公司战略方向 - 服务体系建设是公司第四个10年非常重要的战略方向 [1][4] - 在金融市场同质化内卷化竞争时代，公司目标是用“金融+服务”体系打造差异化竞争优势 [1][4] - 该战略体现出“十五五”期间“投资于人”的发展方向 [1][4] 核心服务升级 - 全球急难救援服务是公司今年最重要的服务升级之一 [1][4] - 该服务已提供多年，本次实现两大关键升级 [1][4] 升级一：场景全面升级 - 覆盖室内室外、国内国外全场景 [1][4] - 针对日益增长的出境旅游、留学需求，为海外客户解决丢失护照、钱包、遭遇抢劫或突发疾病等困境 [1][4] - 针对国内超50%的60岁以上空巢老人群体，通过毫米波雷达、24×7养老管家与家庭医生，第一时间检测老人跌倒等意外 [1][4] - 检测到意外后，同步联动120、110与医院，通知救援团队立即上门施救 [1][4] 升级二：服务融合升级 - 将意外救援与医疗服务深度绑定 [2][5] - 无论海内外，不仅处理突发意外，更能在最短时间内对接当地优质医疗设施，为客户提供最适配的紧急医疗救助 [2][5] - 去年曾在救援中将ICU搬上直升机，确保客户在关键的黄金半小时至一小时内获得紧急医疗救治 [2][5] - 曾成功为美国黄石公园、新疆阿克苏等地的意外客户提供高效救援 [2][5] - 今年亦紧急驰援中东战场的受困客户 [2][5] 服务核心价值与理念 - 服务核心是“三个A”——Anything、Anywhere、Anytime [3][6] - 公司希望通过服务，为客户在任何场景、任何地点、任何时间都提供可靠保障 [1][4] - 公司今年的服务口号是“无论发生任何的意外，平安的急救就在您身边” [3][6] - 公司希望通过急救服务为客户提供安心，让客户能够更加放心与公司共同长久走下去 [3][6]

公司战略与科技投入 - 公司将AI和科技视为全球发展大趋势，并持续进行投入，其2025年全集团方针中包含"科技引领"这一重要战略方向，AI对公司而言是必答题而非选择题 [1] - 公司强调其科技投资和科技创新在行业内处于引领地位，并计划在2026年继续秉持科技投入的方向 [1][2] 科技平台整合与成效 - 公司完成了重大的科技平台升级，名为"综合金融九九归一"，将线下分散在十几个公司App上的超过7亿互联网注册用户整合到一个统一的大入口和大平台 [1] - 该平台整合实现了集团流量、客户入口、客户服务体验以及后台数据的全面整合 [1] - 平台整合带来了显著的业务效果，例如在自有App矩阵内发行信用卡的成本，相较于在互联网公域发行成本节约了50%以上 [1] - 这一系列的科技投入带来了成本节约、客户体验的持续提升，并对业务发展和增长起到了积极的促进作用 [2]

行业与政策背景 - 国家“十五五”规划首次将金融强国列入规划，为金融行业发展提供了根本遵循与战略指引 [1] - 规划为金融行业服务实体经济、以人民为中心的使命担当提供了清晰指引 [1] 公司战略与定位 - 公司以个人综合金融为核心特色，统筹发展寿险、产险、零售银行等业务 [1] - 公司通过综合金融手段践行以人民为中心的发展理念 [1] - 公司现有战略的正确性得到了国家规划的印证 [1] 医疗养老战略布局 - 医疗养老是公司的战略重要支柱，旨在满足人民群众美好生活需求 [1] - 公司扎实推进医养布局，投资了北大医疗、北大国际医院及其旗下6家医院 [1] - 公司自营医院与合作资源广泛，包括超过3000家三甲医院和10万余家健康管理机构，并形成联动 [1] - 公司通过“保险+服务”的创新模式，实现保险产品与医疗养老服务的深度对接，以践行健康中国战略 [1]

公司业绩与股价表现 - 中国平安于3月27日召开2025年度业绩发布会 [1] - 公司管理层认为其股价表现需从行业、公司自身及估值三个维度综合评估 [1] - 管理层认为尽管市场与投资者对公司有较多认可，但当前估值仍处于低位 [1] - 公司对未来价值得到更多投资者认可持乐观态度，并形容为“金子的光会越来越亮” [1]

公司战略与投资方向 - 公司于3月27日召开2025年度业绩发布会 [1] - 公司总经理兼联席首席执行官透露，其投资已覆盖GPU、机器人、半导体、脑机接口等前沿科技领域 [1] - 公司战略强调与国家发展同频共振 [1]

公司资产配置策略 - 黄金是公司整个资产配置的一个重要资产类别 公司从2024年年初已开始积极配置一定数量的黄金投资 该投资在当前环境下带来的回报达到了预期效果 公司未来将持续关注黄金资产走势 并将其作为策略资产之一纳入投资资产类别的配置中 [2] - 公司是长期资本和耐心资本 在投资中不看重短期波动 核心目标是穿越周期 为客户和股东提供长期持续稳健的可持续回报 [2] - 公司的投资遵循五个匹配原则 核心是投资要与公司的负债端紧密结合 该原则是固收、权益等所有类型投资的重要指导思想 [2] 市场展望与投资能力 - 尽管2025年市场存在非常多的不确定性且波动较大 但公司认为全年资本市场整体将向好 [2] - 公司投资团队拥有超过十年的投资经历 经历了大的市场周期 积累了丰富经验 在跨越周期提供稳健可持续回报方面已具备深厚的基础能力 相信能在波动性强、不确定性增多的市场中穿越周期并明确回报 [2] 核心投资方向 - 公司2025年的核心投资思路是在不确定性中寻找确定性 作为长周期耐心资本 其投资最重要的原则是与国家经济发展方向保持一致 [3] - 公司认定的确定性投资方向包括：新质生产力、基础设施大力发展、医疗健康养老、高股息与金融强国、以及健康中国 这些是指导公司进行长期投资资产配置的重要方向 [3]

公司战略与科技定位 - 公司将科技引领视为发展的必答题，始终保持持续投入 [1] - 2026年公司将继续坚持科技引领，深化科技与业务、客户的结合，为服务与业绩增长提供动力 [1] 平台整合与用户规模 - 公司今年通过科技平台，将集团内超7亿分散的互联网注册用户、十余个业务入口整合为统一大平台 [1] - 整合后平台月活用户超9000万，位居金融行业前列 [1] 平台功能与服务场景 - 平台实现了流量、入口、客户服务与数据的全面整合，客户可在任一入口享受医疗、健康、养老、综合金融等全场景服务 [1] - 平台能实现“一句话办事”，AI智能体服务覆盖交易、理赔、问医、借钱、急救等场景 [1] - 依托科技基建，公司打造了全球急难救援等特色功能，覆盖国内外意外场景 [1] - 公司通过毫米波雷达等技术实现7×24小时居家养老安全监测 [1] 科技投入的成效 - 科技投入显著降本增效，例如在自有线上渠道的信用卡发行成本较外部节约超50% [1] - 科技投入持续提升客户体验并推动业务增长 [1]

公司财务状况与潜在价值 - 公司约57%的权益投资（即OCI股票利得）未计入净利润，这部分预计贡献税前浮盈超过900亿元人民币，为未来的经营和分红提供了良好支撑 [1] 对资本市场的展望 - 公司预计今年资本市场整体向好，尽管短期存在波动和不确定性 [1][2] - 公司认为耐心资本需要与国家发展方向一致，并指出新质生产力、基础设施发展、医疗健康等领域是确定性因素，将指导其长期资产配置的方向 [1][2] 资产配置策略 - 公司自去年年初开始已积极配置一定数量的黄金，目前黄金带来的投资回报达到了预期效果 [1][2] - 公司未来将持续把黄金作为资产类别之一，并关注其走势 [1][2]

公司对近期股价波动的回应 - 近期市场整体股价波动加剧，受资本市场及地缘政治等因素影响，并非仅有公司出现此情况[1][2] - 公司投资端已密切关注相关动态[1][2] 公司衡量自身股价的三个维度 - 维度一：看行业 十五五规划将金融、医疗养老、科技等行业提升至重要地位，相关领域客户需求旺盛[1][2] - 维度一：看行业 公司寿险业务已进入黄金发展期，综合金融、医疗养老等板块具备显著发展潜力[1][2] - 维度一：看行业 优质行业赛道为公司未来3-5年乃至5-10年的可持续增长奠定坚实基础[1][2] - 维度二：看公司经营 公司业绩表现稳健，前瞻性经营指标持续向好[1][2] - 维度二：看公司经营 公司展现出经营稳健、运营能力持续优化、高价值增长的良好发展态势[1][2] - 维度三：看估值 公司引用董事长观点“金子总归要发光”，认为市场和投资者已给予公司诸多认可[1][2] - 维度三：看估值 公司认为当前估值仍处于低位，相信会获得更多投资者认可[1][2]

公司业绩发布会与资产配置 - 中国平安于3月27日召开2025年度业绩发布会 [2] - 公司联席首席执行官郭晓涛表示，公司去年初已开始积极配置黄金资产 [2] - 公司配置黄金资产的回报达到了预期目标 [2] - 公司未来将持续关注黄金这一资产类别 [2]