财务业绩 - 2025年上半年总收入353亿元人民币 同比增长24.5% [1] - 非国际财务报告准则净利润35.7亿元人民币 同比增长35% [1] AI产品布局 - 推出"AI京医"系列产品 包括AI医生 AI药师 AI营养师 AI心理咨询师等专业服务智能体 [3] - 上线超500个专家医生智能体 成为业内医生智能体数量和服务规模最大的互联网医疗平台 [3] - 构建业内首个"AI医生+多专业服务角色智能体+专家医生智能体"的AI健康全专业服务矩阵 [3] - 发布业内首个医院全场景应用AI产品"京东卓医" 包含个人就医管家 医生数字分身和未来数字医院三大模块 [4] 服务成效 - "AI京医"智能体累计服务用户数超5000万 覆盖看病买药线上全流程全场景 [3] - 与温州医科大学附属第一医院合作的AI驱动门诊服务流程闭环已累计服务患者超220万人次 [4] - 通过专家医生智能体与AI诊疗助手协同优化医生接诊响应速度 [3] - 依托"医 检 诊 药"闭环服务实现用户在线完成医药产品购买和检查预约等一站式体验 [3] 发展战略 - 聚焦AI与产业深度融合 推动人工智能技术在医疗健康场景的规模化落地应用 [1] - 加快临床决策和健康管理的智能化升级 [1] - 以人工智能技术驱动服务模式创新 推动医疗健康服务向更智能更普惠方向发展 [4]

财务表现 - 2025年上半年实现营业收入352.9亿元，同比增长24.5% [1] - 归属于公司所有者的期间盈利25.96亿元，同比增加27.45% [1]

财务业绩 - 上半年总收入353亿元 同比增长24.5% [1] - Non-IFRS净利润35.7亿元 同比增长35% [1] - 年度活跃用户数量突破2亿 [1] 业务运营 - 全渠道模式协同自营 在线平台和即时零售业务 [1] - 平台商家数量超过15万家 [1] - 互联网医院日均问诊单量超过50万 [1][2] - 京东买药秒送链接全国超20万家药房 [1] - 线上医保支付服务覆盖近两亿人口 [1] 服务生态 - 构建"医 检 诊 药"服务闭环 [2] - 护士到家服务扩展至7大类64项 覆盖居家护理 康复护理 中医护理等领域 [2] - 到家快检服务网络覆盖全国23个城市 提供超160款快速检测服务 [2] - 联合北京儿童医院探索"儿科大药房"模式 建设符合"双通道"标准的儿科专属药房 [1] 技术创新 - 发布AI京医系列产品 包括AI医生 AI药师 AI营养师 AI心理咨询师等专业服务智能体 [2] - 开发医生数字分身及AI诊疗助手 AI科研助手等应用 [2] - AI京医智能体累计服务用户数超5000万 覆盖线上全流程健康管理场景 [2]

财务数据和关键指标变化 - 2025年上半年营收达353亿元人民币 同比增长24 5% [19] - 直接销售营收达293亿元人民币 同比增长22 7% 占总营收83 1% [20] - 服务营收达60亿元人民币 同比增长34 4% 占总营收16 9% [22] - 毛利率提升1 6个百分点至25 5% [27] - 非国际财务报告准则净利润达63 6亿元人民币 同比增长35% 利润率10 1% 提升0 8个百分点 [31] - 经营活动现金流62亿元人民币 截至6月底现金储备达166亿元人民币 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 医药零售业务 - 上半年推出30余款新药 包括创新生物药企信达生物开发的减重药等 [21] - 即时配送服务覆盖超15万家药店 医保支付服务覆盖近2亿人 [12] - 与北京儿童医院合作推出儿科专科药房模式 [24] 医疗服务业务 - 在线医院重点发展皮肤科 心理健康 中医 肿瘤和男科五大专科 [26] - 皮肤科为超2000万患者提供个性化治疗方案 并推出国内首个在线视频皮肤病诊疗中心 [14] - 家庭护理服务覆盖7大类54项服务 超1 2万名护士入驻平台 [26] - 居家快检服务覆盖23个城市116种检测项目 [26] AI技术应用 - 推出AI医生 JoyDoc和ComCom等系列AI医疗产品 [15] - 平台已上线超500个智能医生助理 累计服务超5000万用户 [29] - AI问诊转化率比人工问诊高10个百分点 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 年度活跃用户达2亿 净增2000万 [20] - 第三方商家数量超11 5万家 半年新增1 5万家 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 强化"线上问诊+线下送药"闭环服务模式 [13] - 推动AI技术在医疗场景的深度应用 构建AI医生矩阵 [15] - 发展新一代药店模式 已开设超100家线下门店 [46] - 响应健康中国2030政策 把握15万亿医疗市场机遇 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 政策推动下健康消费成为新兴消费市场关键驱动力 [7] - AI技术正成为解决医疗资源短缺和高成本痛点的创新方案 [15] - 将持续优化供应链管理 提升全渠道服务能力 [16] 其他重要信息 - 618大促期间推出"免费问诊"和"超级省"等营销活动 [28] - 研发费用率2 1% 同比下降0 1个百分点 [29] 问答环节所有的提问和回答 问题1 中长期发展战略 - 重点发展"在线医院+送药上门"一站式服务模式 [38] - AI技术将重构医疗服务供给模式 提升可及性 [40] 问题2 AI战略进展 - AI产品显著提升运营效率 医生数字孪生技术提升15%工作效率 [43] - 将持续升级大模型能力 拓展AI医疗前沿应用 [44] 问题3 新业务发展 - 已开设超100家新一代药店 注重线上线下协同效应 [46] - 将优化门店运营效率 灵活调整投资计划 [48] 问题4 医保支付进展 - 在试点城市推进医保在线支付服务 探索更多应用场景 [51] - 政策进一步放开后将发挥先发优势 [52]

财务数据和关键指标变化 - 2025年上半年总收入达到人民币353亿元 同比增长24.5% [19] - 年度活跃用户数达到2亿 较2024年6月30日净增约2000万 [20] - 直接销售收入达人民币293亿元 同比增长22.7% 占总收入83.1% [20] - 服务收入达60亿元 同比增长34.4% 占总收入16.9% 较2024年同期提升1.2个百分点 [22] - 毛利率为25.5% 同比提升1.6个基点 [27] - 非国际财务报告准则净利润达63.6亿元 同比增长35% 净利润率为10.1% 同比提升80个基点 [31] - 经营活动现金流量为62亿元 [31] - 截至6月30日现金资源总额为166亿元 较2024年12月31日净增66亿元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 药品零售业务上半年推出超过30种新药 涵盖真菌疾病、消化健康、呼吸系统和传染病治疗领域 [9][10] - 医疗器械和健康补品业务与多个品牌合作推出新产品 包括UWare Anytime第五代连续血糖监测仪 首日销量突破1.3万台 [11] - 在线医疗市场商户数量超过11.5万家 较2024年12月31日增加超过1.5万家 [23] - 即时零售业务覆盖全国超过20万家药房 [12][24] - 在线医疗保险支付服务覆盖近2亿人 [12][24] - 家庭护理服务已覆盖7个类别54个项目 快速检测服务在23个城市提供超过116种测试 [14][27] - 皮肤科专科服务为超过2000万患者提供个性化治疗方案 [14][26] - 平台注册护士数量超过1.2万名 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国医疗服务市场总销售额预计到2030年将达到人民币15万亿元 [7] - 在线医疗智能代理已累计服务超过5000万用户 [29][43] - AI医生在618大促期间使用率达到97% [43] - AI辅助咨询的转化率比人工咨询高10个百分点 [44] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司强化供应链优势 优化全渠道能力 包括直销、在线市场和即时零售 [9][19] - 深化"咨询、检查、诊断、药品"闭环服务模式 重点发展皮肤科、心理健康、传统中医、肿瘤科和男科等专科领域 [13][26] - 优先推动AI在特定场景的应用 已推出基因AI Genie JoyDoc和ComCom等AI医疗产品 [15] - 在线医院已推出超过500个智能医生代理 成为行业最大的在线医疗平台之一 [15] - 与北京儿童医院建立战略合作 共同推广儿科药房模式 [24] - 发展下一代药房 已有超过100家实体店投入运营 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 国家政策继续推动医疗保健行业高质量发展 健康消费成为新兴消费市场的关键驱动力 [6][7] - AI技术快速发展 政府部门积极实施针对性政策加速AI技术在医疗服务和健康管理中的应用 [7] - 健康消费市场具有巨大增长潜力 消费者对精准和个性化健康需求不断增加 [36][37] - 在线医疗保险支付服务有望进一步扩大覆盖范围 [51] - 如果政策进一步放宽 公司凭借先发优势和完善的供应链系统将保持领先地位 [52] 其他重要信息 - 履约费用率为10% 同比下降20个基点 主要受益于订单量增长带来的成本稀释 [28] - 销售和营销费用率为5.1% 同比上升20个基点 销售和营销费用增加人民币4.2亿元 [28] - 研发费用率为2.1% 同比改善10个基点 [29] - 一般及行政费用率为0.8% 与去年同期持平 [30] - 财务收入下降至人民币14亿元 同比增长12.7% 主要由于利率成本导致的理财产品收益下降 [30] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司的中长期战略是什么 [35] - 市场规模正在扩大且潜力巨大 反映消费者对精准和个性化健康需求不断增加 [36] - 公司将继续提供增长并最大化供应链效益 提供新产品发布和个性化实时服务等不同策略 [37] - 通过在线医生、在线购药和送货上门服务模式 最大化在线医院和上门服务的优势 [38] - 短期AI提供改进 长期AI将完善医疗服务的供应和可用性 [39] - 战略以用户需求为中心 在现有业务中部署AI 使更多客户能够享受AI驱动的服务的便利和优化 [40] 问题: 公司的AI战略是什么 [41] - 公司是中国领先企业 拥有医疗保健大语言模型和签名AI增强医疗产品 [42] - 目的是使京东健康成为随处可用的应用和接入点 提高所有业务和服务的质量和效率 [42] - 创造新的医疗服务供应 从而带来更多流量 [43] - AI医生代理已服务超过5000万用户 618大促期间使用率达到97% [43] - 数字孪生医生帮助专家将技术效率提高15%以上 [44] - AI客服和咨询的转化率比人工咨询高10个百分点 [44] 问题: 新业务发展情况如何 特别是下半年的即时零售业务 [45] - 上半年进一步加速推出下一代药房 已有超过100家实体店投入运营 [46] - 注重现有业务与下一代服务产品之间的协同效应 [46] - 一方面整合各种家庭消费场景 进一步提升用户体验 激活京东健康在咨询和购药方面的品牌认知度 [47] - 另一方面利用B2C电子商务优势 通过这种新的即时零售模式建立更先进的行业领先的全渠道供应链 [47] - 将继续探索创新最佳模式和服务场景 推进渗透率 [48] - 自营O2O药房店铺使用内部供应链服务 在规模经济和供应链效率方面具有显著优势 [48] - 通过整合线上线下模式 单店生产率高于行业平均水平 [48] - 全年投资计划将保持灵活 专注于创新线下产品和改善用户体验 [49] 问题: 医疗保险支付业务的新发展 [50] - 目标是在试点城市进一步深化在线匹配购买与医疗保险支付服务 追踪用户增长和分布 [51] - 在直销业务中运行在线购药与医疗保险支付服务的试点 [51] - 目标是利用医疗保险计划持续提升京东健康品牌作为咨询和购药的首选平台地位 [52] - 同时探索更多医疗服务场景 完善和迭代商业模式 [52] - 如果政策进一步放宽 凭借先发优势、成熟商业模式和完善供应链系统 公司将保持领先地位 [52]

核心财务与运营数据 - 2025年上半年总收入353亿元人民币 同比增长24.5% [1] - 非国际财务报告准则净利润35.7亿元人民币 同比增长35% [1] - 过去12个月年度活跃用户数量突破2亿 [1] - 第三方合作商家数量超过15万家 [1][3] - 互联网医院日均问诊单量超过50万单 [1][5] 全渠道供应链能力建设 - 链接全国超20万家药房提供秒送服务 [4] - 线上医保支付服务覆盖近两亿人口 [4] - 与信达生物、信立泰、强生等药企合作首发超30款创新药 [3] - 实现鱼跃动态血糖仪、汤臣倍健蛋白粉等医疗器械及保健品全网首发 [3] - 联合北京儿童医院探索"儿科大药房"创新服务模式 [4] 医疗健康服务生态完善 - 构建皮肤、精神心理、中医、肿瘤、男科五大互联网医疗专科体系 [5] - 皮肤专科累计服务超2000万患者 开设全国首个互联网罕见皮肤病诊疗专区 [5] - 护士到家服务扩展至7大类64项 覆盖居家护理、康复护理及中医护理 [5] - 快检服务覆盖全国23个城市 提供超160款快速检测项目 [5] 人工智能技术应用落地 - AI京医系列产品累计服务用户超5000万 覆盖看病买药全流程场景 [6] - 推出面向医院全场景的AI产品"京东卓医" 在多家医疗机构落地 [6] - 与温州医科大学附属第一医院合作AI门诊服务流程 累计服务患者220万人次 [6] 社会责任与行业引领 - 医务社工公益项目累计为3.1万人次罕见病患者提供就诊支持 [8] - 联合品牌向西藏日喀则灾区捐赠17万件医疗护理产品 [8] - 通过"互联网+医疗健康"业态创新推动行业数字化、智能化转型 [8]

财务业绩 - 2025年上半年总收入达人民币353亿元，同比增长24.5% [1] - 非国际财务报告准则净利润为35.7亿元，同比增长35% [1] 用户与生态规模 - 过去12个月年度活跃用户数量突破2亿 [1] - 第三方合作商家数量超过15万家，同比增幅接近100% [1]

财务表现 - 2025年上半年总收入达人民币353亿元 同比增长24.5% [1] - 非国际财务报告准则净利润35.7亿元 同比增长35% [1] 运营指标 - 过去12个月年度活跃用户数量突破2亿 [1] - 第三方合作商家数量超15万家 同比增幅接近100% [1]

财务业绩 - 2025年上半年总收入人民币353亿元 同比增长24.5% [1] - 非国际财务报告准则净利润35.7亿元 同比增长35% [1] - 收入和净利润均超出市场预期 [1] 运营策略 - 持续强化供应链能力以提升健康商品和服务供给质量 [1] - 通过优化用户体验赢得更多消费者信赖 [1] - 积极推进人工智能技术驱动服务模式创新 [1] 行业环境 - 公司精准把握行业增长趋势实现高质量业绩增长 [1] - 借助有利的行业政策支持业务发展 [1]

财务业绩 - 2025年上半年总收入人民币353亿元 同比增长24.5% [1] - 非国际财务报告准则净利润35.7亿元 同比增长35% [1] - 收入和净利润均超出市场预期 [1] 运营策略 - 持续强化供应链能力以提升健康商品和服务供给质量 [1] - 通过优化用户体验赢得更多消费者信赖 [1] - 积极推进人工智能技术驱动服务模式创新 [1] 行业环境 - 精准把握行业增长趋势实现高质量业绩增长 [1] - 借助有利的行业政策支持业务发展 [1]