公司AI服务战略升级核心观点 - 公司正式发布AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，旨在通过AI简化操作，在最复杂的金融、医疗、养老领域提供“一句话”解决问题的服务，实现普惠并提升风险应对能力 [1] AI技术路线与产品定位 - AI产品形态已从替代搜索、咨询、问答为主，转变为能理解意图、完成办事的形态，公司聚焦自身禀赋和用户需求，不做通用型AI，而是打造能重塑前台业务与服务体验的AI [1][3] - 公司将服务“可用度”置于首位，在金融、医疗、生活、健康、保障救援等具体场景迭代，打造统一的AI入口，让客户便捷地触达服务 [3] 技术积累与成果 - 公司经过多年积累，专利申请数超过5.8万项，并组建了微表情、图像、语音语义、大数据、医疗等顶尖科技实验室 [4] - 2019至2025年期间，公司在金融科技、医疗健康领域的累计专利申请量位列全球第一，截至2025年底累计发表自研AI相关论文465篇 [4] - 公司于2025年提出“AI in all”战略，旨在基于算法、场景、数据、算力四大要素优势，为业务高质量发展注入动力，最终实现“AI for all” [4] AI快捷服务的功能与目标 - AI快捷服务旨在构建场景闭环，解决“入口多、不好用”的痛点，公司将300余项数字化服务封装，使AI能理解客户意图、完成任务拆解与流程规划 [5][6] - 服务将跨终端部署，不仅限于手机，还将嵌入居家养老的智能音箱及企业远程医疗室，目标实现“一个客户、一个账户、多个产品和一站式服务”的综合体验 [6] - 目前，该服务的意图理解与服务匹配准确率达到90%以上，响应速度优于主流通用及垂直领域智能体，并已在40多个主要关键场景完成闭环 [6] AI在“金融+医疗+养老”生态中的普惠愿景 - 公司认为AI的价值在于让复杂变简单，让高门槛、稀缺的资源变得更可得，从而提升生产力、效率和智能化，最终使金融、医疗、养老等服务更普惠 [7] - 针对老年群体可能面临的数字鸿沟，公司致力于通过AI降低使用门槛，例如在医疗领域，通过AIMDT（AI多学科会诊）服务，提升肿瘤及复杂病的诊疗效率，使稀缺的MDT服务更可及，目前中国能享受此类服务的人群仅约20% [7]

投资评级 - 投资评级为“买入”，且维持该评级 [9] 核心观点 - 报告认为中国平安2025年负债端寿险与财险均保持强劲向好态势，渠道转型成效凸显，资产端通过大幅增配优质权益资产夯实投资业绩基石，公司持续推进渠道改革与供给侧创新，深耕医养及综合金融生态圈以构建未来产品与定价壁垒，当前估值对应2026年PEV约0.62倍，修复空间充足 [2][13] 经营业绩总结 - 2025年实现归母净利润1347.8亿元，同比增长6.5% [6] - 2025年实现归母营运利润1344.2亿元，同比增长10.3% [6][13] - 2025年实现新业务价值369.0亿元，同比增长29.3% [6][13] - 全年每股派发股息2.7元，同比增长5.9%，营运利润分红率由37.9%小幅下降至36.4% [13] 寿险业务分析 - 新业务价值率（首年保费口径）同比大幅提升4.9个百分点至23.4% [13] - 个险渠道新业务价值同比增长10.4%，银保渠道新业务价值同比大幅增长138.0% [13] - 年末个险代理人数量为35.1万人，较年初小幅下降3.3%，但人均新业务价值同比大幅增长17.2% [13] 财产保险业务分析 - 产险保费收入同比增长6.6%至3431.7亿元 [13] - 车险保费同比增长3.2%，其中新能源车险同比大幅增长39.0%，占车险保费比重达22.8% [13] - 意健险与农险保费分别强势增长25.2%和16.3% [13] - 财险综合成本率同比下降1.5个百分点至96.8% [13] - 财险实现承保利润107.2亿元，同比大增96.2% [13] 投资业务分析 - 截至2025年末，公司总投资规模达6.5万亿元，同比增长13.2% [13] - 资产配置中，股票占比同比提升7.2个百分点至14.8%，权益型基金占比同比提升2.1个百分点至4.4%，债券占比则下降6.7个百分点至55.0% [13] - 净投资收益率为3.7%，同比微降0.1个百分点 [13] - 综合投资收益率同比提升0.5个百分点至6.3% [13] 估值与前景 - 当前A股市值对应2026年PEV约为0.62倍，估值修复空间充足 [13] - 内含价值（EV）期末为1,504,288百万元，较期初增长5.7% [18] - 预测2026年新业务价值（可比口径）为44,088百万元，同比增长19.5% [18]

报告公司投资评级 - 中国平安(2318)评级为“买入”，目标价88.00港元，较当前股价60港元有43%的潜在上涨空间 [2][5] - 报告更新了对中国平安2026年和2027年的每股盈利预测，分别为8.214港元和8.880港元，较旧预测分别上调3%和1% [2] 报告核心观点 - 报告认为中国平安寿险和财险业务均呈现回暖向好态势，且公司持续加码分红，基本面改善趋势明朗 [2][7][11] - 核心观点基于：1) 寿险渠道改革成效显著，新业务价值大幅增长；2) 财险业务成本优化，盈利质量提升；3) 投资端表现亮眼，创近五年新高；4) “综合金融+医疗养老”生态增强核心竞争力 [8][9][10][11] 公司财务表现总结 - **整体业绩**：2025年营业收入10，505亿元，同比增长2%；归母营运利润1，344亿元，同比增长10%；归母净利润1，348亿元，同比增长7%；扣非归母净利润1，438亿元，同比增长23% [7] - **资产与分红**：归母净资产首次突破万亿，达10，004亿元，同比增长8%；拟派全年每股股息2.7元，同比增长5.9%，现金分红总额达489亿元，连续14年增长 [7] - **未来预测**：预计2026年营业收入为1，178，658百万元，同比增长3.4%；归母净利润为144，344百万元，同比增长7.1%；每股股息预计为2.9元 [13] 寿险及健康险业务分析 - **新业务价值**：2025年寿险及健康险新业务价值为369亿元，同比大幅增长29%；新业务价值率达28.5%，同比提升6个百分点 [8] - **渠道改革**：代理人渠道人均新业务价值超8万元，同比增长17%；非代理人渠道新业务价值贡献占比达34%，其中银保渠道新业务价值增至94亿元，同比激增138%，银保新业务价值率达28.8%，处行业第一水平 [8] - **客户粘性**：13个月和25个月保单继续率分别达97.4%和94.9%，同比提升1个和5个百分点；拥有3类及以上产品的客户5年平均留存率达99% [8] - **生态赋能**：医疗养老服务相关客户的寿险新单件均保费提升1.5-5.2倍 [8] 财产保险业务分析 - **保费收入**：2025年原保险保费收入3，432亿元，同比增长7%；保险服务收入3，389亿元，同比增长3% [9] - **综合成本率**：整体综合成本率为96.8%，同比下降1个百分点；车险综合成本率为95.8%，同比下降2个百分点 [9] - **新能源车险**：新能源车险保费收入525亿元，同比增长39%，市场占有率达27.7%，并实现盈利 [9] 银行与资管业务分析 - **平安银行**：2025年净利润426亿元，同比下降4%；不良贷款率1.05%，拨备覆盖率220.88%；管理零售客户资产42，384亿元，同比增长1% [9] - **平安资管**：管理资产规模超88，000亿元；净亏损30亿元，同比减亏73% [9] 投资端表现分析 - **投资规模与收益**：保险资金投资规模64，900亿元，同比增长13%；综合投资收益率达6.3%，创近五年新高 [10] - **资产结构**：债权型资产占比63%；股权型资产占比22%，其中57%为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的股票，贡献浮盈超900亿元；高分红“压舱石”资产超5，000亿元 [10] - **不动产投资**：不动产投资余额2，022亿元，占总规模3.1%，其中86.8%为收租型物业，风险敞口可控 [10] 估值与评级依据 - 报告给予中国平安2026年0.85倍股价对内含价值比率估值，得出目标价88港元 [11] - 评级依据包括：行业趋势（如存款搬家）利好、寿险合同服务边际剔除计量差异后已转正将释放盈利弹性、财险成本优化以及“综合金融+医疗养老”的独特布局 [11] 特斯拉公司动态摘要 - **生产与交付**：2026年第一季度总交付新车约35.80万辆，同比增长6%；总产量约40.84万辆，同比增长13% [15] - **储能业务**：第一季度部署8.8 GWh储能产品，同比下降15% [15] - **Robotaxi**：Robotaxi应用程序更新，新增支持Apple Pay和Google Pay数字钱包支付 [16] - **自动驾驶**：全自动驾驶测试版v14.3已向测试人员推送；美国国家公路交通安全管理局结束对“智能召唤”功能的调查 [17] - **生产调整**：正式逐步停止Model S/X的生产，并计划举行送别仪式；德州超级工厂员工人数从2024年的21，191人下降至2025年的16，506人 [18][23] - **充电网络**：全球超级充电桩总数已突破8万个 [24] - **机器人业务**：第三代Optimus机器人发布会略微推迟，该机器人已可独立运行并移动，双手拥有22个自由度 [25]

报告投资评级 - 投资评级为 **买入-A** 并维持该评级 [6] - 6个月目标价为 **72.04元**，相较于2026年3月31日收盘价 **56.78元** 有约26.8%的上涨空间 [6] 核心观点总结 - 报告认为中国平安2025年年报验证了 **“负债端价值修复、资产端弹性释放、生态端黏性增强”** 三条核心主线 [13] - 公司价值增长延续，渠道变革见效，分红水平稳健提升 [1] - 年报核心亮点包括：利润端稳健修复、寿险新业务价值连续高增、财险承保质量优化、投资端表现亮眼、综合金融与医疗养老生态持续强化客户黏性 [2] 财务与运营业绩 - **整体业绩**：2025年实现营业收入 **10，505亿元**，同比增长 **2.1%**；归属于母公司股东的净利润 **1，348亿元**，同比增长 **6.5%**；归属于母公司股东的营运利润 **1，344亿元**，同比增长 **10.3%** [1] - **利润质量**：扣除非经常性损益后的归母净利润为 **1，438亿元**，同比大幅增长 **22.5%**，利润质量明显改善 [1] - **分红**：全年每股股息 **2.70元**，同比增长 **5.9%** [1] 寿险及健康险业务 - **价值增长**：寿险及健康险业务新业务价值（NBV）为 **368.97亿元**，同比大幅增长 **29.3%**，连续第三年实现双位数增长 [1][3] - **价值率提升**：新业务价值率（按标准保费）提升至 **28.5%**，同比上升 **5.8个百分点** [3] - **渠道表现**： - **代理人渠道**：新业务价值同比增长 **10.4%**，人均新业务价值同比增长 **17.2%**，队伍质态改善 [3] - **银保渠道**：新业务价值同比激增 **138.0%**，成为价值增长的最强弹性来源 [3] - **渠道结构变化**：银保渠道、社区金融服务及其他渠道对寿险新业务价值的贡献占比同比提升 **12.1个百分点**，非个险渠道贡献已超过三分之一 [3] - **营运利润与负债韧性**：寿险及健康险业务实现营运利润 **1，033亿元**，同比增长 **7.5%**；合同服务边际余额为 **7，251亿元**，较年初仅下降 **0.8%**，负债端韧性增强 [3] 财产保险业务 - **保费收入**：原保险保费收入 **3，432亿元**，同比增长 **6.6%**；保险服务收入 **3，389亿元**，同比增长 **3.3%** [1][4] - **承保盈利改善**：综合成本率（COR）为 **96.8%**，同比优化 **1.5个百分点**；其中车险综合成本率 **95.8%**，同比优化 **2.3个百分点**，持续优于行业 [1][4] - **利润增长**：承保利润 **107.17亿元**，较上年大幅增长 **96.2%**；营运利润 **170亿元**，同比增长 **13.2%** [4] - **新能源车险**：原保险保费收入 **525亿元**，同比大幅增长 **39%**，市场份额提升至 **27.7%** [4] 投资与资产管理 - **投资规模与收益**：保险资金投资组合规模达 **6.49万亿元**，较年初增长 **13.2%**；综合投资收益率 **6.3%**，同比提升 **0.5个百分点**，为近五年较优水平；净投资收益率 **3.7%** [1][11] - **长期投资能力**：近10年平均净投资收益率 **4.8%**、平均综合投资收益率 **4.9%**，持续高于 **4.0%** 的长期投资回报假设 [11] - **权益配置**：股票及权益基金规模分别同比增长 **119.1%** 和 **112.5%**，弹性资产配置带动总投资表现改善 [11] - **浮盈贡献**：约 **57%** 的股票分类为FVTOCI，贡献税前浮盈超过 **900亿元**，有效增厚净资产 [11] - **资管板块减亏**：资产管理板块2025年净亏损 **30亿元**，较2024年亏损 **111亿元** 显著收窄 [11] 银行业务与综合金融生态 - **银行业务**：平安银行2025年实现净利润 **426亿元**，同比下降 **4.2%**；年末净息差 **1.78%**，同比下降 **9bp**；不良贷款率 **1.05%**，同比下降 **1bp**；拨备覆盖率 **220.88%**；核心一级资本充足率提升至 **9.36%** [12] - **客户规模与黏性**：个人客户数达 **2.51亿**，较年初增长 **3.5%**；持有集团内3类及以上产品的客户留存率达 **99%** [12] - **医疗养老生态**：享有医疗养老生态圈服务权益的客户留存率 **93%**；AI+真人医生覆盖集团100%个人客户；累计超 **24万** 名客户获得居家养老服务资格；医疗养老付费企业客户达 **9.5万家** [12] 财务预测与估值 - **盈利预测**：预计公司2026-2028年每股收益（EPS）分别为 **8.20元**、**8.92元**、**9.89元** [13] - **估值方法**：给予 **0.8x 2026年 P/EV**，从而得出6个月目标价 **72.04元** [13] - **关键预测数据**（2026E）： - 营业收入：**10，735亿元** - 归母净利润：**1，491亿元** - 每股净资产：**60.16元** - 每股内含价值：**90.05元** [15]

文章核心观点 - 科技产业的持续发展并非孤立，它高度依赖于一个强大的金融体系来提供“耐心资本”，并且最终需要庞大的消费市场作为其可持续发展的底层动力[3][4] - 综合金融模式是连接资本、科技与消费的关键创新方向，能够通过全生命周期、全价值链的服务体系，同时支持硬科技发展和民生改善[4][27] 科技发展与资本的关系 - 金融是科技发展的基石，耐心资本是实体经济和科技产业的一部分，硬科技离不开金融的支持[4] - 英伟达在1996年濒临破产时，因获得世嘉美国负责人支付的500万美元合同尾款作为股权投资而渡过危机[8][10] - 英伟达在1999年互联网泡沫破裂前成功上市融资，获得了推出GeForce系列显卡、转型GPU市场的关键资源，若错过此窗口期则前途堪忧[11] - 即使如英伟达这样的顶级科技公司（市值最高突破4.4万亿美元），也与资本存在强大的共生关系，其需要维持出货量和利润以满足全球机构投资者[11][13] - AI基础设施的重资产属性，进一步强化了硬科技对资本和金融的依赖趋势[13] 消费市场是科技发展的底层动力 - 任何希望成为产业并持续发展的科技，其最终落脚点必然与老百姓的消费息息相关[15] - 互联网技术的深化依赖于其转变为民用产业，消费市场支撑起了互联网巨头成为技术研发主力[16] - 中国AI公司MiniMax（市值3826亿港元）的成功本质是“AI+消费”，其主攻AI应用层，打造面向个人消费者的生态系统，服务超2.36亿个人用户[16][17][20] - OpenAI约70%的收入来自个人消费者，其8亿周活跃用户和C端市场收入支撑着公司发展[20] - 即使是台积电、阿斯麦等硬科技公司，其成长的最终推动力也是全球电子消费品市场的巨大规模[22] - 消费是硬科技发展最可持续的能量来源[22] 中国金融与消费市场潜力及综合金融的作用 - 中国金融业总资产庞大，2025年4季度末达538.86万亿元，同比增长8.7%，但以银行业为主的结构仍有变革空间[24][25] - 中国消费市场规模巨大，“十四五”时期稳居全球第二，按购买力平价计算已是世界第一[26] - 保险资金是典型的“耐心资本”，中国平安管理的保险资产超6万亿元，是其投资新质生产力（如AI、机器人）的重要长期资本来源[27] - 综合金融能为实体经济提供全产业链、全价值链的服务，不仅限于融资，还包括风险管理，例如平安产险推出了全国首个具身机器人“保险+租赁”场景化保单[27][28] - 面对中国中度老龄化社会（60岁及以上人口达3.23亿），综合金融在服务民生方面大有可为，例如平安居家养老服务已覆盖全国100个城市，服务超26万名客户[31] - 平安通过整合医疗等资源（如约5万名医生团队、合作超3.7万家医院）支持其居家养老等民生服务，体现了综合金融连接幸福生活与资源配置的能力[32]

公司整体业绩表现 - 2025年公司营收达10505亿元人民币，同比增长2.1% [2][17] - 归属于母公司股东的净利润为1348亿元人民币，同比增长6.5%；扣除非经常性损益后的净利润为1438亿元人民币，同比增长22.5% [3][11][18][26] - 总资产达13.90万亿元人民币，较年初增长7.3%；归属于母公司股东权益达1.00万亿元人民币，较年初增长7.7% [3][18] - 经营活动产生的现金流量净额大幅增长72.2%至6586亿元人民币，每股经营活动产生的现金流量净额增长73.5%至37.52元人民币 [3][18] - 加权平均净资产收益率为14.0%，同比上升0.2个百分点；扣非后的加权平均净资产收益率为14.9%，同比上升2.1个百分点 [3][18] - 在已披露财报的A股五大上市险企中，公司的利润增速处于垫底状态 [12][27] 核心业务板块分析 - **寿险及健康险业务**：作为基本盘，2025年实现营运利润1033亿元人民币，同比增长7.5%，贡献集团超65%的营运利润；归母营运利润998亿元人民币，占集团归母营运利润的74.2% [4][19] - **寿险及健康险业务**：新业务价值（NBV）为369亿元人民币，同比增长29.3%；新业务价值率28.5%，同比提升5.8个百分点 [4][19] - **寿险及健康险业务**：代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值增长17.2%；银保渠道新业务价值同比大幅增长138.0% [4][19] - **寿险及健康险业务**：个人寿险代理人数量从2024年的36.3万人降至2025年的35.1万人，持续收缩 [4][19] - **寿险及健康险业务**：保险服务业绩同比下滑2.3%，营运利润增长主要依赖投资服务业绩，该科目同比增长55.5% [4][5][19][20] - **财产保险业务**：2025年营运利润170亿元人民币，同比增长13.2%；归母营运利润169亿元人民币，占集团的12.6% [5][20] - **财产保险业务**：原保险保费收入3432亿元人民币，同比增长6.6%；保险服务收入3389亿元人民币，同比增长3.3% [6][21] - **财产保险业务**：净利润同比下降2.8%至146亿元人民币，主要受出售汽车之家一次性损益拖累，同时总投资收益同比下滑26.0% [6][7][21][22] - **财产保险业务**：承保利润同比增长96.2%，综合成本率下降1.5个百分点至96.8% [7][22] - **银行业务**：营业收入1314亿元人民币，同比下降10.4%；净利润426亿元人民币，同比下降4.2% [7][22] - **银行业务**：在已披露的13家A股上市银行中，平安银行是唯一一家营收、利润均下滑的银行 [8][23] - **银行业务**：净息差下降0.09个百分点至1.78%，不良贷款率微降至1.05%，但拨备覆盖率下降29.83个百分点至220.88% [9][24] - **资产管理业务**：2025年净利润为-30亿元人民币，同比减亏约73%；资产管理规模超8.8万亿元人民币，规模优势显著但盈利能力薄弱 [9][24] - **金融赋能业务**：2025年扭亏为盈，实现营运利润2.49亿元人民币；核心子公司平安健康营业收入同比增长13.7%至54.68亿元人民币，净利润同比增长366.1%至3.80亿元人民币 [10][25] 利润增长驱动因素与潜在问题 - 2025年保险资金综合投资收益率达6.3%，同比提升0.5个百分点；总投资收益2343亿元人民币，同比增长13.5%，成为利润增长的核心引擎 [11][26] - 公司通过成本管控优化利润表，业务及管理费同比下降5.9%，信用及其他资产减值损失同比下降17.9% [11][26] - 文章指出公司增长存在“美颜”成分，且增速跑输同行 [2][17] - 公司面临三大矛盾：规模扩张无法支撑利润增长；业务板块盈利分化与综合金融协同效率不足；短期利润优化与长期战略投入（如医疗养老）存在冲突 [14][15][29][30] - 公司核心战略为“综合金融+医疗养老”，但主业规模增长陷入瓶颈，医疗养老等长期战略投入仍未兑现盈利 [13][28]

公司2025年业绩与战略定位 - 公司在行业周期波动与结构调整的背景下，2025年年度业绩展现出高增长、有韧性和可持续的价值曲线 [1] - 公司战略由“综合金融+医疗养老”双轮驱动，正从“金融机构”转型为“以服务为核心的综合生活解决方案提供者” [1] 公司经营成果与转型动力 - 2025年年报显示，公司在利润规模上实现了稳健跨越 [1] - 公司在AI赋能与医养生态领域深入探索，并以此探寻到了综合金融转型的新质生产力 [1]

公司业务结构 - 公司业务除保险外，还包括综合金融、医疗养老和金融科技三大非保险业务板块 [1] - 非保险业务在2025年共同驱动了公司业绩增长 [1] 综合金融业务 - 综合金融模式提供“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”解决方案 [1] - 2025年，持有3类及以上产品的客户留存率高达99% [1] - 该模式下内部获客成本相比外部平均节省35%至45% [1] 医疗养老业务 - 医疗养老业务是公司的差异化竞争优势 [1] - 2025年，使用医养服务的客户加保率提升了4个百分点 [1] - 旗下平安健康在2025年实现营业收入54.68亿元，净利润3.80亿元 [1] 金融科技业务 - 金融科技业务以“AI in ALL”为核心战略 [1] - 截至2025年末，公司数据库沉淀了33万亿字节的数据 [1] - 2025年，模型调用次数达到36.5亿次，赋能业务高质量发展 [1] 公司整体表现 - 多元化的非保险业务助力公司成为全球资产规模最大的保险集团 [1] - 公司总资产已突破13万亿元 [1] - 公司已连续14年保持现金分红上涨 [1]

公司战略与科技定位 - 公司将科技引领视为发展的必答题，始终保持持续投入 [1] - 2026年公司将继续坚持科技引领，深化科技与业务、客户的结合，为服务与业绩增长提供动力 [1] 平台整合与用户规模 - 公司今年通过科技平台，将集团内超7亿分散的互联网注册用户、十余个业务入口整合为统一大平台 [1] - 整合后平台月活用户超9000万，位居金融行业前列 [1] 平台功能与服务场景 - 平台实现了流量、入口、客户服务与数据的全面整合，客户可在任一入口享受医疗、健康、养老、综合金融等全场景服务 [1] - 平台能实现“一句话办事”，AI智能体服务覆盖交易、理赔、问医、借钱、急救等场景 [1] - 依托科技基建，公司打造了全球急难救援等特色功能，覆盖国内外意外场景 [1] - 公司通过毫米波雷达等技术实现7×24小时居家养老安全监测 [1] 科技投入的成效 - 科技投入显著降本增效，例如在自有线上渠道的信用卡发行成本较外部节约超50% [1] - 科技投入持续提升客户体验并推动业务增长 [1]

核心财务业绩 - 2025年营业收入为10505.06亿元，同比增长2.1% [1] - 归属于上市公司股东的净利润为1347.78亿元，同比增长6.5% [1] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1437.73亿元，同比增长22.5% [1] - 基本每股收益为7.68元 [1] - 归属于母公司股东的营运利润为1344.15亿元，同比增长10.3% [1] - 归属于母公司股东的净资产（归母净资产）首次突破万亿，达到10004.19亿元 [1] 分红与股东回报 - 拟派发末期股息每股现金人民币1.75元（含税） [1] - 2025年全年现金分红总额为488.91亿元，连续14年保持增长 [1] 保险业务表现 - 寿险及健康险业务新业务价值同比增长29.3% [1] - 保险资金投资业绩优良，综合投资收益率达到6.3%，同比上升0.5个百分点 [1] 综合金融与客户经营 - 个人客户数达到2.51亿，较年初增长3.5% [2] - 线上月均活跃客户数约9000万 [2] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率达到99% [2] 医疗养老与科技战略 - 医疗养老战略布局加速，AI医生年使用人数近1200万 [2] - 累计超过24万名客户获得居家养老服务资格 [2] - 依托海量数据开展技术研发与应用，建设金融与医养领域垂域大模型 [2] 社会责任与ESG - 支持实体经济发展累计投入超10.88万亿元 [2] - 2025年提供乡村产业帮扶资金571.48亿元 [2] - MSCI ESG评级提升至AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一 [2]