端午节主题活动 - 公司组织"浓情端午 农商相伴"系列主题活动，包括包粽子、厅堂主题互动等形式，与客户和居民共度传统节日 [1] - 营业部联合津苑社区开展"浓浓端午情 银社一家亲"联谊活动，邀请居民包粽子并宣传金融知识 [4] - 付窝支行开展"粽情端午 温情农商"厅堂主题活动，通过健康知识讲解、金融业务介绍和互动游戏增进客户关系 [4] - 和惠分理处举办"浓情端午 粽享欢乐"主题活动，设置包粽子、抓鸡蛋等互动环节传递节日关怀 [4] - 陈庄支行组织"粽情端午 农商相伴"主题活动，准备粽子礼包邀约新老客户参与 [4] - 汀罗支行开展厅堂内外活动，为办理业务客户送祝福并与乡镇政务大厅工作人员互动 [4] - 凤仪分理处邀请社区居民和物业工作人员参加端午节主题活动 [4] - 汀河支行组织乐享厅堂主题活动，宣传金融知识和便民业务 [4] - 城区支行在凤凰广场开展"浓情端午 跃动一夏"主题活动，向健身老人宣传反诈知识和金融服务 [4] 未来发展规划 - 公司将持续围绕"以客户为中心"服务理念，创新服务形式，丰富服务体系 [5] - 公司致力于为客户提供更优质、贴心、高效的金融服务，打造身边贴心银行 [5]

行业趋势与消费者变化 - 00后消费群体崛起成为车市主力军，其"数字原住民"触媒习惯、"场景化"产品认知、"即时满足"体验需求正在颠覆传统汽车产业运营逻辑 [1] - 00后用户特征表现为需求碎片化、决策链路短、体验要求高，迫使主机厂改变传统to B模式下通过经销商间接对话客户的旧体系 [3] - 自2020年以来造车新势力以创新模式快速占领用户心智，传统车企需加码客户研究、提速数字化转型 [3] 公司战略转型 - 一汽-大众大众品牌围绕"以客户为中心、以结果为导向"核心轴重塑组织流程，目标是从传统销售管理模式转向"以客户为中心"营销模式 [1] - 公司战略新目标包括稳油、加电、谋出海，同时从"体系内生"角度重新获得战斗力 [4] - 计划2026年起推出10款专为中国市场定制的新车型，覆盖纯电、插混、增程与燃油四种动力形式 [9][10] 组织架构变革 - 2024年4月初启动、5月底完成全体系组织架构变革，将传统"前台+后台"结构重组为"前台作战、中台协调、后台赋能"三层体系 [6] - 后台设立市场、销售等6大能力中心，中台建立商品经营部等策略整合中心，前台强化区域一线作战能力 [6] - 商品经营部升级为直属EVP管理部门，负责产品全生命周期管理，在产品定义前介入用户需求研究 [7] 营销与客户运营创新 - 市场部下设7个二级部门，构建流量池、线索池、孵化池和潜客池4个关键客户转化池 [6] - 创新"双链路运营"机制：电话触达+企业微信培育，配合CRM系统实现从线索分级到再营销闭环 [7] - 建立商品营销经营委员会提升决策效率，区域一线部门被赋予更大决策权以快速响应市场需求 [9] 产品与技术布局 - 紧凑级产品基于CMP平台打造，搭载CEA电子架构主攻年轻人群智能座舱与自动驾驶辅助需求 [9] - 中型产品强化续航与空间表现，通过MEB平台与增程技术实现智能升级 [9] - 2023年5月大众品牌销量达73001辆同比增长2.8%，燃油车市场份额提升1.5个百分点 [3]

管理学习误区 - 当前针对老板和管理层的课程过多，80%的时间被浪费，内容过耳就忘且无法解决实际问题 [1] - 许多课程讲师自身理解不清，导致学员更加困惑，按此管理易出错 [1] - 有效管理学习需结合体系化经典与实践，理论脱离实践则无意义 [1] 华为管理核心 - 华为管理强调"道"而非单纯"术"，内功心法比招式更重要，早期发展阶段优先规模而非管理 [3] - 华为在规模扩大后引入IBM管理体系，但通过自身文化融合避免成为IBM复制品 [3] - 企业文化是华为跨国成功关键，融合中西文化精髓并通过《华为基本法》确立独特性 [5] 华为文化内涵 - 核心价值观为"以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗"，客户是企业存在唯一理由 [7][8] - 奋斗文化是华为灵魂，包含思想劳动与价值创造，物质与精神文明需相互促进 [5][8] - 企业文化涵盖知识、技术、管理等多维度，是比资源更持久的竞争力源泉 [5] 思想建设方法 - 信息爆炸时代需建立先进思维模型，通过深度阅读公司文件吸收思想能量 [10] - "一杯咖啡吸收宇宙能量"体现非正式沟通价值，放松环境更易激发真知 [10] - 哲学是战略方向基础，正确思想引导组织架构与流程设计 [10][11]

SCRM的定义与核心目标 - SCRM是传统CRM的升级版，核心区别在于"社交化"，强调与客户的双向互动 [2] - 能自动记录客户在社交平台的行为（如朋友圈点赞、社群提问），分析兴趣偏好以制定精准营销策略 [2] - 核心目标包括提升客户体验（如自动化生日祝福、专属优惠）和利用社交数据低成本触达目标用户 [3] SCRM的核心功能 - 全渠道客户管理：整合微信、抖音等平台数据，形成完整客户档案 [6] - 社交互动与精准营销：通过自动化工具发送个性化消息（如浏览未下单客户触发限时折扣提醒） [7] - 数据分析与智能决策：根据聊天/消费记录打标签（如"高潜力客户"），预测购买意向并推送相关产品 [8] - 裂变式增长工具：拼团、邀请有礼等功能可快速获客（如美妆品牌24小时新增5000潜在客户） [8] - 高效客户服务：多客服协同，自动分配咨询问题并同步历史记录 [9] SCRM的适用场景与行业 - 更适合B2C和零售行业，面向个人消费者的产品销售 [5] - 电商行业：管理私域流量并提升复购率（某母婴品牌复购率提升30%） [14] - 教育行业：运营学员社群以提高完课率 [14] - 金融行业：分析客户风险偏好以推荐理财产品 [14] - 零售行业：打通线上线下引导到店消费 [14] SCRM的六大特点 - 深度融入微信等高频率社交场景，实现随时互动 [10] - AI技术降低人力成本（如聊天机器人、自动回复） [14] - 数据驱动精细化运营，实时调整策略 [14] - 以客户为中心提升忠诚度 [14] - 灵活适配企业需求，支持API接口无缝对接 [14] - 严格遵循数据隐私法规，采用加密技术 [14] SCRM的未来趋势与选择建议 - 未来将更智能化（如通过聊天记录识别客户情绪、预测爆款产品） [13] - 中小企业可布局高性价比系统（如八骏）实现低成本精准获客 [13] - 选择需明确需求（社群运营或全渠道整合）、扩展能力及服务安全性 [14]

在中国，不管多牛的企业管理专家，不管多自信的企业老板，都不敢说自己比任正非更懂做企业吧？ 如果你承认这点，那我们下面所说才有意义。 曾有一个B2B网站的老板对任总很不服气，乃至大放厥词，这就说明人性的自负和自大很难克服，为了显示自己不 惜自欺欺人，扭曲事实。但这又有什么意义呢？真的假不了，假的真不了，是非功过总是会分明的。 还是要实事求是，正视差距才能助益自己。从古至今，多少人就是败在了一个"傲"字上，不肯虚心学习，所以没有 长进。 承认别人比自己强，这是很可贵的优点，不是每个人都有这样的优点。 大道至简：悟透任正非这个生意思路，大多数企业培训都没必要去了 不管国家之间，还是企业之间，都需要做生意。国与国之间的贸易是重要的交流方式，当然这种交流主要是通过各 自国家的企业来进行的。 这就是对供需关系变化的洞察，有洞察才有预见和未雨绸缪，"没有预见，没有预防，就会冻死。那时，谁有棉 衣，谁就活下来了。" 物以稀为贵，这是一个常识。我们从这个常识就可以知道供需关系对生意的影响非常大。 我们认识到，作为一个商业群体必须至少拥有两个要素才能活下去，一是客户，二是货源。因此，首 先，必须坚持以客户价值观为导向，持续不断地 ...

一季度业绩情况 - 2025 年第一季度，公司合并营业收入 54.79 亿元，净利润 22.47 亿元，同比增长 35.62%；全资子公司申万宏源证券归母净利润 22.06 亿元，同比增长 36.76% [2] - 第一季度投资收益及公允价值变动损益合计 33.35 亿元，同比增长 13.95% [2] - 经纪业务手续费净收入同比增长 28.83%，投资银行手续费净收入同比增长 79.40% [2] 国际业务布局 - 建立以香港为中心的全牌照境外一体化业务平台，业务延伸至周边海外市场 [2][3] - 2024 年参与首次公开发售承销项目 15 单，承销数量排名中资券商第 6 位；完成 312 单境外债券项目，中资离岸债承销数量排名中资券商第 5 位 [3] - 依托跨境业务资格开展跨境交易，在衍生品和机构业务开拓创新；巩固境外经纪、资管等传统业务 [3] 权益衍生品业务 - 提升核心竞争力，应对市场变化，保持稳健盈利水平，加强与多业务条线协同 [4] - 未来围绕客户需求，发展权益类资本中介业务，提供相关服务 [4] 资产配置重点 - 做优做强 FICC 资产配置，实现多条线全面发展 [5][6] - 把握政策机会，运用互换便利工具，维护市场稳定，提高收益稳定性 [6] - 探索权益衍生品业务机会，满足客户多样化需求 [6] - 促进信用业务竞争力提升，推进相关业务稳健发展，服务客户融资需求 [6] 财富管理业务亮点 - 落实“以客户为中心”理念，加大布局投入，完善服务，优化投顾服务，做优产品货架 [6] - 第一季度经纪业务手续费净收入同比增长 28.83%，新开户数及双融业务余额稳中有升 [6]

5月16日，2025年紫金保险客户节在南京启幕。江苏省人大常委会原副主任、江苏省妇女儿童福利基金会理事长赵鹏，无锡市锡山区住房和城乡建设局副 局长张扬，中国建设银行南京分行副行长张莅，紫金保险党委书记、董事长陈加明，紫金保险党委副书记、（拟任）总裁何啸等公司领导班子，部分股东 客户、合作伙伴出席仪式。 向新紫金 将客户需求放在首位 紫金保险党委书记、董事长陈加明在开幕式上致辞。他表示，紫金保险成立十六年以来，始终坚持以客户为中心，将客户需求放在首位，目前累计服务客 户数量已超过2500万位，官微实名注册客户数突破400万位，注册产品总数达到3800款，涵盖13大类800余险种，服务领域遍及社会经济和人民生活的各个 方面。公司始终坚持党的领导，坚守初心使命，努力"服务地方高质量发展和人民高品质生活"，成为"全国前列的保险综合服务和解决方案供应商"；坚持 利他之心，将"管理风险、创造价值"立为使命，将"利他"原则列为恪守的基本原则；坚持匠心精神，围绕客户全生命周期，不断提升专业化水平，打造 了"保险+服务+科技"的创新模式。公司保费规模自2009年成立以来连续15年保持正增长，年均复合增长率近50%，自2012年 ...

产品策略 - 公司推出"做加法"策略，提升产品性能、质量和安全性，增强用户满意度[1] - 针对福特锐际推出"2.0T限时一口价"活动，特惠时间为2025年3月1日至5月31日，最低售价11.98万元[1][6] 产品亮点 - 动力系统搭载EcoBoost@2.0T发动机+8AT组合，最大马力248Ps，峰值扭矩393Nm，0-100km/h加速仅需7.5秒[3][11] - 采用超敏轻量级铝合金悬架，提升转向响应速度和操控水准[3] - 配备可分离式智能四驱系统，支持五种驾驶模式，适应不同路况[3] - 仅需加注92号汽油，降低用车成本[3] 安全配置 - 配备Co-Pilot360™智行驾驶辅助系统，包含FCW防碰撞预警、BLIS with CTA盲区监测等9项主动安全系统[5] - 全系标配ABS防抱死制动、EBA紧急制动辅助、ESC车身电子稳定控制等7大控制系统[5] - 采用高强度笼形车身，高强度钢材占比近50%，A柱到C柱使用1700Mpa超高强度马氏体钢[7] 用户服务 - 提供"四心"服务承诺（放心、省心、舒心、贴心），并推出客户直评100%专属服务，实时收集用户反馈[9] - 提供透明车间、上门接送车等增值服务，确保用车无忧[9] 设计风格 - 纵享款ST-Line Pro采用熏黑前保险杠、雾灯、后视镜及19英寸多幅式轮毂，强化运动风格[11] - 双拼色内饰布局搭配12.3英寸全彩中控屏，提升科技感和年轻化视觉体验[11]

产品发布与技术创新 - 公司推出9款新一代捷系列双面激光打印机，聚焦商用打印领域的技术创新和本土化战略升级 [1] - 新一代产品针对混合介质和多尺寸打印需求设计，适配医疗、金融、教育等行业复杂场景 [4] - 威海工厂作为全球最大打印机生产基地，负责生产全部新一代"捷"系列产品 [4] 中国市场战略 - 公司强调中国市场长期价值，全球CEO与中国高管团队达成共识，持续深化本土战略 [1] - 中国仍是全球最重要生产基地，即便产能调整也将优先采用中国零部件 [2] - 公司进入中国市场40年，A4激光打印机及多功能一体机累计出货量突破6600万台 [2] 市场表现与竞争地位 - 2024年公司在中国打印机市场份额达16.6%，排名市场第一 [2] - "聚焦增长、保持领先"战略初见成效，PC业务在复杂环境中保持稳健 [3] 行业合作与未来规划 - 公司提出"以客户为中心"理念，强调通过高质量创新产品赢得市场认可 [3] - 将依托全球打印技术和本土制造优势，优化产品布局助力企业数智化转型 [3] - 承诺与合作伙伴坚持长期主义，共同应对市场变化 [3]