日本养老行业现状 - 日本65岁及以上老年人口达3624.3万人，占总人口29.3%，富山县高龄化率超30% [3] - 日本养老体系面临国家预算不足、护工短缺、科技化滞后等深层危机 [1] - 特别养护养老院("特养")利润率-1.0%，床位供不应求，2022年重度失能老人等待人数达25.2万 [20][23] 中国养老行业现状 - 中国65岁及以上人口突破2.1亿，占总人口15.4%，老龄化规模更大速度更快 [3] - 国内高端养老社区月租8000元起，两室一厅超万元，普通农村老人难觅千元以下靠谱养老院 [6][7] - 行业处于扩大服务数量阶段，整体服务质量未达理想水平 [3] 日本介护保险制度 - 40岁起缴费，介护认定分7级，级别越高需求越高 [9][10] - 服务分居家/社区/机构三类，老人自付10%-30%，如上门入浴自付约63元人民币 [13][14] - 制度复杂导致"老后破产"风险，超出保险范围服务需全额自费 [15] 养老机构运营模式 - 日本养老院通过"加算"机制获取补贴，涉及员工资质/专项护理等500多页标准 [24] - 喜寿会引进起重设备和介护机器人，3年内护工腰痛率从40%降至20%，老人受伤从200起/年减至17起 [27] - "养老+儿童"等社区共生模式显现成效，如葵照护通过开放园区实现代际互动 [40] 护工短缺问题 - 日本2023年护工212.6万人，缺口20.4万，2025年需求将达243万 [31] - 护工平均年收入362.8万日元，低于社会平均496万日元 [33] - 中国养老护理员仅50万，缺口达550万，65%从业者超50岁 [32] 行业技术应用 - 喜寿会推行"3A介护改革"(安全/安心/安逸)，采用介护机器人降低人力依赖 [1][27] - 国内头部养老社区使用智慧平台实时监控全国24个社区16000名在住老人数据 [6]

公司概况 - 金龄健康产业投资(山东)有限公司是济南城建集团全资子公司 专注于养老行业品牌建设与创新 荣登"2025山东最具影响力品牌榜" [5] - 公司经营目标为出模式、出标准、出经验、出人才 重点发展养老事业、养老产业、健康医疗、康养旅居、培训教育五大板块 [5] - 公司运营山东济南养老服务中心项目始于2018年5月 推动济南养老服务转型升级 获评"国家级服务业标准化试点单位"等称号 [6] 品牌建设 - 公司制定618项服务标准 建立以规范服务为核心的企业标准体系 涵盖服务对象满意度目标 [6] - 通过项目设计咨询、等级评定等业务输出"金龄模式" 参与济南多区养老服务中心设计及临夏州项目运营测算 [7] - 设立普惠区200张床位优先收住低收入失能老人 体现国企社会责任 [7] 业务创新 - 康旅分公司开发"文旅+养老"模式 两项目累计接待200余团 服务游客超11万人次 [8] - 推出"金龄·天鹅湖"民宿一价全包服务 包含景点专线、烧烤等多元化度假体验 [8] - 构建社区品牌"千金要方馆" 开发茶坊、膳坊、药坊系列产品 下沉专业照护服务至社区 [9] 产业链延伸 - 形成"126+N"产业体系：智慧化管理、双轮驱动服务、六大特色体系、多元产品开发 [9][10] - 成立济南市中金龄医院 开设内科、中医科等科室 重点打造医联体特色诊疗服务 [10] - 与3所高校战略合作 设立人才培养基地 校企合作培养本科生89人 共建国家级智慧养老示范基地 [10] 行业趋势 - 全国银发旅游人数占比超20% 公司2022年布局旅居养老市场 [8] - 山东省政府工作报告提出培育银发经济 强调消费场景创新 [8] - 国家发布首部养老服务业品牌评价标准 公司将持续提升服务质量与品牌价值 [11]

会议基本信息 - 投资者关系活动类别为业绩说明会 [1] - 参与人员为线上参与 2025 年浙江辖区上市公司投资者网上集体接待日暨公司 2024 年度网上业绩说明会的投资者 [1] - 时间为 2025 年 5 月 13 日 15：00 - 17：00 [1] - 地点是公司通过全景网“投资者关系互动平台”采用网络远程方式召开 [1] - 上市公司接待人员有董事长王轶磊、独立董事姚铮、副总裁及总会计师陈连勇、董秘华欣 [1] 业务与业绩相关 - 2024 年底对存在减值迹象资产进行减值测试并计提减值准备，房价上涨预计对房地产业务有积极影响 [1][2] - 公司代理销售外骨骼机器等养老辅具，销售业务已展开，但新产品入市需完善市场教育和售后服务 [3] - 公司构建新质发展模式，以银发康养为主、地产为辅，利用地产经验赋能银发康养业务 [4] 公司决策相关 - 本次回购股份用于员工持股计划或股权激励，综合考虑了公司经营和开拓银发康养产业等因素 [5] 公司资源相关 - 截至 2024 年底，公司储备规划可开发建筑面积 26.7 万平方米 [6] 养老业务相关 - 公司旗下安诺新程国际康养中心位于杭州市上城区解放路 40 号，提供健康家、医养家、记忆家三种服务，可定制个性服务方案 [7][8]

分组1：AI智能体相关 - 基于居家养老场景的AI智能体预计二季度发布，采取多智能体模式，发布三种智能体，包括前期接触与适应支持、日常生活与社交娱乐、健康与安全保障 [2][3] - 市面上智能体多强调“通用型”，公司结合康养垂直领域布局及积累，深耕居家养老和健康管理领域，打通线下服务，让AI agent从“信息处理者”进化到“服务执行者”，最终演进为“感知 - 决策 - 执行”的一体化系统 [3] - AI Agent首先运用在“国脉大学养老”社区，通过实际应用检验性能，为大规模推广奠定基础，同时积极寻求政府部门、第三方机构合作，探索智慧养老的标准化和规模化应用 [3][4] 分组2：市场情况相关 - 截至2024年末，我国60岁及以上老年人口规模达3.1亿（占比22%），以年均约1000万的速度持续增长，居家养老占据绝对主导地位（约90%） [4] 分组3：国脉大学养老项目相关 - “国脉大学养老”是模拟居家养老的“身联网”实验社区，深度融合身联网感知技术与人工智能算法，构建精准健康管理方案，注重长者精神层面需求，强调终身学习、代际交流等理念 [4] - 推广注重线上线下渠道，微信视频号、公众号及官方网站均已上线，自首次对外推广以来，市场反响热烈，平台曝光量已突破百万级 [4] 分组4：业务战略相关 - 实体养老和养老AI智能体协同推进，是基于我国居家养老需求占主导地位的社会背景和技术发展趋势做出的战略布局，二者双向赋能、优势互补，推动大健康业务发展 [5] 分组5：公司业绩相关 - 公司从2018年开始进行收入结构优化，剥离系统集成等低毛利业务，聚焦可持续未来产业，效果显著，财务质量大幅提升，近三年重新进入增长趋势 [5] - 2024年公司取得历史最佳业绩，归母净利创历史新高，同比增幅达61%，2025年一季度延续强劲增长势头，归母净利润增长55%，环比增长345% [5]

大湾区跨境养老趋势 - 大湾区一小时生活圈中跨境养老成为新趋势，粤港澳三地正合作建立互联互通养老生态圈 [1] - 人口老龄化加剧推动养老护理成为政策焦点，香港到2050年可能成为全球老龄化最严重地区之一 [1] - 香港工作人口抚养长期工作人口数量未来15年持续上升，医疗保健和老年护理服务压力增长 [1] 三地合作进展 - 2019年《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布后，跨境养老系统在医疗整合、老年护理等领域取得进展 [1] - 香港老年人可参与政府资助的广东院舍照顾服务计划，老年储蓄计划及相关保险产品陆续推出 [1] - 广东院舍照顾服务计划覆盖15家内地养老机构，扩展至大湾区6个内地城市（广州、深圳、佛山、中山、江门、肇庆） [2] 资源互补优势 - 香港具备先进医疗保障和高质量护理服务，但土地供应限制住宿护理设施发展 [2] - 内地提供充足空间和低成本劳动力，但缺乏高端医疗资源，双方合作条件成熟 [2] 现存挑战 - 政策法规不成熟、个人养老金制度待完善、养老服务供求不匹配、资源分配不均 [2] - 内地数据隐私规定严格导致跨境医疗数据无法共享，老人面临重复检查问题 [2] 政策与金融建议 - 建议三地政府加强政策协调，构建跨境养老保障体系，推动养老金和医疗保险互认 [3] - 金融领域需加大税收优惠激励养老产品创新，完善立法保障跨境养老服务有序开展 [3]

政策概述 - 央行设立服务消费与养老再贷款，额度5000亿元，年利率1.5%，期限1年可展期2次，最长使用期限不超过3年 [2] - 政策执行至2027年末，支持领域包括住宿餐饮、文体娱乐、教育等服务消费重点领域和养老产业 [2][6] - 发放对象包括21家全国性金融机构和5家系统重要性城商行，共26家金融机构 [2][6] 申请主体与支持范围 - 申请主体为养老服务企业和服务消费类企业（如文体娱乐、教育机构等） [6] - 支持领域包括住宿餐饮、文体娱乐、教育、健康医疗等服务消费重点领域，以及养老服务机构建设、适老化改造、智慧养老技术应用等养老产业 [6] 申请条件与审核要求 - 贷款需专项用于支持服务消费和养老产业项目，不得挪作他用 [8] - 企业需具备良好的财务状况和信用记录，项目需符合国家产业政策导向 [9] - 金融机构需自主审核贷款风险，央行将加强贷款台账核查与监管 [10] 申请流程与操作路径 - 企业向26家合作银行提交贷款申请，提供项目可行性报告、资金用途说明等材料 [12] - 部分地区需通过国家重大建设项目库系统提交项目信息 [13] - 银行独立决策贷款发放条件与额度，对符合条件的贷款可按本金的100%向央行申请再贷款 [14][15] - 金融机构按季度向央行提交再贷款申请，央行审核后发放资金 [16] 政策亮点与影响分析 - 再贷款利率低至1.5%，显著低于普通再贷款工具，降低金融机构资金成本 [17] - 结合财政贴息政策，企业综合融资成本进一步下降 [18] - 与2022年普惠养老专项再贷款相比，额度扩容12倍，支持领域从单一养老扩展至"服务消费+养老"双主线 [19] - 政策执行期至2027年，预计带动社会资本投入超万亿元，形成"金融+产业+消费"的良性循环 [21] 地方政府与城投公司的战略机遇 - 城投公司可重点布局社区嵌入式养老综合体、文旅消费新地标、教育服务升级等项目 [22] - 融资模式创新包括REITs扩容和PPP+政策性担保 [23][24] - 产业协同可构建"养老+医疗"、"养老+科技"等生态链 [25]

品牌价值评价国家标准发布 - 市场监管总局发布《品牌价值评价养老服务业》国家标准，这是我国首个养老服务业品牌价值评价国家标准 [1] - 标准从有形要素、质量要素、创新要素、服务要素、无形要素5个方面细化46个指标衡量养老服务业品牌强度 [1] - 标准提出养老服务业品牌价值评价的模型、方法和流程，为科学规范开展评价提供指引 [1] 标准实施影响 - 标准实施有助于引领养老服务机构不断提升服务质量 [1] - 标准实施有助于培育养老服务品牌 [1] - 标准实施有助于更好满足老年人日益增长的多层次、高品质养老需求 [1]

养老服务供给优化 - 支持乡镇街道区域养老服务中心、社区嵌入式养老服务机构及专业养老服务机构为居家老年人提供助医、助洁、助行、助急等专业服务 [3] - 重点提升失能失智群体照护水平 建设认知障碍专业照护机构或专区 优化养老机构床位结构 [3] - 设立社区老年用品及康复辅助器具展示租赁站点 推动连锁化、规模化、品牌化养老服务机构发展 [3] 养老服务消费场景拓展 - 促进养老服务与物业、医疗、文旅、体育、教育等行业融合 形成多形态新型消费领域 [3] - 试点"中医+康复+养老服务"模式 推进"五床联动"机制 构建健康养老一体化体系 [3] - 鼓励建设智慧养老院及社区"虚拟养老院" 提供线上线下服务 开展传统节日主题促消费活动 [3] 老年人权益保障机制 - 将老年人权益保障纳入养老服务专项整治 联合公安机关打击欺诈销售行为 [4] - 畅通投诉举报渠道 维护消费权益 探索老年用品服务评价机制并纳入政府购买服务考量 [4]

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王君 聚焦优供给，全力办好民生实事项目。聚焦失能失智刚需服务，促进养老服务消费实质性增长。2025年，济南市民政局将打造养老机构 认知症照护专区30个、社区筛查康复试点25个、新增认知症照护床位800张，重点解决失智老年人照护问题。加强失智方面政策支持，对 新建或改造床位分别补助15000元、8000元。对收住失智老人的机构每人每月补助900元。通过不断加大财政投入，持续优化养老服务供 给。 聚焦提质效，拓展养老消费新渠道。济南市民政局联合大众报业集团建设"银龄大平台"，线上展示推介全市各类养老资源和服务项目。 联合济南电视台设置"泉心为老"专题栏目，为老年人提供"线上+线下"咨询。今年全市还将建设"智慧养老院"3家、社区"虚拟养老院"3 家，为居家老年人提供"线上+线下"多元化养老服务等。 5月9日上午，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东提振养老服务消费，助力银发经济发展情况。济南市民政局党组书记、局长 苏楠介绍，为进一步加强养老服务供需对接，促进养老服务消费，根据国家和省有关工作部署，济南市民政局围绕促消费、优供给、提 质效等三个方面持续发力，努力满足老年各方面消费需求。 苏楠表 ...

养老服务改革创新 - 深化"医养结合"模式，推动医疗机构转型为医养结合型机构，例如茌平区人民医院改造老病房楼，项目建成后可提供养老床位304张 [2] - 支持养老机构增设医疗机构，山东民康养老股份有限公司开办东阿曙光医院，养老机构入住率达90% [2] - 优化幸福食堂发展模式，全市共有幸福食堂441处，累计服务老年人528万人次，计划加强绩效评估和量化管理 [3] - 发展送餐服务，针对行动不便老年人，计划在临清开展试点，探索可复制推广的工作模式 [3] - 嵌入地名文化，在高新区先锋社区幸福食堂试点悬挂老照片，计划进一步推广 [3] - 建设家庭养老床位，鼓励居家环境适老化改造，山东健康集团聊城公司提供居家上门服务，服务人次达320余人次 [4] - 推动"家政+养老"模式，古楼街道向阳社区引进阳光大姐家政公司，建设社区嵌入式"一老一小"服务平台 [4] 区划地名改革创新 - 加大乡村道路命名力度，计划年底前完成1.7万条乡村道路命名和5000条地名信息采集上图 [5] - 深化智慧化升级，试点推广"一码通"，新增智慧标志200处 [5] - 挖掘文化资源，开发"红色地名""运河地名"相关短视频及文创产品 [5] - 强化品牌建设，联动新媒体发布100期"地名好品"内容，推动"聊·地名"品牌走向全国 [5] - 完善地名数据库动态更新机制，试点设立公益基金支持地名标准化建设 [5]