文章核心观点 - “双11”期间通过线上线下融合、消费业态融合、供需两端融合等新模式，以新供给创造新需求，有效激发消费市场潜能 [1][2][4][6] 线上线下深度融合 - 京东MALL等实体购物中心通过场景体验吸引客流，消费者可现场体验后扫码线上下单 [2] - 线上线下联动紧密，线下提供实物体验，线上通过大数据精准营销并导入客流 [2] - 京东MALL客流同比提升30%，家居品类成交额增长191%，全屋定制成交额增长近7倍 [3] - 京东线下自营门店“超级好买内购会”精准预约顾客同比提升130%，单日成交额增长超450% [3] - 美团闪购活动吸引全国近百万线下门店参与，小米、OPPO等品牌销量同比增长超100% [3] - 淘宝闪购在270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670%，多个品类实现2倍以上增长 [3] 消费业态加速融合 - 消费从买商品扩展到享服务，汽车后市场“线上下单+门店服务”模式受青睐 [4] - 京东轮胎成交额同比增长超4倍，养车到店洗车订单增长超165%，车险成交金额增长188% [4] - 工业品参与促销，京东工业合作企业客户数同比增长58%，客单价同比增长172% [4] - “双11”融入全球市场，京东“全球售”在日韩等地成交额与订单量均增长超100%，跨境包邮国家成交额增长超300% [5] - 淘宝首次在20个国家和地区同步启动，投入10亿元营销费用助10万商家海外成交翻倍 [5] - 金融与消费融合，邮储银行等通过优惠券在购物、餐饮等场景直接抵扣，激发消费潜能 [5] 供需两端精准对接 - C2M反向定制模式实现“以销定产”，富光与京东联合推出的保温壶刷新品类首发销量纪录 [6] - 联想与京东通过C2M联合打造的游戏笔记本成为热销产品 [6] - 京东3C数码AI产品成交额同比增长超100%，AI大屏手机和游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50% [6] - 汽车行业通过捕捉消费者对价格、空间、安全等诉求，推出定制化新能源汽车以满足需求 [7]

文章核心观点 - 今年双11购物节通过线上线下融合、消费业态融合、供需两端融合等创新模式，有效激发了消费市场潜能，体现了扩大内需战略的落实 [2] 线上线下深度联动 - 实体零售与数字经济深度融合，形成新质生产力，提升零售效率，消费者可在门店体验后通过线上平台下单 [3] - 京东MALL全国客流同比提升30%，家居品类成交额增长191%，京东全屋定制成交额同比增长近7倍 [4] - 京东线下自营门店“超级好买内购会”单日成交额增长超450%，精准预约顾客同比提升130% [4] - 全国近百万线下门店参与美团闪购活动，小米、OPPO等3C家电品牌销量同比增长均超100% [4] - 淘宝闪购在270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670%，3C数码等行业品牌成交额同比增长超290% [4] 消费业态加速融合 - 消费业态融合打破行业壁垒，从买商品到享服务，汽车后市场“线上下单+门店服务”模式受青睐 [5] - 京东轮胎成交额同比增长超4倍，京东养车到店洗车订单同比增长超165%，汽车充电装备成交量同比增长80%，车险成交金额同比增长188% [5] - 工业品参与促销，德力西电气通过与京东工业合作，服务企业客户数同比增长58%，客单价同比增长172% [5] - 双11融入全球消费市场，京东“全球售”在日韩等地成交额与订单量均同比增长超100%，跨境包邮服务覆盖国家成交额同比增长超300% [6] - 淘宝首次在20个国家和地区同步启动双11，投入10亿元营销费用助10万户商家实现海外成交翻倍目标 [6] - 金融与消费加速融合，邮储银行通过“金融+消费”场景发放优惠券，直接抵扣激发消费潜能 [6] 供需两端精准对接 - 以C2M反向定制模式实现“以销定产”，富光与京东联合推出的保温壶刷新品类首发销量纪录，双方已成功打造近20款C2M产品 [7] - 在3C数码领域，联想与京东通过C2M模式打造的游戏笔记本成为热销产品，AI大屏手机、游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50% [7] - 京东3C数码AI产品成交额同比增长超100%，AI平板、AI大屏手机跻身品类增速前列 [7] - 汽车“大件消费”通过供需融合释放活力，京东与广汽集团、宁德时代联合打造的新能源汽车下线，通过捕捉消费者诉求更好满足需求 [8]

文章核心观点 - 今年“双11”通过线上线下融合、消费业态融合、供需两端融合，打造消费新供给和新场景，有效激发消费市场潜能 [1] 线上线下深度联动 - 京东MALL等实体购物中心提供现场体验并支持手机扫码下单送货上门，吸引顾客体验新潮家电和参与DIY电竞等活动 [2] - 实体零售与数字经济深度融合，线上平台通过大数据洞察需求开展精准营销，为线下门店导入客流，形成新质生产力 [2] - 京东MALL客流同比提升30%，家居品类成交额增长191%，京东全屋定制成交额同比增长近7倍 [3] - 京东线下自营门店“超级好买内购会”精准预约顾客同比提升130%，单日成交额增长超450% [3] - 全国近百万线下门店参与美团闪购“双11”活动，小米、OPPO等品牌在3C家电品类销量同比增长均超100% [3] - 淘宝闪购在270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670%，饮品、烘焙、水果生鲜等品类均实现2倍增长 [3] 消费业态加速融合 - 消费业态融合打破行业壁垒，从买商品到享服务，汽车后市场“线上下单+门店服务”模式受青睐 [4] - 京东轮胎成交额同比增长超4倍，京东养车到店洗车订单同比增长超165%，汽车充电装备成交量同比增长80%，京东车险成交金额同比增长188% [4] - 工业品参与“双11”促销，德力西电气通过京东工业合作降低客户采购沟通成本40%，服务企业客户数同比增长58%，客单价同比增长172% [4] - “双11”融入全球消费市场，京东“全球售”在日、韩、新加坡等多国成交额与订单量均同比增长超100%，跨境包邮服务覆盖的10多国成交额同比增长超300%，下单用户数同比增长超400% [5] - 淘宝“双11”首次在20个国家和地区启动，以5种语言版本面向全球消费者，“淘宝出海”投入10亿元营销费用助10万商家实现海外成交翻倍 [5] - 金融与消费加速融合，邮储银行通过银联信用卡优惠券在购物、餐饮、文旅等场景直接抵扣，激发消费潜能 [5] 供需两端精准对接 - 以C2M反向定制模式实现供给端精准对接需求端，形成“以销定产”良性循环 [6] - 富光与京东联合推出的保温壶刷新京东保温壶品类首发销量纪录，双方已成功打造近20款C2M产品 [6] - 联想与京东通过C2M模式联合打造的游戏笔记本成为热销产品，京东3C数码AI产品成交额同比增长超100%，AI大屏手机、游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50% [6] - 汽车“大件消费”通过供需融合释放活力，京东、广汽集团、宁德时代联合打造的新能源汽车通过捕捉消费者对价格、空间、安全与续航等诉求满足需求 [7]

政策导向与战略基点 - “十五五”规划建议提出坚持扩大内需战略基点，促进消费和投资、供给和需求良性互动，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求 [1] 线上线下融合成效 - 京东MALL通过场景化体验（如美食工坊、家电体验区、DIY电竞区）吸引客流，实现线上线下深度联动 [2] - 全国京东MALL在特定24小时内客流同比提升30%，家居品类成交额增长191%，全屋定制成交额同比增长近7倍 [3] - 京东线下自营门店“超级好买内购会”单日精准预约顾客同比提升130%，成交额增长超450% [3] - 美团闪购“双11”活动吸引全国近百万线下门店参与，启动后24小时内3C家电品类的小米、OPPO等品牌销量同比增长均超100% [3] - 淘宝闪购“双11”首日夜宵订单量在270个城市同比增长超200%，超市便利订单增长670%，多个品类实现2倍以上增长 [3] 消费业态融合趋势 - 消费业态融合从买商品扩展到享服务，汽车后市场“线上下单+门店服务”模式受青睐 [4] - 京东养车到店洗车订单同比增长超165%，轮胎成交额同比增长超4倍，车险成交金额同比增长188% [4] - 工业品参与促销，德力西电气通过与京东工业合作，服务企业客户数同比增长58%，客单价同比增长172% [4] - “双11”活动国际化，京东“全球售”在多个国家成交额与订单量均同比增长超100%，跨境包邮服务覆盖国家成交额同比增长超300% [4] - 淘宝“双11”首次在20个国家和地区同步启动，投入10亿元营销费用助力商家海外成交翻倍 [5] - 金融与消费加速融合，例如邮储银行通过信用卡优惠券在购物、餐饮、文旅等场景直接抵扣，激发消费潜能 [5] 供需两端精准对接 - C2M反向定制模式实现“以销定产”，富光与京东联合推出的保温壶刷新品类首发销量纪录，双方已成功打造近20款C2M产品 [6] - 在3C数码领域，联想与京东通过C2M模式联合打造的游戏笔记本成为热销产品，AI产品成交额同比增长超100% [6] - AI大屏手机、游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50% [6] - 汽车行业通过捕捉消费者对价格、空间、安全与续航的诉求，推出新产品以满足需求，如京东、广汽集团、宁德时代联合打造的新能源汽车下线 [7]

文章核心观点 - “双11”购物节通过线上线下融合、消费业态融合以及供需两端融合等创新模式，有效激发了消费市场潜能，体现了以新需求引领新供给、以新供给创造新需求的战略方向 [1][2][4][6] 线上线下融合 - 实体零售与数字经济深度融合，形成新质生产力，提升零售效率，消费者可在门店体验后通过线上平台下单 [2] - 京东MALL在特定时段全国客流同比提升30%，家居品类成交额增长191%，全屋定制成交额同比增长近7倍 [3] - 京东线下自营门店“超级好买内购会”单日精准预约顾客同比提升130%，成交额增长超450% [3] - 全国近百万线下门店参与美团闪购“双11”活动，启动后24小时内小米、OPPO等3C家电品牌销量同比增长均超100% [3] - 淘宝闪购在270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670%，多个品类实现2倍以上增长 [3] 消费业态融合 - 消费从买商品扩展到享服务，汽车后市场“线上下单+门店服务”模式受青睐，京东轮胎成交额同比增长超4倍，养车到店洗车订单同比增长超165% [4] - 工业品参与促销，德力西电气通过与京东工业合作，服务企业客户数同比增长58%，客单价同比增长172% [4] - “双11”融入全球市场，京东“全球售”在日、韩等多国成交额与订单量均同比增长超100%，跨境包邮服务覆盖国家成交额同比增长超300% [4] - 淘宝首次在20个国家和地区同步启动“双11”，投入10亿元营销费用助力10万户商家海外成交翻倍 [5] - 金融与消费加速融合，例如邮储银行通过发放优惠券在购物、餐饮等场景直接抵扣，激发消费潜能 [5] 供需两端融合 - 以C2M反向定制模式实现“以销定产”，富光与京东联合推出的保温壶刷新品类首发销量纪录，双方已成功打造近20款C2M产品 [6] - 在3C数码领域，联想与京东通过C2M模式联合打造的游戏笔记本成为热销产品，AI大屏手机和游戏笔记本的C2M定制比例分别超过30%和50% [6] - 京东3C数码AI产品成交额同比增长超100%，AI平板和AI大屏手机跻身品类增速前列 [6] - 汽车行业通过捕捉消费者对价格、空间、安全与续航等诉求，使产品更好满足需求，例如京东、广汽集团、宁德时代联合打造的新能源汽车下线 [7]

公司双11业绩表现 - 双11期间公司3C数码AI产品成交额同比增长超过100% [1] - AI平板和AI大屏手机均位列3C数码整体品类增速前五名 [1] - 大屏AI手机的C2M定制比例超过30% [1] - 游戏笔记本的C2M定制比例超过50% [1] 直播业务增长 - 双11期间公司采销直播间订单量同比增长超过150% [2] - 用户总观看时长同比增长3倍 [2] - 商家开播数量是去年的3倍 [2] - 商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍 [2] 餐饮业务表现 - 七鲜小厨带动周边3公里品质餐厅订单量增长超过12% [2] - 七鲜美食MALL线上成交订单环比增长超过150% [2] - 自有品牌“七鲜私厨”店铺搜索量环比增长超过350% [2] - 自有品牌“七鲜私厨”订单量环比增长超过400% [2]

核心观点 - 西贝事件的核心问题在于消费者沟通的失败，而非产品本身是否符合行业标准 [5] - 公司在舆论危机中采取了错误的沟通策略，包括挑战消费者的基础认知和在错误的主场进行辩论 [6][7][35] - 舆论传播遵循情胜于理的法则，专业解释和讲道理难以扭转公众印象，而故事和情绪传播更有效 [37][39][47] 消费者沟通的认知差异 - 行业标准与消费者标准存在显著差异，国家标准允许屏幕亮点在3个以内，但用户要求零亮点 [3][4] - 企业应遵循消费者标准而非仅仅满足行业共识，消费者拥有“用脚投票”的权利 [3][5] - 餐饮公司每天面对大量消费者，但未能提前洞察消费者对预制菜的真实认知和接受度 [5] 公关策略失误 - 开放后厨展示保质期24个月的食材，相当于挑战消费者对食材新鲜度的基础认知 [16][17] - 危机公关中，将舆论战场引入自家后厨是错误策略，正确的做法是避免扇风点火 [7][35] - 在舆论战中，精英群体（如行业老板、媒体）的力挺无法代表消费者立场，反而可能被解读为“圈子笑话” [28][30][32] 舆论传播的特性 - 舆论世界是情胜于理的传播世界，讲故事和情绪宣泄比讲道理更容易引发传播和共鸣 [37][38][39] - 关于公司创始人的负面故事（如傲慢形象）在社交媒体上快速传播，对品牌形象造成严重损害 [43][44][46][47] - 沉默的螺旋效应导致支持方声音被压制，反对意见在公开场合形成一边倒的态势 [48][49][50] 知识的诅咒与解决方案 - 知识的诅咒指行业内部熟知的标准和流程，对消费者而言是未知的，企业容易陷入“行业都这样”的思维定式 [53][58][59] - 成功品牌通过将行业共有知识转化为独特卖点来打破诅咒，如喜力滋啤酒宣传高温纯氧灌装工艺 [55][57] - 部分餐饮企业通过关闭中央厨房、明确标注预制程度等方式，主动进行消费者沟通，避免认知错位 [60][61]

公司战略与业绩 - 公司聚焦产品开发与用户需求深度结合，重视差异化，以制造第一款或唯一能满足客户需求的产品为目标 [2] - 早期瞄准电竞细分市场，从游戏笔记本扩展到机械键盘、电竞鼠标等多种电竞周边产品和全场景方案，构建"雷神宇宙" [2] - 2025年上半年实现营业收入13.88亿元，同比增长13.19%，净利润1433.53万元，同比增长69.31% [2] - 计划将电竞酒店品牌进一步推广，目标数量翻一番 [2] - 2024年海外市场销售额占比接近40%，已进入四十多个国家及地区，计划未来三到五年将海外销售占比提高到60% [2] - 2025年初进军北美市场，目标未来几年销售额每年翻倍增长 [2] 智能眼镜行业前景 - 智能眼镜被视为下一代终端产品，能够实现AI与现实世界的紧密融合 [1] - 行业处于早期阶段，竞争激烈，可能出现"百镜大战"，最终可能仅剩十几个品牌 [3] - 2025年全球智能眼镜出货量预计达1451.8万副，同比增长42.5%，其中AI眼镜出货量882.8万副，同比增长225.6% [3] - 2029年全球智能眼镜出货量预计超4000万副 [3] - 智能眼镜有望推动人机交互从触控为主转向感知为主，形成"设备即器官"的共生关系 [3] 智能眼镜产品与技术 - 当前智能眼镜功能侧重不同，技术路线繁多，包括音频转换、视频录制、大模型交互、AR/VR等 [4] - 行业需制造轻量化、搭载大模型、能顺畅完成日常交互的标杆性产品以提升消费者认同 [4] - 光学系统设计复杂、电池续航不足、产品重量难以降低等问题尚未解决，行业未形成统一标准 [4] - 未来3至5年AI眼镜有望迎来消费拐点 [4] - 公司已布局AI拍摄眼镜、AR眼镜、AI运动眼镜、AR+AI眼镜等产品 [6] - AR眼镜基础版本可作为移动显示器，扩展为150寸大屏幕 [6] - AI拍摄眼镜已上架，支持拍照录像、AI对话，未来将升级实时翻译和视频直播功能 [6] 研发与合作 - 公司与汇鼎光学、欧普康视合资设立江苏雷欧汇鼎智能眼镜有限公司，聚焦智能眼镜研发制造销售 [5] - 公司负责产品技术突破与创新，汇鼎光学、欧普康视专注光学技术突破与佩戴舒适度 [5] - 依托合作伙伴的销售渠道、终端服务机构及用户资源实现快速推广 [5] - 公司将对智能眼镜保持高强度研发投入，视为长期持续的过程 [6]

公司财务表现 - 2025年上半年营业收入13.88亿元 同比增长13.19% [2] - 同期净利润1433.53万元 同比增长69.31% [2] - 海外销售额占比达40% 覆盖四十余个国家及地区 [2] 业务战略布局 - 早期聚焦电竞细分市场 产品线涵盖游戏笔记本/机械键盘/电竞鼠标等外设 [1] - 拓展电竞酒店业态 计划实现酒店数量翻倍增长 [2] - 未来3-5年海外销售占比目标提升至60% [2] - 北美市场为首年进入 预期未来几年销售额每年翻倍增长 [2] 智能眼镜行业前景 - 智能眼镜被视为下一代智能终端 可实现AI与现实世界无缝融合 [1][3] - 2025年全球智能眼镜出货量预计1451.8万副 同比增长42.5% [3] - 其中AI眼镜出货量882.8万副 同比大幅增长225.6% [3] - 2029年全球出货量预计突破4000万副 [3] - 行业处于早期发展阶段 存在光学设计/电池续航/产品轻量化等技术挑战 [4] 技术研发与合作 - 与汇鼎光学/欧普康视合资成立雷欧汇鼎智能眼镜公司 专注研发制造 [4] - 产品布局涵盖AI拍摄眼镜/AR眼镜/AI运动眼镜/AR+AI眼镜等多条线 [5] - AR眼镜基础版可连接移动设备 实现150寸虚拟屏幕显示 [5] - AI拍摄眼镜已上市 支持拍照录像/AI对话 未来将升级实时翻译功能 [5] - 承诺保持高强度研发投入 应对智能眼镜长期技术迭代需求 [5] 产品开发理念 - 注重用户需求深度结合 以打造首款或独家产品为目标 [1] - 通过电竞生态建设构建"雷神宇宙"场景化解决方案 [1] - 智能眼镜需实现轻量化设计与大模型顺畅交互的标杆标准 [4] - 联合光学技术伙伴提升产品光学性能与佩戴舒适度 [4] - 依托合作方渠道资源实现产品快速推广与健康管理功能协同 [5]

以旧换新政策成效 - 消费品以旧换新政策带动手机等数码产品销售5148.3万件 实现销售额1432.6亿元 [2] - 家电零售额在2024年9月至2025年4月期间连续8个月保持两位数增长 [2] - 京东平台运动相机及配件成交额同比增长超3倍 游戏笔记本和高端游戏机增长超110% 开放式耳机成交量增长超100% [2] - 天猫618首4小时国家补贴领取次数较去年双十一增长3倍 家电/家装/数码品类销量破纪录 [2] 汽车市场表现 - 4月乘用车总销量175.5万辆 同比增长14.5% [3] - 新能源乘用车销量90.5万辆 同比增长33.9% [3] - 比亚迪/吉利/奇瑞/长安等车企发布智驾辅助系统 推动行业供给优化 [3] - 政策驱动和技术升级推动市场活力释放 5月销量预期环比增长 [3] 新消费领域崛起 - 宠物品类在天猫618首小时有653个品牌成交额同比翻倍 [4] - 国产品牌麦富迪/弗列加特/领先占据宠物销售榜单前四名 [4] - 潮玩品类有4个品牌实现三位数增长 泡泡玛特Q1整体收入增长165%-170% [4] - 泡泡玛特中国市场增长95%-100% 海外市场增长475%-480% [4] - 卡游公司2024年营业收入突破100亿元 集换式卡牌收入大幅增加 [4] 健康与体育消费 - 4月限额以上体育娱乐用品零售额同比增长23.3% [5] - Q1健康监测设备销售收入同比增长41.6% [5] - 体育用品企业对2025年发展预期较2024年更乐观 [6] - 体育用品电商市场延续高增长态势 消费需求处于扩张期 [6] 消费板块资本市场表现 - A股领涨板块以消费类为主 包括服装/汽车/零售/食品/美容/养殖/饲料等 [6] - 境外上市内地企业中消费领域企业数量明显增多 [6] - 境内外投资者对中国消费市场认同度上升 [6] 地方政策支持 - 成都计划2025年落地首店800家 举办首发活动100场 培育新消费品牌110个 [7] - 上海支持健康养生/兴趣课程/解压疗愈/宠物陪伴等新消费业态 [7] - 长春提出加大生育保障力度 落实育儿补贴和二孩三孩生育奖励 [7] - 政策通过收入分配机制优化/社会保障强化等措施促进居民增收减负 [7]