事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出内部信 引发舆论风波 [1] - 内部信主题为“冰雪中的坚守” 回顾创业历程并展望未来 [1] - 舆论反应与预期产生巨大反差 员工和网友吐槽形成鲜明对比 [1] 舆情分析 - 舆论风波本质是错位的情绪表达 俞敏洪成为社会焦虑的投射对象 [2] - 争议焦点在于老板的“诗和远方”与员工的加班日常形成鲜明对比 [2] - 舆情超越具体情境 上升为对“所有老板”的吐槽 体现代际价值观变迁 [4] 品牌传播技术性问题 - 场景错位问题：领导在极地感悟人生与员工24小时待机形成强烈对比 [2] - 叙事失焦问题：信中提及17次“我”和5次“南极” 将团队故事写成个人游记 [2] - 价值缺位问题：企业发展面临挑战时提供“冰镇鸡汤” 员工难以产生共情 [2] 公司实际情况 - 新东方内部氛围相对宽松 员工可以公开吐槽老板 [4] - 俞敏洪南极之行可能具有商业目的 为战略业务新东方文旅探路 [4] - 新东方2025财年第三季度财报显示文旅业务收入增长85% [4] 舆论环境特征 - 碎片化传播时代倾向于将复杂情境简化为非黑即白的对立叙事 [4] - 舆论习惯从企业家个人行程中强行挖掘“象征意义” [4] - 事件本质是被过度解读的结果 需要更多就事论事的态度 [4]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信 引发部分员工负面情绪和舆论争议 [1] 公司管理层沟通与员工反馈 - 管理层信函内容为典型的俞敏洪风格 积极励志并回顾创业历程与展望未来愿景 [1] - 部分员工在纪念日当天加班至深夜 对信中描述的南极风光感到讽刺并无法共情 [1] - 员工反馈显示其心态更趋务实 对“画饼”和“鸡汤”式沟通已脱敏 更期待具体体恤措施 [3] 劳资关系与企业管理启示 - 事件凸显企业老板与基层员工因立场不同而存在的天然张力 在特定环境下变得敏感 [3] - 企业家创业故事和过往荣光若不能转化为员工可共享的实际利益 易引发不满情绪 [4] - 建议企业管理层在重要纪念日采取更实质性举措 如发放奖金 礼物或安排假期 以增强凝聚力 [5]

公司内部沟通事件 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的内部信，向全体员工致谢并回顾创业历程、展望未来 [1] - 该内部信引发了部分员工的负面反馈，有员工在纪念日当天仍需加班完成工作，认为信中描述南极风光的内容“只觉得讽刺”并“无法共情” [1] - 部分网友评价此信“鸡汤味儿太浓”，更多体现为创始人的“自我感动” [1] 企业家形象与公司历史 - 俞敏洪在公共舆论场中始终以积极、励志、充满激情的企业家形象存在 [1] - 公司从简陋教室起步，逐步发展成为影响万千学子的大型教育集团 [1] - 在公司遭遇转型挑战时，创始人带领公司转向直播电商领域，经历波折后在新领域站稳脚跟 [1] 员工情绪与劳资关系张力 - 员工不满情绪源于实际工作状态与创始人处境的对比，例如“在南极游山玩水”与“在公司加班到深夜”的差异，产生不公平感和被剥夺感 [3] - 企业老板与“打工人”之间因外在环境变化导致固有张力变得异常敏感，双方立场存在根本区别 [3] - 当前员工心态更趋务实和具体，对雇主的要求超越“三观正”，更看重实际的体恤与共情，并对各种“画饼”和“鸡汤”式沟通已脱敏 [3] 沟通策略的潜在改进方向 - 建议在具有纪念意义的日子采取更实质性的行动，例如发放奖金、准备小礼物或安排假期，使员工共享创业荣耀 [5] - 企业家需要意识到不能总是期待员工与自身情感同频共振，应理解不同立场导致的不同视角和表达 [5] - 企业家发言应更实在、更接地气，顺势而为理解员工心态变化 [3][5]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信，引发部分员工在社交平台吐槽和无法共情 [2] - 员工不满情绪源于纪念日当天仍在加班做续费方案，与信中描述的南极风光形成对比，认为信件内容“鸡汤味儿太浓”且是老板的“自我感动” [2] - 舆论认为事件凸显了企业老板与“打工人”之间因外在环境变化而异常敏感的天然张力 [4] 企业家形象与沟通方式 - 俞敏洪在公共舆论场中始终以积极、励志、充满激情的企业家形象存在 [2] - 信件内容被评价为典型的俞敏洪风格，是企业家“我手写我心”的真诚表达，回顾创业历程并展望未来愿景 [2][3] - 当前“打工人”心态变得更务实和具体，对老板的要求不仅是“三观正”，更期待看得见的体恤与共情，对各种“画饼”和“鸡汤”已脱敏 [4] - 建议企业家发言应更实在和接地气，例如在纪念日发放奖金、准备小礼物或安排假期，将过去的荣光兑换成今日员工可共享的荣耀 [5][6] 公司发展历程 - 新东方从一间简陋教室起步，逐步发展成为影响万千学子的大型教育集团 [2] - 公司在遭遇转型挑战时，成功投身直播电商领域，虽波折不断但已在新领域站稳脚跟 [2]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信，引发员工负面反馈 [1] 员工反应与情绪 - 员工在纪念日当天加班至深夜制作续费方案，对信中描述的南极风光感到讽刺并无法共情 [1] - 员工在社交平台表达不满，认为信件内容“鸡汤味儿太浓”，更多是创始人的“自我感动” [1] - 员工因创始人享受南极之旅与自身加班至深夜、回家冰箱空空的不公平感和被剥夺感而产生强烈反差 [3] 企业家形象与沟通方式 - 创始人俞敏洪在公共舆论场中以积极、励志、充满激情的企业家形象著称 [1] - 创始人回顾了从简陋教室起步，将公司发展为影响万千学子的大型教育集团，并在转型挑战中带领公司于直播电商领域站稳脚跟的历程 [1] - 当前员工心态更趋务实，对老板的要求超越“三观正”，更看重具体的体恤与共情，对各种“画饼”和“鸡汤”式宏大叙事已脱敏 [3][4] 劳资关系与改进建议 - 事件凸显了企业老板与“打工人”之间因立场不同而存在的天然张力变得异常敏感 [3] - 建议企业家发言应更实在、更接地气，例如在纪念日发放奖金、准备小礼物或安排分批休假，使员工能共享创业荣耀 [6] - 企业家需要理解员工因繁重的OKR、KPI、ROI和交付压力而无暇喘息的现状，不能期待员工总是对公司的宏大叙事热泪盈眶 [3][6]

前敏洪 收件人:全国教职员工 > 18:05 热烈祝贺新东方 32周年生日快乐! 亲爱的各位新东方人: 新东方董事长俞敏洪因在南极发公司内部信被员工吐槽后，11月18日，截至上午11：00，俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频。 本人在评论区表示：前几天一直没有什么信号，这个视频是四天前做的。 11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，创始人俞敏洪身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中以"冰雪中的坚守"为主题回顾创业历 程并擘画未来。 同时他在信中提出，新东方要成为"希望的播种者"，东方甄选应成"商家良知的代表"，新东方文旅要"让更多的人把世界装在心里"。 内部信发布后引发关注，但并未收获预期的共鸣，有员工表示无法与正在旅游的老板共情，类似言论在多个社交平台引热议。疑有员工发文调侃与吐槽， 称"今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人"，暗指老板的"远方"与员工的"现场"形成鲜明对比。 来源：红星新闻、俞敏洪微博 （文章来源：证券时报） 此刻,我正站在南极的冰雪世界中。四周 是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁 静。冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒,仿 佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意 义。 ...

公司创始人动态 - 新东方董事长俞敏洪在南极旅游期间于11月18日连续发布10条南极游视频[1] - 俞敏洪在视频评论区解释因信号问题视频为四天前制作[2] - 11月16日新东方成立32周年纪念日俞敏洪在南极发布以"冰雪中的坚守"为主题的内部信[6] 公司战略与愿景 - 俞敏洪在内部信中提出新东方要成为"希望的播种者"[7] - 公司旗下东方甄选应成为"商家良知的代表"[7] - 公司新东方文旅业务要"让更多的人把世界装在心里"[7] 内部反响与舆情 - 俞敏洪发布的内部信未收获预期共鸣部分员工表示无法与正在旅游的老板共情[9] - 有员工在社交平台发文调侃"今夜所有xdfer（新东方人）都是南极人"暗指老板的"远方"与员工的"现场"形成对比[9]

专题：俞敏洪南极旅游发周年贺信引争议，员工：只觉得讽刺 摘要 脱离生存困境的"坚守"说教，只会沦为空洞的鸡汤，不仅无法凝聚人心，反而可能加剧员工的疏离感。 俞敏洪发布的全员信的截屏 文丨 阿森 一封信，两个截然不同的世界，一个是南极，一个是"打工人"的写字间。 11月16日，新东方32周年纪念日当天，公司创始人俞敏洪在南极给员工发出全员信，以"冰雪中的坚 守"诗意叙事，用企鹅抱团取暖的生存哲学，激励正穿越行业寒冬的员工。然而，这封信却在网上遭遇 了回怼。在一些社交平台上，疑似有员工发文调侃，称"今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人"，暗 指老板的"远方"与员工的现场形成鲜明对比。 有意思的是，11月18日俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频，本人在评论区表示：前几天一直没有什 么信号，这个视频是四天前做的。 俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频的截屏 俞敏洪的"鸡汤"的确遭遇了尴尬。信件在北京时间的晚高峰时段抵达公司，这让疲惫通勤的员工难以与 在南极欣赏风光的老板产生情感共鸣。信中所描绘的"希望的播种者"、"把世界装在心里"等宏大图景， 与员工面临的"续费窗口期"、"业绩方案"等具体压力形成了巨大反差。 ...

公司高管动态 - 新东方董事长俞敏洪在社交媒体上连续发布了6条关于其南极旅行的视频[1] - 视频内容记录了穿越德雷克海峡、在威德尔海乘坐冲锋舟以及偶遇帝企鹅等场景[1] - 俞敏洪在视频中感叹眼前是“梦幻般的南极冰川”并分享了与同行人员的旅行片段[1] 公司内部沟通与员工反馈 - 在新东方成立32周年纪念日之际，身处南极的俞敏洪向员工发送了内部信[1] - 该内部信中5次提及南极[1] - 部分员工对此信内容产生负面反馈，吐槽“你在南极看企鹅，我在工位当牛马”[1] 社交媒体内容详情 - 发布的南极视频获得了数千次观看，例如一条视频观看次数为3451次[6]，另一条为2883次[12]，还有一条为2560次[15] - 视频时长多在1分钟左右，例如一条视频时长为01分09秒[6]，另一条为00分48秒[12] - 视频内容包含与奚志农老师同行坐冲锋舟[11]、观察南极花斑锁鸟[15]以及穿越白浪滔天的德雷克海峡等场景[16]

公司内部沟通事件 - 新东方创始人俞敏洪在南极发布公司32周年庆全员信 信件内容以描述南极风光和企鹅在极端环境中相互扶持的类比来强调团队精神 [1][2] - 该内部沟通在员工中引发巨大争议 员工反馈包括无法共情 认为信中近千字描述冰川之美却鲜有提及工作压力 并希望有实质奖励而非感悟 [3] - 争议焦点在于南极旅行的高昂成本与员工面临的现实加班和绩效压力形成鲜明对比 使激励信件产生相反效果 [3] - 俞敏洪未回应争议 并在社交媒体上连续发布10条南极游视频 [1][3] 公司财务与运营表现 - 受2021年双减政策影响 新东方停止K9学科辅导服务 该业务曾占总营收69% 公司被迫转型 [11] - 公司转型尝试包括直播电商平台东方甄选和文旅业务 但新业务尚未能完全填补原有收入空缺 [11] - 2025财年第四季度新东方净利润骤减73.7%降至710万美元 主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响 [11] - 新东方核心教育业务增速逐季放缓 2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6% [11]