事件概述 - 张家港山姆会员店一款500克重、售价50余万元的纯金"黄金大闸蟹"商品被指涉嫌侵权，设计师吴文胜称其作品被仿制且个人头像及资料证书被供货商擅自用于商业背书 [1] - 该产品目前已被下架，相关供应商材料已提交市场监督管理局，具体侵权认定仍在法务研判中 [4] - 设计师吴文胜已公开发文谴责并报警，但其相关社交媒体贴文后续已被删除 [5] 公司运营与近期状况 - 涉事门店张家港山姆会员店于10月20日正式开业，是公司在苏州的第四家店，也是在县级市开出的第三家门店 [4] - 山姆为沃尔玛中国贡献了近三分之二的业绩，山姆中国业务正在冲刺千亿业绩大关 [5] - 截至今年7月31日，沃尔玛中国共有280家沃尔玛门店和54家山姆会员店 [5] - 今年以来公司陷入多起舆论风波，近期因销售不合格FILA牌滑板车和兰精天丝儿童被三件套被上海市青浦区市场监督管理局处罚 [5] - 10月14日，有上海消费者投诉在外高桥店购买的枣泥核桃蛋糕中吃出牙齿，门店表示已反馈工厂核实排查 [5]

人事任命 - 沃尔玛中国于10月27日宣布任命阿里巴巴前高管刘鹏为山姆会员店业态总裁，全面负责山姆中国业务，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报 [1] - 此次任命是山姆中国两年内的第二次高层换人，前任文安德于2024年初退休，由Jane Ewing临时接替，Jane Ewing将于2024年底结束外派 [3] - 公司表示此举是其持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [3] 新任总裁背景 - 刘鹏拥有近20年零售经验，曾于阿里巴巴担任天猫国际总经理、天猫进出口事业群总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等重要职位 [3] - 其背景既熟悉中国消费者，又谙熟全球供应链和电商运营，公司希望借助其跨境电商视野和数字化基因为山姆在中国的发展注入新活力 [3] - 公司相信刘鹏的国际视野、供应链整合能力以及全渠道经验，能够带领山姆实现战略升级、强化会员价值 [4] 山姆会员店发展历程与现状 - 山姆会员店于1996年进入中国市场，是国内最早的仓储式会员店先行者，但此后近20年发展相对低调缓慢 [4] - 自2016年前后，公司通过上调会员费、加强商品研发、加快开店及加码线上渠道使业务进入快车道，自2020年起几乎以每年新开5-6家门店的速度扩张 [4] - 截至2025年10月，山姆已在全国30多个城市开出近60家门店，预计2024年底前还将再开约五家新店 [4] - 门店数量从2012年的8家增长至2024年的超过50家 [3] - 山姆凭借独特商业模式、精准选品和强大供应链，稳坐国内会员店市场领先地位，单店年销售额据称已普遍超过15亿元 [6] 新任总裁面临的挑战与潜在战略方向 - 新任总裁上任之际，山姆正处业绩巅峰，是沃尔玛中国增长的最大发动机，但同时也面临外部激烈竞争和内部规模挑战 [7] - 分析认为其上任后可能聚焦三大方向：深化商品力以强化全球购和独家商品供应、加码全渠道数字化以提升线上服务与物流效率、优化会员体系以提升会员粘性和续费率 [7] 市场竞争格局 - 中国仓储会员店赛道竞争激烈，山姆是领域的拓荒者和领头羊，但面临多方竞争 [8] - 竞争对手Costco于2019年进入中国，但五年过去仅开出7家门店，且局限于华东华南城市，其在华会员续费率约62%，远低于全球超过90%的平均水平 [8] - 德国零售商奥乐齐（ALDI）自2024年起加速扩张，门店数已达68家，而Costco坚持其全球标准化模式，发展速度相对缓慢 [9] - 国内零售巨头如被物美收购的麦德龙、家乐福、大润发、永辉等也纷纷进入会员店赛道，但家乐福中国首家会员店开业后因供应链问题引发争议，经营不足两年便关店 [11] - 山姆在竞争中保持明显领先优势，其成功要素如精选SKU、高自有品牌占比、强调会员体验及强大的全球直采和本地定制能力，形成了较高壁垒 [12] - 部分品牌供应商更愿意将独家新品首发放在山姆渠道，因其销售规模大、付费会员忠诚度高，这种差异化选品策略强化了其竞争优势 [14]

本文自南都·湾财社。 采写 | 南都·湾财社记者 陈盈珊 10月27日，沃尔玛中国宣布刘鹏出任山姆会员店业态总裁，零售行业再次将目光聚焦于"传统巨头+互联网人才"的 组合模式。 在会员零售竞争白热化的2025年，山姆此时换帅绝非偶然，而兼具阿里系背景与传统零售经验的刘鹏，能否成为 破解山姆增长焦虑与口碑困境的"关键先生"？ 战略扩张关键期"换帅" 山姆中国选择此时完成高级领导的任务交接，实则是业务发展到关键阶段的战略考量。 从外部环境看，中国会员零售市场已从蓝海进入红海竞争。Costco加速布局二线城市，虽然目前在中国仅布局有7 家门店，但开市客苏州店在全球超过880家卖场中，销售额增速位居全球第一。中国市场也成为开市客近年布局的 战略重点。尽管盒马X会员店在不断收缩，但依托阿里生态的数字化能力，盒马鲜生依旧在新零售市场大杀四 方。本土品牌如永辉仓储店也在区域市场形成分流。 据第三方数据显示，2024年上万家中国连锁超市销售规模突破3000亿元，但增速放缓，其中半数以上的门店业绩 更是出现明显下滑，行业进入存量竞争阶段。 从内部需求看，山姆正处于"规模扩张与质量提升"的平衡期。现在的山姆中国，不仅是沃尔玛中国 ...

近日，据《扬子晚报》报道，珠宝设计师、非遗传承人吴文胜称，其耗时近两年设计的 "黄金大闸蟹" 作品疑似被仿制，出现在10月20日开业的张家港市山姆会员店，售价超50万元（509克，按当前金价计 算）。10月27日，吴文胜表示已在10月21日采取维权行动，张家港市版权局已介入。 10月28日，沃尔玛方面针对此事回应九派财经记者称：山姆高度重视知识产权保护。在了解到相关争议 后，已暂时下架了该款产品并与供应商进行全面核查。 沃尔玛方面表示，经初步核查，尽管均以"金螃蟹"作为题材，但涉事商品在设计细节、内部构造、表层 工艺等多方面均与当事人作品存在不同之处，在生产、销售等过程中也未使用当事人的肖像或名义进行 传播。目前，供应商已将说明材料提交相关监管部门进行认定。山姆将根据有关部门的权威认定，依法 依规妥善处理后续事宜。 九派财经记者 王芊蔚 夏雯琪 编辑 万珮 【来源：九派新闻】 版权归原作者所有，向原创致敬 ...

代理式电商核心观点与定义 - AI驱动的代理式电商浪潮正在兴起，将改变用户购物方式并重塑电子商务竞争格局和价值链[1] - 代理式电商的核心是覆盖从“发现”、“研究”到“购买”的整个购物流程，其最终目标是代表用户在预设标准下自主完成购买[3] - 这是过去十多年来电子商务领域的首次重大创新，OpenAI、亚马逊、沃尔玛和谷歌的现有工具仅是这场变革的早期雏形[3] 市场渗透预测与消费者采用 - 花旗报告预测，AI代理将在五年内成为用户“商品发现”的主要渠道[1][4] - 专家预测2025年假日购物季代理式电商渗透率可能达到20%，而2026年可能达到50%的引爆点[4] - Epsilon调查显示，今年假日季有23%的消费者计划使用AI/聊天机器人购物，在Z世代中该比例高达44%[5] 行业竞争格局与巨头策略 - 变革的核心战场在于“控制入口”，即对应用程序、浏览器和操作系统的掌控[6] - 亚马逊采取“围墙花园”策略以保护其评论和内容资产，其强大物流体系、Prime会员基础和超过10亿件商品目录构成坚固护城河[9] - 谷歌优势在于Gemini大模型、拥有超过500亿商品列表的Shopping Graph产品目录，并通过整合Chrome和推出新代理协议积极应对竞争[9] - OpenAI凭借超过8亿的周活跃用户和与Etsy、Shopify、沃尔玛的合作获得先发优势，沃尔玛视此合作为挑战亚马逊地位的重大举措[9] 对电商生态与投资的影响 - 代理式电商兴起将深刻影响在线广告生态，传统搜索引擎优化正在向代理式电商优化演变，广告预算将向上游“品牌发现”环节转移[6] - 在AI自动化购物决策中，强大的品牌认知度将成为影响AI推荐和用户选择的关键因素，品牌重要性将不降反升[7] - 投资者需要重新评估那些拥有强大品牌资产的公司在未来电商生态中的价值[8]

人事任命 - 刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁 直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报 即日起生效 [1] - 山姆会员店代理业态总裁 Jane Ewing 将于今年年底结束外派任期和代理职责后返回沃尔玛国际部 [4] 新任高管背景 - 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团 担任天猫国际总经理 天猫进出口业务总裁 阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁 淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务 [5] - 在加入阿里巴巴前 刘鹏在好孩子中国 万得城中国 苏宁电器 海尔集团担任领导职务 涉足采购 市场营销等领域 [5] 公司战略与期望 - 沃尔玛中国表示 此次任命是公司持续加大对中国投资 实现业务战略升级的重要举措 [4] - 公司期望刘鹏凭借其国际化视野 全球供应链深度整合能力 丰富中国零售及全渠道经验 带领山姆中国团队实现战略升级 夯实以会员为中心的核心组织能力 推动数字化转型和科技创新 [5] 山姆业务表现 - 2025年第一季度 沃尔玛中国净销售额67亿美元 同比增长22.5% 山姆是主要贡献者 [5] - 截至2025年7月31日第二季度 沃尔玛中国净销售额58亿美元 同比增长30.1% 可比销售额增长23.1% 电商净销售额同比增长39% 电商销售额占比超过50% [5] - 山姆会员商店第二季度交易单量实现双位数增长 [5] - 过去12个月 山姆在华新开8家门店 目前已在30多个城市开设近60家门店 预计今年年底前还将迎来约五家新店开业 [5]

来源：环球网 【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月27日，沃尔玛中国正式宣布了一项备受业内关注的人事任命：刘 鹏加入公司，出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。原代理业态 总裁Jane Ewing将于年底结束外派，返回沃尔玛国际部任职。 业内普遍认为，在零售行业竞争日趋复杂、会员制赛道从"规模扩张"走向"价值深耕"的关键节点，这位 兼具全球视野、中国消费洞察与全渠道数字化基因的"零售老兵"的加入，不仅是一次高层人事调整，也 是沃尔玛中国在组织能力与战略方向上的一次主动升维。 刘鹏是谁？ 刘鹏的履历贯穿传统零售与互联网平台。根据公开信息，2015年至2024年，刘鹏任职于阿里巴巴集团， 先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁、淘天 集团品牌业务发展中心总裁等职务，是阿里巴巴电商业务的核心管理层。 在加入阿里之前，刘鹏曾就职于好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团，涉足采购、市场营销 等多个领域，对中国各级市场的消费习惯、品类趋势与渠道变迁有着一线理解。 在阿里巴巴任职阶段，他进一步将这种经验数据化、系统化。例如，他通过用户消费 ...

山姆中国再次换帅。 10月27日中午，沃尔玛中国在其官方公众号发布了一则名为《沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店业态总裁》的人事调整信息。该推文中宣布，刘鹏已加入 沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，即日起生效。 山姆会员店业态总裁 图片来源：沃尔玛中国 同时，就山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing，也宣布了后续安排：Jane Ewing将于今年年底如期结束外派任期和代理职责后，返回沃尔玛国际部。据了 解，2025年1月，Jane Ewing接替文安德（Andrew Miles）成为山姆会员店代理业态总裁。 对于此次调整，沃尔玛中国表示：这是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的又一重要举措。 确实，山姆处在换档加速的关键期。 山姆中国正在加速扩张。目前，山姆已在30多个城市开设了近60家门店。[1]据报道称，2025年后，山姆计划每年平均新开8到10家门店，比近年的每年开 约6家新店的速度再有提升。[2] 同时，山姆的布局在"下沉"，除了在北上广深一线城市继续开店之外，也逐步向省会周边及经济强县开设首店。 山姆的供应链和履约体系也在这个过程中升级，供应链国 ...

沃尔玛中国10月27日宣布，阿里巴巴原副总裁刘鹏已加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接 向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。 沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示，相信凭借其国际化的视野、对全球供应链的深度整合能力和 丰富的中国零售及全渠道经验，刘鹏能够带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的 核心组织能力，同时推动数字化转型和科技创新，帮助业务行稳致远，为会员带来更好的商品和体验。 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总经理，天猫进出口业务总裁，阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁，淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务。 在2015年加入阿里巴巴集团前，刘鹏在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团担任多个领导职 务，涉足采购、市场营销等多个领域。刘鹏本科毕业于南京理工大学国际贸易专业，并获得对外经济贸 易大学的EMBA工商管理硕士学位，他也曾担任全球消费品论坛（CGF）董事和多家上市公司董事。 责任编辑：王翔 据悉，山姆会员店代理业态总裁 Jane Ewing 将于今年年底如期结束外派任期和代理职责后，返回沃尔 玛国际部。 沃尔玛中国表示，这是沃尔玛持续加大对中国投 ...

人事任命 - 刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，即日起生效 [1] - 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团，担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务 [1] - 山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底结束外派任期和代理职责后返回沃尔玛国际部 [1] 山姆会员店业务表现 - 山姆会员店已在30多个城市开设近60家门店，预计今年年底前还将有约5家新店开业 [2] - 山姆会籍数量不断提升，电商业务占比超过50% [2] - 在2025财年，沃尔玛中国净销售额约为203亿美元（约合人民币1445亿元），其中山姆会员店业绩超过1000亿元，占比超过沃尔玛中国业绩的2/3 [2] 公司战略与领导层评价 - 此次人事任命是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [1] - 公司认为刘鹏凭借其国际化的视野、对全球供应链的深度整合能力和丰富的中国零售及全渠道经验，能够带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的核心组织能力，同时推动数字化转型和科技创新 [1]