要闻提示 NEWS REMIND 8.挑战 SK 海力士：消息称三星 HBM4 样品已通过英伟达测试，本月预生产 今日头条 HEADLINE NEWS DOMESTIC NEWS 传阴阳师事业部负责人金韬已离职创业，老策划重新接管 8月21日消息，据媒体报道，阴阳师事业部负责人金韬已经离职创业。目前接手《阴阳师》的人选已经明 确，是项目老策划郑涛。对此，有媒体向网易方面求证，对方暂无回应。 据悉，金韬此次创业的合作伙伴是原网易艺术设计中心总裁「大师」（易修钦）。大师去年从网易离职后 一直在待业状态，今年4月刚结束竞业期。近期两人的创业主体广州芥子信息已经完成了工商注册，金韬 持股比例为90%，大师占股10%，暂未显示融资信息。但据多个独立信源透露，金韬已经拿到了融资，资 方是知名投资机构。一位消息人士透露，金韬创业是为了完成梦想，项目构想可能会接近于此前立项未通 过的《代号：云图》。 斑马原CFO公开吐槽老东家上市圈钱：离开是不看好业务，鄙视某些高管 8月21日，原斑马网络CFO夏莲在朋友圈发文点评阿里巴巴将把斑马分拆赴港上市。公开资料显示，2019 年8月，阿里和上汽对斑马启动重组，张春晖出任斑马智行联席C ...

市场回顾与展望 - 恒指短期阻力参考25,735点，7月高位为关键阻力位 [2] - 中港股市风险偏好积极，资金在不同板块轮动，大市成交活跃 [2] - 中美贸易谈判延长90天关税休战协议，关税战局势缓和 [2] - 美国ISM服务业PMI仅50.1，就业萎缩，价格创2022年10月新高 [4] 宏观焦点 - 中国7月服务业PMI升至52.6，创14个月新高，新订单增长为纪录最快 [8] - 人行等七部门推动产业迈向中高端，防止"内卷式"竞争，支持链主企业并购 [8] - 乘联会上调2025年乘用车零售预测至2435万辆，同比增长6% [8] - 特朗普拟大幅提高印度商品关税，并在一周内宣布药品和芯片关税 [8] 行业动态 - 智能眼镜和人型机器人受关注，下半年为AI眼镜密集发布期 [7] - 全球平板电脑出货量同比增长9%达3900万台，Chromebook表现亮眼 [8] - 券商股受益于A+H上市热潮持续 [7] - 旅游平台携程等被贵州市监约谈，要求整改价格乱象 [8] 企业业绩与动态 - 中国铁塔半年纯利增8%，派息增至13.25仙，塔类业务收入378亿元 [9] - 创科实业中期盈利涨14%至6.28亿美元，营业额增7.13% [10] - 百胜中国次季盈利增1.4%至2.15亿美元，餐厅利润率提升60个基点 [10] - 理想汽车i8取消Pro版本，Max标配降价1万元至33.98万人民币 [9] - 强脑科技拟以13亿美元估值赴港IPO，开发仿生肢体技术 [9] - 网易多款游戏因机房故障宕机超2小时 [9] 经济数据 - 澳门7月赌场收入同比增长19%，超预期13% [12] - 美国7月非农就业人口变动7.3万，低于预期的10.4万 [12] - 欧元区7月核心CPI同比2.3%，符合预期 [12]

盒马会员店业务调整 - 盒马X会员店北京世界之花、苏州相城、南京燕子矶门店于7月31日停业，上海森兰店将于8月31日停业，全国仅剩1家门店 [3] - 接近盒马的知情人士表示此次关闭系主动业务调整 [3] 理想汽车产品策略调整 - 理想i8取消Pro/Max/Ultra版本，统一为单一配置版本，CEO李想称此前的多版本策略是惯性思维 [3][4] - 新版本定位30-40万价格区间，期待销量表现 [3] 高盛收购冰激凌生产商 - 高盛拟以150亿欧元收购世界第二大冰激凌生产商Froneri股权 [6] - Froneri为PAI与雀巢合资企业，生产哈根达斯、奥利奥等品牌冰激凌 [6] 京东折扣超市布局 - 京东将在江苏宿迁、河北涿州开设5家大型折扣超市，首店面积达5000㎡ [9] - 采用多SKU模式，精选5000款民生商品，价格低于市场常规售价 [9] 阿里巴巴会员体系升级 - 淘宝将上线大会员体系，整合饿了么、飞猪、盒马等阿里系资源 [10] - 88VIP权益全面升级，覆盖购物、外卖、旅行等多场景 [10] iPhone 17系列价格调整 - iPhone 17 Pro起售价预计1049美元，Pro Max约1249美元，较上代涨价约50美元 [10] - 基础型号价格可能维持在799美元不变 [10] OpenAI开放权重模型 - 发布GPT-oss-120b和GPT-oss-20b两个开放权重模型，支持文本生成和代码编写 [10] - 模型参数公开但训练数据未披露，未达到完全开源 [10] 腾讯混元AI功能发布 - 正式推出AI播客功能，支持文本/网页/文档转双人对谈音频，平均生成时间90秒 [24] - 腾讯新闻AI播客将于8月底上线 [24] 全球平板市场数据 - 2025Q2全球平板出货量3900万台，同比增长9% [24] - 苹果出货1410万台保持领先，华为增长29%，小米增长42.3% [24] 电动汽车保值率 - 特斯拉Model 3保值率86.93%居首，Model Y紧随其后 [24] - 比亚迪海鸥升至第三，小米SU7下滑至第四 [24]

金融支持新型工业化政策 - 关键技术攻关领域（集成电路、工业母机、基础软件）将获得银行中长期融资支持，核心技术突破企业可享上市、发债、并购重组"绿色通道"，"三首"产品推广获更多金融支持 [1] - 科技成果转化方面将优化硬科技评价体系，引导社会资本投早投小投长期，创业投资可通过直投、服务换股等模式支持在孵企业，高层次人才创业获信贷及财务顾问服务 [1] - 传统产业升级中银行将加大制造业高端化、智能化、绿色化信贷支持，企业可通过融资租赁更新设备并证券化债权，上市公司可利用整体上市、定向增发实现行业整合 [1] 新兴产业与中小企业融资 - 新一代信息技术、新能源、生物医药等新兴产业获多层次资本市场融资支持，政府基金及保险资金重点布局未来产业，"创新积分制""知识产权质押贷款"提升科技企业融资便利性 [2] - 中小企业融资突破担保依赖模式，金融机构基于数据信用提供应收账款、订单等融资服务，供应链"脱核"模式降低核心企业信用依赖，全国中小微企业信用信息平台加速建设 [2] 绿色转型与数字融合 - 高碳行业绿色技改项目获银行支持，绿色信贷债券倾斜环保节能领域，专门金融标准体系助力绿色工厂升级 [2] - 5G、工业互联网等数字基建可获中长期贷款及资产证券化支持，银行数字化产业平台实现融资结算一站式服务，AI技术提升中小企业服务效率 [2] 国内企业动态 - 台积电发现2纳米芯片技术商业机密泄露，涉事员工被追责 [7] - 盒马关闭会员店业态聚焦鲜生与NB业务，深圳门店及淘宝88VIP服务持续 [7] - 京东币链科技否认退出稳定币牌照申请 [7] - 美团追加中小商户助力金覆盖10万餐饮店，单店最高5万元 [8] - 万科获深铁集团16.81亿元借款用于偿债，累计获借款226.88亿元 [8] - 石药集团司美格鲁肽注射液上市申请获受理 [9] - 蚂蚁消金发行20亿元3年期金融债票面利率1.9% [9] - 宇树科技发布Unitree A2四足机器狗，续航20km最大速度5米/秒 [9] - 网易多款游戏因机房网络故障宕机 [10] - 茅台推出70周年纪念酒限量25568瓶定价7000元/瓶 [10] 国外企业动态 - iPhone 17 Pro起售价预计达1049美元，全系涨价约50美元 [12] - OpenAI、谷歌、Anthropic进入美政府AI供应商名单 [12] - eMed任命X前CEO Linda Yaccarino为新任CEO [13] - 盖茨基金会承诺2030年前投入25亿美元支持女性健康研发 [13] 政策与市场 - 国务院推进免费学前教育，2025年秋季起免除公办园学前一年保教费 [14] - 国家疾控局等16部门推动健康环境建设，2030年居民环境健康素养目标25% [15] - 证监会严惩配合造假第三方，推动跨部门监管协作 [16] - 上交所对上纬新材异常交易采取监管措施 [16] - 摩根士丹利等机构预警标普500指数或下跌10%-15% [17][18] - 中国期货市场客户总量达261万创历史新高 [18] - 乘联会上调2025年乘用车零售预测至2435万辆，新能源渗透率预计56% [19]

争议事件概述 - 网易旗下游戏《世界之外》因新卡池涨价33%（从300钻石涨至400钻石）且未提前公告引发玩家大规模抗议 [1][2] - 玩家投诉超过3200宗，涉及金额超500万元，主要针对"价高质低"的保底机制 [2] - 游戏更新引入争议性用户协议条款，包括365天未登录可删除账号数据及强制广州天河区法院管辖等规定 [2][3] 玩家反应与行动 - 玩家通过消费者权益平台和12315发起集体投诉，留存充值记录和截图作为证据 [4] - 发起"停氪罢玩"抵制行动，蔓延至《阴阳师》《第五人格》等其他网易游戏 [4] - 微博话题网易游戏遭大量玩家维权获得上亿阅读量，维权主力为00后女性玩家群体 [5] 公司回应与现状 - 网易仅提供三个游戏道具作为补偿，被玩家认为敷衍且未回应核心诉求 [5] - 客服称争议条款"2022年已存在"，但未解释执行细节，公告回应被批评为傲慢 [5] - 《世界之外》流水出现断崖式下跌，维权范围扩大至《梦幻西游》《光·遇》等游戏 [4][5] 法律与行业影响 - 未公示价格调整涉嫌违反《消费者权益保护法》和《电子商务法》 [6] - "超时删号"条款可能侵害《民法典》保护的虚拟财产权 [6] - 事件可能成为行业规范虚拟财产管理和提升用户协议透明度的案例 [6] 公司背景与困境 - 游戏业务占网易整体营收近80%，但增速从2022年高位显著放缓至2024年低位 [7] - 近期进行成本控制动作，包括裁撤工作室、解散战略投资部门等 [7] - 事件暴露公司在增长瓶颈下牺牲玩家体验换取短期财务回报的策略 [7][8] 解决方向与建议 - 需提高定价机制透明度，提前公告并对受损玩家进行合理补偿 [10] - 应修改争议条款，删除365天删号规定并重新评估强制管辖条款公平性 [10] - 建议建立便捷纠纷解决通道降低玩家维权成本 [11] - 玩家应保存充值记录等证据，通过集体投诉或诉讼施压 [12] 事件本质与展望 - 冲突源于玩家虚拟财产保护意识增强与公司激进降本增效策略的矛盾 [8] - 网易面临战略抉择：忽视诉求可能导致用户流失，积极变革或成行业标杆 [13] - 事件是游戏产业虚拟财产权规范化道路上的关键节点 [13]

网易游戏账号管理争议 - 网易游戏服务协议规定用户连续365天未登录且未在通知后合理期限内登录，公司有权删除账号及数据且无法恢复 [2][4] - 该条款在《第五人格》《阴阳师》《世界之外》等多款游戏中均沿用2022年11月版本协议，近期未更新 [4] - 玩家质疑条款合理性，尤其影响备考学生等特殊群体，认为剥夺用户虚拟财产权益 [3][5] 法律合规性分析 - 律师指出虚拟财产受《民法典》第127条保护，企业删除条款需满足有效告知和合理期限两前提，否则涉嫌侵权 [5] - 法律人士认为365天删除期限加重用户义务，未考虑学业/健康等例外情形，违反公平原则 [6] - 维权路径包括向市场监管部门举报格式条款不公或起诉确认条款无效，建议玩家留存未登录证明及通知记录 [5][6] 资费调整争议 - 《世界之外》被曝未提前公告将抽卡价格从300钻/抽涨至400钻/抽，涨幅达33%，玩家投诉违反《消费者权益保护法》 [8] - 律师认定该行为涉嫌价格欺诈，违反《电子商务法》资费调整公示要求及《价格法》规定 [8] - 企业通过协议预设"任意调价权"属于《合同违法行为监督处理办法》禁止的霸王条款 [8] 管辖权条款争议 - 网易游戏协议新增条款要求纠纷由广州天河区法院管辖，玩家质疑为"主场优势"霸王条款 [9][10] - 律师指出协议管辖本身合法，但需显著提示用户，否则可能因排除用户权利被认定无效 [10] - 强制限定管辖法院增加异地用户维权成本，与民事诉讼公平原则存在冲突 [10] 行业责任与用户权益平衡 - 法律人士强调企业需平衡数据管理、经营自主权与用户财产权保护，不能仅依赖协议免责 [10] - 用户对明显违法的协议条款可主张无效，应留存资费记录、沟通凭证等证据多渠道维权 [10]

行业背景 - 《扩散性百万亚瑟王》由SE开发、盛大代理，是早期二次元手游的代表作，开创了国内二游市场的先河[1] - 该游戏在引进国内两周内创下3000万收入，并带动盛大股价上涨，首次验证了二游市场的商业潜力[2] IP发展历程 - 初代国服2013年上线后现象级成功，但日服仅运营1年即关停，国服也于2016年停运[3] - 后续推出《乖离性》《叛逆性》《交响性》三款续作，其中国服寿命从4年（乖离性）缩短至1年（叛逆性），最终《交响性》未能登陆国服[3][5] - 2020年《交响性》停运标志IP全线衰退，期间SE尝试从卡牌转向3D、ARPG和动作玩法但均未成功[5] 市场竞争格局 - 2014年后《崩坏3》《阴阳师》《FGO》等竞品崛起，通过电竞、IP衍生内容等策略快速占领市场[3] - 该IP因玩法迭代慢、氪金体验差等问题逐渐被边缘化，与同期产品差距拉大[7] 最新续作表现 - 《乖离性百万亚瑟王：环》由SE授权、完美世界开发，2023年4月获国服版号引发老玩家关注[8] - 繁中服2023年8月上线初期iOS免费榜第3，但畅销榜最高仅20名且后续快速下滑[11] - 繁中服运营不足一年即宣布2025年停运，已停止新注册和充值，并对近期充值用户退款[10] 公司动态影响 - 完美世界2024年反腐行动涉及开发团队百万工作室，导致负责人等3名高管被查处[13] - 工作室此前已因降本增效缩减规模，游戏近3个月无内容更新，国服账号自2024年2月失联[10][15] - 玩家反馈指出续作玩法过度复杂化，可能影响项目存续，完美世界或将其列入"优化"范围[15][16]

网易游戏《归唐》宣发策略分析 - 网易新游戏《归唐》PV质量高但玩家对雷火工作室过往行为持质疑态度 雷火工作室曾将《燕云十六声》从单机买断制改为多端网游引发信任危机[2][4][5][6] - 项目组回应质疑时强调《归唐》是单机游戏非手机游戏 并提及文化输出概念 但该概念在游戏行业已被过度使用导致群嘲[8][9] 网易营销策略特点 - 网易营销部门擅长制造话题 在腾讯占据渠道优势情况下仍能通过创意营销与之抗衡[14][15] - 采用极端文案促活玩家 包括发送极具创意的手机短信和制造现实争议事件如《阴阳师》发律师函给《王者荣耀》[16][17][19] - 营销逻辑是"选择弹幕最多的打法" 通过争议性宣传如《射雕》宣称要"翻过原神大山"和《逆水寒》让玩家投票收费模式来获取关注[20][21] 争议营销的价值逻辑 - 游戏行业知名度比口碑更重要 "坏名声胜过没名声" 甚至在某些情况下坏名声效果优于好名声[23][24][25] - 《归唐》被骂反而达到宣发目的 通过争议降低玩家期待值 为后续实机演示预留口碑反转空间[27][29][31] - 若游戏质量超出被压低的预期 前期骂声可转化为正面传播势能 实现"黑转路 路转粉"的营销效果[32][42] 期待值管理策略 - 在游戏开发早期拉高期待值风险大 任何未达预期都会招致强烈批评 而初期被质疑可降低预期压力[35][37][38] - 通过争议营销实现三重目标：发布PV 制造话题 同时将玩家预期降至最低 为后续正常游戏质量收获意外好评创造条件[40][41] - 若项目失败可选择"装死"策略 利用公司频繁发布新项目的特性分散注意力 避免单一项目失败造成持久负面影响[44][46]

游戏行业运营的重要性 - 游戏《绝地潜兵2》因运营设计问题导致玩家差评，最终通过运营调整挽回局面，印证"成也运营，败也运营" [4][5][6] - 腾讯首席战略官指出游戏停滞的核心原因在于运营团队而非游戏本身，强调"正确的人运营游戏才能获得正确的结果" [15] - 中国游戏用户规模2024年仅增长0.94%，行业进入存量竞争阶段，运营成为延长游戏生命周期的关键 [17][18][19] 玩家运营的策略与案例 - 通过数据监测预判玩家流失风险（如登录频率下降、副本参与率降低等），并针对性干预（如发送鼓励文案、一键完成任务券等），可将流失概率降低70% [28][29] - 运营提供"超预期服务"：记录玩家喜好、手写祝福卡片、组织线下活动（如《传奇》包机邀请全服前十玩家参观总部），通过情感连接提升留存 [43][44][45] - 网易私域运营团队3年内添加2000万玩家微信好友，团队规模超千人，通过高频互动延长游戏生命周期 [58][59][60] 运营工作的挑战与价值 - 客服需处理大量情绪化投诉（如角色设定争议、抽卡概率不满等），虽无法直接解决问题，但通过倾听可降低退游率 [32][33][34] - 高压工作环境：普通客服日均处理120-240名玩家问题，高峰期消息量达"999+未读"，需保持情绪稳定 [35][37][38] - 运营人员多为游戏资深玩家（如《大话西游》14年老玩家担任网易运营），通过共情提升服务质量，部分玩家因运营体验持续氪金超十万元 [66][67][71] 行业成本与竞争态势 - 2024年重度游戏玩家买量成本达100-400元/人（iOS端），腾讯、网易等头部公司年买量成本超40亿元 [56] - 游戏公司通过精细化运营降低流失成本，如《梦幻西游》《王者荣耀》等常青树游戏生命周期达10-24年 [57] - 版号收紧与用户增长放缓倒逼行业转向长线运营，从"换皮一波流"转向全生命周期用户管理 [60]

游戏运营的重要性 - 游戏行业进入存量竞争阶段，2024年中国游戏用户规模仅增长0.94%，运营成为延长游戏生命周期的关键[8][9] - 《绝地潜兵2》通过运营实现玩家人数回春，但"上海保卫战"进度条事件暴露运营失误对玩家体验的直接影响[4][5] - 腾讯首席战略官指出游戏停滞通常源于运营团队问题而非游戏本身，强调"正确的人带来正确的结果"[7] 玩家运营策略 - 运营通过监测"登录频率下降""对战败北次数"等数据预判流失风险，提前介入干预[14] - 针对不同层级用户设计6种差异化客服文案，对潜在流失玩家推送"任务一键完成券"等道具降低70%流失率[15] - 建立私域运营体系，网易两年内添加2000万玩家微信好友，团队扩张至千人规模[30][31] 超预期服务案例 - 盛趣游戏为《传奇》全服TOP10玩家提供机票酒店+专车接送的一站式线下接待[24] - 《一梦江湖》客服团队参与玩家婚礼并组织20人庆祝活动[24] - 运营记录玩家人生节点（如结婚/生子），在周年时发送个性化祝福[41] 运营成本与行业变迁 - 2024年重度游戏玩家买量成本达100-400元/人，B站/完美/网易等公司年买量支出分别为5亿/10亿/60亿元[29] - 2002年盛趣建立国内首个7×24小时游戏客服中心，早期服务简单，现升级为全生命周期管理[27] - 客服薪资不与氪金挂钩避免"逼氪"，从业者多因热爱游戏入职，需通过情感连接维系用户[35][37] 头部游戏运营实践 - 《梦幻西游》《大话西游》等IP通过集体婚礼、节日拜访等运营活动维持22年以上生命周期[26][41] - 网易搭建舆情监控系统预判玩家激烈情绪，设立"荣誉墙"展示玩家感谢信缓解客服压力[20][21] - SLG游戏《三国志战略版》通过运营提供敌军数据"拉偏架"提升盟主留存率[12][14]