海底捞(06862)
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海底捞“联姻”火山引擎,用AI“涮”出火锅行业新未来
21世纪经济报道· 2025-10-29 06:52
公司AI战略核心观点 - 公司全面拥抱人工智能以应对行业同质化竞争与增长瓶颈,旨在提升顾客体验与运营效率 [1] - 公司相信AI能为用户带来改变并为企业提供新动力,并已率先在行业内进行实践 [1] - 公司数字化转型的核心逻辑是AI技术必须提高消费者体验或提升企业效率,而非追求噱头 [3] AI技术应用与合作伙伴 - 公司从2023年开始与火山引擎合作,利用其增长分析DataFinder及客户数据平台VeCDP [1] - 公司依托豆包大模型、火山公有云、数据营销套件等核心能力构建覆盖餐前、餐中、餐后全链路的数字化运营体系 [1] - 通过大模型与智能体应用的深度结合,实现用户体验优化、会员运营精细化、客服服务智能化与系统能力持续升级 [1] 顾客体验提升 - 公司菜单的AI推荐能针对不同人群(如宝妈、健身人群)标注适合或不适合的菜品 [2] - 智能订位、点餐功能帮助顾客缩短约30%的到店等待时间 [2] - 公司打造AI智能助理“小捞捞”,在订餐排号、账单问询等高频服务场景实现个性化、即时化用户交互 [2] - 账单答疑助手在账单页嵌入智能问答,构建一站式智能咨询体验,例如推荐最划算优惠券和未使用会员权益 [2] - AI系统通过150多个高价值标签覆盖用户全生命周期,结合记忆模块提供更佳体验,解决了传统备注方式可能出现的错误或新员工不熟悉的问题 [1] 内部运营效率提升 - AI的引入使得营销策略落地效率提升超过50% [3] - 公司通过“海底捞大明白”AI系统解决员工入职、福利待遇、薪资发放甚至心理辅导等问题,极大地提升了内部运营效率 [2] - 结合火山引擎技术,公司实现了数据处理自动化与会员运营精细化,缩短了客服坐席上岗周期并提升了服务质量 [3] - AI决策系统使门店能提前了解顾客喜好,实现更主动的服务,改变了以往仅通过服务过程了解顾客的方式 [1]
海底捞“联姻”火山引擎 用AI“涮”出火锅行业新未来
21世纪经济报道· 2025-10-29 00:24
公司AI战略核心观点 - 公司全面拥抱人工智能以应对行业同质化竞争与增长瓶颈,旨在提升顾客体验与运营效率 [2] - 公司数字化转型的核心逻辑是必须提高消费者体验或企业效率,而非追求AI噱头 [4] - 公司试图通过AI技术在火锅行业的红海竞争中探索新的增长路径 [4] AI技术应用与合作伙伴 - 公司从2023年开始与火山引擎合作,利用其增长分析DataFinder及客户数据平台VeCDP [2] - 公司依托豆包大模型、火山公有云、数据营销套件等核心能力构建覆盖餐前、餐中、餐后全链路的数字化运营体系 [2][3] - 通过大模型与智能体应用的深度结合,实现用户体验优化、会员运营精细化、客服服务智能化与系统能力持续升级 [2][3] 客户体验提升举措 - 公司打造AI智能助理"小捞捞",实现个性化、即时化的用户交互,应用于订餐排号、账单问询等高频场景 [3] - 菜单AI推荐功能可针对不同人群(如宝妈、健身人群)标注适合或不适合的菜品 [3] - 智能订位、点餐功能帮助顾客缩短约30%的到店等待时间 [3] - 账单答疑助手在账单页嵌入智能问答,构建一站式智能咨询体验,如优惠券使用建议和会员权益查询 [3] - AI系统通过150多个高价值标签覆盖用户全生命周期,结合记忆模块提供更精准服务,解决传统备注方式易出错的问题 [2] 内部运营效率提升 - 面向员工的AI"万事通"名为"海底捞大明白",用于解决入职、福利待遇、薪资发放乃至心理辅导等问题 [3] - AI的引入使得营销策略落地效率提升超过50% [4] - 结合火山引擎技术,公司实现了数据处理自动化与会员运营精细化,缩短了客服坐席上岗周期并提升了服务质量 [4] - AI决策系统在全国门店普及后,使员工能提前了解客户喜好,实现更主动的服务 [2]
中国必选消费品10月成本报告:包材价格上行,啤酒现货成本指数同比上涨
海通国际证券· 2025-10-28 23:13
报告行业投资评级 - 报告覆盖的中国海外必选消费品行业,重点公司多数获得“优于大市”评级,仅百威亚太为“中性”评级 [1] 报告核心观点 - 2025年10月,监测的六类消费品成本指数多数呈现上涨态势,包材价格上行是主要驱动因素,其中啤酒现货成本指数同比上涨3.22% [3][9] - 啤酒成本压力主要来自包材,玻璃现货价格环比上涨6.95%,铝材现货价格同比上涨16.71% [4][10] - 速冻食品成本受蔬菜价格影响显著,蔬菜价格环比大幅上涨11.42%,主因北方极端天气导致减产超三成 [6][27] - 软饮料成本受纸浆价格推动,纸浆现货价格环比上涨5.07%,瓦楞纸价格创2024年以来新高 [6][31] 细分行业成本指数变动总结 啤酒行业 - 成本现货指数为116.32,较上月提升2.96%;期货指数为115.68,较上月下降3.31% [11][12] - 年初至今现货指数累计下降0.86%,但较去年同期仍提升3.22% [11][14] - 主要原材料玻璃现货价格环比上涨6.95%,铝材现货价格同比上涨16.71% [4][13] 调味品行业 - 成本现货指数为100.51,较上月微降0.25%;期货指数为101.30,较上月下降1.48% [11][12] - 年初至今现货和期货指数分别累计下降2.66%和7.47% [11][17] - 大豆现货价格受新豆集中上市影响环比下降4.33%,白糖价格同比下跌13.35% [4][17] 乳制品行业 - 成本现货指数为101.25,较上月提升0.48%;期货指数为91.04,较上月微升0.06% [11][12] - 生鲜乳价格维持在3.04元/公斤,玉米现货价格同比上涨2.93% [5][20] - 年初至今现货指数累计下降2.89%,成本压力有所缓解 [11][20] 方便面行业 - 成本现货指数为103.62,较上月提升0.76%;期货指数为102.53,较上月微升0.05% [11][12] - 主要原料棕榈油现货价格环比下降3.51%,但小麦现货价格环比上涨1.68% [5][23] - 较去年同期,期货成本指数下降8.56%,显示中长期成本下行趋势 [12][24] 速冻食品行业 - 成本现货指数为120.39,较上月提升1.52%,涨幅居前;期货指数为119.44,较上月提升1.30% [11][12] - 蔬菜价格环比大涨11.42%,猪肉10月均价同比下跌超29.5% [6][27] - 年初至今现货指数基本持平,仅微降0.17% [11][27] 软饮料行业 - 成本现货指数为109.39,较上月提升1.20%;期货指数为109.26,较上月提升0.72% [11][12] - 纸浆现货价格同比上涨11.96%,但塑料现货价格同比下降9.43% [6][31] - 年初至今期货成本指数累计下降9.54%,成本控制效果显著 [12][31]
比火锅还便宜,海底捞开抢寿司郎的生意
36氪· 2025-10-28 18:17
行业趋势:寿司品类的发展机遇 - 中国日料市场规模在2024年为690亿元,同比上升2.2%,2025年有望回升至700亿元[8] - 寿司品类通过精准的价格带切割,抓住了消费分化下的新需求,填补了日料市场中低档位的空白[7][8] - 寿司品类具有标准化程度高、出餐快、翻台率高等优势,可能成为餐饮行业新的快速增长品类[13] 公司战略:海底捞的多元化探索 - 海底捞推出寿司品牌"如鮨寿司",全国首店面积超500平方米,以"鲜切、即煮、现炸"为核心卖点[5] - 公司实施"红石榴计划"及"多管制"机制,鼓励店长将经验复制到新业态,已孵化出14个餐饮品牌[19] - 截至今年上半年末,海底捞红石榴计划旗下品牌门店共计126家,其他餐厅收入达5.97亿元,同比增长227.0%[19] 产品与市场定位:如鮨寿司的竞争策略 - 如鮨寿司推出200多个SKU,涵盖寿司、刺身、面食等,食材主要为挪威三文鱼、赤虾、金枪鱼等[9] - 门店菜品价格分为五档(8元、9.9元、15元、19.9元、28元),主力产品集中于9.9元和15元区间,人均客单价为88元[11] - 门店周末单日平均接待人次约为800-1000人,周末翻台率达到8轮,远高于海底捞上半年3.8次/天的整体翻台率[11] 竞争优势与挑战 - 海底捞可利用其全球直采网络确保核心食材的品质稳定性和成本可控性[15] - 公司长期积累的品牌效应和上游资源积累,为业务多元化提供了复用供应链、降低成本的可能[14] - 中国寿司市场竞争激烈,已有寿司郎、滨寿司、元气寿司、争鲜等品牌,如鮨寿司在缺少门店规模优势下将面临平衡食材品质与产品售价的压力[16][17] - 海底捞多元化业务对总营收贡献依然有限,今年上半年其他餐厅收入占比为2.9%[20][21]
轻装上阵的“举高高”,为海底捞探出一条新路
中国食品网· 2025-10-28 14:54
公司核心战略与收购事件 - 海底捞近期收购了新品牌“举高高自助小火锅”,该品牌定位人均约60元自助小火锅,由前海底捞员工二次创业孵化而成 [4] - 此次收购标志着海底捞在多元化布局与内部创业转化上迈出重要一步,是对前员工创业项目的认可,亦是对高性价比小火锅细分市场的战略卡位 [4][5] - “举高高”实为知名餐饮品牌“大斌家串串火锅”创始人金斌团队的创业成果,其与“一围肥牛肉小火锅”法定代表人为同一人 [4] 新品牌“举高高”的市场表现与扩张 - “举高高”在不到半年时间内已覆盖9个省份,落地50余家门店,展现出快速复制能力 [4][33] - 品牌在多地创下现象级排队盛况,武汉首店最高翻台率达11轮,西安西北首店排队突破4000余桌 [4][10] - 线下的火爆迅速蔓延至线上社交平台,形成自发的跨平台传播浪潮,话题获得数十万阅读量 [12] “举高高”的商业模式创新与竞争优势 - 品牌以59.9元的客单价实现精妙卡位,避开低端价格战,通过极高的质价比形成相对稀缺的价格生态位 [23][38] - 通过使用正大食品、绝味食品等大品牌夯实品质基础,并引入现烤披萨、DIY甜汤等跨品类组合打破传统小火锅“品类多但品质平庸”的魔咒 [19][21] - 品牌具备嵌入组织肌理的迭代能力,在产品上更新迅速,并持续优化门店设计,构建了深层次的护城河 [24][26][28] 行业背景与战略意义 - 小火锅已成为火锅行业不可忽视的增长力量,全国小火锅门店数超5.6万家,约占火锅总门店数的12%,市场规模近千亿,消费规模同比增长30% [36] - “举高高”的成功为海底捞开辟了未能有效触达的增量市场,其亲民客单价与传统海底捞高客单模式形成互补,切入更广阔的大众消费市场 [37][38][39] - 该品牌的强势崛起被视为海底捞实实在在的第二增长曲线,验证了可规模化复制的商业模式 [30][34]
海底捞开汉堡店,要和麦当劳、肯德基抢生意?
新浪财经· 2025-10-27 11:53
品牌战略调整 - 海底捞旗下品牌“小嗨爱炸”升级为“小嗨爱炸hiburger”,首店预计12月开业,透露出加码汉堡产品线的意图 [1][5] - 品牌名直接加入“汉堡”元素,意味着公司正尝试向“中式汉堡”定位发展 [5] - 此次升级由原有副牌“小嗨爱炸”门店改造而来,原长沙万象城店已暂停营业,位置与升级后新店信息一致 [4] 产品线演变与创新 - 品牌最初于2024年8月以拌酱炸鸡专门店亮相,主打“现点、现做、现拌”概念,推出约7种口味炸鸡,定价35.9-55.9元 [6] - 2025年1月首次推出牛肉汉堡,3月上市香炸鸡大堡、麻酱菠萝炸鸡大堡,7月上新Hey ya黑鸭炸鸡堡,汉堡产品定价介于28-39.9元之间 [5] - 品牌持续进行多品类尝试,包括2025年3月上线超300克新鲜现炒意面,5月推出麻辣小龙虾等季节限定产品,7月推出咖啡系列单杯价格低至5.9元起 [8] - 部分门店推出“韩料畅吃自助”模式,初期早鸟价39.9元/位提供40多种菜品,后调整为59.9元/位,用餐时长从120分钟缩短至60分钟 [12] 门店模式与扩张策略 - 不同门店产品结构分化明显,太原国金店SKU超过50种,涵盖炸鸡、主食、串类、小食、披萨、酒饮与咖啡,而济南印象城店SKU不足20款 [8] - 2024年11月开设首家“黑金店”,更注重空间体验,产品线更丰富,后续升级为“生活方式类餐酒品牌店”,实现从早午餐到深夜聚会的全时段覆盖 [10] - 截至2025年9月,品牌在全国仅开出8家直营门店,扩张节奏相对较慢 [13] - 2025年9月正式启动合伙人招募,通过店长合伙、租赁合伙两种模式加速扩张,第一批开放合伙城市为太原 [13] 行业竞争格局 - 西式快餐赛道中门店数在500家以上的品牌数占比从2024年的2.6%提升至2025年5月的2.8% [15] - 2024年全国西式快餐赛道年度营收规模前五企业市场份额占比达到44%,头部品牌强势 [15] - 肯德基、麦当劳两大巨头在2024年5月至2025年5月净增门店均超过1000家,华莱士以近2万家门店稳居规模榜首,塔斯汀同期净增门店超2000家,总门店超过9500家 [15]
一周新消费NO.332|「麦当劳」x「奔驰」联动上新;世喜官宣全球品牌代言人卢靖姗
新消费智库· 2025-10-26 21:03
一周新品发布 - 亨氏推出有机核桃油,宣称不饱和脂肪酸含量达85%,亚油酸与α-亚麻酸比例为5:1 [5] - 水獭吨吨推出东方抹茶轻乳茶,每杯融入2000mg抹茶量,热量不足百卡,为外卖奶茶四分之一 [5] - YeeHoO英氏推出超韧绒羽绒系列,绒管饱满能固定更多空气以减少热量流失 [5] - 皇家美素佳儿联名娇韵诗推出联名礼盒,除奶粉外包含多种娇韵诗护理产品小样 [7] - 东方补者推出六味地黄芝麻糊,蛋白质含量≥3.7g/瓶,每瓶热量约为117kcal,0反式脂肪酸 [7] - 伊利健康科学推出畅适益生菌冻干粉,添加8种活性益生菌包括专利菌BL-99 [7] - 旺旺旗下爱至尊推出低GI药食同源系列新品,包括低GI五黑饼干和低GI黑芝麻核桃软糕 [8] - 孩儿面推出儿童润肤组合,宣称双倍滋润并添加牛奶蛋白 [9] - 九阳豆浆推出黑咖生可可自律豆浆粉,蛋白质含量为20.5g/100g,膳食纤维含量为10.5g/100g,每条热量约为56kcal [9] - 北冰洋与海河乳品联名推出北冰洋桔汁汽水味牛奶和果粒奶皮子酸奶两款新品 [9] 品牌营销与战略合作 - 瑞士莲官宣王安宇为全新品牌大使并推出冰山雪融巧克力产品 [11] - RIMOWA官宣许光汉成为大中华区品牌挚友,呈献Never Still系列全新包袋广告大片 [14] - 徐福记官宣孙颖莎代言奇巧、趣满果,同步推出三款定制礼盒包括减糖45%奇巧威化黑巧克力 [15] - 麦当劳与梅赛德斯奔驰联动推出白松露风味法式火腿安格斯厚牛堡等新品,全国设置6家联名星级旗舰店 [16] - 耐克联手加拿大品牌Aritzia打造联名鞋履,基于LD-1000鞋型采用优质棕色皮革 [33] - H&M将与比利时时装设计师Glenn Martens推出合作系列,包含57件作品涵盖多品类 [33] - lululemon携手品牌大使李宇春焕新冬日羽绒外套系列,Wunder Puff羽绒系列采用600蓬松度鹅绒填充 [35] - 世喜官宣卢靖姗为全球品牌代言人,看重其细致妈妈形象 [35] 零售渠道创新与扩张 - 绝味在长沙测试超市型门店新模型,取消传统称重计价改为一口价模式,主打鲜卤并强调日清+短保机制 [16] - 海底捞全国首家宴会店于深圳开业,面积约600平方米,配备27张餐位与8个独立包间,服务多种宴会场景 [18] - 香飘飘全国首家线下直营店将落地杭州大悦城,品类锁定茶饮果汁,此前已在杭州和成都开设体验店 [19] - 意大利户外鞋品牌CRISPI中国首店在上海浦东嘉里城开业 [14] - 霸王茶姬马来西亚最大门店在吉隆坡开业,当地门店总数突破200家 [28] - 李宁入驻美团闪购平台,近千家门店同步上线,覆盖全国近百座城市,运动装备平均30分钟速达 [37] 企业融资与资本运作 - 仁芯科技完成超1亿元人民币A+轮融资,本年度累计融资近3亿元人民币 [19] - 乐聚机器人获近15亿元Pre-IPO轮融资,由深投控资本等多家机构联合投资 [19] - 美国酸奶品牌Chobani在新一轮融资中筹集6.5亿美元(约46亿元人民币),支持美国扩张计划 [21] - 达卯科技完成近亿元A+轮融资,由宁德时代旗下溥泉资本领投 [21] - 由Coinbase CEO创立的抗衰公司NewLimit完成4500万美元融资,估值达16亿美元 [21] - 海天味业注册资本由约55.6亿人民币增至约58.5亿人民币,增幅约5% [21] - 邦卓智能完成7000万元人民币天使轮融资,用于智能无人AI小酒馆全国规模化布局 [23] - 美国消费品公司Mammoth Brands收购高端纸尿裤品牌Coterie [25] - 美国眼镜集团Modo获得由Valiant Asset Management领投的一亿美元少数股权投资 [39] 产品战略升级与创新 - 徐福记发布2026新春年糖战略,酥心糖层数从64层提升至128层,新年糖系列以盛世唐朝为灵感升级 [27] - 桃李面包推出全新酵母面包家族,包含海盐柠檬、香橙等七种口味 [28] - 京东旗下七鲜超市推出肉桂红酒风味啤酒,冷热均可饮用 [28] - 元气森林好自在全线包装焕新升级,更换为温润米白色包装并突出煮字金戳设计 [28] - 康师傅上线泡椒味老母鸡汤面,采用6小时细熬、4段慢炖工艺 [30] - 必胜客推出全新菜单价格低至9.9元起,聚焦产品升级并推出专属套餐 [30] - 德芙脆可可巧克力全新上市,以酥脆非油炸谷物外壳包裹牛奶巧克力 [30] - 康师傅奶茶焕新升级,重点突出减糖30%和热饮标签 [30] 企业战略调整与人事变动 - 意大利时装品牌Dsquared2宣布进行全球办公室战略重组,影响约40个工作岗位 [13] - 喜力集团旗下波兰日维茨集团宣布将于2026年初停止运营已有700多年历史的纳米斯洛夫啤酒厂 [16] - 始祖鸟大中华区总经理佘移峰离职,职务暂由亚玛芬大中华区总裁马磊接任 [37] - 橘宜集团正式完成对意大利科技护发品牌Foltène丰添的收购,深化头发与头皮护理赛道布局 [39]
海底捞旗下首家寿司店“如鮨寿司”在杭州开业,主力产品集中于9.9元、15元价位段
财经网· 2025-10-26 04:45
品牌与门店拓展 - 公司旗下寿司品牌"如鮨寿司"全国首店在浙江杭州龙湖金沙天街正式开业 [1] - 门店面积超过500平方米,共设置56张桌位,包含卡座、四人及六人餐桌以及三间独立包间 [1] - 门店聚焦"轻社交、一人食、小聚餐"等消费场景 [1] 运营表现 - 门店周末单日平均接待人次约为800至1000人 [1] - 周末翻台率可达8轮 [1] - 自开业以来,营业高峰时段即满座 [1] 产品与供应链 - 门店以"鲜切、即煮、现炸"为核心卖点 [1] - 目前门店推出200余款SKU,涵盖寿司、刺身、面食、甜品、饮品等多个品类 [1] - 寿司类核心食材包括挪威三文鱼、赤虾、甜虾、金枪鱼,采用冷链直送以确保新鲜现制 [1] 价格体系 - 门店菜品价格体系分为8元、9.9元、15元、19.9元、28元五档 [1] - 主力产品价格集中于9.9元和15元价位段 [1]
海底捞旗下首家寿司店杭州开业,周末翻台率达8轮
新浪科技· 2025-10-25 21:27
公司战略与业务动态 - 海底捞旗下全新寿司品牌"如鮨寿司"全国首店在浙江杭州开业 [1] - 公司此举被视为布局多元餐饮赛道的又一重要动作 [1] - 自"红石榴计划"启动以来,海底捞已成功孵化出"焰请烤肉铺子"、"小嗨爱炸"等14个餐饮品牌 [1] 新品牌运营表现 - "如鮨寿司"开业以来,周末单日平均接待人次约为800至1000人 [1] - 新门店周末翻台率可达8轮 [1]
洞察消费新需求,多个品牌打造营销新范式
搜狐财经· 2025-10-24 20:41
海底捞品牌营销与业务创新 - 在成都东郊记忆举办“全国番茄锅迷Hi番派对”主题活动,通过特色市集、试吃点、艺人互动等多元化形式增强用户体验[2][4] - 活动邀请主持人刘维、嘉宾唐九洲、何运晨等多位知名人士参与游戏互动,化身“海底捞服务体验官”以提升活动影响力[4] - 番茄锅在成都市场表现突出,2024年销售量超过112万份,接近60%的成都用户在海底捞点单番茄锅[7] - 通过“票根经济”模式,以“赛演展会”小票根串联“吃住游购娱”全链条体验,探索以场景关联带动链式消费,促进文商旅体融合发展[9] 养固健与萃雅产品战略 - 养固健与萃雅在成都联合举办“2025新平衡东方美私享荟”,通过舞剧、沙龙、专家演讲等形式聚焦“中式延衰”市场[8] - 养固健发起“新平衡主义”倡议,提出“三调养”“四合理”理念,主张通过“内调外养”延缓衰老[13] - 养固健推出核心新品赋活饮,灵感源自百年宫廷御龄方《琼玉膏》,选用红参、蛹虫草等中草药,并经过600多项科学实证,包含390多项人体功效实测[13] - 萃雅专注“外养容颜”,其赋活紧塑系列采用自研双生赋活™组方,搭配专利重组人源化胶原蛋白,宣称可促进10大皮肤关键胶原新生[16] 行业趋势洞察 - 品牌战略转向深度洞察用户精细化、个性化需求,通过创意活动(如海底捞番茄派对)和产品理念创新(如养固健“融合东方智慧与现代方法”)实现与核心用户的情感共振[1] - 企业积极探索文商旅体融合模式,以创新消费场景释放内需潜力,海底捞为代表的企业通过产品与服务创新推动链式消费[9]