行业政策 - 广东省印发《行动方案》，计划2025-2027年开展补贴性职业技能培训150万人次以上，新增取得技能类职业资格证书或职业技能等级证书150万人次以上 [1] - 政策聚焦高校毕业生、农村转移就业劳动者、登记失业人员、就业困难人员等重点群体，覆盖康养托育、先进制造、现代服务、新职业等重点领域 [1] - 围绕10个领域开展培训，包括传统产业、新兴产业、数字技术技能人才、现代服务业、康养照护等 [1] 培训模式与资源 - 推行"岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务"项目化培训模式，落实"新八级工"制度，以首席技师、特级技师评聘带动企业职工技能提升 [2] - 广东省已建立国家级高技能人才培训基地65家、国家级技能大师工作室65家、公共实训基地2家、产业就业培训基地21家 [2] - 设有省级"粤菜师傅"高技能人才培训基地和大师工作室各100个，民办职业培训学校超1500家 [2] 支持措施 - 针对企业、院校、社会机构、基地平台等培训主体，在政策、资金、服务、设施设备、课程资源等方面提供支持 [1] - 强调技能强企和职业院校培训扩容 [1]

如何合理调动社会资源参与培训行动？《行动方案》要求，针对企业、院校、社会机构、基地平台等培 训主体的资源禀赋和优势特点，在政策、资金、服务、设施设备、课程资源等方面提出系列支持措施， 强调深入推进技能强企，推动职业院校培训扩容，激发社会培训机构活力，加强培训实训基地建设，强 化培训资源供给。 培训行动如何具体实施？《行动方案》提出，推行"岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务"的项目化 培训模式，分行业领域摸清培训需求、确定培训项目、组织开展培训，赋能劳动者高质量就业；全面落 实"新八级工"制度，以首席技师、特级技师评聘为牵引，带动企业职工参与培训、提升技能；完善技能 导向的使用激励机制，促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。 此外，《行动方案》还要求建立健全人社统筹、部门参与、分类实施的工作机制，因地制宜、因业制 宜、协同有序组织开展职业技能培训，加强资金保障和资金监管，确保培训资金规范安全管理使用。 为深入贯彻落实国务院关于开展大规模职业技能提升培训行动的决策部署，助力广东现代化产业体系建 设，近日，广东省人力资源和社会保障厅等19部门印发实施《广东省"技能照亮前程 人才赋能产业"大 规模职业技能提升培 ...

就业政策与产业支持 - 强调支持发展吸纳就业能力强的产业和企业 [1] - 提出切实帮助企业减负稳岗，应对外部冲击 [1] - 要求拓展更多优质就业岗位，促进高校毕业生就业 [1] 重点群体就业保障 - 突出抓好重点群体就业工作 [1] - 重点关注农民工特别是脱贫人口的就业稳定性 [1] - 将农民工稳在企业、稳在岗位作为工作重点 [1] 职业技能提升计划 - 以"技能照亮前程"行动为牵引开展大规模职业技能培训 [1] - 发挥企业和职业院校在培训中的主体作用 [1] - 通过技能培训助力劳动者就业增收 [1] - 培养更多高素质技能人才满足发展需求 [1]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度营收1.79亿美元，同比增长6%，全年营收预期中点为7.25亿美元 [6] - 第一季度产生超2500万美元自由现金流，同比增长40% [6] - 第一季度毛利润1亿美元，同比增长9%，毛利率56%，较去年同期提升2个百分点 [31] - 第一季度总运营费用8700万美元，占营收49%，较去年同期改善4个百分点 [31] - 第一季度净利润2000万美元，占营收11%，调整后EBITDA为1900万美元，占营收10.4% [31] - 截至2025年3月31日，拥有约7.48亿美元无限制现金及现金等价物，无债务 [32] - 预计2025年Q2营收在1.79 - 1.83亿美元之间，同比增长5% - 7%；调整后EBITDA在1100 - 1500万美元之间 [41] - 预计2025年全年营收在7.2 - 7.3亿美元之间，同比增长约4% - 5% [41] - 2025年目标是将年度调整后EBITDA利润率提高100个基点至7% [43] 各条业务线数据和关键指标变化 消费者业务 - 第一季度营收1.18亿美元，同比增长5%，其中历史消费者产品营收1.02亿美元，学位产品营收1600万美元，均同比增长5% [35] - 第一季度毛利润7200万美元，同比增长9%，综合毛利率62%，较去年同期提升190个基点 [36] - 新增超700万注册学习者，总用户基数达1.75亿 [37] 企业业务 - 第一季度营收6200万美元，同比增长7%，由商业和校园业务增长驱动 [39] - 第一季度毛利润4300万美元，同比增长10%，毛利率70%，较去年同期提升200个基点 [40] - 付费企业客户总数增至1651家，同比增长12%，付费企业客户净留存率为91% [40] 各个市场数据和关键指标变化 - 吸引超7500万学习者，美国、印度、墨西哥和巴西是最大市场之一 [17] - 目前服务1651家付费企业客户，涵盖企业、政府和校园 [18] - 谷歌的AI Essentials课程在2024年是最受欢迎课程，至今已有超100万注册量；微软内容已有超100万学习者注册，来自超195个国家 [19][20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 简化业务模式和细分报告，将消费者和学位细分整合，以学习者旅程为决策核心，聚焦统一的端到端平台体验投资 [11][12] - 未来优先关注产品创新、加速内容引擎和提升市场推广能力三个关键领域 [27] - 产品创新方面，加速产品开发周期，利用先进AI和数据驱动洞察，持续提升平台能力 [28] - 内容引擎方面，快速增加高质量、与工作相关的课程目录，与更多领先内容创作者合作 [28] - 市场推广能力方面，通过改进发现、营销和明确价值主张，更有效地引导个人学习者，优化企业渠道 [29] - 行业中，到2030年全球59%的劳动力需要某种形式的技能提升或再培训，企业需要更灵活的劳动力，高等教育需适应压力，学生和雇主对教育有新需求，公司有机会凭借规模、技术和生态系统重塑教育交付方式 [9][10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在2025年开局良好，财务状况改善，增长预期提升，未来增长将由创新定义，有信心通过实施新举措推动长期增长 [6][20][27] - 宏观环境存在不确定性，企业支出谨慎，但公司在消费者业务有改善迹象，预计消费者和企业业务将实现个位数增长，学位产品预计下降 [42][82] - 行业变革迅速，公司有机会凭借现有基础资产和全球影响力，在塑造学习未来中发挥重要作用 [20] 其他重要信息 - 公司目录现包含近10000门课程，较去年增长37%；推出近700门AI课程，今年目前AI内容每分钟有12次注册，高于2023年的每分钟1次和2024年的每分钟8次 [13][14] - 今年推出5个新的专业证书，使证书总数达到90个，超30个证书获得学分推荐 [14][15] - 2025年微证书影响报告显示，85%的雇主更倾向于雇佣有微证书的候选人，94%的学生希望微证书能计入学位，高于2023年的55% [15][16] - 2023年开始推出AI文本翻译，使近300万学习者能够访问超5000门26种语言的课程；上周推出超100门AI配音课程，涵盖西班牙语、法语、德语和巴西葡萄牙语 [21] - 从Q4开始测试基于职业的发现体验，初步结果显示对付费学习者转化率有积极影响，将继续扩展该体验 [25][26] 问答环节所有的提问和回答 问题1: 新CEO在新角色中主要关注哪些方面，哪些领域有更大增长机会？ - 回答: 优先解锁创新驱动的增长，近期关注产品创新、内容引擎和市场推广能力；预计消费者业务会先看到业务产出指标的改善，长期也会影响企业业务 [46][48][51] 问题2: 1月注册学习者净增创纪录的原因是什么，是留存、漏斗顶部还是两者都有？ - 回答: 是两者的结合，漏斗顶部方面，营销效果改善，平台自身改进带来更好的学习者体验；产品方面，Coursera Plus订阅促销成功，带来大量自由现金流和未来收入 [52][53] 问题3: 内容扩展方面，未来2 - 3年内容组合会是什么样，哪些领域有机会？ - 回答: 希望内容既有广度又有深度且灵活，继续增加课程目录，如GenAI课程需求高；增加新的入门级证书，在医疗保健领域有扩展机会；会增加对Coursera自制内容的投资 [58][59][61] 问题4: 职业发现解决方案能构建多全面的解决方案，是否有更大的货币化机会？ - 回答: 目前处于早期阶段，有60多个角色被覆盖，有很大扩展机会；目标是帮助学习者更好了解职业和技能，未来可能有额外机会 [65][66] 问题5: 消费者和学位业务合并为一个细分的逻辑是什么，是否是为了掩盖学位业务的弱点？ - 回答: 学位业务本质上是另一种消费者产品，从运营和管理数据角度看应合并；已提供历史数据和前瞻性指导，学位业务预计今年略有下降，随着消费者和企业业务增长，学位业务对投资者的相关性会降低 [72][73][74] 问题6: 年度展望的假设依据是什么，如何考虑宏观环境对消费者业务的影响？ - 回答: 预计消费者和企业业务都将实现个位数增长，消费者业务增长更多；消费者业务展望考虑了已观察到的指标改善，会继续投资该业务，但未假设新举措带来的增量增长；企业业务预计增长较慢，因宏观环境不确定性导致企业支出谨慎，但校园业务是亮点 [79][80][82] 问题7: 技能提升和再培训机会何时能转化为公司的增长动力，需要什么条件？ - 回答: 长期来看，全球劳动力技能提升需求大，但宏观环境不确定性使企业领导者在支出上谨慎；不同行业受AI影响不同，提前投资技能提升的公司将获得竞争优势，公司要服务好这些公司，并与暂时观望的公司保持沟通 [88][89][90] 问题8: 为什么选择将利润率提高100个基点，如何决定投资项目和金额？ - 回答: 为确保有足够资源追求增长机会，未将新举措的收入纳入预测；目前环境不确定，新举措效果未得到验证，这样做是务实和谨慎的；希望看到指标改善后能自信预测新的收入增长 [94][95][96] 问题9: 目前的投资对核心消费者业务和企业业务的优先级是怎样的，是否有企业特定的投资？ - 回答: 内容方面的改进对所有学习者都有益；也有针对企业业务的特定投资，如创建满足企业特定需求的课程集、更好的集成和管理工具等；职业发现解决方案对消费者和企业都有帮助 [101][102][103] 问题10: 调整后EBITDA利润率何时触底，投资的回报期如何考虑？ - 回答: 若投资成功，预计短期内会看到结果；市场推广投资在消费者业务上回报更直接，内容投资有短期和长期回报，产品创新投资回报不一；运营方面的指标驱动投资已开始有回报，希望在年内提高增长预期 [106][107][108] 问题11: 目前注册学习者中付费学习者的比例是多少，预计所有举措实施后该比例会是多少？ - 回答: 未具体披露转化率，但预计通过关注的举措能看到注册学习者向付费学习者的转化率提高，公司有机会在学习者注册时和长期内实现转化 [115] 问题12: 教育部可能关闭或预算、赠款审查对合作的高等教育机构有何影响？ - 回答: 高等教育合作伙伴对此感到担忧，公司可通过课程收入分成安排为他们带来收入，正在与他们讨论如何创建更多课程、提高课程表现和相关性，以帮助他们应对资金挑战 [116]