公司基本信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁易购 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为其他（电话会议） [2] - 参与单位为 BERNSTEIN，参与人员有 Melinda Hu、David Dai、Jodie Huang [2] - 活动时间为 2020 年 3 月 17 日 16:30，地点在总部 [2] - 上市公司接待人员为证券事务助理陈玲玲 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司线下线上融合战略、家乐福整合情况、低线城市拓展、物流发展、与阿里合作情况等内容 [2] 信息披露情况 - 公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，未出现未公开重大信息泄露情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [2][3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁易购 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为其他（电话会议） [2] - 参与单位为麦格理证券，参与人员为 Linda、沈乐 [2] - 活动时间为 2020 年 3 月 19 日 10:00，地点在总部 [2] - 上市公司接待人员为证券事务助理张雨婷 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司零售云业务、家乐福业务发展近况及未来战略规划 [2] - 交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露 [2][3] 附件及日期信息 - 附件清单无 [3] - 日期为 2020 年 3 月 19 日 [3]

线上业务 - 截至2017年二季度末，公司线上平台实体商品交易总规模为500.39亿元（含税），同比增长52.76% [3] - 线上平台自营商品销售收入413.65亿元（含税），同比增长61.39% [3] - 开放平台商品交易规模为86.74亿元（含税） [3] 门店类型 - 店面分两类，核心商圈的云店和旗舰店，提供舒适购物环境、丰富商品组合和良好用户体验；城市社区和三四级市场的便利型门店，提供便捷购买流程和本地化服务 [4] - 苏宁云店产品品类丰富，展示多业态商品；苏宁易购服务站强化精细化运行、迭代升级、扩展面积、丰富品类、差异化运作；苏宁小店面向社区服务，在南京试点，成熟后铺开 [4] 门店创新 - 门店升级动态化，根据消费者需求完善，配套设施、产品品类、商品楼层分布持续优化 [4] 金融业务 - 截至2017年二季度末，苏宁金融聚焦核心业务，上半年总体交易规模同比增长172% [5] 促销活动 - 818每天会做不同商品品类活动 [5] 会员服务 - 公司将苏宁零售、金融、文创、体育等会员系统实现一账通，进行会员权益整合 [5]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与人员有中泰证券研究员彭毅、景林资产合伙人蒋彤 [2] - 活动时间为 2017 年 8 月 2 日 10:30 [2] - 活动地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为董秘黄巍 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司门店转型与盈利结构调整、线上线下融合、农村服务站的布局与发展等情况 [2] 信息披露情况 - 公司保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露情况 [2][3] 附件情况 - 无附件 [3] 日期 - 记录日期为 2017 年 8 月 2 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位及人员为 Key Yin，OZ Management [2] - 活动时间为 2017 年 9 月 28 日 18:00 [2] - 活动地点为南京清江苏宁广场店 [2] - 上市公司接待人员店长为杨荣 [2] 活动主要内容 - 投资者参观门店，了解门店业态、各类销售、品牌排名等情况 [2] - 交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露情况 [2][3] 附件信息 - 附件清单无 [3] - 日期为 2017 年 9 月 28 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] - 公司为苏宁云商集团股份有限公司 [2] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员有 Jamie Kwak（Wellington Management Singapore）、姜朗霆（高盛（亚洲）有限责任公司执行董事） [2] - 活动时间为 2017 年 9 月 18 日 17:00 [2] - 活动地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员董秘为黄巍 [2] 活动主要内容 - 投资者了解公司品类销售增长情况、线上业务占比、O2O 融合过程和竞争策略、与阿里巴巴合作进展以及对中国消费市场预期等情况 [2] 信息披露情况 - 交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，未出现未公开重大信息泄露情况 [3] 附件及日期 - 附件清单无 [3] - 日期为 2017 年 9 月 18 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员为倪华（方正证券） [2] - 活动时间为 2017 年 8 月 31 日 12:00 [2] - 活动地点在深圳大区华强北群星广场店 [2] - 上市公司接待人员为店长李守波 [2] 活动主要内容 - 投资者参观门店，了解公司线下销售情况和互联网转型情况 [2] - 交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露 [2][3] 附件及日期 - 附件清单无 [3] - 日期为 2017 年 8 月 31 日 [3]

公司信息 - 证券代码为 002024，证券简称为苏宁云商 [1] - 编号为 20170707 [1] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位及人员包括海通证券、银河基金、万家基金等公司的相关人员 [2] - 时间为 2017 年 7 月 7 日 10:30 [2] - 地点在公司会议室 [2] 上市公司接待信息 - 接待人员为执行委员会主席、董事任峻和董秘黄巍 [3] - 投资者了解公司 2017 年整体发展概况、金融物流零售发展情况、发展战略及未来规划 [3] - 交流中公司按规定保证信息披露合规，无未公开重大信息泄露 [3]

公司经营 - 公司连续三个季度盈利，1 - 6月营业收入835.88亿元，同比增长21.64%，中国大陆地区同比增长26.88% [3] - 利润总额、归属于上市公司股东的净利润分别为3.27亿元、2.92亿元，同比增长251.58%、340.71% [3] - 报告期内线上销售占比提升，整体毛利率略有下降，物流、金融增值服务收入增加，综合毛利率同比基本稳定 [3] - 运营费用率同比下降1.59%，三项费用率水平同比下降1.55%，财务费用率因销售增长带来支付手续费增加而略有提升 [3][4] - 公司致力于线上线下差异化经营 [4] - 公司已开始818系列促销活动 [4] 门店情况 - 上半年末有204家云店，定位为提供购物、体验、售后服务等功能，公司将继续新开、改造升级云店 [4] - 门店SKU会不断进行品类调整，增加个护健康等商品体验式出样，精选优选商品 [5] - 云店主要分布在一二线城市核心商圈 [5] - 截至6月底，苏宁易购服务站直营店2,079家，均为直营模式，店面会优化，正在推进加盟模式 [5] - 汽车超市以汽车周边商品为主，未来将聚焦汽车消费，打造线上线下一体化汽车生态产业链 [5][6] 物流服务 - 公司物流服务质量持续改善，根据国家邮政局通告，消费者对快递企业申诉情况中苏宁物流位居行业最低水平 [6] - 公司持续打造“送装一体”等特色服务产品，推出“贵就赔”“如约送”等服务 [6]

投资者关系活动基本信息 - 活动编号为 20170706，类别为特定对象调研 [1] - 参与单位及人员包括北京诚盛投资管理有限公司总经理完永东、市场总监关鹤，中信证券南京高楼门证券营业部投资顾问总监赵磊 [1] - 活动时间为 2017 年 7 月 6 日 09:30，地点在公司办公室 [1] - 上市公司接待人员为董秘黄巍 [1] 活动主要内容 - 投资者了解 2017 年上半年公司线上线下发展、零售金融物流整体发展、线下门店经营情况 [1] 信息披露情况 - 交流中公司按规定保证信息披露真实、准确、完整、及时、公平，无未公开重大信息泄露 [2] 附件情况 - 无附件 [2]