2026年，人们的旅游消费需求更加多元化、个性化，这就对旅游业的发展提出了更高的要求。 途牛旅游网创始人兼CEO于敦德 2025年，伴随着旅游消费需求不断升级、个性化出游、入出境快速复苏等利好形势，旅游市场繁荣发展；此外，长假期、多地启动春秋假等利好，进一步 让旅游消费潜能持续释放。 产品供给方面，我们不断丰富自营高品质跟团游品牌"牛人专线"，大幅增加私家团、小团游等产品；深化产业链合作，积极开发差异化、定制化的新产 品、新玩法及商旅等渠道的定向专属产品。 技术革新方面，我们持续加强研发能力，实现数据驱动、繁简分流，持续提升运营效率。同时结合旅行垂直应用场景开发途致大模型，自主研发AI助手 小牛等智能工具，将AI应用到更多场景中，进一步提升客户体验和运营效率。 今年"十五五"规划建议明确提出，"推进旅游强国建设，丰富高品质旅游产品供给，提高旅游服务质量"，"推进文旅深度融合，大力发展文化旅游业，以 文化赋能经济社会发展"。 我们也很高兴看到，公司业务继续保持增长，截至最新第三季度财报发布公司持续实现季度盈利。面对不断增长和演进的出游需求，途牛围绕渠道多元 化、供给多样化持续发力。 2026年，人们的旅游消费需 ...

文章核心观点 - 南京市玄武区通过实施“人工智能+”行动，依托三大平台构建AI创新生态，推动垂类模型发展并赋能千行百业，数据产业已成为其经济增长的重要引擎 [1][2][3][4][5] 区域战略与产业布局 - 玄武区依托软件与信息服务产业传统优势及科教资源，重仓布局数字经济以应对土地紧缺、传统产业增速放缓等挑战 [2] - 当地谋划出台数据产业创新发展行动方案，近三年间先后建设江苏国际数据港、玄武大模型工厂、江苏省数据交易所三大平台，旨在夯实数据基础、强化全链条服务、优化创新创业生态 [2] - 下一步，玄武区将着力构建现代化都市型产业体系，将人工智能与绿色低碳作为重点培育的未来产业 [5] 数据与平台建设成果 - 玄武区已通过国家备案的大模型达22个，数量占江苏省的逾三分之一，在江苏各区县中持续领跑 [3] - 玄武区已集聚数据企业1000多家，2024年数据产业营收额达783亿元，占GDP比重近20% [5] - 江苏传古科技有限公司在落户玄武区后，成功将一家医院沉淀的数据脱敏清洗推出儿童肠道菌群数据集，并在数交所上架后被益生菌制品企业买走，目前公司已有11款数据集通过数交所平台找到买家 [4][5] AI应用与行业赋能案例 - 途牛旅游网利用AI助手为游客提供行程规划及一键预订服务，降低了“定制游”门槛，推动行业创新发展 [1] - 国机数字科技有限公司研发的“农机云”落户江苏国际数据港，已接入各类农机超百万台，大幅提升作业效率并产生更多有价值数据，全链条服务农业生产 [3] - 汇通达网络股份有限公司打造的千橙云大模型，让AI助理直达乡村，帮助农村夫妻店玩转“私域流量”和“直播带货” [3] - 中节能大数据有限公司打造“零碳云”平台，为不同主体提供生态资源盘点、降碳潜力分析等服务，通过精确“算碳”“管碳”实现资源物尽其用 [3] - 玄武大模型工厂专注于行业场景深度开发，利用江苏制造业、跨境贸易、新能源等优势产业和特色内容，提供定制化的行业大模型解决方案 [4] 产业生态与招商引资 - 玄武区积极引入百度、科大讯飞、西门子、达索等龙头企业落户，这些企业带来了先进技术和人才团队，并在相互竞合中吸引更多上下游企业汇集 [5] - 三大平台（江苏国际数据港、玄武大模型工厂、江苏省数据交易所）集中在同一园区，形成了AI创新生态，为模型研发提供了土壤、工具和原材料 [3]

行业AI应用动态 - 2025年上半年各大在线旅游平台密集推出AI旅游助手应用 包括马蜂窝AI旅游助手APP和AI路书 途牛AI助手小牛 飞猪AI问一问 同程旅行程心AI 携程问道和TripGenie [1] - AI在在线旅游行业渗透速度相对较慢 主要因消费者需求高度个性化及场景数据复杂 但深度思考和学习能力进步提供了突破机会 [3] - 行业领袖携程创始人梁建章表示在线旅游AI智能体发展可能较慢但整体值得期待 同程旅行在财报中强调持续加大AI投入以实现从推荐到决策执行的闭环 [3] 功能对比分析 - 交通查询功能测试显示差异：同程程心AI提供高铁班次推荐并附时长、余票数量、停靠站点等详细解释 飞猪问一问以表格形式直观呈现并附加出行贴士 携程问道直接给出列车列表跳转预订 途牛小牛需精确指令才能识别 [4] - 酒店推荐功能对比：同程程心AI具记忆关联性 承接上文高铁查询推荐周边酒店并分析优劣势 飞猪按地理位置分类清晰呈现选项 携程按价位分层推荐并分析酒店卖点 马蜂窝选项简单需用户细化指令 [7][9][11] - 行程规划能力差异：马蜂窝注重景点餐厅打卡细节 如颐和园入口选择及餐厅景观位 同程关注出行保障 如长城装备建议和线路难度讲解 携程提供严谨地图路线并直接跳转预订 飞猪考虑出发日交通及落地午餐等前期安排 [14][15] 技术底层优势 - 携程拥有500万数据样本支撑推荐 能从500万个可能匹配中挑出5万个可靠推荐支持1次旅游决策 [11] - 飞猪和同程依托DeepSeek技术增强深度思考能力 飞猪集成DeepSeek和阿里通义千问后训练更细致 同程通过垂直数据拓宽思考维度 [11][13] - 途牛AI助手采用端到端多智能体设计 对接机票、酒店、火车票等子应用AI Agent相互协作 飞猪问一问内置行程助手、路线定制师等多专业助手共同驱动 [23] 行业挑战与应对 - 信息准确性受数据更新滞后和数据孤岛影响 航班景点信息变动快 中小景区及非连锁酒店数字化程度低加剧样本缺失 [18] - 场景化定制能力不足 攻略同质化严重 对带宠旅行、老年慢游等小众需求适配差 因训练数据源自模板化博主内容 [20] - 携程通过构建B-C两端AI生态网 借助AI能力帮助B端商家数字化升级并打通数据孤岛 马蜂窝AI路书通过多轮交互获取用户详细偏好生成个性化路书 但需20-30分钟响应时间 [22][24][25] 用户行为与需求 - 年轻用户趋向千人千面个性化规划 成为主流需求方向 [21] - 用户对AI推荐持谨慎态度 调查显示AI预订、比价等功能使用率较低 行程规划功能仅作参考而非完全信任 [18]

行业动态 - 上海发布城市生活智能体"沪小游"1.0版本 上线APP并与小红书 携程 美团 大麦网等平台实现数据互通 [1] - 甘肃建成"一部手机游甘肃"综合服务平台 甘肃文旅大数据平台 "数字甘博"管理服务平台等数智文旅平台 [1] - 贵州成立"贵州省旅游数智化生态联合体" 各地加速推进"人工智能+旅游"行动 [1] 技术应用案例 - 安徽黄山 江西武功山 河南商丘古城 贵州黔东南等地接入DeepSeek大模型 实现智能交互 场景服务 伴游体验升级 [2] - 历史文化旅游区推出"数字故宫""数字敦煌"等项目 运用AR 语音识别 计算机视觉技术提供沉浸式讲解 [2] - 途牛旅游网开发"AI助手小牛" 提供机票酒店智能搜索 自动比价 打包预订等一站式服务 [2] - 飞猪推出AI产品"问一问" 包含行程助手 路线定制师 预算管理师等7类专业助手 [2] 技术发展趋势 - 需优化智慧旅游的神经感知 环境感知整合 智能推荐算法 NLP 图像识别 多模态大模型等关键技术 [3] - 通过提升网络安全保障能力 健全隐私规则 完善数据安全体系解决技术运用与隐私保护的矛盾 [3] - 推动政务数据 行业数据 企业数据 游客数据实现跨层级 跨地域 跨部门流动循环 [3] 行业价值 - 旅游业多元化场景为AI技术创新提供广阔空间 AI技术助力治理运营 场景服务 宣传品牌等系统构建 [1] - 旅游行业大模型整合景区流量 交通路况 气象信息等资源 提供一站式信息服务和个性化AI伴游 [1] - AI技术使高成本个性化定制旅游服务转变为常规服务 如途牛飞猪的智能助手产品 [2]

论坛概况 - 2025深蓝媒体智库年度论坛主论坛于5月28日举办 聚焦提振消费 激活民营经济 推动创新融合的实践方案 [1] - 论坛采用"主论坛+专题论坛"模式 同步设置未来旅游 酒业文化 餐饮产业三场专题论坛 [2] 旅游业发展趋势 - 2025年旅游业将迎来技术 情感 生态三重革命 [2] - 在线旅游行业掀起AI竞速战 所有调研平台均接入DeepSeek 平均每1-2个月优化或升级AI产品 [2] - 马蜂窝上线自研AI旅行助手"AI小蚂" 行程规划从17天压缩至几分钟 飞猪推出"预算管理师"实现一键算账 途牛发布"AI助手小牛"开源版本 [2] 旅游消费行为变化 - 服务价值从实用功能向情感共鸣升级 体现在航司"宠物进客舱"服务和Z世代"跨城追情绪价值"现象 [4] - 85%年轻旅行者为演唱会或电竞赛事专程前往城市 产生数倍于门票价值的综合消费 [4] - "为一张票赴一座城"现象催生"1元门票带动8元综合消费"的乘数效应 [4] - 天津因音乐节热度飙升266% 情感体验成为拉动城市旅游经济新引擎 [4] 智库研究成果 - 深蓝智库发布《2025旅游业高质量发展报告》 指出旅游业将融合科技 文化 医疗 商业成为综合性生态体系 [2][4] - 智库成立两年多来已发布30份专题报告 组织31场主题沙龙 成立12个研究院及5个调研基地 [5]

技术升级 - 2025年所有在线旅游平台均接入DeepSeek AI 平均每1-2个月优化或升级AI产品 [6] - 马蜂窝自研AI旅行助手"AI小蚂"将行程规划从17天压缩至几分钟 飞猪"预算管理师"实现一键算账和成单 途牛发布端到端架构"AI助手小牛" [6] - 首旅酒店集团预计未来60%基础运营工作可由"AI数字店长"完成 华住智能前台机器人实现30秒自助入住 人形机器人承担行李搬运和清洁任务 [6][7] - 华住新前台模式将员工培训周期从3个月缩短至60分钟 [7] 场景创新 - 2024-2025年eVTOL开启商业化运营 亿航智能EH216-S获三证 文旅场景成为商业化首站 [8] - 沃飞长空"成渝低空文旅走廊"实现成都至乐山大佛半小时直达 峰飞航空获批长江北岸空中游览航线 [9] - 无人机配送、低空救援、编队表演等应用整合碎片化服务 AR预览景点和无人机定制服务构建智慧旅游新生态 [9] 服务升维 - 2025年航司推出"宠物进客舱"服务 单程票价上千元 海航数据显示社交媒体讨论热度持续攀升 [10] - Z世代85%会为演唱会或电竞赛事专程跨城 产生数倍于门票的综合消费 天津音乐节带动城市热度飙升266% [11] 业态重构 - 酒店业布局新零售业务 华住卖枕头 亚朵开书店 新零售成为行业标配 [12] - 和睦家医疗2025年东南亚、中东及拉美患者显著增长 "240小时过境免签"政策推动"治病+旅行"跨境需求 [13] 消费链重塑 - Z世代"1元门票带动8元综合消费" 天津音乐节热度266% 南京"1+3"优惠联动景区住宿购物 [14] - 周杰伦三亚演唱会82%观众为跨城观演 238元电竞门票带动2500元住行消费 [14] 未来趋势 - 2025年旅游业面临技术、情感、生态三重变革 AI从工具升级为"智慧副驾" 文旅产品成为"灵魂共鸣器" [16] - 马蜂窝CEO预测18个月后AI技术市场出现拐点 垂直领域"场景化AI"将决定胜负 [16]

行业AI技术应用趋势 - 在线旅游平台纷纷推出AI助手以提升游客体验和行业创新 解决旅行规划耗时费力问题 例如游客查询新疆旅游平均浏览时长为62.5分钟 查询澳大利亚旅游平均浏览时长为90.4分钟 且游客通常需在多个平台浏览比价 [1] - AI助手通过多智能体驱动提供7×24小时服务 支持多模态输入包括文字 语音甚至方言沟通 基于用户实时位置推荐当地生活服务信息 生成包含图片 商品卡片和景点链接的实用旅行方案 [1] - AI产品具备深度个性化定制能力 通过主动提问深入了解用户需求 覆盖行程 住宿 交通 景点 美食 购物 预算及实用贴士等全环节 提供一站式服务包括智能搜索 自动比价和打包预订 [2] - AI技术能在模糊信息中精准识别用户核心需求 迅速筛选最优选择并提供推荐理由 对已选择产品和行程进行智能评估 实现从推荐到决策执行及预订的闭环 [2] - 平台积极拓展多语种服务以覆盖入境游市场 支持语言包括英语 法语 日语等9种 为海外用户提供更精准实用的旅行信息 目前有AI助手支持12种语言包括英语 日语 韩语 西班牙语 法语和德语 [2][3] 公司具体产品部署 - 飞猪推出AI产品"问一问" 通过对话推荐玩法 挑选高性价比机票酒店 提供可即时交易的行程安排 并将咨询行程生成手绘攻略便于分享 [1] - 马蜂窝推出"AI路书" 通过延展问题完善用户需求细节 量身定制个性化方案 强调智能技术让游客更好享受旅行而非炫技 [2] - 途牛旅游网推出"AI助手小牛" 提供智能搜索 自动比价 个性推荐和打包预订的一站式服务 具备需求识别和智能评估功能 [2] - 同程旅行发布"程心AI"升级版 在分析推理 产品功能和多语种覆盖方面升级 帮助游客实现从AI推荐到预订执行的闭环 重点解决入境游信息获取难痛点 [2] - 携程国际平台Trip.com推出AI助手TripGenie 帮助海外用户解答旅行疑问 节省旅行规划时间和精力 积极运用AI技术提供合适多元的旅行选择 [3]

行业趋势 - 2025年在线旅游行业掀起AI竞速战，包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等平台加速更新AI产品，密集接入大模型DeepSeek，在行程规划、智能客服、供应链优化等领域抢占先机 [1] - 行业发展趋势包括产品加速迭代、缩短用户决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大，但面临技术不成熟、信任度待提升等问题 [1] - AI驱动的旅游业需突破"技术工具化"初级阶段，政策层面开放数据共享与标准共建将成为下一阶段竞争关键变量 [1] 产品迭代 - 所有在线旅游平台均接入DeepSeek，AI产品迭代速度加快，平均每1-2个月优化或升级一次 [3] - 马蜂窝上线自研AI旅行助手"AI小蚂"，全量接入DeepSeek并集成垂直精调模型，飞猪"问一问"、途牛"AI助手小牛"也在一个月内相继上线 [3] - 飞猪"AI行程助手"为行业首个融合多个大模型的AI产品，集成DeepSeek-R1及阿里云通义千问主力模型 [3] 用户决策优化 - AI产品帮助游客缩短决策时间，完善行程线路规划、制定旅行攻略，部分平台训练出"预算管理师"功能 [6] - 马蜂窝"AI小蚂"将用户浏览时长从62.5分钟（新疆）或90.4分钟（澳大利亚）缩短至几分钟，利用上亿用户游记和6300万POI数据库 [6] - 飞猪"问一问"的"预算管理师"汇总核算费用并输出完整方案，包含机票、酒店、景点、餐饮建议及带娃注意事项 [7] 技术投入与人才需求 - 算法工程师、AI产品经理等技术岗位需求激增，薪资达2-5万元/月，携程、同程旅行等企业积极招聘 [9] - 携程2024年Q4产品研发费用34亿元（同比+16%），全年131亿元（同比+8%），占净营收25% [9] - 同程旅行2024年服务开发开支20亿元（2023年18.2亿元），主要因信息科技雇员人数增加 [9] AI应用局限性 - AI短期内仅能取代简单工种（如在线客服），复杂事务处理和个性化服务仍需人机协作 [12] - 途牛研发负责人指出AI在快速响应、个性化推荐、高效预订上有优势，但精确性需提升 [12] - 旅游定制师场景中，AI可辅助生成攻略方案，但无法替代人类有温度的面对面服务 [13] 未来竞争格局 - 业内专家预测未来是高频打低频的商业逻辑，内容平台（抖音、小红书）与供应链平台（携程、同程）各具优势 [15] - 通过AI产品提高服务频次可能改变旅游低频属性，政策与资本均看好AI在旅游行业的应用前景 [15]

AI对旅游业的影响与机遇 - AI对旅游业的影响可能超过PC互联网向移动互联网转型的影响 [3] - 旅游业信息化发展为AI应用奠定基础 机票 酒店 门票等项目已支持线上预订 为AI应用提供发展条件 [3] - AI适配消费者需求碎片化趋势 目的地参团游客比例超过出发地参团 "一日游"等产品受青睐 [4] - AI将推动定制游模式更普及 基于大模型数据分析提升预测能力和实时调整能力 使旅游产品更灵活多样 [4] - AI拉近供需双方距离 推动业态创新 音频交互模式和多语言能力将打开新消费场景并推动出入境游服务升级 [4] 途牛AI应用研发策略 - 途牛持续加大AI应用研发力度 关键课题在于将大模型与供应链适配 [5] - 采取分场景 重匹配的研发策略 打造分布式 可扩展 解耦合的中小模型 简单查询用小模型 复杂业务用大模型 [5][6] - 高频场景如查询机票 高铁 酒店等需快速准确获取信息 轻便高效的小模型更适用 [6] - AI可替代重复性工作 如智能客服快速响应咨询 人工专注于复杂工作和深度情感沟通 [6] - AI与人工协同在个性化行程设计和优化上效率更高 [6] 途牛"AI助手小牛"的应用与进展 - "AI助手小牛"于4月1日正式上线 对接不同API接口形成子应用如"机票小助手""酒店小助手"等 [7] - 用户可通过"AI助手小牛"一站式完成旅游计划 包括机票酒店比价和行程规划 整个过程10秒内完成 [7] - "五一"期间用户使用频率明显提升 火车票 酒店 机票小助手接口调用查询人次增长显著 [8] - 南京 北京 上海 广州 深圳 天津 武汉等客源地用户更爱使用"AI助手小牛" [8] - 途牛采用DeepSeek 通义千问开源模型研发 并于4月21日进行"AI助手小牛"开源发布 [8]

高铁环游 - 长三角环形高铁车票在节前迅速售罄，5月1日长三角铁路旅客发送量达到历史性的426.8万人次 [2] - 丹阳站带火"配镜游"，主要景点接待游客28.98万人次同比翻番，高铁贡献率超六成 [2] - 南浔古镇累计接待游客165万人同比增长55.66%，免费接驳公交每半小时一趟 [2] - 中国铁路上海局集团已设计开行6.5对环形高铁列车产品，串联长三角核心城市和旅游热门目的地 [3] AI赋能旅游 - 途牛"AI助手小牛"可规划行程并提供订票链接，满足个性化需求 [4] - 南京推出"AI南京"平台，整合4000万条语料和800多个场景资源，提供个性化推荐 [4] - 合肥淮河路步行街实现数字消费与AI文旅互动，游客可领取专属消费券 [4] - 杭州文三未来科技体验中心和上海"2025深空AI智能机器人互动体验展"吸引大量游客 [5][6] 文旅消费 - 苏州舞剧《牡丹亭》首演30秒售罄，外地观众占比超60% [7] - 江苏监测景区5天接待游客3533.02万人次同比增长15.62% [7] - 上海、南京、杭州、苏州、合肥因文化底蕴和旅游资源成为热门目的地 [7] - 基础设施、科技和历史文化创新成果为旅游开辟新场景 [8]