人事任命 - 刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，即日起生效 [1] - 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团，担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务 [1] - 山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底结束外派任期和代理职责后返回沃尔玛国际部 [1] 山姆会员店业务表现 - 山姆会员店已在30多个城市开设近60家门店，预计今年年底前还将有约5家新店开业 [2] - 山姆会籍数量不断提升，电商业务占比超过50% [2] - 在2025财年，沃尔玛中国净销售额约为203亿美元（约合人民币1445亿元），其中山姆会员店业绩超过1000亿元，占比超过沃尔玛中国业绩的2/3 [2] 公司战略与领导层评价 - 此次人事任命是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [1] - 公司认为刘鹏凭借其国际化的视野、对全球供应链的深度整合能力和丰富的中国零售及全渠道经验，能够带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的核心组织能力，同时推动数字化转型和科技创新 [1]

1 沃尔玛中国任命刘鹏为山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。 10月27日，"沃尔玛中国"官方微信公众号宣布了这一任命。山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底如期结束外派任期和代理职责后，返回沃尔 玛国际部。 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总经理，天猫进出口业务总裁，阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁，淘天集团品牌业务发展中 心总裁等职务。 其公众号消息中有这样一句评价："凭借对全球品牌本地化策略的深刻理解和对中国消费者的敏锐洞察，他将众多优秀的海外品牌引入中国，为消费者提 供了更丰富的高品质进口商品选择。" 从这个角度看，根据中国消费者的需求"选品"，可能是其被看重的一个重要原因。 沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示，"我们相信，凭借其国际化的视野、对全球供应链的深度整合能力和丰富的中国零售及全渠道经验，刘鹏能够 带领山姆中国团队实现战略升级，进一步夯实以会员为中心的核心组织能力，同时推动数字化转型和科技创新，帮助业务行稳致远，为会员带来更好的商 品和体验。" 该任命消息中称，"这是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的又一重要举措。 ...

人事任命 - 刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报 [1] - 新任总裁刘鹏拥有丰富的中国零售和互联网行业经验，曾就职于阿里巴巴集团担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁等多个高级管理职位 [1] - 公司相信刘鹏的国际视野、全球供应链整合能力及全渠道经验能带领山姆中国团队实现战略升级，推动数字化转型和科技创新 [1] - 原代理总裁Jane Ewing将于今年年底结束外派任期返回沃尔玛国际部，刘鹏将与其完成交接工作 [1][1] 财务与运营表现 - 沃尔玛中国2026财年第二季度净销售额为58亿美元，同比增长30.1%，增速远超行业平均水平 [2] - 沃尔玛全球第二季度总营收为1774亿美元，同比增长4.8%（剔除汇率影响后增长5.6%） [2] - 中国山姆会员店预计将有8家单店年销售额突破5亿美元（约合人民币36.7亿元），而两年前仅有2家门店达到此门槛 [2] - 山姆会员店已在30多个城市开设近60家门店，预计今年年底前还将迎来约五家新店开业 [2] 业务发展态势 - 山姆会员店会籍数量不断提升，续卡率和活跃度保持稳定上升趋势 [2] - 山姆会员店电商业务占比超过50% [2] - 此次人事任命是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [1]

文章核心观点 - 沃尔玛中国任命具有阿里巴巴和传统零售复合背景的刘鹏为山姆会员店业态总裁，旨在应对激烈的市场竞争并推动业务增长 [1] - 此次人事变动是山姆会员店在业务规模扩张与质量提升的关键阶段，对兼具数字化能力和零售本质理解的复合型人才的战略需求 [2][4] - 刘鹏面临的挑战包括商品差异化优势减弱、会员体验争议以及成本控制压力，其成功与否关乎山姆未来市场地位及行业融合范本 [5][6] 行业竞争格局 - 中国会员零售市场已从蓝海进入红海竞争，Costco加速布局二线城市，其苏州店销售额增速位居全球第一 [1] - 本土品牌如盒马X会员店（依托阿里数字化能力）和永辉仓储店在市场中形成分流与竞争 [1] - 2024年上万家中国连锁超市销售规模突破3000亿元，但增速放缓，超半数门店业绩出现明显下滑，行业进入存量竞争阶段 [1] - 即时零售正重塑消费格局，预计2030年市场规模突破2万亿元，2027年“闪电仓”数量将达10万个 [4] - 行业竞争焦点转向数字化能力、用户运营效率与供应链响应速度的综合较量 [4] 山姆会员店业务现状 - 山姆中国是沃尔玛中国的业绩顶梁柱，2024年销售业绩突破1000亿元，占沃尔玛中国整体业绩近三分之二 [2] - 山姆在华门店数接近60家，年底前计划新增5家，但快速扩张带来供应链管理压力与会员体验波动 [2] - 山姆电商业务占比超过50%，需进一步实现数字化转型深化与全球供应链本土化的双重突破 [2] 新任领导层背景与机遇 - 刘鹏职业生涯横跨互联网（阿里巴巴集团高管，如天猫国际总经理）与传统零售（好孩子中国、苏宁电器），具备互联网流量运营与传统零售供应链的复合能力 [3] - 其背景可避免“重流量轻供应链”的短板，为传统零售注入数字化思维，符合“兼具全球视野和中国市场洞察”的需求 [3] - 刘鹏可凭借其天猫国际积累的全球供应链资源为山姆引入更多独家海外品牌，重塑商品差异化优势 [5] - 其数字化运营经验可用于优化会员服务，如通过大数据精准推送商品、升级线上会员专属权益 [5] - 山姆已尝试“本地商品升级计划”，2024年本土化商品占比提升至45%，刘鹏有望推动“全球商品本土化”与“本土商品全球化”的双向流动 [5] 公司面临的挑战 - 山姆商品差异化优势减弱，明星产品如瑞士卷、烤鸡被竞品同质化模仿 [5] - 会员体验出现争议，部分消费者反映排队时间变长、试吃服务缩水，2024年黑猫投诉平台关于山姆的投诉量同比增长22% [5] - 全球供应链波动导致进口商品价格上涨，同时会员费调价面临市场接受度考验 [5] - 口碑修复需要时间与耐心，会员零售的核心在于“信任”，重建信任需持续投入与改进 [6] - 公司需在快速扩张与品质把控之间找到平衡点，避免陷入“为了数字化而数字化”的误区 [6]

人事任命背景与战略考量 - 沃尔玛中国任命具有阿里巴巴集团背景的刘鹏为山姆会员店业态总裁，此举被视为“传统巨头+互联网人才”的组合模式 [1] - 人事变动发生在2025年中国会员零售市场竞争白热化的关键时期，是业务发展到关键阶段的战略考量 [3] - 山姆中国是沃尔玛中国的顶梁柱，2024年销售业绩突破1000亿元，占沃尔玛中国整体业绩近三分之二 [3] - 公司处于规模扩张与质量提升的平衡期，年底前门店数将新增5家，使在华总门店数接近65家，但快速扩张带来了供应链管理压力与会员体验波动 [5] 市场竞争格局 - 中国会员零售市场已从蓝海进入红海竞争，Costco加速布局二线城市，其苏州店销售额增速在全球超过880家卖场中位居第一 [3] - 盒马X会员店在不断收缩，但依托阿里生态的数字化能力，盒马鲜生在新零售市场保持竞争力，本土品牌如永辉仓储店在区域市场形成分流 [3] - 2024年上万家中国连锁超市销售规模突破3000亿元，但增速放缓，半数以上门店业绩出现明显下滑，行业进入存量竞争阶段 [3] 新任领导层资质与挑战 - 刘鹏的职业生涯横跨互联网与零售，曾担任天猫国际总经理、阿里巴巴集团副总裁等职务，为M6（P11）管理岗级别，其优势在于构建了“互联网流量运营+传统零售供应链”的复合能力模型 [6] - 面临的挑战包括商品差异化优势减弱，明星产品如瑞士卷、烤鸡被竞品同质化模仿，以及会员体验争议，2024年黑猫投诉平台关于山姆的投诉量同比增长22% [10] - 其他挑战包括全球供应链波动导致进口商品价格上涨，以及会员费调价面临市场接受度考验 [10] 公司战略方向与机遇 - 山姆需要在保持电商业务占比超50%优势的基础上，进一步实现“数字化转型深化”与“全球供应链本土化”的双重突破 [5] - 即时零售正重塑中国消费格局，行业预测2030年我国即时零售市场规模有望突破2万亿元，2027年“闪电仓”数量将达10万个 [7] - 公司已尝试“本地商品升级计划”，2024年本土化商品占比提升至45%，未来可通过“全球商品本土化”与“本土商品全球化”的双向流动重塑差异化优势 [10] 行业发展趋势 - 传统零售行业正从“规模驱动”向“效率驱动”转型，竞争焦点转向数字化能力、用户运营效率与供应链响应速度的综合较量 [7] - 行业亟须复合型人才重构零售竞争力，互联网人才带来“以用户为中心”的运营思维，但需探索如何将互联网玩法与会员零售的“精选品”逻辑有机结合 [7][9] - 此次人事变动被视为传统会员零售与互联网思维的一次深度融合试验，其结果将为整个零售行业提供融合新范本 [11][12]

事件概述 - 珠宝设计师吴文胜指控张家港山姆会员店售卖的“黄金大闸蟹”产品涉嫌“一比一”复刻其原创作品，目前张家港市版权局已介入处理 [1][5] - 山姆会员店方面回应称已向市场监督管理局提交供应商材料，相关产品已下架，法务正在研判是否侵权 [1][17][18] 涉嫌侵权产品细节 - 涉嫌侵权的产品为509克大闸蟹造型黄金制品，按当前金价计算售价超过50万元 [5] - 设计师吴文胜指出，山姆所售产品在外观结构、内部吸铁石位置及螃蟹绒毛走向等12个受版权保护的细节上均与其700多克重的原创作品《纵横四海》完全一致 [9][15] - 原创作品《纵横四海》于2022年开始设计制作，2023年完成，2024年成功注册外观版权，并于2025年被苏州博物馆收藏 [15] 事件调查进展 - 据版权局初步核实，涉事产品货源来自深圳水贝市场一家珠宝公司，该公司承认产品为找第三方制作，并冒用了吴文胜的名义 [10] - 执法人员要求山姆及供货商提供版权证明或设计稿以证实其创作时间早于吴文胜，但对方仅口头承诺后便无回应 [10] - 山姆会员店负责人表示，采购部门“肯定有自己的一套流程”，但个人私下了解认为该产品“应该不存在侵权” [18] 行业背景与法律视角 - 随着黄金市场持续火热，类似“Labubu”、“哪吒”等热门IP被黄金制品厂家侵权的事件屡见不鲜 [19] - 法律专家指出，若侵权成立，供货方深圳水贝珠宝公司需承担主要责任，而销售方山姆超市若未履行合理审查义务也需承担相应责任 [19] - 2025年新版知识产权司法解释的实施加强了对设计类产品的版权保护力度 [19]

人事任命 - 刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，即日起生效 [1] - 山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底结束外派任期和代理职责后返回沃尔玛国际部 [1] 公司战略与投资 - 此次人事任命是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的重要举措 [2] - 山姆的商业模型已完成现阶段任务，未来将持续强化懂中国会员、兼具国际视野并深谙中国零售市场的组织 [5] - 公司希望刘鹏能带领山姆中国团队实现战略升级，夯实以会员为中心的核心组织能力，推动数字化转型和科技创新 [5] 新任总裁背景 - 刘鹏曾就职于阿里巴巴集团，担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务 [4] - 在加入阿里巴巴前，刘鹏在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团担任领导职务，涉足采购、市场营销等领域 [5] - 刘鹏拥有国际化视野、对全球供应链的深度整合能力和丰富的中国零售及全渠道经验，被视为懂中国零售、中国会员、了解中国消费习惯的合适人选 [5] - 刘鹏在阿里任职期间曾将众多海外品牌引入中国，对消费品牌有深入接触和了解 [5] - 基于对新消费赛道的理解，刘鹏去年离开阿里创立新公司切入美容保健品赛道 [6] 山姆会员店运营现状 - 山姆已在30多个城市开设近60家门店，预计今年年底前还将迎来约五家新店开业 [7] - 山姆电商业务占比超过50% [7] 近期挑战与市场观点 - 今年以来山姆屡次陷入网络舆论风波，包括7月因选品出现普通商超品牌引发会员不满，以及本月末端配送安全问题受到关注 [8] - 行业观点认为，山姆面临的争议是快速扩张带来的经营和管理压力的常见表现 [8] - 刘鹏的空降为山姆带来了亟需的互联网思维与中国本土经验，市场关注其能否精准把脉中国会员需求，在扩张与争议中找到平衡 [8]

产品召回事件概述 - 超过200万磅韩式烧烤猪肉干产品因可能含有金属碎片被召回[1] - 受影响产品被运送至Costco和Sam's Club全国门店[1] - 产品品牌为Golden Island，口味为韩式烧烤配方火烤猪肉干[2] 召回原因与发现过程 - 召回原因为多名消费者报告在产品中发现金属丝[2] - 公司调查发现金属来源于生产过程中使用的传送带[2] - 美国农业部食品安全检验局于周六发布警告通知[2] 受影响产品信息 - 产品保质期为一年最佳食用日期范围从2025年10月23日至2026年9月23日[6] - 产品包装为145盎司和16盎司塑料袋[8] - 包装侧面印有日期 USDA检验标志内包含企业编号"M279A"[8] 市场反应与公司状态 - Costco股价下跌991美元至93214美元跌幅105%[5] - Walmart股价下跌069美元至10617美元跌幅065%[5] - 目前尚无因食用该产品导致受伤的确认报告[4] 其他相关召回事件 - Hormel公司召回490万磅可能受金属污染的鸡肉产品[4] - 另有菠菜产品因检测出潜在有害细菌被召回[6] - 鸡蛋产品因沙门氏菌担忧而扩大召回范围[8]

核心观点 - 沃尔玛公司正在通过人工智能技术将其零售广告业务转变为新的高利润增长引擎 [1][3][6] 广告业务增长与潜力 - 沃尔玛美国广告业务年收入约为35亿美元 并以每年超过20%的速度增长 [3] - 通过Walmart Connect平台和整合新收购的Vizio 公司可能增加约50亿美元的增量营业利润 [3] 人工智能技术应用 - 公司使用名为“Sparky”的推荐引擎提供个性化产品建议 并使用面向商业的智能体“Marty”帮助广告客户优化广告活动 [4] - 沃尔玛与OpenAI建立合作伙伴关系 允许用户直接通过ChatGPT进行购物 [4] - 人工智能技术将公司每周1.5亿的客流量转化为高投资回报率的数字媒体网络 [4] 战略定位与投资者启示 - 广告业务正成为隐藏在低利润率零售商内部的高利润率增长点 [6] - 人工智能引擎增强了公司的数据优势 ChatGPT使公司更接近消费者的购买意图 [6] - 对投资者而言 公司的价值重点从廉价杂货转向了优质的广告利润 [6]

人事任命 - 原阿里巴巴集团高管刘鹏加入沃尔玛中国，出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报 [1] - 刘鹏在阿里巴巴集团任职期间曾担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务 [3] - 原山姆会员店代理业态总裁Jane Ewing在结束外派后将返回沃尔玛国际部 [3] 前任管理层业绩与战略 - 前任山姆会员店总裁文安德在任12年期间，将商品种类从近万种精简至约4000种，将会员年费从150元提高至260元 [3] - 在文安德任内，山姆会员店完成了高速扩张，发展成为会员制仓储的代名词 [3] - 代理总裁Jane Ewing上任后，战略核心聚焦于加快规模扩张、强化数据驱动、降本增效 [4] - 公司于今年5月进行组织调整，新设江苏、浙江大区，将6个大区重组为7个 [4] - 山姆计划将每年新开门店数量从6家提高到8至10家，并加速下沉至二三线城市及县级市 [4] 运营质量与声誉挑战 - 山姆会员店近年来因产品质量问题投诉不断，包括牛奶中出现泡过水的痕迹和黑色虫卵、鲜肉月饼中吃出牙齿、牛肉饼吃出橡皮筋等 [5] - 今年7月，公司因下架高回购率商品、引入大众品牌商品引发会员反对，同月有机大豆质量从1级降到3级登上微博热搜 [5] - 10月，公司因枣泥蛋糕中吃出牙齿、销售不合格FILA牌滑板车和兰精天丝儿童被三件套受到市场监管部门处罚 [5] - 截至目前，黑猫投诉网站上与山姆相关的投诉量已高达1.2万条，投诉内容涉及食品发霉、出现异物、临期、外包装破损等 [5] - 公司在人员管理方面亦受热议，配送员被指存在电动自行车超载配送的不合理情况，公司回应称正推广使用三轮或四轮车进行货物匹配 [6]