核心观点 - 民生银行潍坊昌邑支行为行动不便的特殊客户提供上门服务 体现以客户为中心的服务理念 [1][2] 服务举措 - 针对长期卧床客户启动特殊服务预案 安排工作人员携带专业设备上门办理密码重置和医疗费用转账业务 [1] - 工作人员耐心核对身份证和病历材料 详细讲解业务流程并指导操作 确保客户清楚明白 [1] - 通过调整设备角度和放慢语速等方式 为老年客户提供便利化服务 化解客户焦虑 [1] 品牌建设 - 支行以优质服务著称 多次获得客户表扬与社区认可 [2] - 通过为行动不便客户提供上门服务和为老年客户开设金融知识讲座 打造有温度有担当的金融服务品牌 [2] - 未来将继续秉持客户至上理念 优化服务流程并拓展服务形式 让客户感受到真诚与温暖 [2]

冒充权威的精准诈骗 - 不法分子通过非法渠道获取个人信息后冒充公检法、税务、社保等部门工作人员实施诈骗 [1] - 以涉嫌违法犯罪或账户异常为由要求受害者将资金转入所谓安全账户 [1] - 通过电话或视频通话展示伪造的警官证或通缉令利用受害者恐慌心理实施诈骗 [1] 网络社交情感陷阱 - 诈骗分子在社交平台伪装成高富帅或白富美与受害者建立情感关系后诱导虚假投资 [2] - 获取信任后引导受害者在虚假投资平台或赌博网站充值后卷款消失 [2] - 防范需保持理性不轻信稳赚不赔承诺并核实投资渠道资质 [2] 数字生活钓鱼圈套 - 钓鱼网站和虚假APP通过模仿知名购物平台或金融界面窃取用户信息 [3] - 通过短信链接或二维码方式诱导用户下载虚假应用 [3] - 应对措施包括不点击陌生链接并通过官方应用商店核实开发者信息 [4] 针对老年人温情骗局 - 以健康讲座或免费体检名义向老年人推销高价保健品或虚假养老项目 [5] - 冒充远房亲戚或保健品客服以买药优惠或退款补贴为由要求转账 [5] - 需加强家人沟通并在大额消费前进行核实 [5] 综合防范措施 - 面对陌生信息需做到不轻信不透露不转账遇到疑问多核实 [5] - 发现被骗后立即拨打110报警并保留聊天记录和转账凭证等证据 [5] - 通过全民携手提高警惕织密防范诈骗安全网 [5]

活动概况 - 民生银行临沂城东支行开展以"金融知识进社区 传递金融正能量"为主题的宣传活动 深入践行金融为民理念 提升社区居民金融素养和风险防范意识 [1] - 活动吸引约200名社区居民参与 发放宣传资料300余份 现场解答问题50余条 取得良好教育宣传效果 [2] 宣传内容与形式 - 宣传内容涵盖存款保险制度意义 防范电信诈骗和非法集资技巧 个人理财规划要点及信用卡使用注意事项 [2] - 通过通俗语言讲解存款保险制度保障范围和作用 增强居民对银行信任 通过案例剖析网络刷单 虚假投资 冒充公检法等常见诈骗手段 [2] - 设置互动问答环节增强趣味性和参与感 发放反诈手册并指导居民下载国家反诈中心APP [2] 未来计划 - 公司将持续践行社会责任 探索创新教育宣传方式 为更多居民提供专业周到的金融知识普及服务 [3] - 积极传播金融正能量 助力营造和谐稳定的金融环境 [3]

公司活动 - 民生银行济南分行营业部开展金融消费者权益保护宣传活动 充分利用厅堂优势营造浓厚宣传氛围 包括摆放宣传展板 滚动播放视频 设置咨询台 专业人员解答疑问 [1] - 工作人员主动递送宣传资料 结合客户业务场景讲解金融消保知识 办理理财业务时详细介绍风险等级和收益不确定性 提醒谨慎投资 [1] - 深入周边社区和企业开展外部宣传 针对老年群体开展金融知识大讲堂 讲解养老诈骗案例和非法集资骗局 指导安装国家反诈APP和设置来电预警 [2] - 针对儿童开展趣味互动式金融知识小课堂 教授货币认知 真假钞辨别和正确消费观念 [2] - 在企业组织观看金融基础知识短视频 发放宣传折页 开展知识讲座 重点宣讲消费者八项权利 风险防范技巧和投资理财注意事项 [2] - 设置知识竞答互动环节 一对一解答问题 现场教学手机银行安全账户设置和银行卡非柜面出金限额设置流程 [2] 活动成效 - 宣传活动取得显著成效 覆盖人群广泛并获得一致好评 [3] - 公司将持续推进消保宣传工作常态化多样化 创新宣传形式和内容 聚焦不同群体金融需求 履行金融机构社会责任 [3]

反洗钱宣传活动 - 民生银行济南分行营业部开展反洗钱系列宣传活动 旨在提升公众认知度和参与度 筑牢金融安全防线[1] - 宣传活动形式多样 包括循环播放主题宣传片和标语 内容涵盖洗钱危害 常见行为及法律法规[1] - 设立公众教育区和客户等候区 摆放宣传折页和手册 供客户取阅学习[1] 厅堂阵地宣传 - 充分利用营业场所宣传资源 在大厅电子屏播放反洗钱主题内容[1] - 设立反洗钱咨询服务台 由专业工作人员解答客户疑问[1] - 详细讲解个人信息保护 账户规范使用等与日常生活密切相关的内容[1] 重点群体精准宣传 - 针对企业客户开展上门走访和小型宣讲会 讲解对公账户洗钱风险及防范要点[1] - 提醒企业规范资金往来 避免成为洗钱活动工具[1] - 对老年客户等重点群体 以通俗语言讲解诈骗套路和实际案例[1] 外部社区商圈宣传 - 组织工作人员走进周边社区和商圈 设立宣传展台和发放资料[2] - 向居民和商户普及反洗钱知识 呼吁自觉抵制洗钱活动[2] - 共同维护金融安全[2] 持续宣传计划 - 将持续把反洗钱宣传融入日常工作 不断创新宣传方式[2] - 强化公众反洗钱意识和风险防范能力[2] - 为构建安全稳定金融环境贡献力量[2]

个人信息泄露风险场景 - 网络钓鱼陷阱通过伪装银行或电商平台发送虚假短信诱导点击链接窃取账号密码验证码等信息 [1] - 伪冒金融机构诈骗自称银行客服以账户冻结名义索要敏感信息或诱导转账 [2] - 公共网络安全隐患指连接免费WiFi进行转账时可能被黑客截取交易数据 [3] - 证件及账户外借风险可能导致信息泄露征信受损或承担法律责任 [4] - 信息授权过度包括随意授权APP读取通讯录或未及时注销金融账户 [5] 个人信息保护核心措施 - 严守验证码防线不向任何人透露短信校验码银行工作人员不会索要验证码 [6] - 官方渠道验证信息通过银行官网客服热线或线下网点核实可疑电话短信 [7] - 网络使用三不原则包括不点击陌生链接不扫描不明二维码不连接公共WiFi操作金融账户 [8] - 证件与账户管理两严禁包括严禁外借身份证银行卡严禁出租出售账户 [9] - 信息授权严把控需谨慎授权APP权限定期清理含个人信息物品及时注销闲置账户 [10] 信息泄露应对机制 - 发现泄露后立即冻结账户通过银行客服暂停交易同步修改所有关联账户密码 [10] - 及时向公安机关报案保存诈骗短信通话记录等材料并向银行机构反馈处理 [10][11] - 银行持续加强风险提示与安全教育建议客户增强警惕性遵循安全操作规范 [11]

活动概况 - 民生银行潍坊高密支行近日组织开展以"普及反假知识，共筑安全防线"为主题的反假币宣传活动[1] - 活动旨在增强社会公众防范假币意识，维护人民群众财产安全及金融秩序稳定[1] - 采用多元化宣传手段深入社区普及反假知识，提升公众识别假币能力[1] 前期准备 - 支行组织全员开展反假币知识专题培训，通过理论讲解与实践操作相结合方式[1] - 确保每位员工熟练掌握真假币识别技巧及相关法律法规[1] - 为宣传活动顺利开展提供专业保障[1] 宣传实施 - 采取"网点宣传+社区宣传"相结合的多维度宣传模式[1] - 网点通过LED显示屏滚动播放宣传标语，设置宣传专栏，摆放宣传折页和手册[1] - 大堂经理及柜员在日常服务中主动向客户讲解假币识别方法[1] - 社区宣传通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、现场演示假币识别技巧等方式[1] - 特别针对老年群体耐心讲解反假知识[1] 活动成效 - 累计发放宣传资料一百余份，覆盖人群超过100人次[2] - 社区群众普遍表示受益匪浅，对宣传活动给予高度评价[2] - 取得了良好的社会反响[2] 未来规划 - 将以此次活动为契机不断创新宣传方式，拓宽宣传渠道[2] - 持续加强反假币宣传教育工作，确保反假币知识深入人心[2] - 进一步加强与公安、市场监管等部门合作，共同维护金融秩序和社会稳定[2]

活动内容与形式 - 民生银行潍坊分行营业部组织员工走进合作企业开展"吹响消保金号角 金融知识齐鲁行"金融知识普及宣传活动 [1] - 活动通过案例分析 互动问答 知识问答小游戏 发放宣传折页等形式进行金融知识普及 [1] - 宣传内容涵盖防范电信网络诈骗 个人信息保护 理性投资与理财等重点领域 [1] 具体宣传措施 - 在防范电信诈骗环节剖析"假冒客服诈骗"和"虚假投资理财"等典型套路 讲解"三步验证法"和"四不原则"等防范技巧 [1] - 在个人信息保护环节强调妥善保管身份证号 银行卡号等重要信息以避免信息泄露风险 [1] - 在理性投资环节根据不同年龄段员工财务需求讲解储蓄 基金 保险等金融产品的特点和适用场景 [1] 活动成效与反馈 - 活动现场气氛热烈 企业员工表示受益匪浅并学到实用金融知识 [1][2] - 活动增强了企业员工金融风险防范意识 拉近了银行与客户距离 营造良好金融消费环境 [2] 后续计划与机制建设 - 建立"金融知识进企业"常态化机制 计划定期组织金融知识讲座 线上答疑 案例分享等活动 [2] - 鼓励员工将所学知识传递给家人和朋友 形成"一人带动一家 一家影响一片"的传播氛围 [2] - 将持续践行"以客户为中心"理念 拓展金融知识宣传广度和深度 助力构建健康金融生态环境 [2]

宣传活动组织与执行 - 民生银行潍坊青州支行组织开展以警惕征信修复陷阱为主题的宣传活动 通过深入沿街商户面对面讲解征信知识 [1] - 支行工作人员分为多个小组 通过发放宣传折页和现场讲解方式普及征信报告重要性及正确查询方法 [1] - 活动重点介绍征信修复诈骗的常见手段和危害 并强调征信异议处理流程完全免费 [1][2] 诈骗案例与风险教育 - 工作人员结合实际案例讲解不法分子以收取高额费用为诱饵承诺删除不良征信记录的诈骗套路 [2] - 揭露诈骗过程中骗取客户个人敏感信息用于非法用途的行为 帮助商户认识征信修复诈骗的危害性 [2] - 明确征信异议正确处理途径为向征信机构或信息提供者提出异议申请 不轻信花钱修复征信的虚假宣传 [2] 活动成效与未来计划 - 宣传活动得到沿街商户积极响应和好评 商户表示对征信知识有了更深入了解并提高防范意识 [2] - 支行表示将持续开展此类活动 进一步扩大宣传范围并通过线上宣传和社区讲座等形式普及征信安全知识 [3] - 活动目标为帮助社会公众提升征信安全意识 共同维护健康的金融市场秩序并构建诚信社会 [3]

核心观点 - 民生银行潍坊高密支行开展金融消费者权益保护宣传活动 重点提升中老年群体金融风险防范意识和维权能力 [1][2] 活动内容与形式 - 活动形式包括现场宣讲 发放宣传折页 案例警示 互动答疑等多种方式 [1] - 活动覆盖市场内商户及消费者一百余人次 发放宣传折页一百余份 现场解决疑问四十余条 [2] - 支行工作人员提供一对一答疑解惑服务 帮助识别可疑手机软件并指导下载国家反诈中心APP [1] 目标群体与教育重点 - 重点针对中老年消费者群体 该群体金融知识相对薄弱 [1] - 讲解银行卡安全 存款保险制度 理财风险等基础知识 重点剖析高息理财 保健品投资等常见骗局套路 [1] - 围绕电信诈骗 普惠金融 养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策进行宣传教育 [1] 活动效果与未来计划 - 活动提高了辖区居民的消费权益保护意识 增强了消费者鉴假维权能力 [2] - 引导消费者懂法守法 学习正确消费方式和维权方式 树立理性消费观念 [2] - 公司将持续总结活动经验 不断扩大宣传范围 采取形式更加多样的宣传方式 筑牢消费者权益保护防线 [2]