核心业绩表现 - 11·11活动期间公司APP活跃用户数同比增长24.7%，居行业首位 [1] - 全品类销售表现亮眼，其中3C数码和大家电的线上市占率位列第一 [1] - 日用百货和服饰品类增速超过30% [1] 产品与品类亮点 - AI产品成交额实现翻倍增长 [1] - C2M定制产品如联想拯救者Y7000P成为爆款，京东京造Z9Pro人体工学椅成交额近千万元 [1] 创新业态增长 - 七鲜美食MALL线上订单量增长150% [1] - 京东旅行酒店业务“间夜量”增长10倍 [1] - 家政服务成交额增长250% [1] 全球市场拓展 - 京东全球售业务在重点区域成交额增幅超过100% [3] - 跨境包邮服务覆盖13个国家，相关增速突破300% [3] - 全球购“百亿千品计划”持续推进，国家馆数量计划新增50个 [3] 技术应用与供应链 - JoyAI大模型已应用于超过1800个场景，助力超300万商家升级经营 [3] - 物流体系通过“超脑大模型+机器人”技术，实现95%的自营订单24小时送达 [3] - 公司的超级供应链已覆盖消费、产业及全球市场全链路 [3]

京东全球售11.11活动核心策略 - 公司通过“价同国内、自营品质、海外包邮”三大核心优势，为海外华人提供“又好又便宜”的购物体验 [1] - 活动面向海外新用户提供180元礼包，包含60元不限品类直邮运费券与100元全品类券，并设有9.9元包邮专区 [1][2] - 针对新加坡等部分地区推出199元起无上限包邮优惠，以解决大件商品运费高的痛点 [1][4] 用户获取与留存促销 - 海外新用户可直接领取价值180元的超值大礼包 [2] - 针对老用户推出超千元PLUS补贴、跨店每满200元减30元活动以及大额优惠券 [4] - 平台为海外用户设置百亿补贴与限时秒杀活动，部分地区优惠可叠加免邮 [4] 物流与履约能力升级 - 官方直邮网络已覆盖全球36个国家，其中12国可享受全品类包邮服务 [1][4] - 物流提供海、陆、空三种运输方式可选，并对新加坡、马来西亚、泰国等12国实行定制化包邮政策 [4] - 公司拓展半托管业务模式，该模式已覆盖马来西亚、日本、澳大利亚等国，通过“种子商家招募计划”提升履约效率，实现“流量归平台，履约归商家”的轻运营架构 [5] 市场覆盖与商品供给 - 平台供给覆盖千万自营商品，以日韩、东南亚、美加澳等十余个主要线上站点为核心支点 [1][6] - 今年9月，中国特色节庆产品海外销量环比增长超15倍，螺蛳粉等特色食品环比增长超50%、同比增长超10倍 [6] - 宠物用品、国货美妆和智能家居等新兴品类呈现良好增长态势 [6] 本地化服务与用户体验 - 平台已在线开设包括日、韩、新、马、泰等国家站在内的十余个主要海外站点，高效触达全球主要华人聚居区 [6] - 新加坡用户实测反馈显示，购买家电家居产品享受包邮服务体验良好，解决了海外留学生购买大件产品的顾虑 [1][5] - 海外用户可通过搜索“全球售双11”进入活动专区，一键享受跨境购物服务 [1][6]

行业政策变化 - 美国自8月29日起暂停对价值800美元以下进口包裹给予免税待遇 引发跨境电商行业成本结构重大调整 [1] - 政策变化推动传统贸易订单模式向"高小采"转型 即高频次小订单采购成为新趋势 [1] 企业技术应对策略 - 阿里巴巴1688平台基于通义千问与DeepSeek开发"生意大模型" AI技术可实现一键报关 将商家报关工作量从10倍降至单次操作 [2] - AI技术帮助工厂承接过去不愿接或接不了的小额订单 转化为稳定盈利业务 [2] - 京东在国际市场测试AI应用场景 包括机器狗和元萝卜AI下棋机器人等产品 吸引大量国际客户咨询 [3] 跨境业务数据表现 - 1688平台跨境用户数超700万 过去一年跨境在线交易规模超3000亿元 买家和交易规模呈现高速增长 [2] - 中国卖家加速拓展新兴市场 在亚马逊全球站点竞争力持续提升 业务范围从欧美成熟市场向墨西哥、哥伦比亚等地区延伸 [1][2] 行业发展趋势 - 跨境电商发展逻辑从价格竞争转向价值竞争 AI技术正全面重塑行业各环节并加速降本增效 [2] - 行业进入精细化管理和精准化运营的高质量发展阶段 中国产品在海外多地仍属刚需 [3] - 京东通过Joybuy等平台拓展欧洲市场 商品覆盖日用百货、电子产品、家电家居及美妆护肤等品类 [3]