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咖啡厮杀更激烈的一年,星巴克中国如何实现连续增长?
凤凰网· 2025-11-04 14:00
战略合作与财务表现 - 星巴克与博裕投资成立合资企业运营中国零售业务,博裕持股至多60%,星巴克保留40%,业务总价值超过130亿美元 [1] - 星巴克中国营业收入连续第四个季度增长,同店销售额连续第二个季度正增长,利润率季度环比持续提升 [2] - 中国咖啡行业市场规模预计2025年将突破万亿元 [2] 产品创新与战略调整 - 公司推行“上午咖啡,下午非咖”的全天候服务场景战略,重振并升级非咖系列产品 [4] - 非咖系列平均价格下调5元,最低至23元,带动冰摇茶在第三财季业绩翻番,茶拿铁持续增长,星冰乐在小红书非咖品类搜索排名第一 [5] - 推出“真味无糖”创新体系,经过74轮风味测试与40多个版本迭代,可实现至少500余种风味和甜度搭配 [7] - 在食品方面推出贴合中国消费者口味的新品,如爆汁脆肠酥皮卷、早餐三明治系列等,促进早餐与午餐场景业绩增长 [6] 渠道拓展与运营优化 - “专星送”外卖业务在第四季度创下销售纪录,立秋当天单日、单周、单月及当季销售额均创新高,并接入京东外卖平台 [6] - 公司在全国精选1800余家门店,与小红书合作打造宠物、手工、骑行、跑步四大主题的兴趣社区空间 [11] - 在九寨沟、张掖、敦煌三大旅游目的地开设门店,将第三空间体验延伸至文旅场景 [11] - 星享俱乐部与东方航空会员体系打通,服务近2亿会员,本季度活跃会员数突破2550万,创历史新高 [12] 技术投入与可持续发展 - 公司在深圳投资2.2亿美元建设中国创新科技中心(SITC),通过大数据和技术研发驱动运营与产品创新 [13] - 星巴克中国与远景科技集团合作打造供应链碳管理平台,覆盖100%的直接供应商与关键间接供应商 [13]
小红书电商抖音化能走多远?
36氪· 2025-10-21 15:28
小红书2025年双11活动与平台宕机事件 - 2025年10月13日小红书平台出现宕机,话题“小红书崩了”登上微博热搜榜首,部分直播间出现购物车无法查看和加购的功能问题 [2] - 平台宕机发生在2025年双11活动开启的第3天,流量过载特别是瞬时流量洪峰被认为是重要诱因,反映了商业化加速驱动的业务流量激增 [2] 小红书商业化战略加速与组织架构调整 - 2025年8月公司内部宣布组建大商业板块,由首席运营官柯南总负责,旨在促进商业化与交易的深度协同 [3] - 2025年5月先后与淘宝天猫、京东达成合作,推出“红猫计划”和“红京计划”,实现广告挂链功能,支持内容投放直达外部电商平台店铺 [3] - APP底部导航栏第二位新增“市集”按钮,作为电商新入口,整合了原“我的”页面中的订单信息 [3] 小红书市集的产品形态与差异化定位 - 市集板块顶部导航栏前两位为“推荐”和“1年1度”大促栏目,后接10个商品类目,页面布局为双列瀑布流,混合展示商品笔记、商品卡、直播间及短视频 [5] - “推荐”子栏目顶部入口优先展示“市集直播”、“买手橱窗”与“新品首发”,与抖音、快手商城强调“超值购”、“低价秒杀”等价格竞争策略形成明显差异 [5] 小红书电商业务发展历程与当前规模 - 公司电商业务探索始于2014年自营项目“福利社”,2023年凭借董洁、章小蕙等原生博主的直播带货实现关键突破 [7] - 2024年业内测算小红书电商GMV约4000亿元,同期抖音电商GMV约3.5万亿元,快手电商约1.4万亿元,显示其规模已不容小觑但上行空间广阔 [7][8] 对标行业领先者的电商化路径借鉴 - 在电商化路径上借鉴抖音、快手做法,包括召开创作者动员会、上线“橱窗”功能以实现“24小时不打烊”带货 [11] - 2025年7月将平台slogan由“你的生活指南”更新为“你的生活兴趣社区”,深化“兴趣社区”概念,借鉴抖音“兴趣电商”的“货找人”逻辑 [11] 买手经济与主理人模式的核心策略 - 买手经济成为小红书电商差异化关键,2023年演员董洁凭借“慢直播”风格出圈,单场GMV一度破亿,章小蕙则主打高客单价小众品牌商品 [12][13] - 平台推动创作者向买手与主理人身份转变,主理人定义为“懂生活方式,且有供应链的人”,但该定义较为模糊且大众接受度不及买手 [13] - 热销商品深度绑定人格化IP,例如章小蕙置顶笔记讲述个人经历与创业故事,通过可信赖的叙事提升商品销售 [14] 买手主理人模式在具体品类中的实践 - 农产品领域出现如“sweet果记”通过“自家果园”文案构建源头人设,将花香蓝莓卖出14.6万单,“桃掌柜”等账号也采用类似策略 [16] - 服装领域工厂直销趋势明显,“王五羊保暖衣厂”通过发布面料解析笔记与用户互动,单篇笔记获440人收藏、97条评论 [16] - 账号运营强调打造“活人感”形象,例如“桃掌柜”将账号头像换为真实照片以增强用户信任 [18] 电商基础设施建设的挑战与现状 - 相比成熟电商平台,小红书在货盘、物流、支付、客服等电商基建方面仍有较大差距 [19] - 平台头部带货达人平均粉丝量大幅低于快手,达人集中度低,利弊并存:利在平台对主播依赖度不高,弊在难以在大众化产品优惠政策上竞争 [20] - 货架电商热销类目为服饰、生鲜、食饮、潮玩等,生鲜农产品中花香蓝莓已售32.3万单、江苏脆桃已售24.5万单属高亮战绩 [23] - 物流履约存在短板,部分商品发货时长为24至48小时,甚至采用预售制(5-7天内发货),而拼多多同类商品发货时长可缩短至以小时计 [27]
当星巴克的空间“自救”野心,碰上小红书的流量赌局
虎嗅· 2025-09-28 10:23
合作核心内容 - 星巴克中国与小红书于2025年9月初联合启动“兴趣友好社区”计划,将全国1800多家门店改造为宠物、手工、骑行、跑步四大主题的“兴趣社区空间” [2][4] - 宠物友好空间覆盖450多家门店,提供免费“爪布奇诺”宠物零食,并为宠物主人提供美式咖啡、水及休息站,不定期举行宠物派对等活动 [4] - 手工友好空间覆盖超1000家门店,提供手工盲盒体验 [4] - 跑步友好空间覆盖50多家门店,提供限时“免费升杯”或补水服务 [4] - 骑行友好空间覆盖50多家门店,配备打气筒及部分停车架,提供免费补水及限时免费升杯福利 [4] - 用户可通过小红书“地图”功能或星巴克App查找身边的兴趣空间并预约活动 [12] 合作方战略背景 - 小红书将平台slogan更新为“你的生活兴趣社区”,明确聚焦兴趣社群运营,此前已推出“读书友好计划”、“酒鬼友好计划”等系列线下试点合作 [13][16] - 星巴克在中国市场面临激烈竞争,其市场份额从2017年的42%降至2024年的14%,其标志性的“第三空间”品牌叙事效力减弱 [19][20] - 市场咨询公司Daxue Consulting指出,星巴克面临的核心挑战是其标准化空间不再是消费者唯一优选,存在沦为“次优选”的风险 [22] - 星巴克此举意在激活“社区”DNA,将社区定义从地理概念扩展至线上兴趣社群,以重塑其线下空间的独特价值 [23] 市场反应与潜在问题 - 部分用户体验后反馈存在信息误导,例如宠物友好空间不允许宠物进店,仅限室外区域,活动页面未明确标注限定条件 [35][37] - 网友对活动的兴趣多集中在“能免费蹭到什么”,而非兴趣本身,部分免费升杯福利需正价购买指定饮品并出示已关注星巴克小红书账号的页面 [39] - 合作被指过于暴露“流量逻辑”,通过“挑人”服务特定圈子,与“社区”应有的亲民、一视同仁属性存在偏差,可能影响品牌形象 [31][38] - 小红书在赋能兴趣社群时仍未跳出“流量优先”思维,内容创作易沦为打卡表演,难以促进兴趣的深度沉淀 [43] 行业趋势与案例对比 - 行业在产品与服务同质化背景下,普遍选择通过“圈人”和兴趣标签来构建用户忠诚度 [24][25] - 品牌Lululemon被作为正面案例提及,其以“热汗生活”为核心理念,通过线上发布专业课程、线下组织免费社群活动等方式成功聚集垂直用户社群 [26][27] - 近期其他品牌如始祖鸟、桃李面包的营销事件也出现品牌主张与实际宣传不符的情况,引发消费者负面反馈 [46]
小红书造「痛」岛背后,是一场社区兴趣扩容
36氪· 2025-08-12 22:49
小红书"痛岛"活动 - 公司在上海复兴岛打造全球首个开放世界冒险岛活动"RED LAND",为游戏和二次元爱好者提供沉浸式体验[3][5] - 活动融合工业文明与二次元元素,包含50多个知名游戏动漫IP如《王者荣耀》《航海王》等[7] - 活动设置独立世界观、NPC指引、互动任务等游戏化设计,增强沉浸感[7] - 音乐节环节通过无人机表演初号机形象和《鸟之诗》演唱将氛围推向高潮[9] 小红书社区内容变化 - 二次元内容从2023年起快速增长,现已成为平台第三大垂类[12] - 游戏用户MAU达1.1亿+,游戏笔记日均曝光20亿+、日均阅读近10亿[12] - 二次元和游戏笔记发布量分别同比增长175%和168%,增速显著[13] - 平台形成独特的"2.5次元"文化,连接虚拟与现实生活[14] 小红书战略转型 - 公司slogan从"你的生活指南"升级为"你的生活兴趣社区"[27] - 重点发展兴趣圈层内容,如"痛金"、"cos团建"等话题笔记增幅达数百至上千百分点[27] - 平台已形成2500+兴趣标签圈层,通过去中心化分发机制促进内容生态[30][31] - 战略重心从"有用性"转向"兴趣连接",寻求更深度的用户黏性[29][33] 游戏业务发展 - 平台已获得KPL版权,与米哈游、叠纸等头部游戏公司合作[26] - 发力独立游戏领域,引入1351位游戏制作人,孵化38位万粉作者[26] - 对《百日战纪》和《苏丹的游戏》等作品的畅销起到关键推动作用[26]
小红书终成B站心病?
虎嗅· 2025-08-12 06:21
小红书活动与定位转变 - 公司在上海复兴岛举办为期三天的RED LAND活动,打造全球首座"痛岛"供二次元互动体验,并包含动漫主题演唱会[2] - 活动由市场部主导,旨在强化兴趣社区心智,体现从"生活指南"向"兴趣社区"的转变[21] - 公司Slogan从"你的生活指南"变为"你的生活兴趣社区",反映内容战略调整[3] 用户与内容增长数据 - 2024年月活跃用户数(MAU)均值达3.3亿,年底超3.5亿,其中18-34岁用户占比超70%[11] - 用户日均使用时长从2022年58分钟增至2024年74分钟,第四季度达77分钟[12] - 二次元内容同比增长175%,游戏内容同比增长168%,成为增速最快两大品类[4] - 2025年上半年日均新增笔记700万篇,50%流量分配给普通用户[16] 平台特性与用户行为 - 55%用户沉浸式浏览,45%用户深度搜索,搜索转化率比浏览高30%以上[17] - 2024年70%月活用户有搜索行为,88%为主动发起,三分之一用户养成深度搜索习惯[19] - 社区通过UGC内容及话题运营沉淀影响力,形成生态壁垒[21] 2.5次元新趋势 - 公司首次提出"2.5次元"概念,指二次元与现实生活融合的新消费趋势[24] - 表现为谷子经济、COS委托、游戏角色过生日等生活化场景[24] - 用户将二次元元素融入日常,如"痛服"、"痛包"、"痛车"等[25] - 反映年轻人突破次元壁,将二次元全面融入线下生活的趋势[27] 与B站的差异化 - B站核心盘为番剧、鬼畜等内容,但破圈增长多来自生活区内容[34] - 公司切入时机在于二次元圈层自身演化与生活化趋势[35] - 社区不强制定义圈层,允许自然生长,与B站原教旨二次元形成差异[42] - 用户在两个平台呈现二次元内容的形式和角度不同[44] 游戏业务布局 - 2024年开始增加行业合作,如买下KPL版权、邀请电竞选手入驻[45] - RED LAND活动邀请超50个游戏IP厂商参与[47] - 侧重游戏融入生活的内容,如游戏OTD摄影、角色过生日等[48] - 业务更倾向UGC呈现兴趣走向生活方式的部分[51]
5家消费公司拿到新钱;抖音否认做外卖;KKR拟收购大窑汽水85%股权|创投大视野
36氪未来消费· 2025-07-19 16:25
融资动态 - 橘帝堂完成1000万元天使轮融资 资金将用于互联网医院平台建设、健康产品供应链拓展及品牌连锁门店规模化发展 [3] - 纯粒NFC鲜榨玉米汁所属企业完成A轮融资 资金用于产品技术创新与市场拓展 [4][5] - 枫蓝咖啡获得5000万A轮融资 资金用于供应链建设、门店拓展及产品研发 [6] - 灵境AI完成数千万元天使轮融资 资金用于多模态生成架构研发 [7] - 影目科技完成1.5亿元B+轮融资 资金用于下一代产品研发、AI能力建设及供应链拓展 预计2025年下半年发布新智能眼镜产品 [8] 公司并购与战略 - 大窑汽水被KKR收购85%股权案已过公示期 预计年内启动交割 收购后将推进全国化及国际化战略 [9][10][11][12] - 抖音否认自建外卖业务 聚焦到店业务 外卖业务GMV目标从1000亿下调至50亿 采用第三方配送合作模式 [13][14] - 字节跳动否认出售TikTok美国业务 美国政府设定9月17日为最终截止日期 TikTok正开发新版应用"M2"并拓展拉美、东南亚市场 [15][16] 品牌与营销 - 小红书启用新品牌口号"你的生活兴趣社区" 强调兴趣连接与社区属性 [17][18] - 小红书打造"RED LAND"二次元线下活动 覆盖多个知名游戏动漫IP 二次元内容笔记量同比增长175% [19][20] - 甜啦啦联名《球球大作战》推出活力果蔬茶系列 定价8元/杯 延续低价策略 [21] 行业数据 - 2025中国网络零售Top100中消费品企业表现突出 25家实现双位数增长 整体网络销售额达2.17万亿元同比增长13.6% [22] - 暑期档电影总票房达35亿元 行业表现不温不火 [23] - 6月中国游戏厂商全球收入17.6亿美元 占TOP100发行商总收入33% 点点互动收入上涨10%排名第二 [24] - 外卖大战带动餐饮品牌销量 淘宝平台4124个餐饮品牌销量破峰值 非餐饮订单增长143% [25]
为什么贴吧之后再无贴吧?
乱翻书· 2025-05-07 21:39
百度贴吧的战略调整 - 百度计划重新审视贴吧战略 将其作为核心UGC内容池补充搜索生态 贴吧拥有2300万个兴趣主题 [1] - 贴吧将减少广告以促进老用户回归创作 改善用户体验 打破内容分发障碍 让优质内容获得更多曝光 [5][9] - 百度曾将贴吧视为UGC火种 但资源优先投入百家号引入PGC内容 贴吧长期处于缓慢迭代状态 [1] 贴吧衰落原因分析 - 产品形态与移动端不匹配 依赖搜索引擎导流 排序机制无法满足高效内容发现需求 [9] - 创作者经济兴起导致优质内容生产者流向有变现模式的平台 贴吧缺乏创作者激励机制 [17] - 内容组织效率低下 时间序和顶帖机制导致劣币驱逐良币 优质内容易被淹没 [22] - 实时聊天普及对贴吧形成降维打击 用户更倾向即时反馈的互动方式 [31] 兴趣社区发展趋势 - 小红书UGC生态被认为是最佳 开放低门槛让普通用户也能获得关注和变现机会 [9][25] - 兴趣社区商业化关键在于找到内容与消费合二为一的垂直品类 如潮玩、滑雪装备等 [9][40] - 未来社区将更垂直化工具化 聚焦解决特定兴趣人群的特殊需求 [50][54] - 成功的社区通常形成独特文化后才开始烧钱增长 前期依靠有机增长筛选用户 [52][55] 社区产品形态演变 - 推荐算法成为移动互联网时代最优解 feed流比传统BBS模式更高效 [34][35] - Discord通过权限管理和分组机制解决社群噪音问题 是目前最佳社群解决方案 [31][34] - 社区需要平衡封闭度与分发效率 过度封闭会导致内容发现困难 [38][34] - 设备迁移可能催生新型社区 VR和Web3应用或带来新机会 [54] 社区商业化路径 - 潮玩族模式证明商品属性与内容属性结合的社区可实现自然商业化 [40][51] - 社区商业化三个层次:内容信息价值、社交陪伴价值和文化价值 [41][55] - 年轻人消费转向文化认同导向 非标品需结合社区文化才能销售 [42][56] - B站与小红书代表两种不同模式 精神消费与物质消费各有市场空间 [24] 创作者生态建设 - 创作者需要感知持续增长的认同感 平台需建立内容与人的上升通道 [9][45] - 互动表达者的价值被低估 网易云等平台通过热评机制放大互动者存在感 [48][49] - 创作者对认同价值的追求不仅取决于绝对规模 更看重互动质量 [45] - 传统贴吧和豆瓣小组因缺乏商业回报机制导致优质创作者流失 [43]