗”商标 [5] - 宏胜集团于2025年5月注册多个“娃小宗”商标 涵盖食品、啤酒饮料、方便食品等多个品类 [5] - “娃小宗”微博账号已于2025年10月11日完成认证 [5] - 娃哈哈旗下多家公司近期接连更名 9月以来已有三家企业更名为“宏胜” [5] 品牌关系与潜在竞争 - 宗馥莉曾表示宏胜与娃哈哈并非对立关系 而是互为补充、互相赋能 [6] - 宏胜在全产业链和智能制造上布局 娃哈哈拥有深厚的品牌积累和消费基础 [6] - 若“娃小宗”与“娃哈哈”同台竞技 两者可能面临成为竞争对手的局面 [6] - 业内猜测“娃小宗”或成为娃哈哈的备份 [6] 商标更换决策背景 - 更换商标决定源于“复杂的历史相关问题”导致公司经营暴露在法律风险下 [7] - 在当前股权架构下 “娃哈哈”商标的使用须获得集团全体股东一致同意 [7] - 娃哈哈集团股权结构为 杭州市上城区文商旅投资控股集团有限公司持股46% 宗馥莉持股29.4% 宗馥莉和职工持股会持有24.6% [7] - 2024年7月宗馥莉第一次辞职公告曾提及部分股东对其经营管理合理性提出质疑 [7] 行业专家观点 - 专家认为“娃小宗”商标注册是无奈之举 因娃哈哈商标存在无法使用的风险 [8] - “娃小宗”和“娃哈哈”可能存在商标近似问题 构成不正当竞争的风险 [8] - 宗馥莉辞职或是一次布局 宏胜集团拥有娃哈哈的经销商和生产资源且股权结构清晰 此举可能使其掌握更大话语权 [8]

宣讲会现状与学生期望 - 秋招期间企业校园宣讲会数量庞大，预计在9月22日至10月23日全国将举办至少7977场线下本科院校宣讲会，涉及超过2200家企业 [32] - 学生对宣讲会的主要期待是获得明确有效的招聘信息，包括清晰的薪资待遇、发展路径以及现场收简历、安排面试等能提升求职效率的环节 [38] - 部分宣讲会被学生认为内容“假大空”，缺乏实际招聘信息，反而索要学生肖像权等，导致学生感觉浪费时间 [12][18][42] 企业宣讲策略与伴手礼现象 - 发放伴手礼已成为企业校园宣讲会的不成文规定，形式多样，包括预先摆放、先到先得、社交媒体集赞领取以及现场抽奖等 [21][22][25] - 知名企业如雅诗兰黛、欧莱雅的宣讲会以丰盛的伴手礼著称，包含旗下多个品牌的明星产品小样或正装，被视为企业实力的展示 [15] - 抽奖是调动现场气氛的常见手段，大厂如华为、腾讯、字节跳动会提供手环、耳机、平板、iPad等重量级奖品 [25][30] 宣讲会效率与招聘效果 - 高效的宣讲会能显著提升招聘效率，例如欧莱雅宣讲会在一小时内完成所有流程，包括HR直接讲解职位、发放伴手礼和提供直通车二维码 [19] - 比亚迪在2022年秋招中曾通过宣讲会现场向140余名应届毕业生发放offer，展现出高效的招聘能力，但近年流程已变得更加严格，需多轮面试 [38][39][40] - 人力资源专业人士指出，参加线下宣讲是学生积极求职态度的体现，现场面试能让招聘方更全面地了解候选人，有时可直接确定人选 [44] 宣讲会的地域与院校分布 - 宣讲会资源分布不均，北上广深四城高校的宣讲会数量仅占全国总数的9%，但其中一线城市企业数量占全国28% [36] - 理工类院校是宣讲会最集中的地方，在统计时段内共有3830场宣讲会举行在理工类院校，占全国高校宣讲会总数的48% [36] - “985”、“211”或双一流大学平均每月有55场宣讲会，远高于其他高校的平均12场，企业在选择宣讲院校时会优先考虑专业相关性、学校排名和校友资源 [36]

消费市场总体表现 - 2025年国庆中秋假期全国消费相关行业日均销售收入同比增长4.5% [1] - 假期商品消费和服务消费同比分别增长3.9%和7.6%，服务消费增长势头显著强于商品消费 [1] - 国庆档电影票房达18.35亿元，观影人次为5007万 [1] 服务消费发展趋势与现状 - 服务消费是消费转型升级的重要方向，伴随经济发展和人均收入提高，服务消费在消费中的比例越来越大 [3] - 中国居民服务性消费支出在2020年至2024年间年均增长9.6% [6] - 2024年前8个月服务零售额同比增长5.1%，服务消费占比持续提升 [6] - 2024年中国居民人均服务性消费支出占人均消费支出的比重为46.1%，与发达国家相比仍有较大增长空间 [6] - 中国服务业增加值占GDP比重在2023年达到54.4%，与世界平均水平（61.8%）和东亚太平洋地区平均水平（58.4%）的差距缩小至4-7个百分点 [6] 消费率国际比较与驱动因素 - 世界范围内消费率随人均收入水平提高呈现“先降后升”趋势，欧美国家消费率回升主要由服务消费拉动 [4] - 中国消费率同样呈现“先降后升”趋势，目前已到转降为升的关键阶段 [4] - 中国消费率偏低主要与投资率较高的“跷跷板”效应以及服务消费尚未到充分发展阶段有关 [5] 培育服务消费新增长点的路径 - 增加优质消费供给，推进内外贸一体化，促进出口产品国内销售，降低高档消费品税收 [8] - 大力发展现代服务业，持续释放新生代服务消费需求，挖掘中老年在休闲、健康、养老等服务消费潜力 [8] - 发展新型服务消费业态，包括沉浸式体验类旅游消费、文化娱乐消费、游戏电竞等 [8] - 发展进口替代性服务消费，缩小在教育、旅游、医疗等领域的服务贸易逆差 [9] - 加快新型消费基础设施建设，如停车场、充电桩，并推进教育、医疗、养老等服务设施的数字化转型 [9] 假期消费新特点与亮点 - 双节期间全社会跨区域人员流动量累计达24.32亿人次，日均3.04亿人次，同比增长6.2% [14] - 文旅消费呈现创新模式，红色旅游通过AR技术等内容创新使18-35岁游客占比达47% [14] - 体育赛事和演唱会带动“场景式消费”，武汉网球公开赛周边主题市集单日客流量突破3万人次，赛事观众非赛事类消费支出占比达38% [14] - 县域旅游订单同比增长51%，其中90后、00后占比达63% [15] - 快消品市场注重场景化运营，节中酒店、高铁场景商品订单激增140%，老字号联名礼盒实现异域销售增长230% [16]

公司治理动态 - 公司于2025年9月26日召开第四届第一次董事会会议 审议高级管理人员薪酬方案等文件 [1] 财务结构分析 - 2025年上半年营业收入构成中批发零售占比44.13% 快消品占比40.79% 两者合计超八成 [1] - 广告及文化传播业务收入占比4.78% 消费电子占比4.29% 医药行业占比3.57% [1] 市值表现 - 截至发稿时公司市值为50亿元 对应股价11.85元 [1]

公司概况与市场地位 - 亿滋国际是全球性零食公司，在150多个国家和地区运营，2024年全年净收入约为364亿美元，是标普500指数、纳斯达克100指数及道琼斯可持续发展指数成分股 [2] - 公司于1984年进入中国市场，大中华区总部设于上海，在华生产并经营饼干、巧克力、口香糖与糖果和固体饮料等品类，拥有奥利奥、炫迈、趣多多、太平、荷氏、菓珍等知名品牌 [2] - 公司在中国拥有约4,000名员工，在华北、华南和华东设有生产基地，并在华东设有全球研发中心 [2] - 亿滋苏州湖东工厂于2021年获江苏省绿色工厂称号，2023年1月加入世界经济论坛全球灯塔工厂网络；亿滋北京工厂于2022年1月获国家级绿色工厂称号，2023年12月成为全球灯塔工厂 [2] 合规文化建设与培训 - 公司建立轮训机制，实施线上线下结合的培训计划，并在全球及各区域定期开展宣传活动以强化员工合规意识 [3] - 2024年公司举办约90场互动式合规直播课程，约4.3万名员工以在线形式完成相关培训 [3] - 所有员工每年必须接受《行为准则》培训，并需阅读、理解、严格遵守准则内容，同时签署书面确认书以示承诺 [3] 合规制度与权益保障 - 公司制定并持续更新具有约束力的《行为准则》，作为合规与诚信计划的核心，该准则提供约32种语言版本，涵盖网络安全、人工智能、人权、社交媒体等关键领域的操作指导 [3] - 公司为员工、承包商和分包商提供可及的投诉机制，提供覆盖超过90余个国家/地区的免费热线及在线网络举报平台，支持保密或匿名举报 [3] - 2024年，公司道德与合规部门通过此渠道收到全球逾2900次联系，内容涉及政策咨询、事务转交及不当行为举报，经核实的不当行为案件已采取包括终止雇佣关系在内的纪律处分措施 [4] 供应链管理与可持续发展 - 过去三年内，公司约96%的自有生产基地及约98%的重点供应商生产基地已完成SMETA社会责任审核 [4] - 在原材料采购环节，公司恪守环境法规及国际公认的人权标准 [4] - 2024年，公司在西非“可可之生”计划社区的童工监控与补救系统覆盖率已达89%，并目标于2025年实现100%种植社区覆盖 [4]

文章核心观点 - 宝洁公司通过其独特且系统化的人才培养机制，成功实现了从内部培养和选拔高管，使其成为行业内的“CEO工厂” [1] - 公司的人才方法论，尤其在招聘时注重先天特质、培养中强调教练文化以及营造安全的企业环境，是其能量产领导者的关键，对科技创业公司等有重要借鉴意义 [2][3][4][12][20] - 有效的人才培养并非追求速度，而是通过提升迭代质量和单位时间内的有效成长来实现高质量的快，其核心在于选对人并给予正确的培养方式 [23][24] 招聘策略与人才甄选 - 招聘逻辑的核心是甄别难以后天培养的先天特质，包括成功驱动力、坚韧性和领导力，这些特质被视为个人成长的“操作系统” [3][4] - 使用“宝洁八大问”等面试技术，重点考察候选人过往具体事例中的反思能力、兴趣点以及面对困难时的态度，而非仅看简历背景 [4][5][6][7] - 在面试中，通过询问“最有成就感的瞬间”等问题，观察候选人能否滔滔不绝地讲述，以此判断其成功驱动力的强弱 [6] - 倾向于招聘经历过挫折、善于复盘且对业务有真正兴趣的“拳击手”型人才，而非仅凭顺遂背景的“银勺子”型人才 [5] - 采用项目合作、高频沟通等更深入的方式作为面试补充，以更准确地评估候选人 [8] 人才培养与成长机制 - 管理者严格约束自己，不轻易代劳，让员工负责产出方案和落地，从而保障团队的试错机会和成就感 [12] - 广泛采用“coach”模式，通过提问和讨论异常情况，引导团队成员自我思考，构建思考能力 [12][14] - 强调“以身作则”，要求所有层级员工（包括高管）深入一线获取一手信息，例如销售团队必须频繁走访线下门店 [13] - 重视培养员工扎扎实实获取一手信息的能力和思考的全面性，老板通过一套固定的问题框架来引导团队形成方法论 [14][15] - 关注领导力培养，指出领导力并非管理者的专利，普通员工在跨部门项目中展现的团结影响力同样关键 [16] 导师机制与企业文化 - 导师机制能有效运行，部分原因在于向外传授知识本身有利于导师巩固自身认知（费曼学习法），且与员工的年度目标和职业发展直接相关 [18] - 营造让员工感到“足够安全”的企业文化是导师愿意倾囊相授的前提，避免了“教会徒弟，饿死师傅”的顾虑 [20] - 优秀的导师通常具备较强的利他驱动力、强大的总结复盘能力以及基本的用户思维和表达意识 [22] - 企业文化被视作胜过战略的关键因素（“文化能把战略当早餐吃掉”）[21] 方法论对其他企业的借鉴 - 高质量的快优于低水平的重复快，在人才培养上前期投入时间（如充分论证）能有效减少后续弯路，提升迭代效率，华为是典型案例 [23] - 缩短培养周期的关键是选人时重素质心态轻当前技能，培养时尊重员工主动性，采用教练而非标准化控制的方式 [24] - 企业可根据自身核心竞争力所在部门重点培养人才，例如美团在运营供应链、宝洁在品牌营销、皮克斯在动画导演、咨询公司在专业人才领域的培养都极为出色 [25][26] 对个人职业发展的建议 - 个人需向内探寻真正的成就驱动力，并通过记录有成就感的时刻来发现和强化它 [27] - 养成凡事少向外归因、多向内归因的复盘习惯，能显著加快个人迭代速度 [27] - 积极分享、乐于助人，向外释放影响力，这是为企业创造增量的态度，能获得更多晋升机会 [28] - 找到个人“IKIGAI”，即结合喜欢、擅长、有报酬、对社会有价值四要素的事业方向 [29] - 在工作中主动构建“命运共同体”，通过帮助他人实现OKR来换取支持，并用心经营个人品牌以吸引更多机会 [30][31]

峰会背景与主题 - 2025年VCI第二届X-CHANGE供应链创新·协同峰会于9月25-26日在上海举行 聚焦供应链跨界整合、多职能部门协同及生态体系构建 助力企业打造高效、敏捷、智能供应链 [1] 全球供应链格局演变 - 全球供应链核心目标从"效率优先、成本至上"转向"韧性保障、效率优化、可持续发展"三重目标叠加 受地缘博弈、技术迭代和气候危机驱动 [3] - 全球贸易额占GDP比重从2008年前30%以上回落至25%-28%窄幅区间 标志供应链进入区域化与短链化新阶段 [10] - 全球经济政策不确定性指数2020-2024年均值达650 较2010-2019年均值360上升超80% [6][21] 四大核心问题 结构性问题 - 地缘政治驱动供应链近岸化、友岸化 跨区贸易成本显著上升 区内循环模式成为趋势 [5] - 欧洲、亚洲、北美三大经济圈加速构建区内循环体系 [13] 风险控制问题 - 2024年全球供应链中断事件数量较2019年增加超60% 平均每起事件导致企业收入损失超4亿美元 [6] - 财富500强企业因供应链破坏事件平均每起市值下降24亿美元 年收入损失平均4.5亿美元 [23] 效率性问题 - 劳动力成本、能源成本与物流成本持续叠加上涨 推高企业运营成本 [7] - 产业转移导致新兴市场产能利用率下降 如孟加拉国服装产能利用率仅60% 低于中国90%水平 [18] 可持续性问题 - ESG标准从可选责任变为市场准入门槛 企业需投入资金用于低碳技术研发和碳足迹追踪 [8] - 欧盟《新电池法》要求电池全生命周期碳足迹溯源 《碳边境调节机制》征收进口产品碳税 [27] 十大趋势与挑战 区域化与短链化 - 三大经济圈内部贸易占比持续提升 供应链从全球分散转向区域集聚 [10][13] 价值链分工重构 - 亚洲经济圈形成"中国突破、日韩守成、东南亚补位"新秩序 中国向研发设计等高附加值环节升级 [16] 劳动力与产能失衡 - 新兴市场缺工率高于成熟市场 熟练技工严重短缺 产业转移速度远超配套能力建设速度 [18] 中企出海模式升级 - 从"产品出海、产能出海"升级至"生态出海" 实现深度本地化以规避贸易壁垒 [19] 不确定性常态化 - 全球经济面临六大不确定性挑战 包括贸易博弈、高通胀债务、地缘冲突及美国政策调整 [21] 供应链中断成本 - 十大风险叠加导致供应链系统性破坏 销货成本(COGS)年均上涨7500万美元 [23] 数字化双刃剑 - 人机协作智能化与无人智能化并存 存在算法误判、系统故障及数据泄露风险 [25] 柔性供应链崛起 - 通过模块化设计、分布式仓储和动态外包策略提升市场响应速度和风险抵御能力 [26] 绿色合规压力 - 欧盟CSDDD要求审计供应商劳工权益和环境影响 合规成本显著上升 [27] ESG标准分化 - 欧美标准差异明显 同一环节需满足多重标准(如ISO 14067与CBAM) 认证成本高企 [28] 战略转型方向 - 企业需从被动应对风险转向主动构建竞争力 平衡区域化布局中成本效率与安全冗余 [31] - 供应链战略需顶层设计 构建全链路升级体系以实现韧性与竞争力跃升 [32]

大会概况与核心目标 - 大会主题为“理念与实践并行，发展同质量共生”，旨在搭建政企学研融通的高阶平台，助力企业应对2026年ESG强制披露要求 [2] - 核心目标是破解企业“漂绿嫌疑”，提供可复用的方法论，使ESG真正融入企业基因，筑牢高质量发展根基 [2] - 大会汇集了来自政府、企业、学术机构、国际组织的代表，现场有80余家企业参会，涵盖金融、新能源、汽车、制造、快消等行业 [2] 政策与监管环境 - 监管层对A股市场进行了重点改革，优化了以保护投资者利益为宗旨的法律、政策、规则和制度，有的改革已初见成效，夯实了市场长期向好的基础 [6][7] - 我国目前针对ESG领域的法制建设相对不足，必须加快完善相关立法，构建系统化的ESG法治框架以推动理念落到实处 [7] - 美国ESG政策回撤，为我国在ESG领域赶超美国，扩大国际话语权和规则主导权提供了重要战略窗口 [9] 全球标准与信息披露 - 目前全球已有37个国家和地区宣布采用或以其他方式采用ISSB准则，占全球GDP的60% [11] - 可持续信息披露与财务报表相互补充，为投资者提供了投资决策依据 [11] - 当下可持续信息披露质量良莠不齐，提升水平及增强可信度需要企业、鉴证机构及监管部门的共同努力 [15] 企业实践与价值创造 - ESG已不再是可有无的选择题，而是关乎企业长期价值、经济高质量发展乃至人类社会可持续发展的必答题 [4] - 一个优秀的企业不仅要在环境治理上恪尽职守，构建良好的公司治理生态，更要在社会领域展现人文关怀 [4] - ESG与中国“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念高度契合，是实现‘双碳’目标、推进生态文明建设的重要抓手，也是提升企业治理能力、增强国际竞争力的关键支撑 [2] 投资趋势与宏观经济 - 在可持续投资实践层面，投资者面临激励不足、资本市场不完善等困境，PRI对G20国家政策进行分析后筛选出了十大可持续投资的金融工具 [13] - 我国较早提出“人工智能+”战略，自主可控的产业链闭环已初步建成，下一步应全面加速人工智能与社会经济的深度融合，以在全球智能浪潮中占据领先地位 [16]

二次元文化的主流化趋势 - 二次元已从亚文化蜕变为主流文化力量，成为理解年轻世代和重塑商业世界的重要维度 [1][2] - 现实生活中的“二次元浓度”显著提高，相关业态高频进驻线下商业体，如北京朝阳大悦城每年策划近200场文化体验活动，并在2024年7-8月密集落地多个全国首发首展 [3][4][5] - 官方认可度提升，二次元挣脱了“不务正业”的负面标签，例如游戏《恋与深空》与航天、国家级非物质文化遗产、体育赛事等官方机构进行联动 [9][11][13] 线上平台的战略布局 - 微博泛二次元用户超3.2亿，90后是主力人群，其主办的首届WAW微博游戏动漫展线下观众入场总人次达6.8万 [8] - 抖音通过创新直播场景和热点话题激发次元玩家消费兴趣，小红书二次元内容同比增长175%，已成为仅次于时尚、美食的兴趣类目 [8][9] - 小红书高调进军ACG领域，包下上海复兴岛近8万平方米场地举办首个游戏、二次元IP线下活动RED LAND冒险岛 [8] 用户行为与生态演变 - 用户从内容消费者转变为积极共创者，小红书“同人”相关笔记数量超2400万，同比增长超220%，累计阅读量超2600亿 [15] - Cosplay场景从漫展延伸至毕业照、演唱会等生活场景，成为自我表达和情感释放的重要方式 [15][16] - 热爱驱动显化的生活表达，如“痛文化”兴起（痛包、痛车）以及为角色庆生包下商圈LED屏、高铁广告等公共资源 [18][19] 品牌营销策略演变 - IP联动成为品牌切入二次元圈层的首选策略，瑞幸咖啡与《崩坏·星穹铁道》联动，将角色特质与饮品风味结合，并从杯身设计到周边物料严格遵循IP世界观 [22][24] - 品牌主动深入二次元主场，如Bilibili World展会非垂类展商品牌达14个，刷新ACGN综合漫展商业合作记录 [24][25] - 成功的二次元营销需注重细节还原度与文化尊重，真诚与尊重是品牌与年轻一代建立长久连接的关键 [24][25][28] 对线下商业与城市文旅的赋能 - 二次元业态成为线下商业体拉新引流的流量密码，万达广场、银泰百货、万象城等大型商业体均主动引入二次元内容 [5][7] - 二次元文化反向渗透城市文旅，如上海出现首个《明日方舟》主题“痛站”和“痛车”，北京文旅为五月天演唱会全域铺开打卡点，将城市化身“痛城” [19][21] - 这种城市级改造是对年轻群体文化偏好的精准回应，实现了文化共鸣与文旅价值的双赢 [19][21]

中国线上消费品牌指数（CBI）核心观点 - 中国线上消费市场呈现“消费升级”趋势，而非“消费降级”，CBI指数从2023年一季度的59.42稳步攀升至2025年第二季度的65.21，显示消费者购买品牌品质商品的倾向在加强 [1][2] - 市场出现三大“回归”现象：消费者回归选择品牌商品、品牌回归到传统渠道、品牌商品回归关注用户体验，而非单纯价格 [5][14][15] - 品质升级并非全面开花，而是更加集中在供给未能满足需求的细分赛道，新锐品牌通过精准切入缝隙市场和产品创新实现超越 [8][9] CBI指数与市场趋势 - CBI指数以淘宝天猫平台全网商品和10亿消费者的真实购买行为为样本，通过客观的全网商品评分和排名来度量消费者购买品牌商品的行为变化 [1] - 指数揭示消费者从购买排名1000名以外的品牌转向购买500名以内的品牌，整体趋势是消费升级 [2][3] - “红蓝海指数”量化市场机会点，高指数意味着用户精挑细选后供给无法匹配需求，如儿童彩妆、家私皮具护理等细分领域 [8] 新锐品牌成功路径 - 快消新锐品牌50强榜单利用“赛道机会”、“知名度”、“美誉度”、“忠诚度”等指标进行排名，上榜品牌在严峻环境中展现出强劲战斗力 [5] - 成功品牌善于在巨头忽视的缝隙市场下注，例如海龟爸爸切入儿童防晒市场，四年内实现10亿GMV，背后是2.6亿未成年人群体和超500亿的市场容量 [9] - 品牌竞争力进化到“柔性竞争”，通过技术创新构建护城河，如海龟爸爸研发投入占比高达7%（远超行业平均的4%），溪木源积累120多项发明专利 [10] 创始人及团队进化 - 新锐品牌创始人“含金量”和“战斗力”更强，背景更多元，经营模式从“三头在外”的资源整合者进化为“亲力亲为”的全能价值创造者 [10] - 创始人团队在产品、品牌、渠道、供应链等方面能力全面，例如有创始人为做市调会翻看商场垃圾桶以统计自家品牌包装数量 [10] - 代表性创始人如戴可思张晓军坚持产品创新和供应链建设，溪木源刘世超实现“资本和实业的两翼齐飞”，公司估值超70亿元 [13] 平台战略转向与品牌建设 - 天猫平台评估体系发生方向巨变，关键目标从关注“成交”（KPI）转向关注“进店人群”（IPV），标志着平台向品牌价值建设升级 [15] - 平台将公域流量倾斜给能凭借产品力和品牌力吸引用户“主动上门”的品牌，而非短期收割的“流量玩家” [15] - 品牌运营更注重长期价值，例如溪木源将“天猫回购榜”作为内部核心运营指标，认为高复购率是品牌健康度的关键 [15] 投资视角与品牌力量化 - 投资机构渴望超越GMV、市盈率等传统财务指标的评估体系，CBI数据维度提供了“量化品牌力”的可能性 [16] - 评估体系更关注能真正体现品牌力的指标，如“主动搜索量”和“复购率”，这些指标共同衡量品牌将一次购买转化为长期信任的能力 [15][16]