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割草机器人&泳池机器人行业专题:技术升级推动需求爆发,国内企业群雄逐鹿
国信证券· 2025-10-08 14:51
行业投资评级 - 投资评级:优于大市(维持)[1] 核心观点 - 技术升级推动需求爆发,国内企业群雄逐鹿 [1][5] - 割草机器人自RTK技术引入以来产品快速迭代,无边界产品需求爆发 [3][30][85] - 泳池机器人领域无缆产品以便利性和智能性快速成为主流 [5][68][85] - 我国企业凭借快速产品迭代和全渠道渗透,有望在技术变革中构筑优势并收获增长红利 [3][5][60][85] 海外割草需求与市场规模 - 欧美草坪文化盛行,私人花园存量达1.8亿个,草坪修剪成为高频刚需 [3][10][12] - 2024年全球割草机市场规模预计为100亿美元,2013-2023年复合增长率为2% [3][15] - 割草机是园林机械最大品类,占比35%,全球户外动力工具市场规模预计2025年达324亿美元 [14][15] - 割草机器人当前销额占比约10%,渗透率有较大提升空间 [3][18] 无边界智能割草机技术迭代与渗透率 - 2021年九号公司率先引入RTK技术实现免埋线厘米级定位,推动行业技术升级 [3][28][30] - 技术方案百花齐放,RTK、视觉、激光雷达及融合方案成为主流 [28][30] - 2025年上半年全球割草机器人销量同比增长327%至234万台,其中无边界产品152万台,占比从2024年35%提升至65% [3][30] - 无边界割草机器人具备长期成本优势,预计远期销量有望达600万台,占割草机总销量30% [3][34][36] 割草机器人行业竞争格局 - 传统龙头富世华和宝时得凭借渠道优势占据头部份额,但导航技术相对单一 [3][42][46] - 国内企业如九号、库犸、科沃斯、追觅等通过快速迭代,在亚马逊等线上渠道份额持续提升 [41][42][50] - 扫地机龙头科沃斯、追觅、石头科技凭借技术协同性切入市场,产品力位居头部 [52][53] - 传统动力工具企业如泉峰控股、格力博、腾亚精工、大叶股份纷纷布局割草机器人新业务 [55][57] 泳池机器人市场发展与格局 - 2024年全球泳池数量3290万个,泳池清洁相关支出129亿美元,泳池机器人零售规模25亿美元 [3][64][65] - 泳池机器人渗透率从2019年18%提升至2024年26%,预计2029年达34%,出货量660万台 [3][67][68] - 无缆泳池机器人2024年出货量200万台,2019-2024年复合增长81%,预计2029年达440万台,占比66% [5][67][68] - 行业格局集中,CR5达75%,望圆科技以9%市占率位居全球第三,无缆领域以20%份额位列第一 [5][71][73] 重点公司表现与投资建议 - 望圆科技2024年无缆产品收入占比89%,品牌收入占比72%,亚马逊渠道收入占79% [5][75][76] - 光峰科技推出水下蓝光激光雷达,探测距离达10米以上,有望推动行业技术突破 [5][78][80] - 建议关注石头科技、光峰科技、科沃斯、泉峰控股等企业在技术变革中的增长机会 [5][84][85]
割草机器人、泳池机器人行业专题:技术升级推动需求爆发,国内企业群雄逐鹿
国信证券· 2025-10-08 13:33
行业投资评级 - 投资评级:优于大市(维持)[1] 核心观点 - 技术升级推动需求爆发,国内企业群雄逐鹿 [1][5] - 割草机器人自RTK技术引入以来产品快速迭代,无边界产品需求爆发 [5][30] - 泳池机器人领域,无缆产品以便利性和智能性正快速成为行业主流 [5][68] - 国内企业凭借快速产品迭代、技术及供应链优势,有望在割草机器人和泳池机器人行业成为引领者 [3][5][60] 海外割草需求与市场规模 - 欧美草坪文化盛行,全球私人花园存量约2.5亿个,其中美国约1亿个、欧洲超0.8亿个 [10][12] - 旺盛的园林护理需求催生出超300亿美元的户外动力工具市场,其中割草机占比35% [14][15] - 预计2024年全球割草机市场规模接近100亿美元,2013-2023年复合增长率约2% [3][15] - 2024年我国割草机出口额达145亿元,2018-2024年复合增速17.4%,2025年1-7月出口额132亿元,同比增长56.6% [20][21] 无边界智能割草机技术迭代与渗透率 - 割草机器人销额占比约10%,渗透率有较大提升空间 [3][18] - 2021年九号公司率先引入RTK技术实现免埋线厘米级定位,此后国内企业推出多种融合技术方案,产品快速迭代 [3][28][30] - 2025年上半年全球割草机器人销量同比增长327.2%至234.3万台,其中无边界产品152万台,占比从2024年的35%提升至65% [3][30] - 预计无边界割草机器人远期销量有望达到600万台左右,占割草机总销量比重约30%,较当前规模有翻倍空间 [3][35][37] 割草机器人行业竞争格局 - 传统割草机龙头富世华、宝时得凭借渠道优势占据头部份额,但导航技术相对单一,无边界产品布局滞后 [3][42][46] - 国内新锐企业如九号、库犸、科沃斯、追觅等凭借快速迭代和技术创新,在亚马逊等线上渠道份额持续提升,用户评分普遍优于传统龙头 [3][41][42][49][50] - 扫地机龙头科沃斯、追觅、石头科技利用技术协同性切入割草机器人市场,产品力位居头部水准 [52][53] - 国内传统动力工具企业如泉峰控股、格力博、腾亚精工、大叶股份也加快在无边界割草机器人领域的布局 [54][57] 泳池机器人市场发展与格局 - 2024年全球泳池数量约3290万个,与泳池清洁相关的支出达129亿美元,泳池机器人零售规模约25亿美元 [3][65] - 泳池机器人渗透率从2019年的17.8%上升至2024年的26.2%,预计2029年达34.2%,零售额将达42亿美元,2024-2029年复合增长率11.1% [65][68] - 无缆泳池机器人2024年出货量200万台,2019-2024年复合增长80.9%,预计2029年达440万台,占泳池机器人比例达66% [5][68] - 行业格局集中,2024年CR5达74.9%,望圆科技以9.2%的市占率位居全球第三,在无缆细分领域以19.7%的份额位列第一 [5][70][73] 重点公司分析 - 望圆科技:无缆产品收入占比89%,品牌收入占比72.4%,亚马逊渠道收入占78.7%,2024年营收5.4亿元 [5][75][76] - 光峰科技推出首款水下蓝光激光雷达,探测距离达10米以上,有望推动泳池机器人技术发展和渗透率提升 [5][78][80] - 报告建议关注石头科技、科沃斯、泉峰控股、光峰科技等企业在技术变革中的增长红利 [5][84]
低欲望时代,这八大行业将赚得盆满钵满
搜狐财经· 2025-10-06 11:01
文章核心观点 - 社会进入低欲望周期,消费分级与需求迁移催生新的商业机遇,部分行业呈现反周期增长 [2][3][4] - 日本“失落30年”的经验显示,在特定八个行业中依然存在年赚百亿的公司 [2] - 低欲望时代最大的赢家是那些在反周期赛道中发现机遇并敢于下注的企业 [29] 二手经济 - 日本二手奢侈品市场收入暴涨,以大黑屋为代表 [5] - 中国二手奢侈品平台红布林、胖虎业务大幅增长 [6] - 消费者买不起爱马仕、LV等新品,但抢着购买二手奢侈品 [7] - 日常消费品领域,闲鱼日活跃用户突破1亿,转转GMV大幅飙升 [8] - 闲置物品被视为流动的黄金 [9] 宠物经济 - 年轻人生育意愿降低,但愿意为宠物购买高级罐头等产品 [10] - 日本公司Inaba凭借猫粮业务成功上市 [11] - 中国公司乖宝(中宠)股价表现强劲 [11] - 诚实一口、凯锐思、疯狂小狗、伯纳天纯、比瑞吉、网易严选、卫仕等宠物品牌销量持续攀升 [12] - 宠物医疗(如新瑞鹏)和宠物保健品(如泰淘气益生菌)需求大幅飙升 [12] - 宠物相关开支逆势增长,成为真正的刚性需求 [12] 成人护理 - 日本尤妮佳公司依靠成人纸尿裤业务实现业绩翻身 [13] - 日本成人纸尿裤市场规模突破100亿美元 [14] - 中国市场以可靠为代表的成人护理产品具有巨大发展潜力 [15] - 老龄化社会催生万亿规模的夕阳红经济 [16] 健康食品饮料 - 人口结构变化和健康意识提升推动日本无糖茶(三得利)、无糖酸奶(明治)、功能饮料和奶酪需求崛起 [17] - 中国市场对应品类包括东方树叶无糖茶、简醇无糖酸奶、东鹏特饮、外星人电解质水、脉动等功能饮料,以及妙可蓝多奶酪 [17] - 这些品类在后疫情时代的崛起本身代表了消费趋势 [18] - 中国食品饮料行业存在“五加、五减、五没有、五追求”的结构性变化 [19] 颜值经济 - Ulike脱毛仪和极萌美容仪年销量突破100亿 [20] - 锦波生物凭借8000元一支的薇旖美胶原蛋白产品,市值突破400亿 [29] - 即使不去医美机构,消费者也追求在家低成本变美 [29] 户外解压 - 日本露营装备公司Snow Peak依靠帐篷业务年赚50亿 [21] - 中国户外品牌凯乐石、骆驼、伯希和、探路者、三夫、诺诗兰销量高速攀升 [21] - 消费者即使买不起房,也不耽误追求诗与远方 [21] 情绪经济 - Labubu潮玩爆火,名创优品业绩飙升,二次元和谷子经济提供心灵抚慰 [22] - 以Rio为代表的低度酒开创了微醺的消费体验 [23] - 消费者在节省小额开支的同时,也愿意为能带来小确幸的产品支付高价 [24][25] 懒人经济 - 90后和00后群体烹饪时间减少 [25] - 速冻食品成为性价比首选,安井、三全、思念、湾仔码头、皇家小虎等品牌稳健增长 [26][27] - 懒人家电(如石头、科沃斯、追觅、云鲸的扫地机、洗地机、炒菜机、洗碗机)利用AI技术解决痛点,解放用户双手 [27] - 该趋势的核心命题是如何用技术兑换时间,在低欲望社会省时可能比省钱更具商业价值 [28] 行业活动信息 - 黑马消费崛起精选课于10月17日-19日举行,旨在拆解中日消费企业在存量时代的成功之道 [30] - 活动邀请嘉宾包括金沙江创投朱啸虎、创业黑马牛文文、前优衣库高管浅田拓郎、无印良品初创成员萩原富三郎、索尼前技术师前田悟等 [30]
2025消费行业联合行业深度:畅想十五五,制造型硬消费全球化奋楫争先
搜狐财经· 2025-10-04 12:44
文章核心观点 - 中国“制造型硬消费”企业正从“产品出海”向“品牌出海”和“全链条出海”加速迈进,凭借技术积累、供应链优势和全球化布局,在“十五五”期间将迎来全球化发展的黄金机遇期 [1][5][6] 政策支持体系 - 2022年多部门联合发布《关于新时代推进品牌建设的指导意见》,鼓励企业实施品牌国际化战略,构建一体化国际运营体系 [2] - 2023年海关总署与国务院推出跨境贸易便利化与外贸稳规模优结构政策,通过“智慧口岸”建设和数字化转型提升通关效率,并支持“跨境电商+产业带”模式发展 [2] - 2024年政策聚焦跨境电商与海外仓,商务部等9部门统筹资金渠道支持海外仓建设,国家税务总局发布跨境电商出口海外仓退(免)税操作指引以降低企业税务成本 [3] 产业实践与全球布局 - 家电领域头部企业通过海外建厂实现本地化运营,在境内设有21家生产基地,并在巴西、泰国、埃及等新兴市场及美国、意大利等成熟市场布局生产站点 [3] - 消费电子与智能硬件领域,中国品牌的扫地机器人、便携式充电宝等产品凭借高性价比与技术创新长期占据跨境电商平台“Best Sellers”榜单,2024年以来空气炸锅、搅拌机等小家电品类海外销量部分同比增幅超100% [4] - 快时尚与户外装备领域,SHEIN连衣裙价格带覆盖39-1429港元,UR覆盖49-1699港元,通过高频上新与灵活价格带策略与国际品牌形成差异化竞争 [4] 制造能力与产业链优势 - 中国制造业规模占全球比重达27.7%,连续十五年保持世界第一,拥有最完整的制造业体系 [31] - 工业4.0通过物联网、大数据和人工智能实现规模化定制,海尔智家工业互联网平台COSMOPlat使定制家电生产周期缩短30%,不良品率降低35% [36][37] - 全球“灯塔工厂”中国有85座,占比约42%位居世界首位,家电行业灯塔工厂数量达18座,美的拥有8座灯塔工厂,海尔拥有11座 [38][41] “十五五”期间发展机遇 - 新兴市场需求释放,东南亚、拉美、中东非等地区中产阶级规模扩大,为家电、消费电子提供广阔增量空间 [5] - 技术升级驱动产品溢价提升,新能源、AI、物联网技术与消费产品深度融合,将中国企业技术优势转化为品牌价值 [5] - 跨境电商与海外仓体系完善,推动形成“头部引领、中小跟进”的产业出海格局 [5] 全球化模式升级 - 中国企业全球化从“产品输出”向“标准输出”和“服务输出”延伸,部分企业参与制定全球消费产品行业标准,并在海外建立完善售后服务网络 [5] - 制造密集型“硬消费”产业国际竞争力已从成本优势上升为产业链效率优势,例如Shein以数字化重构服装上游小单灵活制造和下游DTC快速销售 [12] - 工程师红利带来科技消费品技术优势,中国研发投入规模从购买力平价角度已全球领先,石头科技、科沃斯、大疆、影石等品牌因技术领先实现高端定位 [12] 国际并购整合能力 - 中国企业熟练掌握国际并购整合能力,家电企业成功并购整合欧美日家电企业,如海尔并购GE家电、美的并购东芝家电 [12] - 其他行业成功案例包括安踏体育并购亚玛芬、九号并购Segway、创科实业并购日本RYOBI和美国Milwaukee、泉峰并购博世SKIL [12]
10月券商金股来了(附名单)
上海证券报· 2025-10-02 17:21
券商10月金股概况 - 截至10月1日,已有13家券商公布10月金股名单,共有111只标的入围 [1] - 海康威视、石头科技、华友钴业、科沃斯、洛阳钼业本月机构关注度靠前 [1] - 电子、汽车、医药生物等行业集中获得券商认同 [1] 重点推荐个股 - 海康威视、石头科技、华友钴业、科沃斯、洛阳钼业、药明康德、卫星化学等多股获2家券商推荐 [2] - 药明康德被看好的逻辑在于美国CXO企业上调业绩指引,意味着全球医药研发需求回暖,有望带动国内CXO企业订单增长 [3] - 华友钴业受到推荐的逻辑在于锂资源储量增加,硫酸锂产能有序推进,项目生产运营指标优化,生产成本下降 [3] 行业关注焦点 - 电子行业内个股如兆易创新、中芯国际、长电科技最受券商机构青睐 [4] - 电子板块第三季度为传统旺季,行业整体业绩延续正常需求下的增长趋势,预计9月至10月步入备货旺季 [4] - 自主可控、AI创新、周期景气三方向均将持续景气,资本市场催化预计持续发酵 [4] 券商金股组合表现 - 全部11家券商金股组合年初至今均录得正收益 [5] - 排名前五的券商金股组合分别为开源证券(68.97%)、华安证券(55.20%)、东兴证券(54.21%)、光大证券(50.16%)、中国银河(36.63%) [5] - 开源证券金股组合以68.97%的年内涨幅居于榜首 [5] 10月市场展望 - 机构普遍认为利好A股表现的催化因素仍在延续,市场中枢有望拾级而上 [1][6] - 科技产业催化和长期政策布局窗口等利好因素有望共振 [1][6] - 财通证券认为叠加国庆假期日历效应宜持股过节,海外美联储开启降息周期,国内产业催化不断,市场情绪持续向好 [6] - 申万宏源表示市场结构性行情可能重新升温,"红十月"行情可能在消化短期性价比问题后展开 [6] - 中国银河预计10月A股有望迎来关键窗口期,风险偏好或将进一步回暖,市场流动性预计延续向好趋势 [6]
中国扫地机的越南“生意经”
经济观察报· 2025-10-01 12:30
文章核心观点 - 中国清洁电器品牌在越南市场的竞争焦点从国内的技术迭代和线上流量转变为渠道覆盖和线下服务能力 [1][14] - 通过“单国单代理”和社区“夫妻店”模式构建的线下信任网络是开拓越南市场的关键成功因素 [3][9][12] - 东南亚市场因低渗透率和年轻化人口结构成为中国清洁电器厂商重要的新增长点,行业出海已成必然选择 [4][13][17][20] 越南市场渠道策略 - 公司在越南约七成销售来自线下渠道,与中国市场高度依赖线上形成鲜明对比 [6] - 通过总代理模式在越南铺设超过1000个销售网点,包括几十家专卖店和数百个电器卖场专柜 [10] - 采用“单国单代理”模式,砍掉其他代理商以集中资源,由总代理负责全国营销、销售和售后 [11] - 与“夫妻店”零售商进行轻巧合作,厂商不收取加盟费但提供门店设计和装修支持 [11][12] - 线下门店同时承担安装、维护、维修等社区服务站功能,解决消费者对售后服务的信任痛点 [12] 越南市场特征与竞争格局 - 越南人口过亿,平均年龄32岁,年轻消费者对科技产品接受度高且储蓄观念较弱 [13] - 2025年1至7月越南扫地机器人零售额同比增速超过70%,公司预计2024年整体市场规模同比增长约80% [13] - 公司在越南市场占有率超过40%,主要竞争对手为石头科技、追觅和小米等中国品牌 [13] - 扫地机器人在越南市场的渗透率低于10%,相比洗衣机等家电品类有巨大成长空间 [17] 行业出海背景与战略 - 国内清洁电器市场面临产品同质化、客单价高、竞争激烈困境,出海成为必然选择 [16][17] - 2025年1—8月中国扫地机器人市场零售额规模达117亿元,同比增长超过四成,但增长天花板已隐约可见 [17] - 石头科技于2024年第四季度启动越南工厂生产,以应对海外订单需求和潜在供应链风险 [18] - 厂商通过开发高单价产品(如科沃斯售价10999元的洗地机器人)试图跳出价格战,向更高价值区间突围 [19] - 公司采用面向全球的组织架构,在主要市场招募本地人才以更好地了解消费者偏好和回应需求 [19]
【前瞻分析】2025年中国小家电行业市场规模及区域市场状况分析
搜狐财经· 2025-09-30 23:53
行业定义与分类 - 小家电是相对于大家电的俗称,其特点是体积较小、价值较小、用电量较小,主要用于提升家庭或个人生活品质 [1] - 行业依据功能用途可划分为厨房小家电、家居小家电和个人护理小家电三大类 [1] - 厨房小家电主要包括电饭煲、微波炉、榨汁机等,家居小家电主要包括电风扇、吸尘器、净水器等,个人护理小家电主要包括电吹风、电动剃须刀、美容仪等 [2] 市场规模与发展历程 - 2024年中国小家电行业市场规模约为1100亿元 [6] - 近四年(2020-2024年)行业复合增长率为1.69% [6] - 行业发展历经四个阶段,从20世纪80年代初步入家庭,到2010年后在健康、节能、智能等需求刺激下进一步发展 [6] 区域市场格局 - 中国小家电企业主要集中分布在珠三角及华东区域,尤以广东和浙江两省为代表 [4] - 广东聚集了美的集团、格力电器、新宝股份、小熊电器等企业,浙江聚集了苏泊尔、爱仕达、德业股份等企业 [4] 主要企业竞争力分析 - 美的集团在小家电综合制造技术水平上处于国内行业绝对领先地位 [9] - 厨房小家电领域,美的集团、苏泊尔及九阳股份市场份额位列前三;家居小家电领域,科沃斯、石头科技市场份额较高;个护小家电领域,飞科电器市场份额位列国内品牌前五 [9] - 行业内企业如美的集团、苏泊尔、新宝股份、科沃斯、石头科技等海外业务占比较高,但整体仍以国内市场为主要布局区域 [9] 重点上市公司业务布局 - 九阳股份小家电业务收入占比高达98.92%,其豆浆机、破壁机等优势品类占据市场第一 [11] - 小熊电器产品品类丰富,拥有超过60个产品品类,小家电业务收入占比为100% [11] - 科沃斯构建了科沃斯品牌家用服务机器人及添可品牌智能生活电器的双轮驱动业务模式,其扫地机器人和洗地机在细分市场领先 [11] - 石头科技专注于智能清洁机器人,其扫地机器人市场份额占据行业前三,国内销售收入占比为47.32% [11] - 飞科电器在个护小家电领域如电动剃须刀、电吹风产品市场份额排名前五,国内销售收入占比高达99.8% [11]
数读小家电半年报|倍轻松毛利率居首净利率垫底石头科技经营性现金净流出8.23亿
新浪财经· 2025-09-30 18:39
行业整体表现 - 2025年1-6月国内家电市场在“以旧换新”政策助力下实现量额齐升 [1] - A股22家白色家电上市公司上半年合计实现总营收609.09亿元 较2024年同期提高12.1% [1] - 厨房小家电零售量同比下降1.2% 但小家电品类内部分化明显 [1] 细分领域营收与利润 - 10家厨房小家电企业总营收为293.91亿元 归母净利润合计19.30亿元 较2024年上半年分别提高3.4%和6.7% [1] - 8家清洁小家电企业总营收和归母净利润分别占比48.3%和40.3% [1] - 九阳股份 彩虹集团 倍轻松和倍益康4家企业出现营收 净利双降 其中三家为个护小家电公司 [1] - 苏泊尔 石头科技 德昌股份等7家企业增收不增利 接近六成企业面临盈利压力 [1] 公司收入规模对比 - 苏泊尔以114.78亿元营收位居榜首 约为第二名科沃斯营收的1.32倍 [1] - 苏泊尔比厨房小家电收入第二名新宝股份高出接近37亿元 [1] - 倍益康2025年前6个月仅实现1.15亿元收入 在22家公司中规模最小 [1] 成本控制情况 - 小家电公司上半年营业成本普遍随业务扩张上升 约一半公司成本增速高于收入增幅 [1] - 倍益康是唯一一家收入下滑但营业成本上涨的企业 [1] - 小家电公司营业成本占收入比例保持在50%-80%之间 [1] - 德昌股份营业成本占比高达86.0% 销售毛利率同比减少3.7个百分点至14.0% [1] 费用效率分析 - 飞科电器 爱仕达 彩虹集团和九阳股份的销售 管理和研发费用均同比缩减 [1] - 倍益康 科沃斯 石头科技等8家企业三类费用全面增长 [1] - ST德豪管理费用率约为15.0%排名第一 开能健康管理费用率也突破10% [1] - ST德豪管理费用降幅最高 折旧与摊销费用减少 [1] 研发投入水平 - 小家电公司研发费用率基本保持在2.5%-6.0%之间 [1] - 倍益康研发费用率达到9.0% 石头科技和倍轻松分别为8.7%和7.0% 高于行业水平 [1] - 飞科电器和苏泊尔研发费用率相对较低 [1] 盈利能力比较 - 科沃斯和苏泊尔归母净利润分别为9.79亿元和9.40亿元 [1] - 科沃斯比同细分赛道第二名石头科技净利润高出3.02亿元 [1] - 苏泊尔比厨房小家电第二名新宝股份净利润高出3.97亿元 [1] - 倍益康 ST德豪和倍轻松出现亏损 [1] 净利润率表现 - 飞科电器销售净利润率以15.2%领跑 较2024年同期小幅增长1.6% [1] - 飞科电器比第二名欧圣电气净利率约高2.1个百分点 [1] - 倍轻松以-9.4%的净利率排名倒数第一 [1] 现金流状况 - 科沃斯 小熊电器 比依股份和爱仕达经营性现金流转正 [1] - 倍益康 彩虹集团 倍轻松 ST德豪 富佳股份和石头科技经营活动产生现金净流出 [1] - 约一半公司经营活动现金流同比下滑 [1] 营运能力指标 - 富佳股份和德昌股份应收账款周转天数双双突破100天 [1] - 小熊电器和石头科技的资金回笼仅需13天 [1] - 彩虹集团存货周转天数高达338天 同比大幅提升45.0% [1] - 彩虹集团存货期末账面余额约为5.67亿元 其中库存商品和发出商品合计占比74.7% [1]
京东与科沃斯达成战略合作扫地机器人也能送装一体!
新浪财经· 2025-09-30 18:36
合作概述 - 京东物流旗下服务平台“京东服务+”与科沃斯机器人达成战略合作,在扫地机器人领域推出“送装一体”一站式服务 [1] - 消费者在京东自营店铺购买科沃斯机器人产品将由“京东服务+”提供配送与安装服务 [1] 服务模式与行业需求 - 智能清洁家电消费者不仅期待产品快速送达,更希望获得专业的上门安装与使用指导 [1] - “送装一体”模式旨在解决智能中小家电领域配送与安装脱节、服务链条分散等问题 [3] - 该模式有助于品牌提升交付体验与服务效率 [3] 合作方能力与基础 - 科沃斯是智能清洁家电领先品牌,长期坚持产品与服务创新 [3] - “京东服务+”已形成涵盖家电、家居、3C、新能源等多品类的安装、清洗、维修、回收与搬家等全链路服务能力 [3] - 合作基于双方在各自领域的专业积累 [3] 服务实施与保障 - 末端配送环节将由专业团队负责 [3] - “京东服务+”拥有完善的技术培训认证中心,持续完善工程师培训体系 [5] - 培训课程内容涵盖服务规范、产品知识、实操技能及突发情况应对 [5] 战略意义与未来展望 - 此次合作是“送装一体”服务从大件家电家居拓展至智能家电品类的重要一步 [5] - “京东服务+”未来将继续携手更多优质品牌,为用户提供更安心的服务体验 [5]