财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度净收入为1.175亿人民币，较2024年同期增长9% [16] - 2025年第一季度打包旅游收入同比增长19%至9900万人民币，占本季度总净收入的84% [16] - 2025年第一季度其他收入同比下降26%，占总净收入的16% [16] - 2025年第一季度毛利润为6930万人民币，同比下降15% [17] - 2025年第一季度运营费用为8010万人民币，同比增长15% [17] - 2025年第一季度研发费用同比增长12% [17] - 2025年第一季度销售和营销费用为4320万人民币，同比增长17% [18] - 2025年第一季度一般和行政费用为2280万人民币，同比增长11% [18] - 2025年第一季度归属于途牛公司普通股股东的净亏损 [18] - 2025年第一季度非GAAP归属于普通股股东的净收入 [19] - 截至2025年3月31日，公司拥有现金及现金等价物、受限现金、短期投资和长期存款 [19] - 2025年第一季度资本支出为80万人民币 [19] - 公司预计2025年第二季度净收入为1.31亿至1.368亿人民币，同比增长12%至17% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 打包旅游业务收入同比增长19%，主要得益于在线旅游的增长 [4][16] - 新精选产品第一季度交易量较上一季度增长超过80% [9] - 直播渠道第一季度交易和验证量均实现两位数同比增长，对公司总交易量的贡献从去年第一季度的10%增加到今年的超过15% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内旅游市场在今年春节期间有显著增长 [4] - 出境游方面，尽管一些东南亚目的地面临逆风，但长途目的地表现良好，第一季度出境游交易量实现两位数同比增长 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用更积极的策略，利用差异化产品和优质服务吸引高端客户，提高回购率 [5] - 利用供应链优势降低采购成本，为客户提供更具竞争力价格的产品，吸引更广泛的客户群 [6] - 坚持开放合作，引入互利政策吸引合作伙伴，探索新的销售渠道，与产业链上下游密切合作 [6] - 拥抱新的人工智能技术，提升客户体验和内部运营效率 [6] - 提供差异化和高品质的产品，如内部开发的新旅游产品，实施零购物政策，增加目的地和产品种类 [7] - 推出更多性价比高的产品，满足不同客户需求，如扩大出境游产品覆盖范围 [8] - 继续探索和拓展多元化的销售渠道，包括直播渠道、线下门店、交通平台和企业客户等 [9][11][12] - 利用人工智能技术开发旅游AI代理，提供一站式服务，解决客户痛点 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司将继续紧密契合客户不断变化的需求，持续扩大产品和销售渠道选择，借助人工智能技术使服务更智能、高效和透明，推动产品和技术创新，提升客户体验和满意度，释放公司增长潜力，追求长期可持续发展 [14] - 公司将采取措施进一步控制内部成本，争取在第二季度实现盈利 [26] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司在第一季度提供更具竞争力价格产品的原因、方式以及价格策略对收入和利润的影响，第二季度是否会盈利 - 公司认为质量是战略的首要考虑因素，高品质产品是核心优势，但市场竞争激烈，客户需求多样，需要多样化价格范围来吸引不同客户，特别是新客户和低线城市客户，且有竞争力的定价有助于提高回购率 [22][23] - 实施策略包括整合供应链，通过集中和直接采购获得更优惠资源，降低采购成本；使用包括人工智能技术在内的技术方法辅助产品定价；增加新精选产品的供应；在销售方面推出各种促销和折扣活动 [24][25] - 有竞争力的价格产品有助于吸引更多客户，增加GMV，但今年毛利率会比上一年低，公司将采取措施控制内部成本，争取第二季度实现盈利 [25][26]

论坛概况 - 2025深蓝媒体智库年度论坛主论坛于5月28日举办 聚焦提振消费 激活民营经济 推动创新融合的实践方案 [1] - 论坛采用"主论坛+专题论坛"模式 同步设置未来旅游 酒业文化 餐饮产业三场专题论坛 [2] 旅游业发展趋势 - 2025年旅游业将迎来技术 情感 生态三重革命 [2] - 在线旅游行业掀起AI竞速战 所有调研平台均接入DeepSeek 平均每1-2个月优化或升级AI产品 [2] - 马蜂窝上线自研AI旅行助手"AI小蚂" 行程规划从17天压缩至几分钟 飞猪推出"预算管理师"实现一键算账 途牛发布"AI助手小牛"开源版本 [2] 旅游消费行为变化 - 服务价值从实用功能向情感共鸣升级 体现在航司"宠物进客舱"服务和Z世代"跨城追情绪价值"现象 [4] - 85%年轻旅行者为演唱会或电竞赛事专程前往城市 产生数倍于门票价值的综合消费 [4] - "为一张票赴一座城"现象催生"1元门票带动8元综合消费"的乘数效应 [4] - 天津因音乐节热度飙升266% 情感体验成为拉动城市旅游经济新引擎 [4] 智库研究成果 - 深蓝智库发布《2025旅游业高质量发展报告》 指出旅游业将融合科技 文化 医疗 商业成为综合性生态体系 [2][4] - 智库成立两年多来已发布30份专题报告 组织31场主题沙龙 成立12个研究院及5个调研基地 [5]

技术升级 - 2025年所有在线旅游平台均接入DeepSeek AI 平均每1-2个月优化或升级AI产品 [6] - 马蜂窝自研AI旅行助手"AI小蚂"将行程规划从17天压缩至几分钟 飞猪"预算管理师"实现一键算账和成单 途牛发布端到端架构"AI助手小牛" [6] - 首旅酒店集团预计未来60%基础运营工作可由"AI数字店长"完成 华住智能前台机器人实现30秒自助入住 人形机器人承担行李搬运和清洁任务 [6][7] - 华住新前台模式将员工培训周期从3个月缩短至60分钟 [7] 场景创新 - 2024-2025年eVTOL开启商业化运营 亿航智能EH216-S获三证 文旅场景成为商业化首站 [8] - 沃飞长空"成渝低空文旅走廊"实现成都至乐山大佛半小时直达 峰飞航空获批长江北岸空中游览航线 [9] - 无人机配送、低空救援、编队表演等应用整合碎片化服务 AR预览景点和无人机定制服务构建智慧旅游新生态 [9] 服务升维 - 2025年航司推出"宠物进客舱"服务 单程票价上千元 海航数据显示社交媒体讨论热度持续攀升 [10] - Z世代85%会为演唱会或电竞赛事专程跨城 产生数倍于门票的综合消费 天津音乐节带动城市热度飙升266% [11] 业态重构 - 酒店业布局新零售业务 华住卖枕头 亚朵开书店 新零售成为行业标配 [12] - 和睦家医疗2025年东南亚、中东及拉美患者显著增长 "240小时过境免签"政策推动"治病+旅行"跨境需求 [13] 消费链重塑 - Z世代"1元门票带动8元综合消费" 天津音乐节热度266% 南京"1+3"优惠联动景区住宿购物 [14] - 周杰伦三亚演唱会82%观众为跨城观演 238元电竞门票带动2500元住行消费 [14] 未来趋势 - 2025年旅游业面临技术、情感、生态三重变革 AI从工具升级为"智慧副驾" 文旅产品成为"灵魂共鸣器" [16] - 马蜂窝CEO预测18个月后AI技术市场出现拐点 垂直领域"场景化AI"将决定胜负 [16]

行业趋势 - 2025年在线旅游行业掀起AI竞速战，包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等平台加速更新AI产品，密集接入大模型DeepSeek，在行程规划、智能客服、供应链优化等领域抢占先机 [1] - 行业发展趋势包括产品加速迭代、缩短用户决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大，但面临技术不成熟、信任度待提升等问题 [1] - AI驱动的旅游业需突破"技术工具化"初级阶段，政策层面开放数据共享与标准共建将成为下一阶段竞争关键变量 [1] 产品迭代 - 所有在线旅游平台均接入DeepSeek，AI产品迭代速度加快，平均每1-2个月优化或升级一次 [3] - 马蜂窝上线自研AI旅行助手"AI小蚂"，全量接入DeepSeek并集成垂直精调模型，飞猪"问一问"、途牛"AI助手小牛"也在一个月内相继上线 [3] - 飞猪"AI行程助手"为行业首个融合多个大模型的AI产品，集成DeepSeek-R1及阿里云通义千问主力模型 [3] 用户决策优化 - AI产品帮助游客缩短决策时间，完善行程线路规划、制定旅行攻略，部分平台训练出"预算管理师"功能 [6] - 马蜂窝"AI小蚂"将用户浏览时长从62.5分钟（新疆）或90.4分钟（澳大利亚）缩短至几分钟，利用上亿用户游记和6300万POI数据库 [6] - 飞猪"问一问"的"预算管理师"汇总核算费用并输出完整方案，包含机票、酒店、景点、餐饮建议及带娃注意事项 [7] 技术投入与人才需求 - 算法工程师、AI产品经理等技术岗位需求激增，薪资达2-5万元/月，携程、同程旅行等企业积极招聘 [9] - 携程2024年Q4产品研发费用34亿元（同比+16%），全年131亿元（同比+8%），占净营收25% [9] - 同程旅行2024年服务开发开支20亿元（2023年18.2亿元），主要因信息科技雇员人数增加 [9] AI应用局限性 - AI短期内仅能取代简单工种（如在线客服），复杂事务处理和个性化服务仍需人机协作 [12] - 途牛研发负责人指出AI在快速响应、个性化推荐、高效预订上有优势，但精确性需提升 [12] - 旅游定制师场景中，AI可辅助生成攻略方案，但无法替代人类有温度的面对面服务 [13] 未来竞争格局 - 业内专家预测未来是高频打低频的商业逻辑，内容平台（抖音、小红书）与供应链平台（携程、同程）各具优势 [15] - 通过AI产品提高服务频次可能改变旅游低频属性，政策与资本均看好AI在旅游行业的应用前景 [15]

AI对旅游业的影响与机遇 - AI对旅游业的影响可能超过PC互联网向移动互联网转型的影响 [3] - 旅游业信息化发展为AI应用奠定基础 机票 酒店 门票等项目已支持线上预订 为AI应用提供发展条件 [3] - AI适配消费者需求碎片化趋势 目的地参团游客比例超过出发地参团 "一日游"等产品受青睐 [4] - AI将推动定制游模式更普及 基于大模型数据分析提升预测能力和实时调整能力 使旅游产品更灵活多样 [4] - AI拉近供需双方距离 推动业态创新 音频交互模式和多语言能力将打开新消费场景并推动出入境游服务升级 [4] 途牛AI应用研发策略 - 途牛持续加大AI应用研发力度 关键课题在于将大模型与供应链适配 [5] - 采取分场景 重匹配的研发策略 打造分布式 可扩展 解耦合的中小模型 简单查询用小模型 复杂业务用大模型 [5][6] - 高频场景如查询机票 高铁 酒店等需快速准确获取信息 轻便高效的小模型更适用 [6] - AI可替代重复性工作 如智能客服快速响应咨询 人工专注于复杂工作和深度情感沟通 [6] - AI与人工协同在个性化行程设计和优化上效率更高 [6] 途牛"AI助手小牛"的应用与进展 - "AI助手小牛"于4月1日正式上线 对接不同API接口形成子应用如"机票小助手""酒店小助手"等 [7] - 用户可通过"AI助手小牛"一站式完成旅游计划 包括机票酒店比价和行程规划 整个过程10秒内完成 [7] - "五一"期间用户使用频率明显提升 火车票 酒店 机票小助手接口调用查询人次增长显著 [8] - 南京 北京 上海 广州 深圳 天津 武汉等客源地用户更爱使用"AI助手小牛" [8] - 途牛采用DeepSeek 通义千问开源模型研发 并于4月21日进行"AI助手小牛"开源发布 [8]

新华社南京5月6日电 题：高铁环游、AI赋能、文旅爆棚——"五一"假期长三角游出新韵味 新华社记者杨绍功 这个"五一"小长假，环长三角的高铁车票因短途游的火爆迅速售罄，AI辅助制订的旅游攻略、提供的行 程导引让出游更加省心，推陈出新的文艺演出受到游客追捧……记者采访发现，人文、经济、科技、旅 游加速融合，让长三角环游成为更多游客的选择，其中既有蓬勃的发展新场景，更有活跃的文化新韵 味。 高铁环游说走就走 适宜的温度、连续的假期、活跃的中短途游，让多趟长三角环形高铁车票在节前便告售罄，也让5月1日 的长三角铁路旅客发送量达到历史性的426.8万人次。 "1小时高铁到丹阳，5分钟步行到眼镜城，旅游的同时还把眼镜配了。"大学生王颖假期从上海到江苏丹 阳旅游，配眼镜省下的钱基本可以抵掉往来高铁花费，让他感觉这趟旅行"赚到了"。 毗邻眼镜城的丹阳站带火了"配镜游"。"五一"假期，这座历史悠久的小城，主要景点接待游客28.98万 人次，同比翻了一番。其中，高铁的贡献率超六成。 从安徽马鞍山来到江苏南京的游客夏冬香，40分钟没能走出南京南站。候车室里，10多家老字号品牌美 食摆开小摊，盐水鸭、鸡鸣汤包、鸭血粉丝汤……游客围 ...

旅游攻略市场需求 - 旅游攻略制作需求旺盛 二手交易平台单条代做攻略帖可吸引上百人询价[1] - 专业卖家已形成标准化服务流程 包括需求分析 机酒筛选 行程细化等7个步骤 耗时数小时[6] AI旅游规划产品发展现状 - 飞猪上线AI"问一问"功能 可动态生成旅行计划并一键预订 整合行程助手 交通顾问等智能体角色[6][12] - 携程推出"携程问道"及"Trip Genie" 同程旅行推出"程心"大模型 途牛推出"AI助手小牛" 均依托平台生态资源[13] - 海外平台Expedia Kayak及国内奇妙计划 圆周旅迹等垂直工具各具特色[17] 主流产品功能对比 - 飞猪AI支持表格化行程输出 含景点排名 交通时长 酒店评价等关键信息 预算调控精度待提升[12] - 携程AI接入DeepSeek模型 行程规划合理但交互体验较简陋 偶现系统崩溃[13] - 实测显示AI生成完整攻略需1-2分钟 存在预算计算误差和上下文纠错能力不足问题[12][13] 行业技术瓶颈 - 数据割裂严重 跨平台调用地图 消费 商户数据成功率低 影响推荐准确性[21] - 非结构化数据处理难题 用户隐私保护与数据训练需求存在矛盾[21] - 算法伦理问题突出 存在平台自营产品优先推荐 商家刷好评等干扰因素[21] 用户需求与产品差距 - 理想AI管家需实现自然语言交互 精准需求理解 一站式预订 当前技术尚未达标[22] - 5%的推荐错误率即会导致用户信任崩塌 可靠性成为核心痛点[17] - 社交平台常见AI规划"踩雷"案例 涉及路线不合理 信息过期等数据更新问题[18]

文章核心观点 OTA平台赶在“五一”前展开新一轮AI竞赛，加速AI大模型在旅游行业落地，但目前产品多处于体验阶段，存在输出差异大、数据质量与孤岛等问题，商业化模式也有待探索 [1][4][7][9] 分组1：“五一”前OTA平台AI竞赛情况 - OTA平台赶在“五一”前展开新一轮AI竞赛，同程接入DeepSeek大模型，飞猪上线“问一问”，途牛有“AI助手小牛”，携程此前上线“携程问道”，后续还会迭代升级 [1] - 抢在“五一”前密集“上新”是为抢占用户心智，提高使用率 [1] 分组2：AI规划行程实测情况 - 记者以“云南昆明，‘五一’两人深度游，预算5000元”提问，“程心AI”制定5天昆明深度游方案，预算7500元；飞猪“问一问”规划以昆明为中转站到大理、丽江的深度游方案；“携程问道”给出三日游规划，无具体预订等信息 [3] - 旅行达人认为三份规划差异大各有利弊，目前AI产品多停留在体验阶段，做规划至少需综合两家平台推荐 [4] - 记者以“预算1万元，两人京都深度游”测评，“携程问道”是简略行程规划，飞猪“问一问”拓展到奈良、大阪，“程心AI”提供图文并茂规划及境外酒店推荐 [4] 分组3：AI产品存在的问题 - 类似AI产品目前起辅助作用，未明显提升行业效率，未替代用户搜索习惯和提供交易增量 [5] - OTA平台AI化需克服旅游行业低频、高不确定性、强合规要求等问题，核心在于“数据驱动体验” [7] - 不同平台AI小助理答案差异大，原因是数据质量与孤岛问题，用户行为数据分散、噪声大、历史数据有局限，且平台数据不互通 [7] 分组4：各平台数据情况 - “程心AI”依托覆盖数亿用户的出行行为数据、全品类文旅资源库及与20余个智慧城市合作经验积累 [7] - 飞猪“问一问”整合实时供应链数据、清洗后的UGC数据、专业旅行定制师工作流数据，“专有数据”组合使行程方案准确率远超通用模型 [8] 分组5：AI+旅行商业化情况 - 用户端关键在产品是否有用，平台和B端需解决有效商业化问题 [9] - 目前产品主要通过AI规划行程嵌入平台产品链接，同程“程心AI”可实现预订闭环，飞猪聚焦提升用户满意度 [9] - 有观点认为AI可匹配消费者与从业者需求，产品可通过TO B驱动形成链路 [9] - 目前AI落地旅游行业缺乏有效商业化模式，OTA平台属地资源不占优势，短期内未带来颠覆性效率提升 [9]

文章核心观点 4月1日途牛旅游网自主研发的“AI助手小牛”旅游应用Agent上线，结合旅行场景与开源大模型，提供“0搭售”旅游服务方案，具备一站式快速智能预订闭环和端到端等优势 [1] 分组1：“AI助手小牛”上线信息 - 4月1日“AI助手小牛”旅游应用Agent正式上线途牛旅游APP、“AI助手小牛”小程序 [1] 分组2：“0搭售”一站式快速智能预订闭环 - “AI助手小牛”提供机票、酒店、火车票等产品的智能搜索、自动比价、个性推荐、打包预订等一站式服务 [3] - 以机票预订为例，“AI助手小牛”能精准分析需求，多因素智能搜索比对，10秒内完成搜索、比较和智能推荐 [3] - “AI助手小牛”具备智能评估功能，预订时对已选产品和行程进行可行性分析 [5] - 途牛坚持“0搭售”理念，用户选机票可直接预订，省去搭售弹窗烦恼 [5] - 途牛旅游全品类动态打包系统让“AI助手小牛”能针对散客资源打包预订，打包订更便宜简单 [5] 分组3：“AI助手小牛”实现端到端 - “AI助手小牛”将途牛供应链能力与AI大模型结合，采用“端到端”设计架构，能自主调用工具、分析数据和做出推荐 [6] - 途牛将不同业务需求对接不同API接口形成子应用，“AI助手小牛”有多个“小助手”集群，主Agent和子Agent协作 [6] - “AI助手小牛”分场景、重匹配的设计提高大模型运算效率，降低运行成本，保证结果准确性和可靠性 [6]