合作背景 - 华数达航空科技与中国民航管理干部学院签署航空安全数智化战略合作协议 [1] - 合作旨在推动民航应急和安全管理领域的技术创新和科技成果转化 [1] 合作内容 - 公司将支持学院建设民航应急沉浸式教学培训系统，应用数字仿真和人工智能技术 [3] - 双方将通过科研成果转化进行产业化合作，推动应急管理和航空安全信息化系统在航空企业的应用 [3] - 构建长效合作机制和平台，推动航空安全信息化前沿技术和理论研究 [3] 合作意义 - 智慧民航建设是推动行业高质量发展的关键举措和重要路径 [6] - 合作将利用大数据、人工智能和数字仿真技术推动航空安全领域技术创新 [6] - 有利于形成产教融合，为航空企业安全体系建设提供信息化支撑 [6] - 合作将为智慧化转型注入新动力，建设国产化的航空安全及应急管理信息化系统 [6]

航线网络拓展 - 鄂州花湖机场开通首条直飞加拿大的货运航线"鄂州-纽约-哈利法克斯"，成为其第100条货运航线 [1] - 投运34个月内累计引入35家航司，建成覆盖全国31个省级区域、53个城市的"轴辐式"国内货运网络，并延伸至欧洲、北美、中东、亚洲及非洲 [3] - 目前通达亚洲国家15个、欧洲国家10个、美洲国家4个、非洲国家1个 [3] 货运能力与规模 - 航空货邮吞吐量从2023年24.5万吨（全国第16位）跃升至2024年86.5万吨（全国第5位、全球第25位） [3] - 2024年进出口总值达1023.6亿元，同比增长556.8%，覆盖全球169个国家或地区，超2万家企业通过机场开展跨境贸易 [7] - 高峰时刻每小时起降33架次全货机，单架次货机实现15分钟通关 [6][9] 跨境电商与产业联动 - 国务院批复鄂州设立跨境电商综试区后，"9610"通关模式下首单货物直飞美国纽约，单日最高报关达1.6万单 [6] - 吸引27家跨境电商头部企业进驻，与东莞综试区形成"双区驱动"格局 [6] - 2024年一季度鄂州外贸额同比增长60.2%，机场贡献率超40%，带动100余家物流巨头集聚 [7] 特色货运解决方案 - 开通生鲜专线如云南鲜花直飞迈阿密（单次运输1100公斤），通过温控系统和SOP流程保障品质 [8] - 获批进境水果、冰鲜水产品、药品等海关指定监管场地，拓展生鲜、医药、高端装备运输 [4] - 计划开通樱桃、荔枝等夏季水果专线至烟台、湛江等地 [8] 区位与国际化布局 - 1.5小时航程覆盖全国90%主要经济体，地处京津冀、长三角、珠三角几何中心 [8] - 将在香港、意大利米兰设立海外仓，构建"双向投资+全球销售"支点 [9] - B型保税物流中心高质量运行，"空空中转"16种运输模式常态化 [6]

展会概况 - 第三届民航科教创新成果展于2025年5月26日在北京国家会议中心开幕，主题为"创新领航 智连世界"，展示民航自主创新技术和国产装备成果 [1][5] - 中豫航空集团参展主题为"科技助力空中丝绸之路"，突出河南作为中原枢纽在构建"空中丝绸之路"的成果 [1] - 展会持续至2025年5月28日，公司计划进行《数字赋能 流程重塑：郑州机场货运转型升级之路》主题演讲 [5] 中豫航空集团展示内容 - 展位设置8米长、3米高（总面积25平方米）显示屏动态展示"空中丝绸之路"建设内容，圆形展示台突出"空中丝路、链接全球"主题 [2] - 左侧陈列6台全货机模型群（4台卢森堡货机+2台中原龙浩货机），包括3米长的"郑州号"模型，与国产C919/C929货机模型形成呼应 [3] - 右侧展示区配备2台1:1驾驶舱仿真模拟器，由子公司广东优翼航空技术提供，具备触摸显示器和高精度操纵负荷系统 [5] 战略成果 - 郑卢"空中丝路"成为"一带一路"标志性项目，合作领域持续拓宽，涵盖国际航空合作、经贸往来和人文交流 [2] - "郑州号"货机命名体现卢森堡货航对郑州枢纽的重视，标志着"空中丝绸之路"实践探索的开端 [3] - 公司通过加强互联互通、创新合作模式，探索高质量发展路径，打造国际合作互利共赢典范 [2]

公司服务表现 - 新疆机场集团于田万方机场地面服务部通过高效服务与暖心关怀成功帮助一名名字信息错误且晚到的旅客顺利登机 [1] - 值机员小施迅速安抚旅客情绪并核查航班信息确认名字错误属于可修改范畴与航空公司客服紧密沟通催促加快信息审核进度 [1] - 值班领导开辟绿色通道提前联系安检部门做好快速安检准备并协调登机口有晚到旅客 [1] - 原本至少需要半小时的信息修改流程仅用15分钟便完成旅客通过绿色通道快速完成安检顺利登机 [2] 公司服务理念 - 此次事件是新疆机场集团于田机场地面服务部践行以客为尊倾心服务理念的一个缩影 [2] - 该部门始终将旅客需求放在首位不断优化服务流程提升应急处理能力用实际行动为旅客出行保驾护航 [2] - 未来将继续秉持初心为旅客带来更优质更温暖的出行体验 [2] 行业影响 - 事件展现了机场工作人员的专业素养传递出浓浓的人文关怀 [1] - 赢得了广大旅客的一致好评 [2]

端午小长假航空出行需求 - 端午小长假恰遇"六一"儿童节 国内旅游热点城市和国际地区航线进入预订小高峰 旅客出行需求旺盛 [1] - 宜昌飞往北京 上海 广州 深圳 昆明 乌鲁木齐 成都 海口 厦门 福州 贵阳等航线较为热门 [1] - 端午小长假3天宜昌三峡机场预计运送旅客3 1万人次 执行航班254架次 [1] - 每天出行高峰时段将出现在上午10时00分及下午15时00分左右 [1] 航线网络与航班安排 - 端午小长假期间 宜昌三峡机场共有15家航空公司执行36条国内外航线 通航点44个 [2] - 国际方面持续运行至泰国曼谷 越南胡志明市 越南河内 韩国首尔 新加坡 中国香港等国际地区航线 预计运送国际旅客1500人次 [2] - 国内方面从三峡机场可直飞北京 北海 成都 大连等35个城市 [2] - 宜昌至北京 上海 深圳 昆明每天有3-4趟往返航班 至广州 成都 太原 贵阳每天有2趟往返航班 [2] 机场服务与活动安排 - 端午节当天 宜昌三峡机场将为旅客准备包粽子 编织五彩绳 制作艾叶香囊等端午活动 [2] - 小长假期间 机场将根据日流量预测情况 在客流高峰时期提前增设值机柜台 安检通道 加派人手保障托运行李 [2] - 机场将做好值机和安检排队时间 行李提取时间等关键服务指标的监控 实时调整服务资源分配 [2] - 国内航班截载时间为飞机起飞前40分钟 国际航班截载时间为飞机起飞前45分钟 建议旅客提前2小时抵达机场 [3]

公司业务展示 - 东航物流连续两年通过丝博会平台展示业务实力与企业风采 [1][2] - 公司系统展示航空速运、地面综合服务和综合物流解决方案三大核心业务板块 [2] - 重点推介多式联运、特种仓储、跨境电商物流解决方案及冷链供应链等特色业务 [2] 战略布局与创新 - 2024年创新推出"空铁联运"模式 实现航班与年开行量达498列的西安中欧班列协同 [2] - 该模式实现航空货运与铁路运输无缝衔接 成为陕西打造"123交通出行圈"的重要引擎 [2] - 通过整合航空全球网络与中欧班列陆路优势 重塑陕西国际物流大通道 [2] 区域发展参与 - 深度融入陕西"一带一路"核心区建设 持续强化西安枢纽布局 [3] - 在当地构建现代化物流基础设施、拓展多元化业务生态、打造智慧化服务体系 [3] - 助推陕西形成"陆海内外联动、东西双向互济"的全方位开放新格局 [3] 未来规划 - 将继续发挥自身优势 为高质量共建"一带一路"贡献力量 [3] - 与各方携手共绘丝路物流发展新蓝图 [3]

核心观点 - 内蒙古空港贵宾服务公司通过"空铁联运"协同保障机制，成功帮助因列车晚点面临误机风险的旅客快速转机，展现了高效专业的服务能力 [1][2][3] - 公司通过精准追踪列车动态、预留值机柜台与安检通道、专人引导专车接送等举措，将旅客转机时间缩短至20分钟内 [2][3] - 此次成功案例是公司4年来持续优化"空铁联运"服务的成果体现，包括流程标准化、人员培训和服务场景拓展 [3] 应急响应机制 - 公司高铁贵宾事业部立即启动"空铁联运"急客保障预案，精准追踪K7915次列车动态信息 [2] - 与呼和浩特东站及白塔机场地服部门建立三方联动，提前预留急客保障值机柜台与安检通道 [2] - 共为10余名面临误机风险的旅客提供紧急转机服务 [1][2] 服务流程优化 - 提供专人引导快速出站、"点对点"专车直达机场候机楼、协助办理乘机手续等全程专属服务 [3] - 制定《急客转机服务标准》，精确测量各环节耗时（如贵宾厅到三站台一车厢需6分钟） [3] - 4年来在呼和浩特、包头、乌兰察布3地4站高铁贵宾点持续优化保障流程 [3] 服务成果数据 - 4年来三地四站共保障旅客397488人次，其中空铁联运7238人次 [3] - 开展服务人员仪容仪表、礼仪等培训30余次 [3] - 累计收到锦旗3面、表扬信20余封 [3] 业务拓展 - 将机场经营管理模式复制到高铁贵宾服务，在高铁站开通航司头等舱贵宾服务 [3] - 2021年起发挥常旅客保障优势，覆盖内蒙古三地四站的高铁贵宾服务 [3]

华东局航空安全办公室（航安办）对EASP系统（航空安全事件管理平台）的隐患挂牌督办流程进行专 项演示，涵盖隐患上报、原因分析、管控措施制定等环节。会议要求，全体监察员要不断加深理解，进 一步学好用好重大安全隐患判定标准，杜绝隐患排查"走过场"，对重大隐患必须通过EASP系统挂牌督 办，实现"动态清零"，以系统支撑提升治理效能。 此次培训紧扣民航安全生产核心需求，既夯实了"重大安全隐患判定"理论基础，又打通了EASP系统应 用的实践链路，为华东民航构建重大隐患"精准识别、科学治理、长效防控"的安全管理体系注入强劲动 力。下一步，华东局将以"安全生产月"为契机，开展"查找身边安全隐患"专项行动，推动安全隐患排查 治理工作向纵深发展，筑牢华东民航高质量发展安全根基。（编辑：李季威 校对：张薇 审核：韩磊） （华东局供图） 《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员邓洁 报道：为落实民航局关于重大安全隐患判定标准 的宣贯要求，提升民航安全隐患排查治理能力，民航华东地区管理局（以下简称"华东局"）于2025年5 月23日开展民航重大安全隐患判定及排查整治工作培训。此次培训作为2025年安全生产月系列活动的重 要开篇 ...

公司作风建设举措 - 公司深入学习中央八项规定精神，将作风建设融入日常运营，推动航空维修领域高质量发展 [1] - 公司党委成立专项学习领导小组，通过专题会议、工作专班等创新机制实现上下联动，确保学习教育常态化长效化 [2] - 建立"书记领学+党员践学+群众督学"机制，累计开展集中学习研讨340次，覆盖6081人次，发放学习资料356册 [4] 学习教育形式创新 - 采用专题党课、警示教育片（如《零容忍》）等形式强化纪律意识，组织二级党委构建常态化学习机制 [4] - 结合生产实际开展20余场廉洁主题党日活动，组织2913人赴海南省廉政教育基地等场所进行实地警示教育 [5] - 管理干部开展35场基层调研活动，覆盖766名员工，设立多渠道举报监督体系（电子邮箱、实体举报箱等） [7] 党建与业务融合成效 - 通过党委带头示范形成全员学习格局，将中央八项规定精神与生产经营例会、"三会一课"等业务环节深度结合 [4] - 以问题导向推动学查改一体化，提升"三服务"工作水平，为航空维修高质量发展提供作风保障 [2][9] - 公司计划持续深化作风建设成果，助力清廉海南自贸港建设 [9]

机场公安服务效能 - 宁波机场公安通过"三同步"机制和智慧警务平台实现跨区域协查，4小时内完成失物取证返还流程 [2] - 2024年累计帮助旅客找回失物900余件，与国内多个机场建立应急联络机制实现闭环处置 [2] - 采用"遗失物溯源五步法"为物流企业挽回经济损失数百万元，建立警企数据共享平台覆盖60余家驻场企业 [3] 科技赋能与创新机制 - 构建"空地联动、区域协同"智慧警务体系，运用大数据分析和视频巡查技术实现高效处置 [2][3] - 创新推出"五心服务"工作法，2024年累计救助特殊旅客60余人，群众满意度达99.2% [5] - 实行"1分钟、3分钟、5分钟"勤务响应标准，将辖区划分为网格化责任区 [5] 人文关怀与社会效益 - 建立特殊警情处置机制，通过手语翻译数据库实现与聋哑旅客无障碍沟通 [5] - "党员先锋岗+全警责任区"机制覆盖250万平方米空港区域，形成平安网络 [5][6] - 全年为5800余名航空从业者提供安全保障，获赠多面锦旗体现警民互动成效 [3][5]