第17个天猫——2025天猫双11将于10月20日20点正式开卖。10月16日，记者从天猫"双11"发布会上获悉，也是第一个大消费时代的"双11"，第 一个AI全面落地的"双11"，第一个淘宝闪购全面参与的"双11"。 天猫总裁家洛在发布会上表示，AI及大消费两大历史机遇交汇，天猫押注投入AI升级产品能力，结合算法重磅投资核心用户，扶持优质品牌 做品质升级，让品牌经营更高效，用户更活跃，购物体验更即时，为品牌开启高效增长黄金时代。 今年以来，淘宝天猫押注投入AI产研，为品牌带来跨越式发展新机会。淘宝天猫平台对用户行为序列长度的感知，从半年周期提升至10年， 大幅提升商品推荐的精准度，带动购买效率提升25%。 今年"双11"，全周期天猫将发放500亿消费券补贴用户，部分消费券将由AI"智惠引擎"统一决策发放。试点期数据显示，AI"智惠引擎"发券转 化率，相比以往提升了15%，能让消费补贴更加精准。 当前，品牌在天猫经营可以做到全链路AI化，覆盖从经营分析、商品运营、素材制作，到人群运营等绝大部分环节，让商家在天猫的经营进 入智能时代，提升效率并累计为商家节省数百亿元成本。 此外，今年以来淘宝全面升级为大消费平台 ...

当天猫"双11"进入第17年，还能有什么不一样？ 根据官方表述，今年天猫"双11"是第一个大消费时代的"双11"，第一个AI（人工智能）全面落地的"双 11"，第一个淘宝闪购全面参与的"双11"。 在此大背景下，10月16日，天猫总裁家洛在以"全新以赴、做大增长"为主题的天猫"双11"发布会上直 言："我认为，今年的'双11'是不一样的，它是一个事件，是一个全面狂欢的时刻，更是一个可能的新 的增长的开始，也是一个我们平台大投资带来更大生意增长的时刻。" 与今年天猫"618"形成显著对比的是，今年天猫"双11"，平台大力强调自身 AI 能力。 "我可以告诉大家，现在淘宝天猫的团队对AI不仅仅是拥抱的概念，而是全面地运营、全面地参与和全 面地执行。"在接受包括《每日经济新闻》在内的媒体采访时，家洛表示，AI不仅仅是生产力工具，也 在改变生产力。 为外界关注的是，今年的天猫"双11"，是蒋凡执掌阿里电商事业群以来的第一个"双11"。今年6月，阿 里还将饿了么、飞猪并入中国电商事业群。 当前，这场一年一度的电商大战已经打响。10月15日晚8时，2025年天猫"双11"预售开启。在此之前， 京东、抖音电商和小红书市集争 ...

另外，今年"双11"，为品牌打造AI时代的超级入口，天猫旗舰店升级为3.0"智能态"，聚合货架、品牌、会员、服务四大中心，通过AI实时感知用户需 求。 "今年天猫首先从自身入手，通过AI的方式提升平台整体的服务能力和效率。"家洛表示，今年天猫还重点改造了品牌"店铺List"，提供千人千面的个性 化展示与服务，帮助品牌更精准地服务与承接不同区域的消费者。 10月16日，天猫官方举行"双11"发布会，表示今年是第17个天猫"双11"，也是第一个大消费时代的"双11"，第一个AI全面落地的"双11"，第一个淘宝闪 购全面参与的"双11"。 秦铭蔚/摄 天猫总裁家洛现场演讲中表示，"AI及大消费两大历史机遇交汇，天猫押注投入AI升级产品能力，结合算法重磅投资核心用户，扶持优质品牌做品质升 级，让品牌经营更高效，用户更活跃，购物体验更即时，为品牌开启高效增长黄金时代。" "作为品牌全年最大增长机会，天猫'双11'对于品牌增长的作用不可替代，越发重要。在AI及大消费全新背景下，天猫'双11'将为品牌开启全新的增长历 史机遇。"家洛介绍，天猫"双11"预售数据显示，首小时有35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍，破亿品 ...

核心观点 - 今年“双11”电商行业竞争焦点从流量增长转向效率提升，公司通过部署AI技术和推动近远场电商融合来优化消费者体验与商家经营效率 [4][9] AI技术应用与成效 - 公司向消费者推出6款AI导购应用，包括“AI万能搜”、“AI帮我挑”、“拍立淘”等，以精准理解语义和多模态搜索满足不同购物场景需求 [5] - 在500亿消费券发放中运用AI“智惠引擎”进行决策，试点期间发券转化率相比以往提升15% [5] - 商家侧天猫旗舰店升级至3.0“智能态”，通过AI实时感知用户需求提供个性化展示与服务，例如根据地理位置和温度差异展示商品 [5] - AI工具覆盖商家经营多环节，AI美工月均生成2亿张图片/500万个视频，商品点击率提升10%，AI数据分析累计生成超1000万份报告，获85%商家好评 [6] - 京东物流在“双11”投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将千万级变量模型求解时间缩短至2小时内，一线效率提升近20% [9] - 京东携JoyAI全线产品为商家提供超千万免费资源与超50款专业AI工具，并向合作伙伴开放数字人JoyStreamer等核心产品 [9] 近远场电商融合与会员运营 - 公司通过淘宝闪购、淘宝大会员和88VIP深度挖掘全域消费市场，预售首日淘宝闪购在全国270个城市夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670% [7] - 40万家品牌门店接入闪购服务，3C数码、个护、服饰等行业品牌在淘宝闪购成交增长超290% [7] - 公司致力于形成近场（半小时达）、中场（4小时达）和远场的分层交付能力，以协同效应带动关联消费 [7][8] - 88VIP会员规模达5300万，人均年度消费金额是非会员的9倍，贡献头部品牌55%以上生意 [8] - 公司整合饿了么、飞猪、盒马等核心消费场景权益，为品牌定向营销和新客识别提供支持 [8] 行业竞争逻辑转变 - 电商平台从“烧钱换流量”转向全链路效能竞赛，资源整合与转化效率成为核心 [9] - AI技术的渗透可能削弱传统以曝光为导向的爆品模式，产品和服务能力成为商家更重要的竞争力 [10] - 近远场电商融合对商家经营提出新挑战，包括线上线下渠道管理、绩效考核和货盘结构调整等 [10]

核心观点 - 第17届天猫双11正经历根本性转变，从传统电商促销节转型为AI驱动、涵盖“吃喝玩乐购”全场景的大消费节日 [2][3] - 平台通过引入AI技术和全面整合淘宝闪购业务，旨在为双11注入新变量，以应对商家和消费者参与热情减退的挑战 [2][8][13] 战略转型背景 - 双11进入第17年，商家端和消费者端的参与热情及带动消费能力已不复昔日辉煌 [2] - 在促销常态化背景下，平台成为最需要双11的一方，迫切要求为其带来新故事和新变量 [2] - 此次转型顺应了阿里巴巴自2024年5月以来的主战略，即淘宝闪购入局外卖市场，ALL IN即时零售，打造大消费平台 [3] AI技术应用 - 今年双11全周期将发放500亿消费券补贴用户，部分消费券将由AI“智惠引擎”统一决策发放，改变以往广撒网式发放方式 [3][4] - AI发券试点期数据显示，转化率相比以往提升15% [6] - 平台同步推出6款AI导购应用：AI万能搜、AI帮我挑、升级版拍立淘、基于全网口碑的品类清单、AI试衣、定制化AI清单 [6] - AI应用焦点从过去两年主要面向商家端（to b）降本增效，延伸至用户侧（to c），旨在增强核心用户体验 [6][7] - 公司战略为押注AI升级产品能力，结合算法重磅投资核心用户（如88VIP会员） [7] 淘宝闪购的角色 - 淘宝闪购的入场被定义为今年双11最大的变量，直接拓宽了双11的边界 [8][9] - 淘宝闪购被定位为品牌的新红利之一，即“超级增量”，与“超级枢纽（淘宝大会员）”和“超级引擎（88VIP）”并列 [9][11] - 阿里巴巴寻求以淘宝闪购的高频次消费行为反向带动电商整体协同 [11] - 据2025年6月份季度财报电话会数据，淘宝闪购上线不到4个月日订单峰值达1.2亿单，8月周日均订单达8000万单，月度交易买家数达3亿 [12] - 淘宝闪购带动手机淘宝8月DAU同比增长20%，8月有77个品牌在淘宝闪购月成交额破千万，490个品牌成交破百万 [12] 整体演进路径 - 去年双11，天猫整体态势是回归，将目光从“低价”内卷竞争抽离，回归深耕平台核心用户和留量 [13] - 今年双11的核心是求变与再造，视野从电商本身拓展至大消费领域 [13][14]

活动概览 - 2025年天猫双11活动将于10月20日晚8点正式开卖，这是第17个天猫双11 [1] - 本次活动被定位为第一个大消费时代的双11、第一个AI全面落地的双11、第一个淘宝闪购全面参与的双11 [1] 战略重点与机遇 - 公司认为AI及大消费两大历史机遇交汇，押注投入AI升级产品能力，结合算法投资核心用户，扶持品牌品质升级 [1] - 天猫双11被视为品牌全年最大增长机会，在AI及大消费背景下将为品牌开启全新增长历史机遇 [1] 预售数据表现 - 预售首小时有35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍 [1] - 破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超过去年同周期 [1] AI技术应用与成效 - 平台算力提升40倍，对用户行为序列长度的感知从半年周期提升至10年，商品推荐精准度大幅提升 [1] - AI技术带动购买效率提升25% [1] - 全周期将发放500亿消费券，部分由AI"智惠引擎"决策发放，其发券转化率相比以往提升15% [2] 商家经营支持 - 品牌在天猫经营可实现全链路AI化，覆盖经营分析、商品运营、素材制作、人群运营等环节 [2] - AI技术让商家经营进入智能时代，累计为商家节省数百亿成本 [2]

公司战略与投入 - 公司宣布今年"双11"为第一个AI全面落地的"双11"和第一个大消费时代的"双11" [1] - 公司将在"双11"全周期发放500亿消费券补贴用户 [1] - 公司押注投入AI升级产品能力，结合算法重磅投资核心用户，扶持优质品牌做品质升级 [1] AI技术应用与成效 - 部分消费券将由AI"智惠引擎"统一决策发放，试点期数据显示其发券转化率相比以往提升了15% [1] - 公司旗舰店已升级为3.0"智能态"，聚合货架、品牌、会员、服务四大中心 [1] - 公司通过AI实时感知用户需求，提供千人千面的个性化展示与服务 [1]